用心服務(wù)演講稿

第65頁共65頁用心效勞演講稿用心效勞演講稿。篇一：愛崗敬業(yè)用心效勞演講稿愛崗敬業(yè)，用心效勞尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事：大家好！我是來自XX支行的XX，非常感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時機。我本次演講的題目是“愛崗敬業(yè)，用心效勞”。因為區(qū)域內(nèi)有幾個景區(qū)，所以相對于其他支行而言，我們這里最大的特點就是零錢特別多。年后回來上班的時候，面對客戶送來的堆積如山的零錢，同事們除了加緊完成自己的手頭工作，還要馬不停蹄地整理零錢。拆把，挑揀，點數(shù)，將新錢打成整捆，殘幣整好扎把，及時為客戶入賬。因為每天高強度的點鈔和扎把，同事們的指尖有的被磨破，還有的被捆錢的紙條劃出口子，可是大家仍然有條不紊的繁忙，沒有耽誤客戶的賬務(wù)工作。去年剛分到XX支行的時候，有天有位農(nóng)民打扮的中年男子拿著一張定期存單銷戶取錢，而這張存單離到期只有三天。假如當時為他支取，儲戶的利息將損失幾百塊錢。我們再三向儲戶進展確認，問他是否有更好的方法來降低自己的損失，客戶說實在沒有別的方法了才會把這張存單銷掉。這時我們一位老員工聽到了，她爽快地借給客戶一筆與存單數(shù)額相等的錢，并告訴客戶可以在存單到期后再還給自己。幾天后，客戶如約過來還錢，連聲稱贊XX支行的員工是大好人。后來我問過那位姐姐，為什么愿意去幫助這位客戶，這位姐姐只是特別樸實地說：“我只是覺得三天損失幾百塊錢對他來說太虧了，誰的生活都不容易?！蔽蚁?，正是這種為客戶著想的心態(tài)，這種延伸至窗口之外的人性關(guān)心，才為我們聚攏了一大批忠實客戶，也塑造了XX支行的光輝形象。當今金融業(yè)的競爭，不僅是行與行之間的實力競爭，更是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)效勞的競爭。初入職場時，常聽到前輩們對于新人有類似的教導，當時聽來只覺的空洞乏味，也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作無視感情和家庭，為了工作即使生病也要忘我投入，為了工作其他事情都可以拋之腦后。可在經(jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊許多的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)不是加班加點，用心效勞不是任勞任怨。愛崗敬業(yè)是把自己的工作當作一種珍貴的人生體驗，用心效勞是發(fā)自內(nèi)心愿為客戶做出積極改變?！皭蹗従礃I(yè)，用心效勞”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛崗敬業(yè)，用心效勞”的員工，其實就在我們的身邊。聚沙成塔，攢木為舟，滴水成海，集腋成裘，正是眾多這樣的員工，才換來了XX支行事業(yè)的蓬勃開展，同時我也更加堅信，通過我們的不懈努力，我們XX支行將開拓出更加美妙的明天！篇二：用心效勞我的崗位請放心最正確效勞是企業(yè)的生命，是創(chuàng)造利潤的法寶，也是競爭的雄厚資本，而這一切主要來自科學管理和員工的努力?！u金宏我是一名地鐵新司機，每天穿梭在黑暗的隧道了，有人稱呼我們?yōu)椤暗叵鹿ぷ髡摺笔畮啄昵?，大家每天上班出門的交通工具只有4個____的公交車，隨著深圳的開展，人口越來越多，公交爆滿擁擠，已經(jīng)無法滿足上班族人群的需求，直至今天，路面城市道路上的公交車照樣跑著，地下工作者也在為廣闊市民穿梭著。。。。。為了努力為百姓提供平安，正點，舒適，便捷的出行效勞，我們秉承著“平安、正點、熱情、周到，用心服務(wù)、貼心一路”的工作方針和效勞理念。夏天來了，白天地面的溫度都像烤爐一樣，早晨里的車廠里也一樣。為了保證每天平安，正點保證乘客的交通出行，我們早上起來，就要對列車進展全身的檢查，確保平安無誤后，我們才放心的把列車開出廠。由于廠內(nèi)供電需求有限，在廠了列車是不允許開空調(diào)的，每當我們檢完一遍車底的時候，我們?nèi)砜梢哉f幾乎都濕透了。。。。身為一名地鐵司機，我們要掌握著多種技能，扎實的業(yè)務(wù)知識，強大的心理素質(zhì)，每天提起12萬分精神，時刻保持高度的警覺心，一刻也不能松懈。。。。為了滿足廣闊市民的需求，新車的逐漸上線，1號線行車間隔將到達2.5分鐘以內(nèi)，以更快，更便捷著方便的廣闊市民。我們會努力的做好自己的工作崗位，我的崗位，請您放心！篇三：優(yōu)質(zhì)效勞演講稿優(yōu)質(zhì)效勞演講稿優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(一)酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿老實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實守信既是做人的根本道德準那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、____件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。我作為一個效勞行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對如今的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實不然，效勞有其更深化的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原那么而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠效勞換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神相貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里效勞的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進展一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客效勞，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的效勞去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大才能，顧客快樂我快樂，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿我們的效勞就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深化的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。我國古代有這樣一幅對聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們效勞人員的一個警示，假如沒有優(yōu)質(zhì)的效勞，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，進步自己應(yīng)對市場變化的才能，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實、平凡和繁忙中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的效勞，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(二)各位領(lǐng)導：大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)效勞、共鑄誠信”。老實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實守信既是做人的根本道德準那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實-生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、____到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”；從剽竊別人科研成果到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個人失信，害在數(shù)人，社會無信，那么人人自危。優(yōu)質(zhì)效勞、共鑄誠信，是我們長電人共同的責任。在全社會呼喚誠信的今天，**人堅持以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)質(zhì)效勞、老實守信為重點，以進步職業(yè)道德，家庭美德為著力點，實在加強思想道德建立，廣泛開展創(chuàng)立“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等理論活動。電力企業(yè)作為一個效勞行業(yè)，**人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信效勞”的工作效勞理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)效勞。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找。一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原那么。我們的效勞承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去！萬事民為先，效勞是根本。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。針對此種情況，長電人積極主動與文秘114網(wǎng)供電局聯(lián)絡(luò)，引入甘肅110千伏電。為我縣**煤礦的開發(fā)提供了可靠的電保障。針對農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價高，農(nóng)民負擔沉重的現(xiàn)狀。98年我國全面啟動改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，先后完成172個行政村，11萬口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價，減輕了農(nóng)民負擔。幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收；農(nóng)電管理體制改革已根本理順，步入正軌；照明用電從2023年9月1日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標志著我縣從甘肅電的成功引入，為我縣經(jīng)濟的開展提供了可靠的電力保障。只有優(yōu)質(zhì)效勞，老實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟開展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長武經(jīng)濟開展的燦爛明天而努力奮斗！謝謝大家！優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(三)尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時機。我演講的題目就是：“用心效勞，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞,營業(yè)前臺是建行效勞的窗口，而我們將最直接的展示中國建立銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可防止的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的效勞而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心效勞”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來隨著金融業(yè)的不斷開展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越劇烈，銀行的效勞質(zhì)量和效勞程度逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而效勞也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是效勞，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是效勞的根本要求，只有用心效勞，才能得到客戶的信賴；只有用心效勞，才能使客戶在享受建行效勞中體驗到溫馨；也只有用心效勞，才能使效勞行業(yè)在劇烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的效勞，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心效勞，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧理論著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行效勞的每一個環(huán)節(jié)。為了提升效勞質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在效勞過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立效勞和微笑效勞，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們可以更好地“用心效勞，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；催促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的開展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建立銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次時機,我的演講完了！謝謝!優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(四)各位領(lǐng)導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時機參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電大力弘揚企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標準。我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改良效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電效勞內(nèi)涵，增強效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報裝效勞，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個，余下的事情由我來辦”的效勞標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)那么》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的效勞，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢詽M意而歸，就是對我們最好的回報。2023年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者____意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進步，對效勞的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化效勞，無非,就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細化、詳細化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價值觀，提出以加強效勞作風建立為切入點，加強思想作風和行風建立。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標準、真誠”效勞作得更體貼、更完美，實在表達“流程標準、效勞高效、社會滿意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命,對每個人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的榮耀，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!【以下為贈送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀物業(yè)用心效勞演講稿篇一：物業(yè)公司員工演講稿《我與XX共成長》物業(yè)公司員工演講稿《我與xx共成長》尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：大家好!我叫xx，是xx的一名員工。很榮幸，今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講，此時此刻我最想說的是：身為xx的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，，都于xx的開展，于xx實力的增強，于公司領(lǐng)導追求卓越，不斷改良的管理方略。同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受。效勞社區(qū)，報效社會，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者，是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證著這句話，我們堅守這個原那么，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所獲得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個出色的清潔工。自從踏進xx的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是___年10月12日的早上，懷著沖動的心情走進了xx。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，沉著上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我理解到同事之間那種互相鼎力支持的工作友誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友誼、那份親情。在物業(yè)____，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的效勞為xx樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對無理的要求，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里非常氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，互相理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到平安，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過1個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動，也對我們表示充分的理解和認同。那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個日日夜夜中，我和我親愛的同事們在工作中互相協(xié)作、生活上互相照顧，經(jīng)歷了驗房、監(jiān)視裝修、效勞業(yè)主各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了理解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最得意的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最得意的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關(guān)心保護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深沉的友誼，因為工作我們成了互相保護的親人。新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生幅員，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目的的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助xx這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的將來目的，也只有個人對于達成目的的不斷付出，才會促進xx的蓬勃開展。為業(yè)主真誠效勞，為xx細致工作，為xx不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取。將是我的座右銘，將是我前進的動力，昨天的xx是一座里程碑，相信在我們的努力下，xx的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵最后，我想說：我驕傲，我們有一個良好的企業(yè)文化氣氛；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來，與xx共成長，為xx的美妙明天而共同努力！。謝謝大家。篇二：物業(yè)客服演講稿說到做到,馬上行動――態(tài)度決定一切尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事：大家好！我是*****，今天我演講的題目是說到做到,馬上行動，態(tài)度決定一切！很快樂能站在這里，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領(lǐng)導，感謝他們給予我們這次珍貴的的時機，讓我們能站在舞臺上講述自己和**的故事。時間過的真快！轉(zhuǎn)眼間，我來**已經(jīng)一年了，在這一年當中，我深深的體會到，客服工作并不像我想象的那么簡單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責任，更要一種說到做到，馬上行動的勇氣和魄力！參加寶龍，不僅讓我找到了發(fā)揮自我價值的舞臺，更讓我在工作中不斷得到進步和成長。作為一個物業(yè)人，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫成一首首為業(yè)主效勞的歌。一句貼心的問候，會換來一個會心的微笑;一個微小的動作，會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。我們用真誠去效勞每一位業(yè)主，用我們的真心去感動每一位住戶，我們的工作在得到肯定的同時，也獲得了業(yè)主的尊重和理解！我們常說，業(yè)主是我們的衣食父母。業(yè)主的需求是實實在在的需求，而這種需求來自我們所提供的實實在在的效勞。當我們處理好業(yè)主的報修后，業(yè)主非常滿意的感謝言語，讓我感到作為寶龍人的驕傲。2023年6月24日，有個業(yè)主神色匆忙的來到客服說，3號樓3單元外墻正在滴水，當時，正是中午，工程師傅已經(jīng)下班，但看到業(yè)主很著急，我立即給工程部的師傅打了，工程師傅二話沒說，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發(fā)現(xiàn)804的房間門口正不停的向外滲水，但業(yè)主卻不在家。情況危急，為了防止更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電，并關(guān)掉了水閥。得到確切情況后，我馬上聯(lián)絡(luò)了804業(yè)主，并通知七樓的相關(guān)業(yè)主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水，一個小時后，804業(yè)主回來，守在門邊的工程師傅馬上進屋查看，仔細檢查后，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業(yè)主換了一個新的角閥，并仔細檢查了房間的各種線路水閥管道，確認完全沒有問題后，他們才真正松了一口氣！而這個時候，已經(jīng)下午三點多了！當804業(yè)主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候，他非常感動，拉著工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業(yè)主的好意，帶著業(yè)主的感謝分開了。我很慶幸，當業(yè)主報修時我沒有延誤，沒有因為一件不起眼的小事而失去了責任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛崗敬業(yè)的無私精神，只有說到做到，馬上行動，才能團結(jié)一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問題。后來，3號樓3單元804業(yè)主還專門打了再次感謝物業(yè)的幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認為，我所做的都是應(yīng)該的，是我工作職責的一局部，但真心聽到業(yè)主的感謝，又有一種發(fā)自內(nèi)心的感動和驕傲！隨著工作的不斷深化，我深深地感覺到____并不僅僅是接、聽投訴那么簡單，它是表達**形象的窗口，也是解決客戶問題的效勞站。2023年7月18號，10-1-1701的業(yè)主在驗房時，發(fā)現(xiàn)房間地面埋了三根鋼管而對房子的質(zhì)量產(chǎn)生了疑心，他們聽信別人的謠言，帶著親戚朋友來客服時情緒沖動，言辭劇烈，吵吵嚷嚷，并不斷指責物業(yè)，現(xiàn)場一片混亂！我當時沒有和業(yè)主爭辯，只是盡快聯(lián)絡(luò)相關(guān)工程責任人后告訴業(yè)主，非常鐘后，地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗房，并和業(yè)主保證五天內(nèi)所有的驗房問題全部維修好！在我看來，不管業(yè)主有多大的怨言，作為物業(yè)的客服人員，我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒，不同業(yè)主爭辯，站在業(yè)主的位置上設(shè)身處地的為他們著想，滿足他們的合理要求。雖然，他們是一家業(yè)主，但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來的時間，我每天都打施工隊的，查看1701業(yè)主家的相關(guān)問題有無解決，并通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質(zhì)量。最后，確認全部沒有問題，才通知業(yè)主過來交房，當時，我心想，不管交房時業(yè)主有什么抱怨，我都要微笑面對！但其實，業(yè)主在辦手續(xù)時很順利，對我的態(tài)度也很好，沒有責罵，沒有刁難，甚至還和我開起了玩笑。我想，我讓業(yè)主看到的是忍讓、寬容、說到做到，業(yè)主在乎的不僅僅是我的承諾，其實，他們更看重的是我們對待他們的態(tài)度，我們物業(yè)讓他們享受到的是什么樣的效勞！類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發(fā)生著許多，雖然，我所做的這些事情都很平凡，雖然，我沒有驚天動地的壯舉，但我用一顆愛崗敬業(yè)的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅！認認真做好每一件事，從每一個細節(jié)開場，說到做到，馬上行動，不拖延，不欺騙，為業(yè)主創(chuàng)立一個整潔、平安、文明、舒適的生活環(huán)境！一滴水只有放入大海才會永不干涸，如今的我，只要提起**，我的心底深處就涌動著強烈的歸屬感和溫暖。**，已經(jīng)成為了我的另一個家；**，將是我人生的另一道起跑線！家人養(yǎng)育了我，校園培養(yǎng)了我，**那么塑造了我。我堅信，在**客服這個平凡的崗位上，我能發(fā)現(xiàn)更多的自我價值的閃光點！我愿與**一起成長，一起創(chuàng)造更美妙的明天！我的演講完畢！謝謝大家！演講人：**物業(yè)管理部住宅管理處**年**月**日篇三：優(yōu)質(zhì)效勞演講稿優(yōu)質(zhì)效勞演講稿優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(一)酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿老實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實守信既是做人的根本道德準那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、____件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。我作為一個效勞行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對如今的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實不然，效勞有其更深化的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原那么而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠效勞換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神相貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里效勞的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進展一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客效勞，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的效勞去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大才能，顧客快樂我快樂，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿我們的效勞就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深化的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。我國古代有這樣一幅對聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們效勞人員的一個警示，假如沒有優(yōu)質(zhì)的效勞，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，進步自己應(yīng)對市場變化的才能，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實、平凡和繁忙中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的效勞，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(二)各位領(lǐng)導：大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)效勞、共鑄誠信”。老實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實守信既是做人的根本道德準那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實-生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、____到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”；從剽竊別人科研成果到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個人失信，害在數(shù)人，社會無信，那么人人自危。優(yōu)質(zhì)效勞、共鑄誠信，是我們長電人共同的責任。在全社會呼喚誠信的今天，**人堅持以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)質(zhì)效勞、老實守信為重點，以進步職業(yè)道德，家庭美德為著力點，實在加強思想道德建立，廣泛開展創(chuàng)立“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等理論活動。電力企業(yè)作為一個效勞行業(yè)，**人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信效勞”的工作效勞理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)效勞。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找。一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原那么。我們的效勞承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去！萬事民為先，效勞是根本。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。針對此種情況，長電人積極主動與文秘114網(wǎng)供電局聯(lián)絡(luò)，引入甘肅110千伏電。為我縣**煤礦的開發(fā)提供了可靠的電保障。針對農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價高，農(nóng)民負擔沉重的現(xiàn)狀。98年我國全面啟動改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，先后完成172個行政村，11萬口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價，減輕了農(nóng)民負擔。幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收；農(nóng)電管理體制改革已根本理順，步入正軌；照明用電從2023年9月1日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標志著我縣從甘肅電的成功引入，為我縣經(jīng)濟的開展提供了可靠的電力保障。只有優(yōu)質(zhì)效勞，老實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟開展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長武經(jīng)濟開展的燦爛明天而努力奮斗！謝謝大家！優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(三)尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時機。我演講的題目就是：“用心效勞，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞,營業(yè)前臺是建行效勞的窗口，而我們將最直接的展示中國建立銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可防止的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的效勞而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心效勞”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的費事?！坝眯摹毙诘倪^程中，假如你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用戶的肯定呢？打個比方，假如說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心效勞”就是永遠從心底里去關(guān)愛別人，幫助別人。隨著金融業(yè)的不斷開展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越劇烈，銀行的效勞質(zhì)量和效勞程度逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而效勞也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是效勞，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是效勞的根本要求，只有用心效勞，才能得到客戶的信賴；只有用心效勞，才能使客戶在享受建行效勞中體驗到溫馨；也只有用心效勞，才能使效勞行業(yè)在劇烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的效勞，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯男?，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧理論著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行效勞的每一個環(huán)節(jié)。為了提升效勞質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在效勞過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立效勞和微笑效勞，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們可以更好地“用心效勞，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；催促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的開展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建立銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次時機,我的演講完了！謝謝!優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(四)各位領(lǐng)導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時機參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電大力弘揚企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標準。我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改良效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電效勞內(nèi)涵，增強效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報裝效勞，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個，余下的事情由我來辦”的效勞標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)那么》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的效勞，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶可以滿意而歸，就是對我們最好的回報。2023年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者____意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進步，對效勞的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化效勞，無非,就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細化、詳細化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價值觀，提出以加強效勞作風建立為切入點，加強思想作風和行風建立。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標準、真誠”效勞作得更體貼、更完美，實在表達“流程標準、效勞高效、社會滿意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命,對每個人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的榮耀，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!酒店用心效勞演講稿【酒店用心效勞演講稿一】老實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實守信既是做人的根本道德準那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、____件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。我作為一個效勞行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對如今的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實不然，效勞有其更深化的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原那么而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠效勞換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神相貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里效勞的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進展一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客效勞，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的效勞去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大才能，顧客快樂我快樂，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的效勞就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深化的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們效勞人員的一個警示，假如沒有優(yōu)質(zhì)的效勞，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，進步自己應(yīng)對市場變化的才能，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實、平凡和繁忙中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的效勞，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!【酒店用心效勞演講稿二】大家好，我是來自俱樂部的xxx。很快樂能有這樣的時機站在這里演講，我是一位實習生，剛到酒店不久，今天的演講我就根據(jù)著我入職以來的親身經(jīng)歷來說。我演講的題目的：真誠點亮道路，效勞創(chuàng)造價值。遙遙宇宙，茫茫太空，漫漫人生。這世界說大就大，說小也小;人生道長也長，論短也短?？傊?，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學的象牙塔中步入社會的大染缸，染成黑?變成白?這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當今社會中的一種普遍現(xiàn)象。一位學者評論道：在大學猶如在摸黑前行，將來的道路都不知曉，但將來的理想之光像希望般指引著你步入社會;而當畢業(yè)之時，豁然開朗的復雜社會卻讓我們的學生一下子找不著北了?；蛟S有過茫然，多少有些無奈，但這都是我未到七星工作之前的心境。經(jīng)同學的介紹，我來到了七星商務(wù)酒店。唯恐不能勝任這份工作，帶著小心翼翼，惶惶不安的心態(tài)我成為了俱樂部的一名效勞員。微笑、禮儀、用心效勞等字眼一下子擁進了我的腦海。有些始料未及，看似簡單的各種“效勞”里邊兒學問卻不少，厭煩與不安的情緒也籠上心頭。我怕，怕對不住同學的推薦;怕對不起吁經(jīng)理的期望;怕面對忙時工作量大的周末日···結(jié)果一段時間過后，七星的員工團隊讓我感到了家的溫暖，猶如穿透層層雨霧般的光輝把我的心照亮。面試時人力資部主管考慮到我住宿問題就盡快為我辦理入住手續(xù);部門經(jīng)理和藹的指導以及不少的鼓勵表揚;帶我入門的同事教我時的精心教導;部長身先士卒的細心效勞···等等這些，都讓我感覺這不單單是一個工作場所，更是一處溫暖的家。很快，有他們對我的照顧，對工作的理解我有了新的認識，馬上也能上手了。同時從部長與同事的效勞態(tài)度以及處理問題的方式中我看到了用“心”效勞的成效。自己也試著每天帶著微笑和真誠的心迎接我的工作。在效勞客人讓之滿意的同時，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和自豪感。都說效勞行業(yè)工作簡單平凡，然而我們七星團隊用標準得體的語言、甜美熱情的微笑、端莊的儀表、真誠的效勞態(tài)度，在為客人提供效勞的同時體味了平凡崗位中的不平凡!在這樣的效勞中自身的價值也得到了升華。同時我們嚴格要求自己以身作那么，先酒店之苦而苦，后酒店之樂而樂，以大局為重，積極真誠的工作，維護集體利益，用行動證明著自己的價值。記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的開展是靠那些優(yōu)秀的的人推動的，但是是靠那些平凡的人撐起的。效勞工作中的閃光處太多了，借用一句話說：無論酷暑還是寒冬，我們的效勞始終溫暖如春!這樣的效勞品質(zhì)就是我們七星的效勞品質(zhì)。有這樣一那么小故事：說的是一家酒店要從效勞員當中提升一位做部門主管，經(jīng)過層層挑選，最后確定在兩個人身上。結(jié)果，一位叫王丹的效勞員成為了該部門主管。另一位叫范冰的效勞員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，為什么我就沒成為主管呢?于是找到部門經(jīng)理詢問緣由。經(jīng)理說道：“你們倆都很優(yōu)秀，但你與她的差距暫時你自己是看不到的，如今我就通過比照讓你發(fā)現(xiàn)問題。假設(shè)我是一位外地到此開會的客人，可剛?cè)胱【频陼h召開的就打來了。我的行李還將來得及放入房間，房間鑰匙也沒有拿到，酒店分開會地點有20分鐘車程，而且距開會時間還不到半小時。這時作為效勞員的你能為我做些什么?范冰很快理了理頭緒說：“我會盡最快的速度將您的行李及物品放置房間，再將鑰匙交與您手中，然后立馬向酒店外的酒店出租車定車，讓您以最快的速度趕往開會點?！苯?jīng)理聽后說：“不錯，效勞盡心盡力，但我想時間上可能不夠，即使客人趕上會議也很匆忙，對他的會議行程恐怕有影響。接下來我們聽聽王丹會怎么做?！蓖醯淼睫k公室聽完案例后答復到：“我首先征求客人意見后打給前廳部，讓行李生把客人的行李拿到房間，再將鑰匙存放在前臺，同時告訴客人忙完事后回酒店直接憑證件到前臺領(lǐng)取房間鑰匙。然后帶客人到酒店門口叫酒店出租車盡快送客人至會議地點?！苯?jīng)理意味深長的點評說：“辦事分工明確，有條有序簡單快捷節(jié)省了不少時間。范冰的處理方式也可行，可是有點兒吃力不討好的味道。范冰以后多向王丹學習學習吧?！蓖ㄟ^這那么小故事我理解到真誠的效勞態(tài)度難能可貴，但真正你的效勞質(zhì)量所表達出的價值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺。我會努力朝著這方向的效勞質(zhì)量前進的!最后，我想告訴大家的是：能自身發(fā)光的東西并非只有太陽和火焰，還有在座的各位和我。我相信我們的同事同志們一定會在將來的工作日子里，讓自己的光輝照耀七星，讓我們的七星更加的完美與光亮!謝謝大家，我的演講完畢?！揪频暧眯男谘葜v稿三】尊敬的領(lǐng)導、各位同事：大家好，我是前廳部的××，非常榮幸，我能有這個時機站在這里同大家交流，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心效勞，讓星光更加閃爍》。這次星評可以順利的通過，我的心情和大家一樣沖動。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在XXX酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產(chǎn)生宏大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添榮耀呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心效勞。那么要怎么才能做好用心效勞，我認為有以下幾點：首先，必須不斷進步自身的素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合表達的。我到月亮灣大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機的接線，商務(wù)中心的預訂，希望每一位來酒店的客人可以享受到最快速最便捷的效勞。用心效勞的第二點就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，平安和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有生疏感和間隔感。那么感動客人，需要注重細節(jié)效勞，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。用心效勞的第三點，我認為也是最重要的一點，走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的效勞其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人效勞。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著宏大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在前臺工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈溃o我留下了非常深化的印象。那一天我上晚班，大約晚上九點多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什么卡，連門都打不開。”“對不起，先生”我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖系統(tǒng)中查詢，一切都正常啊，我再次確認無誤。我想一定是客人用卡不當，所以當我把卡遞給這位先生的時候，我特地的用手筆畫一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的?！薄澳闶裁匆馑?”還不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嘛?！薄澳銈兙频暝趺锤愕模乙粋€培訓生當班，你到底會不會刷卡啊?！边@時，我覺得自己特別的委屈，好想對他說，我并沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓效勞員跟你上樓層對質(zhì)，看看到底誰錯了。可是看到那位先生那么沖動，誰對誰錯并不重要，就是我實話實說好了，也一定到發(fā)生一些不愉快的事。我只是微笑對他說：“先生真的對不起，給您添費事了，我讓客房效勞員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎?”也許是我的誠懇的態(tài)度打動了他，他壓住了火，只是說：“好好，讓效勞員動作快一點。你看看如今都幾點了，我明天還要很早起床呢?！蔽伊⒓赐ㄖ趩T辦理此事。事后，我才從效勞員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這里的時候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續(xù)后，分開前臺，當他走到門邊時，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。第一句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的培訓生是你們酒店的驕傲。”我知道這位先生的話有點過了，但當他著重說“培訓生”三個字的時候，我明白他的所要表達的意思。其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還可以得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深化的印象，他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給別人，在無行當中就會給我們的效勞作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那么我們酒店最終可以得到什么呢?我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。我在XXX酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對效勞的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來，能在***大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識，不斷地在效勞中提升自我，更好地做到盡我所能，用心效勞，讓酒店的星光更加燦爛。用心效勞主題演講稿三篇用心效勞主題演講稿三篇〔篇一〕尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時機。我演講的題目就是：“用心效勞，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效勞，營業(yè)前臺是建行效勞的窗口，而我們將最直接的展示中國建立銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可防止的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的效勞而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心效勞”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的費事?！坝眯摹毙诘倪^程中，假如你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用戶的肯定呢？打個比方，假如說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心效勞”就是永遠從心底里去關(guān)愛別人，幫助別人。隨著金融業(yè)的不斷開展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越劇烈，銀行的效勞質(zhì)量和效勞程度逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而效勞也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是效勞，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是效勞的根本要求，只有用心效勞，才能得到客戶的信賴；只有用心效勞，才能使客戶在享受建行效勞中體驗到溫馨；也只有用心效勞，才能使效勞行業(yè)在劇烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的效勞，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的效勞，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯男?，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧理論著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行效勞的每一個環(huán)節(jié)。為了提升效勞質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在效勞過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立效勞和微笑效勞，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們可以更好地“用心效勞，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；催促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的開展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建立銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次時機，我的演講完了！謝謝！〔篇二〕尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家早上好，我是監(jiān)理部**，今天我演講的主題是用心效勞，等于無限可能。我們有一艘船,旗號叫做永明，市場是這艘船的海洋，合作人是這艘船的引擎，而我們，那么是這艘船的船員。作為船員，我們的目的是長風破浪，揚帆遠航。而我們要做的其實很簡單，就是堅守自己的崗位，維護好我們的引擎，效勞好我們的合作人，讓我們永明這艘大船有充足的動力，闊步前行。一滴水效勞于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹效勞于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)；一只螞蟻效勞于群體，所以它獲得了巢穴。所以效勞其實也是另一種形式的獲取，我們效勞的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把效勞想的很遠很飄渺，也不要把效勞想象的很難很抽象，其實效勞無處不在，每天一些好心的提醒，給周圍的人；每天一些中肯的建議，給身邊的人；每天付出一些行動，給需要幫助的人，這就是效勞。而在效勞的同時，我們多一些微笑、多一些細膩、多一些主動、多一些關(guān)心，多一些熱情，那么，我們的效勞就是用心的。永明這艘大船已經(jīng)把用心效勞作為考核船員一項硬性標準，所以，你準備好了嗎？假如還沒有準備好，那么很遺憾，你可能即將失去你手中的船票；假如你準備好了，那么很快樂，因為你已經(jīng)緊緊的握住了手中的船票；假如你無需準備，一直堅守用心效勞的準那么，那么恭喜你，因為你不需船票，就已經(jīng)獲得了永明這艘大船的一個席位。從某種意義上講，效勞等于共贏。作為一個企業(yè)，蘋果公司以用心效勞和精益求精的精神得到了客戶的認可，從而成為了世界上最牛的手機運營商；作為個人，雷鋒以全心全意為人民效勞的行為得到了全國人民的尊敬，從而成為了中國人的楷模。所以做好用心效勞，維持好我們的合作人，維護好我們的引擎，我們永明這艘大船必將遨游大海，破浪遠航，創(chuàng)造無限可能。我的演講到此完畢，謝謝大家！〔篇三〕尊敬的各位領(lǐng)導，同事們!今天我的故事題目是：用心效勞感動你我著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候，很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建立路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚冢习宓膬鹤诱蒙铣踔?，當我提到網(wǎng)上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學得是哪些內(nèi)容，聽完之后我說我會用一周的時間他這些內(nèi)容。當我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感謝的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機根底知識。經(jīng)過一周的輔導，孩子的計算機程度有了明顯的進步，店主夫婦對我也一再表示感謝。兩周后當我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也快樂的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化程度都比擬低，操作電腦也不是很純熟，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就翻開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的根本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能純熟操作新商盟軟件，并學會了如何使用QQ聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她竭力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言回絕了。真情不“斷貨”，效勞不“限量。我們的效勞宗旨是效勞好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求效勞的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即翻開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導下能純熟操作電腦進展網(wǎng)上訂貨。講解和應(yīng)酬過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵?，我心中涌起陣陣感謝，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝!截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)到達了100%,獲得這樣的成績與客戶的支持密不可分;我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣闊零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風采。一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要擅長謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理程度，還需要有良好的人際溝通才能。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“于客戶需求，終于客戶滿意”的效勞理念，從自身做起，增強自身的效勞意識與程度，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己進步個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。謝謝大家!七一演講稿：用心效勞，再創(chuàng)輝煌尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家好!我來自接山衛(wèi)生院，演講的題目是《用心效勞，再創(chuàng)輝煌》。光陰如梭，歲月如歌時間追溯到2023年，