提高領(lǐng)導(dǎo)干部的決策力培訓(xùn)

提高領(lǐng)導(dǎo)干部的決策力設(shè)置本專題的背景▲決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能

毛澤東指出：領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒，但歸納起來(lái)，主要是“出主意，用干部”兩件事。

“不論管理者做什么，他都是通過(guò)決策進(jìn)行的。”“管理始終是一個(gè)決策的過(guò)程?！北说隆さ卖斂嗽O(shè)置本專題的背景

世界銀行曾指出，在“七五”至“九五”期間，中國(guó)的投資決策失誤率在30%左右，由決策失誤造成的資金浪費(fèi)約4000億到5000億元?！?/p>

決策失誤在今天已經(jīng)成為全社會(huì)廣泛關(guān)注問(wèn)題

“應(yīng)該使一切政府工作人員明白，貪污和浪費(fèi)是極大的犯罪?！?/p>

-----毛澤東《我們的經(jīng)濟(jì)政策》（1934年）

什么是決策力？領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的問(wèn)題：做什么？怎么做？做正確的事，正確地做事什么是正確的事，怎么正確的做事？------決策力管理游戲：《海上遇險(xiǎn)·說(shuō)明》你們駕駛一艘游艇行駛在太平洋上。由于一場(chǎng)大火，游艇的大部分地方和設(shè)備都遭到破壞，并在緩慢地下沉。因?yàn)殛P(guān)鍵的航行設(shè)備被燒壞，當(dāng)時(shí)你和船員又在努力控制大火，所以，你們所處的位置不明。你們只能估計(jì)你們的位置在最近的陸地的南或西南方向約1500公里的地方。下面是大火后保存下來(lái)的15件物品。此外，你們還有一艘橡皮救生筏，足夠容納你和其他船員。還有一個(gè)救生包，里面有一盒香煙，幾盒火柴和５張一元錢的鈔票。你的任務(wù)是根據(jù)以下物品對(duì)你求生的重要性來(lái)排列次序。１表示最重要，２次之，３再次，······以此類推。管理游戲：《海上遇險(xiǎn)》第一步：5分鐘個(gè)人排序（按重要性）第二步：20分鐘小組排序，要求：Ａ小組必須一致；Ｂ按重要性排序；Ｃ不能使用投票、表決、統(tǒng)計(jì)和交易之類的方法得出一致第三步：宣布答案第四、五步：大數(shù)減小數(shù)，學(xué)員進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)小組名字小組得分小組人數(shù)低于小組得分的人數(shù)比//////《海上遇險(xiǎn)》游戲統(tǒng)計(jì)分析得分越低越接近于正確，得分小于等于28分者可以生存；大于60分的不能生存小結(jié)通常情況，絕大多數(shù)個(gè)人得分高于小組得分，說(shuō)明群體作用發(fā)揮充分，即群體智慧大于個(gè)人智慧1/3以上的個(gè)人得分低于小組得分，說(shuō)明個(gè)人影響力很高，不但影響了群體思維，而且也決定了群體意志總結(jié)結(jié)目的考察群群體和和個(gè)體體無(wú)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)時(shí)時(shí)的決決策情情境考察決決策者者對(duì)決決策環(huán)環(huán)境的的敏感感力和和認(rèn)知知分析析力考察決決策者者說(shuō)服服力與與共識(shí)識(shí)力，，以及及合作作力、、傾聽聽力和和理解解力總結(jié)結(jié)啟示一般來(lái)來(lái)說(shuō)群群體決決策的的質(zhì)量量?jī)?yōu)于于個(gè)人人決策策，而而個(gè)人人決策策則快快于群群體決決策思想的的統(tǒng)一一顯然然是需需要時(shí)時(shí)間的的，是是需要要互相相的討討論與與撞擊擊的。。把不不同的的主張張整合合在一一起，，最后后形成成的方方案往往往是是一個(gè)個(gè)互相相妥協(xié)協(xié)的結(jié)結(jié)果遇到新新問(wèn)題題時(shí)，，要學(xué)學(xué)會(huì)求求救求求助，，學(xué)會(huì)會(huì)利用用外腦腦學(xué)會(huì)傾傾聽和和吸納納不同同的意意見學(xué)會(huì)群群策群群力，，發(fā)揮揮并整整合群群體智智慧學(xué)會(huì)分分析環(huán)環(huán)境，，充分分開發(fā)發(fā)和利利用現(xiàn)現(xiàn)有資資源問(wèn)題一一：優(yōu)優(yōu)秀的的決策策者應(yīng)應(yīng)具備備哪些些特質(zhì)質(zhì)？問(wèn)題二二：在在一個(gè)個(gè)群體體中如如何達(dá)達(dá)成群群體共共識(shí)（達(dá)成成群體體共識(shí)識(shí)有哪哪些方方法））？問(wèn)題三三：群群體決決策有有哪些些障礙礙？如如何去去改善善？問(wèn)題四四：科科學(xué)決決策的的基礎(chǔ)礎(chǔ)和前前提是是什么么？問(wèn)題五五：決決策的的基本本原則則和程程序是是什么么？進(jìn)一步步的思思考問(wèn)題1:優(yōu)優(yōu)秀的的決策策者應(yīng)應(yīng)具備備特質(zhì)質(zhì)必須有有決策策的勇勇氣和和魄力力，必必須有有承擔(dān)擔(dān)決策策失敗敗的勇勇氣和和魄力力，必必須有有正確確決策策的能能力和和素質(zhì)質(zhì)問(wèn)題1：優(yōu)優(yōu)秀的的決策策者應(yīng)應(yīng)具備備特質(zhì)質(zhì)能夠接接受不不確定定性總是能能讓大大家對(duì)對(duì)決定定達(dá)成成共識(shí)識(shí)能很強(qiáng)強(qiáng)的預(yù)預(yù)見能能力懂得變變通，，避免免模式式化善于傾傾聽，，愿意意接受受軟信信息和和硬信信息個(gè)人決策中中的““投入入升級(jí)級(jí)”現(xiàn)現(xiàn)象當(dāng)個(gè)體體認(rèn)為為要對(duì)對(duì)自己己的失失敗負(fù)負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)，他他會(huì)對(duì)對(duì)這一一失敗敗活動(dòng)動(dòng)增加加投入入。也也就是是說(shuō)，，他們們“繼繼續(xù)把把錢投投入錯(cuò)錯(cuò)誤的的事情情”，，以表表明他他們最最初的的決策策并非非錯(cuò)誤誤，因因此而而避免免承認(rèn)認(rèn)自己己犯了了錯(cuò)誤誤管理者者常常常為了了證明明自己己的最最初決決策是是正確確的，，因而而繼續(xù)續(xù)投入入大量量資源源給那那個(gè)從從一開開始就就注定定失敗敗的決決策，，很多多組織織因此此而蒙蒙受了了巨大大損失失防止個(gè)個(gè)人專專權(quán)個(gè)人影影響力力的決決定因因素知識(shí)廣廣博，，善于于表達(dá)達(dá)，富富有邏邏輯豐富的的閱歷歷：經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，年長(zhǎng)長(zhǎng)，經(jīng)經(jīng)歷多多，有有成功功的記記錄善于綜綜合，，心胸胸寬闊闊，兼兼收并并蓄，，友善善待人人責(zé)任心心強(qiáng)思維創(chuàng)創(chuàng)造力力心里承承受能能力提高預(yù)預(yù)見能能力決斷力力掌控信信息能能力問(wèn)題2：形形成共共識(shí)的的方法法與技技術(shù)溝通與與協(xié)商商發(fā)表與與表達(dá)達(dá)讓步與與妥協(xié)協(xié)交易與與互諒諒擱置尋找共共同點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)服與與傾聽聽運(yùn)用決決策與與咨詢?cè)兗夹g(shù)術(shù)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法頭腦風(fēng)風(fēng)暴的的特點(diǎn)點(diǎn)是讓讓與會(huì)會(huì)者敞敞開思思想,使各各種設(shè)設(shè)想在在相互互碰撞撞中激激起腦腦海的的創(chuàng)造造性風(fēng)風(fēng)暴。。其可可分為為直接接頭腦腦風(fēng)暴暴法和和質(zhì)疑疑頭腦腦風(fēng)暴暴法。。頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法異想天天開??！———說(shuō)出出能想想到的的任何何主意意德爾菲菲法流流程組織調(diào)調(diào)查實(shí)實(shí)施建立預(yù)測(cè)工作組選擇專家設(shè)計(jì)專家調(diào)查表預(yù)測(cè)結(jié)果輸出第一輪征詢匯總處理結(jié)果第二輪征詢匯總處理結(jié)果第三輪征詢匯總處理結(jié)果第一輪征詢表1.說(shuō)明要求2.提供背景材料3.第一輪征詢問(wèn)題第二輪征詢表1.第二輪征詢意見分布2.第二輪征詢問(wèn)題3.請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢表1.第二輪征詢意見分布2.補(bǔ)充材料和提供專家意見的理由3.第三輪征詢問(wèn)題問(wèn)題3：群群體性性決策策的障障礙群體思思維群體中中的成成員單單純?yōu)闉榱司S維護(hù)群群體的的統(tǒng)一一，以以表面面一致致的壓壓力阻阻礙了了不同同意見見的發(fā)發(fā)表，，個(gè)別別成員員的不不同意意見得得不到到群體體的重重視和和客觀觀評(píng)價(jià)價(jià)，使使決策策者不不能對(duì)對(duì)問(wèn)題題和解解決辦辦法做做出符符合實(shí)實(shí)際的的評(píng)價(jià)價(jià)和分分析，，進(jìn)而而影響響決策策質(zhì)量量。群體極極化指群體體在決決策時(shí)時(shí)容易易走向向兩個(gè)個(gè)極端端，即即保守守或冒冒險(xiǎn)。。群體決決策過(guò)過(guò)程輸輸入的的影響響群體決決策改改善方方式：：避免為為自己己的觀觀點(diǎn)而而爭(zhēng)辯辯，盡盡可能能聽取取他人人的意意見。。僵持時(shí)時(shí)，尋尋找共共同點(diǎn)點(diǎn)不要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地地為避避免沖沖突而而放棄棄或妥妥協(xié)。。當(dāng)輕輕易得得到贊贊同時(shí)時(shí)，要要持有有疑慮慮之心心。避免采采用如如多數(shù)數(shù)表決決、平平均、、擲硬硬幣和和討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)形式式的方方法來(lái)來(lái)減少少?zèng)_突突。不同意意見是是正常常的，，不同同意見見是備備選方方案避免群群體思思維的的方法法：__合合理引引起沖沖突__領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者（有有影響響力的的人物物）不不要開開始時(shí)時(shí)發(fā)表表自己己的意意見。。__群群體結(jié)結(jié)構(gòu)的的優(yōu)化化。年年齡、、知識(shí)識(shí)、能能力和和個(gè)性性結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化化。問(wèn)題4：科科學(xué)決決策的的基礎(chǔ)礎(chǔ)和前前提科學(xué)決決策的的基礎(chǔ)礎(chǔ)：價(jià)值判判斷，，事實(shí)實(shí)確認(rèn)認(rèn)科學(xué)決決策的的關(guān)鍵鍵：拓展思思維空空間，，避免免路徑徑依賴賴☆科學(xué)決決策的的前提提1.決決策的的價(jià)值值前提提★此項(xiàng)決決策是是否具具有價(jià)價(jià)值？？即這這件事事情““值不不值得得去做做”？？要進(jìn)進(jìn)行價(jià)價(jià)值判判斷。?！锎隧?xiàng)決決策包包涵的的多個(gè)個(gè)價(jià)值值目標(biāo)標(biāo)中，，哪個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)最重重要？？要進(jìn)進(jìn)行多多目標(biāo)標(biāo)排序序?！羁茖W(xué)決決策的的前提提2.決決策的的事實(shí)實(shí)前提提決策的的事實(shí)實(shí)前提提，是是指決決策中中所依依據(jù)的的客觀觀事實(shí)實(shí)，即即決策策是否否符合合客觀觀實(shí)際際、是是否符符合客客觀規(guī)規(guī)律，，是否否具有有客觀觀可行行性。。問(wèn)題4：科科學(xué)決決策的的基礎(chǔ)礎(chǔ)和前前提科學(xué)決決策的的基礎(chǔ)礎(chǔ)：價(jià)值判判斷，，事實(shí)實(shí)確認(rèn)認(rèn)科學(xué)決決策的的關(guān)鍵鍵：拓展思思維空空間，，避免免路徑徑依賴賴問(wèn)題5：決決策基基本模模式：：程序進(jìn)行決決策時(shí)時(shí)，首首先要要仔細(xì)細(xì)分析析和認(rèn)認(rèn)清決決策所所面臨臨的環(huán)環(huán)境和和條件件要對(duì)決決策的的可利利用資資源進(jìn)進(jìn)行認(rèn)認(rèn)知明確決決策目目標(biāo)和和要達(dá)達(dá)到的的目的的要有一一個(gè)議議事和和決策策規(guī)則則要有論論證和和選擇擇要有一一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，以便便進(jìn)行行意見見和智智慧的的整合合，統(tǒng)統(tǒng)一思思想和和行動(dòng)動(dòng)（一））問(wèn)題題要清清楚愛因斯斯坦說(shuō)說(shuō)過(guò):"提提出一一個(gè)問(wèn)問(wèn)題往往往比比解決決一個(gè)個(gè)問(wèn)題題更為為重要要,善善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題和和指出出問(wèn)題題是一一個(gè)積積極求求異的的結(jié)果果,也也是一一個(gè)具具有創(chuàng)創(chuàng)新潛潛能的的重要要標(biāo)志志"。?！澳阕钭钕胱鲎龅氖率率鞘彩裁茨啬兀俊薄保▋r(jià)價(jià)值判判斷））“你為為什么么要去去做呢呢？””（目目標(biāo)確確立））“你現(xiàn)現(xiàn)在正正要做做什么么事呢呢？””（結(jié)結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向））“你為為什么么這樣樣做呢呢？””（行行為選選擇））德魯克克在從從事診診斷顧顧問(wèn)工工作時(shí)時(shí)，通通常詢?cè)儐?wèn)以以下問(wèn)問(wèn)題：：（二））目標(biāo)標(biāo)要清清晰1.目目標(biāo)的的選擇擇尺度度內(nèi)在尺尺度：：指人們們按照照自己己的要要求，，愿望望來(lái)選選擇社社會(huì)目目標(biāo)。。外在尺尺度：：所選擇擇的社社會(huì)目目標(biāo)必必須符符合事事物的的本質(zhì)質(zhì)及其其規(guī)律律的。。2.目目標(biāo)的的選擇擇尺度度要統(tǒng)統(tǒng)一合目的的性：：功利尺尺度，，實(shí)際際效用用和實(shí)實(shí)際價(jià)價(jià)值。。合規(guī)律律性：：科學(xué)尺尺度，，指一一種認(rèn)認(rèn)識(shí)世世界并并指導(dǎo)導(dǎo)人們們進(jìn)行行實(shí)踐踐活動(dòng)動(dòng)的科科學(xué)知知識(shí)。。合規(guī)范范性：：社會(huì)尺尺度，，即必必須符符合相相應(yīng)的的社會(huì)會(huì)規(guī)范范。（三））信息息要準(zhǔn)準(zhǔn)確獲取信信息的的基本本方法法1.多多渠渠道原原則2.信信息息中立立原則則4.掌掌握握獲取取信息息的先先進(jìn)技技術(shù)和和手段段3.適度度的原則旋轉(zhuǎn)90度度以后（四）方案案要多樣“如果看來(lái)來(lái)似乎只有