管理學(xué)通論教學(xué)大綱

管理學(xué)通論教學(xué)大綱課程名稱：管理學(xué)通論課程編號(hào)：EX102110A課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48教材：《管理學(xué)原理與方法》周三多主編，高等教育出版社，第六版參考書：1、《管理學(xué)》王鳳彬、李東主編，中國人民大學(xué)出版社，2003年10月第二版2、《管理學(xué)》汪克夷主編，大連理工大學(xué)出版社，2001年10月第二版3、《管理學(xué)（第四版）》，斯蒂芬·P·羅賓斯著，中國人民大學(xué)出版社出版，1997年4月第1版。

本課程的地位、作用和任務(wù)《管理學(xué)通論》是公共管理類各專業(yè)方向的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬別，但管理者在處理問題時(shí)，都要通過一定的職能來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時(shí)，其內(nèi)容會(huì)有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學(xué)所要研究的對象。由于管理學(xué)研究的內(nèi)容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面，它必然同許多學(xué)科相關(guān)聯(lián)，吸收和運(yùn)用與之有關(guān)的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以使同學(xué)們掌握現(xiàn)代管理的基本原理、一般方法并樹立科學(xué)的管理理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為日后的實(shí)際管理工作奠定理論基礎(chǔ)?；疽蠹皩哟谓處熢谡n堂上應(yīng)對管理學(xué)的基本概念、規(guī)律、原理和方法進(jìn)行必要的講授，并詳細(xì)講授每章的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；講授中應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例展示、討論，啟迪學(xué)生的思維，加深學(xué)生對有關(guān)概念、理論等內(nèi)容的理解，并應(yīng)采用多媒體輔助教學(xué)，加大課堂授課的知識(shí)含量。1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對管理學(xué)基礎(chǔ)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。2、掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。3、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。教學(xué)要求中，按“知道、了解、理解”三個(gè)層次要求。“知道”即要一般掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進(jìn)行考核；“了解”即要清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡答等題型進(jìn)行考核；“理解”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進(jìn)行考核。4、課程教學(xué)方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心。以啟發(fā)式教學(xué)為主，將課堂講授和學(xué)生參與討論相結(jié)合，參與式、體驗(yàn)式、交互式和模擬教學(xué)等實(shí)踐教學(xué)為基本形式的多種方法，如：案例分析、專題研討、角色扮演、情景劇、頭腦風(fēng)暴法、管理游戲、講授等；并建立紙質(zhì)、視頻、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的多元化教學(xué)載體。教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)安排第一章管理與管理學(xué)（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：管理的的基本含義、管理的基本職能；管理者的角色、管理者的技能；管理學(xué)的特點(diǎn)、管理學(xué)的學(xué)習(xí)及研究方法。學(xué)習(xí)要求：理解管理及管理者的概念，管理的重要性及其作用；了解管理學(xué)的特點(diǎn)、管理學(xué)的研究對象、方法。討論：為什么說管理是科學(xué)的也是藝術(shù)的，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合？課堂案例討論：管理者角色理論的應(yīng)用第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（4學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：泰羅及科學(xué)管理理論、法約爾及一般管理理論、韋伯及官僚制組織理論；梅奧的人群關(guān)系理論、現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)；幾種主要現(xiàn)代管理理論學(xué)派。學(xué)習(xí)要求：了解中國的傳統(tǒng)管理思想；了解西方管理思想發(fā)展的歷史背景，掌握各歷史階段的主要思想觀點(diǎn)，現(xiàn)代管理各學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)。第三章組織及其環(huán)境（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：組織的概念和功能；組織的分類、組織的資源；組織與環(huán)境的關(guān)系、組織的一般環(huán)境和具體環(huán)境；環(huán)境分析的基本方法。學(xué)習(xí)要求：了解組織的分類與組織環(huán)境的特點(diǎn)，理解組織環(huán)境對組織管理與發(fā)展的影響，掌握組織的環(huán)境因素、環(huán)境分析的內(nèi)容和方法。第四章計(jì)劃（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：計(jì)劃的概念及其在管理工作中的作用；計(jì)劃的種類以及各種類型計(jì)劃之間的聯(lián)系；計(jì)劃的原理、計(jì)劃工作的邏輯步驟；現(xiàn)代的計(jì)劃編制方法及在實(shí)踐中應(yīng)用。學(xué)習(xí)要求：理解計(jì)劃的概念，了解計(jì)劃的分類和內(nèi)容要素；掌握現(xiàn)代計(jì)劃方法；掌握目標(biāo)管理的基本思想、特點(diǎn)和程序。第五章決策（4學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：決策的概念、原則及依據(jù)；決策的分類；決策過程的每一個(gè)步驟、決策的方法及運(yùn)用。學(xué)習(xí)要求：理解決策的概念，了解決策的作用和類型，掌握決策的步驟，了解決策的技術(shù)方法，了解現(xiàn)代決策理論發(fā)展的新趨勢。第六章組織設(shè)計(jì)（4學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與過程；組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則；組織結(jié)構(gòu)的典型形式、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)要求：理解組織、勞動(dòng)分工、統(tǒng)一指揮、權(quán)力、職權(quán)與職責(zé)、直線職權(quán)、參謀職權(quán)、指揮鏈、管理幅度與管理層次等概念；掌握組織設(shè)計(jì)的基本原則、組織結(jié)構(gòu)的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn)。第七章組織構(gòu)建中的人員配備（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：人員配備的作用與過程；人員選拔計(jì)劃的制定與實(shí)踐；人員培訓(xùn)的目的與過程；人員考評系統(tǒng)和過程。學(xué)習(xí)要求：了解人員配備的意義與過程，理解人員考評的目的和作用，掌握人員選拔、人員培訓(xùn)和人員考評的原理與方法。第八章組織文化的理論基礎(chǔ)（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：組織文化的理論基礎(chǔ)；組織文化的概念與特征；組織文化建設(shè)；跨文化組織管理。學(xué)習(xí)要求：了解組織文化的特征、構(gòu)成與分類；理解組織文化的機(jī)能和作用，掌握組織文化建設(shè)與跨文化組織管理的方法。第九章組織變革與發(fā)展（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：組織變革與發(fā)展的意義；組織生命周期理論；組織變革的方式和內(nèi)容；組織變革的步驟；組織變革阻力的克服；組織發(fā)展的趨勢。學(xué)習(xí)要求：了解組織變革與發(fā)展的意義與動(dòng)因，理解組織發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，掌握組織變革的方式與特點(diǎn)，展望組織的發(fā)展趨勢。第十章領(lǐng)導(dǎo)（4學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的含義與功能；領(lǐng)導(dǎo)的影響力；人性假設(shè)理論及其相關(guān)對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)特征理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。學(xué)習(xí)要求：了解領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件、典型的領(lǐng)導(dǎo)理論；理解人性假設(shè)理論，掌握其領(lǐng)導(dǎo)方式。第十一章激勵(lì)（4學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：激勵(lì)的性質(zhì)和作用、激勵(lì)的過程；需要層次理論、雙因素理論及后天需要理論、期望理論和公平理論；強(qiáng)化的種類與強(qiáng)化方式；綜合激勵(lì)模式、常用的激勵(lì)方法。學(xué)習(xí)要求：了解激勵(lì)的含義、激勵(lì)過程和激勵(lì)的作用；理解激勵(lì)的基本理論，掌握激勵(lì)的模式與方法。領(lǐng)會(huì)激勵(lì)的模式，掌握激勵(lì)的方法。第十二章溝通與協(xié)調(diào)（4學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：沖突的類型與內(nèi)容、產(chǎn)生的原因、沖突的管理；溝通的方式、渠道、障礙與有效溝通的實(shí)現(xiàn)；協(xié)調(diào)的概念、內(nèi)容、方法與途徑；群體間依存關(guān)系、群體動(dòng)力學(xué)理論與原理。學(xué)習(xí)要求：了解沖突的起源、沖突的模型與過程分析；理解群體間關(guān)系與協(xié)調(diào)；掌握溝通技巧與溝通設(shè)計(jì)；小組討論：溝通過程中會(huì)遇到哪些障礙？通過哪些手段能予以有效解決？第十三章控制（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：控制與控制過程必須堅(jiān)持的原則；控制的類型、控制實(shí)施的基本過程；實(shí)現(xiàn)有效控制的特征；無種常用的控制方法。學(xué)習(xí)要求：了解控制的類型、理解控制的步驟及過程、掌握控制的方法。第十四章管理創(chuàng)新（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：創(chuàng)新職能對企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用；創(chuàng)新的特點(diǎn)與類型；管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容；五種創(chuàng)新過程模型；創(chuàng)新組織未來的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)要求：了解創(chuàng)新的含義、特征、內(nèi)容和過程，理解創(chuàng)新過程的實(shí)質(zhì)，掌握創(chuàng)新的規(guī)律與理念。第十五章管理倫理（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：道德規(guī)范體系和功能；管理與倫理的關(guān)系；影響管理倫理的主要因素；提高管理倫理的途徑；組織的社會(huì)責(zé)任。學(xué)習(xí)要求：了解倫理道德的功能與評價(jià)，理解影響管理倫理（道德）的因素與組織的社會(huì)責(zé)任，掌握組織社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。第十六章新趨勢下的管理理念（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：管理理論發(fā)展的歷程；各種新管理理念產(chǎn)生的背景