銀行員工年度述職報(bào)告

—銀行員工年度述職報(bào)告述職報(bào)告是簡明扼要的介紹自己的根本工作情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。那面對一年的逝去，咱們一起來了解下銀行員工的述職報(bào)告是怎么寫的吧!下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)銀行員工年度述職報(bào)告20XX最新（5篇），期望大家喜愛。銀行員工年度述職報(bào)告【篇一】20X年，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛惜和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中制造不平凡的成果，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)X億千萬，未顯現(xiàn)一筆過失事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有奉獻(xiàn)。一、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)效勞意識(shí)營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，由于它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我一直堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心錘煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為銀行的一員，我在工作中堅(jiān)固樹立了效勞意識(shí)，一直心系客戶，心系本行，努力提高效勞水平和效勞質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿期望、充滿信念，熱愛本職工作。如今在全行主動(dòng)向上的進(jìn)展氣氛里，我一直踏實(shí)仔細(xì)，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，努力鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成果。在優(yōu)質(zhì)文明效勞工作上，我嚴(yán)格要求自己，一直堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的效勞理念，一直將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞。在為客戶效勞的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平20X年，營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營銷活動(dòng)，分別是：春雷方案、夏季攻勢、秋季爭霸、取得了較抱負(fù)的成效。在客戶營銷工作中，我一直相信只有一直如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿意客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐煩辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列效勞舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶提供便利，敏捷、獨(dú)特化、快捷的效勞。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，常常將效勞延長到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過華誕時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝愿，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。三、耐煩周到效勞，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，經(jīng)常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是按時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。效勞中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們效勞工程的缺陷，假如對明擺的現(xiàn)實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的看法，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是懇切謙遜地表示欣然接受顧客的批判看法，然后再做出標(biāo)準(zhǔn)合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很愿意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順當(dāng)辦理?？傊?，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的看法對待工作，領(lǐng)會(huì)到了效勞的魅力。今后的工作中，我將連續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作，連續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。銀行員工年度述職報(bào)告【篇二】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、友愛的同事們：大家好!20X年X月我從X分理處調(diào)至X支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回憶這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)我今年二月份從X分理處調(diào)到X支行從事客戶經(jīng)理工作，從前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比擬少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)改變比擬多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)學(xué)問，在我到崗理清思路后，我自覺強(qiáng)化各種金融產(chǎn)品的理論學(xué)問學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)把握透徹后才能更好的為客戶提供效勞。作為一名客戶經(jīng)理，我深入體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾效勞的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地效勞好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟識(shí)自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的效勞客戶。在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)政管理論，提高自身政治素養(yǎng)。我時(shí)時(shí)辰刻嚴(yán)格要求自己，我主動(dòng)擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并主動(dòng)參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，仔細(xì)踐行黨的群眾路線。二、腳踏實(shí)地、勤奮工作作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位制造效益的同時(shí)還要時(shí)辰把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能由于自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀看要認(rèn)真，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要仔細(xì)，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理力量來滿意客戶的需求，在優(yōu)先取得營業(yè)利潤的同時(shí)完成個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。三、存在缺乏對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠度還有待強(qiáng)化。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，主動(dòng)努力工作，增加效勞意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。感謝大家!銀行員工年度述職報(bào)告【篇三】20X年初崗位調(diào)劑如今的我由一個(gè)一般員工成為一位主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了!艷羨的眼神、支持和贊成的話也聽了許多!而我到覺得沒甚么，心里比擬安靜，心中仿佛也沒有甚么可喜悅的!多是由于上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的動(dòng)身點(diǎn)新的開頭銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)，準(zhǔn)確是個(gè)錘煉人的時(shí)機(jī)!一、加深了對銀行價(jià)值化的理解何謂價(jià)值化，是指企業(yè)通過公正經(jīng)營，采納的經(jīng)營策略，充足斟酌資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與酬勞的關(guān)系，我們銀即將成為價(jià)值制造力的銀行確定為進(jìn)展的遠(yuǎn)景。實(shí)在質(zhì)就是要求我們銀行能延續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)搭配拿到市場往賣得到的價(jià)值化。作為現(xiàn)代貿(mào)易銀行，必需建立價(jià)值化的經(jīng)營理念，深化熟識(shí)和領(lǐng)悟價(jià)值化理念的精華，價(jià)值化克服和防止了范圍化、質(zhì)量化目標(biāo)的狹隘；價(jià)值化也不同于利潤化，它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀態(tài)，也斟酌了企業(yè)將來價(jià)值增長的進(jìn)展?jié)摿?，在保證企業(yè)長時(shí)間穩(wěn)定進(jìn)展的根底上使企業(yè)總價(jià)值它不但計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)本錢，也綜合斟酌了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、活動(dòng)性、效益性和成長性的高度同一。并探討完成價(jià)值化的有效途徑，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上到達(dá)水平；在市場價(jià)值的增長上到達(dá)同業(yè)水平；建立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相干者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。二、在實(shí)踐中印證了理論，錘煉了力量。拓展式訓(xùn)練不同于競技競賽、軍事訓(xùn)練。胡蝶效應(yīng)的深化教訓(xùn)，引發(fā)的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)分與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交換和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的氣力是有限的，團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的，1+12!。一個(gè)人不行能完善，但團(tuán)隊(duì)可以；每一個(gè)角色都是長處缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)力量缺乏。進(jìn)展的道路其實(shí)不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們不可思議的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。三、摹擬銀行演練在猛烈的市場競爭環(huán)境下，貿(mào)易銀行經(jīng)營要?jiǎng)倮?，必需具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的力量，這才是長久的競爭上風(fēng)。通過四天的貿(mào)易銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿(mào)易銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了貿(mào)易銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到依據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每個(gè)戰(zhàn)略步驟的詳細(xì)實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下躲避和掌握風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力完成銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。摹擬銀行演練收獲頗多，感慨最深的主要有以下三個(gè)方面。1、更加深化的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營理念。摹擬演練的終究結(jié)果反映在各家摹擬銀行在資本市場的股價(jià)（即各家銀行的市場價(jià)值）上。在四天的摹擬演練中，我們親身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中往權(quán)衡范圍擴(kuò)大、尋求利潤、資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的束縛和資金活動(dòng)性的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間互相沖突又互相依存的運(yùn)動(dòng)進(jìn)程，理解了要完成價(jià)值化目標(biāo)必需以博弈的方法往尋求價(jià)值的平衡點(diǎn)。更加深化的領(lǐng)悟了價(jià)值化是銀行經(jīng)營安全性、活動(dòng)性、效益性和成長性的高度同一；價(jià)值化不但是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存進(jìn)展的根底，進(jìn)而將其貫串于全行經(jīng)營管理的一直；而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益束縛機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評(píng)價(jià)和是價(jià)值制造的兩個(gè)核心機(jī)制。2、明確了銀行管理的目標(biāo)。銀行管理的目標(biāo)是要確定如何完成股東價(jià)值化，成為延續(xù)高效的銀行。而延續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)綻開業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行猛烈的變革，而是堅(jiān)持按部就班，重視長時(shí)間管理。3、戰(zhàn)略確定方向，詳情影響成敗的深化教訓(xùn)。在摹擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操縱失誤，致使了8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收進(jìn)損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的終究完成高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差異可能只有0.5%，他們的差異不過是高效銀行在XXX件小事上比低效銀行做得略微好一些，而終究的結(jié)果兩者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特別的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和掌握風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)掌握力量，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)力量，這是六西格瑪精細(xì)化管理的本質(zhì)所在。四、在思索中領(lǐng)悟了做人做事的真理。做領(lǐng)導(dǎo)是一件既冗雜又簡潔的管理工作。管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最宏大的管理原則就是簡潔的一句話：人們會(huì)往做遭到嘉獎(jiǎng)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真理。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感心情和人的利益。一個(gè)勝利或杰出的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信任支持，從而制造一種強(qiáng)盛的向心力和凝聚力，構(gòu)成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)爭力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不但具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具有一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、同心協(xié)力、共同解決工作題目。銀行員工年度述職報(bào)告【篇四】依據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素養(yǎng)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20X年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。1、我行始終提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將連續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐煩對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、伴著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，提高我行的競爭力量。3、主動(dòng)強(qiáng)化與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融學(xué)問，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、連續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣運(yùn)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)掌握度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。伴著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求施行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增加制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重強(qiáng)化帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門效勞。3、進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的運(yùn)用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以按時(shí)發(fā)覺隱患，削減過失杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進(jìn)展的根本，在目前人員流淌頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍。1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的力量且要能發(fā)揮員工潛能來確定合適的崗位，從而提高員工的主動(dòng)性。2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底學(xué)問以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊急的情況下仍要強(qiáng)化崗位練兵，除了參與明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)懷激勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素養(yǎng)。5、有方案、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培育每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。銀行員工年度述職報(bào)告【篇五】20X年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)е掷硖幍牡母魑煌剩谥蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的進(jìn)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：一、從根底業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素養(yǎng)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)妥推動(dòng)（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的根底。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)強(qiáng)化考核，制定具體臺(tái)帳，施行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核過失率，并催促整改問題，按時(shí)消退事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，按時(shí)發(fā)覺工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（三）協(xié)作會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，強(qiáng)化日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票辨認(rèn)率穩(wěn)步上升，柜員辨認(rèn)率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事