2021年物業(yè)管理師試題及答案物業(yè)管理師證

2021物業(yè)管理師試題及答案物業(yè)管理師證20物業(yè)管理師試題及答案20物業(yè)管理師試題及答案物業(yè)管理師資格考試實(shí)行統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織考試制度，原則上每年舉行一次考試。下面是WT功大家整理的關(guān)于20年物業(yè)管理師資格考試的相關(guān)的考試試題以及參考答案，希望對(duì)你們有幫助。20物業(yè)管理師試題一、單項(xiàng)選擇題1.某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中，價(jià)格彈性最小的是()服務(wù)。A.基本物業(yè)B.特約物業(yè)C.家庭裝修D(zhuǎn).會(huì)所康樂2.在商品房市場(chǎng)上，當(dāng)供給量超過需求量時(shí)，降價(jià)動(dòng)力主要來自于()一方。A.開發(fā)企業(yè)B.購(gòu)房人C.價(jià)格主管部門D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)3.根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，當(dāng)平均產(chǎn)量達(dá)到最大時(shí)，()。A.邊際產(chǎn)量達(dá)到最大B.總產(chǎn)量達(dá)到最大C.邊際產(chǎn)量等于零D.邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量4.實(shí)行酬金制收費(fèi)的物業(yè)管理項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須向業(yè)主公布收支情況，主要是為了解決因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱可能引起的()問題。A.行業(yè)壟斷B.敗德行為C.信息失靈D.負(fù)的外部性5.住在樓宇通道一端的業(yè)主擅自占用樓宇通道的做法，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)中所稱()問題。A.最大效益B.代理行為C.外部性D.逆選擇6.物業(yè)管理市場(chǎng)中存在的非對(duì)稱信息，最直接的表現(xiàn)就是()。A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇B.服務(wù)質(zhì)量差C.服務(wù)費(fèi)低D.服務(wù)質(zhì)價(jià)不符7.物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格，主要由物業(yè)服務(wù)()決定。A.質(zhì)量B.需求方購(gòu)買意愿與支付能力C.供求狀況D.成本8.實(shí)現(xiàn)有效管理的關(guān)鍵因素是()。A.培訓(xùn)方法B.規(guī)章制度C.獎(jiǎng)勵(lì)措施D.管理者9.在物業(yè)服務(wù)的管理工作中，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁是()。A.組織B.計(jì)劃C.決策D.激勵(lì)10.某物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)與物業(yè)服務(wù)需求，招聘合適的管理服務(wù)人員，進(jìn)行部分分工與崗位安排協(xié)調(diào)，其所做的管理工作屬于發(fā)揮了管理的()。A.計(jì)劃B.控制C.組織D.服務(wù)11.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主上下班時(shí)間將業(yè)主進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于()標(biāo)準(zhǔn)。A.時(shí)間B.人員C.行勾D.習(xí)慣12.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)內(nèi)率先于業(yè)主大會(huì)成立前組織業(yè)主、建設(shè)單位、施工單位和項(xiàng)目服務(wù)中心每月召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，解決建設(shè)單位遺留問題與物業(yè)服務(wù)問題，這種做法屬于物業(yè)管理()創(chuàng)新。A.能力B.作風(fēng)C.制度D.激勵(lì)13.動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于()。A.能否獲得最大的效益B.能否以及在多大程度上滿足人的需要C.能否獲得高的工作報(bào)酬D.能否提高生產(chǎn)效率14.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，最高層次的需要是()需要。A.安全B.社交C.自我實(shí)現(xiàn)D.生活改善15.群體可分為項(xiàng)目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會(huì)群體等等，這種分類方法是根據(jù)群體的()。A.聯(lián)系方式B.任務(wù)特點(diǎn)C.形成方式D.組織結(jié)構(gòu)16.屬于人的穩(wěn)定的心理特征之一，影響人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力特點(diǎn)是()。A.能力B.個(gè)性C.愛好D.氣質(zhì)17.已經(jīng)同組織發(fā)生影響和關(guān)系，但尚未行動(dòng)的公眾屬于()。A.潛在公眾B.沉默公眾C.組織公眾D.知曉公眾18.下列傳播方式中，不屬于公共關(guān)系基本傳播方式的是()傳播。A.大眾B.人際C.親友D.組織19.公共關(guān)系最根本的職能是()。A.聚集客戶B.樹立形象C.溝通協(xié)調(diào)D.宣傳引導(dǎo)20.在社會(huì)知覺和歸因?qū)哟紊希藗儗?duì)某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法和印象是()。A.成見效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.先人印象D.刻板印象21.關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者關(guān)系的說法，正確的是()。A.管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比B.管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比C.組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比D.管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比22.市場(chǎng)缺陷是指市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)的()缺陷。A.功能性B.控制性C.地區(qū)性D.局部性23.按照法的效力范圍不同，法可以分為()。A.根本法和普通法B.實(shí)體法和程序法C.一般法和特別法D.程序法和特別法24.我國(guó)省、自治區(qū)、直轄市人民政府有權(quán)制定()。A.地方行政法規(guī)B.