目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件

主講：李劍先生主講：李劍先生1目視化管理篇現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化篇目視化管理篇2目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件3目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件4目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件5目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件6目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視7以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)看得見的管理、自主管理、自我控制。以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的8從上表可以看出，在導(dǎo)致工作失誤的原因中，人占了絕大部分（75%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。從上表可以看出，在導(dǎo)致工作失誤的原因中，人占了絕大部9防呆法的其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法，故又稱為愚巧法。意思簡(jiǎn)單地說就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生，而較少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來避免錯(cuò)誤的發(fā)生。防錯(cuò)法意味著:第一次把事情做好。防呆法的其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)10幾乎所有的缺陷都由人類的錯(cuò)誤產(chǎn)生。但至少有10種人因錯(cuò)誤：1.遺忘：有時(shí)當(dāng)我們不集中精神時(shí)我們會(huì)忘記事情。例如，站長(zhǎng)忘記放下交叉門。

安全措施：預(yù)先警告操作者或定期檢查。2.誤解產(chǎn)生的錯(cuò)誤：有時(shí)在我們熟悉情況前得出錯(cuò)誤結(jié)論時(shí)會(huì)出錯(cuò)。例如，當(dāng)不熟悉自動(dòng)變換器的人踏在剎車上時(shí)會(huì)認(rèn)為是離合器。

安全措施：訓(xùn)練，預(yù)先檢查，標(biāo)準(zhǔn)化工作程序。幾乎所有的缺陷都由人類的錯(cuò)誤產(chǎn)生。但至少有113.識(shí)別錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于看太快或由于太遠(yuǎn)看不清楚會(huì)錯(cuò)誤判斷局勢(shì)。例如，將1美圓的鈔票誤認(rèn)為10美圓。

安全措施：培訓(xùn)，注意力和警覺4.新手錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生錯(cuò)誤。例如，新工人不知操作程序或剛開始熟悉。

安全措施：建立技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)化。錯(cuò)誤的類型3.識(shí)別錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于看太快或由于太遠(yuǎn)看不清楚會(huì)錯(cuò)誤判125.意愿錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境下決定不理睬某些規(guī)則時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如，由于在視線內(nèi)沒有車時(shí)闖紅燈過街。

安全措施：基礎(chǔ)教育和經(jīng)驗(yàn)。6.疏忽錯(cuò)誤：有時(shí)我們會(huì)心不在焉并犯錯(cuò)誤而不知道它們是如何發(fā)生的。例如，有些人無意識(shí)的穿過街道而沒有注意到亮著紅燈。

安全措施：專心，紀(jì)律，工作標(biāo)準(zhǔn)化錯(cuò)誤的類型5.意愿錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境下決定不理睬某些規(guī)則時(shí)137.遲鈍的錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們的行動(dòng)由于判斷的延遲而遲緩時(shí)我們會(huì)犯錯(cuò)誤。例如，學(xué)習(xí)開車的人踩剎車較慢。

安全措施：建立技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)化8.缺乏標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的錯(cuò)誤：有時(shí)由于缺乏指引或工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如，由于單個(gè)工人的判斷力而出現(xiàn)的測(cè)量錯(cuò)誤。

安全措施：工作標(biāo)準(zhǔn)化，工作指引。錯(cuò)誤的類型7.遲鈍的錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們的行動(dòng)由于判斷的延遲而遲緩時(shí)我149.意外錯(cuò)誤：當(dāng)設(shè)備運(yùn)行狀況與預(yù)期不符時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如機(jī)器可能在無警示的情況下故障。

安全措施：TPM，工作標(biāo)準(zhǔn)化10.故意錯(cuò)誤：有些人故意制造錯(cuò)誤。犯罪和破壞就是例子。

安全措施：基礎(chǔ)教育，紀(jì)律錯(cuò)誤的類型9.意外錯(cuò)誤：當(dāng)設(shè)備運(yùn)行狀況與預(yù)期不符時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如機(jī)15目視防錯(cuò)的六步法第1步：識(shí)別和描述詳細(xì)識(shí)別和描述缺陷/紅牌條件。出現(xiàn)缺陷后，考察缺陷的歷史。為明確責(zé)任，指派一位團(tuán)隊(duì)隊(duì)員跟蹤缺陷/紅牌條件。第2步：確定根本原因進(jìn)行因果圖分析以評(píng)估根本原因。確定根本原因?qū)?yīng)用防錯(cuò)技術(shù)以消除缺陷/紅旗是至關(guān)重要的。目視防錯(cuò)的六步法第1步：識(shí)別和描述第2步：確定根本原因16第3步：評(píng)審現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)Πl(fā)生缺陷的操作的每一步驟文件化。防錯(cuò)的機(jī)會(huì)將基于對(duì)程序的仔細(xì)研究。第4步：識(shí)別對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的偏離觀察實(shí)際的過程并識(shí)別與標(biāo)準(zhǔn)操作程序不同的方法。這些偏移將指出需要程序改進(jìn)的范圍。目視防錯(cuò)的六步法第3步：評(píng)審現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)程序目視防錯(cuò)的六步法17第6步：創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果。修改裝置直到證明對(duì)防止缺陷有效。第5步：確定需要的防錯(cuò)裝置的類型確定最可能有效消除缺陷的防錯(cuò)裝置18目視防錯(cuò)的六步法第6步：創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果第5步：確定需要的防錯(cuò)裝置的類型118斷根原理保險(xiǎn)原理自動(dòng)原理相符原理順序原理隔離原理復(fù)制原理層別原理警告原理緩和原理斷根原理1920三流企業(yè)20三流企業(yè)2021二流企業(yè)

21二流企業(yè)2122一流企業(yè)22一流企業(yè)22231.系統(tǒng)化提升人的素養(yǎng);

2.提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任度;3.提高效率，降低成本;4.構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ);5.減少各種浪費(fèi),減少場(chǎng)地；6.現(xiàn)場(chǎng)一目了然,物歸原位，創(chuàng)造安全的工作場(chǎng)所；7.工作場(chǎng)所寬敞明亮,通道暢通，營造令人心情愉快的工作環(huán)境;231.系統(tǒng)化提升人的素養(yǎng);23目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件24目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件25同樣，企業(yè)管理的發(fā)展：規(guī)范化－標(biāo)準(zhǔn)化－制度化－信息化－系統(tǒng)化同樣，企業(yè)管理的發(fā)展：規(guī)范化－標(biāo)準(zhǔn)化－制度化－信息化－系統(tǒng)化26何謂標(biāo)準(zhǔn)化？

A、標(biāo)準(zhǔn)就是樣板，是所有工作的依據(jù)，它將成為生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

B、標(biāo)準(zhǔn)顯示了迄今為止所能想到的關(guān)于物品的狀態(tài)及工作的做法中最完善、最優(yōu)秀的一面。

C、標(biāo)準(zhǔn)也是可以通過技術(shù)進(jìn)步、技能的提高、改善而不斷提高的。

27標(biāo)準(zhǔn)何謂標(biāo)準(zhǔn)化？27標(biāo)準(zhǔn)27技術(shù)儲(chǔ)備提高效率防止再發(fā)教育訓(xùn)練技術(shù)儲(chǔ)備2829質(zhì)量觀念貫穿制造過程

質(zhì)量基準(zhǔn)完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作29質(zhì)量觀念貫穿制造過程質(zhì)量基準(zhǔn)完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作2930標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本步驟選定標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)化制訂標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化完善制度化30標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本步驟選定標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化制度30以目標(biāo)為導(dǎo)向（干什么）顯示原因和結(jié)果（清晰內(nèi)容）。比如“焊接厚度應(yīng)是3微米”這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。準(zhǔn)確，要避免抽象數(shù)量化-具體，每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂以目標(biāo)為導(dǎo)向（干什么）31APDC

Improve/改進(jìn)和完善Adapt/調(diào)整plan/計(jì)劃Check/檢查do/做，執(zhí)行ASDC

Maintain/保持

Adapt/調(diào)整standardization/標(biāo)準(zhǔn)化

Check/檢查do/做，執(zhí)行APDCImprove/改進(jìn)和完善Adapt/調(diào)整32標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)準(zhǔn)天書標(biāo)準(zhǔn)可行性差標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)準(zhǔn)33OJT的16字方針中國企業(yè)SOP貫徹的實(shí)際情況SOP貫徹的文化因素OJT的16字方針34目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件35主講：李劍先生主講：李劍先生36目視化管理篇現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化篇目視化管理篇37目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件38目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件39目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件40目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件41目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視42以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)看得見的管理、自主管理、自我控制。以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的43從上表可以看出，在導(dǎo)致工作失誤的原因中，人占了絕大部分（75%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。從上表可以看出，在導(dǎo)致工作失誤的原因中，人占了絕大部44防呆法的其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法，故又稱為愚巧法。意思簡(jiǎn)單地說就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生，而較少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來避免錯(cuò)誤的發(fā)生。防錯(cuò)法意味著:第一次把事情做好。防呆法的其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)45幾乎所有的缺陷都由人類的錯(cuò)誤產(chǎn)生。但至少有10種人因錯(cuò)誤：1.遺忘：有時(shí)當(dāng)我們不集中精神時(shí)我們會(huì)忘記事情。例如，站長(zhǎng)忘記放下交叉門。

安全措施：預(yù)先警告操作者或定期檢查。2.誤解產(chǎn)生的錯(cuò)誤：有時(shí)在我們熟悉情況前得出錯(cuò)誤結(jié)論時(shí)會(huì)出錯(cuò)。例如，當(dāng)不熟悉自動(dòng)變換器的人踏在剎車上時(shí)會(huì)認(rèn)為是離合器。

安全措施：訓(xùn)練，預(yù)先檢查，標(biāo)準(zhǔn)化工作程序。幾乎所有的缺陷都由人類的錯(cuò)誤產(chǎn)生。但至少有463.識(shí)別錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于看太快或由于太遠(yuǎn)看不清楚會(huì)錯(cuò)誤判斷局勢(shì)。例如，將1美圓的鈔票誤認(rèn)為10美圓。

安全措施：培訓(xùn)，注意力和警覺4.新手錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生錯(cuò)誤。例如，新工人不知操作程序或剛開始熟悉。

安全措施：建立技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)化。錯(cuò)誤的類型3.識(shí)別錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于看太快或由于太遠(yuǎn)看不清楚會(huì)錯(cuò)誤判475.意愿錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境下決定不理睬某些規(guī)則時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如，由于在視線內(nèi)沒有車時(shí)闖紅燈過街。

安全措施：基礎(chǔ)教育和經(jīng)驗(yàn)。6.疏忽錯(cuò)誤：有時(shí)我們會(huì)心不在焉并犯錯(cuò)誤而不知道它們是如何發(fā)生的。例如，有些人無意識(shí)的穿過街道而沒有注意到亮著紅燈。

安全措施：專心，紀(jì)律，工作標(biāo)準(zhǔn)化錯(cuò)誤的類型5.意愿錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境下決定不理睬某些規(guī)則時(shí)487.遲鈍的錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們的行動(dòng)由于判斷的延遲而遲緩時(shí)我們會(huì)犯錯(cuò)誤。例如，學(xué)習(xí)開車的人踩剎車較慢。

安全措施：建立技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)化8.缺乏標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的錯(cuò)誤：有時(shí)由于缺乏指引或工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如，由于單個(gè)工人的判斷力而出現(xiàn)的測(cè)量錯(cuò)誤。

安全措施：工作標(biāo)準(zhǔn)化，工作指引。錯(cuò)誤的類型7.遲鈍的錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們的行動(dòng)由于判斷的延遲而遲緩時(shí)我499.意外錯(cuò)誤：當(dāng)設(shè)備運(yùn)行狀況與預(yù)期不符時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如機(jī)器可能在無警示的情況下故障。

安全措施：TPM，工作標(biāo)準(zhǔn)化10.故意錯(cuò)誤：有些人故意制造錯(cuò)誤。犯罪和破壞就是例子。

安全措施：基礎(chǔ)教育，紀(jì)律錯(cuò)誤的類型9.意外錯(cuò)誤：當(dāng)設(shè)備運(yùn)行狀況與預(yù)期不符時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如機(jī)50目視防錯(cuò)的六步法第1步：識(shí)別和描述詳細(xì)識(shí)別和描述缺陷/紅牌條件。出現(xiàn)缺陷后，考察缺陷的歷史。為明確責(zé)任，指派一位團(tuán)隊(duì)隊(duì)員跟蹤缺陷/紅牌條件。第2步：確定根本原因進(jìn)行因果圖分析以評(píng)估根本原因。確定根本原因?qū)?yīng)用防錯(cuò)技術(shù)以消除缺陷/紅旗是至關(guān)重要的。目視防錯(cuò)的六步法第1步：識(shí)別和描述第2步：確定根本原因51第3步：評(píng)審現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)Πl(fā)生缺陷的操作的每一步驟文件化。防錯(cuò)的機(jī)會(huì)將基于對(duì)程序的仔細(xì)研究。第4步：識(shí)別對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的偏離觀察實(shí)際的過程并識(shí)別與標(biāo)準(zhǔn)操作程序不同的方法。這些偏移將指出需要程序改進(jìn)的范圍。目視防錯(cuò)的六步法第3步：評(píng)審現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)程序目視防錯(cuò)的六步法52第6步：創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果。修改裝置直到證明對(duì)防止缺陷有效。第5步：確定需要的防錯(cuò)裝置的類型確定最可能有效消除缺陷的防錯(cuò)裝置53目視防錯(cuò)的六步法第6步：創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果第5步：確定需要的防錯(cuò)裝置的類型153斷根原理保險(xiǎn)原理自動(dòng)原理相符原理順序原理隔離原理復(fù)制原理層別原理警告原理緩和原理斷根原理5455三流企業(yè)20三流企業(yè)5556二流企業(yè)

21二流企業(yè)5657一流企業(yè)22一流企業(yè)57581.系統(tǒng)化提升人的素養(yǎng);

2.提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任度;3.提高效率，降低成本;4.構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ);5.減少各種浪費(fèi),減少場(chǎng)地；6.現(xiàn)場(chǎng)一目了然,物歸原位，創(chuàng)造安全的工作場(chǎng)所；7.工作場(chǎng)所寬敞明亮,通道暢通，營造令人心情愉快的工作環(huán)境;231.系統(tǒng)化提升人的素養(yǎng);58目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件59目視化管理與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課件60同樣，企業(yè)管理的發(fā)展：規(guī)范化－標(biāo)準(zhǔn)化－制度化－信息化－系統(tǒng)化同樣，企業(yè)管理的發(fā)展：規(guī)范化－標(biāo)準(zhǔn)化－制度化－信息化－系統(tǒng)化61何謂標(biāo)準(zhǔn)化？

A、標(biāo)準(zhǔn)就是樣板，是所有工作的依據(jù)，它將成為生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

B、標(biāo)準(zhǔn)顯示了迄今為止所能想到的關(guān)于物品的狀態(tài)及工作的做法中最完善、最優(yōu)秀的一面。

C、標(biāo)準(zhǔn)也是可以通過技術(shù)進(jìn)步、技能的提高、改善而不斷提高的。

62標(biāo)準(zhǔn)何謂標(biāo)準(zhǔn)化？27標(biāo)準(zhǔn)62技術(shù)儲(chǔ)備提高效率防止再發(fā)教育訓(xùn)練技術(shù)儲(chǔ)備6364