看故事學企業(yè)管理

看故事學管理1

1977年，美國策略管理學教授在EMBA期末考試時出了道考題，題目是「本田機車應該跨入全球汽車市場嗎？」策略管理教授出考題當時，日本的本田公司尚未開始生產(chǎn)汽車，但已有此企圖與規(guī)劃。另一方面，全球汽車市場已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，整個汽車市場競爭非常激烈，本田既無特殊汽車制造技術(shù)，又必須在競爭劇烈的市場上，以大量資金和辛苦的過程布建汽車經(jīng)銷體系，實在是讓當時的汽車同業(yè)與管理學界普遍看衰。故事一2所以，教授承認這道考題是「送分題」，明顯已經(jīng)知道答案，只要學生根據(jù)學理，將否定的原因推論、分析出來即可得分。相反的，如果有學生的答案是本田應該進入汽車市場，他的考卷將會得到零分。1985年，教授發(fā)現(xiàn)自己錯了，不但本田汽車已經(jīng)成功上市，在美國市場占有一席之地，他自己太太所開的車，竟然也就是本田的產(chǎn)品。怎么回事？難道所有的策略管理學說都錯了嗎？那些論證、邏輯分析都不管用了嗎？還是本田公司有特殊經(jīng)營能力，能夠化不可能為可能？

3怎么會這樣呢

？策略管理教授您教錯了嗎？4三只動物組成的狩獵團隊深山里住著一位獵人，養(yǎng)了三只動物，分別是老鷹、獵犬和馬，每次出去狩獵時都帶著牠們同行。這三只動物分工明確，老鷹負責從空中尋找獵物，獵犬負責追逐獵物，馬則負責載著主人追趕獵物，然后將獵物馱回家里。牠們一向表現(xiàn)優(yōu)秀，彼此合作無間，從來沒有失誤過。獵人也按照牠們的表現(xiàn)每天發(fā)給食物犒賞，日子就這樣一天一天過去。

故事二5有一回，獵人在狩獵過程中受了傷，需要休養(yǎng)一段時間，于是將三只動物叫到自己床前，說：「我這陣子不能出去打獵了，但我們還要生活下去。我看你們已經(jīng)配合了很多年，今天就自己出去打獵，也不用找大型的動物，找一些野兔、狐貍之類的小動物就行了。還是和以往一樣，老鷹負責尋找獵物，獵犬負責捕捉獵物，馬將獵物馱回家。你們各自做好自己的工作就可以了，回來后我會按照你們的表現(xiàn)獎賞食物?！?/p>

6三只動物出發(fā)了，由于牠們之間一向分工明確，所以也不用多說，按照各自的方式開始行動。老鷹飛上天空后，發(fā)現(xiàn)叢林中有一只兔子，立刻告訴獵犬，獵犬按照老鷹指引的方向飛奔而去，馬跟隨在獵犬后面。老鷹仔細觀察，發(fā)現(xiàn)兔子向西跑去，就提醒獵犬說：「注意！注意！兔子向西跑了！」獵犬向西追去?！竿米酉蚰吓芰?！」獵犬又向南追去。

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兔子不斷變換奔跑的方向，獵犬距離兔子越來越遠。老鷹想：「這樣哪能抓得到呀！」于是，一個俯沖，將獵物抓住帶上天空，再使勁從空中摔下來，獵犬一下子沖過去，咬住兔子，叨著回家了。獵人很高興，也沒有詢問打獵的過程，就按照出發(fā)前的承諾發(fā)放了食物。

8晚上，三只動物相互埋怨起來。獵犬說：「老鷹，你的工作是尋找目標，用不著管我的事，你去抓兔子豈不撈過界？要是主人知道了，會覺得我沒有做好呢。」馬說：「獵犬，運送獵物是我的工作，你干嘛自己把兔子叨回來呢？」老鷹說：「我好心才幫你的，要不然你怎么抓得到兔子？」獵犬又說：「我的事不用你管，要是出了問題，你負責？」馬接著說：「獵犬，這也是我想要對你說的?！?/p>

9老鷹說：「好，那我們各司其職，我負責發(fā)現(xiàn)獵物與指引方向。」獵犬說：「我負責抓獵物?！柜R說：「我負責運回獵物?！乖蹅冋l也別管誰。幸好主人沒有問我們怎么抓到兔子的，要是知道了，你老鷹發(fā)兩份食物，獵犬發(fā)一份，而我卻什么也沒有，只有看你們吃的份了。」

第二天，三只動物又出去打獵了，大家互相不說話，按照前一天晚上的約定開始工作。

10老鷹飛飛上天天空，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)樹林林里有有一只只兔子子，就向向獵犬犬發(fā)出出信號號。獵獵犬按按著老老鷹的的指示去抓抓兔子子。就在要要抓到到的那那一刻刻，突突然旁旁邊竄竄出一一只狼狼，和和獵犬扭扭打起起來，，獵犬犬身上上頓時時傷痕痕累累累。老鷹想想：「「要不不要去去幫獵獵犬呢呢？」」幫牠牠，說說不定定會被罵罵；不不幫，，不但但抓不不到兔兔子，，獵犬犬可能能還會會受傷?！埂箍墒鞘且幌胂氲阶蜃蛲淼牡脑箽鈿?，老老鷹決決定還還是不不要去管「「閑事事」。。11馬這時時候也也看見見了，，心想想要不不要去去幫獵犬犬助陣陣呢？？但一一想起起昨晚晚的事事，牠也決決定不不去「「淌那那池渾渾水」」。于是，，獵犬犬獨自自和狼狼奮戰(zhàn)戰(zhàn)，最最后雖雖然勝勝利地趕趕走狼狼，卻卻也傷傷得不不輕，，因此此當天天三只動物物空手手回到到了家家。12主人見見牠們們沒有有帶獵獵物回回來，，加上上獵犬犬傷痕痕累累，問問明原原因后后，把把牠們們?nèi)齻€個家伙伙痛罵罵一頓頓，還還罰牠們們挨餓餓一晚晚，不不給任任何食食物吃吃。三只動動物難難以理理解地地摸著著自己己的腦腦袋，，心里里開始嘀咕咕：「「各司司其職職，明明確分分工很很好嘛嘛。」」13各司其其職，，明確確分工，，錯了了嗎？？怎么會這樣呢

？14老農(nóng)夫夫的驢驢子有一位位農(nóng)夫夫飼養(yǎng)養(yǎng)的驢驢子不不小心心掉進進一口口枯井井，井井底都都是爛爛泥巴巴，所所以驢驢子并并沒有有受傷傷。故事三三但是，，突然然掉進進一個個黑暗暗與狹窄的的空間間，讓讓驢子子驚嚇嚇得嚎嚎啕不不已。。農(nóng)夫夫眼看看無計可施施，想想到驢驢子年年紀大大了，，將來來沒什什么用用途，，不值得花花大錢錢請人人將牠牠救出出，于于是決決定放放棄救救援。。15同時，，為了了避免免爾后后再有有其他牲畜畜掉進進井里里，決決定把把這口口枯干的的井封封住。。于是他他拿起起鏟子子，一一鏟土土、一一鏟土土、一一鏟土土開始始往井中中填。。井底的的驢子子發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大量量泥土土從天天而降降，重重重落落在身身上時，，牠意意識到到危機機臨頭頭，自自己即即將被被活埋埋，開開始凄慘地地哭嚎嚎起來來。農(nóng)夫聽聽了雖雖然心心酸，，仍咬咬緊牙牙關繼繼續(xù)鏟鏟土，，過一一會兒，，驢子子的哀哀嚎聲聲消失失了。。16有一個個路人人在屋屋檐下下躲雨雨，看見一一位和和尚撐撐著傘傘走過過，路路人便對對和尚尚說：：「大大師，，請你你普渡眾眾生一一下好好嗎？？請你你帶我我一程程?！埂购蜕姓f說：「「我正正在雨雨里，，你在在屋檐檐下，屋檐檐下沒沒有雨雨，你你不需需要我我渡。?！孤啡寺犅犃酥?，，立即即走出出屋檐檐，站站在雨雨中對對和尚尚說：：「現(xiàn)現(xiàn)在你你在雨雨中，，我也也在雨雨中，，你可可不可可以渡渡我？？」和尚請請渡我我故事四四17和尚回回答說說：「「我在在雨中中，你你也在在雨中中，我我不會會被雨雨淋濕濕，因因為我我有傘傘遮雨雨；你你會被被雨淋淋濕，，因為為你沒沒有傘傘。所所以是是傘在在渡我我，我我是不不能渡渡你的的。如果你你要被被渡，，就請請自己己找傘傘！」」說完，，和尚尚便撐撐著傘傘走開開了，，留下那那位路路人悻悻悻然然地躲躲回屋屋檐下下。18怎么會這樣呢

？驢子怎怎么不不哀號號？和尚為為何不不渡他他？19策略管管理學學教授授錯了了？Q&A故事一一20事實上上，策策略管管理學學說沒沒有錯錯，錯錯的是是應用用管理理學說說的人人，運運用同同樣的的策略略分析析方法法、工工具，，不同同的人人可能能會導導出不不同的的結(jié)論論，差差異在在于「「周邊邊視野野」。。機會總總是躲躲在風風險背背后，，保守守的決決策者者就像像戴著著眼罩罩的馬馬匹，，沒有有周邊邊視野野，當當然只只見風風險，，不見見機會會。積極進進取的的決策策者，，看機機會勝勝于風風險，，只要要衡量量機會會大于于風險險，或或者風風險是是在可可以承承受的的范圍圍內(nèi)，，就會會勇于于前進進，這這就是是周邊邊視野野的價價值。。21目標管管理，，在管管理學學和成成功學學上的的定義義不同同。管理學學上的的目標標管理理，是是以看看得到到的現(xiàn)現(xiàn)況去去擬訂訂未來來的目目標；；成功功學的的目標標管理理，則則是根根據(jù)自自己心心目中中的企企圖、、愿景景設定定目標標，然然后尋尋找資資源與與方法法去實實現(xiàn)。。兩者的的差異異在于于是否否戴著著眼罩罩，以以致遮遮住周周邊的的視野野。22許多人人認為為遵守守游戲戲規(guī)則則，便便可在在商場場繼續(xù)續(xù)生存存，可惜有有時規(guī)規(guī)則正正是導導致失失敗的的主因因。任何人人或組組織，，只要要有旺旺盛的的企圖圖心、、有愿景、、勇于于設定定目標標，自自然就就會盡盡一切切努力力去尋求求方法法和資資源以以實現(xiàn)現(xiàn)目標標，同同時也也會有有一些可可用資資源與與助力力自動動向他他們靠靠攏，，這就就是成功功學所所講的的目標標管理理，也是「「天道道」的的一部部分。。23各司其其職明明確分分工，，錯了了嗎？？Q&A老鷹錯錯了嗎嗎？獵獵犬錯錯了嗎嗎？馬馬錯了了嗎？？還是是獵人人的錯錯誤嗎嗎？故事二二24老鷹錯錯了嗎嗎？牠牠以前前主動動幫助助過獵獵犬，，但獵獵犬不領領情，，老鷹鷹好像像沒有有錯。。獵犬錯錯了嗎嗎？牠牠覺得得自己己的工工作應應該自自行負責，，如果果他人人幫忙忙，出出了問問題，，自己己還是是要負責，，獵犬犬好像像沒有有錯。。馬錯了了嗎？？牠完完全遵遵守自自己的的職責責，也也沒有有錯。那是獵獵人的的錯誤誤嗎？？他給給每只只動物物適當當?shù)姆址止?，要要牠們們各司司其職職，并并且按按照牠牠們的的工作成成績發(fā)發(fā)放食食物，，鼓勵勵牠們們做得更好好，應應該也也沒有有錯啊?。∧悄侨绻蠹壹叶紱]有有錯，，問題究究竟出出在哪哪里呢呢？25這個故故事，，顯示示法規(guī)規(guī)無法法清楚楚界定定分工工與合合作的的界限限與情情境，，而有有賴于于當事事人發(fā)發(fā)揮高高度自自覺，，主動動判斷斷自己己應有有的作作為，，這就就牽涉涉到個個人的的態(tài)度度。至于正正確態(tài)態(tài)度的的養(yǎng)成成，應應是奠奠基于于個人人天生生的人人格特特質(zhì)，，以及及后天天的團團隊文文化潛潛移默默化，，加上上領導導人以以身作作則帶帶動部部屬起起而效效法的的作用用，絕絕非教教育訓訓練、、規(guī)章章條文文、政政令倡倡導等等顯性性的作作為所所能奏奏效。。團隊是是創(chuàng)造造價值值的唯唯一途途徑，，唯有有團隊隊力量量才能能讓企業(yè)業(yè)效能能得以以完整整發(fā)揮揮，創(chuàng)創(chuàng)造高高價值值的企企業(yè)競競爭力力。26驢子怎怎么不不哀號號？和和尚尚為何何不渡渡他？？Q&A故事三三故事四四27原來每每當鏟鏟進井井里的的泥土土落入入時，，驢子子立即將泥泥土抖抖落一一旁，，然后后就站站到泥泥土堆堆上。。就這樣樣原本本要活活埋驢驢子的的泥土土越堆堆越高高，牠牠就隨之之升高高而離離井口口越來來越近近，最最后在在農(nóng)夫夫驚呼中中成功功地跳跳出井井外??！驢子怎怎么不不哀號號？和尚為為何不不渡他他？每個人人都是是自己己生命命的主主人，，必須對自自己的的事情情負責責。28心理學學有一一個「「舒適適圈」」的概概念，是是說所所有人人都活活在一一個無無形的的圈圈圈內(nèi)，，圈里里有自自己熟熟悉的的人事事物，，做駕駕輕就就熟的的事很很有安安全感感，所所以感感到輕輕松自自在。。但是是當我我們踏踏出這這個熟熟悉的的圈圈圈，就就要面面對陌陌生人人事及及環(huán)境境的挑挑戰(zhàn)，，缺乏乏安全全感，，因此此感覺覺不舒舒適，，自然然會想想要退退回到到「舒舒適圈圈」內(nèi)內(nèi)。脫離離舒舒適適圈圈雖雖然然很很辛辛苦苦，，但但如如果果不不刻刻意意勉勉強強自自己己跨跨出出舒舒適適圈圈，，讓讓自自己己有有機機