售后服務承諾書范文3篇

最新售后服務許諾書范文3篇要創(chuàng)辦名牌，提升公司出名度，建立公司形象，就要做好售后服務，搞好與顧客之間的關系，下邊是小編整理的最新售后服務許諾書范文3篇，歡迎閱讀!最新售后服務許諾書范文一為創(chuàng)辦名牌，提升公司出名度，建立公司形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為主旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價錢、最周到的服務、最靠譜的產(chǎn)質(zhì)量量”的原則向您鄭重許諾：一、產(chǎn)質(zhì)量量許諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價錢許諾：1、為了保證產(chǎn)品的高靠譜性和先進性，系統(tǒng)的選材均用國內(nèi)或國際優(yōu)異名牌產(chǎn)品。2、在同樣競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、改正產(chǎn)品零件為代價的基礎上，真摯以最優(yōu)惠的價錢供應給貴方。三、交貨期許諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如有特別要求，需提早竣工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力求知足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應予下文件;1①技術養(yǎng)護維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④供應易損件、備件清單，并附送必定量的備件四、售后服務許諾：1、服務主旨：迅速、堅決、正確、周祥、完好2、服務目標：服務質(zhì)量博得用戶滿意3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設施出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和改換屬質(zhì)量原由造成的零零件破壞，保修期外零零件的破壞，供應的配件只收成本費，由需方人為要素造成的設施破壞，供方維修或供應的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年好多于三次回訪檢查用戶使用狀況。最新售后服務許諾書范文二XX家私秉承“全方向、高質(zhì)量、迅速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公然許諾。一、服務許諾我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。2產(chǎn)品交托一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話追蹤咨詢，直到客戶滿意為止。全部有對于產(chǎn)質(zhì)量量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確立辦理舉措，進行維修和改換。我公司許諾全部維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排難解憂。保質(zhì)期內(nèi)有對于產(chǎn)質(zhì)量量引起的開銷，由我公司擔當。保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的使用不妥，或許是自然環(huán)境造成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收成本價。高出保修期的產(chǎn)品，我公司許諾一生按期上門檢測和保護。二、運輸方式全部貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝養(yǎng)護。保護人員見告客戶怎樣進行產(chǎn)品養(yǎng)護的知識，直至對方滿意為止。全部貨物安裝調(diào)試完成后，由客戶查察、查收后方可走開現(xiàn)場。三、退換貨物許諾所退換產(chǎn)品要求具備商品圓滿的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原由的說明。用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請迅速與我公司獲得聯(lián)系，以方便用戶獲得實時的維修和改換。此刻以下狀況不可以享受我公司退換許諾。產(chǎn)品曾被非正常使用。非正常狀況下儲蓄、濕潤。未經(jīng)受權的維修、誤用、濫用和變動。3食品和液體濺落致使的破壞。產(chǎn)品的正常的磨損。高出保質(zhì)期。特別注意：因為照片顯示原由，沒法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實質(zhì)顏色圓滿一致，我公司將全力說明。本服務許諾最后解說權歸浙江新天地家私有限公司全部。最新售后服務許諾書范文三本著“為顧客供應最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營主旨，XXXX電子科技有限公司鄭重許諾：在保證設施的先進性、靠譜性、堅固性的同時，千錘百煉服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設施保護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能獲得最好的服務，讓顧客滿意、放心。1、保證設施包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清楚無誤，使物件安全、實時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)異、快捷的技術服務為更好地保證設施的正常運轉，實時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司保護中心和各地保護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。保護中心由專員工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地域48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。公司保護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶4來話，保證用戶在使用設施的過程中，實時獲得技術上的增援。專線電話：XXXXXXX24小時電話：XXXXXXXXX3、免費為用戶調(diào)試、開通工程師負責現(xiàn)場設施的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設施在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶供應測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤退現(xiàn)場。4、按期巡檢我公司將巡檢制度為常例保護工作之一，即公司組織每半年對運行的設施巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參加。并聽取用戶保護人員反應的問題及建議，不停圓滿產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項下設施保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為傷害外)零件、元件開銷、出差開銷均由供方擔當。6、一生保護，保證用戶利益XXXX電子科技有限公司的設施自開通查收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的破壞)，稱體部分(鋼構造)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司供應一生有償服務。7、建立用戶檔案，圓滿產(chǎn)質(zhì)量量公司保護中心除張開用戶技術咨詢服務外，還負責受理和采集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能獲得實時辦理，并對辦理狀況進行追蹤和考證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為5此后產(chǎn)品的質(zhì)量改良供應依據(jù)。我們將不停努力，千錘百煉，為顧客供應最滿意的產(chǎn)品和服務。8、公司備品備件庫，可供應用戶2019年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。9、要求及建議作為XXXXXXX有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的相信，您對我公司的產(chǎn)品有