第5章構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)課件

第五章構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)第五章構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)1第一節(jié)新產(chǎn)品概述一、新產(chǎn)品的涵義

涵義廣泛，包括全新產(chǎn)品、模仿型新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品、形成系列型新產(chǎn)品、降低成本型新產(chǎn)品和重新定位型新產(chǎn)品。二、開發(fā)新產(chǎn)品的意義與準(zhǔn)則

具有重要的戰(zhàn)略意義；“市場導(dǎo)向”，量力而行，有策略地進(jìn)行。三、新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢高科技綠色環(huán)保個(gè)性化多功能LOGO第一節(jié)新產(chǎn)品概述一、新產(chǎn)品的涵義www.pptcn.co2

新奇、環(huán)保、精致、便捷、美麗、節(jié)能、經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚、靈巧、高效……科技日新月異，改變?nèi)祟惿?，引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮。層出不窮的科技新產(chǎn)品給人帶來諸多驚嘆的同時(shí)，也讓人們的生活變得更加便捷美好。真可謂是：驚喜無處不在，科技改變未來。2007年9月18日，工作人員在英國倫敦的蘋果專賣店展示iPhone手機(jī)。iPhone手機(jī)是一款集手機(jī)、寬屏音視頻播放器和突破性無線上網(wǎng)設(shè)備于一體的革命性產(chǎn)品，目前已在美國和歐洲銷售。LOGO新奇、環(huán)保、精致、便捷、美麗、節(jié)能、經(jīng)濟(jì)、時(shí)3四、創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新既包括新產(chǎn)品的研究開發(fā)過程，也包括新產(chǎn)品的商業(yè)化過程。創(chuàng)新的兩種途徑：需求拉動(dòng)的創(chuàng)新與技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新。LOGO四、創(chuàng)新LOGO4技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新與需求拉動(dòng)的創(chuàng)新比較技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新需求推動(dòng)的創(chuàng)新最初創(chuàng)造力研究與開發(fā)市場營銷創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)市場營銷研究與開發(fā)支持來源研究開發(fā)與其它職能部門市場營銷與其它職能部門風(fēng)險(xiǎn)較大較小潛在收益大小努力次數(shù)多少成功次數(shù)少多LOGO技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新與需求拉動(dòng)的創(chuàng)新比較技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新需求推動(dòng)的創(chuàng)5第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和主觀性。缺乏對(duì)消費(fèi)者真正需求的了解和滿足消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品需求能力的有限性是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的重要主觀因素。

1983年，美國工業(yè)會(huì)議對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)分類，結(jié)果如下：LOGO第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)具有客6新產(chǎn)品失敗原因比重（％）①市場分析不當(dāng)32②產(chǎn)品本身不好23③成本超過預(yù)期值14④投放時(shí)機(jī)不當(dāng)10⑤競爭的阻礙8⑥銷售力量、分銷、促銷組織不當(dāng)13LOGO新產(chǎn)品失敗原因比重（％）①市場分析不當(dāng)32②產(chǎn)品本身不好237

技術(shù)有重大突破，首創(chuàng)性，企業(yè)應(yīng)該具備相當(dāng)實(shí)力創(chuàng)新程度較高，率先進(jìn)入市場，以一定的企業(yè)資源進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，不會(huì)影響現(xiàn)有生產(chǎn)狀況創(chuàng)新程度不高，進(jìn)入市場的時(shí)間靈活，產(chǎn)品為仿制或改進(jìn)，研發(fā)費(fèi)用小，營銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)大；關(guān)鍵是及時(shí)緊跟并改進(jìn)多為模仿產(chǎn)品，進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)滯后冒險(xiǎn)或創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)取戰(zhàn)略緊跟戰(zhàn)略保持地位或防御戰(zhàn)略第三節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略類型LOGO技術(shù)有重大突破，首創(chuàng)性，企業(yè)應(yīng)該具備相當(dāng)實(shí)力創(chuàng)新程度較高8新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型是根據(jù)新產(chǎn)品戰(zhàn)略的維度組合而成的：產(chǎn)品的競爭領(lǐng)域（技術(shù)？產(chǎn)品最終用途？顧客群?）

新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)（企業(yè)發(fā)展方式？市場占有率？其它特殊目標(biāo)）

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施（創(chuàng)新來源、創(chuàng)新程度創(chuàng)新頻率、進(jìn)入市場的時(shí)序/時(shí)機(jī)）

迅速發(fā)展/受控發(fā)展/維持現(xiàn)狀/受控收縮LOGO新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型是根據(jù)新產(chǎn)品戰(zhàn)略的維度組合9二、影響新產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)鍵變量分析1、公司的總體戰(zhàn)略計(jì)劃2、市場營銷計(jì)劃3、企業(yè)文化4、資源5、市場機(jī)會(huì)LOGO二、影響新產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)鍵變量分析L10第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的組織一、新產(chǎn)品開發(fā)組織概述（一）新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征1.新產(chǎn)品開發(fā)組織具有高度的靈活性2.有充分的決策自主權(quán)3.較高的管理職權(quán)（二）新產(chǎn)品開發(fā)組織的橫向聯(lián)系模型1.專門化2.跨越邊界3.橫向聯(lián)系LOGO第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的組織一、新產(chǎn)品開發(fā)組織概述www.pp11二、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式（一）新產(chǎn)品開發(fā)專門組織1.新產(chǎn)品委員會(huì)：高層次的參謀和管理組織2.新產(chǎn)品部：技術(shù)中心、研究所承擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)3.產(chǎn)品經(jīng)理：新產(chǎn)品開發(fā)是其職能4.新產(chǎn)品經(jīng)理:產(chǎn)品經(jīng)理下設(shè)立5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：長期的任務(wù)小組（二）新產(chǎn)品開發(fā)臨時(shí)機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目小組LOGO二、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式LOGO12三、新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理（一）總體管理風(fēng)格

例：3M公司的“15％法則”:允許員工15％的工作時(shí)間“違反紀(jì)律”——去做有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新的事?！叭绻悴幌敕稿e(cuò)誤，那么什么也別干。”

LOGO三、新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理LOGO13（二）創(chuàng)新人才計(jì)劃創(chuàng)新人員創(chuàng)造性人員提出問題者發(fā)現(xiàn)者發(fā)明者解決問題者非創(chuàng)造性人員（協(xié)助人員）LOGO（二）創(chuàng)新人才計(jì)劃創(chuàng)造性人員提出問題者發(fā)現(xiàn)者發(fā)明者解決問題者14（三）開發(fā)人員的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)考核指標(biāo)應(yīng)全面，既包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也包括增加企業(yè)技術(shù)能力和競爭力的指標(biāo)及非經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。（比如環(huán)境保護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)）LOGO（三）開發(fā)人員的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)LOGO15（四）激勵(lì)1、鼓勵(lì)、支持、理解。2、注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識(shí)更新。3、正確對(duì)待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失敗。4、擴(kuò)大創(chuàng)新空間。5、對(duì)創(chuàng)新人員的個(gè)人成就和價(jià)值予以承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。6、為他們提供有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作崗位。

“跳起來摘蘋果”LOGO（四）激勵(lì)LOGO16學(xué)習(xí)資料

——如何進(jìn)行案例分析學(xué)習(xí)資料

——如何進(jìn)行案例分析17案例分析中的學(xué)習(xí)進(jìn)程準(zhǔn)備課堂討論閱讀（粗讀/精讀）分小組預(yù)備討論擺事實(shí)找問題查原因作決策傾聽參與記錄撰寫分析報(bào)告LOGO案例分析中的學(xué)習(xí)進(jìn)程準(zhǔn)備課堂討論閱讀（粗讀/精讀）分小組預(yù)備18

1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

(1)案例閱讀。第一步是粗讀。首要的是抓住背景知識(shí)和所面臨的關(guān)鍵問題及機(jī)會(huì)，以達(dá)到總攬全局，突出重點(diǎn)的目的。第二步是精讀。精讀時(shí)要學(xué)會(huì)做眉批，主要是點(diǎn)出自己閱讀思考的發(fā)現(xiàn)、心得和體會(huì)，所涉及的與進(jìn)一步分析有關(guān)的概念、方法、內(nèi)容以及案例事實(shí)之間的因果關(guān)系、邏輯關(guān)系等。LOGOLOGO19(2)分組預(yù)備討論。在學(xué)生個(gè)人閱讀分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)小組進(jìn)行全班課堂討論的準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)小組規(guī)?？梢暻闆r而定，一般是4-6人一組。學(xué)習(xí)小組的組織與管理是能否取得成效的關(guān)鍵。組織管理的主要內(nèi)容:一是強(qiáng)調(diào)小組成員的責(zé)任和紀(jì)律性;二是預(yù)告小組討論的主題，使每個(gè)成員有備而來;三是推選組長，負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào);四是組內(nèi)明確分工。LOGO(2)分組預(yù)備討論。LOGO202.課堂討論

(1)課堂討論的步驟。首先是“擺事實(shí)”，由學(xué)生簡要回憶案例中的主要情節(jié);然后是“找問題”，問題可能不止一個(gè)，這就要在各組討論發(fā)言中羅列并分清主次;最后就是“查原因”，查出問題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而對(duì)癥下藥，提出針對(duì)性的對(duì)策和措施。每一小組所列對(duì)策必須是兩個(gè)以上，權(quán)衡比較后就可“作出決策”了。LOGO2.課堂討論LOGO21

(2)注意傾聽別人的發(fā)言。課堂討論是學(xué)習(xí)案例的極好機(jī)會(huì)，“聽”正是討論學(xué)習(xí)的最重要的方式。

(3)要積極參與、主動(dòng)進(jìn)取。在討論中，學(xué)生要敢于發(fā)言，不怕出差錯(cuò)。積極參與的精神，正是優(yōu)秀營銷主管最重要的品質(zhì)之一。

(4)記錄學(xué)習(xí)心得。這對(duì)于案例學(xué)習(xí)研究以至以后實(shí)際工作至關(guān)重要，因?yàn)樾牡眉仁莻€(gè)人閱讀中的體會(huì)，也包含別人發(fā)言的新穎觀點(diǎn)和獨(dú)到之處。LOGO(2)注意傾聽別人的發(fā)言。課堂討論是學(xué)習(xí)案例的極223.撰寫書面分析報(bào)告

基本結(jié)論:包含案例的關(guān)鍵問題，主要解決辦法，要求語言精練，觀點(diǎn)明確。

論點(diǎn):概括分析問題的關(guān)鍵所在，選擇解決方案的理由。

論據(jù):用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等支持上述論點(diǎn)。LOGO3.撰寫書面分析報(bào)告LOGO23注意事項(xiàng)

1.案例分析的基本角度案例分析的有效途徑是將自己置于案例所涉及的組織中，是當(dāng)事人而不是局外人。因此案例分析有兩個(gè)基本角度:一是當(dāng)事者的角度。就是在案例分析時(shí)，有意將自己融會(huì)到案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立場去觀察思考，這樣才能有真實(shí)感、壓力感和緊迫感;二是主管者的角度。即從主管者的角度去分析、處理問題。這是為了使案例分析具有全局性和綜合性。2.案例分析不要企圖提出一個(gè)最優(yōu)方案，關(guān)鍵是看討論的思路是否對(duì)頭、分析的方法是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確，根據(jù)具體的事例總結(jié)出幾條具有啟迪性的結(jié)論或建議，認(rèn)識(shí)得到提高和升華。LOGO注意事項(xiàng)LOGO24【案例】家用清潔劑公司：新產(chǎn)品開發(fā)與決策一、公司背景二、問題的提出三、新產(chǎn)品開發(fā)前的協(xié)調(diào)工作四、新產(chǎn)品設(shè)想與試制五、新產(chǎn)品試用與調(diào)查六、決策

主要人物：董事長——克努森研發(fā)部主任——斯卡拉生產(chǎn)經(jīng)理兼副總——卡拉韋拉銷售經(jīng)理兼副總——彭薩銷售方式與技巧研究主任——

拉格蘭奇LOGO【案例】家用清潔劑公司：新產(chǎn)品開發(fā)與決策一、公司背景主要人251、如果你是公司決策人，看完上述三份報(bào)告，你將作出怎樣的決定？2、你認(rèn)為該公司決策層中存在什么問題，如何改進(jìn)？3、在新產(chǎn)品開發(fā)前，需要做哪些協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作？4、擴(kuò)大傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售與推出新產(chǎn)品之間的矛盾，應(yīng)該從哪些方面著手解決？LOGO1、如果你是公司決策人，看完上述三份報(bào)告，你將作出怎樣的決定26對(duì)策戰(zhàn)略上：1、轉(zhuǎn)變觀念：公司必須改革、創(chuàng)新，認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品開發(fā)的重要性，不能再固步自封，改保守的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略為進(jìn)取的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

2、當(dāng)務(wù)之急是建立一個(gè)能對(duì)市場快速反應(yīng)的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)，賦予新產(chǎn)品經(jīng)理較高的權(quán)力，有利于跨部門的橫向溝通，建立流程組織。

3、利用波士頓矩陣分析法對(duì)企業(yè)新、老產(chǎn)品做投資規(guī)劃組合分析。

LOGO對(duì)策戰(zhàn)略27戰(zhàn)術(shù)上：1、進(jìn)行調(diào)研，找到新的市場機(jī)會(huì)，找到屬于自己公司的“藍(lán)海”。

2、分析新產(chǎn)品上市的系列策略，從產(chǎn)品、廣告、定價(jià)等方面逐一研究。

3、產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)新產(chǎn)品的銷售信心。LOGO戰(zhàn)術(shù)上：LOGO28對(duì)董事長的期望：企業(yè)的過渡、變革，需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新的過程中，會(huì)遇到大量來自組織內(nèi)部的抵制因素，需要領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威去影響人們的思想和行為，并不斷激勵(lì)新產(chǎn)品開發(fā)人員，鼓舞士氣，最終戰(zhàn)勝困難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。LOGO對(duì)董事長的期望：L29ThankYou!ThankYou!30第五章構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)第五章構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)31第一節(jié)新產(chǎn)品概述一、新產(chǎn)品的涵義

涵義廣泛，包括全新產(chǎn)品、模仿型新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品、形成系列型新產(chǎn)品、降低成本型新產(chǎn)品和重新定位型新產(chǎn)品。二、開發(fā)新產(chǎn)品的意義與準(zhǔn)則

具有重要的戰(zhàn)略意義；“市場導(dǎo)向”，量力而行，有策略地進(jìn)行。三、新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢高科技綠色環(huán)保個(gè)性化多功能LOGO第一節(jié)新產(chǎn)品概述一、新產(chǎn)品的涵義www.pptcn.co32

新奇、環(huán)保、精致、便捷、美麗、節(jié)能、經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚、靈巧、高效……科技日新月異，改變?nèi)祟惿?，引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮。層出不窮的科技新產(chǎn)品給人帶來諸多驚嘆的同時(shí)，也讓人們的生活變得更加便捷美好。真可謂是：驚喜無處不在，科技改變未來。2007年9月18日，工作人員在英國倫敦的蘋果專賣店展示iPhone手機(jī)。iPhone手機(jī)是一款集手機(jī)、寬屏音視頻播放器和突破性無線上網(wǎng)設(shè)備于一體的革命性產(chǎn)品，目前已在美國和歐洲銷售。LOGO新奇、環(huán)保、精致、便捷、美麗、節(jié)能、經(jīng)濟(jì)、時(shí)33四、創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新既包括新產(chǎn)品的研究開發(fā)過程，也包括新產(chǎn)品的商業(yè)化過程。創(chuàng)新的兩種途徑：需求拉動(dòng)的創(chuàng)新與技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新。LOGO四、創(chuàng)新LOGO34技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新與需求拉動(dòng)的創(chuàng)新比較技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新需求推動(dòng)的創(chuàng)新最初創(chuàng)造力研究與開發(fā)市場營銷創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)市場營銷研究與開發(fā)支持來源研究開發(fā)與其它職能部門市場營銷與其它職能部門風(fēng)險(xiǎn)較大較小潛在收益大小努力次數(shù)多少成功次數(shù)少多LOGO技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新與需求拉動(dòng)的創(chuàng)新比較技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新需求推動(dòng)的創(chuàng)35第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和主觀性。缺乏對(duì)消費(fèi)者真正需求的了解和滿足消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品需求能力的有限性是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的重要主觀因素。

1983年，美國工業(yè)會(huì)議對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)分類，結(jié)果如下：LOGO第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)具有客36新產(chǎn)品失敗原因比重（％）①市場分析不當(dāng)32②產(chǎn)品本身不好23③成本超過預(yù)期值14④投放時(shí)機(jī)不當(dāng)10⑤競爭的阻礙8⑥銷售力量、分銷、促銷組織不當(dāng)13LOGO新產(chǎn)品失敗原因比重（％）①市場分析不當(dāng)32②產(chǎn)品本身不好2337

技術(shù)有重大突破，首創(chuàng)性，企業(yè)應(yīng)該具備相當(dāng)實(shí)力創(chuàng)新程度較高，率先進(jìn)入市場，以一定的企業(yè)資源進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，不會(huì)影響現(xiàn)有生產(chǎn)狀況創(chuàng)新程度不高，進(jìn)入市場的時(shí)間靈活，產(chǎn)品為仿制或改進(jìn)，研發(fā)費(fèi)用小，營銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)大；關(guān)鍵是及時(shí)緊跟并改進(jìn)多為模仿產(chǎn)品，進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)滯后冒險(xiǎn)或創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)取戰(zhàn)略緊跟戰(zhàn)略保持地位或防御戰(zhàn)略第三節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略類型LOGO技術(shù)有重大突破，首創(chuàng)性，企業(yè)應(yīng)該具備相當(dāng)實(shí)力創(chuàng)新程度較高38新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型是根據(jù)新產(chǎn)品戰(zhàn)略的維度組合而成的：產(chǎn)品的競爭領(lǐng)域（技術(shù)？產(chǎn)品最終用途？顧客群?）

新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)（企業(yè)發(fā)展方式？市場占有率？其它特殊目標(biāo)）

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施（創(chuàng)新來源、創(chuàng)新程度創(chuàng)新頻率、進(jìn)入市場的時(shí)序/時(shí)機(jī)）

迅速發(fā)展/受控發(fā)展/維持現(xiàn)狀/受控收縮LOGO新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型是根據(jù)新產(chǎn)品戰(zhàn)略的維度組合39二、影響新產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)鍵變量分析1、公司的總體戰(zhàn)略計(jì)劃2、市場營銷計(jì)劃3、企業(yè)文化4、資源5、市場機(jī)會(huì)LOGO二、影響新產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)鍵變量分析L40第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的組織一、新產(chǎn)品開發(fā)組織概述（一）新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征1.新產(chǎn)品開發(fā)組織具有高度的靈活性2.有充分的決策自主權(quán)3.較高的管理職權(quán)（二）新產(chǎn)品開發(fā)組織的橫向聯(lián)系模型1.專門化2.跨越邊界3.橫向聯(lián)系LOGO第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的組織一、新產(chǎn)品開發(fā)組織概述www.pp41二、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式（一）新產(chǎn)品開發(fā)專門組織1.新產(chǎn)品委員會(huì)：高層次的參謀和管理組織2.新產(chǎn)品部：技術(shù)中心、研究所承擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)3.產(chǎn)品經(jīng)理：新產(chǎn)品開發(fā)是其職能4.新產(chǎn)品經(jīng)理:產(chǎn)品經(jīng)理下設(shè)立5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：長期的任務(wù)小組（二）新產(chǎn)品開發(fā)臨時(shí)機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目小組LOGO二、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式LOGO42三、新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理（一）總體管理風(fēng)格

例：3M公司的“15％法則”:允許員工15％的工作時(shí)間“違反紀(jì)律”——去做有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新的事?！叭绻悴幌敕稿e(cuò)誤，那么什么也別干?！?/p>

LOGO三、新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理LOGO43（二）創(chuàng)新人才計(jì)劃創(chuàng)新人員創(chuàng)造性人員提出問題者發(fā)現(xiàn)者發(fā)明者解決問題者非創(chuàng)造性人員（協(xié)助人員）LOGO（二）創(chuàng)新人才計(jì)劃創(chuàng)造性人員提出問題者發(fā)現(xiàn)者發(fā)明者解決問題者44（三）開發(fā)人員的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)考核指標(biāo)應(yīng)全面，既包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也包括增加企業(yè)技術(shù)能力和競爭力的指標(biāo)及非經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。（比如環(huán)境保護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)）LOGO（三）開發(fā)人員的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)LOGO45（四）激勵(lì)1、鼓勵(lì)、支持、理解。2、注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識(shí)更新。3、正確對(duì)待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失敗。4、擴(kuò)大創(chuàng)新空間。5、對(duì)創(chuàng)新人員的個(gè)人成就和價(jià)值予以承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。6、為他們提供有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作崗位。

“跳起來摘蘋果”LOGO（四）激勵(lì)LOGO46學(xué)習(xí)資料

——如何進(jìn)行案例分析學(xué)習(xí)資料

——如何進(jìn)行案例分析47案例分析中的學(xué)習(xí)進(jìn)程準(zhǔn)備課堂討論閱讀（粗讀/精讀）分小組預(yù)備討論擺事實(shí)找問題查原因作決策傾聽參與記錄撰寫分析報(bào)告LOGO案例分析中的學(xué)習(xí)進(jìn)程準(zhǔn)備課堂討論閱讀（粗讀/精讀）分小組預(yù)備48

1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

(1)案例閱讀。第一步是粗讀。首要的是抓住背景知識(shí)和所面臨的關(guān)鍵問題及機(jī)會(huì)，以達(dá)到總攬全局，突出重點(diǎn)的目的。第二步是精讀。精讀時(shí)要學(xué)會(huì)做眉批，主要是點(diǎn)出自己閱讀思考的發(fā)現(xiàn)、心得和體會(huì)，所涉及的與進(jìn)一步分析有關(guān)的概念、方法、內(nèi)容以及案例事實(shí)之間的因果關(guān)系、邏輯關(guān)系等。LOGOLOGO49(2)分組預(yù)備討論。在學(xué)生個(gè)人閱讀分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)小組進(jìn)行全班課堂討論的準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)小組規(guī)?？梢暻闆r而定，一般是4-6人一組。學(xué)習(xí)小組的組織與管理是能否取得成效的關(guān)鍵。組織管理的主要內(nèi)容:一是強(qiáng)調(diào)小組成員的責(zé)任和紀(jì)律性;二是預(yù)告小組討論的主題，使每個(gè)成員有備而來;三是推選組長，負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào);四是組內(nèi)明確分工。LOGO(2)分組預(yù)備討論。LOGO502.課堂討論

(1)課堂討論的步驟。首先是“擺事實(shí)”，由學(xué)生簡要回憶案例中的主要情節(jié);然后是“找問題”，問題可能不止一個(gè)，這就要在各組討論發(fā)言中羅列并分清主次;最后就是“查原因”，查出問題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而對(duì)癥下藥，提出針對(duì)性的對(duì)策和措施。每一小組所列對(duì)策必須是兩個(gè)以上，權(quán)衡比較后就可“作出決策”了。LOGO2.課堂討論LOGO51

(2)注意傾聽別人的發(fā)言。課堂討論是學(xué)習(xí)案例的極好機(jī)會(huì)，“聽”正是討論學(xué)習(xí)的最重要的方式。

(3)要積極參與、主動(dòng)進(jìn)取。在討論中，學(xué)生要敢于發(fā)言，不怕出差錯(cuò)。積極參與的精神，正是優(yōu)秀營銷主管最重要的品質(zhì)之一。

(4)記錄學(xué)習(xí)心得。這對(duì)于案例學(xué)習(xí)研究以至以后實(shí)際工作至關(guān)重要，因?yàn)樾牡眉仁莻€(gè)人閱讀中的體會(huì)，也包含別人發(fā)言的新穎觀點(diǎn)和獨(dú)到之處。LOGO(2)注意傾聽別人的發(fā)言。課堂討論是學(xué)習(xí)案例的極523.撰寫書面分析報(bào)告

基本結(jié)論:包含案例的關(guān)鍵問題，主要解決辦法，要求語言精練，觀點(diǎn)明確。

論點(diǎn):概括分析問題的關(guān)鍵所在，選擇解決方案的理由。

論據(jù):用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等支持上述論點(diǎn)。LOGO3.撰寫書面分析報(bào)告LOGO53注意事項(xiàng)

1.案例分析的基本角度案例分析的有效途徑是將自己置于案例所涉及的組織中，是當(dāng)事人而不是局外人。因此案例分析有兩個(gè)基本角度:一是當(dāng)事者的角度。就是在案例分析時(shí)，有意將自己融會(huì)到案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立場去觀察思考，這樣才能有真實(shí)感、壓力感和緊迫感;二是主管者的角度。即從主管者的角度去分析、處理問題。這是為了使案例分析具有全局性和綜合性。2.案例分析不要企圖提出一個(gè)最優(yōu)方案，關(guān)鍵是看討論的思路是否對(duì)頭、分析的方法是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確，根據(jù)具體的事例總結(jié)出幾條具有啟迪性的結(jié)論或建議，認(rèn)識(shí)得到提高和升