人員素質(zhì)測(cè)評(píng)總結(jié)第1章課件

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法1人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法1現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題我們今年招聘的員工如何？目前在崗員工的業(yè)績(jī)?nèi)绾?？多少人表現(xiàn)優(yōu)異？目前管理者中有多少人具備晉升潛質(zhì)的？員工目前存在的差距有哪些？我們要針對(duì)員工哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)？如果企業(yè)給予投資培養(yǎng)多快能夠見(jiàn)到效果？在組織戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，人力資源如何進(jìn)行人員調(diào)整？2現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題我們今年招聘的員工如何？2有機(jī)構(gòu)曾對(duì)一些做過(guò)人才測(cè)評(píng)的企業(yè)做過(guò)調(diào)查，企業(yè)做人才測(cè)評(píng)的投入和回報(bào)最低可達(dá)到1：10，也就是說(shuō)在一個(gè)人身上投入1000元的測(cè)評(píng)費(fèi)用，至少能為企業(yè)帶來(lái)10000元的效益?！崩纾菏?lè)公司；AT＆T公司在美國(guó)，1／3的小企業(yè)和2／3的大企業(yè)都采用人才測(cè)評(píng)；在中國(guó)也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用人才測(cè)評(píng)。目前人才測(cè)評(píng)已經(jīng)服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)。一組數(shù)據(jù)：3有機(jī)構(gòu)曾對(duì)一些做過(guò)人才測(cè)評(píng)的企業(yè)做過(guò)調(diào)查，企業(yè)做人才測(cè)評(píng)的投本書(shū)內(nèi)容的梳理基本理論知識(shí)第一章概述（10.29）第二章素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展第三章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本理論（11.04）第四章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系構(gòu)建及運(yùn)作程序測(cè)評(píng)主要方法第五章筆試法第六章面試法（11.05）第七章心理測(cè)驗(yàn)法第八章履歷分析法（11.11）第九章評(píng)價(jià)中心技術(shù)第十章其他方法（11.12）測(cè)評(píng)結(jié)果分析與報(bào)告第十一章素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量檢測(cè)（11.18）第十二章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析第十三章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告4本書(shū)內(nèi)容的梳理基本理論知識(shí)第一章概述第一章素質(zhì)測(cè)評(píng)概述5第一章素質(zhì)測(cè)評(píng)概述5本章主要內(nèi)容素質(zhì)素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本類(lèi)型素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能和意義對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)6本章主要內(nèi)容素質(zhì)6當(dāng)你看到隨地吐痰的人，“素質(zhì)低”我們國(guó)家2010-2020教育規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，建立素質(zhì)教育某個(gè)學(xué)生素質(zhì)不錯(cuò)第一節(jié)素質(zhì)一、素質(zhì)的含義品德、道德素質(zhì)；能力素質(zhì)；身體或知識(shí)素質(zhì)；7第一節(jié)素質(zhì)一、素質(zhì)的含義品德、道德素質(zhì)；7素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、取得績(jī)效以及繼續(xù)發(fā)展的前提，基礎(chǔ)性作用；良好的素質(zhì)只是日后成功與發(fā)展的一種可能性。有了素質(zhì)并不代表能實(shí)現(xiàn)一切。本書(shū)將素質(zhì)范圍限定在個(gè)體內(nèi)，指?jìng)€(gè)體產(chǎn)生良好工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，包括生理特征與心理特征兩個(gè)方面。第一節(jié)素質(zhì)8素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、取得績(jī)效以及繼續(xù)發(fā)展的前提，基礎(chǔ)性作用；一份調(diào)查報(bào)告顯示，1977年至2008年32年間的1000余位高考“狀元”中，沒(méi)發(fā)現(xiàn)一位是做學(xué)問(wèn)、經(jīng)商、從政等方面的頂尖人才，他們的職業(yè)成就遠(yuǎn)低于社會(huì)預(yù)期9一份調(diào)查報(bào)告顯示，1977年至2008年32年間的1000余第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型（二）素質(zhì)洋蔥模型（三）五結(jié)構(gòu)模型10第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型10第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型麥克利蘭（美國(guó)，1973）將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”?！氨揭陨喜糠帧北容^容易判斷與測(cè)量，也可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)塑造和發(fā)展?！氨揭韵虏糠帧辈惶菀滓蛲饨绲挠绊懚淖?，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用。11第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能社會(huì)角色自我形象、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、動(dòng)機(jī)行為自我認(rèn)知：一個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)和自我印象品質(zhì)：個(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)反應(yīng)動(dòng)機(jī)，一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好，決定外顯行為的自然穩(wěn)定的思想，例，成就導(dǎo)向，權(quán)力導(dǎo)向社會(huì)角色，一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀(guān)行為方式和風(fēng)格技能，完成某種具體工作的能力知識(shí)，一個(gè)人在特定領(lǐng)域儲(chǔ)備的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息素質(zhì)冰山模型12表象的潛在的知識(shí)、技能社會(huì)角色自我形象、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、個(gè)性、（二）洋蔥模型美國(guó)學(xué)者博亞特茲將素質(zhì)由內(nèi)而外概括為層層包圍的結(jié)構(gòu)，越向內(nèi)層，越難以塑造和學(xué)習(xí)；越向外層，越易于塑造和學(xué)習(xí)。與冰山模型的比較：異：洋蔥模型使?jié)撛谒刭|(zhì)與顯現(xiàn)素質(zhì)的層次關(guān)系更突出，由表及里，更能說(shuō)明素質(zhì)之間的聯(lián)系；洋蔥模型關(guān)于勝任力的表達(dá)更具有層次性。同：都強(qiáng)調(diào)核心素質(zhì)。13（二）洋蔥模型美國(guó)學(xué)者博亞特茲將素質(zhì)由內(nèi)而外概括為層層包洋蔥模型動(dòng)機(jī)個(gè)性自我形象社會(huì)角色態(tài)度價(jià)值觀(guān)技能知識(shí)難以評(píng)價(jià)后天習(xí)得易于培養(yǎng)與評(píng)價(jià)14洋蔥模型動(dòng)機(jī)個(gè)性自我形象社會(huì)角色態(tài)度技能知識(shí)難以評(píng)價(jià)易于培養(yǎng)（三）五結(jié)構(gòu)體系素質(zhì)一般包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)五個(gè)方面，相輔相成。15（三）五結(jié)構(gòu)體系素質(zhì)一般包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、文1616第一節(jié)素質(zhì)三、素質(zhì)的特征基礎(chǔ)性整體性：組成素質(zhì)的各個(gè)部分相互作用、相互影響，如心理素質(zhì)與能力素質(zhì)；穩(wěn)定性：素質(zhì)無(wú)論是先天的還是后天塑造的，形成之后就會(huì)相對(duì)的穩(wěn)固；可塑性：遺傳因素與環(huán)境因素（先天與后天）差異性難測(cè)性17第一節(jié)素質(zhì)三、素質(zhì)的特征17

一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是按照一定的目的，采取一系列的定性與定量相聯(lián)系的方法，對(duì)各類(lèi)人員的德、能、勤、績(jī)、體等素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量與評(píng)定。相關(guān)解釋?zhuān)核刭|(zhì)測(cè)評(píng)的定義，由兩部分組成：前一部分主要是“測(cè)”的工作，而后一部分主要是“評(píng)”的工作。測(cè)量是客觀(guān)表述，評(píng)定是主觀(guān)判斷。第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)18一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義相關(guān)解釋?zhuān)旱诙?jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)1二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容身體素質(zhì)：體質(zhì)（體格、體能、適應(yīng)能力）；體力品德素質(zhì)：思想道德；職業(yè)道德；政治品德能力素質(zhì)：一般能力；特殊能力心理素質(zhì)：責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)……19二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容身體素質(zhì)：體質(zhì)（體格、體能、適應(yīng)能力）；體四科（孔子）德行：顏淵、閔子騫、冉伯牛、仲弓言語(yǔ)：宰我、子貢政事：冉有、季路文學(xué)：子游、子夏20四科（孔子）德行：顏淵、閔子騫、冉伯牛、仲弓20三、素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則客觀(guān)測(cè)評(píng)與主觀(guān)測(cè)評(píng)相結(jié)合客觀(guān)化表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)行為化、方法定量化、手段自動(dòng)化、實(shí)施統(tǒng)一化，而在測(cè)評(píng)工具的選取、測(cè)評(píng)結(jié)果的分析、評(píng)價(jià)方面需要主觀(guān)的判斷。靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合靜態(tài)——橫向比較，被測(cè)者之間存在的差異及他們是否符合特定標(biāo)準(zhǔn)；動(dòng)態(tài)——縱向比較，充分了解被測(cè)者自身原來(lái)的素質(zhì)基礎(chǔ)與現(xiàn)在的水平。準(zhǔn)確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng)相結(jié)合對(duì)于能精確測(cè)評(píng)的要素要精確測(cè)評(píng)，對(duì)于很難進(jìn)行精確測(cè)評(píng)的要素實(shí)施模糊測(cè)評(píng)，如選拔性測(cè)評(píng)；人的交際能力、管理能力。分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合21三、素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則客觀(guān)測(cè)評(píng)與主觀(guān)測(cè)評(píng)相結(jié)合21四、素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)測(cè)評(píng)對(duì)象的抽樣性測(cè)評(píng)內(nèi)容的復(fù)雜性測(cè)評(píng)方式的間接性測(cè)評(píng)結(jié)果的相對(duì)性22四、素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)測(cè)評(píng)對(duì)象的抽樣性22人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指對(duì)16歲以上具有正常勞動(dòng)能力個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)；人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指對(duì)具有一定才能個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)，包括某些兒童測(cè)評(píng)、學(xué)生測(cè)評(píng)與人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。同：在測(cè)評(píng)理論、測(cè)評(píng)方法與測(cè)評(píng)技術(shù)異：指向的范圍不同

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)23人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指對(duì)16歲以上具有正常勞動(dòng)能力個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)第三節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類(lèi)型按測(cè)評(píng)目標(biāo)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)與效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)；按測(cè)評(píng)范圍劃分：?jiǎn)雾?xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)；按測(cè)評(píng)技術(shù)與手段劃分：定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)；按測(cè)評(píng)目的與用途劃分：配置性測(cè)評(píng)、選拔性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)與開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。24第三節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類(lèi)型按測(cè)評(píng)目標(biāo)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)

一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)

配置性測(cè)評(píng)以人力資源的合理配置為目的，使人力資源進(jìn)入最佳發(fā)揮狀態(tài)。人崗匹配大材大用小材小用人崗不配大材小用小材大用25一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)配置性測(cè)評(píng)以人力資源的合理配置一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)

配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，針對(duì)性。

----以所配置的職位要求為依據(jù)，尋找合適的申請(qǐng)者；第二，客觀(guān)性。----測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以職位而定，不能隨意指定；第三，嚴(yán)格性。----“寧缺毋濫”，不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)；第四，準(zhǔn)備性。

----關(guān)注人員素質(zhì)的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，不要“一配定終身”。26一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：26進(jìn)行工作分析、確定任職資格要求分析任職資格要求、制定錄用標(biāo)準(zhǔn)（包括測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)）選取適當(dāng)方法測(cè)評(píng)每個(gè)求職者在每個(gè)指標(biāo)上的得分按測(cè)評(píng)結(jié)果篩選合格者滿(mǎn)意否合格者=職位數(shù)合格者>職位數(shù)選拔性測(cè)評(píng)圖：配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程圖27進(jìn)行工作分析、確定任職資格要求分析任職資格要求、制定錄用標(biāo)準(zhǔn)二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)

選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。這是人力資源管理活動(dòng)中經(jīng)常要操作的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)。28二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)

選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，區(qū)分性。

----需要測(cè)評(píng)能夠把最優(yōu)秀的求職者與一般性的合格者區(qū)分開(kāi)來(lái)；第二，確定性。----測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)不允許有絲毫變動(dòng)，否則結(jié)果難以獲得接受；第三，客觀(guān)性。----客觀(guān)化、數(shù)量化與計(jì)算機(jī)化的需求，減少人為因素；第四，選擇性。

----指標(biāo)的選擇，可以增加一些指標(biāo)；第五，直觀(guān)性。----選拔性測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)，方便區(qū)分高低。29二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：29圖：選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖30圖：選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖30

三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)

鑒定性測(cè)評(píng)也稱(chēng)考核性測(cè)評(píng)，是測(cè)量對(duì)象是否具備某種特定素質(zhì)或者具備其素質(zhì)程度高低的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)。

常與選拔性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)交叉使用。鑒定性測(cè)評(píng)的原則：全面性、充足性、可信性、權(quán)威性31三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)也稱(chēng)考核性鑒定性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，證明性。測(cè)評(píng)的目的是為那些需要了解被測(cè)者的人或組織提供依據(jù)第二，概括性。涉及個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的所有因素，是一種總結(jié)歸納性的測(cè)評(píng)，而不是突出某種具體的素質(zhì)分項(xiàng)的測(cè)評(píng)第三，可靠性。測(cè)評(píng)結(jié)果要求有較高的真實(shí)性和可信度

三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)

32鑒定性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)32明確被鑒定的對(duì)象與內(nèi)容確定達(dá)到測(cè)評(píng)目標(biāo)要求的事實(shí)依據(jù)，制定測(cè)評(píng)細(xì)則向測(cè)評(píng)者講解測(cè)評(píng)細(xì)則與測(cè)評(píng)要求自我測(cè)評(píng)提供事實(shí)群眾測(cè)評(píng)提供事實(shí)知情人測(cè)評(píng)提供事實(shí)專(zhuān)家測(cè)評(píng)綜合判斷符合事實(shí)否報(bào)告素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果是否

鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖33明確被鑒定的對(duì)象與內(nèi)容確定達(dá)到測(cè)評(píng)目標(biāo)要求的向測(cè)評(píng)者講解測(cè)評(píng)

四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)

診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的是掌握員工素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題。在組織管理中，我們常常遇到這樣或那樣的問(wèn)題，需要從人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方面找原因，這就需要實(shí)施診斷性測(cè)評(píng)。34四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)的

四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)

診斷性測(cè)評(píng)與其它測(cè)評(píng)類(lèi)型相比，主要特點(diǎn)有：①系統(tǒng)性強(qiáng)。

----從觀(guān)察現(xiàn)象、分析問(wèn)題、診斷病因，直至提出改進(jìn)對(duì)策②結(jié)果保密性。----測(cè)評(píng)結(jié)果不公開(kāi)，僅供內(nèi)部參考③測(cè)評(píng)過(guò)程刨根問(wèn)底。----由現(xiàn)象出發(fā)，層層深入，直到答案35四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)與其它測(cè)評(píng)類(lèi)型相初步了解組織管理中的人力資源問(wèn)題與原因分析與確定哪些是能夠揭示問(wèn)題與原因的特征與標(biāo)志從調(diào)查、觀(guān)察、測(cè)試等方式中選擇適當(dāng)方式尋找那些能夠表明問(wèn)題與情況的特征與標(biāo)志自我測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)部特征信息周?chē)藞?bào)告外部特征信息專(zhuān)家依據(jù)有關(guān)特征信息對(duì)問(wèn)題與情況作系統(tǒng)深入的分析與判斷對(duì)所查明的問(wèn)題與情況作出診斷報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)與方案診斷性測(cè)評(píng)流程圖36初步了解組織管理中的人力資源問(wèn)題與原因分析與確定哪些是能夠揭

五、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)

有的員工雖然現(xiàn)在不具備某方面的素質(zhì)，但他可能具有發(fā)展這方面素質(zhì)的潛力，因此我們需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)來(lái)評(píng)定他是否有這種潛力。

開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)又叫勘探性測(cè)評(píng)，主要是為員工素質(zhì)塑造和人力資源開(kāi)發(fā)提供科學(xué)與可信的依據(jù)。

37五、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)有的員工雖然現(xiàn)在不具備某方面的五、開(kāi)發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)

開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，勘探性。

----對(duì)人力資源帶有調(diào)查性，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、潛在、開(kāi)發(fā)價(jià)值？第二，配合性。----與人力資源開(kāi)發(fā)相配合進(jìn)行，為開(kāi)發(fā)服務(wù)；第三，促進(jìn)性。----促進(jìn)潛能的開(kāi)發(fā)，體現(xiàn)個(gè)人與組織利益的統(tǒng)一。38五、開(kāi)發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：38收集人力資源各種形態(tài)的資料確定每一類(lèi)型的內(nèi)涵與處延尋找揭示每種類(lèi)型的顯標(biāo)志與潛標(biāo)志擬定測(cè)評(píng)規(guī)則按測(cè)評(píng)規(guī)則測(cè)評(píng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果與組織需求提出開(kāi)發(fā)建議開(kāi)發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖39收集人力資源各種形態(tài)的資料尋找揭示每種類(lèi)型的顯標(biāo)志與潛標(biāo)志擬五種素質(zhì)測(cè)評(píng)特點(diǎn)比較配置型測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)針對(duì)性客觀(guān)性嚴(yán)格性準(zhǔn)備性區(qū)分性確定性客觀(guān)性選擇性直觀(guān)性證明性概括性可靠性系統(tǒng)性強(qiáng)結(jié)果保密性測(cè)評(píng)過(guò)程刨根問(wèn)底勘察性配合性促進(jìn)性40五種素質(zhì)測(cè)評(píng)特點(diǎn)比較配置型測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)第四節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能和意義一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能鑒定功能預(yù)測(cè)功能激勵(lì)功能診斷功能導(dǎo)向功能41第四節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能和意義一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能41（一）鑒定功能被測(cè)試者的特征、行為與某種標(biāo)準(zhǔn)（①效標(biāo)②常模）進(jìn)行比較，以確定其素質(zhì)構(gòu)成與成熟水平。效標(biāo)：與測(cè)評(píng)對(duì)象本身無(wú)關(guān)，客觀(guān)存在的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如，百分制考試中，對(duì)于所有人而言，60分及格，那么60分就是效標(biāo)。常模：按照測(cè)評(píng)對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)，即“常?！比?，同樣的百分制考試，如果某個(gè)群體在考試中分?jǐn)?shù)普遍偏低，按照比例推算55分可能就是這個(gè)群體通過(guò)分，那么55分可能就是這個(gè)群體的參照“常?！?。42一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能（一）鑒定功能效標(biāo)：與測(cè)評(píng)對(duì)象本身無(wú)關(guān)，客觀(guān)存在的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)4（二）預(yù)測(cè)功能通過(guò)對(duì)現(xiàn)在素質(zhì)和過(guò)去表現(xiàn)的了解與概括，對(duì)被測(cè)者未來(lái)的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)的過(guò)程。預(yù)測(cè)功能的發(fā)揮，表現(xiàn)為：第一，選拔作用----評(píng)定+預(yù)測(cè)選拔；第二，后效性

----根據(jù)現(xiàn)階段的個(gè)體素質(zhì)差異可以判斷他將來(lái)的發(fā)展差異43（二）預(yù)測(cè)功能預(yù)測(cè)功能的發(fā)揮，表現(xiàn)為：43美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司利用人員測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)幾百名初級(jí)管理人員進(jìn)行了評(píng)價(jià)，然后將評(píng)價(jià)結(jié)果封存起來(lái)，8年以后證實(shí)，80%被提升到中級(jí)管理職位的人，當(dāng)時(shí)對(duì)他們的評(píng)選鑒定是正確的；在未被提升的人中，有90%的人員早就預(yù)測(cè)到了！44美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司利用人員測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)幾百名初級(jí)管理人員進(jìn)行了評(píng)（三）激勵(lì)功能通過(guò)激勵(lì)人們向上進(jìn)取，使人們主動(dòng)地工作和學(xué)習(xí)，從而不斷地提高個(gè)體的整體效率和能力。素質(zhì)測(cè)評(píng)是認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我、調(diào)節(jié)自我、完善自我的一種手段，表現(xiàn)為：評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)充分肯定被測(cè)評(píng)者的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)；評(píng)價(jià)應(yīng)幫助被測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)自己的不足，明確方向，激勵(lì)其改進(jìn)不足，奮發(fā)進(jìn)取。45（三）激勵(lì)功能素質(zhì)測(cè)評(píng)是認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我、調(diào)節(jié)自我、完善自（四）診斷功能在廣泛系統(tǒng)地搜集各種素質(zhì)特性信息的基礎(chǔ)上作出分析，并轉(zhuǎn)達(dá)給被測(cè)評(píng)者所存在的不足和問(wèn)題。診斷功能的發(fā)揮，表現(xiàn)為：第一，咨詢(xún)作用----人力資源狀況、人員配置、人員開(kāi)發(fā)都會(huì)有“據(jù)”可依；第二，參考作用

----素質(zhì)形成與發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化開(kāi)發(fā)，有“的”放矢；第三，調(diào)節(jié)與控制作用

----通過(guò)反饋?zhàn)尡粶y(cè)評(píng)者自動(dòng)或被動(dòng)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，優(yōu)化控制。46（四）診斷功能診斷功能的發(fā)揮，表現(xiàn)為：46（五）導(dǎo)向功能素質(zhì)測(cè)評(píng)與人們的某種利益或個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展相關(guān)，如是否錄用、是否晉升、是否給予激勵(lì)等決策問(wèn)題。導(dǎo)向功能具有兩面性：正面：評(píng)價(jià)結(jié)果順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，有利于社會(huì)人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)；負(fù)面：評(píng)價(jià)結(jié)果不能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，阻礙或者摧殘社會(huì)人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。47（五）導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能具有兩面性：47二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)；人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源有效開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)；人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源優(yōu)化管理的起點(diǎn)；人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源合理使用的工具。48二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)；48第五節(jié)對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)素質(zhì)測(cè)評(píng)無(wú)用論以素質(zhì)測(cè)評(píng)代替人事決策對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性期望過(guò)高把素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件看作測(cè)評(píng)是否科學(xué)的標(biāo)志認(rèn)為再好的素質(zhì)測(cè)評(píng)也不如試用49第五節(jié)對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)素質(zhì)測(cè)評(píng)無(wú)用論4950再見(jiàn)50再見(jiàn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法51人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法1現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題我們今年招聘的員工如何？目前在崗員工的業(yè)績(jī)?nèi)绾?？多少人表現(xiàn)優(yōu)異？目前管理者中有多少人具備晉升潛質(zhì)的？員工目前存在的差距有哪些？我們要針對(duì)員工哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)？如果企業(yè)給予投資培養(yǎng)多快能夠見(jiàn)到效果？在組織戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，人力資源如何進(jìn)行人員調(diào)整？52現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題我們今年招聘的員工如何？2有機(jī)構(gòu)曾對(duì)一些做過(guò)人才測(cè)評(píng)的企業(yè)做過(guò)調(diào)查，企業(yè)做人才測(cè)評(píng)的投入和回報(bào)最低可達(dá)到1：10，也就是說(shuō)在一個(gè)人身上投入1000元的測(cè)評(píng)費(fèi)用，至少能為企業(yè)帶來(lái)10000元的效益?！崩纾菏?lè)公司；AT＆T公司在美國(guó)，1／3的小企業(yè)和2／3的大企業(yè)都采用人才測(cè)評(píng)；在中國(guó)也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用人才測(cè)評(píng)。目前人才測(cè)評(píng)已經(jīng)服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)。一組數(shù)據(jù)：53有機(jī)構(gòu)曾對(duì)一些做過(guò)人才測(cè)評(píng)的企業(yè)做過(guò)調(diào)查，企業(yè)做人才測(cè)評(píng)的投本書(shū)內(nèi)容的梳理基本理論知識(shí)第一章概述（10.29）第二章素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展第三章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本理論（11.04）第四章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系構(gòu)建及運(yùn)作程序測(cè)評(píng)主要方法第五章筆試法第六章面試法（11.05）第七章心理測(cè)驗(yàn)法第八章履歷分析法（11.11）第九章評(píng)價(jià)中心技術(shù)第十章其他方法（11.12）測(cè)評(píng)結(jié)果分析與報(bào)告第十一章素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量檢測(cè)（11.18）第十二章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析第十三章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告54本書(shū)內(nèi)容的梳理基本理論知識(shí)第一章概述第一章素質(zhì)測(cè)評(píng)概述55第一章素質(zhì)測(cè)評(píng)概述5本章主要內(nèi)容素質(zhì)素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本類(lèi)型素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能和意義對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)56本章主要內(nèi)容素質(zhì)6當(dāng)你看到隨地吐痰的人，“素質(zhì)低”我們國(guó)家2010-2020教育規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，建立素質(zhì)教育某個(gè)學(xué)生素質(zhì)不錯(cuò)第一節(jié)素質(zhì)一、素質(zhì)的含義品德、道德素質(zhì)；能力素質(zhì)；身體或知識(shí)素質(zhì)；57第一節(jié)素質(zhì)一、素質(zhì)的含義品德、道德素質(zhì)；7素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、取得績(jī)效以及繼續(xù)發(fā)展的前提，基礎(chǔ)性作用；良好的素質(zhì)只是日后成功與發(fā)展的一種可能性。有了素質(zhì)并不代表能實(shí)現(xiàn)一切。本書(shū)將素質(zhì)范圍限定在個(gè)體內(nèi)，指?jìng)€(gè)體產(chǎn)生良好工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，包括生理特征與心理特征兩個(gè)方面。第一節(jié)素質(zhì)58素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、取得績(jī)效以及繼續(xù)發(fā)展的前提，基礎(chǔ)性作用；一份調(diào)查報(bào)告顯示，1977年至2008年32年間的1000余位高考“狀元”中，沒(méi)發(fā)現(xiàn)一位是做學(xué)問(wèn)、經(jīng)商、從政等方面的頂尖人才，他們的職業(yè)成就遠(yuǎn)低于社會(huì)預(yù)期59一份調(diào)查報(bào)告顯示，1977年至2008年32年間的1000余第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型（二）素質(zhì)洋蔥模型（三）五結(jié)構(gòu)模型60第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型10第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型麥克利蘭（美國(guó)，1973）將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”?！氨揭陨喜糠帧北容^容易判斷與測(cè)量，也可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)塑造和發(fā)展。“冰山以下部分”不太容易因外界的影響而改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用。61第一節(jié)素質(zhì)二、常見(jiàn)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型（一）冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能社會(huì)角色自我形象、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、動(dòng)機(jī)行為自我認(rèn)知：一個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)和自我印象品質(zhì)：個(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)反應(yīng)動(dòng)機(jī)，一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好，決定外顯行為的自然穩(wěn)定的思想，例，成就導(dǎo)向，權(quán)力導(dǎo)向社會(huì)角色，一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀(guān)行為方式和風(fēng)格技能，完成某種具體工作的能力知識(shí)，一個(gè)人在特定領(lǐng)域儲(chǔ)備的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息素質(zhì)冰山模型62表象的潛在的知識(shí)、技能社會(huì)角色自我形象、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、個(gè)性、（二）洋蔥模型美國(guó)學(xué)者博亞特茲將素質(zhì)由內(nèi)而外概括為層層包圍的結(jié)構(gòu)，越向內(nèi)層，越難以塑造和學(xué)習(xí)；越向外層，越易于塑造和學(xué)習(xí)。與冰山模型的比較：異：洋蔥模型使?jié)撛谒刭|(zhì)與顯現(xiàn)素質(zhì)的層次關(guān)系更突出，由表及里，更能說(shuō)明素質(zhì)之間的聯(lián)系；洋蔥模型關(guān)于勝任力的表達(dá)更具有層次性。同：都強(qiáng)調(diào)核心素質(zhì)。63（二）洋蔥模型美國(guó)學(xué)者博亞特茲將素質(zhì)由內(nèi)而外概括為層層包洋蔥模型動(dòng)機(jī)個(gè)性自我形象社會(huì)角色態(tài)度價(jià)值觀(guān)技能知識(shí)難以評(píng)價(jià)后天習(xí)得易于培養(yǎng)與評(píng)價(jià)64洋蔥模型動(dòng)機(jī)個(gè)性自我形象社會(huì)角色態(tài)度技能知識(shí)難以評(píng)價(jià)易于培養(yǎng)（三）五結(jié)構(gòu)體系素質(zhì)一般包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)五個(gè)方面，相輔相成。65（三）五結(jié)構(gòu)體系素質(zhì)一般包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、文6616第一節(jié)素質(zhì)三、素質(zhì)的特征基礎(chǔ)性整體性：組成素質(zhì)的各個(gè)部分相互作用、相互影響，如心理素質(zhì)與能力素質(zhì)；穩(wěn)定性：素質(zhì)無(wú)論是先天的還是后天塑造的，形成之后就會(huì)相對(duì)的穩(wěn)固；可塑性：遺傳因素與環(huán)境因素（先天與后天）差異性難測(cè)性67第一節(jié)素質(zhì)三、素質(zhì)的特征17

一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是按照一定的目的，采取一系列的定性與定量相聯(lián)系的方法，對(duì)各類(lèi)人員的德、能、勤、績(jī)、體等素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量與評(píng)定。相關(guān)解釋?zhuān)核刭|(zhì)測(cè)評(píng)的定義，由兩部分組成：前一部分主要是“測(cè)”的工作，而后一部分主要是“評(píng)”的工作。測(cè)量是客觀(guān)表述，評(píng)定是主觀(guān)判斷。第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)68一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義相關(guān)解釋?zhuān)旱诙?jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)1二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容身體素質(zhì)：體質(zhì)（體格、體能、適應(yīng)能力）；體力品德素質(zhì)：思想道德；職業(yè)道德；政治品德能力素質(zhì)：一般能力；特殊能力心理素質(zhì)：責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)……69二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容身體素質(zhì)：體質(zhì)（體格、體能、適應(yīng)能力）；體四科（孔子）德行：顏淵、閔子騫、冉伯牛、仲弓言語(yǔ)：宰我、子貢政事：冉有、季路文學(xué)：子游、子夏70四科（孔子）德行：顏淵、閔子騫、冉伯牛、仲弓20三、素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則客觀(guān)測(cè)評(píng)與主觀(guān)測(cè)評(píng)相結(jié)合客觀(guān)化表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)行為化、方法定量化、手段自動(dòng)化、實(shí)施統(tǒng)一化，而在測(cè)評(píng)工具的選取、測(cè)評(píng)結(jié)果的分析、評(píng)價(jià)方面需要主觀(guān)的判斷。靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合靜態(tài)——橫向比較，被測(cè)者之間存在的差異及他們是否符合特定標(biāo)準(zhǔn)；動(dòng)態(tài)——縱向比較，充分了解被測(cè)者自身原來(lái)的素質(zhì)基礎(chǔ)與現(xiàn)在的水平。準(zhǔn)確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng)相結(jié)合對(duì)于能精確測(cè)評(píng)的要素要精確測(cè)評(píng)，對(duì)于很難進(jìn)行精確測(cè)評(píng)的要素實(shí)施模糊測(cè)評(píng)，如選拔性測(cè)評(píng)；人的交際能力、管理能力。分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合71三、素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則客觀(guān)測(cè)評(píng)與主觀(guān)測(cè)評(píng)相結(jié)合21四、素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)測(cè)評(píng)對(duì)象的抽樣性測(cè)評(píng)內(nèi)容的復(fù)雜性測(cè)評(píng)方式的間接性測(cè)評(píng)結(jié)果的相對(duì)性72四、素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)測(cè)評(píng)對(duì)象的抽樣性22人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指對(duì)16歲以上具有正常勞動(dòng)能力個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)；人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指對(duì)具有一定才能個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)，包括某些兒童測(cè)評(píng)、學(xué)生測(cè)評(píng)與人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。同：在測(cè)評(píng)理論、測(cè)評(píng)方法與測(cè)評(píng)技術(shù)異：指向的范圍不同

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)73人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指對(duì)16歲以上具有正常勞動(dòng)能力個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)第三節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類(lèi)型按測(cè)評(píng)目標(biāo)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)與效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)；按測(cè)評(píng)范圍劃分：?jiǎn)雾?xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)；按測(cè)評(píng)技術(shù)與手段劃分：定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)；按測(cè)評(píng)目的與用途劃分：配置性測(cè)評(píng)、選拔性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)與開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。74第三節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類(lèi)型按測(cè)評(píng)目標(biāo)劃分：無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)

一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)

配置性測(cè)評(píng)以人力資源的合理配置為目的，使人力資源進(jìn)入最佳發(fā)揮狀態(tài)。人崗匹配大材大用小材小用人崗不配大材小用小材大用75一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)配置性測(cè)評(píng)以人力資源的合理配置一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)

配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，針對(duì)性。

----以所配置的職位要求為依據(jù)，尋找合適的申請(qǐng)者；第二，客觀(guān)性。----測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以職位而定，不能隨意指定；第三，嚴(yán)格性。----“寧缺毋濫”，不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)；第四，準(zhǔn)備性。

----關(guān)注人員素質(zhì)的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，不要“一配定終身”。76一、配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：26進(jìn)行工作分析、確定任職資格要求分析任職資格要求、制定錄用標(biāo)準(zhǔn)（包括測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)）選取適當(dāng)方法測(cè)評(píng)每個(gè)求職者在每個(gè)指標(biāo)上的得分按測(cè)評(píng)結(jié)果篩選合格者滿(mǎn)意否合格者=職位數(shù)合格者>職位數(shù)選拔性測(cè)評(píng)圖：配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程圖77進(jìn)行工作分析、確定任職資格要求分析任職資格要求、制定錄用標(biāo)準(zhǔn)二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)

選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。這是人力資源管理活動(dòng)中經(jīng)常要操作的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)。78二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)

選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，區(qū)分性。

----需要測(cè)評(píng)能夠把最優(yōu)秀的求職者與一般性的合格者區(qū)分開(kāi)來(lái)；第二，確定性。----測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)不允許有絲毫變動(dòng)，否則結(jié)果難以獲得接受；第三，客觀(guān)性。----客觀(guān)化、數(shù)量化與計(jì)算機(jī)化的需求，減少人為因素；第四，選擇性。

----指標(biāo)的選擇，可以增加一些指標(biāo)；第五，直觀(guān)性。----選拔性測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)，方便區(qū)分高低。79二、選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：29圖：選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖80圖：選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖30

三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)

鑒定性測(cè)評(píng)也稱(chēng)考核性測(cè)評(píng)，是測(cè)量對(duì)象是否具備某種特定素質(zhì)或者具備其素質(zhì)程度高低的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)。

常與選拔性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)交叉使用。鑒定性測(cè)評(píng)的原則：全面性、充足性、可信性、權(quán)威性81三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)也稱(chēng)考核性鑒定性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，證明性。測(cè)評(píng)的目的是為那些需要了解被測(cè)者的人或組織提供依據(jù)第二，概括性。涉及個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的所有因素，是一種總結(jié)歸納性的測(cè)評(píng)，而不是突出某種具體的素質(zhì)分項(xiàng)的測(cè)評(píng)第三，可靠性。測(cè)評(píng)結(jié)果要求有較高的真實(shí)性和可信度

三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)

82鑒定性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：三、鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)32明確被鑒定的對(duì)象與內(nèi)容確定達(dá)到測(cè)評(píng)目標(biāo)要求的事實(shí)依據(jù)，制定測(cè)評(píng)細(xì)則向測(cè)評(píng)者講解測(cè)評(píng)細(xì)則與測(cè)評(píng)要求自我測(cè)評(píng)提供事實(shí)群眾測(cè)評(píng)提供事實(shí)知情人測(cè)評(píng)提供事實(shí)專(zhuān)家測(cè)評(píng)綜合判斷符合事實(shí)否報(bào)告素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果是否

鑒定性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖83明確被鑒定的對(duì)象與內(nèi)容確定達(dá)到測(cè)評(píng)目標(biāo)要求的向測(cè)評(píng)者講解測(cè)評(píng)

四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)

診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的是掌握員工素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題。在組織管理中，我們常常遇到這樣或那樣的問(wèn)題，需要從人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方面找原因，這就需要實(shí)施診斷性測(cè)評(píng)。84四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)的

四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)

診斷性測(cè)評(píng)與其它測(cè)評(píng)類(lèi)型相比，主要特點(diǎn)有：①系統(tǒng)性強(qiáng)。

----從觀(guān)察現(xiàn)象、分析問(wèn)題、診斷病因，直至提出改進(jìn)對(duì)策②結(jié)果保密性。----測(cè)評(píng)結(jié)果不公開(kāi)，僅供內(nèi)部參考③測(cè)評(píng)過(guò)程刨根問(wèn)底。----由現(xiàn)象出發(fā)，層層深入，直到答案85四、診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)與其它測(cè)評(píng)類(lèi)型相初步了解組織管理中的人力資源問(wèn)題與原因分析與確定哪些是能夠揭示問(wèn)題與原因的特征與標(biāo)志從調(diào)查、觀(guān)察、測(cè)試等方式中選擇適當(dāng)方式尋找那些能夠表明問(wèn)題與情況的特征與標(biāo)志自我測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)部特征信息周?chē)藞?bào)告外部特征信息專(zhuān)家依據(jù)有關(guān)特征信息對(duì)問(wèn)題與情況作系統(tǒng)深入的分析與判斷對(duì)所查明的問(wèn)題與情況作出診斷報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)與方案診斷性測(cè)評(píng)流程圖86初步了解組織管理中的人力資源問(wèn)題與原因分析與確定哪些是能夠揭

五、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)

有的員工雖然現(xiàn)在不具備某方面的素質(zhì)，但他可能具有發(fā)展這方面素質(zhì)的潛力，因此我們需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)來(lái)評(píng)定他是否有這種潛力。

開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)又叫勘探性測(cè)評(píng)，主要是為員工素質(zhì)塑造和人力資源開(kāi)發(fā)提供科學(xué)與可信的依據(jù)。

87五、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)有的員工雖然現(xiàn)在不具備某方面的五、開(kāi)發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)

開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：第一，勘探性。

----對(duì)人力資源帶有調(diào)查性，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、潛在、開(kāi)發(fā)價(jià)值？第二，配合性。----與人力資源開(kāi)發(fā)相配合進(jìn)行，為開(kāi)發(fā)服務(wù)；第三，促進(jìn)性。----促進(jìn)潛能的開(kāi)發(fā)，體現(xiàn)個(gè)人與組織利益的統(tǒng)一。88五、開(kāi)發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：38收集人力資源各種形態(tài)的資料確定每一類(lèi)型的內(nèi)涵與處延尋找揭示每種類(lèi)型的顯標(biāo)志與潛標(biāo)志擬定測(cè)評(píng)規(guī)則按測(cè)評(píng)規(guī)則測(cè)評(píng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果與組織需求提出開(kāi)發(fā)建議開(kāi)發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)流程圖89收集人力資源各種形態(tài)的資料尋找揭示每種類(lèi)型的顯標(biāo)志與潛標(biāo)志擬五種素質(zhì)測(cè)評(píng)特點(diǎn)比較配置型測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)針對(duì)性客觀(guān)性嚴(yán)格性準(zhǔn)備性區(qū)分性確定性客觀(guān)性選擇性直觀(guān)性證明性概括性可靠性系統(tǒng)性強(qiáng)結(jié)果保密性測(cè)評(píng)過(guò)程刨根問(wèn)底勘察性配合性促進(jìn)性90五種素質(zhì)測(cè)評(píng)特點(diǎn)比較配置型測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)第四節(jié)