騰訊產(chǎn)品策劃崗面試過程經(jīng)驗分享

殘酷！我的48小時騰訊面試之旅|廣州站筆試

不可名狀的驚喜早在去年，就投過騰訊的實習(xí)生崗位。那時候了解甚少，然后做了個筆試，就沒有任何消息。今年網(wǎng)申一開通，就立馬投簡歷。改變只是我從產(chǎn)品策劃崗位，投了營銷崗位。其實去年投的時候只是覺得營銷崗位長沙沒有面試，所以就投了產(chǎn)品策劃，其實根本就不清楚產(chǎn)品策劃是干嘛的。

筆試的時候認(rèn)真做了數(shù)學(xué)分析題，小學(xué)沒學(xué)過奧數(shù)，也沒做過公務(wù)員的行測題，所以邏輯題和圖形題就直接ABCD看心情選。重點寫了一下思考題，其實還用手機(jī)偷偷查了一波，畢竟很多背景知識確實不清楚。但是騰訊的筆試相對比較公正，至少還有個攝像頭，你作弊的空間也不大。

星期六晚上，從圖書館回來的路上，手機(jī)撲通一響，竟然是騰訊的消息。興奮的吼了一聲，把前面兩個女生都嚇著了。然后打電話給最好的朋友，發(fā)朋友圈?；貙嬍掖_認(rèn)了短信的真實性之后，買好去廣州的票。

群面切莫撕逼，和諧相處

下午到了酒店，睡了個午覺，看了網(wǎng)易云課堂的一個群面課程，然后打車去tit創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。面試之前，一個小組的人就圍在那聊天，14個人里面有很多非985、211的，突然那種傲嬌感一下子消失。實際后來了解到筆試刷的人比例很小。

之前參加某公司面試，慘被套路。一起面試的有幾個是同一個學(xué)院的學(xué)生，然后分為3方談判，C組占有絕對控場的權(quán)利，C組有兩個同學(xué)認(rèn)識B組同學(xué)，然后本組還有一個特別愛嗶嗶的研究僧。面試經(jīng)驗不足，講了30秒的話之后已經(jīng)明確陣亡。所以這一次積極主動一點，情理之中。

進(jìn)去之后，我們組12個人。面試官說我們后面的組很吃虧，因為討論時間不是很多，只有20分鐘，而我們?nèi)擞侄?，每個人平均只能說不到兩分鐘。先是自我介紹。

在自我介紹的過程當(dāng)中，請一定認(rèn)真傾聽。因為此刻你要觀察誰有可能搶做leader，然后衡量一下自己跟他的實力氣場對比。如果全場都比較溫和，那你可以考慮搶leader，如果確實別人比你強(qiáng)勢，讓一下為好。萬一撕逼起來，最糟糕的結(jié)局是團(tuán)滅。

我們組的題目：現(xiàn)在有一部青春偶像劇要播出，請結(jié)合微信，幫這個偶像劇做一些互動方案。目標(biāo)是，一方面增強(qiáng)用戶黏性，一方面有互聯(lián)網(wǎng)傳播效應(yīng)。

一開始，我就建議大家用兩分鐘看題。

2分鐘快結(jié)束時，我和第一個計時的女生對望了三秒。她想說話，估計看到時間快到；我沒說話，是在猶豫要不要做leader組織討論。然后旁邊一個男生打破了沉默，先拋出了一個做彈幕的觀點。

然后我下意識的直接打斷他的講話，然后說我們討論必須要有秩序，不能每個人說一個論點，然后等會什么結(jié)論都沒有。

我就說了一個討論的大致框架，題目是利用微信的工具來增加電視劇收視率。從銷售角度來說，就是我有什么東西，你有什么需求，我們要怎么合作才能滿足你的需求。那我們就開始拆分，我們有什么工具，微信，那就有微信公眾號、二維碼掃一掃、搖一搖、朋友圈。那他們提升收視率怎么拆分，一個就是讓看過的人接著看，這個就是如何增強(qiáng)用戶黏性；另一個就是讓沒看過的也來看，這個叫做運用工具做一些互聯(lián)網(wǎng)的傳播。

同時也提出了一個思考思路，大家現(xiàn)在有看到一些好的互動傳播方式，先拿出經(jīng)典的案例。我們先復(fù)制過來，然后根據(jù)我們的情況做一些改動，調(diào)整。很多時候，創(chuàng)新就是細(xì)節(jié)方面的優(yōu)化。更何況，我們?nèi)魏螌嵺`基礎(chǔ)都沒有。

拋出這個討論思路之后，組織大家發(fā)言，照顧了幾個沒說得上話的女生，也打斷了幾個重復(fù)觀點的小伙伴。

總結(jié)發(fā)言，講得很混亂，基本是看到本子上寫了什么就講什么。

結(jié)束，面試官就問。為什么會造成這個混亂的局面？你作為leader，你應(yīng)該承擔(dān)這個責(zé)任嘛？左手邊的女生立馬幫我擋刀，肯定我提出了一個討論的框架，至少讓討論場面不至于太過混亂。

跟面試官聊的時候，這是壓力面，沒有故意難為我的意思。一般看這時候是否有人愿意擔(dān)當(dāng)。

其他的小伙伴也提出了幾個很好的點。我們既然用工具這個框架來討論，考慮到時間有限的情況下，可以分4個組來討論四個工具的方案，然后分別匯報。這樣的好處是，場面會比較好控制。但缺點是面試官就傾聽不了每個人的發(fā)言了，只能小組選一個人總結(jié)。

我們討論出的方案很多，但都非常淺。如果選擇抓出2-3個點，重點來討論，能出更有效的方案。但我們水平都有限，如果就幾個方案重點討論，很難說出有料的東西。

我犯得的兩個大錯誤，一個錯在沒有設(shè)計好會議議程。二個錯在沒有定好總結(jié)陳述的人，然后自己同時邊記邊聽，所以陳述的很爛。

群面不看重討論結(jié)果，看重過程?？粗氐氖沁@個過程中每個人體現(xiàn)的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、談判、領(lǐng)導(dǎo)能力。

臨走，面試官說我們這組大概能夠一半，心想，應(yīng)該有戲。

吃個了白切雞燒飯，就打車回酒店了。以前實習(xí)帶我的一個姐姐看到我的朋友圈，還打電話問我面試情況，分享一些他的面試經(jīng)驗和工作感悟。

網(wǎng)上看過一些資料，說大概九點之后微信里面會有消息，于是每隔10分鐘就去看一下，然后到了11點鐘忍不住去群里問了一下其他人，也沒有收到，然后群里面已經(jīng)開始火熱的討論去霸面的事情。11店20，短信到了，松了一口氣。

我們一組，12個人過了兩個，在群里也有聽到幾個組團(tuán)滅的，最多的一個組過6個人。

一面被虐的體無完膚

第二天是下午面試，離第一天面試地方很遠(yuǎn)，就訂了一個附近酒店。

上午實習(xí)工作遠(yuǎn)程辦公三個小時，談了兩個活動的合作（請叫我愛崗敬業(yè)小青年）午睡之后復(fù)習(xí)了一下寶潔的八大問，也看了自己以往實習(xí)的工作總結(jié)。打車去酒店，我是4點的，沒想到3點半剛到就被叫上去。

提前到還是很重要，你需要一定的時間來適應(yīng)那個環(huán)境，調(diào)整自己的狀態(tài)。

我前面是個女生，然后我只聽到了一道題，面試官要他計算廣州有多少家理發(fā)店。

等了10分鐘，我進(jìn)去，竟是昨天那個面試官。問題大致為1、講述你收獲最大的實習(xí)經(jīng)歷，自己經(jīng)歷過的最難的一次任務(wù)，公交賣唱做什么的?，F(xiàn)在這份實習(xí)經(jīng)歷，用戶量增長如何？2、

銷售技巧考查。你怎么迅速跟陌生人建立關(guān)系，然后賣車的過程當(dāng)中你為什么賣的比別人好，采取了哪些獨特的銷售技巧。3、

對互聯(lián)網(wǎng)的了解。最近關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)熱點事件有哪些？用過哪些小眾APP，說一個互聯(lián)網(wǎng)傳播案例。4、給你一分鐘陳述我要讓你過一面的理由。

在你回答的過程中，面試官會不斷的挑戰(zhàn)你、給你施加壓力。諸如“你要成交15個人，怎么可能見30個人就OK的呢？你跟陌生人聊飯菜的事情，我覺得我不會接受”然后也會玩手機(jī)，讓你分心。后來跟其他面試的人交流，才發(fā)現(xiàn)我們這個面試官還是很溫和的。

面試結(jié)束，就是問面試官問題。那網(wǎng)上面經(jīng)的標(biāo)準(zhǔn)答案是，你覺得我今天的表現(xiàn)怎么樣？實習(xí)經(jīng)歷很豐富，但能拿出來說讓我眼前一亮的還太少。實習(xí)經(jīng)歷更具競爭里可能就排在前面了。我沒有看到你銷售技巧的體現(xiàn)，賣了5臺車，還有4臺是同事幫你賣的。在實習(xí)的過程中，怎么去偷學(xué)那些老員工的銷售技能，或者是路子更野一點的方法，這都有可能成為你的亮點。應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)公司銷售，你總要懂互聯(lián)網(wǎng)吧。硬傷！一分鐘時間，不應(yīng)該講太多，這不是拼語速。你只需要講一個點，講一個別人沒有的點，講一個能夠深深扎進(jìn)我心里的一個點。說完這些，面試官問我哪一年的？

95年！這么年輕，未來的路還很長......

加了他微信，但沒有為自己再爭取什么。因為我清楚自己離騰訊要求還很遠(yuǎn)，只是發(fā)了一段感謝的話語。

下樓之后，想去霸面區(qū)看一看。一進(jìn)去就被嚇到了，兩個會議廳和過道上的都坐滿了人，HR的桌子上擺著一大摞簡歷。碰到昨天一起群面的，3點鐘來，到5點鐘只看見幾個技術(shù)崗的被叫上去了。晚上群里聊，8點的時候叫了5個產(chǎn)品崗的，然后HR們就收工了。霸面的中獎概率，大家自己估算。

送我回酒店的優(yōu)步司機(jī)，來廣州20年，開了一家醫(yī)藥會議公司。聊起我在騰訊面試，他回憶道，我當(dāng)年跟你一樣，一個人背著包坐8個小時的車來廣州找工作，面試了10多個公司才面試上，哪有誰面試一次就能成功的呢。騰訊是家好公司，但并不一定是最適合你的?；蛟S你進(jìn)去之后，過的并不一定很開心。

哈哈，這碗雞湯，我干的很爽！

回到酒店，突然想去表姐那里看看。她在廣州開了醫(yī)藥器材的小公司，結(jié)婚十年，在佛山偏遠(yuǎn)的度假村買房，每天開車一小時去廣州上班。送我上地鐵之前，跟我講了很多他的人生感悟。重復(fù)最多的一句話就是，畢業(yè)后一定要先進(jìn)大公司，錢多錢少沒關(guān)系！

總結(jié)反思值回票價來回高鐵600，住宿吃喝近400，半個月實習(xí)工資沒了。

面試不僅是體驗，更多的要從面試中發(fā)現(xiàn)問題、找到差距。

其一，自己格局太小。從后面了解到，筆試刷的人不多。所以筆試通關(guān)，真心沒什么好興奮的。自己只盯著中南湖大的，真正優(yōu)秀的人，永遠(yuǎn)是盯著最頂尖的那批人，而不是你眼前的那批人。用軟實力劉興奇老師的話講，你身邊的大多數(shù)人都不具備參考價值。要去北上廣深發(fā)展，那你就要時刻提醒自己，跟你競爭的人就是北上廣深的優(yōu)秀學(xué)生，雖然你不是時刻時刻看見他們，但是他們同時也在非常努力。人的成就，永遠(yuǎn)無法超越他的格局。

其二，對于面試的準(zhǔn)備極其不充分。首先是被興奮沖昏了頭腦，沒有沉下心來去思考如何好好準(zhǔn)備。第一天晚上收到消息并沒有立馬查資料做準(zhǔn)備，還出去跑了一波步。想著明天高鐵上看，實際高鐵上各種隧道，一格信號都沒有。

也沒有細(xì)致歸納提煉自己的實習(xí)經(jīng)歷。很多事情你做了，但也不代表你現(xiàn)在能把他講的很精彩；時間長了，很多細(xì)節(jié)也會忘記，你唯一記得清楚的就簡歷上的幾行字了。為每一段實習(xí)或者校園經(jīng)歷，寫一段最能體現(xiàn)某一品質(zhì)或者能力，而且相對比較有特色的故事，面試的時候就更有底。

更沒有收集相關(guān)行業(yè)和這個公司方面的信息，或者說積累。我今天應(yīng)聘的是騰訊，那我就應(yīng)該應(yīng)該了解一下騰訊的基本業(yè)務(wù)，和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最近的一些熱點現(xiàn)象。下樓的時候，還聽到一個女生交流面試，面試官問了“你了解騰訊嘛”這個問題不，問了呀。你怎么答的，對騰訊不是特別了解。。。。。。

其三，就是自己的心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大，遇到挑戰(zhàn)還不夠冷靜。這個還真不是一天兩天鍛煉出來的，嚴(yán)肅的談判也經(jīng)歷過，是在賣車的時候，只不過那時候有同事給扛著。其他這種遭受巨大挑戰(zhàn)，氣氛很壓抑的場景，幾乎沒有。

其四，就是自己的經(jīng)歷還不夠牛逼。從實習(xí)成就上來說，還沒有那么突出的令人印象深刻的表現(xiàn)；從公司來說，公司份量太輕。

二線城市，實習(xí)資源的劣勢

從公司上來說，外企、大公司基本都在北上廣深；而實習(xí)生崗位需求最多的也往往在這些外企和大公司。作為一個寒暑假基本都在實習(xí)的學(xué)生，我關(guān)注了很多實習(xí)平臺、實習(xí)信息的微信公眾號，很多都只是瞟一眼。即使你是奧美、德勤、寶潔這些大公司，但你在北上廣深招再多人也跟我沒關(guān)系。而暑假實習(xí)，基本針對大三，而且名額也很少。寒假實習(xí)更少，也就畢馬威那種大的咨詢才有的。

從實習(xí)數(shù)量和實習(xí)質(zhì)量來說，都無法跟北上廣深的學(xué)生相處。說這些觀點只是從整體上分析，對于精英學(xué)生，不應(yīng)該被自己選擇讀大學(xué)的城市受限，利用各種渠道去尋找機(jī)會。

幸運面試官一對一指導(dǎo)

面我兩次的面試官是做產(chǎn)品經(jīng)理的，替別人面營銷。

昨晚我套路了他一波，說了很多能說和不能說的話。這里分享一下他面產(chǎn)品運營的思路，僅作參考。

我面產(chǎn)品運營的思路：1.先看創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，如果在校有很牛逼的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其他都是浮云2.其次看互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其是大公司的項目實習(xí)經(jīng)驗3.再其次看其他公司實習(xí)經(jīng)驗或者在校的一些活動經(jīng)驗4.最后才看什么學(xué)生會一類的經(jīng)驗，基本沒有參考性，除非你能講出來很動聽的故事。以上這些核心點是看發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，尤其是在困難的點上能否堅持和突破。（韌勁、勇氣、敢折騰）

如果以上看不到我想要的，會看以下幾個方面，但一般不會直接過，會待定：1.對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熟悉程度2.臨場反應(yīng)能力3.基本的策劃、運營能力、商業(yè)感覺、戰(zhàn)略眼光4.邏