ZX物業(yè)管理處人員素質(zhì)要求

本文格式為Word版，下載可任意編輯——ZX物業(yè)管理處人員素質(zhì)要求ZX物業(yè)管理處人員素質(zhì)要求之相關(guān)制度和職責，物業(yè)管理處人員素質(zhì)要求(一)管理處主任:本科及以上文化程度,具有三年以上本職工作閱歷,熟諳物業(yè)管理政策法規(guī),持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗資格證書,懂電腦根本操作應用;與公司統(tǒng)一信念,廉...

物業(yè)管理處人員素質(zhì)要求

(一)管理處主任:本科及以上文化程度,具有三年以上本職工作閱歷,熟諳物業(yè)管理政策法規(guī),持有"物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗資格證書",懂電腦根本操作應用;與公司統(tǒng)一信念,廉潔、自律,具有奉獻精神,專心負責,團結(jié)同事,有創(chuàng)新意識,能寬容、忍耐;有確定組織、協(xié)調(diào)及管理才能,擅長處理各種難題;公關(guān)才能強,能創(chuàng)造顧客價值。

(二)物業(yè)助理:大專以上學歷,熟諳物業(yè)管理法規(guī)政策;有同職工作閱歷2年以上及上崗資格證,懂電腦根本操作與應用;品性端正,能與企業(yè)相互擁有,有良好職業(yè)道德,能與同事、團隊合作共事;敬業(yè)敬職。1、有確定的組織、管理及協(xié)調(diào)才能;2、文字處理及表達才能較強,有確定的社交才能;3、能處理所轄范圍展現(xiàn)的各類問題及應變才能。

(三)客戶接待:大專以上學歷,有檔案、資料管理工作閱歷,熟諳檔案資料的歸檔、立卷、銷毀程序,電腦打字純熟;遵守企業(yè)制度、保守機密、有良好的職業(yè)道德和工作作風;堅持原那么,對工作專心負責,盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)。1、電腦打字速度快(80字/分鐘及以上);2、具有實時整理、清理、歸案、立卷、編碼資料的才能;3、對歸案的檔案資料熟諳,做到查找切實、快速;4、有確定的文字處理、排版才能;5、熟諳辦公室有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的操作。

(四)出納:中專以上文化程度,有企業(yè)財務會計工作閱歷二年以上,熟諳財務電算化,對現(xiàn)代企業(yè)體制和經(jīng)濟運作有確定熟悉,熟諳國家財務政策法規(guī);遵守企業(yè)制度,保守公司機密,有良好的職業(yè)道德,忠誠、穩(wěn)當、廉潔自律、作風正派、敢于抗拒不法行為,原那么性強,對工作盡職盡責;熟諳銀行、稅務、審計等法規(guī)及概括業(yè)務運作程序、獨立鑒別現(xiàn)金真?zhèn)尾拍堋⒂兄笇召M等業(yè)務工作才能。

(六)客戶服務中心:大專以上學歷,二年以上本崗位工作閱歷,持有物業(yè)管理崗位證書,懂電腦根本操作和應用;作風端正、忠誠廉潔、勇于承受責任、擅長接納、寬容、細致、細心、有團結(jié)協(xié)作精神;有足夠的業(yè)務學識,具有較強的組織領(lǐng)導才能,擅長斟酌;能獨立解決管理中展現(xiàn)的難題;有較好的親和力,社交才能及口頭表達才能,與業(yè)主、商戶建立良好的人際關(guān)系。

(七)修理部主管:大專以上學歷,中級及以上技術(shù)職稱,從事專業(yè)工作四年以上有實際操作、擯棄故障等工作閱歷,有較強的專業(yè)技術(shù)理論學識,熟諳ISO9000質(zhì)量體系;遵守企業(yè)制度和安好操作規(guī)程,具備良好的職業(yè)道德和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,廉潔自律、原那么性較強,對工作專心負責、任勞任怨、提防作業(yè)跟進。有實時解決、擯棄設(shè)備運行故障的才能;有培訓、指導專業(yè)技術(shù)人員操作的才能;有較強的動手才能;有編制操作規(guī)程、工作流程的才能;有較強的組織領(lǐng)導才能。

(八)修理員:中專以上文化程度或職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè),有專業(yè)資格證,從事專業(yè)工作三年以上,有實際操作、擯棄故障等工作閱歷、有確定的專業(yè)理論學識,熟諳質(zhì)量記錄。遵守企業(yè)制度、安好操作規(guī)程,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,品性端正,喜歡本職工作、對工作專心負責,盡職盡責,吃苦耐勞、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。有應急處理問題的才能;動手才能較強,能得志修理工作需要;有多個專業(yè)修理技能;有修舊利廢才能。

(九)安好管理部主管:大專以上學歷,年齡35歲以下,身高1.72m以上,或退伍軍人連職以上干部,從事安保工作三年以上閱歷,熟諳有關(guān)的法律、法規(guī)學識。忠誠廉潔、嚴于律已、遵紀守法、團結(jié)友愛、工作嚴謹、專心負責、不徇私情,不怕牲犧,盡職盡責。有較強的組織領(lǐng)導才能、能獨立處理問題;尤其處理突發(fā)事情的才能較強;工作閱歷豐富,有率領(lǐng)全隊維護好公寓安好及業(yè)主、商戶生活秩序的才能;懂得治安、防火專業(yè)學識,了解相關(guān)法律法規(guī);具備與公安、消防等部門合作、溝通、建立良好關(guān)系的才能;業(yè)主、商戶反映良好。

(十)安好管理部領(lǐng)班:高中或中專以上文化程度,年齡30歲以下,身高1.72m以上,2年以上本職工作閱歷,有法制觀念,持有保安員資格證。忠于職守、機警大膽、處事決斷、回響急速、遵紀守法、為人忠誠、團結(jié)同事、喜歡本職工作,盡職盡責,敢于同壞人壞事作斗爭。具有確定組織領(lǐng)導才能;純熟掌管消防學識及其他相關(guān)業(yè)務;身體強壯,有較好的獨立處理問題的才能。

(十一)監(jiān)控員:高中以上學歷,從事監(jiān)控工作1年以上,熟諳監(jiān)控系統(tǒng)性能及相關(guān)的理論。遵守公司各項規(guī)章制度,品性優(yōu)良、作風正派、為人忠誠、有良好的職業(yè)道德、團結(jié)同事、喜歡本職工作、盡職盡責、任勞任怨、按照領(lǐng)導和工作安置,工作專心留心。具備處理突發(fā)事情的才能;純熟掌管和運用監(jiān)控系統(tǒng);判斷切實、處事決斷;具有確定的監(jiān)控設(shè)施維護技術(shù)。

(十二)安管員:高中以上學歷,年齡30歲以下,身高1.70m以上,從事本職工作2年以上,熟諳物業(yè)管理的相關(guān)理論學識,了解物業(yè)管理工作流程,遵守公司各項規(guī)章制度。品性優(yōu)良、作風正派、為人忠誠,有良好的職業(yè)道德,團結(jié)同事、顧全大局、喜歡本職工作、按照領(lǐng)導、聽從指揮、工作專心、吃苦耐勞、堅持原那么。具備處理突發(fā)事情的才能;純熟掌管擒拿技能和具有良好體能素質(zhì);查看細致、判斷切實、回響靈敏。

(十三)保潔組領(lǐng)班:中專以上學歷,年齡45歲以下,從事服務工作三年以上閱歷,熟諳有關(guān)的園林綠化及保潔學識。忠誠廉潔、嚴于律已、遵紀守法、團結(jié)友愛、工作嚴謹、專心負責、不徇私情,盡職盡責。有較強的組織領(lǐng)導才能、能獨立處理問題;工作閱歷豐富、有率領(lǐng)本部員工維護好公寓環(huán)境及業(yè)主/商戶生活秩序的才能;具有與市政園林、市容環(huán)保部門的協(xié)調(diào)才能;業(yè)主、商戶反映良好。

(十四)保潔員:初中以上文化程度,年齡45歲以下,從事服務工作一年以上閱歷,熟諳有關(guān)的保潔學識;忠誠廉潔、嚴于律已、遵紀守法、團結(jié)友愛、工作嚴謹、專心負責、盡職盡責。有較強吃苦耐勞的精神;工作閱歷豐富、有較強的專業(yè)技能;業(yè)主、商戶反映良好。

(十五)園藝工:初中以上文化程度,年齡45歲以下,從事園藝工作三年以上閱歷,熟諳有關(guān)的園林綠化學識。忠誠廉潔、嚴于律已、遵紀守法、團結(jié)友愛、工作嚴謹、盡職盡責。有較強吃苦耐勞的精神;工作閱歷