英克系統(tǒng)操作手冊第六版2016

精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)專心專注專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)英克系統(tǒng)操作手冊目錄1系統(tǒng)介紹登錄介紹目前大多數(shù)門店都安裝上了英克系統(tǒng)，有的人電腦桌面顯示的是第一個圖標(biāo)，有的人桌面顯示的是第二個圖標(biāo)。不論是哪一個圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)，輸入ID以及密碼，選擇正確的網(wǎng)卡，再選擇一個角色。然后就可以進(jìn)入系統(tǒng)。1.2簡單介紹登錄進(jìn)入系統(tǒng)之后，看到的界面是下面這個樣子（見下圖1）。圖1：角色：代表現(xiàn)在你登錄進(jìn)入系統(tǒng)后，使用的是什么角色。（2）部門：就是門店名。操作員：就是你的姓名。（3）三個帶有顏色的：依次代表縮小軟件，放大軟件以及關(guān)閉軟件。1.3修改密碼1.4角色介紹每個角色都有不同的功能，所以登錄系統(tǒng)一定要選擇正確的的角色。公司為每個店分配了兩個ID（也就是兩個賬號），每個賬號具有3個角色。以新絳縣寶果藥店為例子，該店的ID為1647和1648.角色名稱具有的功能備注店長請貨，配送退貨，

零售開票，零售退貨

門店調(diào)價，貨架管理

處方維護(hù)等等店長角色功能最全，

但是不能收貨，驗(yàn)收收貨員主要是收貨驗(yàn)收員主要是驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)員主要是養(yǎng)護(hù)收銀員零售前臺開票質(zhì)量負(fù)責(zé)人主要查看各種記錄，包括驗(yàn)收記錄，收貨記錄，養(yǎng)護(hù)記錄等1.5導(dǎo)航欄介紹導(dǎo)航欄作用：你可以去導(dǎo)航欄里面查找你想運(yùn)行的功能，這種方法比較慢。查找步驟如下：1.6常用功能針對一些我們經(jīng)常使用的功能，例如請貨，退貨，開票等，我們可以將它們加入到常用功能里面，方便我們調(diào)用。如何添加？當(dāng)我們登錄進(jìn)入系統(tǒng)后，常用功能這里默認(rèn)是空白的。注意：常用功能指的是紅色區(qū)域。1.7注意事項(xiàng)（1）登錄系統(tǒng)時，注意選擇正確的網(wǎng)卡（2）如果我們想調(diào)用某一個功能，有三個方式可以通過導(dǎo)航欄也可以通過快速功能調(diào)用，就是點(diǎn)擊下圖中的“+”號也可以通過常用功能（前提是你將這個功能加入到了常用功能里面）2門店請貨2.1請貨單管理介紹在“+”號上面右鍵，然后運(yùn)行新功能，輸入QHDGL首拼，我們就打開了請貨單管理功能。上面有很多按鈕，我們來解釋一下。新增：表示新增一個總單。刪除：表示刪除一個總單。確認(rèn)：表示將單子的狀態(tài)從臨時轉(zhuǎn)為正式。取消確定：表示將單子的狀態(tài)從正式回退為臨時。新增細(xì)單：表示新增一個細(xì)單。刪除細(xì)單：表示刪除一個細(xì)單。圖7:圖8：2.2創(chuàng)建一個請貨單AMXL然后回車AMXL然后回車門店請貨流程：門店創(chuàng)建請貨單（臨時狀態(tài)）->門店確定（單據(jù)正式）->總部審批–>審批通過后倉庫開始配貨->業(yè)務(wù)員送貨->門店收貨和驗(yàn)收。門店在點(diǎn)擊總單中的“確認(rèn)“按鈕前，需要確認(rèn)好貨品的相關(guān)信息：請貨數(shù)量、廠家、規(guī)格等。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。總部審批過后，這些單據(jù)就無法修改了，你也無法“回退確認(rèn)”。2.3請貨注意事項(xiàng)（1）如果有些藥品無法搜到，可以在前面加一個%，見下圖。（2）請貨完成后，一定要點(diǎn)擊總單中的確認(rèn)，否則總部無法看到你的報貨。3貨架管理3.1查詢已維護(hù)貨架如何查詢現(xiàn)在系統(tǒng)維護(hù)了多少貨架第一步：打開貨架管理功能，第二步：點(diǎn)擊查詢按鈕，系統(tǒng)會彈出一個對話框，如下，點(diǎn)擊回車按鈕，可以查詢出來現(xiàn)在門店維護(hù)了多少貨架。3.2新增貨架第一步：點(diǎn)擊新增按鈕。第二步：點(diǎn)擊完新增按鈕后，系統(tǒng)提示如下，我們需要輸入貨架編號，負(fù)責(zé)人操作碼等信息。貨架編號：各門店自己定。備注：表示這個貨架放置的是什么商品，各門店自己定。第三步：輸入負(fù)責(zé)人操作碼。輸入負(fù)責(zé)人操作碼有兩種方法：一是在負(fù)責(zé)人操作碼下面直接輸入店內(nèi)人員的姓名首拼。二是在負(fù)責(zé)人操作碼區(qū)域按F12，然后系統(tǒng)會彈出一個選擇人員的對話框，在人員操作碼區(qū)域按回車鍵，然后選擇一個人員即可。4配送收貨4.1配送收貨功能針對收貨，系統(tǒng)中有一個功能叫配送收貨，功能ID是11019。打開此功能。點(diǎn)擊查詢，系統(tǒng)會彈出一個框，我們可以只輸入配送日期一個條件，還可以再加上配送單ID這個條件。配送單ID就是銷售發(fā)貨單上面的單號，注意配送日期是必須輸入的，帶*號的條件都是必須輸入的。查出結(jié)果后，我們需要輸入貨架，以及收貨數(shù)量，差異數(shù)量。輸入完畢后，選中你要收貨的單據(jù)，點(diǎn)擊收貨即可。你可以一條細(xì)單一條細(xì)單收貨，也可以多條細(xì)單一起收貨。4.2貨架如何輸入如下圖所示，在貨架輸入?yún)^(qū)域按F12，系統(tǒng)會彈出系統(tǒng)里面已經(jīng)維護(hù)好的貨架，選中一個即可。4.2差異數(shù)量差異數(shù)量：如果你當(dāng)初請了10盒葡萄糖酸鈣口服溶液，但是業(yè)務(wù)員只給了你8盒，并且，他告訴你剩余的2盒后續(xù)無法再補(bǔ)給你。在這種情況下：差異數(shù)量就是2，收貨數(shù)量就是8.當(dāng)你收貨和驗(yàn)收完成后，你的庫存里面雖然增加了10盒葡萄糖酸鈣口服溶液，但是有2盒葡萄糖酸鈣口服溶液的貨品狀態(tài)是待處理。你需要創(chuàng)建給配送退貨單，將這2盒進(jìn)行退貨。4.3注意事項(xiàng)（1）收貨數(shù)量加上（+）差異數(shù)量一定要等于（=）配送數(shù)量，如果不等，系統(tǒng)無法進(jìn)行收貨。5配送驗(yàn)收5.1配送驗(yàn)收打開門店驗(yàn)收功能，首先查詢，輸入日期。查出結(jié)果后選中單據(jù)，點(diǎn)擊驗(yàn)收完成?？梢砸粭l一條單據(jù)驗(yàn)收，也可以多條單據(jù)一起驗(yàn)收。6配送退貨6.1配送退貨單管理6.2配送退貨注意事項(xiàng)配送退貨單建好之后，一定要送審，否則總部無法看到，開票員就無法審核你的退貨單。7初始化庫存通過初始化庫存模塊，我們可以將時空里面的貨品導(dǎo)入到英克里面。第一步：點(diǎn)擊新增按鈕第二步：選擇貨品在貨品操作碼區(qū)域按F12鍵，系統(tǒng)彈出一個選擇貨品明細(xì)的對話框。在選擇貨品明細(xì)對話框里面，有一個貨品操作碼區(qū)域，輸入貨品名稱首拼，然后回車，選擇對應(yīng)的貨品。第三步：選擇貨品成功后，輸入數(shù)量，批號，生產(chǎn)日期，有效期，貨位。注意：成本單價是不含稅的價格。批號里面如果有字母，請大寫。貨位：輸入自己定的貨位。第四步：保存。8庫存查詢8.1貨品庫存功能介紹打開貨品庫存查詢模塊，我們可以通過多個查詢條件去查詢商品庫存，在這里我們只講兩種：按照貨品ID和貨品操作碼查詢，其他的查詢方式大家自己試試。8.2按照貨品操作碼查詢按照貨品操作碼查詢，例如查詢阿莫西林膠囊，我們只需要輸入AMXLJN。這個符號下面還有很多選項(xiàng)：匹配，模糊等等，我們一般選擇匹配和模糊就可以了。匹配和模糊的區(qū)別：用匹配搜索到的結(jié)果比較少，屬于精確搜索。用模糊搜索到的結(jié)果比較多，屬于模糊搜索。8.3按照貨品ID查詢每一個貨品都有一個貨品ID，例如哈藥集團(tuán)的葡萄糖酸鈣口服液，ID是2242。我們只需要在貨品ID后面輸入2242就可以查到。.零售前臺開票9.1第一次進(jìn)前臺開票打開零售前臺開票模塊，如果你是第一次登錄這個模塊，系統(tǒng)會提示“邏輯日不存在”，請按照下面幾個圖片的說明進(jìn)行設(shè)置。9.1前臺開票介紹進(jìn)入前臺開票模塊后，然后輸入商品首拼或者ID，系統(tǒng)自動彈出選擇貨品的對話框，用鼠標(biāo)選中，回車即可。第一步:輸入首拼或者ID，例如輸入AMXL，輸入完畢后按回車鍵，系統(tǒng)自動彈出選擇貨品的對話框。第二步:選擇貨品，選擇一個貨品，然后按回車鍵。第三步:緊接著輸入數(shù)量，這樣，我們就完成了一個商品的添加。如果需要添加其他商品，重復(fù)上述的操作。第四步:輸入收銀的快捷鍵PAGEUP，然后系統(tǒng)會彈出“收款”的對話框，如下圖。第五步:點(diǎn)擊F9后，系統(tǒng)彈出一個“打印機(jī)設(shè)置”的對話框，如果你以后不想再看到這個“打印機(jī)設(shè)置”的對話框，可以按照下面這個圖片所說進(jìn)行設(shè)置。第六步:打印完小品后，系統(tǒng)會提示你應(yīng)該找零多少。9.2前臺開票快捷鍵打開零售前臺開票熱鍵設(shè)置功能，里面有詳細(xì)的說明。ALT+Q：修改貨品數(shù)量ALT+P：打折DELETE：刪除某一個貨品。PAGEUP：收款PAGEDOWN:掛單END:查找掛單ALT+L:拆零銷售注意：使用掛單，查詢掛單，打折這些快捷鍵需要先授權(quán)，否則系統(tǒng)會有下面這個提示。如果授權(quán)，請看特殊功能授權(quán)。9.3特殊功能授權(quán)使用掛單，查詢掛單，打折等這些快捷鍵需要先在特殊功能授權(quán)模塊進(jìn)行授權(quán)。打開該模塊，然后點(diǎn)擊查詢。9.4零售打印機(jī)設(shè)置進(jìn)入零售打印機(jī)設(shè)置模塊，將圖形打印樣式設(shè)置為“零售前臺小票加盟店”。9.5拆零銷售貨品ID為2167的正痛片，一大盒里面是20小盒，我們?nèi)绾伟葱『袖N售？方法一：輸入拆零銷售的快捷鍵ALT+L方法二：通過修改貨品數(shù)量來實(shí)現(xiàn)9.6零售日結(jié)零售日結(jié)的功能：假如今天系統(tǒng)里面的邏輯日是2016-6-28，我做一個零售日結(jié)，然后系統(tǒng)里面的零售日結(jié)就會變成2016-06-29.一般來講，每天晚班下班前，都要做零售日結(jié)。有一個功能叫零售日結(jié)，大家打開它，然后按照下面圖片來一步一步操作。9.7零售日結(jié)回退零售日結(jié)回退的作用：將系統(tǒng)里面的邏輯日往前倒一天。例如今天系統(tǒng)里面的邏輯日是2016-06-29，我做一個零售日結(jié)回退，系統(tǒng)里面的邏輯日就會變成2016-06-28.大家可以按照下面圖中說明去操作。零售退貨零售退貨功能：為顧客退貨。步驟：（1）打開該模塊，點(diǎn)擊“查詢零售單據(jù)”。（2）在總單ID后面輸入流水號。如果記不清流水號，流水號這里就什么都不要輸入。（3）在邏輯日后面輸入當(dāng)時的日期。如果記不清，就輸入0000-00-00（4）輸入完成后，按回車鍵。11遠(yuǎn)程審方11.1遠(yuǎn)程審方說明遠(yuǎn)程審方分為下面幾步：第一步：門店設(shè)置高拍儀型號第二步：門店安裝高拍儀驅(qū)動。第三步：門店維護(hù)處方，維護(hù)好后，將處方上傳到公司第四步：公司遠(yuǎn)程審方室審核處方第五步：門店在零售前臺開票模塊調(diào)用審核通過的處方11.2高拍儀型號設(shè)置打開高拍儀型號設(shè)置模塊（），將高拍儀型號設(shè)置為“紫光”，指紋儀型號設(shè)置為“中控”，然后點(diǎn)擊“確定”。11.3安裝高拍儀驅(qū)動請按照下圖所示進(jìn)行安裝。11.4處方維護(hù)-創(chuàng)建處方打開處方維護(hù)模塊（71602），點(diǎn)擊“新增”按鈕，創(chuàng)建一個總單，有*號標(biāo)志（紅色方框）是必須輸入的。在這個總單下面，我們可以創(chuàng)建多個細(xì)單。一個總單可以看做是一個處方簽，細(xì)單可以看作是處方簽上面的藥品?？倖紊厦鎯?nèi)容輸入完畢后，點(diǎn)擊“新增細(xì)單”按鈕，創(chuàng)建一個細(xì)單，然后點(diǎn)擊，系統(tǒng)會彈出一個選擇貨品的對話框，輸入貨品首拼，選擇貨品。輸入貨品首拼，選擇我們想要的貨品。11.5處方維護(hù)-保存和掃描處方簽我們將處方上面的藥品輸入完畢后，先點(diǎn)擊“保存”按鈕，對我們剛才創(chuàng)建的處方進(jìn)行保存。然后再點(diǎn)擊“掃描處方簽”，用高拍儀掃描醫(yī)生開具的處方。點(diǎn)擊掃描處方簽后，桌面底部會出現(xiàn)一個圖標(biāo)：，點(diǎn)擊它。點(diǎn)擊掃描處方簽后，桌面底部會出現(xiàn)一個圖標(biāo)：，點(diǎn)擊它。然后依次點(diǎn)擊打開設(shè)備，拍照，這樣，就完了對處方的拍攝。11.6處方維護(hù)-送審處方掃描完處方簽后，我們還需要送審處方，這樣公司才能看到我們傳的處方。點(diǎn)擊“送審”圖標(biāo)，我們可以將處方送到公司進(jìn)行審批。如果我們已經(jīng)將處方送審了，但后來發(fā)現(xiàn)處方有些問題，需要修改。我們可以點(diǎn)擊“回退送審”。如果總部已經(jīng)對你送審的處方進(jìn)行了審批，那么“回退送審”是無效的。11.7處方調(diào)用假如現(xiàn)在我們已經(jīng)上傳了一個處方，并且公司也審核通過了，我們?nèi)绾握{(diào)用？調(diào)用方法：在零售前臺開票的時候，通過CTRL+P組合鍵，系統(tǒng)會彈出一個“處方調(diào)用”的對話框。我們可以通過輸入處方簽號的方式來查找處方，也可以直接按回車鍵來查看系統(tǒng)里面所有的處方。找到處方之后，點(diǎn)擊“確定”就可以調(diào)用該處方。11.8有些貨品無法查詢到12商品價格查詢和定義12.1商品價格查詢公司已經(jīng)在系統(tǒng)里面給部分商品定義了零售價和拆零價，可以在門店價格合并查詢模塊進(jìn)行查看。店長和收銀員都可以使用門店價格合并查詢模塊。調(diào)價級別是公司，代表是公司定的價。12.2商品零售價調(diào)整門店自己可以調(diào)整零售價和拆零價，這樣，公司定義的價格就沒有用了。如何調(diào)整零售價？打開門店調(diào)價管理模塊（10014），點(diǎn)擊“新增”按鈕去創(chuàng)建一個總單。然后在門店操作碼后面的紅色區(qū)域按F12鍵，系統(tǒng)自動彈出一個選擇門店的對話框，在配送對象ID后面紅色區(qū)域敲回車鍵即可。這樣，總單就創(chuàng)建好了。點(diǎn)擊“新增細(xì)單”按鈕去創(chuàng)建一個細(xì)單，在貨品操作碼后面的紅色區(qū)域按F12鍵，系統(tǒng)自動彈出一個選擇貨品的對話框，輸入貨品操作碼即可。選中商品后，在細(xì)單里面的價格操作碼區(qū)域輸入零售價的首拼LSJ,然后回車。在新價后面的紅色區(qū)域輸入你的定價。上述操作完成后，先點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊確定，最后點(diǎn)擊執(zhí)行調(diào)價單，這樣，我們就完成了一個藥品零售價的調(diào)價。下面這兩個圖是一個例子：門店進(jìn)行調(diào)價前，三九感冒靈顆粒公司定價是12，門店調(diào)價后，調(diào)整為了10.12