商務(wù)禮儀饋贈禮儀3

商務(wù)禮儀主講教師:張周印饋贈禮儀

主講教師:張周印一、饋贈的要求二、禮品的選擇原則三、贈送和接受禮品的禮儀四、常見贈送的禮品五、鮮花贈送禮儀11111111饋贈的要求1、確立贈送送的對象，個個人交往禮品品，則要有紀紀念性，單位位交往禮品要有宣宣傳性●2、認真選選擇禮品，考考慮以受禮之之人快樂為標標準。●3、清楚禮禮品贈送的場場合，私人交交往，在私下下場合送，公公務(wù)交往，往辦公室室送?！?、把握贈贈送禮品的機機會：●應(yīng)當?shù)老病?、道賀之時●慰問、鼓勵勵之時●需要他人幫幫助之前●受過他人幫幫助，事后感感謝之時●久別重逢，，臨行告別●傳統(tǒng)節(jié)日，，紀念日●5、熟悉禮禮品贈送方式式：自己親自自送，托人贈贈送，郵寄。。二、禮品的選選擇原則●1、饋贈禮禮品要雪中送送炭，考慮實實用；●2、饋贈禮禮品要有的放放矢，對人心心思；●3、饋贈禮禮品要兩情相相悅，流露真真情；●4、蝕贈禮禮品要浸透心心血，禮輕義義重。三、贈送和接接受禮品禮儀儀（一）講究包包裝，附上贈贈言?！?、禮品包包裝前要把禮禮品的價格標標簽取掉，為為方便退換，，附上發(fā)票也也可以；●2、易碎物物品要裝在硬硬質(zhì)材料盒子子里，然后填填充防震材料料；●3、選擇合合適的圖案、、色彩包裝紙紙或絲帶裝飾飾禮品；●4、托人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交禮品，私私人場合，將將名片放入信信封，粘貼在在包裝紙上；；贈送到聚會會場合，附上上名片和有你你簽名的賀卡卡，以示祝賀賀。三、贈送和接接受禮品禮儀儀（續(xù)）（二）贈送者者語言優(yōu)美、、神態(tài)自然。?！?、雙手將將禮品遞送給給對方；●2、向多人人贈送時，先先長輩后晚輩輩，先女士后后男士，先上上司后下屬；；●3、說明因因何送禮，并并說祝福，祝祝賀語言。1三、贈送和接接受禮品禮儀儀（續(xù)）（三）受禮者者要求接受有有禮，心有感感激。●1、雙手捧捧接：面向贈贈禮者，應(yīng)立立即中止其他他事項，起身身站立，面向向?qū)Ψ剑弧?、表示感感謝：并說““謝謝你”；；●3、當面拆拆封：如果時時間、場地允允許，要當面面封開，以示示尊重；●4、表示欣欣賞：要以適適當?shù)膭幼骱秃驼Z言，表示示對禮物的欣欣賞；三、贈送和接接受禮品禮儀儀（續(xù)）（四）受禮者者拒禮有禮，，避免難堪。?！?、婉言相告告，難以接受受●2、直言緣由由，違反規(guī)定定●3、事后退還還，不能拆包包●4、及時上交交，不可延遲遲四、常見饋贈贈禮品（一）生日禮禮品：●少年兒童：：禮物要求啟啟迪心智；●花季少年：：時尚的飾品品及計算機、、音樂、體體育、偶像制制品；●妻子或丈夫夫：平日想買買而未買的物物品；●送給老年夫夫婦：樸實，，實用物品；；●送給男友或或女友：別出出心裁，讓對對方感動，浪漫、、激情用品。。四、常見饋贈贈禮品1（二）周年婚婚慶禮品結(jié)婚周年禮禮儀儀稱謂傳傳統(tǒng)贈贈品結(jié)結(jié)婚周年年禮儀儀稱謂傳傳統(tǒng)贈贈品1紙紙婚圖圖書、扳到到20磁磁婚婚CD、DVD2棉棉布布婚嬰兒用品、、床上用品品30珍珍珠珠婚珍珍珠珠制品3皮皮婚婚皮皮制用品40紅紅寶石婚紅寶石制品品4絲絲婚婚絲絲制制用品50金金婚婚金金制品5木木婚婚家家具木木制品60鉆鉆石婚鉆鉆石制制品10錫錫婚賜賜或鋁制制品四、常見饋饋贈禮品（（續(xù)）1（三）探視視病人的禮禮品●1、發(fā)燒病病人：忌酸酸性、油性性多的食物物；●2、腸胃病病人：宜易易消化食物物，忌生、、冷、硬、油多食食物；●3、心血血管病人：：宜新鮮水水果，忌過過甜、過咸咸食物；●4、糖尿病病人：宜食食魚，罐頭頭等，忌多多食水果果；●5、外科手手術(shù)病人：：只送鮮花花，不能吃吃東西；●6、癌癥病病人：送高高營養(yǎng)食物物及鮮花；；四、常見饋饋贈禮品（（續(xù)）1（四四））忌忌送送的的禮禮物物●易被被誤誤解解的的禮禮物物●無興興趣趣，，無無力力照照料料的的禮禮物物●累贅贅的的物物品品●浮華華的的物物品品●毫無無意意義義的的互互送送禮禮品品●出乎乎意意料料的的禮禮品品●違反反習習俗俗的的物物品品普京京獻獻花花有有什什么么不不合合禮禮儀儀嗎嗎？？五、、鮮鮮花花贈贈送送禮禮儀儀1（一一））送送花花的的種種類類：：1、、束束花花：：又又稱稱花花束束，，是是一一種種用用途途最最廣廣的的鮮鮮花花組組合合。。2、、藍藍花花：：又又稱稱花花藍藍，，花花藍藍適適用用于于隆隆重重、、高高檔檔的的場場合合。。3、、盆盆花花：：種種花花盆盆中中花花卉卉，，可可以以當當心心愛愛物物品品送送人人。。4、插花花：用一一定技巧巧，用于于花插、、花瓶之之中是一一種藝術(shù)術(shù)。5、飾花花：以單單枝鮮花花，進行行裝飾，，用于社社交場合合。6、花環(huán)環(huán)：用鮮鮮花編扎扎而成，，用于裝裝飾表演演，迎賓賓。7、花圈圈：用于于追悼、、祭祀。。五、鮮花花贈送禮禮儀（續(xù)續(xù)）1（二）花花的語言言花語是鮮鮮花的語語言，一一旦形成成，須從從了解個個個遵守守，不能能自造和篡篡改花語語1、每種種花都表表示一定定的含義義，在日日常送花花的過程程中，必必須選擇特定含含義的鮮鮮花贈予予對方不不可違反反。白丁丁香表清清純，郁郁金香表幸幸福，玫玫瑰表愛愛情，紅紅豆表相相思，百百合花表表百年好好合。2、贈送送鮮花朵朵數(shù)表達達含義。。3、花的的情感含含義：除除單種花花表示的的含義外外，由多多種花組組成的花組成的的花朵也也有特定定含義。。五、鮮花花贈送禮禮儀（續(xù)續(xù)）1（二）花花的特點點4、一些些國家和和城市的的國花、、市花。。國花：美美—山楂楂，日——櫻花，，德—矢矢車菊，英—玫玫瑰，意—紫羅羅蘭，加加—楓葉葉，希臘臘—橄欖欖，澳——金合歡，荷蘭蘭—郁金金香，丹丹麥——冬青，，新加坡坡—萬代代蘭，印度度—荷花花，菲律律賓—茉茉莉花，，馬來西西亞—扶桑，巴巴西—蘭蘭花，一些國家家和城市市的國花花、市花花。1市花北京：月季、菊花、玉蘭上海：白玉蘭天津：月季重慶：山茶花一些國家家和城市市的國花花、市花花。1特別行政政區(qū)區(qū)花花香港：洋紫荊荊澳門：荷花省會城城市市市花臺灣——臺北市：杜鵑一些國國家和和城市市的國國花、、市花花1廣東——廣州州市：：木棉棉福建建———福州州市：：茉莉莉浙江江———杭州州市市：桂花花江蘇蘇———南京京市市：梅花花山東東———濟南南市市：荷荷花花湖北北———武漢漢市市：梅梅花花河南南———鄭州州市市：月月季季陜西西———西安安市市：石榴榴山西西———太原原市市：菊菊花花一些些國國家家和和城城市市的的國國花花、、市市花花。。1甘肅肅———蘭州州市市：玫瑰瑰青海?！鲗帉幨校海憾∠阆阗F州州———貴陽陽市市：蘭花花遼寧寧———沈陽陽市市：玫玫瑰瑰湖南南———長沙沙市：：杜杜鵑鵑河北北———石家家莊莊市市：月月季季四川川———成都都市市：木芙芙蓉蓉吉林林———長春春市市：君子子蘭蘭江西西———南昌昌市市：金邊邊瑞瑞香香，月月季季黑龍龍江江———哈爾爾濱濱市市：丁丁香香云南南———昆明明市：：云南南山山茶茶安徽徽———合肥肥市市：桂桂花花、、石石榴榴一些些國國家家和和城城市市的的國國花花、、市市花花1自治治區(qū)區(qū)首首府府城城市市市市花花西藏藏———拉薩薩市市：玫玫瑰瑰廣西西———南寧寧市：：朱槿槿jǐǐn(扶扶桑桑)寧夏夏———銀川川市：：玫玫瑰瑰新疆疆———烏烏魯魯木木齊齊市市：：玫玫瑰瑰內(nèi)蒙蒙古古———呼和和浩浩特特市：：丁丁香香一些些國國家家和和城城市市的的國國花花、、市市花花1合肥肥市市--桂桂花花、、石石榴榴亳州州市市--芍藥藥花花蚌埠埠市市--月月季季馬鞍鞍山山市市--桂桂花花安慶慶市市--月月季季阜陽陽市市--月月季季巢湖湖市市--杜杜鵑鵑花花蕪湖湖市市--月月季季淮南南市市-月月季季111櫻花花山楂楂矢車車菊菊11紫羅羅蘭蘭111金合合歡歡1郁金金香香萬代代蘭蘭11扶桑桑1月季季1白玉玉蘭蘭1月季季1紫荊荊花花1廣玉玉蘭蘭樹樹五、、鮮鮮花花贈贈送送禮禮儀儀（（續(xù)續(xù)））1（三三））送送花花的的形形式式場場合合1、、送送花花的的形形式式有有三三種種：：本本人人親親送送，，親親友友轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)送送，，雇雇人人代代送送。。2、、送送花花的的時時機機：：1、、親親朋朋好好友友喜喜事事，，恭恭喜喜對對方方2、、縫縫年年過過節(jié)節(jié)之之時時，，表表示示祝祝賀賀3、、他他人人不不幸幸之之時時，，表表示示慰慰問問4、、作作客客時時，，以以鮮鮮花花作作禮禮物物，，以以致致謝謝5、、迎迎送送時時，，表表示示喜喜悅悅、、惜惜別別、、熱熱情情、、友友情、、愛愛情情6、、示示愛愛時時，，以以花花為為媒媒，，坦坦露露心心扉扉7、、道道歉歉時時，，以以花花致致歉歉五、、鮮鮮花花贈贈送送禮禮儀儀（（續(xù)續(xù)））1（四四））不不同同場場合合宜宜送送的的花花1、婚禮禮：選百年紅紅，或五爪龍龍，常春藤，，組成花束，百合花，，郁金香，并并蒂蓮2、喪禮禮：白玫瑰，，喇叭花，桅桅子花，夜來來香，生姜花組成花圈圈3、迎賓賓：蘭花，茉茉莉花，檸檬檬花4、祝賀生日日：萬壽花，，玫瑰花及花花藍，花束，，盆花，石榴，月季，龜龜背竹，萬年年青，壽星草草5、探望病人人：由紅玫瑰瑰和蒼蘭扎成成花束，也可可用紅罌粟，野百合組組成花束，一一束黃月季，，一束芝蘭五、鮮花贈送送禮儀（續(xù)）16、祝賀小孩孩子出生：男男孩選淡藍色色豌豆花，女女孩選紅玫瑰或粉色花7、母親節(jié)節(jié)：康乃馨馨，或風鈴草草，海芋，桔桔梗，熏衣草草，香水百合合，玫瑰等8、情人節(jié)節(jié)：玫瑰或或杉枝（分別別），香羅勒勒（祝愿），，胭脂花（勿勿忘）組成花花束9、安慰他人人：鳥不宿（（慎重），紅紅丁香（勤勉勉），菟絲子（戰(zhàn)勝困難難）組成花束束五、鮮花贈送送禮儀（續(xù)））110、拒絕他他人：以白、、紅、黃、粉粉紅等石竹花花為一束相送。11、求婚或或約會：紅玫玫瑰、薔薇花花、桂花12、夫妻之之間：合歡花花、開蒂蓮、、紅楓、紫羅羅蘭等13、朋友開開店：吉祥草草、報喜花、、月季花、芍芍藥花14、情場失失意：相思紅紅、秋海棠15、奔赴考考場：吉祥草草、金達萊五、鮮花贈送送禮儀（續(xù)））1（五）以花喻喻人習俗1、十花喻友友：蘭花—芳芳友；冬梅——清友；桅子—禪子；；臘梅—奇奇友；菊花——佳友；瑞香花——殊友；桂花花—仙友；海海棠花—名友；蓮蓮花—凈友；；茶麻花—韻韻友2、十大名名花：梅花、、牡丹、菊花花、蘭花、月季、杜鵑、、山花、荷荷花、桂花、、水仙五、鮮花贈送送禮儀（續(xù)）13、花的雅號號：牡丹—花花王；芍藥——花相；梅花花—花魁；蘭蘭花—香祖；桂桂花—花中月月老；杜鵑——花中西施；；月季—花中中皇后；菊花花—花中隱士士；荷花—花花中君子；山山茶—花中壽壽者；水仙——凌波仙子；；曇花—月下下美人；吊鐘鐘—百花盟主主111玫瑰花的含含義1玫瑰代表愛愛情,但不不同顏色、、朵數(shù)的玫玫瑰還另有有吉意呢??！紅玫瑰代表表熱情真愛愛；黃黃玫瑰代代表珍重祝祝福和嫉妒妒失戀；紫紫玫玫瑰代表浪浪漫真情和和珍貴獨特特；白白玫瑰代代表純潔天天真；黑黑玫瑰瑰則代表溫溫柔真心；；橘橘紅色玫瑰瑰友情和青青春美麗；；藍藍玫瑰則代代表敦厚善善良。六：玫瑰花花的寓意11朵你是是我的唯一一2朵你濃濃我濃3朵我愛愛你4朵誓言言；承諾5朵無悔悔6朵順利利7朵喜相相逢8朵彌補補9朵堅定定的愛10朵完完美；十全全十美11朵一一心一意12朵心心心相印六：玫瑰花花的寓意113朵暗暗戀17朵好好聚好散20朵此此情不渝21朵最最愛22朵雙雙雙對對24朵思思念37朵好好聚好散33朵我我愛你；三三生三世36朵我我心屬于你你44朵至至死不渝50朵無無怨無悔六：玫瑰花花的寓意156朵吾吾愛57朵吾吾愛吾妻66朵真真愛不變77朵喜喜相逢88朵用用心彌補99朵長長相廝守、、堅定100朵白白頭偕老老、百年好好合101朵唯唯一的愛愛108朵求求婚111朵無無盡的愛愛144朵愛愛你生生生世世365朵天天天想你你999朵天天長地久久1001朵朵直到永永遠1謝謝9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。11:35:1411:35:1411:3512/22/202211:35:14AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2211:35:1411:35Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:35:1411:35:1411:35Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2211:35:1411:35:14December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月202211:35:14上午午11:35:1412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月2211:35上午12月-2211:35December22,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2211:35:1411:35:1422December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。11:35:14上上午11:35上午11:35:1412月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。11:35:1411:35:1411:3512/22/202211:35:14AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2211:35:1411:35Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。11:35:1411:35:1411:35Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2211:35:1411:35:14December22,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月202211:35:14上上午11:35:1412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月2211:35上上午12月月-2211:35December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2211:35:1511:35:1522December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。11:35:15上上午午11:35上上午11:35:1512月月