說話心理學(xué)課件

說話心理學(xué)

——話是開心鎖，看你怎么說一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。

成功與失敗

人際關(guān)系的親疏

決定因素你是否會說話關(guān)鍵原因

前者——運用了各種心理技巧

后者——不懂得運用心理學(xué)

表達心理

——什么場合，說什么話

成功者曾這樣總結(jié)：“全憑自己的能說會道”；失敗者則這樣歸納：“都怨自己的這張嘴”。注意：在不同場合下，人們不同的心理需要。

失敗案例：

“5·12”汶川地震中的“范跑跑事件”成功案例：連戰(zhàn)北大演講連戰(zhàn)：“臺灣媒體報道說我今天回‘母’校，母親的學(xué)校。這是一個非常正確的報道?！?/p>

尊重的需要

——要懂得說“贊美”他人的話著名心理學(xué)家馬斯洛

人類需求層次理論

追求自我尊重和外界對自我的尊重。

外界對自我尊重需要的滿足又叫“他尊”，表現(xiàn)為地位、聲望、榮譽、威信、贊美等外界較高評價的獲得。

有媒體問成龍參加春晚身價幾何？成龍以明星慈善家的口吻說：“我通常都是零片酬，幾時看到我收錢了？”周立波又擠進一句話：“大哥是腕兒，片酬都是收支票的！”成龍終于火了說：“我要排個小品，周立波從頭到尾都不用講話。”“之前我以為成龍很矮，一見真人，比我想像中高”，聽到別人拿身高說事，成龍面露難色?！奥犝f大哥不喜歡看劇本表演，不管大哥怎么即興，我就托著你走，隨便你怎么即興?！边@一句是拍馬屁，但成龍已顯得很不耐煩。多在背后說贊美他人的話

《紅樓夢》中有這么一段描寫：史湘云、薛寶釵勸賈寶玉做官為宦，賈寶玉大為反感，對著史湘云和襲人贊美林黛玉說：“林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了?！睖惽蛇@時黛玉正來到窗外，無意中聽見賈寶玉說自己的好話，“不覺又驚又喜，又悲又嘆?！苯Y(jié)果寶黛兩人互訴肺腑，感情大增。

趣味心理

——抓住對方感興趣的話題

小林是保險促銷員，一次，他去拜訪一位大客戶，某公司的經(jīng)理王先生。見面之后，小吳先對自己公司的險種做了大體說明，但是，王先生在聽的過程中幾次哈欠連連。

就在這時，小林發(fā)現(xiàn)王先生背后的書櫥里放著許多關(guān)于《論語》方面的書，于是小林眼前一亮，找到了突破口。小林說：“王先生是不是對中國的古典文化非常感興趣，尤其是《論語》，您應(yīng)該有高妙的見解吧？”

本來昏昏欲睡的王先生聽到小林談到《論語》，一下又有了精神，說：“嗯，我對《論語》非常感興趣，對于丹講的《論語》有的地方是贊同的，有的地方也是有保留意見的。”

小林順勢說：“其實，我也看過‘百家講壇’于丹講的《論語》，但是我研究不多，聽不出她講的還有不對的地方！如果有時間還希望王先生您能不吝賜教?！?/p>

王經(jīng)理馬上被吸引了過來，和小林討論開來。而且，在討論的過程中，兩個人簡直就是相見恨晚，保單也順利地簽了，小林還和王經(jīng)理成了朋友。

詼諧效應(yīng)

——讓幽默為你說話

有位老師，吸煙多年，煙癮很大。有一次，有同學(xué)從衣袋里掉出一盒香煙。事后，老師把他叫到辦公室，講吸煙的害處，想說服他戒煙，可是有意思的是：老師講著講著，煙癮又上來了，不由得自己掏出煙來吸著了。那個調(diào)皮的同學(xué)半開玩笑地說：“老師！您說吸煙不好，您為什么也吸煙呢？”

這是一句尷尬的問話，話一出口連我同學(xué)都非常不好意思。但老師沒有做任何辯解，也沒有以此斥責(zé)，而是風(fēng)趣地為自己辯解：“我深受其害??！簡直是個老煙鬼，老煙鬼你們喜歡嗎？”

接著便用手滅掉了煙說：“我從今起要與老煙鬼分家了，請你們監(jiān)督！但我也不希望你們與老煙鬼交友，這是我三十多年來的教訓(xùn)喲！”老師一席話，讓同學(xué)樂開了。從那以后，這位老師和他班上幾個吸煙的同學(xué)都戒