新年工作計劃

新年工作計劃新年工作方案

日子猶如白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好方案可是讓你提高工作效率的方法喔！信任大家又在為寫方案犯愁了？以下是我整理的新年工作方案，僅供參考，盼望能夠關心到大家。

新年工作方案1

導醫(yī)服務是近幾年來由導游、導購服務等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的，是在市場經濟條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產物，是當今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項重要工作內容之一“導醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)緊密性的一個重要崗位，熟識各科導醫(yī)工作內容，對提高醫(yī)院及專科形象，降低掉診率，提高整體醫(yī)療服務水平和經營效益有著重意義。導醫(yī)服務是在醫(yī)院門診設置專業(yè)護士，為病人就醫(yī)就診供應服務。

1培訓對象導醫(yī)組護理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60-1.68米之間，容貌姣好。

2培訓方法

(1)制訂培訓方案以三個月為一階段，分為三個周期。

第一周期即基礎期，服務理念、服務意識的培訓，主要是培育良好的禮儀規(guī)范、通過對導醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓，培育她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言，職業(yè)道德意識、采納理論講授與訓練相結合的方式?；颊邅碓壕驮\的第一個接觸者就是導醫(yī)，其著裝、氣質、談吐直接關系到患者對醫(yī)院的推斷和評價.因此導醫(yī)護士在上崗時應儀表端莊、微笑站立式服務，熱忱接待每一位患者，在語言、表情和動作中留意表達出憐憫和關懷，使患者感到暖和和愛護，并取得患者的信任。

第三周期主要是業(yè)務學問培訓，明確導醫(yī)工作職責及服務方向，培育愛崗敬業(yè)的精神。對導醫(yī)進行分診學問的教育;專家坐診時間及擅長專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)大事的應急流程等內容的培訓。

3、培訓的詳細內容

第一部的服務理念、服務意識的培訓

一、明確導醫(yī)工作的必要性和觀念的轉變

導醫(yī)詢問服務是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務內容，是便利病人協(xié)作各種檢查、治療的有效手段，同時使病人得到情感上愉悅，有利于疾病的康復。

導醫(yī)工作的必要性和迫切性，隨著學問經濟時代的接近和醫(yī)療保險市場的漸漸開放，醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的競爭，除設備、技術外，關鍵還要加強醫(yī)院管理，拓寬服務內容，改善服務態(tài)度，深化服務內容，努力提高服務質量適應不同的需求，是增加醫(yī)院競爭力的關鍵。

學習禮儀的意義：

1、給患者留下良好的第一印象

導醫(yī)和患者交談的時候應留意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的心情和安靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉嚴厲，速度適中，適當協(xié)作手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好，請，對不起，感謝，再見;要把握深淺和分寸，留意虛心，把握主動，語言簡明扼要，并依據患者的病情.職業(yè).年齡.文化水平.地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進行交談。接待患者要主動熱忱，使用文明用語。“您好，有什么事情我能關心您嗎?請問您有什么不舒適?”請先到某某地方掛號，然后到某診療室看病”，接待患者時候，姿勢端正，背部挺直，面對并凝視患者，表情和氣自然，切忌舉目四顧，心不在焉。

2、使病人放心來醫(yī)院就診

某公司員工選擇定點醫(yī)院，求助于一伴侶幫忙教導。伴侶告知說：“有一個小竅門，就是先去醫(yī)院任憑轉轉一家醫(yī)院是不是值得病人信任，不用看病，一轉就能有答案?！彼灰詾槿唬骸皠e說那么懸，不看病怎么知道?”伴侶回答：聞香能識美人，觀風氣也能識醫(yī)院?！伴T診工作是否井井有條;醫(yī)生、護士的著裝、舉止、言論是否規(guī)范;從小事上都能表現(xiàn)出來。假如醫(yī)生打電話談天，護士大聲喧嘩，醫(yī)務人員操作時隨任憑便，這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素養(yǎng)便值得懷疑，這種醫(yī)院最好別選?！?/p>

3、塑造良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現(xiàn)，不僅反映出該員工自身的職業(yè)素養(yǎng)，而且折射出該員工所在醫(yī)院的團隊文化水平、品質、精神風貌和經營管理境界。

4、衣風與醫(yī)風

(1)醫(yī)務人員若要樹立良好的醫(yī)風，同樣也應塑造端莊、精神的衣風。在某些醫(yī)院，醫(yī)務人員衣風不整的現(xiàn)象屢屢可見，常表現(xiàn)為如下幾種：

一是衣不合體，既外表不協(xié)調，又對工作造成不便;

二是衣冠不整，形象有失雅觀;

三是臟或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產生白衣天使之感。

(2)醫(yī)務人員都應培育良好的衣風并樹立崇高的醫(yī)風。它不僅能增加醫(yī)務人員的儀表美，而且能反映醫(yī)務工的內在氣質、文化素養(yǎng)和精神風貌，是醫(yī)院精神文明建設的一個重要組成部分。良好的禮貌修養(yǎng)是塑造形象的基礎，超群的醫(yī)技是塑造醫(yī)院形象的后盾。相關數(shù)據表明：外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿態(tài)、鞠躬、手勢——留意率55%

聲音、談吐動聽的聲音、問候、言語措辭——留意率38%

業(yè)務相關學問——留意率7%

4、提高醫(yī)務人員的自身修養(yǎng)

修養(yǎng)——一個人在道德、學問、技藝等方面，具備的素養(yǎng)和力量。

禮貌修養(yǎng)——在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地根據社會公共生活的準則要求，在待人接物時所特有的風度。

二、導醫(yī)標準禮儀的培訓

在人際交往中，以規(guī)定的或商定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

(一)護理人員儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范

1、儀容：

1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱忱大方。

1.2微笑服務：笑容親切、適度、做到擇時、擇情，指向明確。

1.3眼神：談話時應凝視對方，眼神友好、坦誠，較好接納對方。切忌目中無人、斜視。

1.4氣質與風度：文靜、大方、謙和、親切。

2、儀表與著裝：

2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。

2.2著工作服：大小合適，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣準時縫補，不能以膠布、別針代替紐扣。內部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛于其次個紐扣上沿。

2.3戴帽：帽子：兩邊微翹，前后相宜，用白色發(fā)夾固定。

頭發(fā)：要求整齊、利落。長發(fā)應盤起，必要時用發(fā)網，短發(fā)不過肩，劉海不宜過多、過長。

2.4鞋襪：護士鞋應潔凈、雪白;襪子以白色和肉色襪為宜，襪長過膝，勿將裸腿露于工作服外。

2.5手：干凈、不涂指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。

2.6淡妝：面部化妝以干凈、嚴厲、雅淡為宜?；瘖y時不要在公眾場合。

3、儀態(tài)與舉止：

3.1總印象：文靜、莊重、大方;步伐穩(wěn)健適度;動作靈敏輕松。3.2站姿：站立是護士做基本的活動形式，是保持儀表美的基礎，一般分為規(guī)范站立和自然站立。

規(guī)范站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對側，兩腿直立，重心上提，足跟并攏，足尖分開。

自然站立：在規(guī)范站立的基礎上雙手自然擺放。一般狀況下，兩腿應繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時間久感覺疲憊時，可視狀況自我調整站姿，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放松彎曲，但上體仍應保持正直。站立時，雙手不要環(huán)繞胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌：抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。

3.3坐姿：入座時，要輕要穩(wěn)，不要趕步，以免給人以“槍座”感。走到座位前，自然轉身，右腳向后撤半步。左手扶裙，坐下后，雙手掌心向下放于同側大腿上，或左下右上重疊于左側大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。坐在椅子上，應至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅首。談話時如若需側轉身，上體與腿應同時轉動，幅度不行過大。起來時，右腿應向后收半步而后站起，動作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上，不要前俯后仰，更不要將腿放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經心地拍打扶手。

忌：斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時佝僂著腰或趴在桌面。

3.4走姿：

正常行走：行走時，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然搖擺，搖擺幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時，應保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。行走時做到“六個不要”。即步幅不要過大;步速不要過快;行進間不要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不要因懶于立腰而使身體在行進間扭來扭去。走路時腳步要利落，有鮮亮的節(jié)奏感;不要拖泥帶水，踢里沓拉蹭著走，顯得步履鎮(zhèn)靜，老態(tài)龍鐘。

引導病人入門診專科、病區(qū)，防做各種檢查時：導醫(yī)采納上身稍轉向病人的側前行姿式，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環(huán)境，不僅處于禮貌，可準時觀看患者的一般狀況。走廊與人相遇：側身將正面朝向對方，表現(xiàn)出主動的謙讓與彬彬有禮。

3.5快步姿：上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不過大，頻率不過高，伸展自如，略帶輕快。

3.6坐、立、行、走留意事項：姿態(tài)要端正，坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動作。不要叉開雙腿，站立時，不要歪靠在墻上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走時，不要跑跳、追趕、搭肩、抱腰、挽手。

3.7對話姿：交談時應凝視對方，表情自然，動作得體，手勢的動作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內，切忌手舞足蹈，指手劃腳。上下級對話：上級可自然站立，下級則應規(guī)范站立，兩人問距離一般為0.5一l米，對話前下級應向上級點頭行禮，對話完畢，上級應點頭還禮，以示敬重。平級溝通：雙方可同時規(guī)范站立，或自然站立，也應保持0.5—1米的距離，溝通前相互行禮，溝通完畢相互行禮作別。與病人溝通時，不應坐靠病人的床側，不要坐著同站著的病人談話，最好保持在與病人平視的位置上，這樣會使病人感到親切自然，令人產生好感。

3.8手姿態(tài)：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微彎，五指并攏，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

3.9拾物姿：右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后，雙手左上右下，置于左腿下三分之一處，保持重心平穩(wěn)，拾物時間右手撿起物品。

3.10推車姿：雙手幫助車沿把手兩側，軀干略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。

3.11端盤姿：取自然站立姿勢，雙手托住盤底邊緣;3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘;(二)護理服務中的禮儀規(guī)范1、服務禮儀：;1.1在護理服務中，樹立“以病人為中心、質量第一;1.2迎送用語：病人入院是建立良好關系的開頭，護;1.4對來訪者熱忱具體解答或解決有關的問題;1.5病區(qū)內有客人參觀時，護理人員應起立，微笑迎;1.6在護理服務中病人對

3.11端盤姿：取自然站立姿勢，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關節(jié)呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩(wěn)，不行傾斜，不行將手指伸入盤內。

3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或搖擺，翻病歷夾時，右手拇指，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開。

(二)護理服務中的禮儀規(guī)范1、服務禮儀：

1.1在護理服務中，樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱忱、親切和氣、急躁真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾。不責怪病人，供應微笑服務。

1.2迎送用語：病人入院是建立良好關系的開頭，護士要起立熱忱接待，給病人及家屬以必需的解釋與關心，并把病人護送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告辭，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

1.4對來訪者熱忱具體解答或解決有關的問題。

1.5病區(qū)內有客人參觀時，護理人員應起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”?？腿俗邥r：“感謝!慢走!”

1.6在護理服務中病人對護士有誤會或發(fā)脾氣時，護士應掌握自己的心情，保持冷靜或交由同事處理，自己臨時離開病人，絕不能與病人爭吵。

2、行為禮儀：

2.1敬重病人的宗教信仰和風俗習慣，不對病人的外貌品頭論足，更不能譏笑、仿照病人，也不行以給病人起外號。

2.2護理服務中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆談天，不大聲談笑，不看書報、電視，不玩電腦嬉戲，不做私事，不擅自離崗。

3、操作禮儀：

3.1給每位病人操作前均應說：稱呼，您好，占用您一點時間給您做xx操作，急躁解釋，操作中要詢問病人感覺如何，有甚不適：操作后說：操作完了，感謝您!特別操作或使用特別藥物后留意觀看病人的反應。

3.2護理服務中做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內爭吵或爭辯，推車及搬動桌椅、治療儀器等物品時均要輕緩適度，不拖不拉。

3.3上班前不要吃刺激性氣味強的食物，如蔥、蒜等，更不準飲酒。

4、電話禮儀：

接電話時，電話鈴響其次聲后、第三聲即要響起之內應拿起話筒，先說：“您好xx科”，然后詢問對方“請問您找哪位”，“有什么事需要我關心嗎?”等，假如要找的人不在，應客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉告，需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。留意事項：

4.1若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。

4.2接聽電話時態(tài)度應有禮貌，聲音適中、嚴厲，若帶著微笑講話，交談效果會更好。

4.3護士站有護士時，不得由護工接聽電話。在緊急和無護士狀況下，護工接聽電話要遵守電話禮儀。

4.4電話交談時間不宜過長，放話筒動作要輕，以免引起誤會。

5、搶救禮儀：

5.1搶救病人時，由于病情和時間不允許，護士應充分運用體態(tài)語言，表現(xiàn)出冷靜的心情，愛護的神情，嫻熟的技術和緊急的作風，以體現(xiàn)高度仔細負責的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩(wěn)后應細心為病人擦凈身上的血、污漬，能動的患者盡量更換好干凈的衣服送往病區(qū)。

5.2當護士一人在班正在搶救病人，另一病人要求幫他做事時，應懇切地說：“對不起，我現(xiàn)

在正在搶救病人，請稍等，我會盡快來的?！?/p>

帶用禮貌用語

接待來客(探訪者或詢問病人)

1、您好，請問貴姓。

2、您好，請問有什么需要幫忙?

3、您好，請問找哪一位?

4、您請坐，我立刻叫他來。

5、對不起，他今日休息(不在)，有事請留言，慢走。

6、對不起，下次請在探病時間來。

7、對不起，病人需要寧靜，請小聲說話(做事)，多謝合作!

8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

9、請放心，我們會盡力照看好病人，盡快訂出最好的治療方案。

10、請放心，病人有什么事(或需要)我會立刻通知你們。

11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想方法幫您解決(或轉告)。

12、您的提議(看法)很好，我們肯定改進，感謝您的珍貴看法。

13、請稍侯，我立刻幫您聯(lián)系。

以上方案是結合今年區(qū)衛(wèi)生會議精神和我院門診部實際狀況制訂出來的，但由于一些主觀緣由，或許有些方案有些不當，盼望大家在會后能給我提出來，你們的看法和建議將是我把工作干好的催化劑。

新年工作方案2

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：a、仔細組織本部門員工樂觀參與店內各階段的主題培訓，樂觀參加其他部門的培訓和學習。

b、組織好每周一的衛(wèi)生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成果，找差距。

c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

a、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。

b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天準時編制好簽單表，上交財務室。

c、主動做好各部門間的協(xié)調工作，做到遇事有商議?，有事不推諉。

二、提升自己的業(yè)務力量收銀主管工作總結收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要仔細負責，從以下幾點提升自身的力量：

(1)、專業(yè)力量

主管的專業(yè)學問和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別重要，專業(yè)力量的來源有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。

(2)、管理力量

管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量;推斷力量;溝通協(xié)調力量;工作安排力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結工作。

(3)、溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)、培育下屬力量

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照看好她們特別狀況。

新年工作方案3

2xxx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品學問，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場閱歷，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深化的了解和熟悉，可以清楚、自如的應對各種客戶的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，漸漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為勝利的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習學問和積累閱歷的過程中，自己的力量、業(yè)務水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然始終在從事銷售工作，有肯定的銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門2xxx年的工作進行總結。

部門工作總結

在2xxx年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計客戶位；

2、實現(xiàn)銷量噸；

3、實現(xiàn)回款萬元，回款率%；

4、具體列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在2xxx年我們還是有許多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶訪問量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶訪問工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要緣由，也是我們需要改進的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深化。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際狀況給客戶講解的非常清楚，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。

市場形勢是嚴峻的。技術進展飛速地今日，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃進展的機會。因此我們要樂觀做好銷售工作的調整，以樂觀的心態(tài)迎接來年的工作：

2xxx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項打算前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中消失分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，以達到全都的處理看法而后開展工作。今后，只要我能常?？偨Y閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的開頭，也肯定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們肯定全力以赴。

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

銷售部：

2xxx年12月15日

新年工作方案4

第一條目的

為使本公司生產設備的預防保養(yǎng)、日常維護、故障請修備品零件管理、修理績效作業(yè)有章可循，以維持生產設備正常運轉，降低故障率提高生產率，特訂立本方法。

其次條范圍

凡有關生產機械、電所氣儀表、公用設備等的保養(yǎng)維護、均依本方法規(guī)定辦理，其范圍包括：

1經辦單位權責劃分及職責

2設備基準資料的建立

3保養(yǎng)潤滑方案的訂立

4保養(yǎng)潤滑方案的實施與檢核。

5故障請修。

6備品零件請購與管理。

7電焊、氣焊作業(yè)管理。

8保養(yǎng)維護績效的檢討。

第三條組織名稱與機能

一、本方法所述及的部門名稱及相關人員，均依現(xiàn)行的組織機構編訂。

二、若遇有組織機構重新調整時，由總經理室召集有關人同檢討修討。

第四條經辦單位權現(xiàn)劃分和職責

一、經辦單位

(一)管理部門：財會部為本公司設備的管理部門。

(二)保養(yǎng)維護部門

1.生產部修理單位(因工作需要區(qū)分為機械組及電機組)，負責與生產業(yè)務有關的建筑設備、機械設備、儲存設備、電氣儀表設備及雜項設備等修理。

2.行政部總務單位：負責非生產部工務單位的其他設備修理。

3.使用部門：負責使用設備的保養(yǎng)及修理，使用部門難以劃分者以管理部門為使用部門。

二、有關部門的職責

(一)管理部門：

1.設備帳冊的建立并予以分類作業(yè)規(guī)范。

2.協(xié)同保養(yǎng)維護部門訂立各項設備的保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范。

3.督促各使用部門依規(guī)范執(zhí)行保養(yǎng)維護工作

4.定期合同使用部門盤點使用設備，其作業(yè)方式依本公司設備盤點管理作業(yè)辦理。

5.隨時查核設備登記卡所載的名稱、規(guī)格、和數(shù)量是否與實際相符

6.制作標簽于設備上利保管員和盤點。

(二)保養(yǎng)維護部門

1.幫助新購置設備的安裝、試車和驗收。

2.故障修護的執(zhí)行。

3.定期檢修方案的擬定和執(zhí)行。

4.設備使用特別反應和故障緣由分析。

5.托付外部修理的申請、督導與驗收。

6.能源節(jié)省方案的執(zhí)行與跟催。

7.對使用部門的潤滑保養(yǎng)、潤滑實施情形的檢核。

8.各項設備檔案建立與。

9.閑置設備的整修或報廢建議

10.工作改善、設備改善方案的實施情形追蹤

11.備品使用掌握與審核。

12.其他上級交辦的事項

(三)設備使用部門

1.幫助新添置設備裝機、試車、驗收等作業(yè)。

2.設備清潔、整理及四周環(huán)境干凈的維護。

3.依保養(yǎng)潤滑基準執(zhí)行設備修理作業(yè)。

4.幫助設備定期保養(yǎng)、故障修理作業(yè)。

5.設備改善提案的提報。

6.其他上級交辦事項。

第五條設備基本資料的建立

一、設備基本資料的建立

(一)新添置設備安裝、試車完后、修理單位主客應主管應依照設備說明書等資料建立設備原始登記表,并將有關說明書、圖紙等資料歸入設備保養(yǎng)維護檔案管理。

(二)設備如發(fā)生改善、更換等異動情形時，工務單位主管應依實際異動情形修正資料。

(三)設備保養(yǎng)維護檔案內容應包括：

1.設備重要諸元

2.安裝及試車狀況。

3.備品明細。

4.檢查基準。

5.潤滑基準。

6.檢修記錄。

7.潤滑記錄。

8.設備故障緣由分析及對策方案。

二、設備檢查基準的訂立

1.設備于安裝試車完成后，工力單位主管應依據設備圖紙?zhí)匦?，維護保養(yǎng)說明、操作狀況等資料，編制含設備的檢查項目、檢查方法、判定標準、處理方法、檢查周期、檢查人員等項目的設備檢查基準表

2.設備檢查基準表訂立完成后，經生產部經理召集使用單位主翻倒等及檢討后，呈總經理核準公布實施。

三、設備潤滑基準的訂立

1.工務單位主管應對現(xiàn)有設備，依據設備資料、潤滑說明、操作狀況等訂立各設備的潤滑部位、使用油脂、檢視周期、換油基準、負責人員等資料的設備潤滑基準表

2.設備檢查基準表訂立完成后，經生產部經理召集使用單位主翻倒等及檢討后，呈總經理核準公布實施。

第六條檢查保養(yǎng)潤滑方案

一、年度檢查保養(yǎng)潤滑方案

修理單位主管應于每年12月份，依檢查潤滑基準及設備運轉狀況，協(xié)作產銷目標的設定，擬定下年度年定期檢修方案表,一式四份，呈總經理核準后，一份自存，一份生產部辦公室，一份使用單位，一份送總經理室備查。

二、月份檢查保養(yǎng)潤滑方案

修理單位主管于每月25日前，依據年定期檢修方案表并參照當月份設備實際修理狀況，產銷目標、備品零件狀況擬定翌日份的月份檢查保養(yǎng)方案表,及月份潤滑方案表,各一式四份，呈總經理核準后，一份自存，一份生存部辦公室，一份使用單位，一份送總經理室備查.

第七條檢查保養(yǎng)、潤滑作業(yè)實施

一、日常檢查保養(yǎng)潤滑

修理單位和設備使用單位應依據檢修基準、潤滑基準的規(guī)定內容執(zhí)行日常保養(yǎng)、潤滑作業(yè)。

(一)日常檢查保養(yǎng)潤滑人員指派

1.設備操作人員為日常檢查保養(yǎng)潤滑人員。

2.設備使用單位主管可依工作狀況指派有關人員幫助。

3.工務單位的日常檢查保養(yǎng)人員由工務單位主管指派專人執(zhí)行。

(二)日常檢查保養(yǎng)潤滑的執(zhí)行

1.每班檢修潤滑者，應納入各級設備自主檢查項目中，逐項檢視。

2.每日檢修潤滑者，由當日早班負責人員于上班時逐項檢查。

3.每周每日檢修潤滑者，由使用單位主管指派專人于完成后逐項檢查

4.前述檢查人員應填報并匯整設備保養(yǎng)檢查表,由單位主管審核、呈生產部經理指示后，填寫二份，一份自存，一份生產部辦公室存檔管理

二、定期停機檢修

修理單位除擬朋份檢查保養(yǎng)方案表及朋份潤滑方案表外，并參考請修單,于定期停機檢修前，召集設備使用部門主管檢討停機檢修的作法及人員協(xié)作。

第八條故障請修

一、特別反應

1.設備發(fā)生污損、異聲、漏油(電)造成作業(yè)不良時設備操作人員應馬上處理，并反映單位主管，倘無法處理者，并會同設備使用單位主管，做有關修護預備，設備使用單位應開立請修單作為工務單位的修理憑證。

二、廠內修理

1.修理單位主管應于每日上班時，依據昨日以前請修未修項目。定期保養(yǎng)方案及每日檢核作業(yè)的工作負荷，分派所屬人員的檢修工作和支配修理工作。

2.工務單位主管接獲請修單時，應視故障的嚴峻性和人員工作狀況，盡速派員進行搶修以爭取時效。

3.請修單一式三聯(lián)，修理單位完工后記錄修護經過，判定故障緣由，由請修單位主管驗收，經生產部經理核示后，一聯(lián)修理單位歸入該機械檔案中，一聯(lián)修理自存，一聯(lián)轉送請修單位。

新年工作方案5

一、指導思想

在本學期的英語教學中，堅持以下面的教學理念為指導：第一，在切實了解同學的真實水平和結合同學歷次考試成果的`的基礎上，適當轉變教學方法，加強學法指導;其次，教學要面對全體同學，關注同學的情感，激發(fā)他們學習英語的愛好;第三，以同學為主體，敬重個體差異，因材施教;第四，在新課標的指導下，提倡同學體驗參加學習，完成設計目標;第五，注意過程性評價，建立能鼓舞同學自主學習力量進展提高的綜合評價體系。

二、同學狀況分析

a）本屆高二同學在英語基礎方面很薄弱。盡管經過一年又半的學習，但是在詞匯，語法規(guī)章等方面存在許多缺漏。所以，在聽、說、讀、寫這四項技能上，同學水平存在很大差異。

b）同學在學習策略和情感態(tài)度方面也存在需要進一步解決的問題。例如：學習缺乏主動性、自覺性;大多數(shù)同學沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，不能主動做好課前預習和課后復習工作，學習沒有方案性和策略性，也不留意學問的積累和鞏固。

c）在課堂上，習慣于以往被動地接受所傳授的學問，不擅長發(fā)覺和總結語言規(guī)律，學習的主體性不突出。

三、教材與教輔的分析

本學期采納的仍舊是外研社的英語教材，包括選修修模塊7和8。所以本學期教學任務更加繁重，時間更加加緊迫。每一單元除了關注閱讀、寫作、聽力、視聽說等語言實踐活動，還關注語言學問、情感態(tài)度、文化意識和學習策略等。其中，通過并利用教材培育和頑強同學的閱讀理解力量和以前的必修教材有很大的不同。本學期的選修教材強調同學綜合語言運用力量的培育和提高，所以重點在于培育同學用英語獵取信息、處理信息的力量;用英語分析問題、解決問題的力量;用英語進行思維和表達的力量。難點在于同學在情感態(tài)度和學習策略上的轉變，達到用英語思維和表達的目標。

四、教學目標

通過對選修模塊7、8的學習，讓同學有豐富的生活常識、多文化背景的積累，并形成正確人生觀、價值觀，有樂觀的情感態(tài)度和跨文化的交際力量。同時培育自主學習力量，積累學習方法。更重要的是培育學會僧的閱讀理解力量，提高同學的應試水平。

五、教學措施

a）讓同學每天積累幾個單詞，利用“互測及老師抽查”準時檢查，保證效果并堅持下去。b）仔細貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內容，加強監(jiān)督，保證晨讀效果。

c）實行過程性評價，調動同學樂觀性，通過不同方式的檢測，讓進步的同學體會到成就感，讓落后的同學找出差距，感受壓力。由此在班里形成深厚的學習氛圍，培育同學健康向上的人格和競爭意識。

d）關注同學的情感，營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。

e）在教學中依據目標并結合教學內容，制造性地設計貼近同學實際的教學活動，吸引和組織他們樂觀參加。同學通過思索、調查、爭論、溝通和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務。

f）常常進行教學反思，適時調整教學方法，符合同學的真實狀況，利于同學的有效性學習。

g）加強集體備課，充分發(fā)揮老老師的閱歷和新老師的激情，達到最佳的教學效果。

時間飛逝，轉瞬已到20xx，萬事開頭難，在這個播種的時候，必需仔細的想一想這一年該如何努力，所以將我20xx年的個人工作重點方案如下：

一、思想政治

首先必需始終如一地喜愛祖國，擁護黨的領導，喜愛本職工作，關懷國家大事，堅持學習，為培育出符合建設新時期中國特色的社會主義的一代新人而努力工作。

其次要注意個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，重點要留意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿足的老師。

三是要關懷同學的學習、生活，做同學的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。

四是要加強團結，與同事相處融洽，合作開心，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。

二、個人業(yè)務

一名老師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注意開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，掃瞄相關教學網站，隨時登記可借鑒的教學閱歷、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天支配肯定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供應同學一杯水的自來水。

再者必需向老老師虛心求教，吸取他人的珍貴閱歷，活學活用到教學中來。甚至要不恥下問，深化同學，體會他們的學習熟悉和接受力量，從而更好的服務于教學。

三、課堂教學

課堂是老師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是同學健壯成長的歡樂園。為了使每堂課短短的45分鐘井然有序、包涵性大，信息量多、形式活躍、貼近同學的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注意在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前仔細備課。作到課前再備課，重點備教材、備同學，熟識教學軟件的操作過程，保證課前的預備工作準時、充分。課中全神貫注。到處體現(xiàn)專業(yè)特色，用內容代替老師的指令，求知欲就是他們動身的號角，讓同學始終處于音樂的歡快氛圍中。并依據同學的年齡特點進行趣味化教學，讓同學在一種輕松開心的氛圍中學習。開心的心情是產生學習愛好的重要因素，所以我將從激發(fā)同學的學習愛好入手，運用多種方法導入新課、用熱忱貫穿課堂始終、以嬉戲中解決枯燥的教學、充分地調動同學的學習樂觀性，引導同學在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié)，愛好成為了同學學習的動力。課后準時反饋。登記教學中的勝利點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為同學創(chuàng)設良好的課堂氣氛，注意培育同學養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松開心、歡快活潑的狀態(tài)下進行樂觀地學習。

四、課外活動

同學全面進展并不能局限在課堂之內，課外也是他們的其次課堂，20xx工作重點本學期我將結合本學科的特點，舉辦多種課外活動，成立本學科的愛好小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面也在消遣中領悟學習方法，激發(fā)他們的學習愛好。

以上四個方面就是我20xx的個人工作方案，盼望各們領導，各位同仁批判指正，并加以監(jiān)督。

在學校領導的正確指導下，我高二數(shù)學備課組老師，在深刻體會學校教研處的《仔細落實各項教學常規(guī)工作》精神的基礎上，在很好地完成了上學年的教學任務的基礎上，擬在本學期，以更飽滿的工作熱忱，更端正的教學態(tài)度，更行之有效的教學手段，共同提高數(shù)學科的教學質量。

一、有方案的支配一學期的`教學工作方案

新學期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學期的教學工作方案及爭論如何響應學校的號召，開展主體式教學模式的教學改革活動。

一個完整完善的工作方案，能保證教學工作的順當開展和完滿完成，所以肯定要加以十二分的重視，并要努力做到保質保量完成。

在以后的教學過程中，堅持每周一次的關于教學工作狀況總結的備課組活動，發(fā)覺狀況，準時爭論準時解決。

二、定時進行備課組活動，解決有關問題

備課組將進行每周一次的活動，內容包括有關教學進度的支配、疑難問題的分析爭論討論，數(shù)學教學的最新動態(tài)、數(shù)學教學的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責發(fā)言，時間為二節(jié)課。經過細心的預備，每次的備課組活動都將能解決一到幾個相關的問題，各備課組成員的教學討論水平也會在不知不覺中得到提高。

三、樂觀抓好日常的教學工作程序，確保教學工作的有效開展

根據學校的要求，樂觀仔細地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪番制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位老師的電教課比例都要在90%以上。每周至少兩次的同學作業(yè)，要求全批全改，發(fā)覺問題準時解決，準時在班上評講，準時反饋;每章至少一份的課外練習題，要求要有肯定的學問掩蓋面，有肯定的難度和深度，每章由專人負責出題;每章一次的測驗題，也由專人負責出題，并要達到肯定的預期效果。

四、樂觀參與教學改革工作，使學校的教研水平向更高處推動

本學期學校全面推行主體式的教學模式，要使同學參加到教學的過程中來，更好地提高他們學習的愛好和學習的樂觀性，使他們更自主地學習，學會學習的方法。樂觀響應學校教學改革的要求，充分利用網上資源，使用分組爭論式教學，充分體現(xiàn)以同學為主體的教學模式，不斷提高自身的教學水平。

新年工作方案6

在我和這些排名（我們做了個網站，有個重要的內容就是給網上全部的店排名。這些店鋪獲得排名的條件是有信用記實的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來）第一、其次的大賣家實際接觸時，發(fā)覺他們的實力和想象的差了很遠，大多是一、二個人。大部門的店主是女性，她們對自己現(xiàn)在的狀況已經是很知足了。她們對什么進展方案一點愛好也沒有。

但我覺得這個方案的可行性太好了，而且現(xiàn)在進入花的成本很少，就象當時陳天橋進入網絡嬉戲時一樣，現(xiàn)在要進入網游那就是門坎太高了。我把這個方案發(fā)出來，只要有肯定實力的商家也可以操作這個項目。

只要把這些聯(lián)合的賣家產做是你一家就可以了。實際上我本人把這個成型的方案做出來，是我下海3年來始終摸索的結果，我不忍心這個方案就這樣消逝了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，盼望可以獲得共鳴。我在下海之前始終在某事業(yè)單位做個科室干部。期間也辦過實體，開過店。歡迎大家給我留言。

一、方案概要

目前中國網民人數(shù)號稱9000萬，但實際在網上購物的是一群網蟲和追求時尚的人，這樣的人唯恐只占其中20%，大量的網民想要網上購物，還是習慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境打算的，在短期內也無法解決。其中，制約網上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的便利和安全問題③物流配送?，F(xiàn)在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占據商業(yè)銷售的渠道和可以快速擴大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。

而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領域制造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。其次和網吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。第三、我們在其次階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中，都是同城貨到付款，網吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網吧的銷售量。

在上海有2到3千家網吧，我們保守估量會有100到200家網吧加盟，一個網吧一天銷售20xx元，一個月就有6萬。100家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想假如加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量。更重要的是，只要我們這個系統(tǒng)建立起來，許多品牌商會自動要求加入我們，那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。

二、方案的詳細實施

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領域的產品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推動時，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設方案：

①和寬帶接入商合作。由于寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。

②和網吧合作。將我們商城的商品給到網吧批發(fā)價，網吧在不增加什么投入的狀況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網吧來講，會有許多情愿加入我們的行列。這個市場是個空白。假如先進入，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明。

③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網上商城。這個做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法，特別有實效。

④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴大。

一個是針對網上開店的，我們可以供應批發(fā)價，他們只負責銷售。其次個是針對遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個無盤系統(tǒng)，不需花多少錢就可以有幾臺終端上網了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區(qū)四周嘗試開這樣的網上銷售店。

三、總公司的運作

1、由總公司確定招商的方案，并執(zhí)行向網吧招商的工作，并詳細負責和寬帶接入商的談判。

2、由總公司協(xié)調好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。

3、開發(fā)共同的網上商城，完善和網吧的對接，并隨著不斷消失的問題，完善自己的功能；

4、在銷售渠道成型后，有方案的增加其他商品的賣家的加入，但他們不會占總公司的股份。或者由總公司自己建立。

5、建立公共的客服中心，完善客服服務；

6、建立自己的用戶對購買產品使用后進行評價的數(shù)據庫；

7、在全國招商或者建立自己的分公司。

四、總公司的運作成本

總公司開頭可以先設立招商部、技術部、客服部。最先需要的是網站技術人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商方案和網吧促銷方案。那么詳細的成本的產生由以下幾個方面組成：工作人員的工資、基本的辦公用具、建設自己的獨立服務器、促銷費用。詳細的數(shù)目臨時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以爭論出來的。

五、可能消失的問題

1、隨著銷售的增加，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。

2、在前期對網吧招商時，可能會消失在網吧銷售不動的狀況，要設計好網吧開業(yè)促銷活動。在網吧招商時也有一個布點的考慮。

3、在網吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高，可能會要求在二個小時內。

新年工作方案7

1至6月份

1．區(qū)委、區(qū)領導春節(jié)前檢查安全生產工作，年度工作方案表。

2．開展煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查；

3．開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。

4．春節(jié)期間危急化學品和煙花爆竹經營單位安全檢查；

5．20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1．召開全區(qū)安全生產工作會議，確定安全生產掌握指標；

2．區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門簽定安全生產責任書。

3．開展煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查。

4．召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。

5．開展雨季前非煤礦山安全生產大檢查。

6.20xx年全區(qū)危急化學品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。

7.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

8.成品油批發(fā)經營單位、生產企業(yè)換證。

9.制定落實工商貿行業(yè)企業(yè)主體責任、實行安全生產分類分級管理詳細實施方案。

1．開展全區(qū)春節(jié)安全生產大檢查。

2.召開全區(qū)安全生產監(jiān)督管理工作研討會。

3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責規(guī)定。

4.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產許可證》換證工作。

6.擬定并印發(fā)工商貿行業(yè)安全生產分類分級管理實施方案。

7.加油站和成品油批發(fā)經營單位換證、生產企業(yè)換證。

1．召開其次季度防范重特大安全事故工作會議。

2．開展“五一”節(jié)前安全生產大檢查。

3．制訂方案并組織有關部門對旅游纜車、特種設備、防雷裝備、航道、酒吧、網吧歌舞廳等進行重點檢查；

4．開展劇毒品使用單位執(zhí)法巡查。

5.抽查劇毒化學品使用單位備案狀況。

6.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

7.督促礦山企業(yè)簽訂《20xx年度礦山搶救協(xié)議》。

8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產許可證》換證。

9.危急化學品生產企業(yè)換證。

10.關心、指導生產經營單位建立安全生產檔案。

1.召開全區(qū)安全生產月工作會議，部署全區(qū)安全生產月活動。

2.制定20xx年“安全生產月”活動方案。

3.開展危急化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

4.會同經貿、水利、電力、質監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)安全生產專項檢查工作。

5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.危急化學品生產企業(yè)換證。

7.啟用安全生產監(jiān)督管理升級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)，年度工作方案《年度工作方案表》。

1.召開全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會議。

2.開展全區(qū)夏季安全生產大檢查。

3.落實“安全生產月”各項工作。

4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。

5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.危急化學品生產企業(yè)換證。

7月份至12月份

1．上半年全區(qū)安全生產工作總結。

2.申報省安全生產專項資金項目。

3.開展危急化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

4.開展加油站執(zhí)法巡查。

5.組織檢查、指導、督促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責任、實行行業(yè)分類分級管理方案實施工作狀況。

6.抽查全區(qū)危急化學品生產、儲存在建項目。

7.檢查生產經營單位建立健全安全生產檔案狀況。

8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危急源單位進行專項督查。

9.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1.開展“紀律教育學習月”活動。

2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”學問競賽。

3.危急化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。

5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準規(guī)范狀況進行專項督促檢查工作。

6.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

7.危急化學品經營單位（乙種）換證。

1.召開第四季度防范重特大安全生產事故工作會議。

2.開展秋季及國慶期間全區(qū)安全生產大檢查。

3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省安全文化建設示范企業(yè)動員大會，部署爭創(chuàng)工作。

4.開展劇毒品使用單位執(zhí)法巡查。

5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查。

6.會同經貿、公安、規(guī)劃建設等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣生產、存儲企業(yè)開展安全生產檢查。

7.會同公安、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查。

8.部署國慶節(jié)前危急化學品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。

9.危急化學品經營單位（乙種）換證。

1.開展危急化學品生產、經營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經營企業(yè)執(zhí)法巡查。

3.會同教育、消防等部門開展中、學校校和各類教育培訓學校的安全生產檢查。

4.抽查劇毒化學品使用單位備案狀況。

5.制定20xx年度安全生產責任制考核方案。

1.開展礦山新建、改建、擴建項目安全設施“三同時”檢查。

2.開展建材企業(yè)安全生產檢查。

3.協(xié)作消防部門開展“119”的宣揚、檢查工作。

4.召開全區(qū)危急化學品和煙花爆竹從業(yè)單位安全許可和標準化建設工作總結會。

5.抽查全區(qū)危急化學品生產、儲存在建項目。

6.20xx年生產安全執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議。

2.開展年終全區(qū)安全生產大檢查。

3.20xx年度全區(qū)安全生產工作總結。

4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經營企業(yè)執(zhí)法巡查。

5.20xx年安全生產執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.開展20xx年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門安全生產責任制考核。

新年工作方案8

工作事業(yè)上:

一、個人語言表達力量的加強，多學習別人的特長。取長補短，努力吸取學習新學問。跟上時代步伐，做一個努力上進的人。

二、文字的書寫，文字書寫力量還是很差，連續(xù)學習、苦練。

三、多讀書，方案用一年時間把許經理書柜里的書看完。并對讀過的每一本書寫讀后感及隨筆日記。業(yè)余時間。

四、保持對工作的熱忱，按時完成工作。對待同事一視同仁。待人要熱忱，和善、真誠、謙讓。

五、掙取考好，今年的成人高考。完成自己的意愿。

六、仔細聽取別人的看法，完善自身的缺陷，做一個完善，上進的人。為自己的創(chuàng)業(yè)或進展方向定好位置。做人做事要求自己做到完善。努力上進。讓別人挑不出毛病。

七、前臺接聽電話做到語言規(guī)范標準，語言思路清楚。

八、做一個有自信念的人，從現(xiàn)在開頭留意自己的形象，為自己建立很好的自信念。自信、頑強的人最有魅力。為人處事要做到不卑不抗。

生活:

一、照看好自己及家人。

二、多聯(lián)系關懷伴侶，建立好的社交圈子。處理好人際關系。

三、別總把自已關起來了，春天了，常出去走走吧。

四、有時間就多學習吧，學問能充實自己。

五、每天對著自己笑笑，給自己一個好心情，建立自信念。

新年工作方案9

總結了自己的一些成果后，就意味著××年個人銷售工作方案的到來，剛接觸銷售時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，這給銷售工作帶來許多不便，這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

××年工作目標：

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

11、為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到萬元的任務額，為公司制造利潤。

以上就是××年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

1、建議公司生產的全部產品能擬定產品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產品時更清晰和確定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力;

2、適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速進展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

新年工作方案10

一、數(shù)據總分析

作為汽車銷售顧問，必需對數(shù)據有極度的敏感性。由于，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績狀況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前把握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據來說話，用數(shù)據做總，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導，還包括公司的培訓。

因此，在寫總時，可以從幾個方面來寫。

1、自己對銷售技巧的總、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶來談。

2、參與公司的培訓，獲得的進步;

3、同事、上司的教導，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。

三、綜合力量的總分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。

由于銷售顧問的詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行連接。所以，和其他部門的協(xié)作顯得特別重要。

總之：銷售顧問的工作總，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想熟悉提高的過程。通過總，可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學的論，以便發(fā)揚成果，克服缺點，吸取閱歷教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

1執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕

3消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

4維持與顧客的良好關系，并準時更新顧客資料

5通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售

6填寫銷售報告、表卡

7確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案所具備的力量素養(yǎng)

1喜愛汽車銷售工作

2會駕駛，具有駕駛執(zhí)照

3能夠精確了解產品的各項參數(shù)

4能夠與各部門建立良好的關系，特殊是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特殊關注這些部門的需求

5能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)

6具有專業(yè)的儀表和樂觀、熱忱的工作態(tài)度

7能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8有力量管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

9了解最新的車型以及最新的改進技術

10了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品

11了解競爭產品和價格

12了解銷售程序、過程和跟蹤程序

15了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等16了解進銷標準，并嚴格遵守

17會使用計算機

18會使用一般的辦公室設備(如電話，復印機，傳真機等)

19熟識與汽車相關法規(guī)，消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例

20了解特約店的公司構和各崗位的職責

新年工作方案11

第一部分企業(yè)概況

公司從20xx年成立至今靠著浙中地區(qū)最專業(yè)的影視制作機構、擁有專業(yè)技術人才團隊、獨立的攝影棚、錄音室、多媒體影音播放廳和始終以來的蓄勢，已經勝利步入了高速進展的快車道，可要更好更快的向前進展，只靠著守株待兔即在不斷完善公司業(yè)務和發(fā)行網絡不斷產生良好的社會影響以及肯定的知名度，吸引商家主動洽談廣告業(yè)務。這一點是遠遠不夠，公司更應當主動出擊和活動攻關來搶占市場份額，所以成立市場銷售部是至關重要。

其次部分市場部初期部門構建及人員管理

銷售部門由一部與二部構成。有競爭有比較就有動力，有動力就會有業(yè)績。

銷售部門總人數(shù)（擬招16—20人），其中一部與二部各為8—10人，其中每部配備1—2人須懂英文4級。策劃部門擬招2人，其中策劃員一人，平面設計一人。（擬定）

同時以整個義烏市場區(qū)分為江東、稠江、北苑及稠城四個區(qū)域。

銷售一部負責江東、稠江市場內的各企業(yè)的推廣，其中懂英語人員同時負責外國友人的市場；銷售二部負責北苑、稠城市場內的各企業(yè)的推廣，其中懂英語人員同時負責外國友人的市場；

人員管理人力資源已成為當今企業(yè)界最重要最珍貴的資源，員工的素養(yǎng)將直接打算企業(yè)的生存和進展。本公司將制定以下政策來對人力資源進行管理：

激勵：采納業(yè)績付酬，精神激勵和物質激勵相結合的方式，對表現(xiàn)突出的員工進行嘉獎。同時留意協(xié)調公司內部關系，不定期組織活動，產生企業(yè)分散力，活躍企業(yè)文化，使每個員工都有歸宿感。

培訓：培訓是人力資源開發(fā)的重要途徑，能滿意企業(yè)進展對高素養(yǎng)人才需要，公司將聯(lián)合各類型的培訓機構進行崗前培訓和在崗培訓，通過崗前培訓使新員工盡快適應工作環(huán)境，通過在崗培訓不斷提高員工素養(yǎng)，供應進修深造的機會。

聘請：對于業(yè)務人員的選用，公司將采納高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。

第三部分部門職責及開展

市場部（銷售部）是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的部門，接受營銷總監(jiān)的領導。市場部管理員與各銷售人員之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對銷售人員直接進行指導和指揮，并擔當信息網絡工作的領導責任。詳細通過如下策略：

a、開拓市場，增加公司市場份額。

b、通過市場宣揚來提升公司影響力。

c、制定產品推廣策略，細分并且敏捷動作市場。

d、主動出擊。利用公司合作伙伴的社會影響力以及公司的關系網絡，加強與廣告主的溝通，建立良好關系，并設立客戶資源數(shù)據庫，不斷保持聯(lián)系，爭取取得客戶的信任，從而取得廣告訂單。

e、活動攻關。市場部將結合義烏的市場狀況，不斷策劃有新意的活動主題，激活市場活力，吸引商家的留意從而取得廣告訂單。

工作開展：

公司產品經過多年的市場動作，已具備了足夠市場競爭優(yōu)勢，為了能夠快速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長期的進展，我們將以公司的進展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“曼陀羅”的品牌形象，建議我們公司的全部對外業(yè)務人員統(tǒng)一制服（由于天氣將熱，建議制作公司廣告衫）及加強和外界接觸人員的專業(yè)學問培訓和素養(yǎng)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，更向外樹立公司的品牌形象、公司的分散力，給每一位與企業(yè)人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象。

2、產品定位

依據目前市場現(xiàn)狀，同行各個公司的參差不齊，收費標準不一以及義烏各企業(yè)老總的心理接受程度，為了提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤和質量效果的同時，建議逐步調整產品價格，采納中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場動作、網絡的初步形成，但仍將作為公司將來進展的重點工作，努力加強及進一步開發(fā)義烏各區(qū)各企業(yè)的網絡建設，樂觀進展新的客戶，使銷售網絡更趨穩(wěn)定。

4、市場推廣（重）

a、樂觀利用公司各種有價值的資料，如公司的企業(yè)網站進行宣揚；

b、利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。例：可以通過與義烏各大團購網站進行合作，現(xiàn)在團購在義烏已成趨勢，與其合作一是增加了產品銷量同時又提高了公司知名度；

c、招募銷售精英，協(xié)作公司的宣揚單或公司宣揚資料進行點對點推廣，這樣即不鋪張公司的資源也大大提高公司知名度，以促成客戶訂單（重）；

d、在各大網站以軟文形式+視頻進行公司品牌的宣揚，例義烏稠州論壇等；

工作進度：5月份15號人員招募整齊，擬招16人，其中8—10人為第一期培訓（培訓內容：公司狀況、公司文化和制度，行業(yè)學問和工作技巧，素養(yǎng)培訓）結束，可正式上崗進行產品推廣及收集客戶信息（以績效考核為準）。其余未經培訓者可先由已培訓員工帶領一起進行客戶訪問；20號全部人員培訓完畢，可進行產品推廣、訪問客戶及收集客戶信息以促成簽單。當月業(yè)績視人數(shù)狀況通過績效考核制度而定；

培訓目的：

1、讓大家先相互熟悉及了解，以便日后能更好的開展工作；

2、讓大家對公司和銷售產品增進了解；

3、讓大家明白自己的權利和義務，通過激勵機制和強調其工作態(tài)度和該態(tài)度能對公司和其本人帶來的效果，激發(fā)員工信念、責任心和樂觀性，在制度下聽從公司統(tǒng)一管理，實現(xiàn)工作目標；

4、讓培訓員工在業(yè)務力量和技巧方面有所提高。

第四部分權責描述

市場部經理：

1、負責上情下達，制定本部門年季月銷售方案和實行；