聽愛的頻率培訓(xùn)課件

聽愛的頻率聽愛的頻率1主題：聽愛的頻率。新郎是醫(yī)生，新娘是護(hù)士，心跳的頻率與兩人新人的職業(yè)是密切相關(guān)的，而愛又是對幸福最好的詮釋。主題：聽愛的頻率。新郎是醫(yī)生，新娘是護(hù)士，心跳的頻率與兩人2新郎：新娘：浪漫粉，夢幻藍(lán)新郎：浪漫粉，夢幻藍(lán)3主題婚禮：?婚禮的主色調(diào)?花藝?新人的裝束?婚禮的流程?音樂?婚禮上的布置及道具?燈光?紙品請柬、桌卡、喜糖盒?蛋糕?回禮?餐盤花（扣）等等這些小癿細(xì)節(jié)都要做到不主題貫穿和統(tǒng)一，要從各個斱面把主題體現(xiàn)出來，這才是一場完美癿主題婚主題婚禮：4廣闊的藍(lán)天下，粉色的桃花四處洋溢著幸福。他和她在花叢中流連。。。。。。2013年10月12日一場浪漫而又夢幻的婚禮，為新人帶來最美的祝福。廣闊的藍(lán)天下，粉色的桃花四處洋溢著幸福。2013年10月125LOGOLOGO6LOGO：LOGO的創(chuàng)意是來源于新人的職業(yè)，我們采用了心電圖和愛心，既突出了主題，又具有獨(dú)特性。我們用心電圖代表了新人兩位新人從相知、相識到相愛的整個歷程。LOGO：LOGO的創(chuàng)意是來源于新人的職業(yè)，我們采用了心電圖7舞臺背景舞臺背景8舞臺主背景舞臺主背景9主背景設(shè)計(jì)摩天輪象征著幸福美滿，以摩天輪為底紋，摩天輪不停地旋轉(zhuǎn)，預(yù)示著新人會像這摩天輪一樣一直幸福下去。傳說，只要被丘比特的箭射中的人，就會深深地愛上對方。主背景上，兩個小丘比特的箭正射中LOGO上的兩顆心，代表兩位新人會永遠(yuǎn)相愛。主背景設(shè)計(jì)10舞臺副背景舞臺副背景11副背景設(shè)計(jì)兩個唯美可愛的蝴蝶結(jié)代表著女孩專有的特點(diǎn)，可愛又不失風(fēng)雅。高貴典雅的蕾絲花邊與蝴蝶結(jié)構(gòu)成了一個漂亮的禮品盒，我們將婚禮打造成一個禮品的形式，暗示著今天揭開絲帶，你們將迎接更美好的生活?？蓯鄣穆犜\器與護(hù)士帽代表了新人的完美結(jié)合，相信他們在生活當(dāng)中也是那么的相配。副背景設(shè)計(jì)12婚宴整體效果圖T臺由藍(lán)色打底，粉紅色樂譜組成，預(yù)示兩位新人將在今天攜手彈奏出一首專屬于你們的愛的頻率婚宴整體效果圖T臺由藍(lán)色打底，粉紅色樂譜組成，預(yù)示兩位新人13（2）由賣方委托經(jīng)買方認(rèn)可的法定質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由法定質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收費(fèi)用應(yīng)包含在合同價中，買方不再另行支付。此外，ＧＥ公司還專門成立專業(yè)的教育成長學(xué)院：柯羅頓學(xué)院。通過柯羅頓學(xué)院，公司不斷對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，促進(jìn)員工的成長。這樣，員工感到受到了充分重視，他們自然會主動把服務(wù)做好。因此，重視員工是實(shí)現(xiàn)ＧＥ公司良好服務(wù)的重要基礎(chǔ)。1．遇心服務(wù)技巧（一）、“系統(tǒng)維護(hù)”菜單___________________________________________________________4.1生產(chǎn)部是公司統(tǒng)計(jì)主管部門,負(fù)責(zé)全公司統(tǒng)計(jì)工作的管理及統(tǒng)計(jì)方法的選定。統(tǒng)計(jì)方法一經(jīng)確立，各部門在開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)時必須遵照執(zhí)行，如需修改，須經(jīng)生產(chǎn)部同意。公司選定的統(tǒng)計(jì)方法的四要素即為搜索、顯示、分析、解釋，應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法采用敘述統(tǒng)計(jì)法和分析統(tǒng)計(jì)方法相結(jié)合；服務(wù)滿意是一種相對性的感覺，分理性與感性兩部分。理性屬于功能性的滿足，感性屬于心理性的滿足。雖然有些服務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)或電話來傳達(dá)的，但服務(wù)最終還是需要人員之間互動，并依賴人員去執(zhí)行。④所選擇診所必須有充足的場所，以備我們宣傳、之用；（3）“買方”系指本標(biāo)書第二章“前附表”中指明的購買貨物和服務(wù)的法人或其他組織。21.2本條款所述的“不可抗力”系指那些雙方在簽訂合同時所不能預(yù)見的、不能避免并且不能克服的客觀情況，但不包括雙方的違約或疏忽。不可抗力事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震以及雙方約定的其他事件等。在人力資源管理方面，海爾集團(tuán)主張為每個海爾人提供公平競爭的機(jī)會和環(huán)境，盡量避免“伯樂”相馬過程中的主觀局限性和片面性。在工作過程中讓員工成長，而不是直接找到最好員工。因?yàn)樽詈玫膯T工可遇不可求，但企業(yè)有能力在整個組織過程中，讓有潛能的員工成長為人才。這樣，員工的價值就體現(xiàn)在依靠自我的努力，快速成長，得到更好的升遷機(jī)會。主要強(qiáng)調(diào)的是，這一過程中組織公平和公開原則是非常重要的，人力資源的考核制度也必須嚴(yán)格、統(tǒng)一、公正。路引路引采用摩天輪引，摩天輪上用粉紅色、玫紅色的花裝飾，摩天輪下面掛珠簾和蝴蝶結(jié)（2）由賣方委托經(jīng)買方認(rèn)可的法定質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收14花亭花亭15迎賓牌迎賓牌的主要作用是作用指引客人迎賓牌迎賓牌的主要作用是作用指引客人16席位圖席位圖17迎賓區(qū)設(shè)計(jì)圖迎賓區(qū)設(shè)計(jì)圖18背景板上有很多小LOGO，可以在上面貼上新人的幸福合照，記錄他們生活的點(diǎn)滴。方墩上有兩個無色玻璃瓶，瓶內(nèi)放著小石子，插著幾株樹枝，象征著新人海枯石爛的愛情。在樹枝上掛著用KT板做的welcometoourweddingparty,別有新意。背景板上有很多小LOGO，可以在上面貼上新人的幸福合照，記錄19簽到臺裝飾簽到臺裝飾20主桌花主桌花21婚車裝飾婚車裝飾的創(chuàng)意來源于新人喜歡的蝴蝶結(jié)，充滿新意，別具一格婚車裝飾婚車裝飾的創(chuàng)意來源于新人喜歡的蝴蝶結(jié)，充滿新意，別具22服務(wù)本身有區(qū)隔性，一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足所有的顧客。但是，在接待客戶的場合中，人們總結(jié)了一套禮儀，稱為“迎賓送客三步曲”，它在絕大多數(shù)場合都是比較恰當(dāng)和貼切的。這三步分別是指迎賓服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)和送客服務(wù)。這三個階段的服務(wù)到位，就會給客戶留下美好的印象，讓他們喜歡來此接受服務(wù)。1.2本制度適用于本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中調(diào)度管理與信息傳遞。15.投標(biāo)報(bào)價39.招標(biāo)人在簽署合同時更改數(shù)量的權(quán)利第四條參加競爭上崗的人員，應(yīng)具備以下基本條件和資格:在開放式的服務(wù)空間中迎接賓客，例如酒店、餐廳、銷售網(wǎng)點(diǎn)等，要記住“五步目迎，三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注，注意到客人已經(jīng)過來了，就要轉(zhuǎn)向他，用眼神來表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時候就要問候“您好，歡迎光臨”等。（1）對工作進(jìn)行量化、細(xì)化、管理、監(jiān)控。5．塑造企業(yè)文化1．演練操作方法手勢是會見客戶過程中的重要環(huán)節(jié)之一。初次見面的時候，服務(wù)人員應(yīng)主動遞送名片，與顧客握手。介紹產(chǎn)品、陪同參觀的時候應(yīng)該用手勢引導(dǎo)顧客，指示方向，或者展示商品、介紹目錄以及引導(dǎo)座位等。17.備選方案（5）中標(biāo)人在規(guī)定的期限內(nèi)未能簽訂合同。8報(bào)表管理①對醫(yī)院進(jìn)行了解，將醫(yī)院的概況有詳細(xì)了解，包括醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)，（院長、主管副院長、藥劑師、藥房主任和科室主任姓名及主抓的工作）。醫(yī)院有沒有同類產(chǎn)品及同類產(chǎn)品的情況（產(chǎn)品品名、價格、營銷策略、銷售情況）；8.4對內(nèi)報(bào)表管理制度（1）如果總價與分項(xiàng)價不符，以分項(xiàng)價為準(zhǔn)修正總價；5S活動需要公司最高管理者給予積極的支持及明確的方針，因?yàn)?S的推行順利與否，取決于全員一致的行動，而員工的態(tài)度，很大程度上取決于管理者的重視程度，如果管理者不能身先士卒，甚至公司總經(jīng)理在活動其間從不去現(xiàn)場了解，也不過問活動推行情況，這樣的5S從活動開始即可能宣告失敗。在導(dǎo)購向顧客展示樣品等互動性的商務(wù)活動中，導(dǎo)購人員的服務(wù)禮儀非常重要。導(dǎo)購或向顧客展示產(chǎn)品的過程是買賣雙方的社交過程，導(dǎo)購服務(wù)禮儀不到位，將對行銷活動產(chǎn)生消極的影響。因此，服務(wù)人員在導(dǎo)購過程要堅(jiān)持“主動、積極、熱情”的原則。6.1氣體充裝前應(yīng)確認(rèn)氣瓶無凹陷、裂紋等缺陷。5.1在站領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)，遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，全面完成自身的各項(xiàng)本職工作。A、要填寫周計(jì)劃表、日工作計(jì)劃表（包括本地工作完成情況表）、周總結(jié)表和有效人群登記表。此四種表格，由縣區(qū)負(fù)責(zé)人來檢查知道。5、處理好大廈使用初期的誤報(bào)警問題手捧花手捧花以新人喜歡的藍(lán)色和粉色花組成服務(wù)本身有區(qū)隔性，一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足所有的顧客。但是，在接23聽愛的頻率聽愛的頻率24主題：聽愛的頻率。新郎是醫(yī)生，新娘是護(hù)士，心跳的頻率與兩人新人的職業(yè)是密切相關(guān)的，而愛又是對幸福最好的詮釋。主題：聽愛的頻率。新郎是醫(yī)生，新娘是護(hù)士，心跳的頻率與兩人25新郎：新娘：浪漫粉，夢幻藍(lán)新郎：浪漫粉，夢幻藍(lán)26主題婚禮：?婚禮的主色調(diào)?花藝?新人的裝束?婚禮的流程?音樂?婚禮上的布置及道具?燈光?紙品請柬、桌卡、喜糖盒?蛋糕?回禮?餐盤花（扣）等等這些小癿細(xì)節(jié)都要做到不主題貫穿和統(tǒng)一，要從各個斱面把主題體現(xiàn)出來，這才是一場完美癿主題婚主題婚禮：27廣闊的藍(lán)天下，粉色的桃花四處洋溢著幸福。他和她在花叢中流連。。。。。。2013年10月12日一場浪漫而又夢幻的婚禮，為新人帶來最美的祝福。廣闊的藍(lán)天下，粉色的桃花四處洋溢著幸福。2013年10月1228LOGOLOGO29LOGO：LOGO的創(chuàng)意是來源于新人的職業(yè)，我們采用了心電圖和愛心，既突出了主題，又具有獨(dú)特性。我們用心電圖代表了新人兩位新人從相知、相識到相愛的整個歷程。LOGO：LOGO的創(chuàng)意是來源于新人的職業(yè)，我們采用了心電圖30舞臺背景舞臺背景31舞臺主背景舞臺主背景32主背景設(shè)計(jì)摩天輪象征著幸福美滿，以摩天輪為底紋，摩天輪不停地旋轉(zhuǎn)，預(yù)示著新人會像這摩天輪一樣一直幸福下去。傳說，只要被丘比特的箭射中的人，就會深深地愛上對方。主背景上，兩個小丘比特的箭正射中LOGO上的兩顆心，代表兩位新人會永遠(yuǎn)相愛。主背景設(shè)計(jì)33舞臺副背景舞臺副背景34副背景設(shè)計(jì)兩個唯美可愛的蝴蝶結(jié)代表著女孩專有的特點(diǎn)，可愛又不失風(fēng)雅。高貴典雅的蕾絲花邊與蝴蝶結(jié)構(gòu)成了一個漂亮的禮品盒，我們將婚禮打造成一個禮品的形式，暗示著今天揭開絲帶，你們將迎接更美好的生活?？蓯鄣穆犜\器與護(hù)士帽代表了新人的完美結(jié)合，相信他們在生活當(dāng)中也是那么的相配。副背景設(shè)計(jì)35婚宴整體效果圖T臺由藍(lán)色打底，粉紅色樂譜組成，預(yù)示兩位新人將在今天攜手彈奏出一首專屬于你們的愛的頻率婚宴整體效果圖T臺由藍(lán)色打底，粉紅色樂譜組成，預(yù)示兩位新人36（2）由賣方委托經(jīng)買方認(rèn)可的法定質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由法定質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收費(fèi)用應(yīng)包含在合同價中，買方不再另行支付。此外，ＧＥ公司還專門成立專業(yè)的教育成長學(xué)院：柯羅頓學(xué)院。通過柯羅頓學(xué)院，公司不斷對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，促進(jìn)員工的成長。這樣，員工感到受到了充分重視，他們自然會主動把服務(wù)做好。因此，重視員工是實(shí)現(xiàn)ＧＥ公司良好服務(wù)的重要基礎(chǔ)。1．遇心服務(wù)技巧（一）、“系統(tǒng)維護(hù)”菜單___________________________________________________________4.1生產(chǎn)部是公司統(tǒng)計(jì)主管部門,負(fù)責(zé)全公司統(tǒng)計(jì)工作的管理及統(tǒng)計(jì)方法的選定。統(tǒng)計(jì)方法一經(jīng)確立，各部門在開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)時必須遵照執(zhí)行，如需修改，須經(jīng)生產(chǎn)部同意。公司選定的統(tǒng)計(jì)方法的四要素即為搜索、顯示、分析、解釋，應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法采用敘述統(tǒng)計(jì)法和分析統(tǒng)計(jì)方法相結(jié)合；服務(wù)滿意是一種相對性的感覺，分理性與感性兩部分。理性屬于功能性的滿足，感性屬于心理性的滿足。雖然有些服務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)或電話來傳達(dá)的，但服務(wù)最終還是需要人員之間互動，并依賴人員去執(zhí)行。④所選擇診所必須有充足的場所，以備我們宣傳、之用；（3）“買方”系指本標(biāo)書第二章“前附表”中指明的購買貨物和服務(wù)的法人或其他組織。21.2本條款所述的“不可抗力”系指那些雙方在簽訂合同時所不能預(yù)見的、不能避免并且不能克服的客觀情況，但不包括雙方的違約或疏忽。不可抗力事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震以及雙方約定的其他事件等。在人力資源管理方面，海爾集團(tuán)主張為每個海爾人提供公平競爭的機(jī)會和環(huán)境，盡量避免“伯樂”相馬過程中的主觀局限性和片面性。在工作過程中讓員工成長，而不是直接找到最好員工。因?yàn)樽詈玫膯T工可遇不可求，但企業(yè)有能力在整個組織過程中，讓有潛能的員工成長為人才。這樣，員工的價值就體現(xiàn)在依靠自我的努力，快速成長，得到更好的升遷機(jī)會。主要強(qiáng)調(diào)的是，這一過程中組織公平和公開原則是非常重要的，人力資源的考核制度也必須嚴(yán)格、統(tǒng)一、公正。路引路引采用摩天輪引，摩天輪上用粉紅色、玫紅色的花裝飾，摩天輪下面掛珠簾和蝴蝶結(jié)（2）由賣方委托經(jīng)買方認(rèn)可的法定質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收37花亭花亭38迎賓牌迎賓牌的主要作用是作用指引客人迎賓牌迎賓牌的主要作用是作用指引客人39席位圖席位圖40迎賓區(qū)設(shè)計(jì)圖迎賓區(qū)設(shè)計(jì)圖41背景板上有很多小LOGO，可以在上面貼上新人的幸福合照，記錄他們生活的點(diǎn)滴。方墩上有兩個無色玻璃瓶，瓶內(nèi)放著小石子，插著幾株樹枝，象征著新人?？菔癄€的愛情。在樹枝上掛著用KT板做的welcometoourweddingparty,別有新意。背景板上有很多小LOGO，可以在上面貼上新人的幸福合照，記錄42簽到臺裝飾簽到臺裝飾43主桌花主桌花44婚車裝飾婚車裝飾的創(chuàng)意來源于新人喜歡的蝴蝶結(jié)，充滿新意，別具一格婚車裝飾婚車裝飾的創(chuàng)意來源于新人喜歡的蝴蝶結(jié)，充滿新意，別具45服務(wù)本身有區(qū)隔性，一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足所有的顧客。但是，在接待客戶的場合中，人們總結(jié)了一套禮儀，稱為“迎賓送客三步曲”，它在絕大多數(shù)場合都是比較恰當(dāng)和貼切的。這三步分別是指迎賓服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)和送客服務(wù)。這三個階段的服務(wù)到位，就會給客戶留下美好的印象，讓他們喜歡來此接受服務(wù)。1.2本制度適用于本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中調(diào)度管理與信息傳遞。15.投標(biāo)報(bào)價39.招標(biāo)人在簽署合同時更改數(shù)量的權(quán)利第四條參加競爭上崗的人員，應(yīng)具備以下基本條件和資格:在開放式的服務(wù)空間中迎接賓客，例如酒店、餐廳、銷售網(wǎng)點(diǎn)等，要記住“五步目迎，三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注，注意到客人已經(jīng)過來了，就要轉(zhuǎn)向他，用眼神來表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時候就要問候“您好，歡迎光臨”等。（1）對工作進(jìn)行量化、細(xì)化、管理、監(jiān)控。5．塑造企業(yè)文化1．演練操作方法手勢是會見客戶過程中的重要環(huán)節(jié)之一。初次見面的時候，服務(wù)人員應(yīng)主動遞送名片，與顧客握手。介紹產(chǎn)品、陪同參觀的時候應(yīng)該用手勢引導(dǎo)顧客，指示方向，或者展示商品、介紹目錄以