團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)文化

團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)文化1大部分企業(yè)組織處于無序的管理階段，組織缺乏系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力，長期依靠企業(yè)家的個人能力。大部分企業(yè)組織不是戰(zhàn)略導(dǎo)向型結(jié)構(gòu)。大部分企業(yè)缺乏自我變革能力，很難適應(yīng)環(huán)境的變化。中國企業(yè)組織的通病2組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行必須基于戰(zhàn)略的目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)以“人”為中心，既要強(qiáng)調(diào)人的心理需求和能力配置，更要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的分工、合作和協(xié)同。組織必須是有效率的，不同層級的授權(quán)、考核和激勵制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施，是組織效率的保障。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則3

在我們成功的背后主要的動力是“人”。機(jī)器無法產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問題及掌握機(jī)會，只有全心投入並具創(chuàng)意性思考的人才能使世界變的不同全美國所有汽車生產(chǎn)廠商用的機(jī)器幾乎都是相同的，但如何使用他們則各廠大不相同，是使用這些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力。Toyota汽車公司人力資源副總裁4“采用團(tuán)隊(duì)工作方式，不僅產(chǎn)量和利潤水平有了增長，而且公司的銷售情況和市場戰(zhàn)略也有了改善?！薄髽I(yè)董事會

“采用團(tuán)隊(duì)工作方式，任務(wù)的執(zhí)行更加順利和高效，員工與顧客有了更多的直接接觸，工作報(bào)告內(nèi)容更加豐富，遇到疑難問題也能得到團(tuán)隊(duì)成員的幫助和支持。”——職能部門從工作群體到高績效的工作團(tuán)隊(duì)5團(tuán)隊(duì)和群體團(tuán)隊(duì)和組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化內(nèi)容6傳統(tǒng)編組方式這種編組方式，是由本世紀(jì)初以泰勒所創(chuàng)原則為基礎(chǔ)演變而來的。即將工作劃分為許多

小項(xiàng)目，為每一個工人指定一項(xiàng)專業(yè)性任務(wù)。盡量減少每一個職位所負(fù)的責(zé)任，以便管理控制。按個人績效分別計(jì)算工人的薪資。品質(zhì)管制則屬于另一項(xiàng)職務(wù)。案例1：英國煤礦的工作編組7由煤礦工人自己選擇合適的人員，組成獨(dú)立的作業(yè)小組。他們的工作除了挖掘坑道和煤塊外，還包括品質(zhì)管制。既承包了有關(guān)全部工作，工資也由大家共享和分配。每個小組都有一套自治制度，足以作為內(nèi)部管制。混合式編組方式8

一般傾向于選擇工作績效相近的人組成一組。在選擇時(shí)，一般考慮工作技能、工作績效、個人的勤惰、年齡等。組織的高度組織化和穩(wěn)定性不是由管理層決定，而是由工作群體的習(xí)慣和規(guī)則所產(chǎn)生的。工作小組的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際上成為小組的代表。小組長也和大家一樣，參加工作和擔(dān)負(fù)工作的責(zé)任。

每個人所擔(dān)負(fù)的工作都與他人有連續(xù)性，必須考慮到下一步他人的工作?；旌鲜骄幗M的特點(diǎn)9各小組的成員不是群體自己選擇的，但管理、生產(chǎn)和品質(zhì)等問題由群體負(fù)責(zé)，成為群體的一種內(nèi)部管制系統(tǒng)。各小組對工人的工作分配，都以其工作技能為基礎(chǔ)。由群體自己監(jiān)督群體成員的績效。工作小組的主管的任務(wù)，是充當(dāng)一個技術(shù)專家、一個顧問或一位老師，是一個協(xié)助群體解決問題和挖掘原因的人。而且一般是在群體要求的情況下，主管才執(zhí)行其任務(wù)。主管并不負(fù)責(zé)傳統(tǒng)意義上的指揮、管制、制定標(biāo)準(zhǔn)或執(zhí)行工作記錄等任務(wù)，也不對群體施加任何改進(jìn)壓力。案例2：美國某公司儀表裝配的工作編組10案例中的的作業(yè)單單位都是是擔(dān)任一一項(xiàng)工作作的群體體。其中中內(nèi)部成員都都有工作作上的相相互依存存性。群群體少則則7、8人多則41人。群體體成員個個人技能能差別較較大。群體的主主要工作作都是一一個有意意義的單單元。成成員都能能了解這項(xiàng)工工作單元元及分辨辨出單元元所包含含的工作作項(xiàng)目。。群體本身都都能對其其成員提提供各項(xiàng)項(xiàng)獎勵的的機(jī)會。。很高程度度的自治治。案例例中的工工作群體體的組織織方式、、工作分配、、工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和品品質(zhì)管制制等大部部分都是是自行決決定。領(lǐng)導(dǎo)方式式由傳統(tǒng)統(tǒng)的指揮揮、監(jiān)督督，改變變?yōu)樘峁┕┘夹g(shù)方方面的協(xié)助、、支持和和指導(dǎo)。。在新的的工作編編組中，，主管沒沒有任務(wù)壓力力的逼迫迫和驅(qū)使使的感受受。案例中群群體的特特點(diǎn)與性性質(zhì)11很多組織織中都有有工作群群體存在在，他們們大多是是同一個個職能部門的員員工。工作群體體不是一一群無組組織的烏烏合之眾眾。角色：指指人們對對在某個個社會性性單位中中占有一一個職位位的人所期望的的行為模模式。規(guī)范：群群體成員員共同接接受的一一些行為為標(biāo)準(zhǔn)(例如：工工作表現(xiàn),資源分配配,衣著,社交)。凝聚力：：群體成成員相互互吸引并并愿意留留在群體體中的程程度工作群體體12團(tuán)隊(duì)不單單單是群群體的概概念。群群體的典典型特征征是：一群人和和睦得在在一起工工作，但但是沒有有協(xié)調(diào)的的共同目目標(biāo)和團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作的感覺覺。從本質(zhì)上上講，團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作意味著著委托和授權(quán)。組織將將責(zé)任下下放給團(tuán)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)團(tuán)隊(duì)有足足夠的權(quán)權(quán)利進(jìn)行行日常決決策，保保證業(yè)務(wù)務(wù)的正常常運(yùn)行。。團(tuán)隊(duì)與集集權(quán)型、、高度控控制的組組織理念念大不相相同。工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)13工作群體體與工作作團(tuán)隊(duì)的的對比工作群體體工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)個人任務(wù)務(wù)和信息息共享中性(有時(shí)負(fù)向向)個體化隨機(jī)的或或不同的的共同任務(wù)務(wù)和集體體績效正向個體的及及共同的的相互補(bǔ)充充的目標(biāo)協(xié)同配合合責(zé)任成員技能能14團(tuán)隊(duì)工作作將管理理者從日日常運(yùn)作作中解脫脫出來，，以利于于管理者者有精力力從事全全局性和和戰(zhàn)略性性的決策策，保證證公司在在正確的的方向上上運(yùn)轉(zhuǎn)。。團(tuán)隊(duì)工作作有助于于發(fā)揮員員工的積積極性，，提高員員工士氣氣，從而而提高生生產(chǎn)率。。團(tuán)隊(duì)工作作使公司司能從員員工那里里獲得新新思維，，發(fā)揮員員工的潛潛能，拓拓展員工工的工作作技能。。團(tuán)隊(duì)工作作增加組組織的靈靈活性。。為什么工工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)如此普普及15團(tuán)隊(duì)的類類型團(tuán)隊(duì)類型差異性綜合性工作循環(huán)典型產(chǎn)出建議決策（委員會、理事會）低低具變動性，可長可短決策、選擇、意見、建議

生產(chǎn)服務(wù)型（制造小組）低高重復(fù)或連續(xù)過程制造、程序設(shè)計(jì)、維修

項(xiàng)目開發(fā)型（研究組、計(jì)劃組）高低變動，通常團(tuán)隊(duì)的生命就是一次循環(huán)計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告行動談判型（運(yùn)動隊(duì)、談判組）高高簡單行為事件，在新條件下經(jīng)常重復(fù)競爭、探險(xiǎn)、手術(shù)、代表團(tuán)16群體規(guī)范范工作群體體在一起起工作足足夠長時(shí)時(shí)間后會會形成自自己的規(guī)范和和價(jià)值觀觀—群體規(guī)范范。群體規(guī)范范的形成成領(lǐng)導(dǎo)所做做的明確確的宣告告群體歷史史上的關(guān)關(guān)鍵事件件先入為主主效應(yīng)(最初的行行為模式式常被保保留)源自成員員過去的的群體經(jīng)經(jīng)驗(yàn)17群體規(guī)范范的功能能群體規(guī)范范表現(xiàn)群群體核心心的價(jià)值值觀。通通過規(guī)范范，讓群群體成員有一一個強(qiáng)烈烈的群體體意識，，用來指指導(dǎo)群體體成員的的行為。。群體規(guī)范范為群體體搭建一一個共同同的平臺臺，使成成員的行行為具有更多多的可預(yù)預(yù)測性，，幫助群群體持續(xù)續(xù)平穩(wěn)地地運(yùn)行。。群體規(guī)范范有助于于為群體體成員定定義適當(dāng)當(dāng)?shù)纳鐣袨?，，避免使成員員處于尷尷尬的人人際環(huán)境境中。群體規(guī)范范可以保保持群體體的特殊殊性，反反對成員員的不正正常行為，避避免給群群體帶來來威脅。。18團(tuán)隊(duì)規(guī)范范有時(shí)候，，群體規(guī)規(guī)范對于于人們從從事的工工作可能能沒有什什么幫助助。工作作群體的的規(guī)范通通常假定定人們共共有的價(jià)價(jià)值觀和和他們各各自的工工作相一一致。團(tuán)隊(duì)規(guī)范范傾向于于以任務(wù)務(wù)為焦點(diǎn)點(diǎn)，重視視高效盡盡責(zé)的工工作，制制裁效率率和質(zhì)量量低下的的行為，，鼓勵以以團(tuán)隊(duì)任任務(wù)為中中心的交交往，而而不象工工作群體體中對那那些“不是我們們中間的的一員”的具有不不同技能能的人持持拒絕態(tài)態(tài)度。19群體凝聚聚力群體凝聚聚力的形形成因素素相似的態(tài)度度和目標(biāo)花時(shí)間在一一起將群體隔離離于其他群群體外在威脅小的規(guī)模嚴(yán)格的進(jìn)入入條件給予群體的的報(bào)酬設(shè)20群體凝聚力力的效果成員滿足感感高高估群體成成員；低估估非群體成成員與群體成員員多溝通；；少與非群群體成員溝溝通彼此間有高高相互影響響力更服從群體體規(guī)范拒絕改變對非本群體體成員表現(xiàn)現(xiàn)敵意21團(tuán)隊(duì)管理輪輪革新者-產(chǎn)生創(chuàng)新思思想倡導(dǎo)者-倡導(dǎo)和擁護(hù)護(hù)所產(chǎn)生的的新思想評價(jià)者-分析決策方方案組織者-提供結(jié)構(gòu)生產(chǎn)者-提供指導(dǎo)并并堅(jiān)持到底底控制者-檢查具體細(xì)細(xì)節(jié)維護(hù)者-處理外部沖沖突和矛盾盾建議者-尋求全面的的信息聯(lián)絡(luò)者-合作與綜合合22和群體角色色相比，團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色更更加注重任任務(wù)為中心心。但是，團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色方法法的弱點(diǎn)是是傾向與忽忽視人們行行為的互相影響響和互相作作用。許多情況下下，團(tuán)隊(duì)角角色不如嚴(yán)嚴(yán)格區(qū)分的的組織地位位重要，這可能能產(chǎn)生一系系列對有效效團(tuán)隊(duì)工作作的妨礙。。通常采用團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作方法法的組織試試圖弱化服服飾和符號號的地位象征意意義。團(tuán)隊(duì)角色23專業(yè)技術(shù)技技能有效解決問問題的技能能人際關(guān)系和和社會協(xié)調(diào)調(diào)技能團(tuán)隊(duì)技能24群體兩極化化群體趨向于于比個人單單獨(dú)行動作作出更為極端或保守守的決策。。群體思維狹狹隘癥具有高度凝凝聚力的群群體傾向于于自我中心化并脫離離現(xiàn)實(shí)群體決策25從眾的壓力力使群體對對不尋常的的、少數(shù)人人的或不受受歡迎的觀觀點(diǎn)予以忽視視或壓抑,決策時(shí)無法法對各種方方案作出客客觀的評價(jià),造成錯誤決決策。癥狀表現(xiàn):自以為無懈懈可擊集體尋找合合理借口對一些人員員抱有偏見見對持異見者者施加壓力力自我抑制意意見的發(fā)表表意見一致錯錯覺群體思維狹狹窄癥26領(lǐng)導(dǎo)避免表表達(dá)自己預(yù)預(yù)設(shè)的立場場或偏好。。指派人員從從反面看問問題。引入外部專專家。群體思維狹狹窄癥的防防治方法27避免為了自自己的觀點(diǎn)點(diǎn)而盲目爭爭執(zhí)。討論到了關(guān)關(guān)鍵時(shí)刻，，不要有輸輸贏的心理理。避免為了迎迎合他人或或避免沖突突而改變自自己的觀點(diǎn)點(diǎn)。避免利用投投票、抽簽簽等減少沖沖突的做法法。努力尋求不不同的觀點(diǎn)點(diǎn)。認(rèn)真聽別人人的意見，，鼓勵參與與。團(tuán)體的決策策原則28團(tuán)隊(duì)和群體體團(tuán)隊(duì)和組織織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化內(nèi)容29大使保護(hù)團(tuán)隊(duì)免免受外部壓壓力，說服服組織支持持團(tuán)隊(duì)。任務(wù)協(xié)調(diào)者者協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和和組織的工工作。偵察員收集外部信信息。衛(wèi)士確保團(tuán)隊(duì)信信息泄露。。團(tuán)隊(duì)外部行行為類型大使任務(wù)協(xié)調(diào)者者30團(tuán)隊(duì)和組織織間的相互互影響對其其成功至關(guān)關(guān)重要。相相互影響有很多模模式，并不不是只有團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才才參與其中中。組織對團(tuán)隊(duì)隊(duì)的支持是是基礎(chǔ)性的的。支持團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作的的組織通常具有扁扁平結(jié)構(gòu)和和信任員工工的文化。。團(tuán)隊(duì)間的競競爭需要小小心管理，，確保它對對成就的競競爭而不是對組織織資源的競競爭。前者者會激發(fā)積積極友好的的競爭，而后者激發(fā)發(fā)群體內(nèi)部部的敵對。。團(tuán)隊(duì)可能成成為組織變變革的主要要力量，部部分原因在在于團(tuán)隊(duì)自身的途途徑和價(jià)值值代表積極極的變革方方向，它們們和組織整體相互互影響。團(tuán)隊(duì)和組織織的相互作作用31研究表明：：有效的組織織創(chuàng)新出現(xiàn)現(xiàn)在工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)的層次。創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)隊(duì)的要素1.宗旨2.參與安全性性3.追求卓越的的氣氛4.對創(chuàng)新的支支持團(tuán)隊(duì)和組織織創(chuàng)新32盡管團(tuán)隊(duì)只只是組織的的一小部分分，心理研研究表明，，少數(shù)人可可能極具影影響力，只只要他們具具有堅(jiān)定性性和自制性性。創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征1.明確的宗旨旨2.有效的溝通通3.靈活性4.持之以恒5.參與性團(tuán)隊(duì)對組織織的影響33團(tuán)隊(duì)缺乏自自治權(quán)團(tuán)隊(duì)缺乏支支持和認(rèn)同同團(tuán)隊(duì)過大資源缺乏缺乏反饋競爭性的個個人評價(jià)來自組織對對團(tuán)隊(duì)工作作的阻力34管理者聲稱稱要建立一一支團(tuán)隊(duì)，，事實(shí)上將將其作為一一組個人來來管理。賦予權(quán)力過過多或過少少。破壞組織結(jié)結(jié)構(gòu)的趨勢勢。在組織支援援方面過于于節(jié)約。假定員工熱熱切希望在在團(tuán)隊(duì)中工工作，而且且他們已經(jīng)經(jīng)具備相應(yīng)應(yīng)的技能。。團(tuán)隊(duì)實(shí)施中中的陷阱35簡單機(jī)械地地引進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)而不考慮慮其中的基基本原則，，不一定能夠取得得理想的效效果。質(zhì)量控制鏈鏈的歷程(QualityControlCircle)日本的改善善理念強(qiáng)調(diào)調(diào)持續(xù)的改改進(jìn)，并且且?guī)椭⒘⒁环N培養(yǎng)員工工參與的文文化。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用用必須和組組織文化相相結(jié)合36團(tuán)隊(duì)的有效效運(yùn)作需要要來自組織織的六個條條件：1.清楚的任務(wù)務(wù)2.足夠的資源源3.可靠的信息息4.培訓(xùn)和教育育5.定期反饋6.技術(shù)和過程程協(xié)助團(tuán)隊(duì)的有效效運(yùn)作37團(tuán)隊(duì)和群體體團(tuán)隊(duì)和組織織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化內(nèi)容38團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)屬屬于團(tuán)隊(duì)，，并且在內(nèi)內(nèi)部操作。。其職責(zé)是是為團(tuán)隊(duì)指指明方向和和使命，適適當(dāng)時(shí)充當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊(duì)代表表面對組織織的其他部部門。團(tuán)隊(duì)管理者者在團(tuán)隊(duì)之之外，通過過提供支持持和設(shè)置任任務(wù)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)行提供供便利。兩者都承擔(dān)擔(dān)一定的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和和團(tuán)隊(duì)管理理者39獎賞權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力合法權(quán)力感召權(quán)力專家權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力力40成員之間不不能互相尊尊重，則團(tuán)團(tuán)隊(duì)不能成成為團(tuán)隊(duì)。。團(tuán)隊(duì)不能能被管理層層尊重，則則團(tuán)隊(duì)不能能發(fā)揮應(yīng)有有的作用。。用人不疑，，疑人不用用。Y理論，而非X理論。團(tuán)隊(duì)管理的的關(guān)鍵是尊尊重41一般人是...盡可能能逃避避工作作缺乏進(jìn)取心心逃避責(zé)任本質(zhì)上自我我中心拒絕改變不聰明X理論42一般人是...不是天生被被動或叛逆逆的，他們們成為被動或叛叛逆是組織織中的經(jīng)歷歷造成的具有內(nèi)在動動機(jī)尋求責(zé)任如果管理者者能創(chuàng)造使使組織目標(biāo)標(biāo)和個人目標(biāo)一一致的條件件，員工便便會表現(xiàn)優(yōu)秀。。Y理論43X公司和Y公司對員工的信念X理論Y理論對工作的看法討厭、逃避看成象休息或游戲一樣控制能力進(jìn)行強(qiáng)制、控制或懲罰自我引導(dǎo)和控制面對責(zé)任的態(tài)度逃避，尋求正式的指導(dǎo)接受，甚至尋求責(zé)任面對創(chuàng)新的態(tài)度安全感比進(jìn)取心重要，沒有欲望創(chuàng)新是管理核心人物擁有創(chuàng)造性決策能力44尊重和信任任管理者的自自信相關(guān)培訓(xùn)清晰的權(quán)利利界限保證信息的的傳遞保證團(tuán)隊(duì)的的高效和進(jìn)進(jìn)度授權(quán)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作45一個優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：1.使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)方向和方方法保持相相關(guān)2.在團(tuán)隊(duì)成員員中建立起起認(rèn)同和信信任3.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)中中的綜合技技能水平4.管理與外界界的關(guān)系，，排除團(tuán)隊(duì)隊(duì)前進(jìn)道路路上的障礙礙5.為團(tuán)隊(duì)其他他成員創(chuàng)造造機(jī)會6.做實(shí)際工作作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的的原則46團(tuán)隊(duì)績效曲曲線47主題和身份份印象、標(biāo)識識、格言、、行為模式式等團(tuán)隊(duì)標(biāo)標(biāo)志熱情和精力力團(tuán)隊(duì)自身參參與歷史個人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的成績績評價(jià)團(tuán)隊(duì)績績效48考察個人貢貢獻(xiàn)，防止止“社會性懶散散”。鼓勵積極工工作，獎賞賞高效的行行為。建立在團(tuán)隊(duì)隊(duì)和個人層層次上的報(bào)報(bào)酬和激勵勵系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)激勵49團(tuán)隊(duì)和群體體團(tuán)隊(duì)和和組織織團(tuán)隊(duì)和和團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)企業(yè)文文化內(nèi)容容50團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的目的的是保保證團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員真真正具具有共共同的的目標(biāo)標(biāo)，并并且能能夠?yàn)闉榱诉_(dá)達(dá)到目目標(biāo)在在一起起工作作。創(chuàng)造團(tuán)團(tuán)結(jié)感感和歸歸屬感感建立良良好的的溝通通樹立團(tuán)團(tuán)隊(duì)自自豪感感團(tuán)隊(duì)建建設(shè)51歸屬感感團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的首要要任務(wù)務(wù)是建建立起起強(qiáng)烈烈而又又積極極的歸歸屬感感，讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員彼此此接受受。良好的的溝通通樹立員員工自自豪感感組織背背景有效的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作需要要得到到來自自組織織高層層的支支持，，以避免免傳統(tǒng)統(tǒng)組織織中的的一些些消極極因素素阻礙礙團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作的進(jìn)進(jìn)行。。團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的原則則52人際法法人際法法注重重建立立團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間的了了解。。人際際法法強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工工作作中中的的人人際際特特征征——如如果果人人們們相相互互之之間能能夠夠足足夠夠地地了了解解，，將將會會有有效效地地在在一一起起工工作作。。CarlRogers的兩兩層層需需要要理理論論：：積積極極關(guān)關(guān)注注需需要要和和自自我我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需需要要。。EricBerne的相相互互作作用用分分析析理理論論討討論論了了人人的的三三種種自自我我狀態(tài)態(tài)：：成成人人狀狀態(tài)態(tài)、、父父母母狀狀態(tài)態(tài)和和孩孩子子狀狀態(tài)態(tài)。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)的的四四種種方方法法（（一一））53角色色定定義義法法角色色定定義義法法將將角角色色定定義義作作為為一一個個主主要要的的任任務(wù)務(wù)，，目目的的是是將將成員員的的角角色色期期望望進(jìn)進(jìn)行行分分類類，，將將不不同同群群體體成成員員共共有有的的責(zé)責(zé)任任進(jìn)行行分分類類，，保保證證團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員對對自自己己的的位位置置、、角角色色和和職職責(zé)責(zé)都都有清清晰晰的的認(rèn)認(rèn)識識。。通常常運(yùn)運(yùn)用用角角色色定定義義法法的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略隨隨著著時(shí)時(shí)間間流流逝逝能能保保持適適當(dāng)當(dāng)穩(wěn)穩(wěn)定定。。角色色定定義義法法的的主主要要價(jià)價(jià)值值在在于于讓讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員從從“外部部”來看看待待自己己的的方方法法，，讓讓成成員員思思考考自自己己交交往往的的個個人人風(fēng)風(fēng)格格，，這這有有助助于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)作作為為一一個個整整體體更更加加有有效效的的運(yùn)運(yùn)行行。。角色色商商議議。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)的的四四種種方方法法（（二二））54價(jià)值觀法價(jià)值觀法同同樣注重建建立團(tuán)隊(duì)成成員間的互互相理解，，但是特別注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員對于于他們從事事工作所持持的態(tài)度和和價(jià)值觀，，而不是每個個成員的個個性或者他他們在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中擔(dān)任的的角色。價(jià)值觀法強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：建立立一支有效效團(tuán)隊(duì)的主主要任務(wù)是是形成一致的宗旨。。價(jià)值觀法在在持續(xù)性的的團(tuán)隊(duì)工作作中顯得尤尤有價(jià)值。。這種長期團(tuán)隊(duì)需要要高度的相相當(dāng)理解。。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成成員來自不不同的專業(yè)時(shí)，價(jià)值值觀法特別別有效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的的四種方法法（三）55清晰度：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)、價(jià)值觀觀和導(dǎo)向需需要清晰地地建立起來。激發(fā)性的價(jià)價(jià)值觀：宗旨應(yīng)該成成為團(tuán)隊(duì)成成員相信并并應(yīng)該通過工作去去爭取的東東西?？尚行裕鹤谥紤?yīng)該是是通過努力力可以達(dá)到到的。共享性：團(tuán)隊(duì)成員共共享宗旨是是至關(guān)重要要的。未來潛力：：宗旨必須包包括未來發(fā)發(fā)展的能力力。團(tuán)隊(duì)宗旨的的維度56任務(wù)導(dǎo)向法法任務(wù)導(dǎo)向法法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)任務(wù)以及及每一位團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員可可能對完成任務(wù)作作出貢獻(xiàn)所所采用的特特殊方法。。重點(diǎn)在于于不同團(tuán)隊(duì)成員間的的信息交換換，也強(qiáng)調(diào)調(diào)根據(jù)資源源、技術(shù)和和所需要的實(shí)踐步驟驟對團(tuán)隊(duì)任任務(wù)進(jìn)行務(wù)務(wù)實(shí)的分析析。任務(wù)導(dǎo)向法法在高績效效團(tuán)隊(duì)中得得到尤為良良好的反映映。目標(biāo)設(shè)定法法：將任務(wù)務(wù)分為長期期目標(biāo)和短短期目標(biāo)，，并設(shè)置時(shí)間表（（甘特圖、關(guān)關(guān)鍵路徑法法）。問題解決法法團(tuán)隊(duì)建設(shè)的的四種方法法（四）57團(tuán)隊(duì)建設(shè)方方法的有效效性取決于于：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的的背景參與者的個個性團(tuán)隊(duì)期望執(zhí)執(zhí)行的任務(wù)務(wù)類型團(tuán)隊(duì)建設(shè)方方法的運(yùn)用用58選拔具備扮演團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員角角色，同時(shí)時(shí)亦具備其其他才能。。培訓(xùn)在重視個人人成就的背背景中成長長的人，培培養(yǎng)他們成成為合格的團(tuán)隊(duì)隊(duì)選手。獎勵獎酬體系鼓鼓勵員工共共同合作，，而不是增增強(qiáng)員工間間的競爭氣氛。。塑造團(tuán)隊(duì)成成員59兼顧自己與與別人的利利益。要有團(tuán)隊(duì)精精神。開誠布公、、透明度高高。決策時(shí)要公公平、客觀觀。表明指導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行決策的的基本價(jià)值值觀是一貫貫的。不透露別人人的隱私。。表現(xiàn)出才能能。合格的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員60工作團(tuán)隊(duì)的的規(guī)模小成員具有關(guān)關(guān)鍵能力(技術(shù)專長、、解決問題題、人際關(guān)關(guān)系)角色分配多多樣性對于共同目目標(biāo)的承諾諾建立具體目目標(biāo)對個人及團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)適當(dāng)?shù)目冃Э己伺c報(bào)報(bào)酬體系培養(yǎng)相互信信任精神高績效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征61內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和群體體團(tuán)隊(duì)和組織織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化62企業(yè)文化是是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的的學(xué)得產(chǎn)物物”是某個特定定團(tuán)體在學(xué)學(xué)習(xí)處理外外在適應(yīng)與與內(nèi)部整合合問題時(shí)所所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、或發(fā)展展而來的，由由于這個模模式運(yùn)作得得很好，因因此被視為為值得教給新成員員，當(dāng)作認(rèn)知、思考考與知覺的正確方式式。企業(yè)文化63中國人以管管理家庭的的方式管理理企業(yè)、、國家西方人以管管理國家的的方式管理理企業(yè)、家家庭中西方組織織管理文化化的比較?中西方不同同人性假設(shè)設(shè)的差別?中西方價(jià)值值判斷的差差別?中國人重內(nèi)內(nèi)容，西方方人重形式式64西方人假定定：“人之初，性性本惡”，道德秩序序不足以約約束人的惡惡行，故主主張法治。但法治的的前提是必必須將人們們的權(quán)利界界定清楚，，故西方人人非常強(qiáng)調(diào)調(diào)對權(quán)利界定和和對權(quán)力制制衡。中國人假定定：“人之初，性性本善”，道德秩序序可以約束束人的行為為，故主張張道德治理理的人治方法。但人人治的前提提是清楚地地劃分人的的等級與名分分、長幼尊卑卑等。因而而權(quán)利的不平平等和權(quán)力力的不制衡衡就成為人治治的前提中國人講究究“君子一言”，西方人講講究紙寫筆在中西方不同同人性假設(shè)設(shè)的差別651、西方人重效果判斷：故重重視達(dá)到目目的的手段，因此工具具理性發(fā)達(dá)達(dá)，如科學(xué)學(xué)、法律、、市場制度度、組織形形式、分工工、程序、、策略等。。2、中國人重重動機(jī)判斷：如良心標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、主義義標(biāo)準(zhǔn)、動動機(jī)純雜標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等。中西方價(jià)值值判斷的差差別66西方人辦事事，寧愿損損失效率也也不可違背背程序和預(yù)預(yù)定的規(guī)則則這些屬于于形式上的的東西。所所以西方人人做事強(qiáng)調(diào)調(diào)規(guī)范化、、標(biāo)準(zhǔn)化。。中國人辦事事，重實(shí)質(zhì)質(zhì)、重內(nèi)容容。如強(qiáng)調(diào)調(diào)“言之有物”中國人重內(nèi)內(nèi)容，西方方人重形式式67文化管理是是企業(yè)管理理發(fā)展的重重大趨勢科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)管理文化管理特點(diǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理目標(biāo)利潤高、總量多財(cái)富巨增、服務(wù)超值管理系統(tǒng)物資資源為主體智力資源為主體管理思想更勤奮地工作更聰明地工作管理組織金字塔、直線組織扁平化、團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)容人的行動和管理過程標(biāo)準(zhǔn)化信息綜合利用形成獨(dú)特優(yōu)勢管理策略技術(shù)驅(qū)動、以多求進(jìn)市場驅(qū)動、以快求變管理職能以分工和“管”為主以綜合和“理”為主管理者與被管理者的關(guān)系單向、執(zhí)行雙向、互動管理手段放大了的人的體能智力工具管理人才人人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物是最寶貴的資源68企業(yè)文化的的八大作用用導(dǎo)向功能凝聚功能融合功能激勵功能美化功能約束功協(xié)調(diào)功能輻射功能69畸形的企業(yè)業(yè)文化導(dǎo)致致安然的毀毀滅誘人作假虛報(bào)收入隱瞞債務(wù)只許成功壓力鍋文化化人被輕視愿做一切能做的事只重結(jié)果危險(xiǎn)70適合的企業(yè)業(yè)文化推動動聯(lián)想的發(fā)發(fā)展嚴(yán)格文化早期文化親情文化創(chuàng)新文化?求實(shí)進(jìn)取?做公司就是是做人?5%的希望變成成100%的現(xiàn)實(shí)?客戶就是上上帝?認(rèn)真?嚴(yán)格?主動?高效?誠信共享?開放?平等?自由?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?領(lǐng)導(dǎo)層更迭迭71四種類型的的企業(yè)文化化攻堅(jiān)文化行業(yè)：石油、航空核心價(jià)值觀：仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大強(qiáng)人文化行業(yè)：IT、風(fēng)險(xiǎn)投資、廣告、影視核心價(jià)值觀：堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng)按部就班文化行業(yè)：銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè)核心價(jià)值觀：注意過程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守拼命干盡情玩文化行業(yè)：房地產(chǎn),汽車銷售,餐飲核心價(jià)值觀：保持良好的顧客服務(wù)決策是否成成功的反饋饋速度慢快低高公司活動的的風(fēng)險(xiǎn)72企業(yè)文化的的三個層次次核心層制度層物質(zhì)層改變難易核心層：企企業(yè)價(jià)值觀觀企業(yè)愿景企業(yè)使命制度層：企業(yè)員工工的“游戲規(guī)則”員工手冊管理制度：：人力資源源、財(cái)務(wù)、、營銷、生產(chǎn)產(chǎn)、采購等等物質(zhì)層：企業(yè)標(biāo)識識企業(yè)報(bào)紙刊刊物企業(yè)建筑物物企業(yè)禮品企業(yè)廣告、、招貼畫產(chǎn)品外觀包包裝…...73企業(yè)文化的的核心層-價(jià)值觀、愿景、使命價(jià)值觀：我們在追求求目標(biāo)時(shí)遵遵循何種準(zhǔn)準(zhǔn)則？愿景：我們渴望成成為什么樣樣的企業(yè)?使命：我們處在哪哪一行業(yè)？？誰是我們們的客戶？？74企業(yè)價(jià)值觀觀舉例:我們在追求求目標(biāo)時(shí)遵遵循何種準(zhǔn)準(zhǔn)則？公司價(jià)價(jià)值值觀IBM尊重個人、、顧客至上上、追求卓卓越迪斯尼想象力和服服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)通用電氣無界限、快快速、遠(yuǎn)大大麥當(dāng)勞成本領(lǐng)導(dǎo)微軟創(chuàng)新海信集團(tuán)創(chuàng)造完美、、服務(wù)社會會75愿景舉例:我們渴望成成為什么樣樣的企業(yè)?公司愿愿景戴姆勒克萊萊斯勒成為汽車和和運(yùn)輸行業(yè)業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球球供應(yīng)商，，為我們的客戶，員員工和股東東創(chuàng)造超凡的價(jià)值福特成為全球領(lǐng)領(lǐng)先的提供供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的的消費(fèi)品公公司76使命舉例:我們處在哪哪一行業(yè)？？誰是我們們的客戶？？公司使使命戴姆勒克萊萊斯勒我們的使命命是整合兩兩家偉大的的公司，并并且到2001年使之成為為最成功，，最受敬重重的，提供供汽車和運(yùn)輸輸產(chǎn)品及服服務(wù)的世界界性企業(yè)。。為了達(dá)到這個目目標(biāo)，我們們將持之以以恒地向我我們的客戶提供高高質(zhì)量，創(chuàng)創(chuàng)造性的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)。這一切都來自自于我們卓卓越的業(yè)務(wù)務(wù)流程和人人力資源，，以及獨(dú)一無無二的品牌牌優(yōu)勢。福特我們是一個個擁有悠久久傳統(tǒng)的世世界性家族族，獻(xiàn)身于為全全世界人民民提供個人人活動能力力的事業(yè)。77企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不是口號，必須要落落實(shí)到每個員工的的行為中去去。78診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式企業(yè)文化內(nèi)內(nèi)部診斷?性別?年齡?文化程度?參加工作時(shí)時(shí)間?現(xiàn)任職務(wù)?在本企業(yè)工工作時(shí)間反映企業(yè)員員工素質(zhì)?對目前社會會中存在的的各種職業(yè)業(yè)的嗜好?對自己所在在企業(yè)的社社會地位的的評價(jià)?企業(yè)對員工工晉升的重重視程度?員工對自己己收入的滿滿意程度?員工對自己己增長才干干、發(fā)揮潛潛力的重視視程度?員工對自己己工作穩(wěn)定定感和輕重重感的評價(jià)價(jià)?員工對企業(yè)業(yè)決策的參參與意識?員工對自我我身心狀態(tài)態(tài)的自我感感覺反映員工與與企業(yè)文化化相關(guān)的觀觀念?企業(yè)的主要要目標(biāo)?企業(yè)在觀念念、報(bào)酬、、責(zé)任三者者綜合考慮慮時(shí)對技術(shù)術(shù)、技術(shù)人員、、技術(shù)創(chuàng)新新的重視程程度?企業(yè)在觀念念、報(bào)酬、、責(zé)任三者者綜合考慮慮時(shí)對管理理、管理人員、、管理創(chuàng)新新的重視程程度?員工與企業(yè)業(yè)的關(guān)系評評價(jià)?同一班組成成員之間的的關(guān)系?同一班組成成員之間的的收入距離離以及接受受程度?各部門之間間的收入距距離以及接接受程度?從理性出發(fā)發(fā)評價(jià)企業(yè)業(yè)的程度?從情感出發(fā)發(fā)評價(jià)企業(yè)業(yè)的程度?從理性出發(fā)發(fā)評價(jià)企業(yè)業(yè)中人的行行為和人際際關(guān)系?從情感出發(fā)發(fā)評價(jià)企業(yè)業(yè)中人的行行為和人際際關(guān)系?企業(yè)對工作作和人的評評價(jià)角度?評價(jià)人時(shí)的的重視能力力和品質(zhì)的的程度?對企業(yè)內(nèi)部部機(jī)構(gòu)設(shè)置置狀況的評評價(jià)反映員工關(guān)關(guān)于企業(yè)價(jià)價(jià)值的觀念念79企業(yè)文化外外部診斷?服務(wù)周到程程度?對消費(fèi)者利利益的考慮慮程度?銷售網(wǎng)絡(luò)健健全程度?對公害治理理的熱心程程度?公司規(guī)模形形象?對社會文化化的貢獻(xiàn)程程度?擁有優(yōu)秀的的經(jīng)營者?具有未來性性社會形象度度?公司信賴度度?產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)安全性?符合時(shí)代潮潮流?清潔形象?開發(fā)力旺盛盛?國際競爭程程度?企業(yè)風(fēng)氣?現(xiàn)代感?環(huán)保工作?重視客戶需需求?重視售前、、售中、售售后服務(wù)?注重開發(fā)新新市場?重視廣告策策略?重視銷售人人員與消費(fèi)費(fèi)者的溝通通消費(fèi)者調(diào)查查?企業(yè)理念?企業(yè)精神個個性化?員工遵守制制度情況?決策層決策策果斷程度度?技術(shù)情況?對新項(xiàng)目開開發(fā)的熱心心程度?令人產(chǎn)生的的感覺?廣告宣傳的的力度外部人員認(rèn)認(rèn)知度選擇文化模式診斷企業(yè)文化對內(nèi)調(diào)整管理模式80企業(yè)文化現(xiàn)現(xiàn)狀評價(jià)?有無企業(yè)歌歌曲?有無體現(xiàn)企企業(yè)精神的的口號?企業(yè)產(chǎn)品知知名度?企業(yè)知名度度?企業(yè)橫向溝溝通程度?企業(yè)縱向溝溝通程度?企業(yè)靠人治治程度?企業(yè)靠制度度運(yùn)行程度度?對企業(yè)效益益的評價(jià)?員工有無自自豪感?員工在企業(yè)業(yè)中得到關(guān)關(guān)心、重視視的程度?企業(yè)在社會會公眾中的的形象對文化管理理狀況的評評價(jià)?企業(yè)內(nèi)部的的溝通?對員工的培培訓(xùn)?合理的付酬酬制度?科學(xué)的決策策?承擔(dān)責(zé)任和和風(fēng)險(xiǎn)的勇勇氣?嚴(yán)格按計(jì)劃劃行事?有很好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)組織?有自己的管管理風(fēng)格對公司文化化總體質(zhì)量量的衡量對內(nèi)調(diào)整管理模式選擇文化模式診斷企業(yè)文化81確定符符合本本企業(yè)業(yè)發(fā)展展的文文化模模式

共性

個性?以人本文化為核心?集體主義、愛國奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神?市場經(jīng)濟(jì)所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素：?目標(biāo)型?競爭型?創(chuàng)新型?務(wù)實(shí)型?團(tuán)隊(duì)型?傳統(tǒng)型診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式82企業(yè)文文化核核心層層的導(dǎo)導(dǎo)入和和再造造主業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場環(huán)環(huán)境決策者者個性性多元化化戰(zhàn)略略企業(yè)使使命企業(yè)核核心價(jià)值觀觀企業(yè)愿愿景對內(nèi)調(diào)整管理模式選擇文化模式診斷企業(yè)文化83從有效激激勵、團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作和尊重個個性三個方方面導(dǎo)導(dǎo)入和和再造造企業(yè)業(yè)文化化制度度層診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式84如何實(shí)實(shí)現(xiàn)激激勵管管理目標(biāo)激勵?個人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致?目標(biāo)明確具體，并有階段性?目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高肯定激勵?獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好?薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個禮物參與激勵?員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價(jià)值?組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作激勵?工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機(jī)會?通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情英模激勵?使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味?是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織中的持久影響力發(fā)展激勵?提供施展才華的舞臺?創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會?鼓勵失敗不猶豫診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式85如何實(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)管管理工作目標(biāo)?必須有共同的目的和績效目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)愿景高于個人愿景工作角色?在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工?作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任工作能力?以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備主動、觀察、分析及評價(jià)能力?以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備激勵、交際及敏銳觀察能力工作原則?需要服從的是通過協(xié)商確定的原則，而不是等級和權(quán)威?彼此信任，勇于分擔(dān)溝通與交流?鼓勵公開交流、自由交換信息?保證交流渠道的暢通領(lǐng)導(dǎo)方式?擔(dān)任教練或后盾?為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán)?團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力?領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系對內(nèi)調(diào)整管理模式選擇文化模式診斷企業(yè)文化86如何實(shí)實(shí)現(xiàn)情情感管管理熱誠待人?學(xué)會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心?開展“走動管理”，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場解決問題融洽親情?舉行雇員生日、聚會，感謝他們家人?傾聽雇員的意見，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感關(guān)心生活??縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性?注重人情，關(guān)愛員工傾聽意見?通報(bào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴?年終對基層員工進(jìn)行問卷調(diào)查，用于評估主管的業(yè)績順暢溝通?管理透明化?善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式879、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。17:34:5517:34:5517:3412/22/20225:34:55PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2217:34:5517:34Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。17:34:5617:34:5617:34Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2217:34:5617:34:56December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20225:34:56下下午17:34:5612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:34下下午午12月月-2217:34December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2217:34:5817:34:5822December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的