績(jī)效管理辦法課件

績(jī)效管理辦法小組成員： 劉勇、李峰、封世明、程鑌、李鈺、丁恒親阿里巧巧績(jī)效管理辦法小組成員：阿里巧巧www.aliqq1提綱理論：方法：阿里巧巧提綱理論：阿里巧巧2績(jī)效評(píng)估定義：

又稱(chēng)人事評(píng)估、績(jī)效考核、員工考核 主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)阿里巧巧績(jī)效評(píng)估定義：阿里巧巧3重要性現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效益不僅需要技術(shù)、資金，還要靠人力資源業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是人力資源管理的重要工具重要性的三個(gè)方面：1。影響組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力2。作為人事決策的指標(biāo)3。有助于更好地進(jìn)行員工管理阿里巧巧重要性現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效益不僅需要技術(shù)、資金，還要靠人力資源4原則SMART

SpecificMeasurableAchievableResult-orientedTime-based

具體可衡量可實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向時(shí)間限制KPI

KeyProcessIndication(企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)） 對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo) 是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具 確定指標(biāo)依照SMART原則阿里巧巧原則SMARTKPI阿里巧巧.c5預(yù)備360°反饋阿里巧巧預(yù)備360°反饋阿里巧巧6評(píng)估方法特征法行為法結(jié)果法阿里巧巧評(píng)估方法特征法阿里巧巧7

組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)： 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；業(yè)務(wù)流程；顧客；財(cái)務(wù)BSC平衡記分卡優(yōu)點(diǎn)：同時(shí)關(guān)注各主要指標(biāo)，防止次優(yōu)化行為 限制同時(shí)使用的測(cè)評(píng)指標(biāo)的數(shù)目，減少信息量 把注意力集中到戰(zhàn)略遠(yuǎn)景上來(lái)缺點(diǎn)： 時(shí)間和成本問(wèn)題 某些指標(biāo)缺乏統(tǒng)計(jì)上的可靠性 爭(zhēng)議的不可避免性 業(yè)績(jī)指標(biāo)體系有時(shí)前后矛盾，缺乏明確的分界阿里巧巧組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：BSC平衡記分卡優(yōu)點(diǎn)：8

EconomicValueAdded(經(jīng)濟(jì)增加值）公司業(yè)績(jī)度量指標(biāo)，它考慮了帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的所有資金成本EVA就是稅后凈利潤(rùn)減去所有權(quán)益資本成本后的所得EVA管理特征：注重成本費(fèi)用管理人員在運(yùn)用資本時(shí)，必須為資本付費(fèi)考慮了包括權(quán)益資本在內(nèi)的所有資本它是股東定義的真正利潤(rùn)阿里巧巧EconomicValueAdded(經(jīng)濟(jì)增9優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)照表阿里巧巧優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)照表阿里巧巧10助各位考試順利！阿里巧巧助各位考試順利！阿里巧巧11績(jī)效管理辦法小組成員： 劉勇、李峰、封世明、程鑌、李鈺、丁恒親阿里巧巧績(jī)效管理辦法小組成員：阿里巧巧www.aliqq12提綱理論：方法：阿里巧巧提綱理論：阿里巧巧13績(jī)效評(píng)估定義：

又稱(chēng)人事評(píng)估、績(jī)效考核、員工考核 主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)阿里巧巧績(jī)效評(píng)估定義：阿里巧巧14重要性現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效益不僅需要技術(shù)、資金，還要靠人力資源業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是人力資源管理的重要工具重要性的三個(gè)方面：1。影響組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力2。作為人事決策的指標(biāo)3。有助于更好地進(jìn)行員工管理阿里巧巧重要性現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效益不僅需要技術(shù)、資金，還要靠人力資源15原則SMART

SpecificMeasurableAchievableResult-orientedTime-based

具體可衡量可實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向時(shí)間限制KPI

KeyProcessIndication(企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)） 對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo) 是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具 確定指標(biāo)依照SMART原則阿里巧巧原則SMARTKPI阿里巧巧.c16預(yù)備360°反饋阿里巧巧預(yù)備360°反饋阿里巧巧17評(píng)估方法特征法行為法結(jié)果法阿里巧巧評(píng)估方法特征法阿里巧巧18

組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)： 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；業(yè)務(wù)流程；顧客；財(cái)務(wù)BSC平衡記分卡優(yōu)點(diǎn)：同時(shí)關(guān)注各主要指標(biāo)，防止次優(yōu)化行為 限制同時(shí)使用的測(cè)評(píng)指標(biāo)的數(shù)目，減少信息量 把注意力集中到戰(zhàn)略遠(yuǎn)景上來(lái)缺點(diǎn)： 時(shí)間和成本問(wèn)題 某些指標(biāo)缺乏統(tǒng)計(jì)上的可靠性 爭(zhēng)議的不可避免性 業(yè)績(jī)指標(biāo)體系有時(shí)前后矛盾，缺乏明確的分界阿里巧巧組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：BSC平衡記分卡優(yōu)點(diǎn)：19

EconomicValueAdded(經(jīng)濟(jì)增加值）公司業(yè)績(jī)度量指標(biāo)，它考慮了帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的所有資金成本EVA就是稅后凈利潤(rùn)減去所有權(quán)益資本成本后的所得EVA管理特征：注重成本費(fèi)用管理人員在運(yùn)用資本時(shí)，必須為資本付費(fèi)考慮了包括權(quán)益資本在內(nèi)的所有資本