全面質量管理ME

5字培訓系列之

5M1E目錄

5M1E的簡介

5W2H的應用

5W2H的十問

5W2H的精髓5M1E的簡介測量機器物料方法環(huán)境人ManMachineMaterialEnvironmentMeasureMethod5M1E是指人(Man)、機(Machine)、料(Material)、法(Method)、環(huán)(Environment)、測(Measure),它是現場管理的六大要素，是全面質量管理理論（TQM/TQC）中六個影響產品質量的主要因素的簡稱。5M1E的簡介人（Man）——5M1E的中心

如果把5M1E比做行駛的汽車，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環(huán)”，汽車的儀表是“測”，駕駛員這個“人”的要素才是主要的，沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。5M1E的簡介人起主導作用的工序產生的缺陷，造成操作誤差的可控主要原因有：質量意識差；操作時粗心大意；不遵守操作規(guī)程；操作技能低、技術不熟練，以及由于工作簡單重復而產生厭煩情緒等。5M1E的簡介控制措施

加強“質量第一、用戶第一、下道工序是用戶”的質量意識教育，建立健全質量責任制；編寫明確詳細的操作流程，加強專業(yè)培訓，頒發(fā)上崗證；加強檢驗工作，適當增加檢驗的頻次；通過工種間的人員調整、工作經驗豐富化等方法，如多能工，消除操作人員的厭煩情緒；廣泛開展TQM活動，促進自我提高和自我改進能力。

5M1E的簡介機（Machine）設備是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度、產品質量的又一要素。一個企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質有所提高，企業(yè)外部形象在提升，公司內部的設備也在更新。為什么呢？好的設備能提高生產效率，提高產品質量。5M1E的簡介工欲善其事必先利其器設備起主導作用的工序產生的缺陷，造成操作誤差的可控主要原因有：未定期及時點檢、保養(yǎng)和維護造成的設備故障引發(fā)缺陷；缺乏首件檢查，造成批量缺陷；工人工作的疏忽，造成的缺陷。5M1E的簡介控制措施

加強設備維護和保養(yǎng)，定期檢測機器設備的關鍵精度和性能項目，并建立設備關鍵部位日點檢制度，對工序質量控制點的設備進行重點控制；采用首件檢驗，核實定位或定量裝置的調整量；盡可能培植定位數據的自動顯示和自動記錄裝置，經減少對工人調整工作可靠性的依賴。5M1E的簡介料（Material）指物料，半成成品、配件、、原料等用料料?，F在的工業(yè)產產品的生產，，分工細化，，一般都有幾幾種幾十種配配件或部件是是幾個部門同同時運作。當當某一部件未未完成時，整整個產品都不不能組裝，造造成裝配工序序停工待料。。不論你在那那一個部門，，你工作的結結果都會影響響到其他部門門的生產運作作。5M1E的簡介物料產生的缺缺陷，造成影影響的可控主主要原因有：：原材料來料不不良；供應商質量不不穩(wěn)定；原材料進場前前缺乏必要的的檢驗和判定定。5M1E的簡介控制措施在原材料采購購合同中明確確規(guī)定質量要要求；加強原材料的的進廠檢驗和和廠內自制零零部件的工序序和成品檢驗驗；合理選擇供應應商（包括“外協(xié)廠”）；搞好協(xié)作廠間間的協(xié)作關系系，督促、幫幫助供應商做做好質量控制制和質量保證證工作。5M1E的簡介法（Method）方法、技術，，指生產過程程中所需遵循循的規(guī)章制度度。它包括：工藝藝指導書，標標準工序指引引，生產圖紙紙，生產計劃劃表，產品作作業(yè)標準，檢檢驗標準，各各種操作規(guī)程程等。他們在在這里的作用用是能及時準準確的反映產產品的生產和和產品質量的的要求。嚴格格按照規(guī)程作作業(yè)，是保證證產品質量和和生產進度的的一個條件。。5M1E的簡介方法包括工藝藝流程的安排排、工藝之間間的銜接、工工序加工手段段的選擇（加加工環(huán)境條件件、工藝裝備備配置、工藝藝參數）和工工序加工的指指導文件（如如工藝卡、操操作規(guī)程、作作業(yè)指導書、、工序質量分分析表等）。。方法的影響，，有兩個方面面：一是加工方法法，工藝參數數和工藝裝備備等正確性和和合理性；二是貫徹、執(zhí)執(zhí)行的嚴肅性性。5M1E的簡介控制措施嚴格首件檢驗驗，并保證定定位中心準確確，防止加工工特性值數據據分布中心偏偏離規(guī)格中心心；培訓，使操作作人員熟悉定定位裝置的安安裝和調整方方法，盡可能能配置顯示定定位數據的裝裝置；加強定型刀具具或刃具的刃刃磨和管理，，實行強制更更換制度；積極推行控制制圖管理，以以便及時采取取措施調整；；嚴肅工藝紀律律，定期工藝藝檢查制度。。加強工具工裝裝和計量器具具管理，做好好周期檢查和和計量器具的的周期校準工工作。5M1E的簡介測（Measure）計量器具和檢檢測方法、技技術。是指過程質量量控制中為監(jiān)監(jiān)控和保證產產品質量而采采用的計量器器具、檢測方方法和技術。。5M1E的簡介一般檢測對過過程質量的影影響因素有以以下幾個方面面：計量器具的選選擇，包括量量程、計量精精度等；定期的校準、、和調整；計量器具的校校準規(guī)程和統(tǒng)統(tǒng)一管理。5M1E的簡介控制措施確定測量任務務及所要求的的準確度，選選擇合適準確確度和精密度度能力的測試試設備。定期對計量器器具進行確認認、校準和調調整。規(guī)定必要的校校準規(guī)程。包包括設備類型型、編號、地地點、校驗周周期、校驗方方法、驗收方方法、驗收標標準，及問題題應急措施。。保存校準記錄錄。發(fā)現測量和試試驗設備未處處于校準狀態(tài)態(tài)時，立即評評定以前的測測量和試驗結結果的有效性性，并記入有有關文件。5M1E的簡介環(huán)境（Environment）一般指生產現現場的溫度、、濕度、噪音音干擾、振動動、照明、室室內凈化和現現場污染程度度等。在確保產品對對環(huán)境條件的的特殊要求外外，還要做好好現場5S的整理、整頓頓和清掃工作作，大力搞好好文明生產，，為持久地生生產優(yōu)質產品品創(chuàng)造條件。。5M1E的簡介5M1E是分析和思考考問題的方向向，要解決現現場問題還要要和其他管理理工具相結合合使用，以發(fā)發(fā)現問題產生生的根本原因因并制定相應應的改進措施施。常見的工工具有以下幾幾種：魚骨圖/魚刺圖/石川圖分析法法故障樹分析法法頭腦風暴法5WHY分析法5W2H分析法5M1E的應用某國內生產飛飛機的軍工廠廠在“提高熱交換器器漏氣量試驗驗合格率”的質量攻關活活動中，經現現狀調查發(fā)現現試驗合格率率較低的問題題癥結在于冷冷卻管路漏氣氣量嚴重超標標。因此，小小組成員運用用“頭腦風暴法法”，從“5M1E”六方面入手手分析原因因，繪制因因果圖如下下：5M1E的應用例5M1E的應用人員管理十十問1、屬于什么么性格？2、工作熱情情如何？3、有沒有解解決問題的的意識？4、工作責任任心如何？？5、操作經驗驗是否足夠夠？6、是否還要要培訓？7、是否適合合該崗位工工作？8、有沒有更更合適的工工作？9、人際關系系如何？10、身體是否否健康？5M1E十問設備管理十十問1、設備是是否定人定定機？2、性性能是否滿滿足工藝要要求？3、能自動動停止嗎？？4、潤滑是是否正確？？5、是否經經常出故障障？6、、安全裝置置齊全嗎？？7、是否都都有了點檢檢制度？8、每天天堅持清潔潔清掃嗎？？9、是否實實現了故障障預警？10、有沒沒有必要調調整布局？？5M1E十問材料管理十十問1、有無材材料檢測報報告？2、是是否在質保保期內？3、標識是是否清楚？？4、有無物物料編碼（（批號）？？5、有無銹銹蝕變質？？6、型號規(guī)規(guī)格是否齊齊全？7、加工過過程有否不不良？8、有有無更合適適的材料？？9、有無錯錯用錯放現現象？10、存存放搬運方方式是否妥妥當？5M1E十問方法管理十十問1、管理看看板是否設設置？2、、作業(yè)指導導書是否明明確？3、有無自自檢互檢記記錄？4、、有無首檢檢巡檢記錄錄？5、作業(yè)方方法可以更更改嗎？6、有有沒有設立立質量控制制點？7、返工返返修及時嗎嗎？8、有無QC小組活活動記錄？？9、員工有有合理化建建議嗎？10、有有無實施糾糾正和預防防措施？5M1E十問測量管理十十問1、有無計計量規(guī)范、、規(guī)程？2、計計量器具選選擇是否恰恰當？3、計量器器具有無定定期檢測？？4、有無無專職部門門人員負責責？5、計量器器具檢測結結果臺帳？？6、各檢檢測崗位是是否配置？？7、計量器器具使用有有無培訓？？8、檢測測人員是否否正確使用用？9、計量器器具有無定定期保養(yǎng)？？10、有有無定期現現場檢查跟跟進？5M1E十問環(huán)境管理十十問1、物品擺擺放是否定定置？2、、能滿足人人的生理需需要嗎？3、溫度和和濕度適宜宜嗎？4、、光照和通通風良好嗎嗎？5、通道是是否劃定？？6、有噪噪音和粉塵塵隔離措施施嗎？7、堆放高高度有限制制嗎？8、、有無野蠻蠻運輸現象象？9、有安全全防護措施施嗎？10、、有降溫防防寒設施嗎嗎？5M1E十問5M1E是企業(yè)和工工廠管理基基本要素，，同時也是是系統(tǒng)地分分析問題產產生根源的的思路和方方向，是“順藤摸瓜”的那一根“藤”。5M1E的精精髓髓Q&AThankYou9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。20:29:4720:29:4720:2912/28/20228:29:47PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2220:29:4720:29Dec-2228-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:29:4720:29:4720:29Wednesday,December28,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2220:29:4720:29:47December28,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。28十二月月20228:29:48下午20:29:4812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:29下下午12月-2220:29December28,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2820:29:4820:29:4828December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。8:29:48下午8:29下下午20:29:4812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:29:4820:29:4820:2912/28/20228:29:48PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2220:29:4820:29Dec-2228-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。20:29:4820:29:4820:29Wednesday,December28,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2220:29:4820:29:48December28,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。28十二月月20228:29:48下午20:29:4812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月228:29下下午午12月月-2220:29December28,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2820:29:4820:29:4828December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。8:29:48下午8:29下下午20:29:4812月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。20:29:4820:29:4820:2912/28/20228:29:48PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2220:29:4820:29Dec-2228-Dec-2212、越是是無能能的