新媒體營(yíng)銷(xiāo)必備知識(shí)歸納

做好新媒體運(yùn)營(yíng)，你需要了解下面這些知識(shí)。一、什么叫新媒體？含義：新媒體有狹義和廣義之分。狹義的新媒體是指與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體不同的一種新的媒體形態(tài)，包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、博客、微薄、微信等。廣義的新媒體是指在各種數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，通過(guò)電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等一切互聯(lián)網(wǎng)終端向用戶(hù)提供信息或服務(wù)的新的媒體形態(tài)。新媒體之新表現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)了信息的雙向傳播、信息傳播不再受限于固定場(chǎng)所、傳播行為個(gè)性化、即時(shí)傳播、傳播內(nèi)容多元化且充滿(mǎn)原創(chuàng)性。發(fā)展現(xiàn)狀：我國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)從2015年開(kāi)始取得長(zhǎng)足進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、電影、大數(shù)據(jù)、VR的發(fā)展尤為迅速。此外，移動(dòng)化、智能化媒體產(chǎn)業(yè)逐漸成為新媒體產(chǎn)業(yè)的主流。自媒體的價(jià)值變現(xiàn)能力更加突出，內(nèi)容提供者將成為新媒體產(chǎn)業(yè)未來(lái)的重點(diǎn)培育對(duì)象。3辨析：自媒體是指普通大眾通過(guò)數(shù)字科技與全球知識(shí)體系聯(lián)系，然后與他人分享新聞以及身邊事件的途徑。微媒體是指由許多獨(dú)立的發(fā)布點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)，如微博、微信。二、做新媒體需要哪些素質(zhì)？培養(yǎng)“網(wǎng)感”新媒體高度排斥沒(méi)有網(wǎng)感的人。所謂網(wǎng)感，就是每天從海量信息中捕捉到網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展方向，找出會(huì)引發(fā)全民熱議的信息，然后主動(dòng)引導(dǎo)話(huà)題。培養(yǎng)網(wǎng)感需要了解自己的品牌屬性，還要熟悉人性和傳播學(xué)知識(shí)。扎實(shí)的內(nèi)容制作能力如果你能成為相關(guān)內(nèi)容的長(zhǎng)期制作者，他們就會(huì)成為你的長(zhǎng)期關(guān)注者（粉絲）。對(duì)于內(nèi)容的制作必須要做到：原創(chuàng)、不講套話(huà)、有干貨。內(nèi)容為王的時(shí)代，人們對(duì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的制作越來(lái)越重視。能吃透目標(biāo)群體的小心思做好新媒體，要注意目標(biāo)用戶(hù)群體的細(xì)分化。把握他們常見(jiàn)的幾種消費(fèi)心理。求實(shí)心理——追求產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，求美心理——追求產(chǎn)品的欣賞價(jià)值，求新心理——追求產(chǎn)品的新奇時(shí)尚，求利心理——追求產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，求名心理——追求產(chǎn)品的榮耀屬性，從眾心理——害怕自己落后時(shí)代潮流，偏好心理——為滿(mǎn)足個(gè)人興趣愛(ài)好而消費(fèi)自尊心理——為滿(mǎn)足個(gè)人自尊心而消費(fèi)，疑慮心理——擔(dān)心被電商或媒體欺騙，安全心理——擔(dān)心產(chǎn)品存在安全隱患，隱秘心理——不想讓別人知道自己買(mǎi)了什么。4學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)分析代替經(jīng)驗(yàn)判斷大數(shù)據(jù)分析能夠：分析用戶(hù)行為特征，篩選高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)；總結(jié)用戶(hù)需求，為調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù)；檢測(cè)品牌口碑狀況，加強(qiáng)新媒體管理；分析市場(chǎng)動(dòng)向，幫助企業(yè)把握市場(chǎng)變化。5加強(qiáng)創(chuàng)意捕捉提高策劃能力創(chuàng)意的捕捉從以下方面入手：怎么設(shè)計(jì)文案？怎樣組織活動(dòng)？將內(nèi)容推送給哪個(gè)用戶(hù)群體？什么時(shí)候推送內(nèi)容？如何引導(dǎo)粉絲輿論？如何植入熱點(diǎn)話(huà)題？如何進(jìn)行用戶(hù)反饋效果分析？如何選擇最有利于推廣內(nèi)容的平臺(tái)？等等。提升策劃能力從以下方面入手：尋找專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站補(bǔ)課學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)的同伴多進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，多向本行業(yè)的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)者學(xué)習(xí)。三、做新媒體需要用到這些編輯工具1信息搜索工具新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該多關(guān)注各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站以及自己覺(jué)得有意思的微薄自媒體和微信公眾號(hào)。利用搜索引擎（百度、搜狗、谷歌、中搜），利用微博平臺(tái)（新浪、頭條、微博視頻），利用新聞客戶(hù)端（新華社、環(huán)球時(shí)報(bào)、人民日?qǐng)?bào)、南方周末），利用微信平臺(tái)（西瓜公眾號(hào)助手、愛(ài)妮薇、公眾號(hào)聯(lián)盟），利用知識(shí)分享平臺(tái)（知乎、果殼網(wǎng)、@36氪），等等。2內(nèi)容編輯、圖文設(shè)計(jì)工具內(nèi)容編輯器：常見(jiàn)的微信編輯器（135、96、小螞蟻、易點(diǎn)、秀米）。圖文設(shè)計(jì)工具：Windows自帶截圖工具、360軟件小助手、QQ截圖、美圖秀秀、PS。3視頻、音頻編輯工具常見(jiàn)的視頻編輯工具有：視頻GIF轉(zhuǎn)換器，電腦屏幕視頻錄制工具（Bandicam），手機(jī)屏幕錄像軟件（拍大師、ScreenRecorder）,視頻后期處理軟件（Vegas、會(huì)聲會(huì)影）。常見(jiàn)的音頻編輯工具有：音頻編輯專(zhuān)家。H5海報(bào)制作工具常見(jiàn)的H5海報(bào)制作工具有：易企秀、人人秀、MAKA、兔展等。四、利用微博跟緊社會(huì)熱點(diǎn)1把握微博的價(jià)值微博技能增長(zhǎng)粉絲，還具有其他營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值：廣告宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、品牌塑造、客戶(hù)服務(wù)、危機(jī)公關(guān)等。2內(nèi)外合力運(yùn)營(yíng)微博微博自身的運(yùn)營(yíng)體系就是其內(nèi)系統(tǒng)，即微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；公司的其他部門(mén)是微博外系統(tǒng)。只有內(nèi)外合力，才能運(yùn)營(yíng)好微博。3避免微博運(yùn)營(yíng)的五個(gè)誤區(qū)對(duì)微博運(yùn)營(yíng)危害最大的五大誤區(qū)：營(yíng)銷(xiāo)信息展示碎片化，把微博平臺(tái)作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)微博發(fā)布內(nèi)容漫步經(jīng)心，認(rèn)為每天發(fā)帖就算完成微博任務(wù)，片面追求流量不顧實(shí)際宣傳效果。五、利用微信閉環(huán)線(xiàn)上線(xiàn)下1微信公眾號(hào)平臺(tái)微信公眾號(hào)平臺(tái)最基本的功能是群發(fā)推送和自動(dòng)回復(fù)，分為訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩類(lèi)。其作用有：訂閱交流（按計(jì)劃群發(fā)消息、與個(gè)別用戶(hù)單聊、自定義消息回復(fù)），用戶(hù)管理（對(duì)訂閱用戶(hù)進(jìn)行分組管理、查閱用戶(hù)資料及回復(fù)、自定義消息回復(fù)），定制服務(wù)（綁定公司會(huì)員卡、搜集用戶(hù)需求、在線(xiàn)支付）。2運(yùn)營(yíng)微信的意義運(yùn)營(yíng)微信有以下6方面的意義：在第一時(shí)間群發(fā)重要內(nèi)容，培育高忠誠(chéng)度客戶(hù)，精準(zhǔn)推送消息，實(shí)現(xiàn)多向交流，深度市場(chǎng)調(diào)查，即時(shí)促成交易。3運(yùn)營(yíng)微信常見(jiàn)誤區(qū)運(yùn)營(yíng)微信常見(jiàn)誤區(qū)如下：只管漲粉不顧粉絲質(zhì)量；不經(jīng)?；?dòng)，或以錯(cuò)誤方式互動(dòng)；微信訂閱號(hào)使用不當(dāng)；過(guò)度推送營(yíng)銷(xiāo)信息；胡亂編寫(xiě)內(nèi)容；讓朋友圈成員的注意力更加分散；宣傳手法方式單一；盲目開(kāi)發(fā)新的功能。六、其他新媒體正當(dāng)時(shí)APPAPP應(yīng)用天生自帶游戲機(jī)制，能從內(nèi)部激發(fā)人們興趣。做好APP營(yíng)銷(xiāo)分四個(gè)階段：新產(chǎn)品上線(xiàn)前期（以確定產(chǎn)品定位與市場(chǎng)受眾為核心）——新產(chǎn)品內(nèi)測(cè)期（以收集足夠的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和反饋意見(jiàn)為重點(diǎn)）——新產(chǎn)品推廣期（以擴(kuò)大影響力，迅速增加大量用戶(hù)為目標(biāo)）——產(chǎn)品成熟期（加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)多種活動(dòng)設(shè)置增值服務(wù)創(chuàng)收）。2新聞客戶(hù)端新聞客戶(hù)端分為綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站類(lèi)（新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐），企業(yè)類(lèi)（今日頭條、知乎、海爾）和媒體類(lèi)（中央電視臺(tái)、環(huán)球日?qǐng)?bào)、新華社）。3微電影微電影的投資小、周期短、傳播內(nèi)容少，但創(chuàng)作者多是專(zhuān)業(yè)影視團(tuán)隊(duì)，且擁有更完整的故事劇情，更好的傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。4短視頻短視頻發(fā)展的趨勢(shì)：內(nèi)容更加本土化、替用戶(hù)更加節(jié)省時(shí)間、提供新鮮體驗(yàn)、垂直品類(lèi)更細(xì)分、強(qiáng)個(gè)人魅力。5直播平臺(tái)直播平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)是即時(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況，讓“現(xiàn)場(chǎng)直播”無(wú)處不在，使人感覺(jué)更真實(shí)，有身臨其境之感。它將在新聞行業(yè)、教育行業(yè)、金融行業(yè)和電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。七、新媒體的主要盈利模式1承接廣告訂單KOL即“keyopinionleader”，意為“關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖”，是一種新興盈利模式，是指以在特定領(lǐng)域擁有較大號(hào)召力的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖為橋梁，把自家怕品牌、產(chǎn)品與目標(biāo)受眾連成一體，并且經(jīng)常保持互動(dòng)。能實(shí)現(xiàn)廣告主和運(yùn)營(yíng)者的雙贏。2免費(fèi)增值與付費(fèi)服務(wù)免費(fèi)增值是指免費(fèi)在某些環(huán)節(jié)讓利給用戶(hù)，使其覺(jué)得物超所值，從而增加互動(dòng)，使平臺(tái)流量持續(xù)增長(zhǎng)。開(kāi)啟付費(fèi)服務(wù)時(shí)要注意引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，既要提供足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容又要高舉保護(hù)原創(chuàng)的大旗，同時(shí)還要考慮設(shè)計(jì)靈活的付費(fèi)方式。3粉絲變現(xiàn)聚集龐大基數(shù)的粉絲群體，利用粉絲影響力變現(xiàn)，有以下幾類(lèi)：形成品牌效應(yīng)（運(yùn)營(yíng)者憑借絕對(duì)實(shí)力獲得聲望，形成業(yè)內(nèi)公認(rèn)的知識(shí)品牌）；成為網(wǎng)絡(luò)紅人；連載原創(chuàng)作品；開(kāi)辟服務(wù)渠道（利用粉絲消費(fèi)偏好，把用戶(hù)群體轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者）；推廣自家產(chǎn)品；組建商業(yè)聯(lián)盟（自媒體會(huì)尋找廣告主或其他公司結(jié)成商業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)）；進(jìn)駐交易平臺(tái)。4打造品牌在自媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，注意創(chuàng)意的激發(fā)和收集整理，形成自己的特色，打造屬于自己的品牌。共享新媒體平臺(tái)新媒體運(yùn)營(yíng)者走共享經(jīng)濟(jì)路線(xiàn)要做到：保護(hù)原創(chuàng)者的版權(quán)、轉(zhuǎn)載他人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容前主動(dòng)申請(qǐng)授權(quán)、保障各個(gè)平臺(tái)的共享內(nèi)容都能得到維護(hù)、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，避免害群之馬使合作者大量流失。八、確定目標(biāo)用戶(hù)群體明確受眾新媒體運(yùn)營(yíng)者必須清楚自己想服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)，然后觀(guān)察他們的日常行為、消費(fèi)偏好、上網(wǎng)習(xí)慣、具體需求，來(lái)確定產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)方向。要知道，你無(wú)法取悅所有人，只能贏得一部分人，搞定這一部分人，你就能有所得。采集用戶(hù)數(shù)據(jù)采集用戶(hù)數(shù)據(jù)從三方面著手：用戶(hù)的維度（從用戶(hù)行為的角度采集數(shù)據(jù)），運(yùn)營(yíng)的維度（分析收入情況，關(guān)注平臺(tái)內(nèi)容產(chǎn)出量與新用戶(hù)增加、老用戶(hù)流失等情況，篩選優(yōu)質(zhì)活躍用戶(hù)），產(chǎn)品和內(nèi)容的維度（通過(guò)對(duì)每個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型、每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量及金額、退換貨情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，篩選出受歡迎的熱門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)）。描述用戶(hù)的顯性畫(huà)像顯性畫(huà)像是指市場(chǎng)調(diào)研者對(duì)用戶(hù)群體的可視化特征的描述。描述用戶(hù)的顯性畫(huà)像要從以下方面入手：基礎(chǔ)特征（年齡、性別、職業(yè)、地域分布、興趣愛(ài)好），上網(wǎng)習(xí)慣（上網(wǎng)的時(shí)間段、時(shí)間長(zhǎng)度、上網(wǎng)頻率、影響上網(wǎng)的因素），產(chǎn)品使用習(xí)慣（使用產(chǎn)品的頻次、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、個(gè)人使用習(xí)慣），其他特征（了解產(chǎn)品信息的渠道、注冊(cè)用戶(hù)的時(shí)間、用戶(hù)等級(jí)、用戶(hù)活躍程度、用戶(hù)分類(lèi)）。刻畫(huà)用戶(hù)隱性畫(huà)像隱性畫(huà)像是指市場(chǎng)調(diào)研者對(duì)用戶(hù)內(nèi)在深層特征的描述。包括：用戶(hù)的消費(fèi)目的（消費(fèi)目的的大小決定了用戶(hù)愿意為此投入的成本、時(shí)間和精力），用戶(hù)的消費(fèi)偏好（指對(duì)產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品功能、審美特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量及方式等方面的取舍），用戶(hù)的核心需求（追求實(shí)用亦或是追求審美），使用產(chǎn)品的場(chǎng)景（家里或其他場(chǎng)所），使用產(chǎn)品的頻次。構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集（宏觀(guān)數(shù)據(jù)和微觀(guān)數(shù)據(jù)），分析關(guān)鍵詞和建模（分析加工資料，提煉用戶(hù)群體的共同要素，轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵詞，為構(gòu)建可視化模型奠基），呈現(xiàn)用戶(hù)畫(huà)像（以此為依據(jù)指定運(yùn)營(yíng)策略和規(guī)劃）。九、搭建自己的平臺(tái)設(shè)定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)新媒體的最終目標(biāo)是盈利。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)遵循以下依據(jù)：你的內(nèi)容接收對(duì)象是誰(shuí)？你希望獲得怎樣的輿論反響？你怎樣制作內(nèi)容？你的收益來(lái)源在哪？構(gòu)建垂直類(lèi)平臺(tái)垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)強(qiáng)在深入挖掘特定內(nèi)容，有較強(qiáng)的創(chuàng)作能力，在一定程度上視為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的分享者，專(zhuān)攻一域，給人一種專(zhuān)家的感覺(jué)。運(yùn)營(yíng)者要堅(jiān)持內(nèi)容為王的理念，不斷充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備，只討論自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在某個(gè)領(lǐng)域精耕細(xì)作，把具有特定需求的某類(lèi)用戶(hù)凝聚成垂直社群。電商類(lèi)平臺(tái)電商類(lèi)新媒體平臺(tái)，即社會(huì)化電商，通過(guò)新媒體開(kāi)展各種趣味營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把網(wǎng)購(gòu)鏈接附在其中，讓用戶(hù)高興就購(gòu)買(mǎi)并把消息轉(zhuǎn)發(fā)給好友。該類(lèi)電商的關(guān)鍵在于為消費(fèi)者營(yíng)造一種場(chǎng)景式的購(gòu)物體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)者要愛(ài)惜自己的羽毛，重視保持良好的信用度；也要避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，不使老用戶(hù)厭煩。多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)活躍度多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可以讓信息更充分的傳播，運(yùn)營(yíng)者可以在力所能及的情況下，增加新的微博和微信公眾號(hào)，側(cè)重傳播某類(lèi)內(nèi)容，配合主微博和主微信號(hào)。做好內(nèi)容規(guī)劃和日程編排新媒體運(yùn)營(yíng)者在確定自己的目標(biāo)受眾后，就要做好內(nèi)容發(fā)布：或是轉(zhuǎn)載他人傳播的內(nèi)容，或是發(fā)布自己原創(chuàng)的內(nèi)容。在內(nèi)容規(guī)劃中遵守原創(chuàng)性、實(shí)用性、觀(guān)賞性、時(shí)效性等，盡量向傳統(tǒng)媒體看齊，提高內(nèi)容的深度和品質(zhì)。編排日程時(shí)要明確運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括選題方向、內(nèi)容分配比例、內(nèi)容編輯負(fù)責(zé)人、內(nèi)容制作周期、推廣具體日期、組織活動(dòng)的具體內(nèi)容、宣傳重點(diǎn)等。十、構(gòu)建自己的品牌1講好故事新媒體時(shí)代，講故事即做營(yíng)銷(xiāo)，愛(ài)聽(tīng)故事是人類(lèi)的天性。運(yùn)營(yíng)者在講述故事的過(guò)程中，創(chuàng)造出一種感染力情景，在用戶(hù)心中產(chǎn)生價(jià)值，使用戶(hù)心甘情愿購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)。做好文案好的文案是好創(chuàng)意和好文筆的最佳結(jié)合體，創(chuàng)作好文案要遵循以下原則：找出用戶(hù)的痛點(diǎn)（用戶(hù)的核心需求），貼近用戶(hù)生活，制造消費(fèi)場(chǎng)景，文字要“扎心”（感染用戶(hù)），營(yíng)造故事感。在信息準(zhǔn)確、表現(xiàn)生動(dòng)、定位清晰、主題突出的基礎(chǔ)上，提高文案的感染力。用好創(chuàng)意好的創(chuàng)意能提升內(nèi)容的含金量，改變大眾認(rèn)識(shí)。好的創(chuàng)意需要日積月累，可以從以下方面著手：粉絲用戶(hù)（粉絲具有無(wú)窮創(chuàng)造力），競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)專(zhuān)家。常見(jiàn)誤區(qū)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容要避免常見(jiàn)誤區(qū)：語(yǔ)調(diào)平淡呆板；信息不全；文不對(duì)題；發(fā)文形式欠妥；沒(méi)有與讀者互動(dòng)；沒(méi)有標(biāo)注標(biāo)志和品牌鏈接；發(fā)布時(shí)間不當(dāng)。十一、經(jīng)營(yíng)粉絲1了解二次元群體二次元是指二維世界，即虛擬世界。二次元群體是一個(gè)有獨(dú)特內(nèi)容偏好、行為特征和心理屬性的亞文化圈子，他們逐漸掌握了新媒體輿論的主流，也代表了新的內(nèi)容創(chuàng)作方式及傳播方式，他們的胃口非常多元化，使得互聯(lián)網(wǎng)文化更加兼容并蓄。2分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容人們分享事物的原因無(wú)外乎有趣和有用。新媒體運(yùn)營(yíng)者在分享內(nèi)容時(shí)要兼顧趣味性和實(shí)用性，為粉絲提供更多快樂(lè)，而不是使平臺(tái)淪為單純的廣告展示臺(tái)、公告欄以及在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。組織常態(tài)化活動(dòng)新媒體運(yùn)營(yíng)要培養(yǎng)用戶(hù)粘性，即培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，讓他們對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生較大的依賴(lài)性。所以要做好活動(dòng)規(guī)劃，根據(jù)每一時(shí)期的節(jié)假日及重大活動(dòng)來(lái)規(guī)劃基本的社群趣味活動(dòng)，增加用戶(hù)參與該平臺(tái)的習(xí)慣。壯大垂直社群垂直社群體現(xiàn)為新媒體運(yùn)營(yíng)者成立的各種QQ