基站故障搶修指導手冊20100319

基站故障搶修指導手冊

武漢光元科技有限公司二OO九年十二月1. 概述 41.1 編制背景 41.2 編制單位 41.3 指標要求 41.4 搶修原則 42. 故障處理流程 52.1VIP基站故障處理流程 52.2一般基站故障處理流程 62.3重大故障處理流程 72.3.1重大故障的定義 72.3.2重大故障的處理流程 73. 基站集成手冊 83.1諾基亞基站集成手冊 83.1.1TalkFamily系列基站ＢＣＦＡ數(shù)據(jù)庫的建立 83.1.2Ultrasite系列基站硬件數(shù)據(jù)庫的編輯過程 123.1.3四代站傳輸時隙表的編輯過程 213.2華為基站設(shè)備配置調(diào)試手冊 283.2.1華為基站網(wǎng)元數(shù)據(jù)配置、基站調(diào)試 284. 基站故障分類及參考處理步驟 304.1基站載頻退服 304.2基站因停電退服 314.3基站傳輸中斷退服 334.3基站因合路器故障退服 344.4主控板故障 344.5傳輸板故障 344.6主載頻故障 344.7諾基亞基站設(shè)備故障分類及參考處理方法 344.7.17838告警 344.7.27949、7953、7954類告警 354.7.37743/7745告警 354.7.47604/7601告警 364.8華為基站設(shè)備故障分類及處理思路 364.8.1傳輸類故障 364.8.2載頻板故障 374.8.3天饋系統(tǒng)故障 385. 傳輸網(wǎng)故障搶修方法 385.1傳輸網(wǎng)故障搶修流程 396. 應(yīng)急油機的故障搶修方法 396.1發(fā)電機不能起動的原因及排除方法 396.2發(fā)電機組已正常起動運行，但輸出故障 407. 柴油發(fā)電機故障排除 407.1發(fā)電機不能起動的原因及排除方法 407.2油機能起動但輸出有故障 418. 開關(guān)電源故障搶修 418.1開關(guān)電源設(shè)備一般故障處理方法 428.1.1交流配電故障 428.1.2監(jiān)控單元故障 428.1.3開關(guān)電源模塊故障 428.1.4直流配電單元故障 438.2開關(guān)電源應(yīng)急故障處理 438.2.1交流配電應(yīng)急處理 438.2.2直流配電應(yīng)急處理 438.2.3監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急處理 448.2.4整流模塊故障應(yīng)急處理 449. 空調(diào)常見故障處理方法 4410. 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)故障搶修方法 4510.1集中監(jiān)控組網(wǎng)形式 4610.1.1監(jiān)控設(shè)備故障告警 4610.1.2開關(guān)電源等智能設(shè)備故障告警 4710.1.3環(huán)境量等誤告警 4710.2干結(jié)點監(jiān)控的組網(wǎng)形式 4811. 故障工單處理 4911.1工單分類 4911.2EMOS工單操作主要流程 5011.2.1如何登陸VPN 5011.2.2EMOS故障工單處理步驟 52

1.

概述1.1

編制背景為進一步加強移動基站綜合維護人員的故障排查問題，及時處理基站發(fā)生的故障，保證基站故障設(shè)備能夠在最短時間得以恢復。特制定基站故障搶修指導手冊，以便基站綜合維護人員發(fā)現(xiàn)、處理、分析故障問題提供參考。1.2

編制單位中國移動通信集團西藏代維公司武漢光元科技有限公司1.3

指標要求按照基站綜合維護服務(wù)技術(shù)規(guī)范書的要求，基站綜合維護人員在接到設(shè)備障礙通知后，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理。市區(qū)基站45分鐘，郊區(qū)60分鐘，邊遠地區(qū)120分鐘到達現(xiàn)場（具體實際情況各地可自行進行調(diào)整），發(fā)現(xiàn)每遲到10分鐘/站，扣0.5分；修復時限：VIP站點60分鐘，其余站點120分鐘，每增加10分鐘/站，扣1分，直至扣完。1.4

搶修原則1.

維護人員應(yīng)按“先室內(nèi)，后室外,先軟件,后硬件”的原則進行故障處理工作,即在排除電力、光纜中斷的因素后，再進入基站處理故障，在排除軟件吊死、數(shù)據(jù)丟失等軟件原因后，再對調(diào)、更換硬件。2.

在充分了解故障信息的情況下，盡量縮短故障處理時長，更換需更換且僅需更換的板件。因此，接到故障通知后，應(yīng)根據(jù)通知內(nèi)容對故障進行預判斷，以便采取針對性的處理措施，定位真正的故障點，避免錯誤信息誤導，延長故障恢復時間。3.

維護人員在故障處理過程中，需協(xié)調(diào)其它部門或單位解決問題時，應(yīng)立即展開協(xié)調(diào)并向上級報告相關(guān)進展情況。

2.

故障處理流程2.1VIP基站故障處理流程開始主管AB角（判斷是否為VIP基站）一般基站故障處理流程

否 否是 通知故障處理人員 120分鐘內(nèi)故障是否及時恢復移動故障接口人、公司負責人判斷故障類型相關(guān)專業(yè)人員或廠家技術(shù)支持人員配合處理反饋相關(guān)故障處理人員機房確認故障恢復重要傳輸節(jié)點、電信傳輸引起、安全事故引起（火災(zāi)、水患、失竊及其他）故障恢復在規(guī)定時間到達現(xiàn)場并通知移動故障接口人60分鐘內(nèi)故障是否恢復需要的備件工具是否齊全向移動申領(lǐng)備件，在沒有備件的情況下征得移動方同意（出發(fā)或等待備件）反饋主管/移動接口人員片區(qū)主管、移動故障接口人、技術(shù)支撐12小時內(nèi)填寫故障報告到設(shè)備維護經(jīng)理結(jié)束

否

是

是

否否

是

否否

否

是

2.2一般基站故障處理流程開始主管AB角

否 故障處理人員 180分鐘內(nèi)故障是否及時恢復上報移動故障接口人、技術(shù)支撐判斷故障類型相關(guān)專業(yè)人員或廠家技術(shù)支持人員配合處理反饋相關(guān)故障處理人員機房確認故障恢復重要傳輸節(jié)點、電信傳輸引起、安全事故引起（火災(zāi)、水患、失竊及其他）故障恢復在規(guī)定時間到達現(xiàn)場并通知移動故障接口人90分鐘內(nèi)故障是否恢復需要的備件工具是否齊全向移動申領(lǐng)備件，在沒有備件的情況下征得移動方同意（出發(fā)或等待備件）反饋主管/移動接口人員

通知片區(qū)主管、移動方接口人、技術(shù)支撐12小時內(nèi)填寫故障報告并上報上級負責人結(jié)束

否

是

是

否否

是

否

否是

2.3重大故障處理流程2.3.1重大故障的定義 對于同一縣區(qū)在15分鐘內(nèi)同時發(fā)生5個以上基站阻斷，視為該區(qū)域發(fā)生重大故障2.3.2重大故障的處理流程1.

一旦出現(xiàn)無線接入網(wǎng)重大故障的情況，市公司網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)測室將轉(zhuǎn)派省公司派發(fā)的重大故障工單至各市公司網(wǎng)絡(luò)部相關(guān)中心專業(yè)室或縣市公司維護部門，并行電話通知中心經(jīng)理或縣市網(wǎng)絡(luò)部（室）經(jīng)理，接單單位應(yīng)立即啟動緊急處理，指派管理人員牽頭負責協(xié)調(diào)，指定現(xiàn)場處理牽頭人，并將人員報市公司網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)測室。搶修人員出發(fā)、到達故障地點、故障原因查明、故障處理完確認等均需主動打電話至市公司網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)測室反饋。2.

市公司網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)測室在轉(zhuǎn)派工單及通知后，即啟用短信息發(fā)布故障信息和處理過程跟蹤信息，直至故障恢復，對象為市公司、縣市分公司相關(guān)領(lǐng)導和管理人員，維護人員在故障處理的過程中應(yīng)及時、準確反饋，包括時間點、搶修人員、資源配備、存在困難、采取措施等相關(guān)信息，以利于各相關(guān)領(lǐng)導、各單位及時根據(jù)短信通報了解情況、采取措施。3.

故障恢復后，現(xiàn)場故障處理的牽頭人必須馬上組織相關(guān)的技術(shù)人員對故障的原因和處理過程進行分析和總結(jié)，并對工單進行回復。工單回復中對故障的原因應(yīng)準確描述，不允許模凌兩可，不允許以派生原因替代，各基站不同時間恢復應(yīng)按相應(yīng)處理過程詳細列出。3.

基站集成手冊3.1諾基亞基站集成手冊3.1.1TalkFamily系列基站ＢＣＦＡ數(shù)據(jù)庫的建立BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟1：BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟2：BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟3:BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟4:BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟5:BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟6:BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟7:BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟8:BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的建立步驟9: 完成BCFA硬件數(shù)據(jù)庫的編輯后，上傳硬件數(shù)據(jù)庫給基站，重啟后，就啟用新新上傳的硬件數(shù)據(jù)庫。3.1.2Ultrasite系列基站硬件數(shù)據(jù)庫的編輯過程四代站COMMISSION硬件數(shù)據(jù)庫的編輯過程（以配置4/4以例，耦合器為RTGA）：步驟1：先打開NokiaBTSHWConfigurator數(shù)據(jù)庫編輯器（也可以由NOKIABTSMANAGER的TOOLS選擇NokiaBTSHWConfigurator進去。出現(xiàn)以下對話框：步驟2：選擇“CONFIGRATION”菜單出現(xiàn)：步驟3：選擇“Wizard”選項，出現(xiàn)：步驟4：選擇CREATENEWCONFIGRAT，按下一步：步驟5：若載頻為TSGB，則按上圖選擇900E網(wǎng)絡(luò)類型：步驟6：由于為4/4配置,耦合器選RTGA,因此應(yīng)選擇6/6(RTC)的配置模版,后一直按下一步即可進入以下頁面.步驟7：以上為6/6的標準配置,而要做4/4配置應(yīng)去除4塊載頻，選中具體載頻后：步驟8：按REMOVE即可刪除載頻板.步驟9：按步驟7和8，逐個去除多余的載頻板：步驟10：后加基帶板(BB2X),選中”DualBaseBand”，點“ADD”后逐個增加如下:步驟11：按需要增加BB2X,下拉框可選擇BB2X的類型：步驟12：增加電源板(PWSB直流板)：步驟13：按需增加電源板,加完后加傳輸板(VXTA),(注:順序可對調(diào))：步驟14：確認所有板件都配置完全后，檢查各連接線是否完整，按左邊ALLCABLING查看所有連接線。若連線不完整，鼠標移到缺失連線的板件上，點擊右鍵后，增加相應(yīng)端口之間的連線：步驟15：按ANTANNASETTINGS檢查天饋線連線情況：步驟16：檢查無誤后保存配置按保存按扭：步驟17：保存文件名一般以基站名命名，方便查找：步驟18：上傳硬件數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)：步驟19：上傳完數(shù)據(jù)后，關(guān)閉硬件數(shù)據(jù)庫編輯軟件界面，軟件自動切回NOKIABTSMANAGER主頁面，然后手工進行COMMISSION.3.1.3四代站傳輸時隙表的編輯過程（以標配4/4/4為例）：做傳輸時隙表主要過程有三步：開傳輸端口（LIFSETTINGS）、開同步（SYNCRONIZATION）、做時隙分配表。步驟1：首先打開NokiaBTSHUBMANAGER，如下圖（更正：此處應(yīng)為InstallFXCE1）步驟2：安裝安成效果圖如下圖（更正：板件顯示應(yīng)為E1）步驟3：點擊E1板件連接完成后，進入配置頁面。打開傳輸端口，如下圖：步驟4：點擊進入，共4個端口，在用端口在INTERFACE左邊小格子打“∨”，未使用端口不打勾。如下圖：步驟5：做同步選擇如下按鈕：步驟6：按下后出現(xiàn)如下對話框，同樣分4個端口，對需打開的端口做同步，即將其時鐘源設(shè)為RXCLOCK（接收線路時鐘），沒打開的端口無需做同步：步驟7：做時隙表，按下以如下圖按鈕（也可按相應(yīng)小圖標）步驟8：按下后出現(xiàn)以下對話框，在對話框里面進行編輯，根據(jù)需要選擇所需時隙，（注：TCH：話務(wù)時隙：表明所占用時隙為用戶話務(wù)占用。TRXSIG：表明所占用時隙為傳輸載頻信令用。OMU信令：表明所占用時隙為傳輸LAPD鏈路占用。EDAP：表明該時隙為EDGE所占用（按需）。步驟9：以下為泉州標準配置，首先做完12塊載頻的TCH。從上至下。占用1-24時隙。步驟10：做載頻信令，由第31時隙的5-6字節(jié)開始，即將鼠標放置于31時隙的第三格，點擊右鍵，可選，需分清載頻信令為16K或32K，共需占用31-26時隙，必須逐個與TCH話務(wù)對應(yīng)。步驟11：以下為載頻信令為32K的時隙分配表：步驟12：最后做OMU信令，仍然需分清所需做OMU信令的速率（泉州目前基本為32K，但仍有部分站點仍是16K）。下圖是OMU信令為32K，載頻信令為32K的標準配置圖。至此，一張標配的時隙表已完全做完成。點“OK”后，就能將這張傳輸時序表上傳到基站上，重啟后，才能啟用這張傳輸時序表。3.2華為基站設(shè)備配置調(diào)試手冊3.2.1華為基站網(wǎng)元數(shù)據(jù)配置、基站調(diào)試步驟1：先用螺絲刀打開MCU模塊上面的面板，查看MODE位的撥碼開關(guān)位置，光傳輸：1號位處于OFF態(tài)，其它不管，處于默認狀態(tài)；E1傳輸時：1號位處于ON態(tài)，其它不管，處于默認狀態(tài)；E1級聯(lián)：4號位處于ON態(tài)（注：1號位開關(guān)是只管傳輸；4號位開關(guān)是只管級聯(lián)）。步驟2：撥碼開關(guān)位置（一般都是默認好的），正確后查看OPTW燈的狀態(tài)，判斷本端（小基站這邊）傳輸是否正常。如果OPTW處于亮態(tài)，說明本端傳輸不通，自環(huán)一下，如果自環(huán)后還是亮，說明本端傳輸線連接有問題，需要整改；如果自環(huán)后，OPTW燈不亮，傳輸處于正常，說明起初傳輸線的收發(fā)接反了，換下收發(fā)后重新接上，重新接上后，如果OPTW滅則傳輸處于正常狀態(tài)，這時再查看LIU燈是否是亮著的（應(yīng)處于亮態(tài)，因為數(shù)據(jù)還沒有上載）步驟3：如果是i亮著的，則使用交叉網(wǎng)線將電腦（網(wǎng)上鄰居的屬性-InternetTCP/IP：00、子網(wǎng)掩碼：、其它不設(shè)置）和MCU連接起來，打開ASU近端配置工具，在彈出的界面，如下圖：步驟4：輸入：站點名稱（XX）、站點類型（3002C）、本站業(yè)務(wù)（時隙數(shù)）、網(wǎng)元ID（十進制）、傳輸網(wǎng)絡(luò)（線形-末端；非級聯(lián)時）、保護類型（無保護）、業(yè)務(wù)時鐘源（西向），共七項內(nèi)容，其他內(nèi)容不用管。然后點擊“編輯（E）”框下面的保存圖標（圖中：編輯和保存中間的那個圖標）步驟5：把網(wǎng)元配置保存下來，保存后不要關(guān)掉界面，點擊“下載配置”，如果剛才保存的東西放在了桌面上，在彈出的界面：文件名后面的欄內(nèi)，瀏覽桌面保存文件步驟6：點擊“打開”，會出現(xiàn)如下圖《4》所示界面：步驟7：再次查看輸入文件名的路徑是否正確，確信無誤的話，就點擊“下載配置”，進行配置下載。下載完畢后，關(guān)閉此窗口。接著查看LIU燈是否已經(jīng)不亮了，如果不亮，說明時隙配置正確，可進行NES的配置操作；如果LIU燈還亮，說明時隙配置不正確，給傳輸打電話反映時隙問題，并確認正確的時隙加以配置，直到LIU燈不亮為止。4.

基站故障分類及參考處理步驟4.1基站載頻退服對于載頻故障，若維護人員接到故障通知時間為當日23：00－次日5:00之間，經(jīng)移動相關(guān)負責人同意后，可于次日06：00前往處理。步驟1：先要求機房查看載頻信令是否激活，即是否處于WO狀態(tài)。如果載頻信令沒辦法激活或已激活，整個BCF也已重啟，但載頻依然退服，則帶上對應(yīng)型號的載頻。步驟2：到站后，若扇區(qū)沒開跳頻，則閉掉一塊正常工作的載頻，將故障板件和它對調(diào)。若扇區(qū)開了跳頻，則先叫機房閉站（如果機房不予閉站，聯(lián)系上級故障處理負責人，比如代維管理人員、室經(jīng)理等。因為我們需要閉站然后對調(diào)載頻，才能判斷這塊載頻是否真正故障）。步驟3：對調(diào)后，重新集成，觀察載頻是否能正常工作，如果故障隨著載頻走，則用新板更換故障載頻；如果故障依然存在原位置，則可能與載頻硬件無關(guān)，需重新定位故障點。步驟4：故障恢復后，處理板卡標簽和固資變動，簽好出入登記本以及故障處理記錄，離開基站。4.2基站因停電退服步驟1：維護人員接到停電通知后，首先需詢問當?shù)仉娏?，看該基站附近是否在做電力搶修，如果電力公司確定是在做電力搶修，詳細了解將停電時長及恢復供電時間。步驟2：在得到確切的時間后，根據(jù)基站固定資源調(diào)查表，或平時巡檢表的信息，判斷電池組的持續(xù)供電時間，如果電業(yè)局確定能恢復供電的時間很短，遠小于電池組的安全供電時間，則不必帶油機前往基站發(fā)電，但需每隔1小時跟蹤一次供電恢復情況。如果電池組不能或勉強能撐到交流供電恢復時間，則需立即帶上小油機去站上發(fā)電。步驟3：根據(jù)基站的配置選定功率匹配并已經(jīng)過檢測完好的油機和電纜線，備足燃油和工具（萬用表、鉗形表、電筆、絕緣膠布以及其他常用工具）及時到達市電故障的基站。具體油機選定方法舉例如下：某基站通信設(shè)備直流負荷為45A（空調(diào)、照明除外），配置GFM400Ah/48V蓄電池2組，開關(guān)電源為48V電源,基站由三相交流電供電，該站設(shè)備完好，由于該區(qū)域市電拉閘限電停電，基站因蓄電池放完電阻斷。問此時應(yīng)使用至少多少KW的三相油機去給該基站應(yīng)急供電？

直流總負荷：I=45+40+40=125（A）

化為等效三相交流電流：I～=125÷9≈14（A）

發(fā)電機功率折算：14÷1.81＝7.73≈8(KW)。步驟4：到站后查看是否跳閘或被業(yè)主拉電。如果是基站內(nèi)的空開跳閘，可以先查看基站設(shè)備，看是否有燒壞設(shè)備，在確保設(shè)備輸入端沒有短路的情況下，合上我們的電閘，恢復供電。如果是當?shù)貥I(yè)主的空開跳閘，則一定不要自行合上，應(yīng)聯(lián)系當?shù)貥I(yè)主自己的電工，由他們來合閘，一是避免我們誤合閘；二是業(yè)主的電閘我們不要隨意亂動，以免業(yè)主投訴。如果是業(yè)主拉閘，協(xié)調(diào)當?shù)貥I(yè)主，找到原因并加以處理。步驟5：進入機房確認市電故障后應(yīng)爭取時間盡快發(fā)電。維保人員應(yīng)有高度的安全用電意識，在測量和維修中如需帶電作業(yè)的，應(yīng)切實做好安全防護措施，防止觸電、短路等事故的發(fā)生。步驟6：安放油機時應(yīng)選擇較平地面，使油機固定、不可自由移動。（嚴禁將油機置于通信機房室內(nèi)發(fā)電，嚴禁將油機置于任何門窗封閉的室內(nèi)發(fā)電，否則容易發(fā)生安全事故）。步驟7：在連接電纜線前應(yīng)先從交流配電箱斷開市電輸入總開關(guān)，斷開油機輸出開關(guān)，將油機輸出端的零線、火線、保護地線經(jīng)電纜線與交流配電箱應(yīng)急供電輸入端的接線座相應(yīng)連接,并確認連接牢固可靠（以用手拉扯不松動為準）；在布線時應(yīng)將盤好的整捆電纜線全部放開，通電負載時不可以有繞圈的存在，否則容易過熱。步驟8：如小油機的功率不夠供給全部設(shè)備使用時，部分設(shè)備需要盡快恢復，考慮順序的應(yīng)該是：先斷開空調(diào)、照明的供電→對蓄電池進行限流→關(guān)閉BTS主設(shè)備不同扇區(qū)的部分載頻。步驟9：起動發(fā)電機，運行3～5分鐘，檢測一切正常，將交流配電箱應(yīng)急輸入開關(guān)合閘，然后閉合油機端的電源輸出開關(guān)。步驟10：油機在負載運行時，設(shè)備應(yīng)逐個增加，先開功率大的，后開功率小的，在增加設(shè)備運行時如發(fā)現(xiàn)油機轉(zhuǎn)速開始下降或運行不穩(wěn)時應(yīng)停止增加，然后選擇斷開部份設(shè)備，避免油機超負荷運行，讓油機有足夠的功率保障主設(shè)備優(yōu)先運行。步驟11：負載設(shè)備如有三相電機需要運行時應(yīng)調(diào)整三相發(fā)電機的相序至設(shè)備工作正常（三相線任意兩個相交換線座連接就可以改變相序）。步驟12：在應(yīng)急發(fā)電的同時應(yīng)當了解當?shù)仉娏Σ块T市電故障的詳細情況,如需停電時間較長應(yīng)安排好換班維護人員,準備好足量燃油,是否需要準備交替使用的油機等工作。應(yīng)急油機在發(fā)電時間應(yīng)安排人員專門守護。步驟13：如因發(fā)電中間需要添加燃油時，應(yīng)先斷開負載，使機組停機后才能添加，在添加時如有燃油溢出應(yīng)用干布擦拭干凈，防止發(fā)生火災(zāi)。油機在負載運行時應(yīng)不斷檢查各輸出參數(shù)，電壓（380～400V、220～240V）頻率（50Hz）電流是否正常，檢查基站電池組的充電情況，檢查各設(shè)備運行是否正常并做好各項參數(shù)的記錄。步驟14：當市電恢復正常供電時，應(yīng)從交流配電箱斷開應(yīng)急輸入開關(guān)，關(guān)閉油機端輸出開關(guān)，拆下并收回油機電纜線，閉合市電輸入開關(guān)，接通空調(diào)以及其他被臨時關(guān)閉的設(shè)備開關(guān)；讓油機空載運行3～5分鐘后冷卻停機。步驟15：觀察市電正常供電后各設(shè)備運行是否正常。正常工作后，填寫發(fā)電記錄，整理基站后，離開。4.3基站傳輸中斷退服如果是多個基站同時退服，一般是傳輸光纜中斷，或某一個基站的傳輸設(shè)備故障，導致下掛站點退服。這時應(yīng)先通知光纜維護接口人，然后查看傳輸拓撲圖，帶上傳輸上端和下端的鑰匙以及光功率計和發(fā)光筆。到本端的基站上查看傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)，如果傳輸設(shè)備工作正常，只有光丟失告警，則通知光纜線路維護接口人，等待搶修人員將光纜重新接通。如果傳輸設(shè)備本身故障或斷電，則更換板件或重新供電。如果是一個基站退服，則一般是本端傳輸故障，應(yīng)帶上傳輸拓撲圖和上端/下端基站鑰匙以及整套的工具箱，確保帶上萬用表、電烙鐵、焊絲、相應(yīng)的2M傳輸線和接頭以及光功率計和發(fā)光筆。到站上后，先查看傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)，如果基站停電，則帶油機重新發(fā)電或采取其他措施重新供電。如果供電正常，有光丟失告警，一般是到上端的傳輸中斷，用光功率計測試兩條光纜，如果沒有收到光，則通知光纜線路維護人員。對于微波傳輸設(shè)備，可查看是室內(nèi)單元或室外單元故障，并通知微波代維人員來更換。 如果傳輸設(shè)備工作正常、供電正常，則可能是2M線路中斷，先查看基站主設(shè)備傳輸板狀態(tài)，如果亮綠燈則表示傳輸正常，重新上下電基站主設(shè)備。如果亮黃燈或紅燈，則先自環(huán)給基站主設(shè)備，如果亮綠燈，則說明基站DDF架到基站設(shè)備傳輸正常，聯(lián)系傳輸機房值班人員，叫對方查看傳輸機房相應(yīng)端口。自環(huán)給基站，傳輸板亮黃燈，則說明傳輸2M線中斷，用萬用表檢查2M線是否連接完好，如果連接完好，則基站傳輸板故障，登陸基站主設(shè)備，檢查傳輸板狀態(tài)和傳輸時序表，必要時更換傳輸板。如果2M線連接中斷，重做2M線。4.3基站因合路器故障退服如果合路器故障，應(yīng)先詢問機房導致退服的具體告警是什么，詳細附加信息里如果有遠端調(diào)諧器故障或反射功率過高的告警，則需帶上天饋線測試儀：SITEMASTER以及合路器備件。到站后，先觀察合路器的狀態(tài)，如果黃燈或紅燈告警，說明合路器的一個或多個腔體故障，然后閉站，測試天饋線的駐波比，如果在正常范圍內(nèi)，用備用的合路器更換上去，重啟扇區(qū)。如果天饋線駐波比高于1.3，則定位故障點后，聯(lián)系天饋線代維，更換相應(yīng)的接頭/饋線/天線。4.4主控板故障 一般如果7600告警（NOKIA設(shè)備為例）出現(xiàn)的話，主控板是第一懷疑對象。如果其他載頻、合路器等存在故障，更換后還是不能恢復，除了懷疑背板故障外，還可以試著更換主控板的方法，看是否能恢復。4.5傳輸板故障傳輸板故障一般會出現(xiàn)傳輸信令不活的告警，請根據(jù)告警信息定位故障單元。可以試著更換傳輸板，重新做硬件數(shù)據(jù)庫和傳輸時序表。4.6主載頻故障 當主載頻故障時，一般BSC上會自動切換到另一塊載頻上，但是如果沒有切換成功，就會導致整個扇區(qū)退服，這時的處理辦法按載頻故障的流程處理。4.7諾基亞基站設(shè)備故障分類及參考處理方法4.7.17838告警1.

因出現(xiàn)的是13M時鐘告警,可通過調(diào)整DAC值來校正。2.

如果校正后，仍無法恢復，則更換BCFA。4.7.27949、7953、7954類告警1.

首先要檢查扇區(qū)的天饋線系統(tǒng)是否正常;可以通過SITERMASTER來測量天饋線的駐波比或回波損耗植。2.

檢查基站的連線是否正確和牢固3.

如果天饋線測試值正常,基站連線正確，可以先更換或?qū)φ{(diào)合路器，觀察告警恢復情況。如果告警還不能消除，基本可排除整個扇區(qū)的可能性?？梢酝ㄟ^對載頻進行環(huán)路測試來判斷載頻的性能和RMUX接收分路器板件的性能，根據(jù)測試結(jié)果進行相應(yīng)的修復。4.

適當個別載頻有告警檢查完連線都正確或完好可以對換載頻來進行判斷定位，確認問題后直接更換載頻。4.7.37743/7745告警7745如果和7743告警一起出現(xiàn)，則一般基站的性能可能已經(jīng)出現(xiàn)問題，需注意處理。7745告警的附加信息：010000000100000000030234d第一個01表示：如果是01表示在TCH上失敗率高于設(shè)定值，02表示在SDCCH上失敗率高于設(shè)定值；第二個00到第九個00表示：從0時隙到7時隙，如果有觸發(fā)到01表示有告警；第十位表示：在哪個具體的時隙，如果有多個時隙有告警，就表示失敗率最高的一個時隙；不管那種問題產(chǎn)生的告警，首先必須保證載頻的性能和天饋的性能是好的，可以通過對載頻進行環(huán)路測試和天饋性能來檢測。1.

從ＢＳＣ的告警分析出在第幾塊載頻第幾時隙。2.

檢查是否有干擾、同頻或鄰頻，查看歷史告警。3.

檢查基站設(shè)備所有的連線是否正確，是否牢固。4.

對所有的載頻所有時隙進行環(huán)路測試，確保每個時隙都正常。5.

針對有7745告警的載頻進行全面的檢查和各個時隙多次的撥打測試，并對有問題的做好記錄。4.7.47604/7601告警1.

首先要檢查天饋線的駐波比和回波損耗值是否在規(guī)定的范圍，SWR值最好在1.3以下。2.

通過做載頻環(huán)路測試，比較每個載頻的主接收和分極接收間的比值的大小，一般是不能超過3個dB以上，就要通過更換位置來判定是載頻還是基帶部分，確定后更換相應(yīng)的硬件消除基站告警。3.

板件的性能包括載頻、基帶板、接收分路器和發(fā)射合路器的性能，都要確定起其性能的好壞，任何一路有問題都會觸發(fā)此告警。如天饋系統(tǒng)和板件都無問題，可以基站是否有的干擾源存在，如果干擾很強也會影響接收的上行鏈路也會觸發(fā)告警。4.

對調(diào)板件觀察。4.8華為基站設(shè)備故障分類及處理思路4.8.1傳輸類故障根據(jù)現(xiàn)場統(tǒng)計，這類故障數(shù)量是最多的，其中，基站的傳輸故障可以占到所有故障的70％以上，因此，有效地發(fā)現(xiàn)、分析、解決傳輸故障，可以大大減輕損失。1.

故障現(xiàn)象告警臺：有“LAPD鏈路告警”、“BIE失步”“LAPD_OML故障告警”、“13M失鎖”等告警。話統(tǒng)臺：故障時間段內(nèi)小區(qū)擁塞率、掉話率異常。2.

故障原因傳輸閃斷：傳輸誤碼率高，多見于使用微波、HDSL的基站，陰雨天氣更頻繁。傳輸電路中斷：基站和BSC之間傳輸環(huán)節(jié)越多，傳輸中斷可能性越大。傳輸接地不好：傳輸線浮地，將造成E1信號電平異常，可能導致LAPD鏈路中斷。E1接頭接觸不良：工程質(zhì)量問題，會造成傳輸時有時無，話音質(zhì)量差，嚴重時會造成基站傳輸中斷。3.

故障解決傳輸閃斷：最徹底的方法是更換傳輸方式；大站型配置盡量采用光纖、E1等傳輸方式。傳輸電路中斷：逐段自環(huán)，逐級定位。傳輸接地不好：DDF架（特別是基站側(cè)）保證接地良好。E1接頭接觸不良：建議重做E1接頭。4.8.2載頻板故障1.

故障現(xiàn)象告警臺：有“TRX通信告警”（與TMU通信異常）。話統(tǒng)臺：相關(guān)小區(qū)的擁塞率異常，該小區(qū)和與其相鄰的小區(qū)間的切換成功率低。對用戶的影響：如果該載頻是BCCH載頻，手機無法在該小區(qū)上網(wǎng)或切入該小區(qū)；如果該載頻是非BCCH載頻，手機無法占用其TCH信道，導致用戶打不通電話2.

故障原因載頻板損壞。載頻板射頻器件老化，指標下降。天饋系統(tǒng)有問題，回波過大，載頻板自動保護。基站溫度太高（空調(diào)故障），載頻板自動保護。載頻板軟件有BUG。載頻板被人工閉塞。3.

故障解決載頻板損壞或射頻器件老化，指標下降：換板。請注意：更換載頻板后，要嚴格按照射頻電纜標簽的標識連接。天饋系統(tǒng)有問題，回波過大：檢查天饋系統(tǒng)?；緶囟忍撸航档突緶囟?。載頻板軟件有BUG：先對載頻板進行復位，如果故障依舊，換板，并與我司用服工程師聯(lián)系。載頻板被人工閉塞：在遠端或近端對載頻板進行“解閉”操作。4.8.3天饋系統(tǒng)故障1.

故障現(xiàn)象告警臺：有“駐波比告警”。對用戶的影響：用戶接收信號電平低，通話質(zhì)量差。對網(wǎng)絡(luò)的影響：網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果差，出現(xiàn)盲區(qū)，影響小區(qū)切換。2.

故障原因工程原因天饋系統(tǒng)各接頭連接不牢，有松動。天饋接頭處防水處理不好，饋管進水。天饋連接錯誤，造成小區(qū)關(guān)系紊亂。饋管、跳線彎曲半徑不夠，造成回波增加。系統(tǒng)原因天線性能不好，或天線損壞。天饋避雷器損壞，未更換。CDU損壞（特別是內(nèi)部分路器）。3.

故障解決工程原因：嚴格按照設(shè)計圖和安裝規(guī)范施工。系統(tǒng)原因：天線性能不好，或天線損壞：更換天線。天饋避雷器損壞：更換天饋避雷器。CDU損壞：更換CDU。5.

傳輸網(wǎng)故障搶修方法因傳輸網(wǎng)故障涉及基站和傳輸接入網(wǎng)設(shè)備及線路，因此，將傳輸網(wǎng)的故障搶修單獨描述，總的搶修原則：先外部、后傳輸;先單站、后單板;先線路、后支路;先高級、后低級。5.1傳輸網(wǎng)故障搶修流程因傳輸網(wǎng)故障涉及基站和傳輸接入網(wǎng)設(shè)備及線路，因此，將傳輸網(wǎng)的故障搶修單獨描述，總的搶修原則：先外部、后傳輸;先單站、后單板;先線路、后支路;先高級、后低級。

步驟1：在接傳輸告警時應(yīng)先確認是否影響業(yè)務(wù)，并詢問告警具體內(nèi)容,根據(jù)告警情況做出相應(yīng)的判斷,先判斷是2M告警還是光路告警,如有光丟失告警（R-LOSS），如有光丟失應(yīng)及時與光纜代維人員聯(lián)電，請光纜維護人員協(xié)助處理,并帶上相應(yīng)的工具(如光功率計,尾纖等),如是2M告警,則需檢查2M支路情況。步驟2：處理傳輸告警時應(yīng)本著先室外、后室內(nèi)的故障處理原則，先排除因電力、光纜原因引起的告警.再檢查傳輸設(shè)備的告警：步驟3：對于相鄰兩個網(wǎng)元，在網(wǎng)管上查看如果都有R-LOS，R-LOF，而沒有MS-RDI，MS-REI，說明光纜很可能中斷，因為遠端劣化指示和遠端誤碼指示無法回傳。步驟4：如果相鄰兩個網(wǎng)元本端有R-LOS，R-LOF告警，另一端有MS-RDI，MS-REI，說明遠端劣化指示和遠端誤碼指示能夠回傳，可能是光纖單斷或尾纖頭臟，衰耗大，或本端收光板或?qū)Χ税l(fā)光板有故障。步驟5：如果當前網(wǎng)元的東西兩個相鄰的網(wǎng)元都有相應(yīng)的R-LOS和R-LOF，并且當前網(wǎng)元無法登陸，一般可能為當前網(wǎng)元掉電，造成兩個方向光路不通。步驟6：對于支路告警（TR-LOS），可以采取逐級環(huán)回的方法，先從基站DDF架環(huán)回基站，進行基站自檢。再由DDF架環(huán)回機房，逐段排查。直至最后定位故障點。6.

應(yīng)急油機的故障搶修方法6.1發(fā)電機不能起動的原因及排除方法1.

電池沒電或電量不足：充電或更換電池。2.

燃油箱沒油或供油開關(guān)沒打開、油路堵塞或管道破裂、油路中有空氣：添加燃油并打開供油開關(guān)，檢查修復、清潔疏通油管油道，更換燃油濾清器及排除管道中的空氣。3.

油底殼沒機油或機油過少、機油過臟：添加機油或更換機油及機油濾清器。4.

機油過少會導致機油壓力過小，從而不能起動或起動后立即停機5.

機油過多會導致油機溫度升高，動力下降，曲軸箱呼出氣體機油含量較高，經(jīng)導管進入進氣系統(tǒng)時引起氣門及氣缸積炭，嚴重時氣門被積炭卡住不能回位，應(yīng)放出多余機油；如有積炭應(yīng)卸下氣缸蓋，拆出氣門，清除各部積炭。6.

空氣濾清器過臟：清潔或更換空氣濾清器。7.

化油器過臟及管道堵塞：清洗化油器，疏通化油器的管道。8.

火花塞工作不良：間隙不當（0.7mm）—調(diào)整，積碳嚴重—清除積碳或更換。9.

氣門間隙過大或過?。赫{(diào)整氣門間隙：汽油（進氣門0.15mm、排氣門0.2mm）柴油（進氣門0.2mm、排氣0.25mm）。10.

氣門推桿與搖臂脫位：將推桿與搖臂對位安裝并調(diào)整氣門間隙。11.

柴油機噴油嘴霧化不良或已損壞：修理或更換噴油嘴。12.

高壓油泵工作不良或柱塞損壞：修理或更換柱塞。13.

運行中突然停機：檢查燃油、機油、空濾、氣門，有否超載。14.

動力不足或冒黑煙：10.5KW兩缸汽油發(fā)電機應(yīng)用斷缸法檢查是否有一個缸不工作或工作不正常。6.2發(fā)電機組已正常起動運行，但輸出故障輸出電壓過小或沒電壓輸出：檢查AVR調(diào)壓板的保險絲、調(diào)整輸出電壓、更換AVR調(diào)壓板。沒有輸出：檢查輸出開關(guān)是否完好、檢查輸出插座是否完好、檢查各輸出線路是否連接良好，檢查勵磁輸入的電刷是否磨損或轉(zhuǎn)子線圈是否斷路、檢查定子線圈是否斷路。7.

柴油發(fā)電機故障排除7.1發(fā)電機不能起動的原因及排除方法1.

電池沒電或電量不足：充電或更換電池。2.

檢查起動電機及控制線路是否完好。3.

燃油箱沒油或供油開關(guān)沒打開、油路堵塞或管道破裂、油路中有空氣：添加燃油并打開供油開關(guān)，檢查修復、清潔疏通油管油道，更換燃油濾清器及排除管道中的空氣。4.

油底殼沒機油或機油過少、機油過臟：添加機油或更換機油及機油濾清器。5.

空氣濾清器過臟：清潔或更換空氣濾清器。6.

氣門間隙過大或過小：調(diào)整氣門間隙。7.

柴油機噴油嘴壞：更換噴油嘴。8.

ATS轉(zhuǎn)換柜主控板設(shè)置不正確或故障：重新設(shè)置參數(shù)或更換主控板。9.

油機主控板設(shè)置不正確或故障：重新設(shè)置參數(shù)或更換主控板。10.

檢查ATS轉(zhuǎn)換柜與油機之間的控制線路是否有斷路、接觸不良或短路現(xiàn)象。11.

運行中突然停機：檢查燃油、檢查機油、檢查空濾、檢查氣門。7.2油機能起動但輸出有故障輸出電壓過小過大或沒有輸出：從AVR調(diào)壓板調(diào)整輸出電壓、檢查AVR調(diào)壓板如有損壞應(yīng)予更換。檢查各部輸出連接是否完好。檢查轉(zhuǎn)子和定子的線圈是否有燒壞或斷路現(xiàn)象。8.

開關(guān)電源故障搶修對于配置有智能監(jiān)控單元的開關(guān)電源設(shè)備，故障信息收集主要通過監(jiān)控單元完成，現(xiàn)在新型開關(guān)電源系統(tǒng)基本都有故障歷史記錄功能，通過對監(jiān)控單元歷史記錄的查閱，基本可以判定故障（告警）發(fā)生的次序與過程。故障信息收集的其他方法包括觀察與測試兩種途徑等。對于有器件燒毀的故障、一般可以通過嗅覺或視覺判斷。對于器件失效類故障，一般要通過電性能測試或功能測試的方法來獲得故障判斷依據(jù)。8.1開關(guān)電源設(shè)備一般故障處理方法通信電源系統(tǒng)由基本獨立的交流配電單元、監(jiān)控單元、整流模塊、直流配電單元組成。一般故障判斷如下：8.1.1交流配電故障1.

某相交流電壓或頻率顯示不準：交流采樣電路損壞2.

交流接觸器不吸合：交流控制電路板損壞，交流接觸器損壞3.

交流配電通信中斷：交流監(jiān)控電路板損壞，交流通信電纜連接不良、通信地址設(shè)置錯誤8.1.2監(jiān)控單元故障1.

監(jiān)控單元不工作：監(jiān)控單元直流供電電纜、開關(guān)、保險接觸不良或損壞，監(jiān)控單元內(nèi)二次電源板損壞。2.

監(jiān)控單工作但無顯示：液晶顯示屏損壞或電纜連接不良。3.

系統(tǒng)通信全部中斷：通信接口板損壞或監(jiān)控單元主板損壞。4.

軟調(diào)/控制/管理功能傷失：CPU板損壞、軟件因強干擾跑飛。5.

錯誤告警：外界干擾影響系統(tǒng)通信，軟件跑飛。8.1.3開關(guān)電源模塊故障1.

模塊工作單無輸出：模塊輸出熔斷器損壞，模塊電壓偏低。2.

嚴重不均流：模塊均流電路損壞，模塊輸出電壓差異太大。3.

模塊故障告警：模塊發(fā)生硬件故障。4.

模塊通信中斷：模塊內(nèi)部監(jiān)控CPU板損壞，模塊地址設(shè)置錯誤。5.

模塊過壓保護：單個模塊過壓。6.

整流模塊在裝上或卸下之前，應(yīng)先將其交流輸入斷路器和直流輸出斷路器斷開。開機順序則是先將控制整流模塊交流電源的輸入斷路器閉合，輸出直流斷路器開路。待整流模塊輸出電壓建立之后，再將直流輸出斷路器閉合。8.1.4直流配電單元故障1.

電池誤下電或保護：直流控制電路板損壞，監(jiān)控單元下電/保護參數(shù)設(shè)置不合理，監(jiān)控單元誤控制，直流采樣電路故障。2.

某個直流參數(shù)測量不準：直流采樣部件損壞，電纜連接不良。3.

直流通信中斷：直流監(jiān)控CPU板損壞，通信電纜連接不良，直流監(jiān)控單元通信地址設(shè)置不正確。8.2開關(guān)電源應(yīng)急故障處理為了維持電源系統(tǒng)的直流供電不中斷，需要對威脅直流供電的故障采取一些應(yīng)急處理措施，但是這些操作需有相關(guān)配套電源知識的專業(yè)人員操作，不能盲目動手實施。電源系統(tǒng)可能出現(xiàn)的造成直流輸出中斷的故障主要包括：交流配電電路不可恢復性損壞；直流負載或直流配電發(fā)生短路；監(jiān)控模塊損壞造成關(guān)機；直流輸出過壓造成模塊封鎖等。8.2.1交流配電應(yīng)急處理當交流配電故障，引起模塊交流供電中斷時，可將交流市電直接引入整流模塊輸入開關(guān)。8.2.2直流配電應(yīng)急處理1.

負載局部短路2.

將損壞負載對應(yīng)的支路熔斷器分離。3.

配電短路4.

故障發(fā)生后一般按以下步驟進行處理：切斷交流供電；將電池強制從系統(tǒng)中分離；利用電池或整流器直接給負載供電。5.

負載下電或電池保護6.

將“電池強制接通/自動”開關(guān)置于“電池強制接通”位置；如果無效，撥開電池保護接觸器右側(cè)線圈端子或負載下電接觸器右側(cè)控制線圈端子。8.2.3監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急處理監(jiān)控模塊故障影響直流供電安全時，只需關(guān)掉監(jiān)控模塊即可。8.2.4整流模塊故障應(yīng)急處理1.

模塊內(nèi)部短路2.

模塊內(nèi)部短路時能自動退出系統(tǒng)。3.

部分模塊損壞4.

部分模塊損壞后，如果剩余的完好模塊能滿足負載供電要求，則只需關(guān)掉損壞模塊的交流輸入開關(guān)即可。5.

模塊輸出過壓6.

當負載電流低于單個模塊容量時，某一個模塊輸出過壓將造成系統(tǒng)過壓，致使所有模塊過壓保護，過壓保護后系統(tǒng)不能自動恢復正常。7.

處理方法為：關(guān)掉所有模塊的交流輸入開關(guān)，然后，逐一打開模塊，當打開某一模塊，系統(tǒng)再次出現(xiàn)過壓保護時，關(guān)掉該模塊。然后打開其它模塊，系統(tǒng)將正常工作。注意關(guān)掉故障模塊后，需根據(jù)正常工作的模塊數(shù)量重新設(shè)置模塊數(shù)量及相應(yīng)的模塊地址。9.

空調(diào)常見故障處理方法目前空調(diào)設(shè)備型號有很多種，在梅蘭日蘭型號空調(diào)故障時，需根據(jù)具體告警和故障現(xiàn)象加以判斷，這里只針對共同的故障現(xiàn)象提出相應(yīng)的處理方法：

報警內(nèi)容報警原因故障處理方法

1

壓縮機高壓報警1.

室外機太臟2.

室外風機損壞不轉(zhuǎn)3.

室外機無電源4.

高壓開關(guān)未復位5.

高壓保護開關(guān)壞1.

清洗室外機2.

更換室外風機3.

檢查線路,開關(guān)4.

高壓開關(guān)復位5.

更換高壓保護開關(guān)

2

壓縮機故障1.

壓縮機損壞2.

壓縮機保護器壞3.

壓縮機控制線路接觸不良4.

膨脹閥壞5.

R22偏少1.

更換壓縮機2.

更換壓縮機保護器3.

檢查線路4.

更換膨脹閥5.

加R22

3

低壓報警1.

A/C系統(tǒng)缺氟漏氟2.

膨脹閥失靈3.

過濾網(wǎng)臟,風機皮帶松4.

回風不好(通過蒸發(fā)器的空氣太少，溫度太低)5.

低壓保護開關(guān)壞6.

干燥過濾器臟堵7.

管路電磁閥或線圈壞8.

溫度設(shè)置太低1.

查漏后補氟利昂2.

更換膨脹閥3.

清洗過濾網(wǎng),調(diào)緊皮帶4.

改造回風5.

更換低壓保護開關(guān)6.

更換干燥過濾器7.

更換管路電磁閥或線圈8.

修改設(shè)定值

4

氣流報警1.

A/C電源反相2.

A/C電源缺相3.

風機斷路器開關(guān)未閉合4.

皮帶松,濾網(wǎng)臟5.

氣流開關(guān)失靈6.

回風不好1.

倒換相序2.

檢查三相電源是否正常3.

閉合斷路器開關(guān)4.

調(diào)整皮帶,清洗濾網(wǎng)5.

調(diào)整、更換氣流開關(guān)6.

改造回風

5

電加熱故障1.

熱保護器壞2.

過濾網(wǎng)臟3.

風機皮帶太松1.

更換熱保護器2.

清洗或更換濾網(wǎng)3.

調(diào)整或更換皮帶

6

加濕器故障1.

加濕器報警未復位2.

進水閥未打開,缺水3.

進水閥損壞,堵塞4.

加濕罐損壞,結(jié)垢5.

加濕控制板壞1.

復位報警2.

檢查水源3.

清洗或更換進水閥4.

更換加濕罐5.

更換加濕控制板10.

環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)故障搶修方法目前泉州移動運行的監(jiān)控系統(tǒng)有兩種設(shè)備，一種是干接點形式的監(jiān)控，該監(jiān)控方式主要是用開關(guān)量的形式向網(wǎng)管中心上報告警，另外一種是集中監(jiān)控的形式，該監(jiān)控方式是采集器采集數(shù)據(jù)后，向網(wǎng)管中心送模擬量數(shù)據(jù)和開關(guān)量數(shù)據(jù)，告警由中心前置機解析告警。10.1集中監(jiān)控組網(wǎng)形式集中監(jiān)控的組網(wǎng)形式采用如下圖所示，MISU是各個基站的采集器，前置機是解析各種數(shù)據(jù)的設(shè)備，業(yè)務(wù)臺是主要看各個告警和數(shù)據(jù)的前臺，服務(wù)器主要用來存儲數(shù)據(jù)的機子。10.1.1監(jiān)控設(shè)備故障告警也就是通常說的監(jiān)控掉點，如果是監(jiān)控設(shè)備故障告警，在中心機房沒有辦法看到這個站的任何數(shù)據(jù)，所以對該告警，中心設(shè)置為緊急告警；如