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文檔簡介
第節(jié)假日值班制度15篇節(jié)假日值班制度1
一、堅守崗位。值班人員應認真履行值班職責,不得擅自離崗。
二、值班人員應按照值班輪流表按時值班。因公外出不能值班的應提前報告。
三、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外,一般不得撥打電話,不得長時間占用電話。
四、做好記錄。值班人員應認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大事件,應及時向分管領導或主要領導匯報。
五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機關制度執(zhí)行。
六、做好銜接。值班時未能處理完畢的事件,值班人員應做好移交、銜接工作。同時要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。
七、本制度自頌布之日起施行。
節(jié)假日值班制度2
一、目的
為進一步加強公司節(jié)假日、休息日、夜間值班安全生產管理和基礎管理,增強各級值班人員的工作責任心,有效控制和督導生產經營活動,及時解決處理安全生產問題和突發(fā)事件,實現(xiàn)安全生產目標,特制定本制度。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司生產經營值班的管理。
三、職責
1、本規(guī)定由公司安全環(huán)保部制定并負責解釋。
2、安全環(huán)保部對各單位的值班安全管理情況綜合監(jiān)督管理,生產管理部負責核查《值班人員簽到表》,考核值班人員的值班情況。
3、各單位在各自的職責范圍內依據(jù)本規(guī)定進行落實。
四、引用法規(guī)、標準
1、《安全生產法》
2、《危險化學品安全管理條例》
3、《突發(fā)事件應對法》
4、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》
5、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》
五、工作程序
1、各單位和職能部門根據(jù)實際工作情況合理安排值班人員,并做好管理,節(jié)假日、休息日、夜間值班人員名單每月底報公司安全環(huán)保部備案。
2、值班人員除認真執(zhí)行生產管理部制定的《值班人員值班及簽到管理規(guī)定》
中有關規(guī)定外執(zhí)行本規(guī)定,嚴格履行崗位安全職責,確保生產經營安全、穩(wěn)定。
六、規(guī)定內容
1、本規(guī)定嚴格按照“以防為主”和“誰在崗、誰負責”的原則落實值班責任,公司各級值班人員在值班期間為本級工作范圍內的負責人和責任人,行使同級主管安全工作領導的職權和負領導組織責任,負責協(xié)調值班期間的各項具體事務。
2、值班人員由各單位領導班子成員組成,對公司各分點進行巡查——檢查存在的不安全因素或不規(guī)范操作,督促夜班輪班工作人員忠守職責,對存在的問題及時進行處理。
3、值班人員負責協(xié)調轄屬工作范圍內的穩(wěn)定正常生產,維護勞動紀律和工藝紀律,應具備能獨立解決工作轄屬內問題和應對突發(fā)事件的快速反應和應急處置能力;接獲重要情況應在第一時間采取措施妥善處置,并按照相關制度要求及時上報主要領導;負責相關信息的上傳下達;認真完成值班期間各項工作任務。認真學習有關應急救援預案,熟悉相關應急處置程序,對出現(xiàn)的問題未作出處理的在第二天向本級或上級主要負責人匯報等,認真作好值班記錄和交接班。
4、值班人員在值班期間,要集中精力抓好本單位的安全生產工作,領導和組織本單位的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生等安全檢查工作。
5、值班人員有權拒絕執(zhí)行違章冒險作業(yè)的指令,并立即向上級值班人員報告。
6、值班人員逐級隨時抽查下級值班人員履行崗位職責情況,做出處理意見。
7、值班人員值班要做到按時到崗到位,嚴禁酒后上崗,不得遲到或他人代簽到,玩忽職守者將從嚴處理。
8、值班人員因公或其他事宜不能值班時,應親自向本單位負責人請假,由本單位安排替班人員。
9、各單位值班人員節(jié)假日、休息日、夜間通訊工具24小時必須保持暢通,當接到本單位值班人員按照有關制度要求上報的安全問題后,視情節(jié)輕重緩急應及時采取措施,以便妥善解決處理。
10、值班人員遇有突發(fā)事件可先行處理,事后報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報并請示主管領導辦理。
11、值班人員在值班時間內,擅離職守情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
12、值班人員除巡檢外,應在本單位休息,凡在值班期間無法取得聯(lián)系者按脫崗處理。
13、各級值班人員在接到各類事故報警后,根據(jù)事故大小啟動相應級別事故應急救援預案,本級值班人員指揮協(xié)調,調度員、值班工長等逐級組織實施。
14、各級值班人員每班對分管轄區(qū),要深入現(xiàn)場,組織定期、不定期安全檢查,確保設備、安全裝置、防護設施處于完好狀態(tài)。檢查各崗位人員的持證上崗和持票作業(yè)情況。發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改,當時無力整改的要采取有效防范措施,及時向安全環(huán)保部書面報告,并填寫督察記錄。
15、各級值班人員在值班期間搞好生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作,使其經常保持完好和正常運行。
16、組織開展值班期間外來人員(外來施工人員)安全培訓工作,組織落實施工期間的各項安全措施,督察班組“安全日”活動。
17、對值班期間的檢修項目或日常的搶修項目,要親自做好安全教育、親自做好各檢修活動的風險辨識、親自到現(xiàn)場落實安全措施、親自指揮和親自監(jiān)督檢查。
18、值班期間各級值班人員負責辦理審批本轄區(qū)內的各類票證(動火、登高、受限空間作業(yè)等),并制定各類作業(yè)活動的風險辨識,現(xiàn)場落實安全措施。
19、值班期間不得聚眾聊天、打牌、下棋等違紀活動,違者按有關規(guī)定考核。
20、值班人員在值班期間外出時(離開工作崗位),必須明確專人代行職權。
節(jié)假日值班制度3
1、春節(jié)期間隊干人員分三班24小時輪流值班,所有值班人員按時簽到,不得在值班期間請假或者脫崗,特殊情況可以相互調換。
2、值班期間嚴禁私自外出,不準在值班期間喝酒、睡覺、值班人員必須24小時保持電話暢通,發(fā)現(xiàn)問題能夠處理的必須及時處理,不能處理的要在最短時間內報告上級領導,并做好現(xiàn)場應急處理措施的組織和落實。
3、值班人員要合理安排吃飯時間,外出就餐必須與同值班人員協(xié)商安排。必須有一人在崗位堅守。
4、值班人員要做好車間及宿舍的防凍工作,遇天氣變化,應及時做出相應處理;保證車間車輛不被凍壞。
5、堅持安全檢查工作,確保車間及宿舍的消防工作,并定期對消防設施進行檢查。
6、保持高度防火意識不準私拉亂接電線和使用高功率電器,宿舍內禁止煮飯,不準用電爐,電熱器,發(fā)現(xiàn)火災隱患及時通知管理人員。
7、修理工根據(jù)車輛運行情況安排好留守人員,留守人員必須保證車輛正常運行,合理安排維修,搶修,如因維修不到位影響車輛運行,對負責人嚴肅處理。
8、節(jié)日期間,杜絕酒后上崗和疲勞工作等現(xiàn)象,隊領導在每班班前會期間重查工人的精神狀況,重點檢查入井人員是否飲酒,疲勞駕駛,嚴禁酒后入井上崗,對酒后準備入井上崗的人員,一經發(fā)現(xiàn)退回人力資源公司。
9、節(jié)日期間,隊領導除按時跟值班外,加強車庫內周邊及宿舍生活區(qū)的管理,嚴厲打擊偷盜、打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博等違反治安管理的現(xiàn)象,以確保節(jié)日安全。
10、為確保安全,嚴禁在礦區(qū)內燃放煙花爆竹。
11、認真落實值班工作。按照鄉(xiāng)信訪辦值班制度,仔細編排值班表,嚴格執(zhí)行春節(jié)期間24小時值班和領導帶班制度。值班人員要按時簽到,做好交接班工作,無遲到、早遲,缺度和擅自離崗現(xiàn)象;要求值班人員確保信息暢通,做好來文,來電,來人的記錄。遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時向領導匯報,并協(xié)助妥善處理。同時要求各村,鄉(xiāng)各部門有針對性地建立和完善應急預案。
節(jié)假日值班制度4
第一條節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致,早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。
第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標準的二倍處理,導致嚴重后果的另定處理。
第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作,認真填寫《交接班登記表》,對當班期間發(fā)生的各種情況,在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄,并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉交給行政管理中心秘書。
第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應提高警惕,保障安全。
第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前,應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。
節(jié)假日值班制度5
為確保公司員工在節(jié)假日加班生產過程中的安全與健康,防止工傷事故,特制定此規(guī)定:
1、節(jié)、假日加班期間,必須視同平日正常生產工作一樣,嚴格貫徹執(zhí)行公司有關的安全生產制度。
2、節(jié)、假日期間,各加班單位在15人以上時必須配備中層干部帶班,負責本單位的安全生產、防火工作。
3、各單位對加班的生產班組、維修或臨時組成的班組必須指定班組安全員,在15人以上加班時應有一名專職安全員進行巡檢工作。
4、加班前,帶班領導應對全體加班人員進行安全教育,提出安全生產的具體要求,學習有針對性的安全操作規(guī)程和有關安全制度。
5、班上嚴禁違反安全操作規(guī)程,如非司機開吊車、鏟車、電瓶車。非電、汽焊工、電工等進行電汽焊、電氣修理作業(yè)。
6、在巡視檢查過程中,帶班領導應重點檢查高空電氣作業(yè)、臨時作業(yè)、多人配合作業(yè)的作業(yè)點。凡發(fā)現(xiàn)職工飲酒后上班,工作精神不振等現(xiàn)象,應令其停止工作。
7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報送資產運營部備案。
節(jié)假日值班制度6
1.目的
為了加強夜間和節(jié)假日的安全工作,公司除持續(xù)必要的保安守護值班外,實行以下安全值班制度。
2.值班形式
2.1平時值班:常日班下班及休假日期間,由公司倒班班長兼任行政值班工作,負責公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作。
2.2節(jié)假日值班應加強值班力量和值班人數(shù),值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶服務部等組成。另外公司領導及各部門經理進行電話值班,確保手機24小時開通,以便應付緊急狀況需要。
2.3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡方式,張貼在中央控制室,告知公司所有人員,并報化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門備案。
2.4特殊狀況應急值班:遇有防臺、防汛,及其他特殊狀況發(fā)生時,務必根據(jù)應急方案,全
公司動員,組織各種搶險抗災、警戒守衛(wèi)、通訊聯(lián)絡、后勤供應等力量,全力以赴做好應急值班工作。
3.值班職責
3.1負責處理值班期間的安全工作,協(xié)調業(yè)務生產方面的事宜。
3.2按巡查路線,對值班區(qū)域進行每二小時巡查一次,夜間值班在睡前,加巡一次,及時處理不安全因素,并做好巡查記錄。
3.3發(fā)生狀況時,組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況,務必及時向上級領導報告。
4.值班紀律
4.1值班人員應根據(jù)值班表排列名單自覺按期、按時參加值班。
4.2值班期間不得擅離職守,不遲到,早退,不飲酒,不從事違反值班制度的活動。
4.3因故不能參加當天值班者,應預先向主管經理請假,同時,務必找妥相應人員代替,并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系。
節(jié)假日值班制度7
為確保本校節(jié)假日期間工作正常運行,政令暢通以及校園防火防盜等安全需要,結合本校實際,特作如下規(guī)定:
一、校園值班由校長室統(tǒng)一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、全天24小時值班制度。
1.夜間值班由中層以上領導帶班,分別對值班人員、綜合協(xié)調,統(tǒng)一領導,做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。
2.雙休日(周六、日)白天,由校長室負責安排人員值班。
3.法定節(jié)假日值班,由校長室另行安排值班。
4.法定節(jié)假日值班室保證24小時有人值守,在午后和夜間工作人員下班時,另派專人負責傳接電話。
二、值班人員務必做到:
1.按時到崗,忠于職守,認真填寫值班記錄。
2.值班人員遇事妥善處理,特殊狀況及時向有關領導匯報。
3.值班人員要有高度職責感和警惕性,注意做好保密工作,不得將單位領導的電話及住址隨便告訴外人。
4.值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。
5.值班人員本人如因事因病不能值班,要委托校園其他人員代崗,并提前通知校長室。
三、夜班特定時間加強巡邏,對重點部位要加強監(jiān)視看管,做好防火、防盜、防范工作。
四、值班人員要愛護值班室的設施,持續(xù)室內清潔衛(wèi)生。
節(jié)假日值班制度8
為確實加強建筑安全生產工作要求,結合項目實際情況,為確保節(jié)日施工安全,特制定本制度。
一、節(jié)日前
施工現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員忙于過節(jié)準備,注意力不集中,警惕性不高,麻痹大意!容易產生安全事故:
1、針對此特點,節(jié)日前應根據(jù)節(jié)日長短,除常規(guī)管理外,提前進行安全檢查,消除隱患;
2、加強安全宣傳和教育工作,警鐘長鳴、節(jié)日施工期間每天進行5分鐘班前交底會,確保節(jié)前安全生產。
二、節(jié)日期間
因為休假,管理人員不到位,生活不規(guī)律,作息時間混亂,作業(yè)狀態(tài)不佳,易產生安全事故,因此應合理安排生產和休假的時間:
1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位,并滿足要求,管理人員不到位不進行作業(yè);
2、施工隊負責人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài),達不到狀態(tài)的人員得進入施工現(xiàn)場;
3、加強作業(yè)期間安全檢查,消除隱患,加強安全宣傳和教育工作,管理人員必須到位,每天進行安全技術交底。
4、進行休假的施工現(xiàn)場,除安排值班保衛(wèi)人員外,施工現(xiàn)場應在放假前進行安全檢查,處理完隱患后現(xiàn)場要封閉管理,非特殊情況人員不得進入;
5、節(jié)日期間應公布管理人員值班電話,有情況及時向有關領導匯報。
三、節(jié)日后
特別是長時間的休假,易產生節(jié)日綜合癥,不能及時進入工作狀態(tài),進入現(xiàn)場作業(yè),容易生產安全事故,因此應做好節(jié)日后的心態(tài)調整工作。
1、針對節(jié)后的特點,收假后,不急于進行作業(yè),確定收假日期,人員到位后,進行安全宣傳和教育工;
2、對現(xiàn)場進行節(jié)后檢查,確定安全隱患消除后,方可組織施工;
3、春節(jié)后,因假期較長,按中國的傳統(tǒng)文化,應酬多,雖然正常工作,但生活不規(guī)律,工作狀態(tài)不佳不得進入施工現(xiàn)場;
4、針對節(jié)后情況,督促工隊管理人員到位,關鍵人員不到位,不得進入施工作業(yè)。
四、其他
1、項目各部室在假日前后,提前進行準備,做出計劃,拿出關鍵管理措施,確保安全管理到位;
2、及時參加與建設的各單位協(xié)調,確保節(jié)日安排,并拿出計劃安排及管理措施;
3、施工隊沒有按照要求進行施工的,要及時給予批評教育。
4、各部室在每次放假前3天,把節(jié)日期間的計劃上報項目領導。
5、各部室未認真執(zhí)行本規(guī)定的,按照項目管理制度給予處理。
節(jié)假日值班制度9
1、在“雙休日”、節(jié)假日前,保衛(wèi)處務必制定出帶、值班人員安排表,提出具體要求,通知到帶、值班人員本人,并上報教育局、鎮(zhèn)政府、派出所等(雙休日不需報)。
2、帶、值班人員要按照帶、班制度及職責要求,按時交接班,完善交接手續(xù)。值班人員務必嚴守值班紀律,堅持24小時吃住在校,堅守工作崗位,做到及時接聽電話,傳達信息,做好記錄,全面巡查與重點巡查相結合,確保萬無一失。帶班人員要到校在崗,領導和檢查值班狀況,巡查校園,及時處理有關問題,確保校園平安。若發(fā)生較大問題,要及時報告校領導和上級主管部門并用心組織施救。
3、帶、值班人員務必確保值班電話暢通有人接聽。手機處于開機狀態(tài),嚴禁把值班電話串在手機上,脫崗脫職。
4、按職責歸屬追究有關職責人職責。保衛(wèi)處沒有及時安排,通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表,由保衛(wèi)處負責帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,盡職盡責,無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機上、巡查記錄不及時不認真不完善,被上級口頭通報者,扣當月崗位考核10—20分,被上級文字通報,本人要在教職工會上做檢討,并扣除當月崗位考核20———50分;若發(fā)生較大不安全事故,在教職工會上做檢討,當月崗位考核以0分計算,年中考核和晉職按有關規(guī)定執(zhí)行。構成違紀和違法的按有關法紀執(zhí)行。
節(jié)假日值班制度10
1、適用范圍
華源盛世公司。
2、術語和定義
公司:北京市華源熱力管網有限公司華源盛世子公司
3、管理活動資料及辦法
3.1國家法定節(jié)假日:以全國假日辦發(fā)布的信息為準。
3.2值班管理部門:
3.2.1綜合辦公室牽頭負責公司整體節(jié)假日值班安排、公司節(jié)假日管理制度的制定與修訂、安排和統(tǒng)計公司整體節(jié)假日值班計劃,每次節(jié)日前發(fā)布假期通告,告知全體員工假期安排,持續(xù)與公司值班辦公室門溝通聯(lián)系,上報公司節(jié)假日值班安排。
3.2.2安監(jiān)部負責節(jié)日前安全監(jiān)督檢查、安全隱患排查及教育宣傳工作,落實公司安全管理各項規(guī)定,明確節(jié)日期間安保總聯(lián)絡人,并定期組織突發(fā)事故應急響應預案及其他安全管理制度與措施培訓。
3.3值班人員:
3.3.1值班領導:公司領導
3.3.2值班部門:部門正/副職、部門專工。
3.3.3班組:正/副班長
3.4值班人數(shù):
公司:天數(shù)不超過3天的假期,安排1-2名值班領導;天數(shù)超過3天、不超過8天的假期,安排2-3名值班領導;節(jié)假日期間,每一天務必安排1個部門值班;供暖期間節(jié)假日,每一天至少安排2個部門值班。
3.5值班計劃
公司整體節(jié)假日值班計劃由公司綜合辦公室統(tǒng)一制定,各部室制定年度法定節(jié)假日值班計劃,并至少于節(jié)日前5個工作日上報節(jié)假日值班人員名單至公司綜合辦公室。
4、值班職責
4.1公司值班領導:圍繞公司整體的經營、管理和服務等核心工作,承擔節(jié)假日期間的領導職責;負責與公司值班人員持續(xù)溝通聯(lián)系;組織召開節(jié)日值班會議,確認各部室值班人員的值班在崗狀況及日常生產經營、安全管理狀況,并登記在案。如需離開辦公室,應向公司值班領導匯報,并說明事由及離返時間,并登記在案。
4.2公司值班部門:承擔節(jié)假日期間的監(jiān)督和協(xié)調職責;記錄節(jié)日值班日志;熟悉應急預
案及處理程序,對于突發(fā)事故和狀況,務必迅速做出決定和反應,并匯報值班領導;確認各部室、班組值班人員的在崗狀況,并登記在案;如需離開辦公室,應向公司值班領導匯報,并說明事由及離返時間,并登記在案。
4.3節(jié)假日值班地點:值班人員辦公室。
4.4值班人員務必做好書面值班記錄,務必當面進行交接班,詳細了解上一班狀況,是否有需要繼續(xù)跟進或個性關注的事宜。
4.5節(jié)假日值班人員務必具備良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神,熟悉公司或本部室的全面狀況,盡職盡責,認真檢查巡視;務必按時到崗,不得遲到早退,擅離職守,一經發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理。
4.6各部室在節(jié)前要針對本部室的狀況組織開展專項檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時整改,從而確保放假期間的安全。
4.7各部室要結合本部室的實際,認真做好安全保衛(wèi)和衛(wèi)生防疫工作,實行“誰主管、誰負責”的原則,把一切不穩(wěn)定因素解決于萌芽之時,確保節(jié)日放假期間的正常經營。
5、應急預案及報告程序:
5.1針對強風、洪水等自然災害,由公司值班領導負責統(tǒng)一指揮協(xié)調,各部室要聽從公司指揮,按照相關預案做好分工協(xié)作,將公司財產、人身安全等損失降至最低。
5.2針對火災、食物中毒等人為或群體事故,各部室要以保障員工的生命安全為首要目標,用心組織力量展開撲滅、救治等補救工作,及時向公司值班領導和人員匯報,并通知武警消防或醫(yī)療急救部門,同時,做好其他人員的食宿和情緒等維穩(wěn)工作。
5.3針對打架斗毆等治安事件,各部室要確保無關人員的人身安全,進行勸解、組織安保等有生力量進行制止,向公司值班領導和人員匯報;如性質惡劣、情形嚴重的,要第一時間向公安機關報告。
6、處罰辦法
違反值班規(guī)定處罰措施:為嚴肅值班紀律,對未認真履行職責的人員,按照下列條款予以處理:
6.1對于發(fā)生空崗、不在崗或未按規(guī)定進行報告的,在節(jié)后第一次生產周例會進行通報。
6.2對于玩忽職守造成安全生產職責事故的,由公司經理辦公會研究,根據(jù)情節(jié)和影響嚴重程度,對相關職責人做來源理決定。
7、發(fā)布日期
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
由公司綜合辦公室負責解釋。
節(jié)假日值班制度11
為了保證校園安全穩(wěn)定,保障校園正常的教學秩序,制定校園值周值班管理制度。
一、校園值勤實行二十四小時制。
二、忠于職守,按時交接崗,不得擅自離崗。隨時準備完成領導下達的緊急任務。
三、嚴格執(zhí)行校園《安全工作管理條例》和各項規(guī)章制度。
四、值班時著裝規(guī)范整潔,注重儀表儀容,禮貌執(zhí)勤、禮貌待人,值班前與值班時間不準喝酒。
五、外來人員因公來校聯(lián)系工作,要辦好登記手續(xù),重要人事應立即報告總務處或校長。如特殊狀況應經校長室及當事人同意后方許進校。離校時務必在登記冊上注銷。
六、教職工親友來校探視,務必由本校教職工親自登記,陪同進出。教職工家屬在校臨時居住,須做好詳細登記。
七、學生家長來校,需與班主任聯(lián)系好,認真登記后、方可放行。
八、上學期間如有學生外出、當值人員需向班主任問明狀況,見學生班主任簽的假條后,在校門口將學生交給家長,并請家長做好詳細登記。
九、值班時不準無關人員進入崗位,不做與工作無關的事,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行值班制度,并做好值班記錄,確保校園安全。
十、校園外借物品需校長同意,門衛(wèi)應主動檢查有關證明方可放行;教師個人向校園臨時借用物品,需到總務處辦理手續(xù)。在無校園批準的狀況下,值周值班人員要制止任何人將任何校園公物帶出校門十一、值周值班人員要保證值班室及校門內外衛(wèi)生區(qū)域整潔衛(wèi)生。
十二、值周值班人員要及時開關校門、樓門、操場護欄門,下班后要對各教學樓門窗進行檢查,并及時關掉未關的門窗。
十三、學生上學、放學期間,維護校門正常秩序。
十四、值周值班人員在學生放學后,要隨時對全校進行巡邏,確保校園安全。
十五、若因值周值班工作失職,造成的校園安全事故和經濟損失,視情節(jié)輕重予以相應處罰,并追究相應職責。
節(jié)假日值班制度12
第一章總則
為確保某某物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章值班職責與要求
第一條公休日、法定節(jié)假日,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經理),為項目值班時間的所有事務第一責任人。
第二條值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)
第四條各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班情況。
第五條當值值班經理負責檢查各崗位值班情況,負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導,負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條遇特殊情況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章值班管理規(guī)定
第七條值班經理管理規(guī)定
(一)當值值班經理必須在規(guī)定時間內堅守現(xiàn)場,不得擅自離開。
(二)對值班情況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經理記錄表》,記錄應簡潔、清楚。
(三)當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人,并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四)值班結束時,應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經理記錄表》,并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。
(五)《節(jié)假日值班經理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經理室及運營管理部。
(六)有事不能值班,值班經理須及時向分公司總經理說明情況并請假,獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理。
第八條分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一)值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二)接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,某某崗位”,“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。
(三)值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映信息的`準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四)值班人員接報信息后,應按輕重緩急,及時解決或通知相關人員妥善處理,并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的
問題,值班人員應及時報告值班經理處理。
(五)值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。
(六)值班接班人員應查閱上班值班記錄,了解掌握有關事件的處理情況,確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七)有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八)分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以后,值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息,并將處理情況詳細記錄,對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。
第九條物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一)按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、
(二)忠于職守、不漏班、誤班。
(三)著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止文明、大方、端莊。
(四)微笑服務、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五)工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六)各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條工程部當班管理規(guī)定
(一)工程當班人員必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經批準私自脫崗,作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。
(二)工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關的事情。
(三)服從當日值班經理的安排,聽從調配,完成當日安排的工作。
(四)工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
(五)工程當班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對講機(通訊工具),保持信息暢通。
(六)工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案,遇突發(fā)事件應保持冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
(七)工程當班人員必須做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八)協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章監(jiān)督檢查內容
第十一條監(jiān)督檢查包括以下內容:
(一)當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二)當班人員、當班記錄、交接班情況;
(三)設施設備運行情況;
(四)安全消防管理情況;
(五)環(huán)境管理情況;
(六)客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七)待跟進事項處理情況;
(八)其它臨時性事項處理情況。
第五章附則
第十二條本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實行。
節(jié)假日值班制度13
為保證節(jié)假日期間物業(yè)服務中心的正常運行,特制定節(jié)假日值班制度。本制度適用于物業(yè)服務中心法定假日和調休后的公休日值班工作。法定假日包括:元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、“五一”國際勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。
1.凡在節(jié)假日值班崗位工作的員工,務必堅守崗位,嚴禁撤離職守;
2.節(jié)假日值班工作中要求精力集中,認真負責,按程序工作,完成班上應完成的作業(yè);
3.當值期間需抓好防火、防盜工作。認真巡查財務室、倉庫及放置易燃、易爆物品等重要場所和要害部位,嚴格落實各項安全防范措施。
4.值班過程中發(fā)現(xiàn)問題要立刻解決,遇有困難時可請求幫忙,當重大事件發(fā)生時,要立即報告上一級領導,不得延誤,不得擅自做主,不得隱瞞不報;
5.嚴格遵守各項值班紀律及各項操作規(guī)程,凡因違反規(guī)程引發(fā)的一切后果,其職責均由值班人員自負;
6.值班人員要注意接聽電話,并做好電話記錄;
7.每一天值班日志要逐項認真記錄,交班要清楚、全面,一般狀況不得把本班未解決的問題遺交下班;
8.值班人員要有高度職責感和警惕性,加強巡邏,對重點部位加強監(jiān)視看管,確保物業(yè)服務中心的財產安全。
物業(yè)服務中心
20某某-3-5
節(jié)假日值班制度14
一、值班工作遵循有情必報、運轉高效、反應迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責。1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;2、處理公務來電,答復公務電話的查詢;3、接待來訪群眾,處理來訪事件;4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領導交辦的其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間,值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負責統(tǒng)一安排,并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊狀況需臨時換班的,務必自行從本單位找人調換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關人員代班。
五、帶班領導值班期間能夠不在辦公室,但不得離開縣城
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