別墅保潔員崗位說(shuō)明書

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別墅工程保潔員崗位說(shuō)明書

直接上司:PA領(lǐng)班

直接下屬:無(wú)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃和清潔工作。

2、負(fù)責(zé)高層樓道雜物的清理工作。

3、負(fù)責(zé)垃圾的收集及清運(yùn)工作,確保樓層清潔無(wú)異味。

4、采納上級(jí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和操作模范,保證清潔工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境舒適合人。

5、提高對(duì)業(yè)方法識(shí),做到禮貌服務(wù)。作業(yè)時(shí)遇到業(yè)主,要主動(dòng)微笑禮讓,說(shuō)聲對(duì)不起,操作、走路、說(shuō)話要輕,嚴(yán)禁阻力業(yè)主活動(dòng)與休息。

6、提防作業(yè),保護(hù)公司設(shè)備設(shè)施和陳設(shè)物品,不得損壞。完工后應(yīng)將移動(dòng)設(shè)備、物品復(fù)歸原位,工具用后應(yīng)清潔明凈。

7、保護(hù)作業(yè)工具、器材及用品,在保證質(zhì)量的前提下盡可能節(jié)省清潔保養(yǎng)用品,嚴(yán)禁私用和送與他人。

8、聽取業(yè)主投訴觀法,立刻得志業(yè)主正值要求。當(dāng)接到業(yè)主投訴和要求超越個(gè)人職責(zé)時(shí),應(yīng)實(shí)時(shí)匯報(bào)給上級(jí)或有關(guān)部門。

9、主動(dòng)輔助本部門其他崗位或其他部門的清潔保養(yǎng)、安好、防火、防盜等工作。

10、專心執(zhí)行交接班制度,合理交接未盡事宜。

11、實(shí)時(shí)申領(lǐng)、補(bǔ)充各種備品并模范擺放。

12、察覺業(yè)主遺失物品時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間送還業(yè)主,若不能送還業(yè)主,應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告上級(jí)。

13、服務(wù)中察覺設(shè)備設(shè)施故障、損壞、停水停電或其他重要問(wèn)題,應(yīng)立刻報(bào)告上級(jí)。

14、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

15、確保個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀達(dá)成公司要求。

16、執(zhí)行上司工作指令,對(duì)直屬上司負(fù)責(zé)。

17、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職條件:

1、自然條件:年齡20歲-35歲以下,身高:男165CM、女155CM以上,男女不限,相貌端莊。

2、文化程度:初中以上文化。

3、工作閱歷:懂得使用各種清潔機(jī)器、藥劑調(diào)配及清潔程序或自身素質(zhì)條件較好的優(yōu)先。

4、語(yǔ)言才能:純熟掌管普遍話。

5、業(yè)務(wù)素質(zhì):具有酒店或物業(yè)公司保潔工作閱歷,能吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

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