崗位說明書-商務經(jīng)理

編號： 版 本號 A商務經(jīng)理崗位說明書

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01/2崗位名稱 經(jīng)理 直接上級 總經(jīng)理 所屬部門 商務工作綜述負責商務部整體運營工作，營銷策劃、推廣策劃等業(yè)務指導及部門員工的工作指導、監(jiān)督、管理、考核。對部門業(yè)績目標達成總負責。職責描述1、進行監(jiān)控、調整，真正做到“過程+結果”的雙重管理，對銷售指標的全面完成負全責。2、3、定期召開銷售會議，確保有效及時的開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神。4、負責銷售合同的審定和監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責。5、根據(jù)總部整體推廣計劃及促銷計劃，制定本區(qū)域的月度，年度市場推廣方案，報總經(jīng)理審批后，嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。6、定期對公司的客服部提供建設性意見，以便從整體上提高服務水平。7、負責組織業(yè)務推廣和市場開拓工作。8、負責營銷渠道的建立與規(guī)范工作。9、及時掌握行業(yè)發(fā)新客戶。10、 對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員士氣。權限對部門員工的工作指導、監(jiān)督、管理、考核權。對公司人事任免有建議權。對月度、年度工作計劃的建議權及指導執(zhí)行權。有對銷售資源投入的計劃和分配權。對公司相關性秘密決策及直接關系到切身利益事項有參與決策和知情權。本職規(guī)定或授予的其它權力。工作協(xié)調關系內部協(xié)調關系：商務部門外部協(xié)調關系：顧客、訪客、公司合作伙伴日常工作1、大早會或者大晚會重要事情安排。2、二部早會和晚會工作部署安排和總結。3、商務工作心態(tài)變化做溝通。4、電話錄音系統(tǒng)上午下午各檢查一次。5、安排新人組中午1小時話術演練或錄音分享。6、每周周例會對上周工作總結以及本周工作的規(guī)劃。7、早晚跟各組長以及主管溝通小組以及部門的工作目標和達成情況。8、定期舉辦座談會，大家暢談各自的想法。9、配合協(xié)助商務同事解決客戶遺留問題，協(xié)調與內勤部門的工作交流，幫助收款。10、組織商務同事交流互相學習簽單經(jīng)驗。11KPI12KPI13、制定月度激勵方案。14、制定月度個人或部門PK方案。15、制定基礎工作相關制度。16、制定適宜的促銷活動政策。任職條件最佳年齡：26最佳性別：不限教育水平：大?；蛞陨蠈W歷。相關專業(yè)：電子商務/網(wǎng)絡營銷等相關專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗：從事銷售管理或相關業(yè)務管理工作3年以上經(jīng)歷技能要求：熟悉網(wǎng)絡。對各種網(wǎng)絡營銷推廣手段都有實操經(jīng)驗，卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實的策劃功底。具有極強的工作責任感、忠誠度及堅忍不拔的毅力和耐心。