加盟店策劃方案書(shū)

司帶來(lái)不可估量的價(jià)值!同時(shí)能夠助加盟商獲得成功。調(diào)查資料顯示，在相同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的成功率低于20%,而通過(guò)加盟連鎖創(chuàng)業(yè)的成功率則高達(dá)80%—90%,并且大多數(shù)行業(yè)超過(guò)了90%;這是一種雙贏的運(yùn)作理念，是21世紀(jì)最為成功的商業(yè)運(yùn)作模式之一!二、化妝品連鎖市場(chǎng)環(huán)境分析從寶潔1988年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，中國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)展已有二十多年時(shí)間，化妝品經(jīng)營(yíng)模式也根據(jù)商品特性、價(jià)位、終端特征呈多樣化發(fā)展，一般分為日化模式(批發(fā)、商超、百貨專柜、精品店)、專業(yè)線模式(美容院線、美發(fā)線)、連鎖模式(化妝品零售連鎖、個(gè)人護(hù)理連鎖)幾種類型；而化妝品連鎖模式因具備投入少、推廣快、覆蓋廣、風(fēng)險(xiǎn)低諸多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，得到很多化妝品企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的注重，近年來(lái)成為化妝品企業(yè)發(fā)展的主力方向。當(dāng)前，中國(guó)化妝品連鎖大致分為三大陣營(yíng)：第一種是以個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品為核心的國(guó)際連鎖零售機(jī)構(gòu)，以"屈臣氏"、"萬(wàn)寧"、"莎莎"為典型代表；這類連鎖店以日用化妝品為主，且品牌繁多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及品種多樣化，經(jīng)營(yíng)面積也具備一定規(guī)模，因企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，操作模式成熟，連鎖店通常占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；其二是高端國(guó)際化妝品連鎖零售店，比如"歐舒丹"、"歐詩(shī)頓";這類終端店以銷售國(guó)際中高端化妝品為核心，品牌豐富，品種繁多，深得高端消費(fèi)者和時(shí)尚白領(lǐng)喜愛(ài)；第三種是中國(guó)本地化妝品連鎖店，如"嬌蘭佳人""千色店"等；該類連鎖店以"自主品牌核心+國(guó)際品牌輔助"為經(jīng)營(yíng)特色，產(chǎn)品品種多，價(jià)格區(qū)間較大，選擇空間很大，可滿足不同類型的消費(fèi)者，最具代表性的"嬌蘭佳人",早期進(jìn)入日化市場(chǎng)始終默默無(wú)聞，后轉(zhuǎn)型化妝品連鎖運(yùn)營(yíng)，短短5年間便在全國(guó)開(kāi)設(shè)300余家連鎖店，銷售額超過(guò)5億，開(kāi)創(chuàng)本土化妝品連鎖的奇跡。隨著國(guó)民生活水平提高，中國(guó)化妝品市場(chǎng)消費(fèi)額呈每年30%以上速度增林開(kāi)設(shè)了超過(guò)50多家連鎖店，平均每天有超過(guò)10萬(wàn)消費(fèi)者光顧婷美小屋。婷美小屋經(jīng)營(yíng)單品超過(guò)400個(gè)，涵蓋了護(hù)膚品、彩妝、身體護(hù)理品、美的美麗小屋。婷美小屋從聽(tīng)覺(jué)(音頻)、視覺(jué)(產(chǎn)品、道具、廣告畫(huà)等)、嗅覺(jué)(產(chǎn)品香味)、觸覺(jué)(產(chǎn)品膚感)、味覺(jué)(花茶服務(wù)),營(yíng)造如大自然一般2.2產(chǎn)品理念：拒絕厚重，拒絕干澀，拒絕一切不適感覺(jué)。只給肌膚營(yíng)養(yǎng)，不給肌膚負(fù)3.1婷美小屋連鎖模式：(連鎖店輻射全國(guó)范圍，總規(guī)模達(dá)到XXX家，根據(jù)對(duì)公司整體規(guī)劃和加3.22已開(kāi)店鋪數(shù)量及分布區(qū)域：了超過(guò)50多家連鎖店開(kāi)店數(shù)量：達(dá)到xxx家加盟店。交易額：xxxx萬(wàn)元。利潤(rùn)：xxx元。3.23盈利模式：議營(yíng)銷策劃/店鋪形象設(shè)計(jì)/宣傳品設(shè)計(jì)/產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)/加盟項(xiàng)目SEO等相奪，前期建議隨著市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)度設(shè)置2-3組，每組成員4-6人。每個(gè)組設(shè)5.1每周定期召開(kāi)市場(chǎng)招商部會(huì)議，要求寫(xiě)出工作總結(jié)及問(wèn)題反饋同時(shí)5.2制訂出合理的加盟客戶管理及分配制度包括考核方案；5.3做好部門(mén)工作責(zé)任制及時(shí)處理各種工作中遇到的問(wèn)題；5.4維護(hù)好和本部門(mén)同事及公司其他部門(mén)關(guān)6、工作目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)管理◆銷售招商人員必須制定(硬性指標(biāo))日目標(biāo)、周目標(biāo)，月目標(biāo)，季度目標(biāo)以及年度目標(biāo)；◆每個(gè)組必須制定月目標(biāo)，季度目標(biāo)以及年度目標(biāo)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；◆部門(mén)制定總目標(biāo)；要求每個(gè)銷售招商人員每日打XX通電話，對(duì)每通電話需要有明確的跟進(jìn)記錄(以EXCEL表格做好跟進(jìn)，將客戶名稱，接電話人員，聯(lián)系電話，電話交流情況，打電話日期等一一反饋);同樣每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)亦需有固定目標(biāo)，小組負(fù)責(zé)人對(duì)組成員進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、協(xié)助，最終實(shí)現(xiàn)部門(mén)及公司的◆盡可能多組織部門(mén)活動(dòng)，加強(qiáng)成員交流增進(jìn)感情；◆定期組織培訓(xùn)提高專業(yè)能力；◆部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)虛心聽(tīng)取成員建議，關(guān)心成員；◆制訂合理化建議獎(jiǎng)罰機(jī)制，讓每個(gè)人都能發(fā)光發(fā)熱；◆創(chuàng)立業(yè)績(jī)榜文化，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高戰(zhàn)斗力。五：市場(chǎng)招商策略1.招商預(yù)算及目標(biāo)(根據(jù)公司投資預(yù)算及目標(biāo)規(guī)劃，調(diào)研后詳細(xì)闡述)2.推廣渠道(重點(diǎn)渠道建議——SEO及各大加盟網(wǎng)站推廣、會(huì)議營(yíng)銷模式推廣)內(nèi)容說(shuō)明作用自營(yíng)店帶動(dòng)建立自營(yíng)店，并加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大自營(yíng)店收集成功經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略商圈影響效應(yīng)，放置加盟招商資料。帶動(dòng)商圈推廣提升品牌效應(yīng)吸引加盟提升加盟項(xiàng)目影響力連鎖展會(huì)在美博會(huì)、連鎖招商會(huì)、連鎖展銷會(huì)推廣項(xiàng)推廣目報(bào)刊雜志在針對(duì)性報(bào)刊時(shí)尚欄目刊推廣軟文或針對(duì)推廣性雜志推廣"婷美小屋"加盟項(xiàng)目。加盟網(wǎng)站3158、28商機(jī)等加盟網(wǎng)投放廣告，點(diǎn)擊進(jìn)精準(zhǔn)介紹，吸引推廣入推廣頁(yè)面，意向加盟留言跟進(jìn)整合網(wǎng)絡(luò)工具微博、微建立微博，利用微博影響力增加項(xiàng)目吸引QQ、論力。借助微營(yíng)銷模式推廣、針對(duì)性論壇發(fā)帖資源、吸引加盟壇推廣、公司等方式、同行QQ群等發(fā)消息推廣，同時(shí)借電商網(wǎng)站嵌助公司電商渠道嵌入專題界面推廣選擇性通過(guò)百度、谷歌、搜狗等關(guān)鍵詞優(yōu)化排名推廣放置加盟店宣傳物料(加盟指南、展架易拉寶KT板等)成功加盟商影響力帶動(dòng)意向客戶加盟、加盟店產(chǎn)品促銷冊(cè)嵌入加盟廣告提升項(xiàng)目招商率SEO推廣加盟店聯(lián)動(dòng)推廣提升項(xiàng)目影響力會(huì)議營(yíng)銷推廣邀約意向客戶，集中會(huì)議營(yíng)銷提升項(xiàng)目招商率個(gè)人建議重點(diǎn)采用SEO網(wǎng)絡(luò)推廣方案，SEO即搜索引擎優(yōu)化，目標(biāo)是通過(guò)使與網(wǎng)站相關(guān)目標(biāo)關(guān)鍵詞在搜索引擎獲得較前的排名從而達(dá)到廣告的目的，當(dāng)前采用搜索引擎優(yōu)化有兩種方式，一就是只針對(duì)部分關(guān)鍵詞進(jìn)行排名的優(yōu)化，二是不刻意針對(duì)少數(shù)的關(guān)鍵詞而針對(duì)核心關(guān)鍵詞擴(kuò)展出來(lái)的大量長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞，并獲得良好的排名，這個(gè)稱之為整站優(yōu)化策略、比如客戶通過(guò)百度或者是谷歌搜索鍵詞獲得展示并進(jìn)入推廣頁(yè)面從而達(dá)到進(jìn)3.意向加盟客戶跟蹤前期推廣工作做好后，會(huì)得到各個(gè)渠道源源不斷的客戶資源，客戶看到我們的推廣廣告后，或是通過(guò)加盟熱線的電話咨詢，或是通過(guò)我們網(wǎng)站即時(shí)性客服溝通了解，或是直接在網(wǎng)站后臺(tái)留言、亦或是直接和我們的加盟招商經(jīng)理直接去的電話或是QQ咨詢等，這其中可能涉及到同一個(gè)客戶可能通過(guò)幾個(gè)渠道進(jìn)行了咨詢，這樣便導(dǎo)致客戶重復(fù)分配或跟進(jìn)等問(wèn)題，所以應(yīng)該制定一套完善的客戶跟蹤流程，電話咨詢、網(wǎng)站后臺(tái)留言等等各個(gè)環(huán)節(jié)的客戶資源應(yīng)該如何及時(shí)準(zhǔn)確地分配給招商專員進(jìn)行電話跟進(jìn)，招商經(jīng)理應(yīng)該如何精準(zhǔn)專業(yè)地做好跟蹤等都應(yīng)該制定出操作規(guī)范并不斷完善。1、客戶切入——通過(guò)相關(guān)渠道切入到我們的招商經(jīng)理/專員，招商經(jīng)理/專員進(jìn)行初步介紹引導(dǎo)工作并獲得下一步深入了解的機(jī)會(huì)，招商經(jīng)理/專員在這個(gè)環(huán)節(jié)必須準(zhǔn)確專業(yè)地回答客戶每個(gè)問(wèn)題并主動(dòng)引導(dǎo)客戶看好我們的加盟項(xiàng)目從而吸引到客戶；邀約客戶到公司做實(shí)地考察或參加我們的2、實(shí)地考察——客戶到公司實(shí)地考察特別是公司資質(zhì)實(shí)力的展示、包括直營(yíng)店或是成功的加盟店的實(shí)地考察，招商經(jīng)理要做好這個(gè)環(huán)節(jié)的陪同介紹等工作；將我們產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、加盟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(加盟費(fèi)、保證金、特許權(quán)使用費(fèi)、產(chǎn)品初次建議進(jìn)貨費(fèi)等等)、加盟優(yōu)惠政策、區(qū)域保護(hù)、各大支持、加盟店盈利分析等向客戶做細(xì)致的介紹說(shuō)明，并以實(shí)際成功范例3、達(dá)成意向——客戶考察完畢后有了比較細(xì)致深入的認(rèn)識(shí)并建立的加盟意向，我們的招商經(jīng)理必須利用專業(yè)的銷售洽談技巧促成加盟，引導(dǎo)客戶填寫(xiě)加盟申請(qǐng)表，這個(gè)環(huán)節(jié)一定要體現(xiàn)出專業(yè)和誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)4、店鋪選址——客戶在具備加盟意向后，我們應(yīng)該給予客戶選址方面的指導(dǎo)，按照《加盟店選擇指南》協(xié)助客戶做好選址工作!5、簽約加盟——店鋪選好客戶決定加盟后，招商經(jīng)理要指導(dǎo)客戶詳細(xì)閱讀加盟合同各個(gè)環(huán)節(jié)，并做好解釋說(shuō)明工作，引導(dǎo)客戶填寫(xiě)最終達(dá)成簽6、培訓(xùn)裝修——客戶簽約后招商經(jīng)理應(yīng)將客戶引導(dǎo)培訓(xùn)、店面設(shè)計(jì)裝修等接洽，安排做好客戶及店員的培訓(xùn)店鋪的裝修等工作。7、配貨開(kāi)業(yè)及跟蹤——培訓(xùn)、裝修等工作完成的同時(shí)，我們應(yīng)該做好對(duì)客戶的店鋪產(chǎn)品、設(shè)備貨架、開(kāi)業(yè)宣傳品等協(xié)助配備工作。六