企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案(考試答案)

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案單選題1.能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？

回答：正確A

人裁B

人才C

人材D

人財(cái)2.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？

回答：正確A

形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo)B

清楚的角色認(rèn)知和分工C

相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系D

有合作精神3.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？

回答：正確A

職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受到社會(huì)的普遍認(rèn)可B

職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力C

職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求D

職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大4.在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？

回答：正確A

大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合B

這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪，張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室C

夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D

電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司?！?.在溝通過程中，下面的哪些習(xí)慣不可?。?/p>

回答：正確A

詳細(xì)記錄對(duì)方所說的每一點(diǎn)內(nèi)容B

專注，隨時(shí)撲捉到對(duì)方的真實(shí)意圖C

跟隨，與信息發(fā)出者的思路始終保持一致D

客觀評(píng)價(jià)，不斷章取義6.下面哪一項(xiàng)屬于“操之在我”的思維模式？

回答：正確A

如果畢業(yè)時(shí)去政府部門就好了，這種工作適合我B

當(dāng)時(shí)我在場(chǎng)，情況也許會(huì)好的多C

現(xiàn)在我必須抓緊學(xué)習(xí)，否則幾年后要被淘汰了D

等攢夠10萬塊錢，我就去旅游7.廣告宣傳冊(cè)屬于什么類型的商務(wù)寫作？

回答：正確A

通知性寫作B

說服性寫作C

指導(dǎo)性寫作D

記錄性寫作8.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？

回答：正確A

一個(gè)B

二個(gè)C

三個(gè)D

四個(gè)9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？

回答：正確A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP10.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？

回答：正確A

態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非B

態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式C

態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài)D

態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物12.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？

回答：正確A

各種選擇的可能及優(yōu)先順序B

方法手段C

使用計(jì)量的方法讓事情具體化D

完成任務(wù)的參與者13.在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？

回答：正確A

工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示B

工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本C

工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整D

所有參與此項(xiàng)工作的人14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？

回答：正確A

健康的人格B

好的人品C

長期做到5S中所提倡的習(xí)慣D

較高的學(xué)歷15.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？

回答：正確A

改變固執(zhí)B

改變執(zhí)著C

改變成見D

改變自滿學(xué)習(xí)課程：企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案單選題1.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？

回答：正確A

形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo)B

清楚的角色認(rèn)知和分工C

相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系D

有合作精神2.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？

回答：正確A

職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受到社會(huì)的普遍認(rèn)可B

職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力C

職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求D

職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大3.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？

回答：正確A

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的B

組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的C

組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的D

完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)4.改掉浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣是自我組織管理中的哪一種方法？

回答：正確A

加法B

減法C

乘法D

除法5.我們要盡量避免做:

回答：正確A

重要而且緊急的工作B

重要但不緊急的工作C

不重要但緊急的工作D

不重要也不緊急的工作6.下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法？

回答：正確A

我不喜歡這個(gè)人B

這種人還是敬而遠(yuǎn)之C

人總是有缺點(diǎn)的，就接受他吧D

上司剛愎自用，意見不提也罷7.廣告宣傳冊(cè)屬于什么類型的商務(wù)寫作？

回答：正確A

通知性寫作B

說服性寫作C

指導(dǎo)性寫作D

記錄性寫作8.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SJ類型？

回答：正確A

ISTJB

ISFJC

ESTJD

ISTP9.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？

回答：正確A

態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非B

態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式C

態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài)D

態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物10.下列說（做）法正確的是？

回答：正確A

只要盡我們所能給客戶提供服務(wù)，客戶就會(huì)滿意B

把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)上C

我是一個(gè)受害者，客戶總是有意刁難我D

和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚11.在客戶反饋系統(tǒng)中，有效的反饋不應(yīng)該是？

回答：正確A

持續(xù)的B

明確的C

以客戶為中心的D

關(guān)注所有令客戶滿意的因素12.“結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則（SMART原則）中的哪一條？

回答：正確A

明確(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

實(shí)際(Realistic)13.下列說法不正確的是？

回答：正確A

項(xiàng)目目標(biāo)可分為具體目標(biāo)和模糊目標(biāo)B

項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)是項(xiàng)目管理的工具C

風(fēng)險(xiǎn)分析不是項(xiàng)目管理的方法D

項(xiàng)目生命周期可劃分為四個(gè)階段14.下列說法不正確的是？

回答：正確A

在思維沖擊中產(chǎn)生的構(gòu)想越多越好B

在思維沖擊中鼓勵(lì)創(chuàng)新構(gòu)想C

在思維沖擊中不對(duì)構(gòu)想作出評(píng)估D

在思維沖擊中要對(duì)構(gòu)想作出評(píng)估15.在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？

回答：正確A

工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示B

工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本C

工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整D

所有參與此項(xiàng)工作的人

企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案測(cè)試題答案（二套題）單選題1.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？

回答：正確A

職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受到社會(huì)的普遍認(rèn)可B

職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力C

職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求D

職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大2.下列關(guān)于質(zhì)量的說法不正確的是？

回答：正確A

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可以是“不比別人差”B

質(zhì)量不是一種美德，而是一項(xiàng)具體可測(cè)量的目標(biāo)C

質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度，而是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程D

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是一種嚴(yán)格的考核，以檢查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn)3.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？

回答：正確A

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的B

組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的C

組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的D

完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)4.在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？

回答：正確A

大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合B

這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪，張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室C

夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D

電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司。”5.我們要盡量的減少

回答：正確A

重要而且緊急的工作B

重要但不緊急的工作C

不重要但緊急的工作D

不重要也不緊急的工作6.在會(huì)議過程當(dāng)中，哪些是屬于積極的會(huì)議行為？

回答：正確A

果斷而積極的開始會(huì)議B

與會(huì)者遲到C

出現(xiàn)偏離會(huì)議議程的情況D

爭(zhēng)論沒有結(jié)果7.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？

回答：正確A

一個(gè)B

二個(gè)C

三個(gè)D

四個(gè)8.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？

回答：錯(cuò)誤A

態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非B

態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式C

態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài)D

態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物（正確）9.下列說（做）法正確的是？

回答：錯(cuò)誤A

只要盡我們所能給客戶提供服務(wù)，客戶就會(huì)滿意B

把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)上C

我是一個(gè)受害者，客戶總是有意刁難我D

和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚（正確）12.下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點(diǎn)？

回答：正確A

設(shè)身處地B

利人利己C

集思廣益D

人際關(guān)系成功13.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？

回答：正確A

各種選擇的可能及優(yōu)先順序B

方法手段C

使用計(jì)量的方法讓事情具體化D

完成任務(wù)的參與者14.關(guān)于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？

回答：錯(cuò)誤A

具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B

不要把事情做的簡(jiǎn)單化（正確）C

合理有效的利用時(shí)間D

創(chuàng)新管理和制度15.在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，下列哪些做法不合適？

回答：正確A

多使用專業(yè)術(shù)語B

給對(duì)方必要的回應(yīng)C

找出雙方的共同點(diǎn)D

選擇讓對(duì)方家人也認(rèn)可的禮物單選題1.能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？

回答：正確A

人裁B

人才C

人材D

人財(cái)2.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？

回答：正確A

職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受到社會(huì)的普遍認(rèn)可B

職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力C

職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求D

職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大3.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？

回答：正確A

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的B

組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的C

組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的D

完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)4.下面哪一項(xiàng)不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)？

回答：正確A

目標(biāo)明確B

在接受外界刺激的時(shí)候，職業(yè)人會(huì)全盤接受C

主動(dòng)出擊D

化消極為積極5.下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法？

回答：正確A

我不喜歡這個(gè)人B

這種人還是敬而遠(yuǎn)之C

人總是有缺點(diǎn)的，就接受他吧D

上司剛愎自用，意見不提也罷6.在客戶反饋系統(tǒng)中，有效的反饋不應(yīng)該是？

回答：正確A

持續(xù)的B

明確的C

以客戶為中心的D

關(guān)注所有令客戶滿意的因素7.“結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則（SMART原則）中的哪一條？

回答：正確A

明確(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

實(shí)際(Realistic)8.下面哪一項(xiàng)不屬于職業(yè)人的特點(diǎn)？

回答：正確A

有良好的資質(zhì)B

個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng)C

風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)D

按照老板的要求去做9.下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？

回答：正確A

要事為先B

個(gè)人成功C

操之在我D

以始為終10.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)大小的方法中，下列哪種不合適？

回答：正確A

墨非定律B

概率評(píng)價(jià)C

風(fēng)險(xiǎn)排序D

風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)11.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？

回答：正確A

各種選擇的可能及優(yōu)先順序B

方法手段C

使用計(jì)量的方法讓事情具體化D

完成任務(wù)的參與者12.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？

回答：正確A

健康的人格B

好的人品C

長期做到5S中所提倡的習(xí)慣D

較高的學(xué)歷13.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？

回答：正確A

改變固執(zhí)B

改變執(zhí)著C

改變成見D

改變自滿14.在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，下列哪些做法不合適？

回答：正確A

表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心B

了解對(duì)方期待的價(jià)值C

想方設(shè)法讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)D

避免否定對(duì)方15.在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，下列哪些做法不合適？

回答：正確A

多使用專業(yè)術(shù)語B

給對(duì)方必要的回應(yīng)C

找出雙方的共同點(diǎn)D

選擇讓對(duì)方家人也認(rèn)可的禮物1:在職業(yè)規(guī)劃與管理中，個(gè)人應(yīng)該做的是()

回答：正確A

提供及時(shí)考核B

提供職業(yè)發(fā)展信息C

定期檢討D

溝通公司使命戰(zhàn)略2:員工有較高發(fā)展?jié)摿洼^高生產(chǎn)率的是哪個(gè)職業(yè)生涯階段()

回答：錯(cuò)誤BA

介入階段B

成長階段C

飽和階段D

成熟階段3:在五級(jí)經(jīng)理人體系中，樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)是()

回答：正確A

用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)B

為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作C

組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)D

全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力4:個(gè)人測(cè)評(píng)分析中包括()

回答：正確A

專業(yè)知識(shí)B

能力C

個(gè)人特質(zhì)D

以上都包括5:要讓別人接受你，就必須()

回答：正確A

己所不欲，勿施于人B

重視、在乎別人C

認(rèn)真傾聽別人意見D

以上都包括6:解決沖突的最好辦法是()

回答：正確A

逼迫法B

退讓妥協(xié)法C

競(jìng)爭(zhēng)法D

合作協(xié)商7:在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)員工的第一福利是()

回答：正確A

高薪B

高職位C

豐富的經(jīng)驗(yàn)D

培訓(xùn)8:關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯，下面說法中錯(cuò)誤的是()

回答：正確A

考慮橫向發(fā)展B

審慎考慮第一職務(wù)C

有機(jī)會(huì)就跳槽D

有長遠(yuǎn)的職業(yè)眼光9:一個(gè)卓越的企業(yè)的特征是()

回答：正確A

比別的企業(yè)能賺錢B

比別的企業(yè)的市場(chǎng)占有率高C

連續(xù)十五年的市盈率高于同行業(yè)平均水平D

連續(xù)十五年的市盈率高于同行業(yè)平均水平的三倍10:在職業(yè)規(guī)劃與管理中，直線經(jīng)理應(yīng)該做的是()

回答：正確A

積極與公司協(xié)調(diào)B

跨業(yè)學(xué)習(xí)，開創(chuàng)新機(jī)C

溝通公司使命D

提供發(fā)展的機(jī)會(huì)與支持11:在成功所必須具備的條件中，主觀上已經(jīng)具備的條件是()

回答：錯(cuò)誤CA

機(jī)會(huì)B

背景C

學(xué)歷D

人際關(guān)系12:在成功所必須具備的條件中，主觀上不具備，需要在客觀上尋找的條件是()

回答：正確A

學(xué)歷B

品德C

素養(yǎng)D

機(jī)會(huì)13:在職業(yè)生涯分析中，自己的優(yōu)劣分析主要包括()

回答：正確A

價(jià)值B

能力C

經(jīng)濟(jì)環(huán)境D

理想14:員工職業(yè)生涯發(fā)展的一般規(guī)律不包括()

回答：正確A

由垂直上升到水平飛行B

由專才到通才C

由管理工作到技術(shù)工作D

由全時(shí)工作到部分時(shí)間工作15:相對(duì)于目標(biāo)而言，空想的特征是()

回答：正確A

秉承原則B

循序漸進(jìn)C

不具備現(xiàn)實(shí)性D

一步一個(gè)腳印下面哪一項(xiàng)屬于主觀上不具備，需要從客觀上尋求的成功條件。（B）A．專業(yè)B．機(jī)會(huì)C．經(jīng)驗(yàn)D．學(xué)歷我們解決沖突時(shí)，最好的辦法是：（E）A．回避或撤退法B．競(jìng)爭(zhēng)或逼迫法C．調(diào)?；蛳―．妥協(xié)或讓步法E．合作協(xié)商法1．下面哪一項(xiàng)被稱為企業(yè)員工的第一福利：（）AA．培訓(xùn)B．高薪C．高福利D．高職位2．在員工進(jìn)入企業(yè)早期，組織職業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是：（）BA．要訓(xùn)練中年的員工去幫助年輕的員工B．促進(jìn)員工的組織化C．要破除對(duì)老員工的偏見D．更新老員工的觀念員工的愿力有八種驅(qū)動(dòng)力：第一好奇心態(tài)，第二危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，第三經(jīng)濟(jì)利益，第四家庭感情，第五職業(yè)生涯，第六責(zé)任和使命，第七理想和愿景，第八宗教信仰。單選題1.能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？

回答：正確A

人裁B

人才C

人材D

人財(cái)2.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？

回答：正確A

形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo)B

清楚的角色認(rèn)知和分工C

相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系D

有合作精神3.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？

回答：正確A

職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受到社會(huì)的普遍認(rèn)可B

職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力C

職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求D

職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大4.在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？

回答：正確A

大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合B

這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪，張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室C

夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D

電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司?！?.在溝通過程中，下面的哪些習(xí)慣不可?。?/p>

回答：正確A

詳細(xì)記錄對(duì)方所說的每一點(diǎn)內(nèi)容B

專注，隨時(shí)撲捉到對(duì)方的真實(shí)意圖C

跟隨，與信息發(fā)出者的思路始終保持一致D

客觀評(píng)價(jià)，不斷章取義6.下面哪一項(xiàng)屬于“操之在我”的思維模式？

回答：正確A

如果畢業(yè)時(shí)去政府部門就好了，這種工作適合我B

當(dāng)時(shí)我在場(chǎng)，情況也許會(huì)好的多C

現(xiàn)在我必須抓緊學(xué)習(xí)，否則幾年后要被淘汰了D

等攢夠10萬塊錢，我就去旅游7.廣告宣傳冊(cè)屬于什么類型的商務(wù)寫作？

回答：正確A

通知性寫作B

說服性寫作C

指導(dǎo)性寫作D

記錄性寫作8.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？

回答：正確A

一個(gè)B

二個(gè)C

三個(gè)D

四個(gè)9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？

回答：正確A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP10.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？

回答：正確A

態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非B

態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式C

態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài)D

態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物12.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？

回答：正確A

各種選擇的可能及優(yōu)先順序B

方法手段C

使用計(jì)量的方法讓事情具體化D

完成任務(wù)的參與者13.在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？

回答：正確A

工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示B

工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本C

工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整D

所有參與此項(xiàng)工作的人14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？

回答：正確A

健康的人格B

好的人品C

長期做到5S中所提倡的習(xí)慣D

較高的學(xué)歷15.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？

回答：正確A

改變固執(zhí)B

改變執(zhí)著C

改變成見D

改變自滿1.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？

回答：正確A

形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo)B

清楚的角色認(rèn)知和分工C

相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系D

有合作精神2.在團(tuán)隊(duì)中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？

回答：正確A

決策者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者B

決策者、技術(shù)專家、實(shí)干家C

決策者、外交家、監(jiān)督員D

決策者、監(jiān)督員、實(shí)干家3.下列關(guān)于質(zhì)量的說法不正確的是？

回答：正確A

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可以是“不比別人差”B

質(zhì)量不是一種美德，而是一項(xiàng)具體可測(cè)量的目標(biāo)C

質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度，而是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程D

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是一種嚴(yán)格的考核，以檢查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn)4.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？

回答：正確A

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的B

組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的C

組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的D

完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)5.改掉浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣是自我組織管理中的哪一種方法？

回答：正確A

加法B

減法C

乘法D

除法6.下面哪一項(xiàng)不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)？

回答：正確A

目標(biāo)明確B

在接受外界刺激的時(shí)候，職業(yè)人會(huì)全盤接受C

主動(dòng)出擊D

化消極為積極7.關(guān)于會(huì)議的說法中下列不正確的是哪一個(gè)？（

回答：正確A

會(huì)議的成本就是會(huì)議本身的支出B

會(huì)議前首先要明確會(huì)議的目的C

根據(jù)會(huì)議的目的來選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)議形式D

邀請(qǐng)與會(huì)議有關(guān)的人員參加會(huì)議8.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？

回答：正確A

一個(gè)B

二個(gè)C

三個(gè)D

四個(gè)9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？

回答：正確A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP10.下列說（做）法正確的是？

回答：正確A

只要盡我們所能給客戶提供服務(wù)，客戶就會(huì)滿意B

把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)上C

我是一個(gè)受害者，客戶總是有意刁難我D

和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚11.下列說法不正確的是？

回答：正確A

全面客戶滿意解決方案應(yīng)該包括內(nèi)部客戶滿意解決方案和外部客戶滿意解決方案B

制定客戶全面解決方案時(shí)應(yīng)該具有經(jīng)營意識(shí)和成本意識(shí)C

我沒有聽到客戶的抱怨，我的客戶是滿意的D

客戶滿意與員工滿意是企業(yè)的二大財(cái)富12.下列說法不正確的是？

回答：正確A

在思維沖擊中產(chǎn)生的構(gòu)想越多越好B

在思維沖擊中鼓勵(lì)創(chuàng)新構(gòu)想C

在思維沖擊中不對(duì)構(gòu)想作出評(píng)估D

在思維沖擊中要對(duì)構(gòu)想作出評(píng)估13.下列哪一項(xiàng)不是工作方法的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？

回答：正確A

工作方法是否科學(xué)B

工作方法是否被下屬認(rèn)同C

工作方法中是否體現(xiàn)出了對(duì)目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和管理D

工作方法中的創(chuàng)新力怎樣14.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)大小的方法中，下列哪種不合適？

回答：正確A

墨非定律B

概率評(píng)價(jià)C

風(fēng)險(xiǎn)排序D

風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)15.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？

回答：正確A

改變固執(zhí)B

改變執(zhí)著C

改變成見D

改變自滿總體進(jìn)度學(xué)

習(xí)

課前自評(píng)

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