通向sigma管理之路測量系統(tǒng)

測量系統(tǒng)分析通向6sigma管理之路統(tǒng)計工具依據(jù)統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理應(yīng)用中性質(zhì)劃分，基本上可以歸結(jié)為以下三大工具。

1.分析類工具：如因果圖；多變異分析；測量系統(tǒng)重復(fù)性與再生性分析等。2.控制類工具：如SPC等。3.優(yōu)化類工具：如DOE，可靠性工程等。

被測對象（輸入）操作什么是測量系統(tǒng)測量儀器參照標(biāo)準(zhǔn)測量方法與操作測量者測量結(jié)果測量過程（輸出）環(huán)境測量數(shù)據(jù)分類計量值（可以連續(xù)測量的數(shù)據(jù)）計數(shù)值（不能連續(xù)計量的數(shù)據(jù)）計件數(shù)：不合格品數(shù)計點數(shù)：缺陷數(shù)極差法均值極差法方差分析法圖表法長的方法短的方法測量在質(zhì)量管理的作用測量是企業(yè)質(zhì)量管理工作中的重要一環(huán)。是企業(yè)許多相關(guān)質(zhì)量管理工作的起點。測量信息的可靠性，真實性，對企業(yè)質(zhì)量狀況揭露，質(zhì)量問題揭露有重要作用，是企業(yè)開展相關(guān)質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)。測量誤差分類系統(tǒng)誤差（可分析控制，可消除）隨機(jī)誤差（難以控制和消除）精密度：測量結(jié)果受系統(tǒng)誤差的影響程度準(zhǔn)確度：測量結(jié)果受隨機(jī)誤差的影響程度精確度：測量結(jié)果受系統(tǒng)和隨機(jī)誤差綜合影響的程度

復(fù)雜原因誤差：即由系統(tǒng)和隨機(jī)原因綜合引起，難以判定原因的誤差。處理比較困難。測量系統(tǒng)誤差的來源觀測的過程誤差過程實際誤差測量誤差長期過程誤差短期過程誤差樣本內(nèi)誤差測量儀器引起的誤差操作員引起的誤差準(zhǔn)確性線性可再現(xiàn)性穩(wěn)定性可重復(fù)性誤差處理系統(tǒng)誤差：分析產(chǎn)生誤差的系統(tǒng)原因，控制或消除根源；進(jìn)行校準(zhǔn)；對誤差性質(zhì)進(jìn)行分析，進(jìn)行誤差補償。隨機(jī)誤差：簡單：多次測量取平均值。高級：對測量系統(tǒng)能力進(jìn)行分析，使用能力符合要求的測量系統(tǒng)。

測量誤差產(chǎn)生兩類風(fēng)險1.錯報風(fēng)險：即把合格的判斷為不合格。2.漏報風(fēng)險：即把不合格判斷為合格。測量誤差的存在，對檢測結(jié)果的可靠性、可信性提出了挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。使測量結(jié)果本身存在一定風(fēng)險。在什么情況下需要做測量系統(tǒng)分析決定是否接受一臺新儀器一種測量設(shè)備與另一種的比較維修前后對測量設(shè)備的比較在正常儀器維護(hù)條件下，測量結(jié)果誤差很大測量儀器進(jìn)行了改裝，如更換了重要零部件進(jìn)行工序能力分析時需要考慮測量儀器的測量能力測量系統(tǒng)分析中的概念真值：被測對象客觀存在的實際值，理論上講，這個值是客觀存在的偏倚：實際觀測值的均值與真值之差測量值的均值偏倚真值偏倚參參照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的真值與與其測量值值的均值之之差精度測測量系統(tǒng)統(tǒng)在測量特特定樣本時時若干個測測量值之間的吻合程程度或波動動程度，它它包括兩個個方面：重重復(fù)性和再生性。重復(fù)性同同一個操操作者采用用同樣的測測量儀器對對同樣的樣品同一測測量特性進(jìn)進(jìn)行測量時時的差異程程度。 ? ? ?測量系統(tǒng)分析中的概念（續(xù)）重復(fù)性測量系統(tǒng)C測量系統(tǒng)分析中的概念（續(xù)）?再現(xiàn)性或復(fù)驗性：是不同的測量系統(tǒng)（尤指不同操作者）在測量相同樣品的同一特征值的差異程度再現(xiàn)性測量系統(tǒng)B測量系統(tǒng)A測量系統(tǒng)分析中的概念（續(xù)）線性：

指測量系統(tǒng)在不同測量范圍（或量程）內(nèi)測量偏倚的差值?偏倚真值測量值的均值測量值的均值偏倚真值在低量程下測零件在高量程下測零件測量系統(tǒng)分析中的概念（續(xù)）測量能力-是反映測量系統(tǒng)在對其特定的測量對象測量時測量值的變異程度，表示測量能力的指標(biāo)有P/T比率（精度/公差比率）P/T比率-測量系統(tǒng)的精度與公差范圍的比率，常用百分?jǐn)?shù)表示表示測量誤差的標(biāo)準(zhǔn)差???測量系統(tǒng)分分析中的概概念（續(xù)））上述公式基于三個假設(shè)：

1、測量誤差彼此獨立2、測量誤差與零件大小彼此獨立3、測量誤差為正態(tài)分布?LSLUSL對測量系統(tǒng)統(tǒng)能力的要要求P/T比率<10%測量系統(tǒng)能力滿足要求。若工序要達(dá)到的目標(biāo)，P/T比率須小于5%P/T比率在10%~30%之間測量系統(tǒng)能力處于邊界水平。測量能力是否可以接受取決于測量的重要程度和成本因素P/T比率>30%測量系統(tǒng)能力過低，應(yīng)查明原因，減少測量系統(tǒng)的變異???測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作1、、明明確確測測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析的的目目的的2、、確確定定所所需需數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信信息息3、、確確定定測測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析的的方方法法4、、確確定定參參加加測測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析的的工工人人數(shù)數(shù)5、確定需使使用的樣本零零件數(shù)6、確定重復(fù)復(fù)測量次數(shù)測量系統(tǒng)分析的準(zhǔn)備工作（續(xù)）7、考慮以下問題若使用同一廠商制造的相同型號的儀器會有什么差別？不同品牌的儀器對測量結(jié)果有何影響？測量過程是否對環(huán)境因素，如溫度、濕度、灰塵、振動等比較敏感？操作工的經(jīng)驗對測量過程有何影響？測量方法的改變對測量過程的影響是否敏感？樣本零件的準(zhǔn)備工作如擦洗、混合、去毛刺等對測量結(jié)果有何影響？??????測量系統(tǒng)分析的準(zhǔn)備工作（續(xù)）8、確定測量次數(shù)及每個零件的測量位置9、對樣本零件標(biāo)上序號，注意不要讓操作工發(fā)現(xiàn)這個標(biāo)記10、采用數(shù)據(jù)搜集表格采集數(shù)據(jù)11、若測量數(shù)據(jù)的來源多于一個，選擇測量系統(tǒng)分析所研究的數(shù)據(jù)來源12、按隨機(jī)順序測量樣本零件13、保持所有測量盡量在相同條件下進(jìn)行14、隨機(jī)抽取被測樣本零件15、在測量過程中保持正常的操作條件16、不要讓操作工之間彼此看測量數(shù)據(jù)系統(tǒng) 12 3 45 67 8A-B-樣品號 第1輪 第2輪輪 第3輪極極差 第1輪 第2輪輪 第3輪極極差1 0.025 0.02 0.020 0.0050.0200.015 0.020 0.0052 0.03 0.045 0.030 0.0150.0250.040 0.030 0.01530.0140.0150.0150.0010.0200.0150.0200.00540.0080.0100.0100.0020.0100.0100.010050.0400.0400.04000.0400.0300.0400.01060.0480.0450.0450.0030.0300.0400.0400.01070.0100.0200.0100.0100.0100.0150.0150.00580.0100.0100.01000.0200.0100.0150.01090.0250.0250.0200.0050.0200.0300.0200.010總計0.2100.2300.2000.0410.1950.2050.2100.070.02370.02260.0011測量系統(tǒng)R&R計算表0.1950.2100.2050.0226合計0.007780.2100.2000.2300.0237合計0.00456合計0.004560.007780.012340.00617Trials23.26732.575(0.00617)(2.575)=0.01589測量系系統(tǒng)R&R報告告YSK30-6A電電機(jī)零件號和零件名質(zhì)量特征公差0-0.03mm測量儀儀器名名測量儀儀器號號測量儀儀器類類型百分表表日期23/12/99完成者者：工工業(yè)工工程項項目組組從計算算中可可得=0.006170.0011按測量單位分析（絕對分析）重復(fù)性儀器變異E.V.=()(n=零件數(shù)r=測量輪數(shù)A.V.=0.002重復(fù)性性與再再生性性R&R=0.02198測量輪數(shù)230.8870.591測量系統(tǒng)23*0.7090.524%E.V.=占公差差的百百分比比%（（相對對分析析）%A.V.=6.7%%R&R=73.2%測量系系統(tǒng)R&R分析析的主主要公公式重復(fù)性性再生性性重復(fù)性性與再再生性性解決重重復(fù)性性較差差的方方法1、近期法法重重復(fù)復(fù)測量取平平均2、長期法法更更新儀器重復(fù)性較差差的可能原原因測量儀器沒沒有得到很很好的維護(hù)護(hù)測量儀器精精度達(dá)不到到要求測量儀器需需重新設(shè)計計零件的裝夾夾方式需進(jìn)進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)存在松動連連接，接地地不良，干干擾等?????再生性較差差的原因操作工未能能得到正確確使用儀器器的培訓(xùn)儀表盤上面面讀數(shù)不清清楚，或精精度差儀器未校準(zhǔn)準(zhǔn)兩個測量系系統(tǒng)的設(shè)計計不同，制制造時間也也不同兩個測量系系統(tǒng)的工作作環(huán)境不同同測量系統(tǒng)的的穩(wěn)定性研究測量量系統(tǒng)的的穩(wěn)定性性，在不不同情況況有不同同方法。。一、儀器在每次測測量之間和之之后都要做調(diào)調(diào)整測量系統(tǒng)的穩(wěn)穩(wěn)定性（續(xù)））二、儀器間隔隔一定時間做做調(diào)整舉例：某儀器器每周調(diào)整一一次，第一周周測量某樣本本零件件的均值；；第2周調(diào)整整前同樣測該該樣本零件均均值則則穩(wěn)定性=0.8075-0.7995=0.008測量系統(tǒng)缺乏乏穩(wěn)定性的可可能原因儀器沒有按要要求經(jīng)常做校校準(zhǔn)對于氣動儀器器可能需氣壓壓調(diào)節(jié)或過濾濾器某些電子儀器器需預(yù)熱儀器需做維護(hù)護(hù)測