銷售助理個人年終工作總結(jié)

第60頁共60頁銷售助理個人年終工作總結(jié)銷售助理個人2023年終工作總結(jié)(篇一)不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當然我也參加了清風集團，成為了一名置業(yè)參謀。說到成都清鳳集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能參加我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)歷缺乏，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對上一年來的工作學習進展回憶和分析^p，從中找出經(jīng)歷和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和理論活動的這樣一個總結(jié)。上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應(yīng)盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開場，而這些，就是我們置業(yè)參謀的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，效勞好，但是作為顧客來講究是該多比較多比照之后再來決定的，所以這個時候我們的工作才能就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客理解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認識缺乏，談客戶時思路不夠明晰；2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅決；3、方案制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析^p不深化，市場反響速度滯后。6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改良的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到沉著面對。總結(jié)不僅要回憶過去，還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的開展我們還要進展客觀深化的分析^p：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析^p：行業(yè)開展現(xiàn)狀與開展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與開展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析^p。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析^p。自身的目的與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析^p，可以更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深化的分析^p，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。沒有人會隨隨意便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析^p獲得成績的原因，總結(jié)經(jīng)歷，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和根底。成績固然要全面總結(jié)，對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的理解我們集團的一體化效勞，并且制定合適自己的任務(wù)標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必需要有清楚正確的思路的支撐。否那么人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；2、新年度工作的詳細目的：銷量目的學習目的；3、完成方案的詳細方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下一年當做一個新開場，努力做成功，完成目的，讓自己成為最偉大的推銷員！銷售助理個人2023年終工作總結(jié)(篇二)時間一晃而過，202_年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_工作已經(jīng)_年零_個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20_年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開場下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟悉的過程到自己可以得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的詳細工作情況總結(jié)如下：第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點。我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙繁忙碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些方案的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進展“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。202_年，是_的效益與效勞年，而銷售助理最重要的工作職責就是效勞職責，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我認真做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。第二、完本錢職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的時機，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡才能沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開場接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作理論和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認識上還是工作才能上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的。1、工作總體思路不明晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事可以完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，繁忙于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝_在20_年給了自己這么大的一個工作空間和開展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過去一年工作中給予的支持與幫助。202_年是我們公司“_”方案的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“_”方案的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20_年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的相貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的開展盡一份力。銷售助理個人2023年終工作總結(jié)(篇三)自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作順利進展。雖然銷售情景不錯，可是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。__年我會盡量克制這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行情景；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情景2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步；③合同的執(zhí)行情景：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進展處理，與各部門之前進展友好的溝通；4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多費事；5、對每一款新產(chǎn)品進展推廣，與各經(jīng)銷商進展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進展分析^p；6、在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，進取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，__年自我方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時進取搜集信息并及時匯總；(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；(三)銷售報表的準確度，仔細審核；(四)借物還貨的及時處理；(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持！最終，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與消費聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情景大多于庫存量缺乏有關(guān)。(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供給商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好！(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會太關(guān)心別人，不會研究給別人帶來的費事。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。(六)發(fā)貨及派車問題。(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。總之，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進取幫助別人。也期望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！行政助理個人年終工作總結(jié)行政助理個人工作總結(jié)范文****年****月參加貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)歷，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中漸漸成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作才能盡快的向公司要求的目的靠攏，希望自己能早日參加設(shè)計行業(yè)的大集體。5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德?？梢哉J真貫徹黨的根本道路方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕費事，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己探索理論，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展和完本錢職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效勞三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，效勞是根本?？偠灾?，行政管理的本質(zhì)就是效勞。在這5個月中，我本著把工作做的更好這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)絡(luò)單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進展與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反響給公司領(lǐng)導及設(shè)計師。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。4、工作質(zhì)量、成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻?？偨Y(jié)5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的缺乏。這都有待于在今后的工作中加以改良。在將來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，希望能為公司的開展做出更大更多的奉獻。新進銷售業(yè)務(wù)助理個人年終工作總結(jié)(篇一)進入xx已有兩個多月了，在這里學到了很多！公司給予我們了很多時機培訓。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進展修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動于我的使命！假設(shè)要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！202_年工作規(guī)劃為做好餐廳的效勞工作，提升營業(yè)額，制定如下方案提綱：1、提升自己的學習力，加強自身綜合才能。用最短的時間拿下店長一職。2、招聘工作要加強，新員工培訓要流程化！利用好效勞組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。3、做好與員工的思想溝通，理解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。4、檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。5、安排、帶著、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。6、加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶著員工不斷進步效勞質(zhì)量。7、熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。8、合理安排餐廳效勞人員的工作，催促效勞員做好效勞和清潔衛(wèi)生工作。9、注意效勞員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在效勞中的失誤、偏向，并做好員工溝通培訓工作。10、及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。11、定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。12、加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。13、積極完成上級領(lǐng)導交派的其他任務(wù)。新進銷售業(yè)務(wù)助理個人年終工作總結(jié)(篇二)進入福滿花園工程已有一年了。202_年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中獲得了良好的銷售業(yè)績。為了進步自己的工作才能和效率，找出工作中的缺乏之處，現(xiàn)將202_年工作情況總結(jié)如下：一、銷售人員培訓銷售部于202_年_月份開場組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)歷和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓方案后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所進步，對日常銷售部的工作已能根本完成。二、客戶來訪統(tǒng)計202_年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、等，為將來的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不明晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。三、銷售文件檔案管理在202_年_月_日開展的vip卡活動，開場建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到202_年_月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進展分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。四、銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括____、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。五、銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合籌劃部進展各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進展日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)歷，工程的優(yōu)優(yōu)勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進展統(tǒng)一解答，進步銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。六、202_年工作存在問題雖然202_年銷售部獲得良好的成績，但銷售工作也不有許多缺乏之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的缺乏之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作才能需要加強進步。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在202_年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析^p，讓產(chǎn)品進更進一步的合適市場。自身的寫作才能也是需要進步的一個重點。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望202_年的銷售成績比2202_20年的成績更上一個臺階。新進銷售業(yè)務(wù)助理個人年終工作總結(jié)(篇三)在不知不覺中，202_年已經(jīng)過了一半，參加公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)歷，也同時鍛煉和進步了業(yè)務(wù)才能，這讓自己的人生多了一份沖動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在xx的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。時間如白駒過隙，我們辭別了202_，迎來了202_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此時機對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)歷，進步自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好?？偨Y(jié)如下：不知不覺中，202_已接近尾聲，參加xx房地產(chǎn)開展公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)歷。在困難的市場環(huán)境下，鍛煉了我的業(yè)務(wù)才能，讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。新進銷售業(yè)務(wù)助理個人年終工作總結(jié)(篇四)自己從20__年起開場從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實在落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總之，通過幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面積極理解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已分開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己理解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，終于功夫不負有心人，最后我廠消費的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的根底。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠消費的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝。根據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的理解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后效勞存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、消費廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析^p陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，消費廠家都將銷售目的對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建立，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力宏大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析^p如下：(一)市場需求分析^p陜北區(qū)域雖然市場潛力宏大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購形式為由該局推薦消費廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析^p，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓。(二)競爭對手及價格分析^p這幾年通過自己對區(qū)域的理解，陜北區(qū)域的電氣消費廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)根本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。新進銷售業(yè)務(wù)助理個人年終工作總結(jié)(篇五)第二年在XX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司開展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開場簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。銷售助理的工作內(nèi)容仍然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。1、進步了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也進步了要求。2、售后效勞質(zhì)量要求進步。每周按時制作臺卡____，并在月底嚴格監(jiān)視擺放和粘貼效果。3、進步投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)絡(luò)銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同開展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！202_年仍然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態(tài)效勞銷售部，歡送找費事！2023-2023銷售助理個人年終總結(jié)自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進展。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。xx年我會盡量克制這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步;③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進展處理，與各部門之前進展友好的溝通;4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來許多費事;5、對每一款新產(chǎn)品進展推廣，與各經(jīng)銷商進展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進展分析^p;6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;(三)銷售報表的準確度，仔細審核;(四)借物還貨的及時處理;(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與消費聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關(guān)。(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心別人，不會考慮給別人帶來的費事。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。(六)發(fā)貨及派車問題。(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。總經(jīng)理助理個人年終工作總結(jié)總經(jīng)理助理個人年終工作總結(jié)(一)我是xx，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責集團公司的資質(zhì)晉級資料的最后把關(guān)，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的202_年是充實繁忙而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望將來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克制了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監(jiān)視指導我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人202_年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：一、加強理論學習，不斷增強政治理論程度和思想道德素質(zhì)理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司效勞。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步開展盡職盡責。二、注重求真務(wù)實，不斷進步自身的工作才能自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較純熟的辦事流程，可以比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量防止出錯。進步工作才能的根本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷獲得新進展勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終可以任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想別人長處，多想自己缺乏，就能不斷進步政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重別人，就是尊重自己，不管領(lǐng)導交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，都要盡最大才能幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結(jié)同事、清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我可以認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力進步工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的開展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均獲得較好的成績。四、履職盡責，完成各項工作任務(wù)202_年，我按照集團公司的總體工作部署和目的任務(wù)要求，以科學開展觀為指導，以做好各項工作為己任，實在將工作落到了實處，獲得了可喜成績：(一)以科學開展觀為指導，努力做好運營管理工作202_年1-11月，我擔任分公司負責人，帶著整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意效勞的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，堅持以科學開展觀為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質(zhì)量得到全面進步，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點：1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)歷，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的根底上，提煉出一套合適公司有效的施行管理變革和提升的操作方法。2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來，以克、順、導、教、規(guī)五項根本行動為基準，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和標準的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。4、加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些根本關(guān)系和概念的理解，并運用所學知識來最大程度地進步運營管理工作的質(zhì)量和效率。5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目的，202_年，我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、消費運營、市場營銷和人力資管理。并將這五項職能聯(lián)絡(luò)成一個有機的整體，使其互相依賴和配合，實在為公司的開展護好航。6、積極與相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司開展和消費經(jīng)營工作的正常開展。(二)統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作從202_年xx月開場，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原那么，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上認真履責，堅持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：1、為了讓集團公司可以順利的完成資質(zhì)晉級，我以專業(yè)的目光和認真、負責的態(tài)度，做好了晉級資料的把關(guān)、補充與審核工作，確保了材料符合資質(zhì)申報需要。2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護工作。3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理方法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，做好了202_年度集團公司資質(zhì)年檢工作。4、202_年，成立了xx分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等，實在為xx分公司的成立護好航?；貞洷灸甓鹊膶W習和工作，有成績也有缺乏。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新才能上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：1、在現(xiàn)有的團隊氣氛里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)才能。2、要求部門員工在工作過程中不斷學習進步自身專業(yè)技能程度，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。3、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)才能，加強后期的資質(zhì)年檢工作。4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事，服從領(lǐng)導日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。5、做好客戶效勞工作，進步效勞工作效率與效勞工作質(zhì)量，樹立意識，打響效勞品牌，實在為我集團公司的開展護好航?？偨Y(jié)過去，是為了肯定成績，找出缺乏;展望將來，是為了以后進一步的進步。新起點、新希望。站在202_年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更發(fā)奮的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充分的干勁，把工作做的更加出色?？偨?jīng)理助理個人年終工作總結(jié)(二)我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，也是一個時機，以下是我這一年的工作總結(jié)。一、正確樹立團隊工作態(tài)度，做好“堅持”工作在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開場有熱忱，退熱后就沒有繼續(xù)堅持，不了了之后沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結(jié)果就堅持了兩個禮拜，本打算每周日不忙時候帶些教程講座大家學習，結(jié)果也就堅持了三個禮拜，因為一些理由而夭折了。二、協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作總結(jié)更合適、可行、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責，做到減少破綻，有據(jù)可依。在新員工培訓過程中，打算增加上手才能，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能理解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。標準講解稿，包括x主任提出的，致歡送辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟效勞更品牌化。三、制作銷售月報表自從年前經(jīng)理派人送來一張表，要求展廳報出去年的銷售數(shù)量時，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒方法報出準確數(shù)字，感覺很瀆職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個臺階的根底上，公司的各項管理也應(yīng)該更完備，更精準。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級英勇的向資本說“不”，如今社會不同了，開展了，當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的為難。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。四、開拓產(chǎn)品新品種，決不放團隊購置力茶具的引進，大大的增加了旅游團隊的購置力，坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司消費力缺乏，消費客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有方法把消費時間和消費力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位。五、與高校結(jié)合，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設(shè)計方案，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計教研室合作的方式，當成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作時機。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司將來開展不斷需要引進新型人才做準備?？偠灾?，展將來，看今朝。希望在我對xx有信心的同時，xx對我也有信心;在我能為xx奉獻力量的同時，xx能幫助我成長，共同努力，實現(xiàn)雙贏!總經(jīng)理助理個人年終工作總結(jié)(三)一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目的和“參謀、協(xié)調(diào)、效勞”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：幾年來的工作理論使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的詳細作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不“點頭”;效勞到位但不干預(yù)領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領(lǐng)導之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式理解消費經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導決策和消費經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領(lǐng)導采納XXX項，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起，根本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。為進一步減少會議和進步會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原那么等。堅持了XXX屢次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有進步，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：一是控制會。結(jié)合公司消費實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進展嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必需要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。二是少開會。開會是推開工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層效勞，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進展有序。三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提早通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕破綻;二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供詳細素材，使領(lǐng)導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導提出的要求，會后我們注意進展檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。總經(jīng)理助理個人年終工作總結(jié)(四)我參加了xx傳媒資訊任總經(jīng)理助理,主要負責人事、行政管理、兼職記者發(fā)行管理、活動組織、外聯(lián)部組建與開展等?，F(xiàn)就我三四個月以來的各項工作進展一下總結(jié)匯報。一、人事、行政管理1、招聘管理方面。在公司原有人事招聘的根底上,在公司領(lǐng)導的指導下,進一步完善了公司的求職申請表及初步建立了招聘工作流程圖等人事招聘文件。同時根據(jù)公司的實際開展需要,招聘錄用了編輯部人員一名,外聯(lián)部人員一名。目前編輯部主編及業(yè)務(wù)人員還在招聘中。2、考勤管理方面。制度上根本維持了原有公司考勤管理制度,只是增加設(shè)置了人性化考勤彈性時間5分鐘。執(zhí)行上,都能按公司制度嚴格做好相關(guān)考勤登記。3、績效管理方面。為科學評定員工的工作才能、工作行為和結(jié)果,使員工的工作成績得到認可并逐步進步,促進員工與公司的共同開展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標準。并配合公司領(lǐng)導進展了相關(guān)的考核工作。4、辦公室管理方面。①、建立了值日安排表,大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會流程并做好了主持人的相關(guān)安排,通過早會,鼓舞了士氣,學習了新知,分享了開心與經(jīng)歷,明確了工作。③、建立了快樂基金守那么,幫助員工養(yǎng)成了好習慣,營造了標準的工作環(huán)境。5、會議管理方面。為標準公司會議管理,進步會議質(zhì)量,建立了會議管理標準管理方法,明確了會議管理的各項規(guī)定。公司目前總體上做得很不錯,但有一些細節(jié)性的問題未能監(jiān)視執(zhí)行到位。二、兼職記者發(fā)行管理方面1、討論發(fā)布了兼職記者的錄用標準,工作內(nèi)容、工作待遇等相關(guān)招聘信息。2、截止目前,開展了xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xxx、xx、xx等xx位兼職記者。3、截止目前,發(fā)行了xx份報紙,搜集了**張名片,費用支出**。三、活動組織管理方面從我入司截止目前,公司組織舉行了九日山旅游、xx戶外拓展訓練、法國專家xx女士xx運動休閑品牌中國戰(zhàn)略討論會及兩次的羽毛球比賽。這些活動中,我從最初注重參與,到后來開場組織參與,這其中我從____、____及各位同事身上學習很多的東西。四、外聯(lián)部的組建與開展從我入司截止目前,外聯(lián)部經(jīng)歷了從無到有的階段,設(shè)立了外聯(lián)部的開展目的,開展方向。我后來的工作重心也開場轉(zhuǎn)移到外聯(lián)部的客戶開發(fā)上,并同業(yè)務(wù)部人員進展了一些問題的討論,獲得了較大的幫助。截止目前,總共開發(fā)xx位客戶,寄報客戶xx位,意向客戶xx位,已簽客戶一名,廣告金額xxxx元。轉(zhuǎn)眼間,202_年又已經(jīng)降臨。202_年對我們國家來講是個很值得慶賀的一年,是建國60周年及澳門回歸xx周年的紀念年。對公司來說,公司又多了一個強有力的平臺世界xx體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會福建分會。相應(yīng)的,公司的業(yè)務(wù)溝通公關(guān)才能要求更高、報紙的質(zhì)量要求更過硬、報紙的發(fā)行也需要更到位。當然,公司的各項管理制度也應(yīng)該更具標準化,系統(tǒng)化。銷售籌劃經(jīng)理個人年終工作總結(jié)【篇一】來公司已有半年的時間，經(jīng)過這段時間的工作和學習我詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品，就此銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)的時機，我將對自己的工作以及發(fā)現(xiàn)的問題做一個報告。一流企業(yè)做規(guī)那么，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有方法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售本錢，都可以說是在虧損經(jīng)營。經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進展生疏拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準備。團隊建立方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的本錢已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格，來搶占客戶資。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售本錢來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和進步銷售本錢的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處于一個關(guān)鍵的時期，公司沒有明確的開展方案和階段性的經(jīng)營目的。同時在前期的開展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。明確的開展方案和階段性的經(jīng)營目的不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題。可以說目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。針對目前的現(xiàn)狀，我有幾點不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進展詳細的研究，同時比較一下我們公司是否有時機拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進展考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進入廣東市場的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價格具有一定優(yōu)勢的，我們進展會談拿下起代理和經(jīng)銷。在這個方面華創(chuàng)和高力確實做的比較好，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的理解，都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點都不一樣。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。銷售籌劃經(jīng)理個人年終工作總結(jié)【篇二】近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建立、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，獲得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。銷售數(shù)據(jù)說明：成績是客觀，問題是肯定存在的`，總體上，銷售部是朝預(yù)定目的穩(wěn)步前進的。那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進展了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，互相監(jiān)視，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，表達出協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為公司盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是可以順利啟動市場并進展深度分銷的人力資保證，是能讓公司逐步走向強的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)才能的進步1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，嚴密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的開展共同開展成長。2、部分市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中互相協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目的：盡我所能，讓公司強起來！三、敢于探索，膽嘗試，不斷改良新的營銷形式，并且程序化。1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只表達了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷形式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出珍貴的經(jīng)歷，探索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，獲得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。2、實證的出臺——目的經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目的經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目的經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度進步、市場占有率進步、周邊影響加。3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改良新的營銷形式，使競爭對手無法模擬，讓我們在市場上所向披靡！眾人捧柴火焰高！四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究隨著工作進程的不斷深化，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個根底上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核方法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的標準；對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出詳細的要求。其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的根本思路等作出細化標準。獎懲清楚，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”第三，形成了“總結(jié)問題，進步自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地進步了工作效率。制度是標準，執(zhí)行力是保障！力德船已經(jīng)起航，為了它的平安，力德人行動起來！雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重瀆職。五、“3個無”的問題有待解決問題是打破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的根底和壁壘。1、無透明的過程雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是部分人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進展全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、方案、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。2、無互動的溝通銷售部是作為一個整體進展規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和開展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地理解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體開展的。3、無開放的心態(tài)同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。假如我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著互相拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警覺我們的隊伍建立和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4。無規(guī)劃的開發(fā)市場資是有限的，是我們生存和開展的根本。對于目的市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析^p之后，并不是所有的區(qū)域都可以根據(jù)總體開展，需要有方案、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違犯的，甚至詳細的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是，都是需要考慮的問題。盲目地、無方案地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導致客戶資的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。銷售籌劃經(jīng)理個人年終工作總結(jié)【篇三】作為一名配飾品銷售經(jīng)理，我對自己202_年的工作進展總結(jié)后，對管轄內(nèi)的營業(yè)員們提出了以下幾點建議。一、銷售觀念當配飾品銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下四點：1、面帶笑容；2、儀表整潔；3、注意傾聽對方的話；4、推薦商品附加值；5、尋找消費者最時尚、最關(guān)心的話題拉攏消費者。二、理解商品的特點作為銷售員，理解商品根本知識的目的是為了幫助顧客建立購置信心，以促進銷售。1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性；2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進展說明。三、理解顧客1、顧客購置的主要障礙：〔1〕對珠寶首飾缺乏信心；〔2〕對珠寶商缺乏信心。2、顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客，可以從這幾方面著手?！?〕認真觀察；〔2〕交談與聆聽。3、顧客的購置動機。4、顧客的購置過程。〔1〕產(chǎn)生欲望；〔2〕搜集信息；〔3〕選擇貨品；〔4〕購置決策；〔5〕購后評價。四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用標準、專業(yè)的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，可以建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用以下常用語。1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早！”“歡送光臨！”“您需要些什么？〔我能為您做些什么？〕”“請隨意看看?！薄罢埬院??！薄皩Σ黄?，讓您久等了?！薄皻g送您下次光臨，再見。”2、展示貨品時的專業(yè)用語：〔1〕介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才能增值?！?〕鼓勵顧客試戴的銷售常用語〔a〕這塊玉佩是天然A貨，這個價位特別適宜?！瞓〕這幾件是本店新到的款式，您請看看?！瞔〕這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看?！瞕〕這種款式非常合適您?！瞖〕您的品位真不錯，這是本季最流行的款式。您不妨試試看?！瞗〕本店銷售的玉器全是真玉，假一賠二十?！瞘〕本店有上百種款式，只要您耐心挑選，一定會有一款合適您?！?〕款臺的禮貌用語〔a〕這是一件精巧的禮品，我給您包裝一下?！瞓〕這是您的發(fā)票，請收好。〔c〕收您××××元，找您×××元，謝謝！〔4〕顧客走時的禮貌用語〔a〕真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來。〔b〕新貨到了〔指圈改好后〕，我們會馬上給您打。〔c〕這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)的小冊子，送給您。這是篇好范文參考內(nèi)容，主要描繪顧客、銷售、翡翠、自己、工作、我們、終端、經(jīng)理，希望大家能有所收獲。汽車銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析^p最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結(jié)原因如下：一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)歷，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)絡(luò)，自入保險。三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部