安管部安管員巡邏崗工作職責(zé)

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1.巡邏崗安管員應(yīng)熟諳小區(qū)及小區(qū)周邊根本環(huán)境，熟諳小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施設(shè)備分布處境，熟諳小區(qū)內(nèi)各出入口通道。

2.巡邏時(shí)應(yīng)精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩(wěn)。遇到客人應(yīng)面帶微笑。

3.巡邏時(shí)應(yīng)攜帶以下物品：巡邏記錄本、筆、對(duì)講機(jī)、鑰匙、巡更棒。

4.晚間巡邏人員之間的距離不要太大，以便彼此養(yǎng)護(hù)。多留神車場陰暗面，樓房角落及拐彎處樓宇天面等，以防盜賊暗藏。夜班巡邏多巡查樓層及樓房后面與車庫，多留神可疑游動(dòng)人員。保持與其他隊(duì)員的聯(lián)絡(luò)，以便于實(shí)時(shí)察覺奇怪處境，急速采取有效的措施，保障小區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的安好。

5.遇有緊急處境，用對(duì)講機(jī)匯報(bào)給上級(jí)（領(lǐng)班或主管），再由上級(jí)主管與公司聯(lián)系。察覺火警，根據(jù)概括處境可直接與消防部門聯(lián)系同時(shí)立刻報(bào)告上級(jí)主管并召集機(jī)動(dòng)人員急速到場，事后要以書面形式描述出事的經(jīng)過和處理過程，并送消防大隊(duì)或公司審核存檔。

6.裝修期間，按裝修規(guī)定舉行巡邏檢查工作。

7.巡邏方法：眼看、耳聽、鼻聞、手動(dòng)。

眼看：業(yè)戶房門是否關(guān)閉，有否閑雜可疑人員，照明，設(shè)備是否完好，環(huán)境是否感激等。

耳聽：有無奇怪聲響(房內(nèi)，設(shè)備等)。

鼻聞：有無奇怪氣味(如煤氣、焦油、電線燒焦、化學(xué)回響)。

手動(dòng)：代鎖忘鎖之門，開啟消防箱、栓檢查，關(guān)閉濫用之照明、揀起地上紙屑、煙蒂。

8.巡邏重點(diǎn)部位：電梯機(jī)房、上下壓配電間、電氣值班室、管理辦公室、生活水泵/消防泵房、污水處理房、大樓/樓頂生活水箱、大樓側(cè)門等。

9.巡邏路線/區(qū)域：應(yīng)按物業(yè)樓層數(shù)、面積確保巡邏范圍內(nèi)各巡邏點(diǎn)每一小時(shí)能巡邏到位一次，到點(diǎn)打鐘/簽到，巡邏路線不得肆意變更。

10.對(duì)各部位的巡查內(nèi)容：

A.樓層：

業(yè)戶門是否關(guān)閉上鎖，察覺不妥立刻指點(diǎn)業(yè)戶留神。

提示方法：白天：手指敲門，呼叫業(yè)主，自報(bào)身份。

夜間：通過門禁對(duì)講、電話通知業(yè)主。

（切記不得進(jìn)入房間，提示業(yè)主檢查房間是否安好。）

1）安好門、消防門是否可以開啟但需保持其處于關(guān)上之狀態(tài)。

2）樓層設(shè)備房門(強(qiáng)、弱電，水表等)是否上鎖。

3）檢查消防器材、報(bào)警系統(tǒng)是否完好。

4）衛(wèi)生狀況是否良好，廁所是否淤塞、滿溢。

5）有否閑雜可疑人員逗留，推銷人員串門，如有，應(yīng)予勸離。

B.公共走道：

照明是否完好，是否按規(guī)定開啟或關(guān)閉，應(yīng)留意儉約能源。

有無擺放物件阻塞通道。如有，應(yīng)予除掉。

除掉方法：

1.對(duì)雜物、垃圾唾手除掉。

2.業(yè)主物品應(yīng)告知業(yè)主堵塞安好通道的危害，請(qǐng)業(yè)主領(lǐng)會(huì)，如業(yè)主表示屬丟棄物，可協(xié)同除掉。

3.對(duì)一時(shí)不能做通思想工作的，應(yīng)記錄報(bào)片區(qū)管理員或部門主管跟進(jìn)溝通，并隨時(shí)留意領(lǐng)會(huì)處境。

C.公共部位：

照明是否完好，照明光感/時(shí)控器是否正常工作，應(yīng)留神儉約能源。

消防器材、消防栓、接合器是否完好。

衛(wèi)生狀況是否良好，廁全體否淤塞、滿溢。

有否閑人逗留、串門，如有，應(yīng)予勸離。

D.空置房：

有否水管滴水，窗戶碰響，門戶未鎖等狀況。如有，立刻處理或報(bào)告。

有施工人員的房間，是否按小區(qū)《管理規(guī)約》中施工裝修的規(guī)定，安好、文明施工。

E.設(shè)備機(jī)房：

有否奇怪狀態(tài)、聲音、氣味，如有應(yīng)立刻報(bào)告處理。

有否閑雜人員逗留，如有，應(yīng)立刻詢問并送交安管部處理。

F.屋頂：

地漏有否堵塞或被雜物籠罩，如有，立刻除掉。

檢查通向屋頂?shù)陌埠瞄T是否關(guān)閉或有人進(jìn)入，如有應(yīng)立刻詢問并送安管部或客服部處理。

如遇業(yè)戶投訴，專心記錄要求，轉(zhuǎn)告有關(guān)部門解決。

在樓層巡樓時(shí)，務(wù)必在每個(gè)樓層的巡邏簽到點(diǎn)打鐘記錄巡查時(shí)間與姓名/，將巡查察覺的處境實(shí)時(shí)記錄在《安管員樓層檢查記錄表》上并對(duì)巡邏結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.1、提前做好上班前的打定工作，按時(shí)接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊(duì)員交接班時(shí)須彼此敬禮問好。

2.2、交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班處境記錄和有無跟進(jìn)處理的事項(xiàng)。

2.4、當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過或巡邏隊(duì)員到崗時(shí)，務(wù)必立正敬禮并主動(dòng)問好。

2.4、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域視線內(nèi)的安好防范工作。

2.5、禮貌接待來訪人員的登記核對(duì)，及人員出入證及車輛的檢查工作。

2.6、對(duì)車輛/人員所攜帶物品的登記及檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行物品出場須持有《物品放行條》，才賦