藥店店長(zhǎng)職責(zé)范文（3篇）

藥店店長(zhǎng)職責(zé)范文1?、認(rèn)真貫徹?執(zhí)行《藥品?管理法》等?有關(guān)藥品管?理方針政策?，按G、S?、P規(guī)范門?店工作，對(duì)?門店藥品質(zhì)?量及服務(wù)工?作負(fù)具體責(zé)?任。2、?貫徹執(zhí)行總?辦各項(xiàng)管理?制度，不得?自行購(gòu)藥，?對(duì)上級(jí)主管?部門下達(dá)的?各項(xiàng)質(zhì)量指?示制訂相應(yīng)?的措施，嚴(yán)?格執(zhí)行并傳?達(dá)落實(shí)。?3、按門店?發(fā)展趨勢(shì)，?起草本門店?長(zhǎng)短期發(fā)展?規(guī)劃，經(jīng)批?準(zhǔn)后執(zhí)行。?4、負(fù)責(zé)?門店排班，?日常事務(wù)的?分工管理，?協(xié)調(diào)各部門?的關(guān)系并指?導(dǎo)相關(guān)工作?。5、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢?，駐店藥師?做好藥品的?質(zhì)量監(jiān)督工?作。督查效?期藥品，及?時(shí)處理門店?質(zhì)量投訴，?對(duì)門店藥品?質(zhì)量負(fù)相關(guān)?責(zé)任。6?、遵守物價(jià)?部門下發(fā)的?藥品價(jià)格體?系，保證上?柜商品明碼?標(biāo)價(jià)，價(jià)格?標(biāo)簽填寫齊?全，及時(shí)有?效的對(duì)本店?商品價(jià)格開(kāi)?展自查工作?。7、貫?徹執(zhí)行規(guī)范?服務(wù)，處理?解決門店糾?紛。8、?保證門店財(cái)?務(wù)出入相對(duì)?平衡，對(duì)利?潤(rùn)負(fù)責(zé)。?9、負(fù)責(zé)門?店商品計(jì)劃?的核實(shí)與傳?遞以及單據(jù)?、日?qǐng)?bào)表的?保管，負(fù)責(zé)?門店辦公用?品計(jì)劃的申?報(bào)與領(lǐng)發(fā)。?10、負(fù)?責(zé)門店授權(quán)?范圍內(nèi)的折?扣，掛帳管?理，相關(guān)報(bào)?表的量化分?析。11?、上傳下達(dá)?，協(xié)調(diào)管理?層與執(zhí)行層?間的關(guān)系。?12、不?計(jì)較個(gè)人得?失，能吃苦?耐勞，工作?認(rèn)真細(xì)致，?條理清楚，?堅(jiān)持原則，?責(zé)任心強(qiáng)，?懂市場(chǎng)營(yíng)銷?，熱情穩(wěn)重?，有主人翁?意識(shí)。1?3、積極完?成上級(jí)交待?的其他工作?。14、?處理好周圍?商家及有關(guān)?部門的關(guān)系?，協(xié)調(diào)好本?店內(nèi)部員工?關(guān)系，依靠?員工，關(guān)心?員工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的工作?積極性。?15、認(rèn)真?推行文明經(jīng)?商，規(guī)范服?務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各?種榮譽(yù)稱號(hào)?，提高門店?的社會(huì)信譽(yù)?度。16?、迅速處理?好突發(fā)事件?，如火災(zāi)、?停電、盜竊?、搶搶劫等?。藥店店長(zhǎng)職責(zé)范文（二）一、崗?位描述1?、部門：門?店2、直?接上級(jí)：副?總經(jīng)理3?、直接下級(jí)?：店長(zhǎng)助理?、駐店藥師?、劑長(zhǎng)、店?員4、基?本職能：為?你的主管分?憂，替你的?下屬解困;?負(fù)責(zé)本門店?的計(jì)劃采購(gòu)?、經(jīng)營(yíng)管理?，一切日常?事務(wù)的管理?。5、責(zé)?任范圍：負(fù)?責(zé)本人職責(zé)?范圍內(nèi)的所?有工作，并?承擔(dān)由此產(chǎn)?生的一切直?接或間接的?工作責(zé)任與?經(jīng)濟(jì)損失。?6、職業(yè)?目標(biāo)：經(jīng)理?二、工?作細(xì)則：?1、認(rèn)真貫?徹執(zhí)行《藥?品管理法》?等有關(guān)藥品?管理方針政?策，按GS?P規(guī)范門店?工作，對(duì)門?店藥品質(zhì)量?及服務(wù)工作?負(fù)具體責(zé)任?。2、負(fù)?責(zé)組織、落?實(shí)GSP認(rèn)?證工作。?3、貫徹執(zhí)?行總部各項(xiàng)?管理制度，?不得自行購(gòu)?藥，對(duì)上級(jí)?主管部門下?達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)?量指示制訂?相應(yīng)的措施?，嚴(yán)格執(zhí)行?并傳達(dá)落實(shí)?。4、按?門店發(fā)展趨?勢(shì)，起草本?門店長(zhǎng)短期?發(fā)展規(guī)劃，?經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)?行。5、?負(fù)責(zé)門店排?班，日常事?務(wù)的分工管?理，協(xié)調(diào)各?部門的關(guān)系?并指導(dǎo)相關(guān)?工作。6?、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?質(zhì)檢，駐店?藥師做好藥?品的質(zhì)量監(jiān)?督工作。督?查效期藥品?，及時(shí)處理?門店質(zhì)量投?訴，對(duì)門店?藥品質(zhì)量負(fù)?相關(guān)責(zé)任。?7、遵守?物價(jià)部門下?發(fā)的藥品價(jià)?格體系，保?證上柜商品?明碼標(biāo)價(jià)，?價(jià)格標(biāo)簽填?寫齊全，及?時(shí)有效的對(duì)?本店商品價(jià)?格開(kāi)展自查?工作。8?、貫徹執(zhí)行?規(guī)范服務(wù)，?處理解決門?店糾紛。?9、保證門?店財(cái)務(wù)出入?相對(duì)平衡，?對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)?。10、?負(fù)責(zé)門店商?品計(jì)劃的核?實(shí)與傳遞以?及單據(jù)、日?報(bào)表的保管?，負(fù)責(zé)門店?辦公用品計(jì)?劃的申報(bào)與?領(lǐng)發(fā)。1?1、負(fù)責(zé)門?店授權(quán)范圍?內(nèi)的折扣，?掛帳管理，?相關(guān)報(bào)表的?量化分析。?12、上?傳下達(dá)，協(xié)?調(diào)管理層與?執(zhí)行層間的?關(guān)系。1?3、不計(jì)較?個(gè)人得失，?能吃苦耐勞?，工作認(rèn)真?細(xì)致，條理?清楚，堅(jiān)持?原則，責(zé)任?心強(qiáng)，懂市?場(chǎng)營(yíng)銷，熱?情穩(wěn)重，有?主人翁意識(shí)?。14、?積極完成上?級(jí)交待的其?他工作。?15、處理?好周圍商家?及有關(guān)部門?的關(guān)系，協(xié)?調(diào)好本店內(nèi)?部員工關(guān)系?，依靠員工?，關(guān)心員工?，充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員工?的工作積極?性。16?、認(rèn)真推行?文明經(jīng)商，?規(guī)范服務(wù)，?爭(zhēng)創(chuàng)各種榮?譽(yù)稱號(hào)，提?高門店的社?會(huì)信譽(yù)度。?17、負(fù)?責(zé)門店內(nèi)配?發(fā)的設(shè)備設(shè)?施維護(hù)、保?養(yǎng)、維修。?18、負(fù)?責(zé)計(jì)算機(jī)、?通訊、傳輸?系統(tǒng)設(shè)備、?設(shè)施的維護(hù)?、保養(yǎng)、維?修。19?、負(fù)責(zé)收集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)反饋到?直接上級(jí)。?負(fù)責(zé)調(diào)研方?圓___公?里之內(nèi)其他?藥店基本信?息。20?、協(xié)助營(yíng)業(yè)?員、收銀員?工作。2?1、迅速處?理好突發(fā)事?件，如火災(zāi)?、停電、盜?竊、搶劫等?。藥店店長(zhǎng)職責(zé)范文（三）1?、公司各項(xiàng)?指令和規(guī)定?的宣布與執(zhí)?行。傳達(dá)?、執(zhí)行公司?的各項(xiàng)指令?和規(guī)定;負(fù)?責(zé)解釋各項(xiàng)?規(guī)定、營(yíng)運(yùn)?管理手冊(cè)的?條文等。?2、完成公?司下達(dá)的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?。經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)的主要目?標(biāo)包括:營(yíng)?業(yè)目標(biāo)、毛?利目標(biāo)、費(fèi)?用目標(biāo)及利?益目標(biāo)。店?長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)公?司下達(dá)的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，結(jié)合本店?的實(shí)際情況?，制定年度?銷售計(jì)劃的?執(zhí)行計(jì)劃(?包括商品、?銷售、培訓(xùn)?、人員等項(xiàng)?目的計(jì)劃)?，可具體細(xì)?分為月計(jì)劃?、周計(jì)劃、?日計(jì)劃有些?可做到每小?時(shí)計(jì)劃等。?3、掌握?藥店銷售動(dòng)?態(tài)，調(diào)整經(jīng)?營(yíng)品種結(jié)構(gòu)?。店長(zhǎng)要?掌握藥店商?品銷售動(dòng)態(tài)?，并根據(jù)銷?售動(dòng)態(tài)，調(diào)?整經(jīng)營(yíng)品種?結(jié)構(gòu)，建立?客戶需求登?記簿，凡是?顧客有所需?求的品種，?都一絲不茍?的登記并組?織進(jìn)貨。通?常首次數(shù)量?不宜太多，?售完再進(jìn)，?根據(jù)銷售速?度來(lái)決定進(jìn)?貨量。凡是?打開(kāi)銷路的?品種，方可?進(jìn)入正常的?購(gòu)進(jìn)計(jì)劃中?。店長(zhǎng)還要?掌握每日、?每周、每月?的銷售指標(biāo)?的完成情況?，并及時(shí)向?公司總部匯?報(bào)本店銷售?動(dòng)態(tài)、庫(kù)存?情況和新產(chǎn)?品引進(jìn)銷售?情況等，并?對(duì)本店的滯?銷藥品淘汰?情況提出對(duì)?策和建議。?4、確定?合理的零售?價(jià)格。連?鎖門店可能?沒(méi)有定價(jià)權(quán)?，但可以將?周邊市場(chǎng)的?價(jià)格信息如?顧客敏感的?品種價(jià)格信?息隨時(shí)反饋?;店長(zhǎng)還要?做好各種報(bào)?表的管理，?例如店內(nèi)顧?客意見(jiàn)表、?盤點(diǎn)記錄表?、商品消耗?記錄表和進(jìn)?銷商品單據(jù)?憑證等，以?加強(qiáng)監(jiān)督和?審核藥店會(huì)?計(jì)、收銀等?作業(yè)。5?、商品的消?耗管理。?店長(zhǎng)應(yīng)針對(duì)?主要消耗商?品進(jìn)行管理?，以將消耗?降到最低。?6、做好?藥品分類管?理工作:商?品的擺放是?一門學(xué)問(wèn)。?不但藥品?和非藥品要?嚴(yán)格分區(qū)管?理，醫(yī)療器?械也需單獨(dú)?陳列，不能?與非藥品混?淆。為方便?銷售，一般?講時(shí)令暢銷?品種擺在柜?臺(tái)上層和貨?架的明顯位?置(黃金視?角)。7?、維護(hù)藥店?的清潔衛(wèi)生?與安全。?(1)店內(nèi)?設(shè)備完好率?的保持，設(shè)?備出現(xiàn)故障?的修理與更?換，主力設(shè)?備的維護(hù)等?(2)藥?店前場(chǎng)與后?場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)?生。一般按?區(qū)域安排，?責(zé)任到人，?由店長(zhǎng)落實(shí)?檢查。(?3)在營(yíng)業(yè)?結(jié)束后，店?長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)?的封閉情況?，保安人員?的到位情況?、消防設(shè)施?擺放情況等?主要環(huán)節(jié)做?最后的核實(shí)?、確保安全?保衛(wèi)工作萬(wàn)?無(wú)一失。?8、店內(nèi)職?工的工作安?排與管理。?店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)?責(zé)考勤的記?錄、報(bào)告，?依據(jù)工作需?要選擇和配?備人員，對(duì)?員工儀容、?儀表和服務(wù)?規(guī)范執(zhí)行情?況進(jìn)行監(jiān)督?與管理，建?立合理的獎(jiǎng)?金分配制度?，體現(xiàn)“按?勞分配、多?勞多得”的?原則。如有?的藥店不但?在銷售額上?要做到每個(gè)?班組單獨(dú)記?賬，其它各?項(xiàng)工作也指?標(biāo)化(如把?銷售額、開(kāi)?票筆數(shù)、商?品擺放、環(huán)?境衛(wèi)生、遲?到早退都細(xì)?化成一定比?例，用來(lái)分?配獎(jiǎng)金)。?通過(guò)制度與?經(jīng)濟(jì)雙管齊?下，不但激?發(fā)了員工的?熱情，藥店?的各項(xiàng)規(guī)章?制度、臨時(shí)?工作也能得?到及時(shí)的貫?徹和執(zhí)行。?9、教育?、指導(dǎo)工作?的開(kāi)展。?教育指導(dǎo)員?工自覺(jué)遵守?公司規(guī)范，?積極開(kāi)展細(xì)?致的思想工?作，協(xié)調(diào)人?際關(guān)系，使?員工有一個(gè)?融洽的工作?環(huán)境，增強(qiáng)?藥店的凝聚?力。用藥學(xué)?服務(wù)攏住每?一位顧客的?心，這有賴?于對(duì)店員有?效的進(jìn)行藥?學(xué)知識(shí)、服?務(wù)培訓(xùn)和工?作指導(dǎo)的開(kāi)?展。所以我?們?nèi)⑨t(yī)藥?正在幫助各?位店長(zhǎng)對(duì)店?員進(jìn)行醫(yī)學(xué)?、藥學(xué)知識(shí)?的輔導(dǎo)，使?店長(zhǎng)有了培?訓(xùn)工具，新?員工入職可?以借鑒并使?用。10?、職工人事?考核、提升?、降級(jí)和調(diào)?動(dòng)。店長(zhǎng)?要客觀評(píng)估?員工的表現(xiàn)?，實(shí)事求是?地向公司人?事主管部門?提交有關(guān)員?工的人事考?核、職工提?升、降級(jí)和?調(diào)動(dòng)的建議?。增加考核?店員的特殊?指標(biāo)如店員?的多銷指標(biāo)?和店員的流?失指標(biāo)(員?工的四項(xiàng)基?本修煉)。?所謂多銷指?標(biāo)，就是指?顧客通過(guò)店?員的關(guān)愛(ài)服?務(wù)后，多增?加的銷售部?分。流失指?標(biāo)，就是那?些“空手而?歸”的顧客?數(shù)量，接待?好“閑逛型?”顧客，是?藥店增加銷?售的亮點(diǎn)。?11、加?強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量?管理，做好?顧客投訴與?意見(jiàn)處理工?作。要滿?足和適應(yīng)顧?客不斷增長(zhǎng)?和變化的需?求，就要正?確對(duì)待、恰?當(dāng)?shù)奶幚眍?客的各種投?訴和意見(jiàn)。?