2021某物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)知識考核題庫(環(huán)境類)

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一、填空題

1、會所服務(wù)人員應(yīng)至少15分鐘對桑拿房巡查一遍。

2、會所各工程超時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：超時10分鐘按半小時計(jì)算，超時40分鐘，按1小時計(jì)算。

3、會所兒童消遣室每周至少1次對玩具舉行消毒處理。

4、部門負(fù)責(zé)人至少每月巡查1次管理區(qū)域的清潔工作處境，部門每季度組織1次外包方溝通會。

5、刷洗大理石上的油漆使用天那水或松節(jié)水、汽油。

6、蚊蠅消殺4--11月每月至少4次，12--3月每月至少2次。雨后或蚊蠅繁殖高發(fā)期應(yīng)適當(dāng)增加頻次。

7、每月保潔主辦制定保潔月工作籌劃，編寫《服務(wù)供方工作評估報告》，審核保潔工具材料的月領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)保潔類記錄實(shí)時存檔，對現(xiàn)場清潔、消殺質(zhì)量每周舉行一次抽查，每周組織一次保潔班例會。

8、枯萎的地被植物，每1000平方米范圍內(nèi)不超過2平方米，單塊枯萎面積不超過0.5平方米。

9、每年3-7月份應(yīng)更加留意管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的白蟻活動處境。

10、蟑螂密度測量法：目測法、藥激法。

11、物業(yè)服務(wù)中心的消殺工作主要包括白蟻防治和四害消殺、綠化消殺。

12、肥料按其來源及特征，可以分為有機(jī)肥如：花生麩、蘑菇肥、雞糞等，無機(jī)肥如：尿素、復(fù)合肥等。

(各填1種即可)。

13、體系文件規(guī)定泳池水質(zhì)PH值應(yīng)保持在6.8-8.2之間，尿素濃度3.5mg/L，細(xì)菌總數(shù)1000個/ml，大腸桿菌18個/L，游離余氯0.3-0.5mg/L，渾濁度5度。

14、公司規(guī)定各部門務(wù)必確保在泳池開放期間救生員不能離開泳池，并保持高度機(jī)警，采取定位查看與巡查查看相結(jié)合的方式(每15分鐘巡查泳池一遍)，特殊處境需要短暫離開時須有能勝任的人員頂崗。

15、體系文件規(guī)定：12歲以下及身高1.4M以下的未成年人，務(wù)必由成人陪伴方可進(jìn)入泳池游泳。

16、救生人員上崗條件：須持有效的救生員證書、健康證和衛(wèi)生學(xué)識培訓(xùn)合格證方可上崗。

17、《衛(wèi)生許可證》兩年復(fù)審一次，逾期三個月未復(fù)核者，原《衛(wèi)生許可證》自行失效。

18、體系規(guī)定，余氯值的測試方法為：在水下50厘米處取水，余氯值試管中參與5滴OTO試劑搖勻與標(biāo)準(zhǔn)色比較。

19、《深圳市游泳場所衛(wèi)生量化分級管理》從2006年5月1日正式開頭實(shí)施。

20、垃圾中轉(zhuǎn)站至少需配置2個滅火器。

二、單項(xiàng)選擇題

1、會所洗手間每(C)巡查一次。

A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、1小時

2、會所桑拿房的燈具、地腳線應(yīng)(A)擦拭一次。

A、一周B、一天C、三天D、半月

3、大理石、花崗石等各種外觀光滑的大面積地面，適合采用(C)的清潔方式。

A、清掃B、濕拖C、干拖推塵D、吸塵機(jī)吸塵

4、一般處境下，2米以上5米以下玻璃窗應(yīng)(B)清潔一次。

A、每天B、每周C、每月

5、放置細(xì)砂的公共煙灰盅，應(yīng)(A)對煙灰盅舉行清潔。

A、每小時B、每半小時C、每兩小時D、每10分鐘

6、以下說法當(dāng)中正確的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)(B)。

A、清潔廣場磚面時可以將潔瓷靈直接倒在磚面上清潔

B、無玻璃裝裱字畫的清潔方法是，用雞毛撣或干毛巾除塵呈本色

C、放置物為水或水和花瓣的煙灰盅清潔方法：至少每半小時檢查一次，有煙頭等雜物時實(shí)時更換水

D、剪草機(jī)累計(jì)工作時間超出150小時，務(wù)必通知設(shè)備責(zé)任人對剪草機(jī)舉行更換機(jī)油

7、保潔員須每(A)填寫空置房巡查記錄。

A、月B、二月C、季D、半年

8、土壤板結(jié)，通氣不良，會使大量的(B)聚集于泥土中，導(dǎo)致植物根系腐爛。

A、氧氣B、二氧化碳C、一氧化碳

9、剛種植尚未長出新根的植物，不宜(C)。

A、澆水B、修剪C、施肥

10、各物業(yè)服務(wù)中心須每(C)舉行一次鼠密度測試。

A、月B、半年

C、季度D、年

11、保潔類《工作評估報告》的報送時間是每月(B)前。

A、3日B、5日C、10日D、15日

12、兒童泳池最深端水深為(D)米。

A、0.4-0.6B、06-0.8C、0.8-1.0D、1.0-1.2E、1.2-1.4

13、成人急救時，心臟按壓深度一般為(D)。

A、34厘米B、56厘米

C、23厘米D、45厘米

14、法規(guī)規(guī)定，海濱浴場救生查看臺最低高度為(C)。

A、1.0米B、1.5米C、2.0米D、2.5米

15、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定泳池開放期間人均占有水域面積(B)。

A、2平方米B、2.5平方米C、3平方米D、4平方米

16、泳池常用的消毒藥品為(A)。

A、強(qiáng)氯精B、聚合氯化鋁C、明礬D、食用碳酸鈉

E、片堿F、鹽酸G、硫酸銅

17、泳池常用殺滅水中藻類和蟲子的藥品為(G)。

A、強(qiáng)氯精B、聚合氯化鋁C、明礬D、食用碳酸鈉

E、片堿F、鹽酸G、硫酸銅

18、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定水面面積為250㎡以內(nèi)的人工游泳池配備的救生查看臺的數(shù)量為(B)。

A、1個B、2個C、3個D、4個

19、物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的防治重點(diǎn)是對(C)。

A、商業(yè)垃圾的處理

B、工業(yè)垃圾的處理

C、生活垃圾的管理

D、公共廁所的管理

20、清潔供方務(wù)必于每月(A)日前，向物業(yè)服務(wù)中心提交下月工作籌劃。

A、28日B、29日

C、30日D、結(jié)果一個周五

21、大理石的主要成份是(D)

A、二氧化硅B、長石

C、云母D、碳酸鈣

22、泳池開放期間，泳池救生員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行泳池管理規(guī)定，要求泳客(C)

A、按照沖洗、淋浴排便浸腳消毒入池的衛(wèi)生程序引導(dǎo)泳客入池

B、按照浸腳消毒沖洗、淋浴排便入池的衛(wèi)生程序引導(dǎo)泳客入池

C、按照排便沖洗、淋浴浸腳消毒入池的衛(wèi)生程序引導(dǎo)泳客入池

D、按照浸腳消毒排便沖洗、淋浴入池的衛(wèi)生程序引導(dǎo)泳客入池

三、多項(xiàng)選擇題

1、大廳、大堂內(nèi)的大理石地面的清潔需要用半干的塵推先除掉灰塵、沙粒。一般污跡用水加適量

(CD)調(diào)勻后用毛巾擦洗。

A、去污粉B、稀鹽酸C、洗潔精D、中性清潔劑

2、在對清潔供方舉行監(jiān)控時，須判定為嚴(yán)重不合格的處境，包括(ABCD)。

A、在同一天的檢查中，察覺三處或以上區(qū)域展現(xiàn)一致工程的不合格

B、連續(xù)三天的檢查中，同一區(qū)域展現(xiàn)兩次及以上一致工程的不合格

C、在規(guī)定的整改時間內(nèi)沒有完成整改工程

D、不按商定舉行用水作業(yè)，濫用水資源

3、底蠟包括(AC)兩種類型。

A、油性B、中性C、水性D、光性

4、垃圾中轉(zhuǎn)站需根據(jù)季節(jié)定期清理，(D)范圍外不得有刺激性氣味。

A、2米B、3米C、4米D、5米

5、潔而亮的使用范圍包括(ABCD)。

A、各類木制品B、塑料C、金屬外觀D、瓷器外觀

6、每日一次的保潔內(nèi)容包括(ABC)。

A、玻璃門\單元門B、樣板房\垃圾房門C、電梯門\轎箱

7、部門應(yīng)制訂《倉庫管理規(guī)定》，并懸掛于倉庫，內(nèi)容包括：(ABCD)

A、物資區(qū)域、種類劃分B、倉庫的溫度、濕度要求

C、防霉、防潮、防火要求D、物資出入庫、領(lǐng)借用、盤點(diǎn)

8、綠化員的工作內(nèi)容包括(AC)。

A、熟諳綠化布局、苗木品種和數(shù)量B、填寫綠化巡查記錄C、清理綠化帶中的雜物

9、農(nóng)藥的安好使用留神事項(xiàng)有(ABDEF)。

A、農(nóng)藥應(yīng)存放于危害品倉庫中，不得隨處亂放

B、配農(nóng)藥或噴藥時應(yīng)戴好口罩及膠手套，并穿長衣、長褲

C、人應(yīng)站在下風(fēng)口，逆風(fēng)噴藥

D、留神過往行人，有人走過時應(yīng)壓低槍口或暫時關(guān)閉噴槍并指點(diǎn)行人回避繞行

E、未用完的農(nóng)藥應(yīng)裝在一小桶中放于噴藥機(jī)旁，不得亂放

F、噴完藥后應(yīng)實(shí)時洗手、洗臉并更換衣服，漱口后面可進(jìn)食

10、人工游泳池須配備的救生器材有(AC)。

A、救生圈B、救治床C、救生桿D、氧氣袋

11、泳池現(xiàn)場須公示的內(nèi)容包括(ABCDEF)。

A、泳池管理規(guī)定B、泳池緊急救生技巧C、遏止跳水D、遏止?jié)撍?/p>

E、遏止嬉水打鬧F、提防地滑(遏止跑步)

12、泳池從業(yè)人員患有，在治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作：(ABCDEFG)。

A、痢疾B、傷寒C、病毒性肝炎D、活動期肺結(jié)核E、化膿性或滲出性皮膚病F、重癥沙眼G、急性出血性結(jié)膜炎

13、國標(biāo)規(guī)定各類泳池每天正常開放的最小補(bǔ)充水量為(CD)

A、室內(nèi)公共泳池不少于3%B、室外公共泳池不少于5%

C、室內(nèi)公共泳池不少于5%%D、室外公共泳池不少于10%

14、防毒蛇安好留神事項(xiàng)包括(ABC)

A、在雜草叢生的區(qū)域作業(yè)時，應(yīng)穿長衣、長褲和密封性能較好的鞋襪，戴手套、面具等

B、在開頭作業(yè)時，應(yīng)事先用棍棒等將工作區(qū)域檢查一次

C、配備有效的蛇傷藥物

15、剪草機(jī)安好操作留神事項(xiàng)包括(ABCDEFH)

A、務(wù)必穿不易被卷進(jìn)機(jī)器的服裝，不允許打赤腳或穿拖鞋、短褲等舉行操作

B、使用前須檢查剪草機(jī)底盤、刀片螺絲是否松動，設(shè)備正常方可使用

C、剪草前應(yīng)徹底除掉草地中的石塊、鐵絲等雜物，并將工作區(qū)域內(nèi)的無關(guān)人員勸離現(xiàn)場

D、剪草時應(yīng)保持平行勻速推進(jìn)

E、清理草袋時應(yīng)關(guān)機(jī)

F、斜坡剪草時，操作人員應(yīng)站在與機(jī)械同一水平線的位置側(cè)向操作，制止滑倒時機(jī)械傷人

G、雨天或草地潮濕時可舉行剪草作業(yè)

H、任何未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員，不得操作機(jī)械

16、供給家政服務(wù)后，須全部回訪的是(ABCD)。

A、新簽協(xié)議的顧客

B、新推出的服務(wù)

C、新人供給的服務(wù)

D、上次服務(wù)曾被投訴過的人員供給的服務(wù)

17、每月舉行家政服務(wù)回訪時，以戶為單位計(jì)算回訪比例。以下處境下，(ABC)需回訪的比例為20%。

A、150戶B、210戶

C、250戶D、310戶

18、根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作實(shí)行轄區(qū)責(zé)任制，堅(jiān)持(AB)的原那么。

A、專業(yè)人員管理與群眾管理相結(jié)合

B、教導(dǎo)與處置相結(jié)合

C、市民自治與行政管理相結(jié)合

D、罰款與批評相結(jié)合

19、定期查看化糞池內(nèi)固體污物的沉積量，池內(nèi)污物不多于糞池總?cè)莘e的(C)。

A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5

20、酸性清潔劑具備的功能包括(ABD)

A、殺菌B、除臭

C、除銹D、除掉尿堿類污漬

21、環(huán)境類質(zhì)量記錄表格有(ABCEF)

A、《保潔工作檢查記錄表》

B、《消殺(毒)工作記錄表》

C、《綠化養(yǎng)護(hù)檢查表》

D、《空置房巡查記錄表》

E、《鼠、蟑密度檢測記錄表》

F、《洗手間定時清潔記錄表》

四、判斷題(紅色字體為正確表述)

1、客人可以根據(jù)自己喜好，肆意使用會所消遣設(shè)施。(N)

客人不能肆意使用會所消遣設(shè)施(如：收費(fèi)工程等)。

2、會所服務(wù)員當(dāng)班時可隨身攜帶少量現(xiàn)金。(N)

會所服務(wù)員當(dāng)班時不得隨身攜帶現(xiàn)金。

3、顧客物品存儲地點(diǎn)均應(yīng)設(shè)有"寶貴物品自行保管'標(biāo)識。(Y)

4、體系文件規(guī)定草坪的雜草率不得超過5%。(N)

體系文件規(guī)定草坪的雜草率不得超過3%。

5、木制家私清潔所用的清潔材料有家私蠟、碧麗珠等。(Y)

6、酸是一種強(qiáng)腐蝕劑，除用于個別部位的清潔外，應(yīng)慎重使用。泳池切忌使用鹽酸。(N)

酸是一種強(qiáng)腐蝕劑，除用于個別部位的清潔外，鹽酸是泳池常用藥品之一。

7、綠化植物消殺的原那么是預(yù)防為主，綜合防治，舉行預(yù)防消殺時抗菌類與殺菌類藥品搭配使用。(Y)

8、植物發(fā)生萎蔫，多因地下害蟲，可采用50―100倍的敵敵畏\敵百蟲\呋喃丹液舉行澆灌防治，嚴(yán)重時務(wù)必挖開植物根部舉行澆灌處理。(N)

植物發(fā)生萎蔫，多因地下害蟲，可采用200―500倍的敵敵畏\敵百蟲\呋喃丹液舉行

澆灌防治，嚴(yán)重時務(wù)必挖開植物根部舉行澆灌處理。

9、垃圾收集點(diǎn)的清潔標(biāo)準(zhǔn)是無異味、無雜亂垃圾、無污水。(Y)

10、外包服務(wù)供方的評估與選擇，按照《合同管理程序》與《招投標(biāo)管理手段》的要求舉行。(N)

外包服務(wù)供方的評估與選擇，按照《購買管理程序》與《招投標(biāo)管理手段》的要求舉行。

11、公司環(huán)境方針是：預(yù)防為主，綜合防治。(N)

公司環(huán)境方針是：保護(hù)自然，守法防污，持續(xù)為顧客、員工、社會營造綠色生活。

12、受環(huán)境因素影響，空氣、雨水、塵埃、陽光、氣溫等都會影響泳池水質(zhì)。(Y)

13、公用煙灰盅內(nèi)可放置石米、細(xì)沙、水、花瓣。(Y)

14、泳池投放沉淀藥品后，泳池水需靜置2-4小時，方可吸塵。(N)

泳池投放沉淀藥品后，泳池水需靜置6-8小時，方可吸塵。

15、國標(biāo)規(guī)定室內(nèi)泳池水溫度為2228攝氏度。(N)

國標(biāo)規(guī)定室內(nèi)泳池水溫度為22-26攝氏度。

16、泳池常用消毒藥物有液氯、漂白水、次氯酸鈉。(N)

泳池常用消毒藥品是強(qiáng)氯精。

17、服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員每年務(wù)必經(jīng)過深圳市衛(wèi)生監(jiān)視所體檢合格后面可領(lǐng)取健康證。(N)

服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員每年務(wù)必經(jīng)過深圳市疾病預(yù)防操縱中心體檢合格后面可領(lǐng)取健康證。

18、如顧客服務(wù)需求超出合同及公司服務(wù)范圍，服務(wù)人員確定可得志顧客需求時，可供給相應(yīng)服務(wù)。(N)

服務(wù)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得供給超出合同及公司服務(wù)范圍的服務(wù)。

19、深圳地區(qū)最適合移植樹木的時間為5-10月。(N)

深圳地區(qū)最適合移植樹木的時間為3-5月。

20、剪草過程中察覺草袋裝滿3/4時，應(yīng)關(guān)機(jī)清理再開機(jī)。(N)

剪草過程中察覺草袋裝滿2/3時，應(yīng)關(guān)機(jī)清理再開機(jī)。

物業(yè)經(jīng)理人：.pmceo.cOm

篇2：ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

機(jī)密

2022年11月

請?jiān)谙旅婵崭駜?nèi)填寫

公司姓名

職務(wù)日期

片面閱卷人1閱卷人2最高分最低分

總計(jì)

得分

試卷分為五片面。全部問題都須作答。時間限制為2小時。總分一百分，及格七特別。每片面的正確率不得低于40%。

答案務(wù)必寫在供給的答案紙上，不得另附加紙。

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

一、填空(5分)

1.ISO/TS16949質(zhì)量管理體系;本技術(shù)模范適用于。

2.一組固有特性得志相關(guān)要求的程度是。

3.ISO/TS16949質(zhì)量管理體系由四大過程組成、、、。

4.將一組輸入轉(zhuǎn)化成輸出的相關(guān)聯(lián)活動是。

5.組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用、連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為。

二、判斷題(15分)

1.組織務(wù)必識別質(zhì)量管理體系所需的過程，并確定這些過程的依次和相互作用等。()

2.組織的質(zhì)量管理體系文件越細(xì)致越廣泛越符合標(biāo)準(zhǔn)要求。()

3.質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，只描述組織方針、目標(biāo)及概況、部門職責(zé)。()

4.顧客的標(biāo)準(zhǔn)及模范在組織內(nèi)應(yīng)實(shí)時評審、分發(fā)，只需在3個工作周內(nèi)就可以。()

5.質(zhì)量記錄特殊類型文件，按文件操縱，亦就是4.2.3要求。()

6.最高管理者只對公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營、人事負(fù)責(zé)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。()

7.質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表制定，而且需制定公司總的質(zhì)量目標(biāo)。()

8.生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題，只有生產(chǎn)部主管才有權(quán)中斷生產(chǎn)。()

9.管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適合性和有效性。()

10.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員只需有確定閱歷就可以得志要求。()

11.產(chǎn)品安好指的是在生產(chǎn)中要養(yǎng)護(hù)員工安好操作。()

12.TS16949產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)將用質(zhì)量籌劃的方法。()

13.顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評審時舉行。()

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

14.制造可行性是在合同簽訂后研究。()

15.設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)，且都有有輸入和輸出，在特殊階段測量要被定義。()

16.樣件包括了設(shè)計(jì)樣件和工裝樣件，都需建立操縱籌劃。()

17.供給商務(wù)必通過ISO9001：2000質(zhì)量管理認(rèn)證。()

18.對供給商的監(jiān)測是為了向組織供給質(zhì)量穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。()

19.作業(yè)打定驗(yàn)證務(wù)必采用來件對比的方法。()

20.預(yù)防性維護(hù)和預(yù)料性維護(hù)內(nèi)涵是一致的。()

21.工裝假設(shè)委外加工，需對其操縱。()

22.生產(chǎn)過程確實(shí)認(rèn)只是對特殊過程而言。()

23.測量試驗(yàn)設(shè)備務(wù)必供給校準(zhǔn)記錄，即供給符合模范的說明。()

24.組織使用外部測驗(yàn)室務(wù)必經(jīng)顧客認(rèn)可或通過ISO/IEC17025認(rèn)證。()

25.衡量質(zhì)量管理體系的方法是產(chǎn)品的系列檢驗(yàn)。()

26.質(zhì)量審核包括體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核。()

27.內(nèi)部審核員可以審核本部門的工作。()

28.當(dāng)過程不穩(wěn)定或才能缺乏時，需采取全檢。()

29.組織要對全體產(chǎn)品舉行全尺寸全性能檢測。()

30.顧客授權(quán)不針對不合格的原材料。()

三、選擇題(20分)

1.第三方審核是指：()

A.內(nèi)部審核

B.由顧客或客戶舉行的審核

C.由獨(dú)立機(jī)構(gòu)舉行的審核

D.由供給商舉行的審核]

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

2.標(biāo)準(zhǔn)中的哪一條款是涉及到概括設(shè)計(jì)管理的?()

A.7.3B.C.7.1D.

3.質(zhì)量管理體系審核用于評估()

A.從事某項(xiàng)工作的雇員人員

B.對某一產(chǎn)品測量處境

C.模范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度

D.是否由勝任者舉行檢驗(yàn)

4.在舉行審核打定時，重要的一步是要：()

A.作籌劃

B.介定審核范圍

C.挑揀一位主審員及勝任的評審小組

D.全體以上各項(xiàng)

5.以下各項(xiàng)活動中，哪一項(xiàng)務(wù)必由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來舉行?()

A.管理評審

B.合同評審

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.內(nèi)部審核

E.全體以上各項(xiàng)

6.標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款允許買方在貨源處驗(yàn)證所購產(chǎn)品是否達(dá)成特定要求?()

A.7.2.2B.7.4.3C.D.7.4.1

7.在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲提的是什么?()

A.不符合標(biāo)準(zhǔn)工程清單

B.證明符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)

C.最高管理者對質(zhì)量管理體系的承諾

D.現(xiàn)行本金的效益細(xì)節(jié)

E.以上全體各項(xiàng)

8.在什么處境下沒有必要使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)檢驗(yàn)、測量及試驗(yàn)設(shè)

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

備?()

A.當(dāng)校準(zhǔn)費(fèi)用過高時

B.當(dāng)設(shè)備由經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員操作時

C.當(dāng)測量對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響時

D.當(dāng)測量對產(chǎn)品只有間接影響時，例如對測驗(yàn)室的溫度、濕度。

9.指出以下條款中哪幾條要求保存記錄()

A.5.1.1B.5.6.1C.7.2.2D.7.4.1E.全體以上各項(xiàng)

10.質(zhì)量計(jì)劃是確定()的活動。

A.質(zhì)量籌劃

B.產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標(biāo)和要求系列

C.質(zhì)量方針

D.內(nèi)審籌劃

四、簡答題(10分)

1.假設(shè)你正在舉行一次審核初始會議，請列舉務(wù)必包括的工程。

2.為表明某一組織已建立符合標(biāo)準(zhǔn)中第7.1條款中APQP規(guī)定的質(zhì)量體系，作為審核員，你需要獲得哪些客觀證據(jù)?

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題

3.顧客合意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法，在審核時你要收集哪些證據(jù)?

4.質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核、過程審核的識別是什么?

五.分析題(50分)

試根據(jù)以下題中所列事實(shí)，其中有些處境可能需要起草不合格項(xiàng)報告，判斷它不符合ISO9001：2000/TS16949：2022標(biāo)準(zhǔn)中哪個條款。請留心研究每事情，并在報告中注明"重大'"一般'。

1.在審閱文件時，審核員留神到一家公司第6版CRP規(guī)程第12條中有如下說明：對MATX100材料舉行驗(yàn)收測試時，假設(shè)在材料中就近集中采樣舉行測試，其結(jié)果將是不成靠的。在測試測驗(yàn)室里，審核員留神到一位檢驗(yàn)員正在對MATX100材料舉行驗(yàn)收測試，審核員問檢驗(yàn)員采樣點(diǎn)是如何選定的。檢驗(yàn)員回復(fù)說，為制止材料濫用，確定的采樣點(diǎn)相當(dāng)集中。在回復(fù)審核員接下來的詢問時，檢驗(yàn)員說他是通過觀看別人操作學(xué)會測試的，他也不知道CRP規(guī)程第12條的規(guī)定或其他書面規(guī)章。CRP(12)規(guī)程及一份細(xì)致介紹如何舉行驗(yàn)收測試的規(guī)章鎖在主管檢驗(yàn)員辦公室的檔案柜里，主管檢驗(yàn)員說把這些材料鎖起來是為了制止損失。

2.在驗(yàn)料區(qū)，審核員留神到一個箱子里裝有7件類似的TMX101貨物，每件上均貼有兩個標(biāo)簽："退回'和"急件'。主管檢驗(yàn)員解釋說這些是從一個新的供給商那里訂購貨物的一片面。有12件貨物遲到了三周。在檢驗(yàn)時察覺這7件不合標(biāo)準(zhǔn)。審核員問另外五件如何處理的，主管檢驗(yàn)員回復(fù)說，由于合同快要到期了，那五件貨物未來得及檢驗(yàn)就送去投產(chǎn)了。在生產(chǎn)車間，廠長解釋說那五件貨物被用于完成24張出口訂單的生產(chǎn)，至于新供給商供給的那五件值得質(zhì)疑的貨物概括用于哪份訂單的生產(chǎn)，并沒有記錄。在購買部審核員問TMX101貨物的新供給商是如何選定的，購買員解釋說一方面原來的供給商不能保證按期交貨，另一方面新供給商的報價極低，所以就將訂單給了他。這位購買員還說按照慣例，他們是不同別的部門磋商的。

篇3：行政職業(yè)才能傾向測驗(yàn)試題(4)

行政職業(yè)才能傾向測驗(yàn)試題(4)

常識判斷：共10道題，要求你依據(jù)常識做出判斷。請留神，貌似合理的答案可能有多種，你應(yīng)選擇最為合理的一個。

例題：

盡管我們關(guān)于太陽能的研究和探討已經(jīng)相當(dāng)多，但今天對太陽能的利用還是分外有限的。其主要理由是：

A.難以將陽光有效地聚焦。

B.尚未開發(fā)出有效的收集和儲存太陽能的系統(tǒng)。