xx電器-員工行為規(guī)范課件

人力資源中心培訓(xùn)部鵬潤(rùn)（國(guó)美）總部員工行為規(guī)范鵬潤(rùn)（國(guó)美）總部員工行為規(guī)范1無(wú)規(guī)矩不成方圓無(wú)規(guī)范不成企業(yè)無(wú)規(guī)矩不成方圓2員工行為規(guī)范辦公秩序1、考勤出勤時(shí)間：周一至周五上午8：45-12：00下午1：15-6：00中間1小時(shí)午餐時(shí)間上下班需刷卡。執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。員工行為規(guī)范辦公秩序3員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境搭乘A區(qū)電梯（十八層適用）外部來(lái)訪客人接待安排在會(huì)議室、貴賓室或咖啡廳里

大件物品使用貨用電梯談話或打電話態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)謙遜有禮，控制音量，以免影響他人工作，嚴(yán)禁高聲喧嘩或起哄員工行為規(guī)范辦公秩序4情境描述

你是公司某業(yè)務(wù)部門主管，工作中認(rèn)識(shí)了某廠家總部市場(chǎng)總監(jiān)劉××。今天劉總監(jiān)來(lái)公司參觀，你要介紹劉總監(jiān)與公司中心總監(jiān)認(rèn)識(shí)。①部門主管 ②公司中心總監(jiān)③廠家劉總監(jiān)⒈賓主介紹的順序?⒉排定行進(jìn)中的位次?⒊排定靜態(tài)座次?情境描述 你是公司某業(yè)務(wù)部門主管，工作中認(rèn)識(shí)了某廠家總部市5①部門主管②公司總監(jiān)③劉總監(jiān)公司大門5人寬132

走廊2人寬會(huì)客室大門會(huì)客桌BACD112323①部門主管公司大門5人寬132走廊2人寬會(huì)6留下良好印象的行為用目光和人說(shuō)話微笑穿戴得體用清楚的詞句來(lái)問(wèn)候和交流用名字來(lái)介紹自己恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人結(jié)實(shí)熱情的握手留下良好印象的行為用目光和人說(shuō)話用名字來(lái)介紹自己7不當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)在公共場(chǎng)合抽煙當(dāng)眾打呵欠、伸懶腰、看手表、抓頭皮當(dāng)眾挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲來(lái)回抖動(dòng)大腿商務(wù)場(chǎng)合里嚼口香糖導(dǎo)致不良印象的行為舉止不當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)導(dǎo)致不良印象的行為舉止8員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境會(huì)見(jiàn)私客時(shí)間不超過(guò)十分鐘不得做與上班無(wú)關(guān)的事情下班后離開(kāi)公司前應(yīng)做的事情

員工行為規(guī)范辦公秩序9員工行為規(guī)范儀容儀表男、女員工著裝標(biāo)準(zhǔn)X上班時(shí)間被禁止穿著的服裝

員工行為規(guī)范儀容儀表10員工行為規(guī)范儀容儀表

?頭發(fā)應(yīng)梳理整齊 ?男員工發(fā)式?女員工發(fā)式?染發(fā)員工行為規(guī)范儀容儀表11員工行為規(guī)范儀容儀表個(gè)人衛(wèi)生

保持面部清潔

男員工不留胡須

修剪鼻毛

保持鏡片無(wú)指紋、無(wú)油漬員工行為規(guī)范儀容儀表12員工行為規(guī)范儀容儀表勤洗澡保持身體和口腔無(wú)異味不噴過(guò)濃的香水、發(fā)膠員工行為規(guī)范儀容儀表13員工行為規(guī)范儀容儀表不佩帶夸張飾品不留長(zhǎng)指甲，不涂有 色指甲油女員工化淡妝員工行為規(guī)范儀容儀表14商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)女士看頭，男士看腰男士看表，女士看包商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)女士看頭，男士看腰15商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)16“三”個(gè)“三”原則三色原則三一定律三大禁忌

袖子上的商標(biāo)襪子領(lǐng)帶“三”個(gè)“三”原則三色原則袖子上的商標(biāo)17女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象衣服質(zhì)料宜挺括衣服樣式宜素雅襪子以透明近膚色最好飾品不宜過(guò)多女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象18不恰當(dāng)?shù)闹b

１、過(guò)分的時(shí)髦例如有家貿(mào)易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油。２、過(guò)分暴露型

夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。３、過(guò)分正式型其主要原因可以說(shuō)是沒(méi)有適合的服裝４、過(guò)分瀟灑型最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲５、過(guò)分可愛(ài)型在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)俏麗的款式不恰當(dāng)?shù)闹b１、過(guò)分的時(shí)髦19員工行為規(guī)范儀容儀表胸卡佩帶 佩帶公司統(tǒng)一的胸卡 不得亂寫亂畫 不得轉(zhuǎn)讓員工行為規(guī)范儀容儀表20員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀辦公區(qū)域行走、交談引領(lǐng)客人與客人座談不應(yīng)有的動(dòng)作不得流露出的表情員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀21員工行為規(guī)范電話禮儀 ?鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng) ?禮貌用語(yǔ) ?代接電話

員工行為規(guī)范電話禮儀22員工行為規(guī)范保密規(guī)定?員工有為公司保密的義務(wù)?公司機(jī)密包括的項(xiàng)目?違反保密規(guī)定應(yīng)受的處罰員工行為規(guī)范保密規(guī)定23一切變化從內(nèi)心開(kāi)始一切行為從自我做起一切變化從內(nèi)心開(kāi)始24謝謝大家！工作順利！謝謝大家！25演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！26人力資源中心培訓(xùn)部鵬潤(rùn)（國(guó)美）總部員工行為規(guī)范鵬潤(rùn)（國(guó)美）總部員工行為規(guī)范27無(wú)規(guī)矩不成方圓無(wú)規(guī)范不成企業(yè)無(wú)規(guī)矩不成方圓28員工行為規(guī)范辦公秩序1、考勤出勤時(shí)間：周一至周五上午8：45-12：00下午1：15-6：00中間1小時(shí)午餐時(shí)間上下班需刷卡。執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。員工行為規(guī)范辦公秩序29員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境搭乘A區(qū)電梯（十八層適用）外部來(lái)訪客人接待安排在會(huì)議室、貴賓室或咖啡廳里

大件物品使用貨用電梯談話或打電話態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)謙遜有禮，控制音量，以免影響他人工作，嚴(yán)禁高聲喧嘩或起哄員工行為規(guī)范辦公秩序30情境描述

你是公司某業(yè)務(wù)部門主管，工作中認(rèn)識(shí)了某廠家總部市場(chǎng)總監(jiān)劉××。今天劉總監(jiān)來(lái)公司參觀，你要介紹劉總監(jiān)與公司中心總監(jiān)認(rèn)識(shí)。①部門主管 ②公司中心總監(jiān)③廠家劉總監(jiān)⒈賓主介紹的順序?⒉排定行進(jìn)中的位次?⒊排定靜態(tài)座次?情境描述 你是公司某業(yè)務(wù)部門主管，工作中認(rèn)識(shí)了某廠家總部市31①部門主管②公司總監(jiān)③劉總監(jiān)公司大門5人寬132

走廊2人寬會(huì)客室大門會(huì)客桌BACD112323①部門主管公司大門5人寬132走廊2人寬會(huì)32留下良好印象的行為用目光和人說(shuō)話微笑穿戴得體用清楚的詞句來(lái)問(wèn)候和交流用名字來(lái)介紹自己恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人結(jié)實(shí)熱情的握手留下良好印象的行為用目光和人說(shuō)話用名字來(lái)介紹自己33不當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)在公共場(chǎng)合抽煙當(dāng)眾打呵欠、伸懶腰、看手表、抓頭皮當(dāng)眾挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲來(lái)回抖動(dòng)大腿商務(wù)場(chǎng)合里嚼口香糖導(dǎo)致不良印象的行為舉止不當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)導(dǎo)致不良印象的行為舉止34員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境會(huì)見(jiàn)私客時(shí)間不超過(guò)十分鐘不得做與上班無(wú)關(guān)的事情下班后離開(kāi)公司前應(yīng)做的事情

員工行為規(guī)范辦公秩序35員工行為規(guī)范儀容儀表男、女員工著裝標(biāo)準(zhǔn)X上班時(shí)間被禁止穿著的服裝

員工行為規(guī)范儀容儀表36員工行為規(guī)范儀容儀表

?頭發(fā)應(yīng)梳理整齊 ?男員工發(fā)式?女員工發(fā)式?染發(fā)員工行為規(guī)范儀容儀表37員工行為規(guī)范儀容儀表個(gè)人衛(wèi)生

保持面部清潔

男員工不留胡須

修剪鼻毛

保持鏡片無(wú)指紋、無(wú)油漬員工行為規(guī)范儀容儀表38員工行為規(guī)范儀容儀表勤洗澡保持身體和口腔無(wú)異味不噴過(guò)濃的香水、發(fā)膠員工行為規(guī)范儀容儀表39員工行為規(guī)范儀容儀表不佩帶夸張飾品不留長(zhǎng)指甲，不涂有 色指甲油女員工化淡妝員工行為規(guī)范儀容儀表40商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)女士看頭，男士看腰男士看表，女士看包商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)女士看頭，男士看腰41商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)商務(wù)場(chǎng)合形象要點(diǎn)42“三”個(gè)“三”原則三色原則三一定律三大禁忌

袖子上的商標(biāo)襪子領(lǐng)帶“三”個(gè)“三”原則三色原則袖子上的商標(biāo)43女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象衣服質(zhì)料宜挺括衣服樣式宜素雅襪子以透明近膚色最好飾品不宜過(guò)多女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象44不恰當(dāng)?shù)闹b

１、過(guò)分的時(shí)髦例如有家貿(mào)易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油。２、過(guò)分暴露型

夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。３、過(guò)分正式型其主要原因可以說(shuō)是沒(méi)有適合的服裝４、過(guò)分瀟灑型最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲５、過(guò)分可愛(ài)型在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)俏麗的款式不恰當(dāng)?shù)闹b１、過(guò)分的時(shí)髦45員工行為規(guī)范儀容儀表胸卡佩帶 佩帶公司統(tǒng)一的胸卡 不得亂寫亂畫 不得轉(zhuǎn)讓員工行為規(guī)范儀容儀表46員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀辦公區(qū)域行走、交談引領(lǐng)客人與客人座談不應(yīng)有的動(dòng)作不得流露出的表情員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀47員工行為規(guī)范電話禮儀 ?鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)