《項(xiàng)目質(zhì)量管理》模擬試卷(一)

河北省項(xiàng)目管理（獨(dú)立本科）專業(yè)自學(xué)考試《項(xiàng)目質(zhì)量管理》課程期末模擬試卷（1）學(xué)號姓名成績、單項(xiàng)選擇題（請從每題4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)正確答案，填入對應(yīng)表格內(nèi)每小題1分，共50分）1、質(zhì)量是（D）。A、零缺陷B、滿足要求的程度C、一組固有特性滿足要求的程度

D、B和C2、在項(xiàng)目的可行性研究階段，需要確定項(xiàng)目的總體質(zhì)量要求，并與項(xiàng)目的（C）目標(biāo)相協(xié)調(diào)。A、進(jìn)度B、安全C、費(fèi)用D、3、A、B、C、D、4、A、B、B、AB、安全C、費(fèi)用D、3、A、B、C、D、4、A、B、B、A)A、B和C-項(xiàng)目?JA）對項(xiàng)目質(zhì)三而形成淺史神防概念階段開發(fā)階段下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是（D△影響因素多，Mb.B項(xiàng)目目標(biāo)的制約性C、評價(jià)方法的特殊性yD、質(zhì)量目標(biāo)一致性■!5、質(zhì)量管理的第二個(gè)發(fā)展階段是（A、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、全面質(zhì)量控制階段D、6、（B）主要是在產(chǎn)品被制造出來后進(jìn)行了，這樣的質(zhì)量管理顯然是一種被6、A、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段C、全面質(zhì)量管理階段D、以上都正確7、（A）綜合了一個(gè)組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的質(zhì)量意識、質(zhì)量精神和質(zhì)量行為等。A、質(zhì)量文化B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任理論C、質(zhì)量控制理論D、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中，（B）原則體現(xiàn)了人與質(zhì)量之間的關(guān)系。A、以顧客為主B、全員參與G領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)9、下列關(guān)于PDCA循環(huán)的描述錯(cuò)誤的是（C）。A、項(xiàng)目質(zhì)量管理由大小不同的PDCA循環(huán)構(gòu)成B、在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中,PDCA循環(huán)需要一次又一次地周而復(fù)始、不斷循環(huán)G在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)具有直線前進(jìn)的趨勢D、PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的工作程序和管理方法10、（A）是產(chǎn)生質(zhì)量問題的根源。A、不合格的材料B、不適用的方法G機(jī)械設(shè)備故障D、人的質(zhì)量意識11、若短時(shí)間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為（B）A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖G孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖12、質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于（D）。A、企業(yè)內(nèi)部損失成本B、預(yù)防成本G外部損失成本D、外部質(zhì)量保證成本13、控制圖中的上下控制界線說明了什么？（C）。A、客戶要求B、規(guī)范限度G過程偏差的可接受的范圍D、產(chǎn)品偏差的可接受的范圍14、項(xiàng)目質(zhì)量管理是“指導(dǎo)”和“控制”與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。其中屬于“指導(dǎo)”的活動(dòng)有（B）0A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立B、質(zhì)量策劃G質(zhì)量控制D、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)15、項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)是由誰提出的（C）。A戴明B、帕累托G朱蘭D、克勞斯比16、對工序能力是工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力。以下對穩(wěn)定狀態(tài)下，代表工序質(zhì)量的質(zhì)量特征值近似服從正態(tài)分布的具體描述，正確的有（B）0A、在（“士2仃）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99、5%;B、在（》±3。）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99、7%;G在（》上4仃）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99、9%;D、在（"工5。）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的100%17、反映質(zhì)量數(shù)據(jù)離散性的主要指標(biāo)有（C）。A、中位數(shù)B、極差C、標(biāo)準(zhǔn)差D、變異系數(shù)18、項(xiàng)目質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品質(zhì)量管理相比，既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn)，其不同點(diǎn)是由項(xiàng)目的特點(diǎn)所決定的。項(xiàng)目具體特點(diǎn)不包括（A）。A、可逆性B、動(dòng)態(tài)性C、系統(tǒng)性D、復(fù)雜性19、質(zhì)量管理的核心是（B）。A、確定質(zhì)量方針、目標(biāo)B、建立有效的質(zhì)量管理體系G實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制D、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證20、下列關(guān)于質(zhì)量管理的描述，正確的有（D）。A、項(xiàng)目質(zhì)量管理只要有管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)就能實(shí)現(xiàn)B、項(xiàng)目管理是某些人、某些機(jī)構(gòu)的事C、員工的素質(zhì)對項(xiàng)目管理質(zhì)量沒有影響D、與項(xiàng)目有關(guān)的所有員工，都需要對項(xiàng)目質(zhì)量予以高度重視21、無論從項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體還是從管理的客體來看，項(xiàng)目質(zhì)量管理都是一個(gè)完整的體系，體現(xiàn)了項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原理中的（A）。A、系統(tǒng)原理B、PDCA循環(huán)原理C、全面質(zhì)量管理原理D、質(zhì)量控制原理22、在PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，分析影響質(zhì)量原因時(shí)，常用的工具是（D）A、直方圖B、控制圖C、排列圖D、因果分析圖23、全面質(zhì)量管理在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的應(yīng)用，做法錯(cuò)誤的有（A）。A、質(zhì)量第一的思想B、以人為本的思想C、預(yù)防為主的思想D、注重過程的思想24、組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場準(zhǔn)備屬于（A）的工作內(nèi)容。A、事前質(zhì)量管理B、事中質(zhì)量管理C、事后質(zhì)量管理D、項(xiàng)目決策25、質(zhì)量教育基本內(nèi)容包括（A）。A、質(zhì)量意識教育、質(zhì)量管理知識教育與專業(yè)技術(shù)教育B、質(zhì)量控制教育、質(zhì)量管理知識教育與專業(yè)技術(shù)教育G質(zhì)量意識教育、質(zhì)量控制知識教育與專業(yè)技術(shù)教育D、質(zhì)量意識教育、質(zhì)量管理知識教育與質(zhì)量控制教育26、能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（B）。A、趨勢分析B、因果分析圖C、控制圖D、帕累托圖27、項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的主要對象不包括（D）。A、項(xiàng)目本身的改進(jìn)B、項(xiàng)目實(shí)施過程的改進(jìn)C、項(xiàng)目管理過程的改進(jìn)D、項(xiàng)目管理組織的改進(jìn)28、成本數(shù)據(jù)最主要的來源是（A）。A質(zhì)量管理部門的統(tǒng)計(jì)B、調(diào)查問卷C、會(huì)計(jì)資料D、企業(yè)報(bào)表29、下列關(guān)于質(zhì)量成本的描述，正確的有（B）。A、鑒定成本和預(yù)防成本隨著合格品率的提高而趨于減少B、有效的質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該建立在預(yù)防成本和故障成本合理平衡的基礎(chǔ)上G項(xiàng)目總成本隨著合格品率的增加而減少D、項(xiàng)目總成本隨著合格品率的減少而增加30、大多數(shù)質(zhì)量問題是由下列哪些因素引起的（C）。A、員工不夠小心謹(jǐn)慎B、缺乏對員工的激勵(lì)C、缺乏來自管理層的關(guān)注D、需求規(guī)格錯(cuò)誤31、下列哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代質(zhì)量保證的原則（A）。A、使工人對質(zhì)量問題負(fù)責(zé)B、零缺陷方案計(jì)劃C、連續(xù)的改進(jìn)D、質(zhì)量成本32、你的項(xiàng)目正處于質(zhì)量規(guī)劃過程。你知道，加入產(chǎn)品在組織控制期間沒有滿足客戶要求，就會(huì)導(dǎo)致糾正行動(dòng)、返工、廢品和停工。這些行動(dòng)產(chǎn)生的質(zhì)量成本屬于（D）。A、外部損失成本B、預(yù)防成本C、鑒定成本D、內(nèi)部損失成本33、從控制圖上的控制上下限可以了解（B）。A、客戶的要求B、規(guī)范限制C、可接受的過程偏差幅度D、可接受的產(chǎn)品偏差幅度34、（A）有助于提高項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效果和效率。A、管理的系統(tǒng)方法B、以事實(shí)為決策基礎(chǔ)C、持續(xù)改進(jìn)D、過程方法35、項(xiàng)目質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是（B）。A、發(fā)現(xiàn)、分析偏差B、保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量C、正確評價(jià)項(xiàng)目質(zhì)量水平D、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常因素的存在，并采取措施加以消除36、項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有兩個(gè)重要特點(diǎn)（A）。A、波動(dòng)性和規(guī)律性B、穩(wěn)定性和規(guī)律性C、連續(xù)性和穩(wěn)定性D、連續(xù)性和規(guī)律性37、當(dāng)檢查質(zhì)量成本時(shí)，培訓(xùn)成本屬于（A）。A、質(zhì)量保證成本B、質(zhì)量糾正成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本38、在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，關(guān)于質(zhì)量檢查表的表述錯(cuò)誤的是（D）。A、質(zhì)量檢查表可以作為項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)B、完善后的質(zhì)量檢查表記錄了項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)信息C、完善后的質(zhì)量檢查表為下一步的質(zhì)量控制提供了基礎(chǔ)D、質(zhì)量檢查表作為編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)，不能作為項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)39、在成本/收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收益是指（B）。A、項(xiàng)目質(zhì)量的提高所增加的收益B、滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處G項(xiàng)目質(zhì)量要求的降低所減少的成本D、項(xiàng)目質(zhì)量的提高所增加的收益與增加的成本之差40、項(xiàng)目的質(zhì)量保證是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量保證要求會(huì)得到滿足的信任。其中信任包括（D）。A、客戶的信任B、組織領(lǐng)導(dǎo)的信任C、團(tuán)隊(duì)成員的信任D、A和B41、全面質(zhì)量管理中，合格控制原理的重要工作職能包括（C）。A保證職能B、預(yù)防智能G報(bào)告職能D、A、B和C42、影響項(xiàng)目質(zhì)量的因索可以歸納為：人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境五類因素。簡稱為（A）。A、4M1EB、4W1HC、4P1ED、4D1H43、（A）是連接質(zhì)量方針和具體的質(zhì)量管理活動(dòng)之間的橋梁和紐帶。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)44、（A）是指從總體中抽取一部分個(gè)體所構(gòu)成的集合。A、樣本B、母體C、總體D、B和C45、下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量控制的描述錯(cuò)誤的有（C）。A、事前控制是指在投入階段所進(jìn)行的控制B、過程控制是指在轉(zhuǎn)化階段所進(jìn)行的控制G事后控制是指在項(xiàng)目輸入階段所進(jìn)行的控制D、項(xiàng)目質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制46、（D）是形成項(xiàng)目質(zhì)量的最基本環(huán)節(jié)。A過程質(zhì)量B、程序質(zhì)量G產(chǎn)品質(zhì)量D、工序質(zhì)量47、控制圖中的控制界限沒定、采用的是（B）。A、6o?法B、3（r法C、o■法D、（r-R法48、（A）是衡量工序或活動(dòng)質(zhì)量是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，它是根據(jù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求確定的。A、允許偏差界限B、控制偏差界限G中心線D、A和B49、對產(chǎn)品逐一進(jìn)行檢查，合格者接受，不合格者拒收。屬于合格控制的那一種類型（D）oA、抽查B、抽樣驗(yàn)收檢查G合格證檢查D、全檢50、下列關(guān)于質(zhì)量成本的描述，正確的有（A）。A、項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目質(zhì)量成本之間存在著密切的關(guān)系B、項(xiàng)目預(yù)防、鑒定、外部質(zhì)量保證等費(fèi)用越高，項(xiàng)目的質(zhì)量水平就越低G項(xiàng)目的內(nèi)部損失成本、外部損失成本隨著項(xiàng)目質(zhì)量水平的降低而降低D、B和C二、多項(xiàng)選擇題（請從每題4個(gè)選項(xiàng)中，選擇2個(gè)正確答案，填入對應(yīng)表格內(nèi).每小題2分，共20分）1、可行性研究直接影響到項(xiàng)目的（AB）。A、決策質(zhì)量B、開發(fā)質(zhì)量C、交付質(zhì)量D、管理質(zhì)量2、質(zhì)量規(guī)劃的工具和方法有（AB）。A收益/成本分析B、基準(zhǔn)對照G質(zhì)量審計(jì)D、以上所有的3、下列關(guān)于質(zhì)量的特征，描述正確的有（CD）。A、靜態(tài)的B、絕對性C、動(dòng)態(tài)性D、相對性4、根據(jù)性質(zhì)劃分，影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素又可以分為（AC）。A、偶然因素B、必然因素G系統(tǒng)因素D、非系統(tǒng)因素5、下邊對項(xiàng)目質(zhì)量形成過程描述正確的有（AB）。A項(xiàng)目實(shí)施是形成項(xiàng)目質(zhì)量的決定環(huán)節(jié)；精品文檔B、項(xiàng)目收尾是對項(xiàng)目質(zhì)量的確認(rèn)和項(xiàng)目最終成果質(zhì)量的保證；C、項(xiàng)目開發(fā)階段對項(xiàng)目質(zhì)量的形成是至關(guān)重要的；D、項(xiàng)目概念階段是決定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6、（BC）是將數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入質(zhì)量管理的先驅(qū)者，也是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論的創(chuàng)始人。A、帕累托B、休哈特C、道奇D、泰勒7、全面質(zhì)量管理概念的代表人物是（BC）。A、帕累托B、費(fèi)根堡姆C、道奇D、朱蘭8、項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括（AB）兩方面。A、專業(yè)技術(shù)B、管理技術(shù)C、工藝技術(shù)D、環(huán)境技術(shù)9、總的來說，數(shù)據(jù)抽樣分為兩類，包括（AD）。A、隨機(jī)抽樣B、系統(tǒng)抽樣C、分層抽樣D、非隨機(jī)抽樣10、下列關(guān)于數(shù)據(jù)抽樣誤差的描述中，正確的有（AC）。A、數(shù)據(jù)離散程度越小，抽樣代表性誤差就越小，代表性就越好B、數(shù)據(jù)離散程度越大，抽樣代表性誤差就越小，代表性就越好C、樣本容量越大，抽樣代表性誤差就越小D、樣本容量越大，抽樣代表性誤差就越大三、分析題。（請對按照要求進(jìn)行分析，并將正確選項(xiàng)填入括號內(nèi)。每小題1分,共10分）某電器廠商對為研究某型號商品的質(zhì)量特性，得到如下結(jié)果，試對圖1進(jìn)行分析：(c)(d)XX(c)(d)XX圖1:散布圖分布狀態(tài)1、圖1是用（D）對質(zhì)量進(jìn)行分析的結(jié)果。A、控制圖B、因果分析圖C、直方圖D、散布圖2、質(zhì)量散布圖的橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)分別表示：（A）。A、原因、結(jié)果B、結(jié)果、原因C、質(zhì)量影響因素，發(fā)生的頻率D、結(jié)果，發(fā)生的頻率3、圖（a）的類型屬于（C）。A、正相關(guān)B、非線性相關(guān)C、近似負(fù)相關(guān)D、不相關(guān)4、圖（a）說明（A）。A、除X因素外，還有其他影響因素

卜表是對產(chǎn)品質(zhì)量檢查的結(jié)果，用排列圖進(jìn)行分析序號工作名稱不合格點(diǎn)數(shù)頻率％累計(jì)頻率％1A672B433C284D17B、B、可以通過控制X來控制YGX與Y之間沒有什么關(guān)系D、即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系5、圖（b）的類型（A）。A、正相關(guān) B、C、負(fù)相關(guān) D、6、圖（b）應(yīng)該采取的應(yīng)對措施（BA、除X因素外，還有其他影響因素GX與Y之間沒有什么關(guān)系7、圖（c）的類型（B）。A、正相關(guān)C、近似負(fù)相關(guān)8、圖（c）應(yīng)該采取的應(yīng)對措施（DA、除X因素外，還有其他影響因素GX與Y之間沒有什么關(guān)系9、圖（d）的類型（D）。A、正相關(guān)C、近似負(fù)相關(guān)10、圖（d）應(yīng)該采取的應(yīng)對措施（CA、除X因素外，還有其他影響因素GX與Y之間沒有什么關(guān)系四.計(jì)算題（共10分）非線性相關(guān)不相關(guān)）。B、可以通過控制X來控制YD、即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系B、非線性相關(guān)D、不相關(guān)）。B、可以通過控制X來控制YD、即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系B、非線性相關(guān)D、不相關(guān)）。B、可以通過控制X來控制YD、即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系5E146F9合計(jì)(1)計(jì)算頻率和累計(jì)頻率并填入表內(nèi)(4分)。(2)繪制排列圖(4分)。(3)判斷哪幾項(xiàng)工作是主要因素、次要因素和一般因素(2分)1.解(1)序號工作名稱不合格點(diǎn)數(shù)頻率％累計(jì)頻率％1A6737.6%37.6%2B4324.2%61.8%3C2815.7%77.5%4D179.6%87.1%5E147.8%94.9%6F95.1%100.0%合計(jì)178100.0%—30—304340一28-2020—1714—10IABCDEF五、簡述題（每小題5分，共10分）.請簡述項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程及其影響因素答：質(zhì)量的形成過程主要包括四個(gè)階段：項(xiàng)目概念階段、項(xiàng)目開發(fā)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段和項(xiàng)目收尾階段。項(xiàng)目形成的各個(gè)階段對項(xiàng)