西門子培訓(xùn)課程課件

西門子培訓(xùn)在中國西門子培訓(xùn)在中國1西門子培訓(xùn)課程體系介紹一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)三、語言文化培訓(xùn)四、技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)特色：成功管理之道－行動學(xué)習(xí)西門子培訓(xùn)課程體系介紹一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)2一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)3一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)1、個人能力2、職業(yè)技能市場營銷和服務(wù)商務(wù)管理和財務(wù)項目管理法律生產(chǎn)采購質(zhì)量3、管理技能一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)1、個人能力4一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力1、個人能力專業(yè)演講工作方法解決問題的方法商務(wù)交流高效率的會議業(yè)績與團隊協(xié)作秘書技巧TTT教程一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力1、個人能力5一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力專業(yè)演講

培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象所有為客戶演講的員工，如市場，銷售，商務(wù)和技術(shù)支持人員等。目的學(xué)員將學(xué)會：分析并確認聽眾的需求引起聽眾的注意演繹親切，生動和富有感染力的演講控制演講場面回應(yīng)棘手的問題處理聽眾反應(yīng)，如冷淡，懷疑，抵觸等獲得臺面風(fēng)格指導(dǎo)內(nèi)容職業(yè)演講的正確定位成功演講的準備步驟聽眾的需求及優(yōu)先需求引人入勝的演講技巧面對不同聽眾態(tài)度的應(yīng)對方案問答技巧一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力專業(yè)演6一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力業(yè)績與團隊協(xié)作培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象：已經(jīng)或?qū)⒁谛〗M中工作的員工（產(chǎn)品、項目、銷售、行政或服務(wù)等）目的學(xué)員將：掌握如何建立并維護一個好的團隊所需要的“生存環(huán)境”識別自己在團隊中的角色，為達到高產(chǎn)出與融洽的人際關(guān)系，實踐有效的團隊角色達成關(guān)于團隊合作的界限、節(jié)奏與標準的共識理智、積極地對待團隊中的競爭成為出色的團隊成員內(nèi)容3個和尚的故事群體規(guī)范、團隊中成員數(shù)量對業(yè)績的影響在團隊的不同發(fā)展階段上，團隊領(lǐng)導(dǎo)與團隊成員的行動指南團隊中的沖突處理方案確認自己的團隊角色，了解不同角色行為背后的原因建立并維護積極的團隊工作氣氛團隊中的合作與競爭備注一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力內(nèi)容7一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力解決問題的方法培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象需要提高解決問題和做決定能力的各級員工目的學(xué)員將：掌握解決問題的流程建立積極的態(tài)度，排除解決問題中的思想障礙學(xué)習(xí)解決問題的技巧和工具，并且利用它們處理大的、復(fù)雜的問題全面、立體地看問題內(nèi)容解決問題的流程分析問題狀況，找出主要原因掌握解決問題的工具：SWOT模式、大腦風(fēng)暴法、魚骨圖等決策分析對付大的、復(fù)雜的問題從側(cè)面看問題案例分析和實際模擬備注一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力解決問題的方法8一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力

工作方法培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象全體員工，特別是工作經(jīng)驗不很豐富的人員目的學(xué)員將：學(xué)習(xí)個人工作技巧使工作系統(tǒng)化，掌握自我管理建立積極的工作態(tài)度，特別是在團隊里明白如何有效地和他人合作正確地理解工作壓力，積極地面對這些壓力，并學(xué)習(xí)如何在壓力下工作有效地和他人溝通內(nèi)容設(shè)立工作目標效率，績效與效益時間管理，優(yōu)化你的資源計劃你的日常工作有效地組織、安排你的工作實際執(zhí)行各項工作、注重結(jié)果有效的聆聽與提問語言與非語言的交流團隊合作的方法與團隊角色的分析團隊合作的效益避免或駕權(quán)壓力的方法一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力9一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力商務(wù)交流

培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象所有員工，建議盡早參加目的學(xué)員將：掌握交流模式環(huán)，識別語言和非語言信號，設(shè)定組織信息的步驟，保證信息的接收效果依據(jù)“聆聽提案”形成職業(yè)的溝通態(tài)度采用恰當且有效的方式與管理層溝通了解與不同風(fēng)格的人溝通時的要點獲得應(yīng)付個人溝通困境的建議內(nèi)容：交流模式組織信息、選擇渠道、信息流向的四步曲信息發(fā)送者的意圖與接收者領(lǐng)會之間的差距，及縮短差距的途徑與管理層的溝通手段，如報告、會談等理解思維傾向、提問策略，從而設(shè)計正確的渠道來引導(dǎo)交流按照預(yù)想的方向發(fā)展用聆聽投資人際關(guān)系給予和接收反饋的技巧不同風(fēng)格的人的交流特點一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力商務(wù)交流內(nèi)容：10一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力高效率的會議內(nèi)容：是否需要召開會議準備主持或參加會議誘導(dǎo)、激發(fā)會議的工具與方法應(yīng)對各種與會者的妙計分析、處理會議中出現(xiàn)的沖突認清自己在會議中的角色，有效地發(fā)表見解，做一個出色的與會者會議紀要會后跟進的方法一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力高效率的會議11一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力秘書技巧培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象秘書，辦公室助理，行政助理人員目的學(xué)員將：以職業(yè)態(tài)度高效、完善、條理地工作增強工作技巧、溝通以及組織協(xié)調(diào)能力，以達到職業(yè)化標準通過交流經(jīng)驗、分享創(chuàng)意，能夠在各種困境中處于主動地位內(nèi)容：基本技能：商業(yè)信函寫作、存檔、電話技巧以及日常工作技巧組織能力：協(xié)調(diào)會議、旅行，安排自己與老板的時間溝通技巧：接待來訪者，人際交往，合理地保持自己的利益職業(yè)態(tài)度與商業(yè)禮儀：主動性與創(chuàng)造性，靈活性與堅持原則，團隊精神問題解決：經(jīng)驗交流，分享創(chuàng)意一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－個人能力秘書技巧12一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)

2、職業(yè)技能

2.1、市場營銷&服務(wù)市場研究與分析市場營銷策略與溝通談判技巧專業(yè)銷售技巧大客戶銷售管理渠道銷售管理提高服務(wù)競爭力一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培13一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)續(xù)2、職業(yè)技能2、2財務(wù)管理&財務(wù)

企業(yè)管理精要電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展國際貿(mào)易實務(wù)經(jīng)營過程和控制企業(yè)管理模擬企業(yè)財務(wù)資產(chǎn)管理面對商務(wù)及銷售人員的會計課程一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培14一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)續(xù)2、職業(yè)技能2.3、項目管理項目管理項目管理中的財務(wù)控制

2.4、法律合同法合同法（高級研討會）

2.5、生產(chǎn)生產(chǎn)運作管理2.6、采購

采購方法和工具采購談判技巧供應(yīng)商的選擇與合作策略采購管理

2.7、質(zhì)量

企業(yè)質(zhì)量管理一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培15一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)市場營銷策略與溝通

培訓(xùn)時間：3天語言：中文培訓(xùn)對象市場營銷人員和經(jīng)理，銷售人員和經(jīng)理，以及與市場營銷相關(guān)的其他人員

目的學(xué)員將：樹立較全面的市場營銷框架和觀念。了解當今市場營銷的特點，加強與市場的溝通。能運用市場分析的結(jié)果進行市場預(yù)測。進行市場營銷策劃

內(nèi)容

市場營銷鏈目標市場與目標市場特征量市場營銷組合客戶導(dǎo)向及市場溝通競爭鏈以產(chǎn)品生命周期為基礎(chǔ)的營銷策略產(chǎn)品生命周期與BCG圖產(chǎn)品生命周期各個階段的營銷目標市場預(yù)測市場營銷策略

以市場競爭地位為基礎(chǔ)的營銷策略市場定位市場機會的確立

SWOT分析4種市場角色的營銷策略

營銷策略的設(shè)計

備注本課程為“市場營銷”系列課程之二，是“市場研究與分析”的后續(xù)課程。一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培16一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)大客戶銷售管理

培訓(xùn)時間：3天語言：中文培訓(xùn)對象面對大客戶銷售的業(yè)務(wù)代表及經(jīng)理，以及與大客戶銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的其他人員

目的學(xué)員將：按照專業(yè)銷售人員的標準來思考和行事。理性地選擇和運用正確的銷售技巧、策略和方法，而不是單純靠直覺。學(xué)會運用溝通技巧與客戶交流，收集信息；審定客戶的需要和銷售環(huán)境。能對客戶進行Stakeholder分析，競爭分析；從而建立目標和銷售策略。內(nèi)容：大客戶銷售的理念基礎(chǔ) 市場營銷鏈 銷售的基本概念 客戶的認知規(guī)律及購買行為 客戶需要的深層次挖掘 產(chǎn)品介紹及F/AB轉(zhuǎn)換 客戶作決定的因素

大客戶訪談與溝通 客戶訪談 溝通技巧 溝通模式

大客戶分析與銷售策略銷售鏈信息收集項目審定

Stakeholder分析競爭分析與銷售策略一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培17一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)提高服務(wù)競爭力培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象所有與內(nèi)外部客戶直接或通過電子媒體接觸的服務(wù)提供者，包括銷售人員,技術(shù)工程師、內(nèi)部支持人員，如行政助理,商務(wù)個財務(wù)人員等

目的學(xué)員將有以下收獲：

擴展服務(wù)的定義理解服務(wù)作為增值鏈上關(guān)鍵一環(huán)的重要性掌握如何評估我們的服務(wù)質(zhì)量熟悉優(yōu)質(zhì)服務(wù)中所涉及的各種具體技巧如何在公司范圍內(nèi)改進服務(wù)充分了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的益處并作出行動計劃內(nèi)容：當我們是客戶時誰是我們的客戶“如何讓客戶發(fā)瘋”真實的瞬間在服務(wù)現(xiàn)場的提示客戶的問題還是“問題”客戶“我會打電話嗎”“我會接發(fā)電子郵件嗎”不能說“是”的時候怎樣跳好“雙人舞”如何評估我們的服務(wù)質(zhì)量做好行動計劃－－關(guān)鍵在于行動一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培18一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)企業(yè)管理精要

培訓(xùn)時間：2天語言：中文

培訓(xùn)對象

所有需要全面了解公司的業(yè)務(wù)職能，制定并 執(zhí)行個項業(yè)務(wù)決策的資深員工，例如商務(wù)、銷售和技術(shù)人員等。

目的 學(xué)員將： 掌握企業(yè)管理專用詞匯的英文表示 理解企業(yè)目標，職能與結(jié)構(gòu) 討論如何制定各項業(yè)務(wù)決策 掌握基本的財務(wù)知識 了解人力資源運作原則內(nèi)容 業(yè)務(wù)目標 企業(yè)職能 組織結(jié)構(gòu) 市場營銷決策 采購與庫存決策 生產(chǎn)決策 會計決策 融資決策 人力資源決策一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培19一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)企業(yè)管理模擬

培訓(xùn)時間：3天語言：英文培訓(xùn)對象全體員工，尤其是銷售，商務(wù)，工程技術(shù)人員，以及想要了解由經(jīng)營決策帶來的經(jīng)濟效應(yīng)的員工目的學(xué)員將：將學(xué)會把經(jīng)濟工具和方法應(yīng)用到您的崗位上理解您的決定對企業(yè)各個階段的影響，及對市場的影響學(xué)會運用財務(wù)數(shù)據(jù)及比率關(guān)系分析公司經(jīng)營狀況學(xué)習(xí)并認識邏輯、理性地制定決策和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要性學(xué)習(xí)并鍛煉自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際溝通技巧內(nèi)容融理論和實踐于一體的商務(wù)管理游戲。該游戲設(shè)置了一個工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實模型，使參與者在無風(fēng)險的環(huán)境下學(xué)習(xí)獲得實際工作經(jīng)驗。

是一種動態(tài)的、交互的和競爭性的商務(wù)游戲，使參加者了解商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運作過程。通過對模擬公司一系列決策過程的練習(xí)，可以幫助參與者培養(yǎng)商務(wù)判斷力，注重長期計劃的制訂。

在商務(wù)游戲中，參與者學(xué)習(xí)同數(shù)字打交道，研究選擇方案，嘗試著將產(chǎn)品、銷售、財務(wù)和人事的各項決策整合為一個協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略。同時該游戲還能在競爭性的模擬環(huán)境中激發(fā)參與者的企業(yè)家潛質(zhì)。一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培20一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)資產(chǎn)管理

培訓(xùn)時間：3天語言：英文/中文培訓(xùn)對象：負責(zé)為各自利潤/費用中心及業(yè)務(wù)實體編制預(yù)算并進行控制的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域主管，部門經(jīng)理，項目經(jīng)理以及其他高潛質(zhì)員工等。目的：學(xué)員將有以下收獲：了解經(jīng)濟增加值（EVA）與營運資本的關(guān)系從資產(chǎn)管理的角度分析經(jīng)營過程學(xué)會使用資產(chǎn)管理的工具和方法成功實施資產(chǎn)管理項目內(nèi)容：經(jīng)濟增加值導(dǎo)論資產(chǎn)管理的重要性西門子公司資產(chǎn)管理的當前實踐營運資本分析的方法基于過程的營運資本分析營運資本項目的管理全新設(shè)計的模擬軟件支持來源于實踐的案例分析一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培21一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)項目管理

培訓(xùn)時間：3天語言：中文培訓(xùn)對象所有項目組成員、銷售人員、工程師及與項目工作有關(guān)的商務(wù)人員目的學(xué)員將：獲得項目管理的全面知識，并將所學(xué)技術(shù)應(yīng)用于實際工作熟悉大量的管理方法和工具，以提高項目管理的質(zhì)量內(nèi)容項目管理原理核心詞匯及概念制定目標和目的分解工作結(jié)構(gòu)辨別必要行為風(fēng)險分析分配時間和資源團隊工作計劃工具－網(wǎng)絡(luò)圖表（PERT）－關(guān)鍵路徑方法（CPM）－甘特圖表項目進程會議信息和文件項目回顧備注以上所列內(nèi)容均以系列案例分析形式授課。一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培22一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)合同法

培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象銷售人員，商務(wù)人員，負責(zé)采購的人員，其他 與合同管理和談判相關(guān)的人員

目的 學(xué)員將：對合同在商業(yè)交易中的重要性有總體了解對合同法的主要原則，例如要約和承諾，保證，責(zé)任，爭議的解決等有基本了解在合同管理和談判碰到問題時知道同誰接觸在合同管理、談判等方面，了解西門子在中國的有關(guān)法律政策了解如何使用西門子標準合同文本內(nèi)容合同法簡介合同自由原則要約和承諾遲延保證責(zé)任爭議的解決適用法風(fēng)險轉(zhuǎn)移1990國際貿(mào)易術(shù)語備注本研討會由LEGAL與SMI共同提供一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培23一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)生產(chǎn)運作管理

培訓(xùn)時間：3天語言：中文培訓(xùn)對象 公司企業(yè)的中、初級在線經(jīng)理及與生產(chǎn)運 作相關(guān)的員工目的:學(xué)員將：通過本培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理的前沿知識和發(fā)展水平，從經(jīng)營策略的制定和提高市場競爭力的角度理解生產(chǎn)運作管理的功能及其重要性，基本掌握現(xiàn)今生產(chǎn)運作管理的決策原理和有關(guān)新理念與新方法，并運用于生產(chǎn)經(jīng)營實踐之中內(nèi)容一、生產(chǎn)運營戰(zhàn)略與競爭 1.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的內(nèi)涵 2.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略與產(chǎn)品生命周期 3.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢選擇二、產(chǎn)品的生命周期與產(chǎn)品制造戰(zhàn)略三、生產(chǎn)過程選擇及工藝流程設(shè)計 1.生產(chǎn)系統(tǒng)的類型 2.生產(chǎn)過程選擇 3.產(chǎn)品工藝流程設(shè)計四、生產(chǎn)能力設(shè)計1.設(shè)計生產(chǎn)能力的影響因素2.擴展生產(chǎn)能力的時機與規(guī)模3.生產(chǎn)能力計劃的步驟與方法五、廠區(qū)生產(chǎn)設(shè)施布置1.廠區(qū)生產(chǎn)設(shè)施布置的目標2.廠區(qū)生產(chǎn)設(shè)施布置的類型選擇及其設(shè)計六、適時生產(chǎn)（JIT）體系1.JIT的思想理念和目標2.JIT生產(chǎn)方式的基本構(gòu)成要素3.JIT生產(chǎn)方式的實施要素4.看板管理系統(tǒng)5.JIT與企業(yè)的競爭優(yōu)勢6.JIT的應(yīng)用范圍七、物資采購與庫存管理1.物資的采購管理2.適時采購（Just-in-timepurchasing）3.供應(yīng)鏈管理4.庫存管理的基本內(nèi)容5.庫存成本與庫存控制決策6.庫存控制模型八、生產(chǎn)制造資源計劃（MRPII）1.MRPII的結(jié)構(gòu)及功能2.MRPII系統(tǒng)管理模式的特點九、生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制1.生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制2.生產(chǎn)作業(yè)控制3.OPT方法十、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）1.業(yè)務(wù)流程重組的思想理念2.業(yè)務(wù)流程重組的原則3.流程重組的步驟4.業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培24一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇與合作培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象采購員及采購經(jīng)理,技術(shù)工程師,設(shè)計人員目的學(xué)員將：如何確立與供應(yīng)商的合作關(guān)系供應(yīng)商選擇策略決定矩陣可以使你做決定更容易采用不同的談判策略對待不同的供應(yīng)商內(nèi)容談判取得成功的要素四種與供應(yīng)商合作的形式在不同環(huán)境中準備并引導(dǎo)難度較大的談判應(yīng)付談判中的突發(fā)事件單一貨源還是多種貨源選擇最佳的供應(yīng)商框架合同與長期協(xié)議的區(qū)別案例實習(xí)

一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－職業(yè)技能培25一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－管理技能

管理技能

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)交流－有效管理之道領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)行為研討會管理效率研討會心理類型分析腦半球優(yōu)勢理論團隊角色分析學(xué)習(xí)型組織如何避免決策錯誤跨文化合作組織行為管理一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－管理技能26一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－管理技能交流－有效領(lǐng)導(dǎo)之道

培訓(xùn)時間：1天語言：中文培訓(xùn)對象團隊領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理目的學(xué)員將學(xué)習(xí)：理解為什么人們在交流時是不同的掌握有意識地形成交流的“和諧”鋪建適合上下溝通的渠道在交流中具有更高的靈活度做好“危機溝通”的準備內(nèi)容人們的表象系統(tǒng)在“工作層面”和“人際關(guān)系層面”建立“和諧”配合-誘導(dǎo)的交流策略著名公司中溝通渠道的選擇實例危機溝通一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－管理技能交27一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－管理技能心理類型分析

培訓(xùn)時間：1天語言：英文/中文培訓(xùn)對象企業(yè)或機構(gòu)中經(jīng)常需在團隊、小組環(huán)境里工作的中、高層管理人員從事人力資源、人事管理職能以及經(jīng)常需要進行與人力資源開發(fā)相關(guān)工作的管理人員和工作人員目的學(xué)員將：熟悉麥爾碧瑞斯心理類型理論熟悉不同類型人的心理特點以包容與欣賞的心態(tài)看待人與人的性格與行為差異通過提高對于性格多樣性的認識改善解決問題和制定決策的水平提高指導(dǎo)下屬工作的自信心和采用最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力內(nèi)容什么是MBTI？

什么是心理類型？什么是偏愛？進行MBTI性格測試

MBTI心理類型理論確定你的心理類型心理類型表及其相關(guān)意義有關(guān)心理類型的一些練習(xí)一、業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)

－管理技能心28二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)29二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)Windows95WindowsNTWorkstationWord97,BasicWord97,AdvancedTopicExcel97,BasicExcel97,AdvancedTopicPowerPoint97Outlook98Access97Project98Frontpage98PhotoDraw2000

Publisher2000PhotoshopOffice97-BasicOffice97AdvancedDateProcessingGroupManagementWebPageMakingVisualBasicVisualBasicforWordVisualBasicforExcelVisualBasicforAccess二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)Windows9530二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)Excel,Basic

培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)對象在工作中需要使用電子表格的人入學(xué)條件Windows95或WindowsNT

培訓(xùn)目標學(xué)員能夠?qū)W會：利用Excel工作表完成基本工作組織和匯總數(shù)據(jù)使用數(shù)據(jù)展示工具分析與共享數(shù)據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容

Excel工作環(huán)境介紹建立工作表編寫公式化工化工作表合并計算多個數(shù)據(jù)清單篩選數(shù)據(jù)清單排序和分類匯總數(shù)據(jù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表創(chuàng)建圖表顯示數(shù)據(jù)趨勢及數(shù)據(jù)關(guān)系打印報表決策分析共享工作表信息的鏈接及嵌入不同程序間數(shù)據(jù)的鏈接與粘貼二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)Excel,Basic31二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)WebPageMakingFrontPage：2天

PhotoDraw：2天

Publisher：1天培訓(xùn)對象需要利用計算機在互聯(lián)網(wǎng)上規(guī)劃創(chuàng)建Web網(wǎng)站及高質(zhì)量出版物的用戶入學(xué)條件

Windows95或WindowsNTMicrosoftOffice97

培訓(xùn)目標學(xué)員能夠?qū)W會：規(guī)劃和創(chuàng)建Web站點修飾Web頁面了解PhotoDraw的特性深化對于圖形設(shè)計的了解應(yīng)用各種排版組件匯總出版內(nèi)容在Web上分布出版物及打印培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)建Web站點：創(chuàng)建基本結(jié)構(gòu)，編寫主頁及附加Web頁組織文件，使用Navigation視圖連接Web頁，編排Web頁及應(yīng)用母版在Web頁上添加多媒體創(chuàng)建表單、頁框的頁面測試、管理和發(fā)布Web站點

PhotoDraw重要特性簡介優(yōu)化圖象及文本創(chuàng)建組件設(shè)計使用3-D工具、應(yīng)用色彩、效果和模板創(chuàng)建辦公用品、照片、卡通圖和賀卡創(chuàng)建廣告及個性化日歷使用MSPublisher目錄創(chuàng)建、編輯、打印出版物圖形及文本處理多畫面、多對象操作應(yīng)用設(shè)計圖庫創(chuàng)建及編輯表格和帶插圖的小冊子使用郵件合并及自定義Publisher二、計算機應(yīng)用培訓(xùn)WebPageMaking培訓(xùn)內(nèi)容32三、語言文化培訓(xùn)

基礎(chǔ)商務(wù)英語 中級商務(wù)英語（I）電話英語 商務(wù)信件英語會議英語 電信英語中級商務(wù)英語（II）

演講英語談判英語 高級商務(wù)英語高級商務(wù)寫作 信息英語初級德語（I）

初級德語（II）初級德語（III）三、語言文化培訓(xùn)33三、語言文化培訓(xùn)高級商務(wù)英語

培訓(xùn)時間：48課時(12周）語言：英語培訓(xùn)對象已經(jīng)獲得中等英語聽說和書寫能力并對將這些技巧應(yīng)用于討論和解決商務(wù)案例感興趣的員工背景知識最好是已經(jīng)學(xué)完“中級商務(wù)英語（II）”課程或者得到教員認可的學(xué)員培訓(xùn)目的提高綜合會話熟練程度，同時增進學(xué)員在商務(wù)活動中的批判性思維能力。課程將大量采用課本“MakingBusinessDecisions”中提供的案例學(xué)習(xí)材料。在課堂上鼓勵學(xué)員以清晰、職業(yè)化的風(fēng)格參與陳述討論、表達和解釋與案例相關(guān)的觀點。在部分案例中還將包括需要學(xué)員利用課余時間完成的寫作練習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容連鎖店跨國市場商務(wù)建議危險管理公眾關(guān)系商業(yè)道德規(guī)范員工關(guān)系公眾商務(wù)市場調(diào)研挽救產(chǎn)品客戶服務(wù)利潤結(jié)算和環(huán)境保護版權(quán)和商標文化環(huán)境及廣告三、語言文化培訓(xùn)高級商務(wù)英語培訓(xùn)內(nèi)容34三、語言文化培訓(xùn)演講英語

培訓(xùn)時間：24課時(6周）語言：英語培訓(xùn)對象已經(jīng)具備中級英語聽說水平并需要在正式和非正式場合用英語演講的員工。背景知識已經(jīng)學(xué)完“中級商務(wù)英語（Ⅰ）”課程或者得到教員認可。此外，學(xué)員還應(yīng)具備以母語進行演講的經(jīng)驗并熟練使用MSPowerPoint。

培訓(xùn)目的改善學(xué)員工作中的演講能力，幫助他們：組織演講要點使聽眾易于理解演講者的觀點使演講活躍、輕松、具有幽默感吸引觀眾回答聽眾的問題培訓(xùn)內(nèi)容陳述原因組織信息確定聽眾的范圍描述和分析表現(xiàn)修飾問題詳細討論各種選擇強調(diào)與突出匯總視覺信息吸引聽眾的注意力推薦總結(jié)和結(jié)束三、語言文化培訓(xùn)演講英語培訓(xùn)內(nèi)容35四、技術(shù)培訓(xùn)四、技術(shù)培訓(xùn)36四、技術(shù)培訓(xùn)LAN/WAN的技術(shù)，應(yīng)用和互聯(lián)

TI1331

培訓(xùn)時間：5天語言：中文培訓(xùn)對象希望得到基于IP的局域網(wǎng)（LAN）和廣播網(wǎng)（WAN）的技術(shù)、應(yīng)用和互聯(lián)基本知識的人員培訓(xùn)目標參加者將能夠：識別OSI模型中的各協(xié)議層明白與TCP/IP四層協(xié)議套的不同明白網(wǎng)橋，路由器，網(wǎng)關(guān)之間的區(qū)別，識別IP地址的分類了解地址的類型（MAC地址，端口，插座）能描述IP，TCP，ARP，UDP和SNMP的功能，了解幀中繼和ATM的基本特性了解接入網(wǎng)的解決方案，如RADIUS和動態(tài)地址預(yù)備知識

TI1300課程或具備同等知識面培訓(xùn)內(nèi)容

OSI模型介紹

TCP/IP協(xié)議套的1－4層

TCP/IP的會話

IP尋址

IP路由網(wǎng)絡(luò)訪問層協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)層協(xié)議

Host-to-Host層協(xié)議端口port

應(yīng)用層協(xié)議網(wǎng)橋、路由器和網(wǎng)關(guān)接入網(wǎng)概念（如RAS和RAOIUS）

組網(wǎng)示例：通過ADSL和移動電話（WAP）接入未來發(fā)展前景：IPV6，提高IP網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，H.323協(xié)議系列四、技術(shù)培訓(xùn)LAN/WAN的技術(shù)，應(yīng)用和互聯(lián)預(yù)備知識37四、技術(shù)培訓(xùn)信息與通信數(shù)據(jù)網(wǎng)介紹LAN/WAN的技術(shù)，應(yīng)用和互聯(lián)控制西門子產(chǎn)品培訓(xùn)自動化與驅(qū)動西門子產(chǎn)品培訓(xùn)四、技術(shù)培訓(xùn)信息與通信38四、技術(shù)培訓(xùn)數(shù)據(jù)網(wǎng)介紹培訓(xùn)時間：2天語言：中文培訓(xùn)對象工作中需要數(shù)字網(wǎng)基礎(chǔ)知識的人。

培訓(xùn)目標參加者將能夠：了解網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和發(fā)展描述OSI參考模型的主要功能能概述TCP/IP及其它協(xié)議的結(jié)構(gòu)、功能模型、使用范圍和以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、FDDI、MAN、X.25、

幀中繼、ATM分類能說明異構(gòu)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和互聯(lián)原理預(yù)備知識電訊基礎(chǔ)知識

內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)

OSI參考模型

TCP/IP和其它協(xié)議綜述以太網(wǎng)令牌網(wǎng)

FDDIMANX.25的包交換幀中繼網(wǎng)

ATM網(wǎng)異構(gòu)網(wǎng)四、技術(shù)培訓(xùn)數(shù)據(jù)網(wǎng)介紹39特色：行動學(xué)習(xí)特色：行動學(xué)習(xí)40特色：行動學(xué)習(xí)企業(yè)成功管理之道－行動學(xué)習(xí)

“只有那些能通過對市場需求作出靈活反應(yīng)，甚至預(yù)先作出行動，使自己適應(yīng)當前市場需求的公司才能生存下去。”

馮必樂博士 西門子公司總裁、首席執(zhí)行官特色：行動學(xué)習(xí)企業(yè)成功管理之道－行動學(xué)習(xí)41特色：行動學(xué)習(xí)

面對挑戰(zhàn)不斷成功

當前，由于創(chuàng)新的周期越來越短，變化的速度越來越快，只有那些至少能夠使其內(nèi)部的變革和學(xué)習(xí)速度等同于外部環(huán)境變化的企業(yè)，才可依舊保持其競爭力。

這些趨勢迫使管理者必須面對兩種相互關(guān)聯(lián)的挑戰(zhàn)：學(xué)習(xí)和內(nèi)部變革。這要求他們：

不斷鑒別和把握新的機遇，以便促成機構(gòu)內(nèi)部的有效調(diào)整；

利用現(xiàn)代管理技術(shù)，管理變革過程，以解決問題、實現(xiàn)改進處理企業(yè)領(lǐng)