殘疾人社會工作課件

第十二章殘疾人輔導12022/12/30平等●參與●共享第十二章殘疾人輔導12022/12/29平等●參與●第一節(jié)殘疾當事人一、殘疾人定義與分類

（一）定義對象邊界？帶殘疾的人什么是殘疾？二等公民？（二）殘疾人的界定1．世界衛(wèi)生組織的殘疾定義（ＷＨＯ）三類：損傷/傷殘（后天引發(fā)）、能力缺失（先天引發(fā)）、殘障（兩者兼有可能）生理功能、社會功能的影響不同22022/12/30平等●參與●共享第一節(jié)殘疾當事人一、殘疾人定義與分類22022/12/2殘疾人定義的連結32022/12/30Disease疾病Disability障礙導致此人不能做某事Impairment損傷指身體的某部份或系統(tǒng)失去功能Handicap殘障因此成為社會經(jīng)濟的弱勢殘疾人定義的連結32022/12/29DiseaseDis2．我國的殘疾人定義視力、聽力、言語、肢體、智力、精神、（６種）多重殘疾：同時具有兩類以上《中華人民共和國殘疾人保障法》《殘疾人實用評定標準（試用）》：視力、聽力、言語、肢體、智力、精神６類殘疾的分級和評定標準。。。發(fā)證依據(jù)一級最重，三四級最輕——只有肢體殘疾發(fā)生在頭部以外42022/12/30平等●參與●共享2．我國的殘疾人定義42022/12/29平等●參與二、殘疾人的需要及問題/城市、農村（一）殘疾人的需要（由低到高）1．治療康復需要（生理、心理、精神的治療康復）2．基本生存需要（經(jīng)濟、就業(yè)）3．接受教育需要（基本權利、減輕影響——發(fā)展的需要）4．職業(yè)發(fā)展需要（社會工作介入重點）5．家庭生活需要（遺棄、婚戀、家庭生活）6．社會交往需要（社會接納）7．價值實現(xiàn)需要（替代功能、能力超常）52022/12/30二、殘疾人的需要及問題/城市、農村（一）殘疾人的需要（由低到（二）殘疾人的問題生命周期理論：一般人生發(fā)展任務（結合：人類行為和社會環(huán)境）獨特的問題和挑戰(zhàn)：生命周期不同階段遇到的問題62022/12/30平等●參與●共享（二）殘疾人的問題62022/12/29平等●參與●對殘疾人的態(tài)度是衡量社會文明的重要標志（三）殘疾人社會工作的定義1、定義：圍繞個人、家庭、群體、社會組織、社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動（專業(yè)資格、社會授權）2、資源：運用已有、爭取適當3、場所：專門的組織機構4、方法：個案、小組、社區(qū)、個案管理、方案評估、研究工作72022/12/30對殘疾人的態(tài)度是衡量社會文明的重要標志（三）殘疾人社會工作的（四）殘疾人社會工作的目的1、根本目的：增強社會功能、參與社會生活、共享物質文化成果2、具體目的：心理：自卑、抑郁、自閉（疏離社會）等生理：康復社會：教育、就業(yè)、婚姻家庭、權益、文化生活、環(huán)境“歧視”

“忽視”

“俯視”

“仰視”

平視（美國政府部門有16萬殘疾雇員）82022/12/30（四）殘疾人社會工作的目的1、根本目的：增強社會功能、參與社（五）殘疾人社工的服務內容就因患病、創(chuàng)傷或殘障而引起的情緒、家庭、照顧、人際關系等問題，提供輔導服務；協(xié)助訂定社區(qū)康復計劃，評估其心理健康，以及轉介病人/殘障人士及其家人申請康復服務及有關社區(qū)資源；提供經(jīng)濟／實物援助，例如減免醫(yī)療/康復服務收費，申請基金資助，以及購買醫(yī)療/康復器材等；與其他醫(yī)護人員合作，主動接觸社區(qū)內有需要接受康復服務的人士，提供有關的援助；為遇到同類問題的殘障人士或其家人安排小組輔導服務或講座或成立俱樂部。（五）殘疾人社工的服務內容就因患病、創(chuàng)傷或殘障而引起的情緒、結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(I)心理/人際關系需要拒絕接納自己的殘障或疾病所導致的障礙情緒困擾/惶恐/失望/沮喪憤怒/缺乏社交網(wǎng)絡心理支持服務殘障人/家人輔導互助小組輔導小組結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(I)心理/人結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(II)就業(yè)/社會關系需要工作能力障礙；交通及通道障礙；就業(yè)困難；醫(yī)療/康復開支社會支持服務殘障人士就業(yè)政策；建設無障礙環(huán)境就業(yè)輔導及訓練；社會教育及宣傳；經(jīng)濟援助

結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(II)就業(yè)/結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(III)醫(yī)護/專業(yè)關系/康復需要病者/殘障人士及家人缺乏病理常識；缺乏家居護理知識醫(yī)護康復服務殘障人士資源中心/圖書館；教育輔導服務；常識講座；自理/家居護理訓練結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(III)醫(yī)護（六）殘疾人社會工作的特點1、服務對象的特殊性（生、心、社會交往）重點關注：遭受社會的歧視和排斥——社會工作的重點所在2、服務需求的多樣性（1）人數(shù)龐大（2）困難多重3、工作過程的艱難性不具工作對象相同的生活經(jīng)歷，難找同理心（同感）132022/12/30（六）殘疾人社會工作的特點1、服務對象的特殊性（生、心、社會第二節(jié)殘疾人社會工作的主要內容一、殘疾預防（社會工作的預防功能）（一）殘疾的風險因素（二）主要預防措施三級預防１級：預防（70%）２級：防止傷害后出現(xiàn)殘疾（10%-20%）３級：殘疾出現(xiàn)后，預防殘障社會工作者重點關注三級預防：普及防殘知識、提供康復信息、獲得康復訓練、使用輔助用具142022/12/30第二節(jié)殘疾人社會工作的主要內容一、殘疾預防（社會工作的預防二、康復（社會工作的治療和發(fā)展功能）（一）康復模式1．世界衛(wèi)生組織模式：社區(qū)康復網(wǎng)絡2．社區(qū)服務模式：社區(qū)康復機構（建廠、院、所、站）3．家庭病床模式：家庭康復服務－在家康復4．特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式：特殊康復服務－建立各類康復中心152022/12/30二、康復（社會工作的治療和發(fā)展功能）152022/12/29（二）康復類型（對應殘疾人的困難和需求）1．醫(yī)療康復（1）物理和運動療法（2）作業(yè)療法（3）語言療法（4）心理療法（5）文體療法（6）中醫(yī)療法162022/12/30（二）康復類型（對應殘疾人的困難和需求）162022/12/2．教育康復（文化、技能教育；普通、特殊教育）文化教育、技能教育172022/12/302．教育康復172022/12/293. 職業(yè)康復（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況（2）就殘疾人職業(yè)訓練和就業(yè)的可能性進行指導（3）提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規(guī)的職業(yè)訓練（4）引導從事適當?shù)穆殬I(yè)（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機會（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務工作程序：職業(yè)評定、咨詢、培訓、就業(yè)指導182022/12/303. 職業(yè)康復182022/12/294．社會康復（創(chuàng)造適合的生存、創(chuàng)造、發(fā)展、自我實現(xiàn)的社會環(huán)境，享受常人同等權利，全面參與社會生活。）社會康復192022/12/30文化角度應有的尊重制度角度法律的健全4．社會康復192022/12/29文化角度應有的尊重制三、無障礙環(huán)境物質環(huán)境信息無障礙交流無障礙202022/12/30三、無障礙環(huán)境202022/12/29四、殘疾人婚姻家庭婚姻：如何組成家庭家庭：如何維護隱定殘疾人的獨立自主權的保障212022/12/30四、殘疾人婚姻家庭212022/12/29第三節(jié)殘疾人社會工作的主要方法（一）殘疾人工作的基本觀念與原則（6個指導原則）（1）人是有能力或者有潛力的（2）殘疾人的問題不是自身的問題222022/12/30第三節(jié)殘疾人社會工作的主要方法（一）殘疾人工作的基本觀念與（3）工作重點應有社會因素視角（4）殘疾人工作的歷史和文化視角（5）相信殘疾人有自身的幸福感（6）相信殘疾人毫無疑問有權掌握自己的生活232022/12/30（3）工作重點應有社會因素視角232022/12/29（二）殘疾人溝通要點1．了解各類殘疾情況（類型、原因、影響、溝通方法）2．掌握專門的溝通技巧（手語、唇讀、盲文、溝通板）3．運用多種方式求證，確定溝通效果（重述、復述、觀察）242022/12/30（二）殘疾人溝通要點242022/12/29二、殘疾人社會工作的主要方法（一）建立信任關系（1）建立服務對象對社會工作者的信任（2）樹立社工和服務對象對其改變能力的信念（3）傳達出對殘疾人服務對象的價值的信念（4）處理好同情心與同感（5）避免掉入先入為主的陷阱（6）建立耐心和理解（7）減少恐懼和不適

252022/12/30二、殘疾人社會工作的主要方法252022/12/29（二）參與殘疾評定（懂殘疾類型、知評定程序）視力、聽力、言語、肢體、智力、精神６類殘疾的分級和評定標準262022/12/30（二）參與殘疾評定（懂殘疾類型、知評定程序）262022/1（三）個人與社區(qū)狀況評估1．生態(tài)框架的評估（1）評估應從服務對象打交道的多個生態(tài)系統(tǒng)去收集資料，諸如家庭、學校、就業(yè)單位等（2）信息來源包括服務對象、服務對象系統(tǒng)中的重要他人和社工的觀察（3）所有描述服務對象及其處境的變量都應予以評估，既包括人性的特質（人格、行為、身體狀況），也包括環(huán)境因素272022/12/30（三）個人與社區(qū)狀況評估272022/12/29（4）信息應該盡可能廣泛（5）數(shù)據(jù)資料應當用可以理解的方式組織到一起（6）評估應當與個人及其環(huán)境采取的多種介入措施聯(lián)結在一起282022/12/30（4）信息應該盡可能廣泛282022/12/292．優(yōu)勢視角的評估包括四個方面：環(huán)境的優(yōu)勢個人的優(yōu)勢環(huán)境的缺失個人的缺失292022/12/302．優(yōu)勢視角的評估292022/12/293．生理心理社會視角的評估（1）生理狀況：身體功能（2）心理狀況：內部、精神、情感（3）社會生活：外部、關系、環(huán)境（4）文化：外部、民族、地區(qū)（5）精神：宗教信仰302022/12/303．生理心理社會視角的評估302022/12/294．社區(qū)需求評估（1）社會保障（2）交友（3）教育（4）就業(yè)協(xié)助（5）行為調適上的協(xié)助（6）居家生活協(xié)助（7）社區(qū)無障礙方面的協(xié)助（8）健康協(xié)助312022/12/304．社區(qū)需求評估312022/12/29（四）介入模式1．危機介入2．增能模式（8個指導原則）322022/12/30（四）介入模式322022/12/293．倡導模式4．自助小組5．社區(qū)工作模式（1）調動資源（2）創(chuàng)造新資源（3）社區(qū)聯(lián)絡（4）社區(qū)倡導與教育6．個案管理模式332022/12/303．倡導模式332022/12/29第十二章殘疾人輔導342022/12/30平等●參與●共享第十二章殘疾人輔導12022/12/29平等●參與●第一節(jié)殘疾當事人一、殘疾人定義與分類

（一）定義對象邊界？帶殘疾的人什么是殘疾？二等公民？（二）殘疾人的界定1．世界衛(wèi)生組織的殘疾定義（ＷＨＯ）三類：損傷/傷殘（后天引發(fā)）、能力缺失（先天引發(fā)）、殘障（兩者兼有可能）生理功能、社會功能的影響不同352022/12/30平等●參與●共享第一節(jié)殘疾當事人一、殘疾人定義與分類22022/12/2殘疾人定義的連結362022/12/30Disease疾病Disability障礙導致此人不能做某事Impairment損傷指身體的某部份或系統(tǒng)失去功能Handicap殘障因此成為社會經(jīng)濟的弱勢殘疾人定義的連結32022/12/29DiseaseDis2．我國的殘疾人定義視力、聽力、言語、肢體、智力、精神、（６種）多重殘疾：同時具有兩類以上《中華人民共和國殘疾人保障法》《殘疾人實用評定標準（試用）》：視力、聽力、言語、肢體、智力、精神６類殘疾的分級和評定標準。。。發(fā)證依據(jù)一級最重，三四級最輕——只有肢體殘疾發(fā)生在頭部以外372022/12/30平等●參與●共享2．我國的殘疾人定義42022/12/29平等●參與二、殘疾人的需要及問題/城市、農村（一）殘疾人的需要（由低到高）1．治療康復需要（生理、心理、精神的治療康復）2．基本生存需要（經(jīng)濟、就業(yè)）3．接受教育需要（基本權利、減輕影響——發(fā)展的需要）4．職業(yè)發(fā)展需要（社會工作介入重點）5．家庭生活需要（遺棄、婚戀、家庭生活）6．社會交往需要（社會接納）7．價值實現(xiàn)需要（替代功能、能力超常）382022/12/30二、殘疾人的需要及問題/城市、農村（一）殘疾人的需要（由低到（二）殘疾人的問題生命周期理論：一般人生發(fā)展任務（結合：人類行為和社會環(huán)境）獨特的問題和挑戰(zhàn)：生命周期不同階段遇到的問題392022/12/30平等●參與●共享（二）殘疾人的問題62022/12/29平等●參與●對殘疾人的態(tài)度是衡量社會文明的重要標志（三）殘疾人社會工作的定義1、定義：圍繞個人、家庭、群體、社會組織、社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動（專業(yè)資格、社會授權）2、資源：運用已有、爭取適當3、場所：專門的組織機構4、方法：個案、小組、社區(qū)、個案管理、方案評估、研究工作402022/12/30對殘疾人的態(tài)度是衡量社會文明的重要標志（三）殘疾人社會工作的（四）殘疾人社會工作的目的1、根本目的：增強社會功能、參與社會生活、共享物質文化成果2、具體目的：心理：自卑、抑郁、自閉（疏離社會）等生理：康復社會：教育、就業(yè)、婚姻家庭、權益、文化生活、環(huán)境“歧視”

“忽視”

“俯視”

“仰視”

平視（美國政府部門有16萬殘疾雇員）412022/12/30（四）殘疾人社會工作的目的1、根本目的：增強社會功能、參與社（五）殘疾人社工的服務內容就因患病、創(chuàng)傷或殘障而引起的情緒、家庭、照顧、人際關系等問題，提供輔導服務；協(xié)助訂定社區(qū)康復計劃，評估其心理健康，以及轉介病人/殘障人士及其家人申請康復服務及有關社區(qū)資源；提供經(jīng)濟／實物援助，例如減免醫(yī)療/康復服務收費，申請基金資助，以及購買醫(yī)療/康復器材等；與其他醫(yī)護人員合作，主動接觸社區(qū)內有需要接受康復服務的人士，提供有關的援助；為遇到同類問題的殘障人士或其家人安排小組輔導服務或講座或成立俱樂部。（五）殘疾人社工的服務內容就因患病、創(chuàng)傷或殘障而引起的情緒、結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(I)心理/人際關系需要拒絕接納自己的殘障或疾病所導致的障礙情緒困擾/惶恐/失望/沮喪憤怒/缺乏社交網(wǎng)絡心理支持服務殘障人/家人輔導互助小組輔導小組結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(I)心理/人結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(II)就業(yè)/社會關系需要工作能力障礙；交通及通道障礙；就業(yè)困難；醫(yī)療/康復開支社會支持服務殘障人士就業(yè)政策；建設無障礙環(huán)境就業(yè)輔導及訓練；社會教育及宣傳；經(jīng)濟援助

結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(II)就業(yè)/結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(III)醫(yī)護/專業(yè)關系/康復需要病者/殘障人士及家人缺乏病理常識；缺乏家居護理知識醫(yī)護康復服務殘障人士資源中心/圖書館；教育輔導服務；常識講座；自理/家居護理訓練結合殘障人士需要和殘障社會工作的具體服務內容(III)醫(yī)護（六）殘疾人社會工作的特點1、服務對象的特殊性（生、心、社會交往）重點關注：遭受社會的歧視和排斥——社會工作的重點所在2、服務需求的多樣性（1）人數(shù)龐大（2）困難多重3、工作過程的艱難性不具工作對象相同的生活經(jīng)歷，難找同理心（同感）462022/12/30（六）殘疾人社會工作的特點1、服務對象的特殊性（生、心、社會第二節(jié)殘疾人社會工作的主要內容一、殘疾預防（社會工作的預防功能）（一）殘疾的風險因素（二）主要預防措施三級預防１級：預防（70%）２級：防止傷害后出現(xiàn)殘疾（10%-20%）３級：殘疾出現(xiàn)后，預防殘障社會工作者重點關注三級預防：普及防殘知識、提供康復信息、獲得康復訓練、使用輔助用具472022/12/30第二節(jié)殘疾人社會工作的主要內容一、殘疾預防（社會工作的預防二、康復（社會工作的治療和發(fā)展功能）（一）康復模式1．世界衛(wèi)生組織模式：社區(qū)康復網(wǎng)絡2．社區(qū)服務模式：社區(qū)康復機構（建廠、院、所、站）3．家庭病床模式：家庭康復服務－在家康復4．特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式：特殊康復服務－建立各類康復中心482022/12/30二、康復（社會工作的治療和發(fā)展功能）152022/12/29（二）康復類型（對應殘疾人的困難和需求）1．醫(yī)療康復（1）物理和運動療法（2）作業(yè)療法（3）語言療法（4）心理療法（5）文體療法（6）中醫(yī)療法492022/12/30（二）康復類型（對應殘疾人的困難和需求）162022/12/2．教育康復（文化、技能教育；普通、特殊教育）文化教育、技能教育502022/12/302．教育康復172022/12/293. 職業(yè)康復（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況（2）就殘疾人職業(yè)訓練和就業(yè)的可能性進行指導（3）提供必要的適應性訓練、身心機能的調整以及正規(guī)的職業(yè)訓練（4）引導從事適當?shù)穆殬I(yè)（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機會（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務工作程序：職業(yè)評定、咨詢、培訓、就業(yè)指導512022/12/303. 職業(yè)康復182022/12/294．社會康復（創(chuàng)造適合的生存、創(chuàng)造、發(fā)展、自我實現(xiàn)的社會環(huán)境，享受常人同等權利，全面參與社會生活。）社會康復522022/12/30文化角度應有的尊重制度角度法律的健全4．社會康復192022/12/29文化角度應有的尊重制三、無障礙環(huán)境物質環(huán)境信息無障礙交流無障礙532022/12/30三、無障礙環(huán)境202022/12/29四、殘疾人婚姻家庭婚姻：如何組成家庭家庭：如何維護隱定殘疾人的獨立自主權的保障542022/12/30四、殘疾人婚姻家庭212022/12/29第三節(jié)殘疾人社會工作的主要方法（一）殘疾人工作的基本觀念與原則（6個指導原則）（1）人是有能力或者有潛力的（2）殘疾人的問題不是自身的問題552022/12/30第三節(jié)殘疾人社會工作的主要方法（一）殘疾人工作的基本觀念與（3）工作重點應有社會因素視角（4）殘疾人工作的歷史和文化視角（5）相信殘疾人有自身的幸福感（6）相信殘疾人毫無疑問有權掌握自己的生活562022/12/30（3）工作重點應有社會因素視角232022/12/29（二）殘疾人溝通要點1．了解各類殘疾情況（類型、原因、影響、溝通方法）2．掌握專門的溝通技巧（手語、唇讀、盲文、溝通板）3．運用多種方式求證，確定溝通效果（重述、復述、觀察）572022/12/30（二）殘疾人溝通要點242022/12/29二、殘疾人社會工作的主要方法（一）建立信任關系（1）建立服務對象對社會工作者的信任（2）樹立社工和服務對象對其改變能力的信念（3）傳達出對殘疾人服務對象的價值的信念（4）處理好同情心與同感（5）避免掉入先入為主的陷阱（6）建立耐心和理解（7）減少恐懼和不適

58