商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的選擇

趙公民中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

聯(lián)系方式：商業(yè)模式創(chuàng)新打造平臺(tái)：做好人，做對(duì)事做制定游戲規(guī)則的人商業(yè)模式的五個(gè)關(guān)鍵詞打造平臺(tái)：做好人，做對(duì)事經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)有三個(gè)非常關(guān)鍵的因素，這三個(gè)因素也是一個(gè)企業(yè)家必備的最重要的三種能力，第一個(gè)叫做態(tài)度，第二個(gè)叫做系統(tǒng)，第三個(gè)叫做模式。為什么這三個(gè)因素是最重要的？因?yàn)閼B(tài)度教我們?cè)趺醋鋈?，系統(tǒng)教我們?cè)趺醋鍪?，模式為我們打造一個(gè)平臺(tái)。我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上，既能做好人，又能做對(duì)事。態(tài)度教我們?cè)趺醋鋈?/p>

你覺(jué)得經(jīng)營(yíng)企業(yè)是規(guī)模大小的問(wèn)題，還是你的態(tài)度問(wèn)題？很明顯，是態(tài)度的問(wèn)題。在企業(yè)規(guī)模很小的時(shí)候，企業(yè)家的態(tài)度一般都比較好，在企業(yè)逐漸壯大的過(guò)程中，他的態(tài)度可能慢慢就偏移了，總想著走捷徑，靠關(guān)系走后門，這樣企業(yè)就容易出亂子。態(tài)度教我們?cè)趺醋鋈四闶且粋€(gè)什么樣的人，決定你能掙多少錢，可是有的人在有了錢之后，就變成了另外一個(gè)人，最后錢也就沒(méi)有了，所以你就是錢，錢就是你。很多企業(yè)在剛起步的時(shí)候，就是因?yàn)槟?％的態(tài)度與眾不同而成功的。當(dāng)企業(yè)達(dá)到100％的成功時(shí)，覺(jué)得那1％與眾不同的態(tài)度不重要了，不重視了。企業(yè)可以因?yàn)檫@1％的態(tài)度而成功，也可以因?yàn)檫@1％的態(tài)度而導(dǎo)致絕對(duì)的失敗。態(tài)度教我們?cè)趺醋鋈?/p>

一個(gè)企業(yè)家，掌握“四度空間”很重要：第一個(gè)，態(tài)度要好；第二個(gè)，速度要快；第三個(gè)，深度要夠；第四個(gè)，寬度要廣。速度要快，深度要夠，寬度要廣，總結(jié)來(lái)說(shuō)還是態(tài)度的問(wèn)題。態(tài)度教我們?cè)趺醋鋈?/p>

速度要快：企業(yè)家最注重的是企業(yè)價(jià)值，企業(yè)價(jià)值很大，他就會(huì)把這件事放到最前面去做。

深度要夠：一個(gè)企業(yè)家真正要有所成就的話，他要懂得一而再再而三不斷地參與，而不是走馬觀花，才能夠把一件事情真正弄明白。

寬度要廣：要看一個(gè)人以后能夠有多少成就，看看他身邊的朋友是誰(shuí)，就知道他明天的結(jié)果是什么。所以一個(gè)人要想成功，人脈的寬度一定要廣，多一個(gè)朋友多一條路，少一個(gè)朋友多一道墻。系統(tǒng)教我們?cè)趺醋鍪?/p>

系統(tǒng)是讓老板不再冒風(fēng)險(xiǎn)，讓老板不再賭博；系統(tǒng)就是讓顧客安心，讓老板心安。W．愛(ài)德華茲·戴明（WEdwardsDeming）曾說(shuō)，在絕大多數(shù)的系統(tǒng)或業(yè)務(wù)狀況下，94％的問(wèn)題是系統(tǒng)問(wèn)題，而只有6％的問(wèn)題是特殊問(wèn)題，可見(jiàn)系統(tǒng)的重要性！系統(tǒng)教我們?cè)趺醋鍪?/p>

過(guò)去成功靠機(jī)會(huì)，未來(lái)成功靠智慧，在全世界主流媒體每天都報(bào)道更多中國(guó)企業(yè)的同時(shí)，我們更需要的是利用完整的商業(yè)系統(tǒng)來(lái)建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)在做大規(guī)模的同時(shí)，確保能夠基業(yè)長(zhǎng)青。模式就是打造平臺(tái)，創(chuàng)造舞臺(tái)企業(yè)家的任務(wù)是什么？就是為下面的員工打造平臺(tái)，創(chuàng)造舞臺(tái)，就是要讓他們有個(gè)位子可以表現(xiàn)與發(fā)揮。試想，如果你的員工想要舞臺(tái)卻沒(méi)有舞臺(tái)，那么他們要想獲得舞臺(tái)只有靠?jī)煞N方法：第一種就是離開(kāi)你，直接到你公司的對(duì)面開(kāi)一家公司跟你打?qū)ε_(tái)；第二種就是聯(lián)絡(luò)其他高管想盡辦法搞掉你，把你拉下臺(tái)。所以，作為企業(yè)家，你必須為你下面的人打造平臺(tái)，創(chuàng)造舞臺(tái)。模式就是是打造平平臺(tái)，創(chuàng)創(chuàng)造舞臺(tái)臺(tái)當(dāng)企業(yè)家家，要學(xué)學(xué)誰(shuí)？學(xué)學(xué)以前的的帝王，，帝王懂懂得分封封諸侯。。為什么么帝王要要分封諸諸侯？因因?yàn)榈弁跬踉谥虚g間，諸侯侯在旁邊邊，帝王王只要懂懂得給諸諸侯一人人一塊地地，讓他他們自己己去發(fā)展展，他們們有自己己的領(lǐng)地地，就不不會(huì)來(lái)?yè)寭尩弁醯牡耐恋?，，所以就就相安無(wú)無(wú)事。模式就是是打造平平臺(tái)，創(chuàng)創(chuàng)造舞臺(tái)臺(tái)《讓子彈飛飛》、《非誠(chéng)勿擾擾》、《趙氏孤兒兒》、《大笑江湖湖》，這十六六個(gè)字就就是當(dāng)企企業(yè)家的的最高指指導(dǎo)原則則。企業(yè)業(yè)家要懂懂得讓子子彈飛，，要讓他他們非誠(chéng)誠(chéng)勿擾，，不要成成為趙氏氏孤兒，，才能永永遠(yuǎn)大笑笑江湖。。做制定游游戲規(guī)則則的人1、制定游游戲規(guī)則則的人就就是賺錢錢的人2、讓顧客客覺(jué)得被被增值3、打造你你的商業(yè)業(yè)王國(guó)4、顧客價(jià)價(jià)值PK企業(yè)價(jià)值值制定游戲戲規(guī)則的的人就是是賺錢的的人打造平臺(tái)臺(tái)的人，，就是制制定游戲戲規(guī)則的的人，就就是賺錢錢的人。。打造平平臺(tái)者賺賺錢，站站在臺(tái)子子上的人人只能幫幫別人賺賺錢。當(dāng)企業(yè)家家把游戲戲規(guī)則制制定好之之后，這這個(gè)商業(yè)業(yè)王國(guó)就就是他們們的，商商業(yè)王國(guó)國(guó)的游戲戲規(guī)則越越好，來(lái)來(lái)參與此此商業(yè)王王國(guó)的人人則越多多。讓顧客覺(jué)覺(jué)得被增增值對(duì)顧客來(lái)來(lái)說(shuō)，有有那么多多的商業(yè)業(yè)平臺(tái)，，我為什什么要選選擇你這這個(gè)商業(yè)業(yè)平臺(tái)呢呢？理由由很簡(jiǎn)單單，因?yàn)闉樵谶@個(gè)個(gè)商業(yè)平平臺(tái)上，，你可以以幫我增增值，我我怎么會(huì)會(huì)不愿意意來(lái)呢？？通過(guò)教教育，讓讓顧客真真的覺(jué)得得可以幫幫他增值值，那么么顧客在在任何情情況下都都愿意跟跟著你。。能不斷斷幫顧客客增值的的平臺(tái)，，才是最最好的平平臺(tái)。打造你的的商業(yè)王王國(guó)在打造平平臺(tái)，制制定游戲戲規(guī)則，，主導(dǎo)整整個(gè)企業(yè)業(yè)增值方方面，商商業(yè)模式式是至關(guān)關(guān)重要的的。而整整個(gè)商業(yè)業(yè)模式對(duì)對(duì)企業(yè)的的重要性性，我們們可以用用海上作作戰(zhàn)的裝裝備來(lái)理理解。假設(shè)商業(yè)業(yè)模式是是造船的的工作．．管理模模式是訓(xùn)訓(xùn)練船上上的官兵兵，投融融資模式式是后勤勤補(bǔ)給作作業(yè)。顧客價(jià)值值PK企企業(yè)價(jià)值值商業(yè)模式式設(shè)計(jì)的的重點(diǎn)是是：全部部架構(gòu)必必須集中中顧客價(jià)價(jià)值并以以最佳路路徑、最最快速度度，最終終令企業(yè)業(yè)價(jià)值得得以增長(zhǎng)長(zhǎng)。這句話話中談到到兩個(gè)價(jià)價(jià)值，一一個(gè)叫顧顧客價(jià)值值，一個(gè)個(gè)叫企業(yè)業(yè)價(jià)值。。是顧客客價(jià)值比比較重要要，還是是企業(yè)價(jià)價(jià)值比較較重要呢呢？答案案是顧客客價(jià)值。。顧客價(jià)值PK企業(yè)價(jià)價(jià)值一個(gè)企業(yè)要要贏利，需需要記住三三句話：第第一句話叫叫主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)，第二句句話叫做鎖鎖定客戶，，第三句話話叫做贏利利點(diǎn)。確定主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，以此此鎖定客戶戶，然后再再創(chuàng)造贏利利點(diǎn)。商業(yè)模式的的五個(gè)關(guān)鍵鍵詞商業(yè)模式就就是企業(yè)家家為了最大大化企業(yè)價(jià)價(jià)值而構(gòu)建建的為企業(yè)業(yè)利益相關(guān)關(guān)者提供服服務(wù)的交易易結(jié)構(gòu)。1、最大化2、企業(yè)價(jià)值值3、企業(yè)利益益相關(guān)者4、提供服務(wù)務(wù)5、交易結(jié)構(gòu)構(gòu)最大化最少的付出出，最大的收獲獲。最大化系統(tǒng)化是用用更少獲得得更多的最最佳途徑，，完善的系系統(tǒng)決定于于三件事：：標(biāo)準(zhǔn)化、、科技化與與人性化。。公司與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的所有工工作流程都都要建立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的程程序，以方方便復(fù)制與與培訓(xùn)；要要運(yùn)用科技技化的工具具以創(chuàng)造更更高的效率率與效能；；而當(dāng)程序序標(biāo)準(zhǔn)化，，工具科技技化之后，，更需要人人性化的操操作與用心心的投入，，才能讓系系統(tǒng)發(fā)揮從從優(yōu)秀到卓卓越的影響響力！企業(yè)價(jià)值投資在今天天，成就在明天天，收獲在后天天。企業(yè)利益相相關(guān)者智慧要分享享，利益要分配配，責(zé)任要分擔(dān)擔(dān)。企業(yè)利益相相關(guān)者在企業(yè)中的的每一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，每一一個(gè)可以遇遇到的人，，都是企業(yè)業(yè)利益相關(guān)關(guān)者。企業(yè)業(yè)家就是老老板，當(dāng)然然是企業(yè)利利益相關(guān)者者。此外，，投資者、、高管、員員工、顧客客、供應(yīng)商商、合作伙伙伴、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、同同行、負(fù)責(zé)責(zé)物流的人人員、提供供無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)智能產(chǎn)權(quán)權(quán)的人、企企業(yè)所在的的社區(qū)、企企業(yè)所處的的社會(huì)、企企業(yè)所在的的國(guó)家……都是企業(yè)利利益相關(guān)者者。企業(yè)利益相相關(guān)者老板有三分分天下的說(shuō)說(shuō)法。哪三分？第第一個(gè)叫分分享，第二二個(gè)叫分配配，第三個(gè)個(gè)叫分擔(dān)。。智慧要分享享，利益要要分配，責(zé)責(zé)任要分擔(dān)擔(dān)。所以老板的的任務(wù)之一一就是要照照顧好所有有的企業(yè)利利益相關(guān)者者的分享、、分配與分分擔(dān)。提供服務(wù)服務(wù)越多，，收獲越多。。如果你可以以為越多的的人提供服服務(wù)，那么么就可以為為自己創(chuàng)造造越多的財(cái)財(cái)富。交易結(jié)構(gòu)商業(yè)模式的的價(jià)值由兩兩件事決定定：一個(gè)叫叫做交易價(jià)價(jià)值，一個(gè)個(gè)叫做交易易成本。真正好的商商業(yè)模式，，要?jiǎng)?chuàng)造最最大的商業(yè)業(yè)模式價(jià)值值，而交易易價(jià)值的最最大化，以以及交易成成本的最小小化，才能能創(chuàng)造出最最大的商業(yè)業(yè)模式價(jià)值值。交易結(jié)構(gòu)—決定商業(yè)模模式的價(jià)值值商業(yè)模式就就是企業(yè)家家為了最大大化的企業(yè)業(yè)價(jià)值而構(gòu)構(gòu)建的為企企業(yè)利益相相關(guān)者提供供服務(wù)的交交易結(jié)構(gòu)。。為了達(dá)成成這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，至少要解決決兩個(gè)問(wèn)題題：第一，要改改變滿足顧顧客需求的的方式。這句話什么么意思？顧顧客的價(jià)值值隨著時(shí)代代的變化會(huì)會(huì)不會(huì)改變變？當(dāng)然會(huì)會(huì)。比如說(shuō)說(shuō)最早開(kāi)餐餐廳的，目目的是要讓讓顧客吃飽飽，后來(lái)開(kāi)開(kāi)餐廳是要要讓顧客吃吃好，以后后開(kāi)餐廳則則要讓顧客客吃得營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)健康、吃吃得少，所所以要改變變滿足顧客客需求的方方式。交易結(jié)構(gòu)—決定商業(yè)模模式的價(jià)值值第二，改變變滿足顧客客需求的人人。以前很多事事情都是我我們自己干干的，現(xiàn)在在發(fā)現(xiàn)，我我們親力親親為的成本本比較高，，有些東西西找別人和和我們一起起干，反而而會(huì)降低成成本。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。07:40:3707:40:3707:4012/22/20227:40:37AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2207:40:3707:40Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:40:3707:40:3707:40Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2207:40:3707:40:37December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。22十二二月20227:40:37上上午07:40:3712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:40上上午午12月月-2207:40December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/227:40:3707:40:3722December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。7:40:37上上午午7:40上上午午07:40:3712月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。07:40:3707:40:3707:4012/22/20227:40:37AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2207:40:3707:40Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。07:40:3707:40:3707:40Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2207:40:3707:40:37December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20227:40:37上上午07:40:3712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月227:40上上午午12月月-2207:40December22,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/227:40:3707:40:3722December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。7:40:37上上午7:40上上午午07:40:3712月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。07:40:3707:40:3707:4012/22/20227:40:37AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2207:40:3707:40Dec-2222-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔