網(wǎng)絡管理員考試a

考試簡介以及報考資格

網(wǎng)絡管理員考試屬于全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格考試（簡稱計算機軟件資格考試）中的一個初級考網(wǎng)絡管理員考試證書樣本試?？荚嚥辉O學歷與資歷條件，也不論年齡和專業(yè)，考生可根據(jù)自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格?？荚嚥捎霉P試形式，考試實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一證書的考試辦法。報名流程

根據(jù)《計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試實施辦法》第八條相關規(guī)定：符合《暫行規(guī)定》（即《計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試暫行規(guī)定》）第八條規(guī)定的人員，由本人提出申請，按規(guī)定攜帶身份證明到當?shù)乜荚嚬芾頇C構報名，領取準考證。憑準考證、身份證明在指定的時間、地點參加考試。各地的報名辦法由考生報考所在地的當?shù)乜荚嚈C構決定?？忌嚓P報考費用標準由當?shù)匚飪r部門核準?？忌鷪竺绞街饕譃椋壕W(wǎng)上報名與考生本人到指定地點報名兩種。注：報名時依據(jù)的身份證明包括：居民身份證、軍人的證件、護照、戶口本等?？颇績?nèi)容考試科目1：計算機與網(wǎng)絡知識

1．計算機系統(tǒng)知識1.1硬件知識1.1.1計算機結構.計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）.指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）.多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機、雙機系統(tǒng)、同步）.處理器性能1.1.2存儲器.存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）.存儲系統(tǒng).主存與輔存.主存類型，主存容量和性能.主存配置（主存奇偶校驗、交*存取、多級主存、主存保護系統(tǒng)）.高速緩存.輔存設備的性能和容量計算1.1.3輸入輸出結構和設備.I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）.輸入輸出設備類型和特征1.1.4嵌入式系統(tǒng)基本知識1.2操作系統(tǒng)知識1.2.1基本概念.操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（批處理、分時、實時、網(wǎng)絡、分布式）.多道程序.內(nèi)核和中斷控制.進程和線程1.2.2處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業(yè)管理.進程的狀態(tài)及轉換.進程調(diào)度算法（分時輪轉、優(yōu)先級、搶占）.死鎖.存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）.設備管理的有關技術(Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術).文件管理.共享和安全（共享方式、可憑性與安全性、恢復處理、環(huán)保機制）.作業(yè)的狀態(tài)及轉換.作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務、短作業(yè)優(yōu)先、高響應比優(yōu)先）1.3系統(tǒng)配置方法1.3.1系統(tǒng)配置技術.系統(tǒng)構架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）.系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）.處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統(tǒng)、WEB計算、移動計算）1.3.2系統(tǒng)性能.性能設計（系統(tǒng)調(diào)整、響應特性）.性能指標、性能評估（測試基準、系統(tǒng)監(jiān)視器）1.3.3系統(tǒng)可憑性.可憑性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）.可憑性設計（失效安全、軟失效、部件可憑性及系統(tǒng)可憑性的分配及估計）.可憑性指標和可憑性評估，RAS（可憑性、可用性和可維護性）2．系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎知識2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎知識2.1.1需求分析和設計方案.需求分析.結構化分析設計.面向對象設計.模塊設計、I/O設計、人工界面設計2.1.2開發(fā)環(huán)境.開發(fā)工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）.集成開發(fā)環(huán)境2.1.3測試評審方法.測試方法.評審方法.測試設計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）2.1.4項目管理基礎知識.制定項目計劃.質量計劃、管理和評估.過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）.配置管理.人員計劃和管理.文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）.開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項目經(jīng)理）.成本組織和風險管理2.1.5系統(tǒng)可審計性.審計方法、審計跟蹤.在系統(tǒng)中納入可審計性2.2系統(tǒng)運行和維護知識2.2.1系統(tǒng)運行.系統(tǒng)能夠運行管理（計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡）.系統(tǒng)成本管理.系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）.用戶管理（ID注冊和管理）.設備和設施管理（電源、空調(diào)設備、設備管理、設施安全管理）.系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控、恢復過程、預防措施）.安全管理.性能管理.系統(tǒng)運行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）.系統(tǒng)轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）.系統(tǒng)運行服務標準2.2.2系統(tǒng)維護.維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）.維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護）.硬件維護，軟件維護，維護合同3．網(wǎng)絡技術3.1網(wǎng)絡體系結構.網(wǎng)絡拓撲結構.OSI/RM.應用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）.傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）.網(wǎng)絡層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼）.數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）.物理地址3.2編碼和傳輸3.2.1調(diào)制和編碼.AM、FM、PM、QAM.PCM、抽樣3.2.2傳輸技術.通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）.差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）.同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）.多路復用（FDM、TDM、WDM）.壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）3.2.3傳輸控制.競爭系統(tǒng).輪詢/選擇系統(tǒng).基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制.HDLC3.2.4交換技術（電路交換、儲存轉發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）3.2.5公用網(wǎng)絡和租用線路3.3網(wǎng)絡3.3.1網(wǎng)絡分類.按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN）.按服務分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）.按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像）.按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干）3.3.2LAN.LAN拓撲（總線型、星型、令牌總線）.訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）.LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接.高速LAN技術（千兆以太網(wǎng)）.無線LAN3.3.3MAN常用結構3.3.4WAN與遠程傳輸服務.租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務.ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務.衛(wèi)星通信服務、移動通信服務、國際通信服務3.3.5因特網(wǎng).因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互連設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務器）.電子郵件（協(xié)議、郵件列表）.Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）.文件傳輸（FTP）.搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）.QoS、CGI、VoIP3.3.6接入網(wǎng)與接入技術3.3.7網(wǎng)絡性質.有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）.性能評估.排隊論的應用3.4網(wǎng)絡通信設備3.4.1傳輸介質和通信電纜.有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）.分配線架（IDF）、主配線架（MDF）3.4.2各類通信設備.線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備.線路連接設備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）3.5網(wǎng)絡連接設備.網(wǎng)際連接設備（網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）3.6網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)3.6.1網(wǎng)絡操作系統(tǒng).網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能、分類和特點.網(wǎng)絡設備驅動程序（ODI、NDIS）.網(wǎng)絡通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API）.RPC.TPMonitor.分布式文件系統(tǒng).網(wǎng)絡設備共享3.6.2網(wǎng)絡管理.網(wǎng)絡管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）.網(wǎng)絡管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）.網(wǎng)絡管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）.網(wǎng)絡管理平臺（OpenView、NetView、SunNet、Manager）.分布式網(wǎng)絡管理3.6.3網(wǎng)絡應用與服務.WWW.FTP文件傳輸.電子郵件.Telnet.信息檢索.視頻點播.網(wǎng)絡會議.遠程教育.電子商務.電子政務.CSCW和群4．網(wǎng)絡安全4.1安全計算4.1.1保密性和完整性.私鑰和公鑰加密標準（DES、IDES、RSA）.認證（數(shù)字簽名、身份認證）.完整性（SHA、MDS）.訪問控制（存取權限、口令）4.1.2非法入侵和病毒的防護.防火墻.入侵檢測.VPN、VLAN.安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）.硬件安全性.計算機病毒保護4.1.3可用性.文件的備份和恢復4.1.4安全保護.個人信息控制.匿名.不可跟蹤性4.1.5LAN安全.網(wǎng)絡設備可憑性.應付自然災害.環(huán)境安全性.UPS4.2風險管理4.2.1風險分析和評估4.2.2應付風險對策.風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）.意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）4.2.3內(nèi)部控制.安全規(guī)章制度.安全策略和安全管理5．標準化知識5.1標準的制定和獲取5.1.1標準的制定和獲取過程5.1.2環(huán)境和安全性評估標準化5.2信息系統(tǒng)基礎設施標準化5.2.1標準.國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI）.國家標準（GB）.行業(yè)標準與企業(yè)標準5.2.2開放系統(tǒng)（X/Open，OSF，POSIX）5.2.3數(shù)據(jù)交換標準（EDIFACT、SETP、XML）5.2.4安全性標準.信息系統(tǒng)安全措施.計算機防病毒標準.計算機防非法訪問標準.CC標準.BS7799標準5.3標準化組織.國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）.美國標準化組織.歐洲標準化組織.中國國家標準化委員會3．信息化基礎知識.信息化意識.全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略.企業(yè)信息化資源管理基礎知識.互聯(lián)網(wǎng)相關的法律、法規(guī)知識.個人信息保護規(guī)則4．計算機專業(yè)英語.掌握計算機技術的基本詞匯.能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料考試科目2：網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理

1.1網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求分析1.1.1應用需求分析.應用需求的調(diào)研（應用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)業(yè)和接收點、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向）.網(wǎng)絡應用的分析1.1.2現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)分析.現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)結構調(diào)研（服務器的數(shù)量和位置、客戶機的數(shù)量和位置、同時訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)。每次使用的時間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡擁塞的時間段、采用的協(xié)議、通信模式）.現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構分析1.1.3需求分析.功能需求（待實現(xiàn)的功能）.通信需求（期望的通信模式）.性能需求（期望的性能）.可憑性需求（希望的可憑性）.安全需求（安全性標準）.維護和運行需求（運行和維護費用）.管理需求（管理策略）1.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計1.2.1技術和產(chǎn)品的調(diào)研和評估.收集信息.采用的技術和產(chǎn)品的比較研究.采用的技術和設備的比較要點1.2.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計.確定協(xié)議.確定拓撲結構.確定連接（鏈路的通信性能）.確定結點（結點的處理能力）.確定網(wǎng)絡的性能(性能模擬).確定可憑性措施.確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實現(xiàn)安全措施的技術和設備的評估）.網(wǎng)絡設備的選擇，制定選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認。1.2.3新網(wǎng)絡業(yè)務運營計劃1.2.4設計評審1.3網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和測試1.3.1安裝工作.事先準備.過程監(jiān)督1.3.2測試和評估.連接測試.安全性測試.性能測試1.3.3轉換到新網(wǎng)絡的工作計劃2．網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護管理、評價2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行和維護2.1.1用戶措施.用戶管理、用戶培訓、用戶協(xié)商2.1.2制定維護和升級的策略和計劃.確定策略.設備的編制.審查的時間.升級的時間2.1.3維護和升級的實施.外部合同要點.內(nèi)部執(zhí)行要點2.1.4備份與數(shù)據(jù)恢復.數(shù)據(jù)的存儲于處置.備份.數(shù)據(jù)恢復2.1.5網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置管理.設備管理.軟件管理.網(wǎng)絡配置圖2.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理2.2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)視.網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP、MIB-2、RMON）.利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡性能（LAN控制器）.利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡故障.利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡安全（入侵檢測系統(tǒng)）.性能監(jiān)視的檢查點.安全監(jiān)視的家查點2.2.2故障恢復分析.故障分析要點（LAN監(jiān)控程序）.排除故障要點.故障報告撰寫要點2.2.3系統(tǒng)性能分析.系統(tǒng)性能要點2.2.4危害安全的對策.危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因）.入侵檢測要點.對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）2.3網(wǎng)絡系統(tǒng)的評價2.3.1系統(tǒng)評價.系統(tǒng)能力的限制.潛在的問題分析.系統(tǒng)評價要點2.3.2改進系統(tǒng)的建議.系統(tǒng)生命周期.系統(tǒng)經(jīng)濟效益.系統(tǒng)的可擴充性.建議改進系統(tǒng)的要點3．網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)技術3.1網(wǎng)絡協(xié)議.商用網(wǎng)絡協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）.商務協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）.Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）3.2可憑性設計.硬件高可憑性技術.軟件高可憑性技術.系統(tǒng)維護高可憑性技術.容錯技術.通信質量3.3網(wǎng)絡設施3.3.1xDSL調(diào)制解調(diào)器3.3.2ISDN路由器.接口.功能（非通信控制功能、NAT功能）3.3.3FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）.接口.功能3.3.4遠程訪問服務器.功能和機制3.3.5辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS）.數(shù)字無繩電話的功能特性3.3.6中繼式HUB.倍速集線器（功能和機制）3.3.7L2、L3、L4及多層交換機功能和機制3.3.8IP路由器功能和控制3.3.9虛擬網(wǎng)（功能與機制）3.3.10與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道）3.4網(wǎng)絡應用服務3.41地址服務.機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）3.4.2DNS（功能、機制）.域名、FQDN3.4.3電子郵件（功能、機制）.SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP.郵件列表.WebMail3.4.4電子新聞（功能和機制、NNTP）3.4.5Web服務（功能和機制、HTTP）3.4.6負載分布（Web交換）3.4.7電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）3.4.8服務機制.服務供應商、供應商漫游服務、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、因特網(wǎng)廣播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規(guī)則、表單、WebEDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心4．網(wǎng)絡新技術4.1光纖網(wǎng).ATM-PDS、STM-PDS.無源光網(wǎng)PON（APON、EPON）4.2無線網(wǎng).移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）.高速固定無線接入（FWA）.802.11a、802.11b、802.11g.微波接入（MMDSLMDS）.衛(wèi)星接入.藍牙接入4.3主干網(wǎng).IPoverSONET/SDH.IPoverOptical.IPoverDWDM4.4通信服務.全天候IP連接服務（租用線路IP）.本地IP網(wǎng)（NAPT）.IPv64.5網(wǎng)絡管理.基于TMN的網(wǎng)絡管理.基于CORBA的網(wǎng)絡管理4.6網(wǎng)格計算考試方式（1）計算機與網(wǎng)絡基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計與管理，考試時間為150分鐘，筆試