劉一秒攻心銷售的觀后感范文

第頁劉一秒攻心銷售的觀后感范文劉一秒攻心銷售的觀后感范文篇1

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我展示的機(jī)會，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的理論學(xué)問，做到理論與實際相結(jié)合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作休戚相關(guān)的一本書：《銷售攻心術(shù)》，作者是中國最具影響力的百強(qiáng)講師——曹華宗，本書是一本結(jié)合著銷售實踐和最新心理學(xué)探討成果的好用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)當(dāng)怎樣去面對客戶等方面都做了具體的介紹，對我今后的工作也起到了肯定的指導(dǎo)作用，主要有以下幾點感悟：

一、“勝利的推銷員肯定是一個宏大的心理學(xué)家?！?/p>

結(jié)合著自己日常的工作來看的確如此。事實上，每個營銷人員從一起先到旅行社直到最終完成交易，所須要的不僅僅是細(xì)致的支配和周密的安排，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)。依據(jù)一項調(diào)查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)建出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不肯定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理?？梢?，在營銷過程中探討客戶心理就是在爭取最大的勝利。

二、抓住客戶的“從眾”心理一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。

比如在日常消費上，就是同流合污的“從眾心理”，當(dāng)我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風(fēng)”前去購買?！皬谋姟笔且环N比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當(dāng)然，顧客也會將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，快速的復(fù)制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣揚(yáng)。

三、鼓起志氣。

戰(zhàn)勝害怕在現(xiàn)實工作中，我們常常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪交談的志氣，甚至半途而廢，試想一下，假如一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應(yīng)當(dāng)鼓起志氣、堅決意志、勇于面對，不到最終關(guān)頭就決不言放棄。

總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不簡單的，今后我將接著學(xué)習(xí)探討相關(guān)學(xué)問與技巧，從漸漸的了解、學(xué)習(xí)、駕馭到最終的擅長運用，使自己在工作中增加勝利的籌碼。

劉一秒攻心銷售的觀后感范文篇2

以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中須要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有變更的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。

從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我變更的一種提示，別人對我的指責(zé)就是我須要變更的方向，一個人走的方向?qū)α?，他的一生就對了，我肯定要時刻變更，向著正確的方向變更！

每一個人都會有膽怯 的感覺，對事對人我也有許多恐驚心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你英勇去做讓你膽怯 的事情，膽怯 終將滅亡，被你踩在腳下?！?/p>

在這本書中，還有兩個讓我汗顏的囑咐。

1、不要指出對方錯誤；

2、要敬重每一個人。

說是汗顏是因為我以前常常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜愛聽“你錯了”，假如你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭論，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我信任，只要一個人堅持不懈的變更自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。

劉一秒攻心銷售的觀后感范文篇3

昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動。一個人，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的實力大于一切實力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至信任購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的`創(chuàng)建利潤，而財寶就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，信任顧客會信任我，信任自己的產(chǎn)品，信任顧客現(xiàn)在就須要我們的產(chǎn)品，信任顧客運用了我們的產(chǎn)品之后會感謝我們。圍繞這五點綻開具體的介紹。

首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。的確是這樣的，生活中我們無時不刻的不在膽怯 著一些未知的東西，膽怯 面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐驚嚴(yán)峻阻礙了我們的成長。讓我明白要堅決信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長。有句話說的好“生命就像心電圖，假如一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種逆境要想方設(shè)法的去解決去克服而不是一味的躲避。

劉老師圍圍著五心就銷售中的一些詳細(xì)的技巧給我們做了具體深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是信任顧客現(xiàn)在就須要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就須要之心中講到的。

A:假如顧客說太貴了意思就是顧客膽怯 這賣的比別的地方貴，這種狀況下應(yīng)當(dāng)是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這里更便宜的嗎？B：假如顧客擔(dān)憂的是質(zhì)量就是顧客須要保證，這時候不訪問一下顧客須要什么樣的保證。C：服務(wù)，恒久不能回答顧客全部的問題，恒久都可以反問問題。

在以后的日子里我信任在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我肯定會努力踏踏實實的工作，仔細(xì)總結(jié)，剛好溝通，為公司的美妙將來添磚加瓦。

劉一秒攻心銷售的觀后感范文篇4

看了劉一秒老師的視頻攻心銷售讓我知道，銷售就這么簡潔。只要你懂得客戶的心理；成交就這么簡單，只要你懂得銷售攻心術(shù)。

攻心，就有人馬上會聯(lián)想到陰謀與陰險狡詐的字眼。其實陰謀在古代本身并不含有貶意。孫子言：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也，攻城為下，攻心為上。這些都是些典型的攻心術(shù)，想要攻心，先學(xué)會駕馭自己的心靈力氣--外在表現(xiàn)為，能限制欲望，調(diào)整心情。因為人性還是有所謂共性的，想了解自己。

每個人都在從事某種形式的銷售，銷售的本質(zhì)就是經(jīng)營人際關(guān)系。銷售不一要求你去變更客戶。但是銷售必需要取客戶的信任和好感。信任和好感是客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件，也是客戶從你這購買的唯一理由?？戳藙⒗蠋煹男睦聿呗裕憧梢择{馭客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的全部努力就都會有回報，讓你在不經(jīng)意間升級為銷售高手。

顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我變更的一種提示，別人對我的指責(zé)就是我須要變更的方向，一個人走的方向?qū)α?，他的一生就對了，我肯定要時刻變更，向著正確的方向變更！每一個人都會有膽怯 的感覺，對事對人我也有許多恐驚心理，看了這視頻以后，我理解了一句話，只要你英勇去做讓你膽怯 的事情，膽怯 終將滅亡，被你踩在腳下。在這視頻中，還有兩個讓我汗顏的囑咐。

1、不要指出對方錯誤；

2、要敬重每一個人。

說是汗顏是因為我以前常常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜愛聽你錯了，假如你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭論，不管輸贏都是輸。這個視頻給了我很好的警醒。我信任，只要一個人堅持不懈的變更自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。

不要再找借口了，一名銷售員，沒有業(yè)績的緣由主要是你自己?，F(xiàn)在因為是買方市場，所以銷售員不但必需對自己的產(chǎn)品了解透徹，而且須要運用相當(dāng)?shù)匿N售技巧獲得客戶的認(rèn)同和信任，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

銷售攻心術(shù)就是金融危機(jī)下提升銷售業(yè)績的決勝秘笈。

攻心術(shù)是一種洞察人心、贏得信任的技術(shù)，它利用說話及心理技巧，打開客戶的心扉。讓客戶感覺這個人真是了解我，