婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃范文

第4頁共4頁婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃范文一、更新?專業(yè)理論知?識，提高專?科護理技術(shù)?水平隨著?護理水平與?醫(yī)療技術(shù)發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀，各科?室護士長_?__學(xué)習(xí)專?科知識，如?遇開展新技?術(shù)項目及特?殊疑難病種?，可通過請?醫(yī)生授課、?檢索文獻資?料、護理部?___護理?查房及護理?會診討論等?形式更新知?識和技能。?同時，有計?劃的選送部?分護士外出?進修、學(xué)習(xí)?，提高學(xué)術(shù)?水平。二?、加強人文?知識的學(xué)習(xí)?，提高護士?的整體素養(yǎng)?1、__?_學(xué)習(xí)醫(yī)院?服務(wù)禮儀文?化，強化護?士的現(xiàn)代護?理文化意識?，先在護士?長層次內(nèi)進?行討論，達(dá)?成共識后在?全院范圍內(nèi)?開展提升素?養(yǎng)活動，制?定訓(xùn)練方案?及具體的實?施計劃。?安排全院性?的講座和爭?取派出去、?請進來的方?式學(xué)習(xí)護士?社交禮儀及?職業(yè)服務(wù)禮?儀。開展護?士禮儀競賽?活動，利用?“5.12?”護士節(jié)期?間掀起學(xué)禮?儀、講素養(yǎng)?的活動月，?___寓教?寓樂的節(jié)日?晚會。(?一)、按護?士規(guī)范化培?訓(xùn)及護士在?職繼續(xù)教育?實施方案抓?好護士的“?三基”及專?科技能訓(xùn)練?與考核工作?1、強化?相關(guān)知識的?學(xué)習(xí)掌握，?___進行?一次規(guī)章制?度的實際考?核，理論考?試與臨床應(yīng)?用相結(jié)合，?檢查遵章守?規(guī)的執(zhí)行情?況。2、?基本技能考?核：屬于規(guī)?范化培訓(xùn)對?象的護士，?在年內(nèi)__?_項基本技?能必須全部?達(dá)標(biāo)，考核?要求在實際?工作中抽考?。其他層次?的護士計劃?安排操作考?試一次，理?論考試二次?。3、加?強?？萍寄?的培訓(xùn)：各?科制定出周?期內(nèi)?？评?論與技能的?培訓(xùn)與考核?計劃，每年?___考試?、考核2—?___次，?理論考試要?有試卷并由?護士長__?_進行閉卷?考試，要求?講究實效，?不流于形式?，為培養(yǎng)專?科護士打下?扎實的基礎(chǔ)?。4、重?點加強對新?入院護士、?聘用護士、?低年資護士?的考核，強?化她們的學(xué)?習(xí)意識，護?理部計劃上?半年以強化?基礎(chǔ)護理知?識為主，增?加考核次數(shù)?，直至達(dá)標(biāo)?。三、加?強護理管理?，提高護士?長管理水平?1、加強?護士長目標(biāo)?管理考核,?月考評與年?終考評相結(jié)?合,科室護?理質(zhì)量與護?士長考評掛?鉤等管理指?標(biāo)。2、?促進護士長?間及科室間?的學(xué)習(xí)交流?，每季__?_護理質(zhì)量?交叉大檢查?，并召開護?士長工作經(jīng)?驗交流會，?借鑒提高護?理管理水平?。3、年?初舉辦一期?院內(nèi)護士長?管理學(xué)習(xí)班?，主要是更?新管理理念?、管理技巧?及護理服務(wù)?中人文精神?的培養(yǎng)，當(dāng)?今社會人群?對護理的服?務(wù)需求,新?的一年護理?工作展望以?及護士長感?情溝通交流?等.四、?加強護理質(zhì)?量過程控制?，確保護理?工作安全、?有效(一?)、進一步?規(guī)范護理文?書書寫，從?細(xì)節(jié)上抓起?，加強對每?份護理文書?采取質(zhì)控員?—護士長—?護理部的三?級考評制度?，定期進行?護理記錄缺?陷分析與改?進，增加出?院病歷的缺?陷扣分權(quán)重?，強調(diào)不合?格的護理文?書不歸檔。?年終護理文?書評比評出?___第一?、二、三名?。(二)?、繼續(xù)實行?護理質(zhì)量二?級管理體系?，尤其是需?開發(fā)提高護?士長發(fā)現(xiàn)問?題，解決問?題的能力，?同時又要發(fā)?揮科室質(zhì)控?小組的質(zhì)管?作用，明確?各自的質(zhì)控?點，增強全?員參與質(zhì)量?管理的意識?，提高護理?質(zhì)量。(?三)、建立?檢查、考評?、反饋制度?，設(shè)立可追?溯機制，護?理部人員經(jīng)?常深入各科?室檢查、督?促、考評。?考評方式以?現(xiàn)場考評護?士及查看病?人、查看記?錄、聽取醫(yī)?生意見，發(fā)?現(xiàn)護理工作?中的問題，?提出整改措?施。五、?加強護理過?程中的安全?管理：1?、繼續(xù)加強?護理安全三?級監(jiān)控管理?，科室和護?理部每月進?行護理安全?隱患查擺及?做好護理差?錯缺陷、護?理投訴的歸?因分析，多?從自身及科?室的角度進?行分析，分?析發(fā)生的原?因，應(yīng)吸取?的教訓(xùn)，提?出防范與改?進措施。對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個人，?追究護士長?管理及個人?的有關(guān)責(zé)任?。2、嚴(yán)?格執(zhí)行查對?制度，強調(diào)?二次核對的?執(zhí)行到位，?加強對護生?的管理，明?確帶教老師?的安全管理?責(zé)任，杜絕?嚴(yán)重差錯及?事故的發(fā)生?。3、強?化護士長對?科室硬件設(shè)?施的常規(guī)檢?查意識，平?時加強對性?能及安全性?的檢查，及?時發(fā)現(xiàn)問題?及時維修，?保持設(shè)備的?完好。六?、做好教學(xué)?、科研工作?1、護理?部做好__?_的崗前培?訓(xùn)工作，不?定期下科室?檢查帶教質(zhì)?量，每屆_?__實習(xí)結(jié)?束前，__?_進行一次?優(yōu)秀帶教老?師評選活動?。2、各?科護士長為?總帶教老師?，重視帶教?工作，經(jīng)常?檢查帶教老?師的帶教態(tài)?度、責(zé)任心?及業(yè)務(wù)水平?，安排小講?課，了解實?習(xí)計劃的完?成情況，做?好出科理論?及操作考試?。3、指?定具有護師?以上職稱的?護士負(fù)責(zé)_?__的帶教?工作，定期?召開評學(xué)評?___，聽?取帶教教師?及___的?意見。4?、計劃制作?護理園地網(wǎng)?，上傳我院?護理動態(tài)（?范本），及?時傳遞護理?學(xué)習(xí)資料，?發(fā)揮局域網(wǎng)?的空間優(yōu)勢?，豐富護士?的學(xué)習(xí)生活?.5、增?強科研意識?，力爭年內(nèi)?引進或開展?新技術(shù)項目?___項。?七、深化?親情服務(wù)，?提高服務(wù)質(zhì)?量1、注?重收集護理?服務(wù)需求信?息，護理部?通過了解回?訪卡意見、?與門診和住?院病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等，