醫(yī)院績效考核方案

1績效考核方案分解醫(yī)院2010年版1績效考核方案分解醫(yī)院2010年版2總結構{績效工資基數(shù)＋質量績效工資＋滿意度績效工資}×目標管理要素｛績效工資基數(shù)+質量績效工資+滿意度績效工資｝*目標管理要素2總結構{績效工資基數(shù)＋質量績效工資＋滿意度3總結構績效工資基數(shù)：核定工資30%—檔案工資并非是鐵蛋糕質量績效工資：額外增加的對工作態(tài)度的激勵工資（預算為100元：100分制，指標為90分）3滿意度績效工資：額外增加的對整體工作的結果的激勵工作（2010年預算為100元：100分制，指標為90分）4目標管理要素：體現(xiàn)工作量、工作效率、經(jīng)濟效益（完成指標）——正相關3總結構績效工資基數(shù)：核定工資30%—檔案工資并非是鐵蛋糕4目標管理2010年度總目標月收入：560萬元；日收入（30日）：18.67萬元；年收入：6721萬元依據(jù)：1.2009年度:月收入530萬元；日收入17.65萬元；總收入：6354萬元；2.發(fā)放全額工資后，每月新增加的工資額為30余萬元!3.醫(yī)院業(yè)務毛收入利潤率為40%，30余萬元就相當于新創(chuàng)收毛收入75萬元，4.考慮新增創(chuàng)收能力，每月業(yè)務收入指標實際只增加30萬元。年增長率：6%4目標管理2010年度總目標年增長率：6%5

績效考核體系：全院分解為六大部門①行政后勤:

②病房:

③急診、120救護（含車隊、擔架隊）④麻醉科、手術室:

⑤門診:

⑥醫(yī)技科室\藥局:

一.5績效考核體系：全院分解為六大部門一.6

員工分類

院級干部：部級干部：中層干部：科員：正高人員：財政已經(jīng)發(fā)放了全額工資，因此扣除績效工資基數(shù)（核定工資的30%）二.6員工分類7考核方式1.質量考核部門考核科室2.科室負責人(中層干部)考核科員3.部級干部考核科室負責人4.主管院長部級干部5.院長副院級干部6.全院業(yè)績院長三.7考核方式1.質量考核部門8副院級員工院級部級中層質量考核部門科室8副院級員工院級部級中層質量考核部門科室9考核方式

科主任70%；護士長30%醫(yī)療組科主任50%；護士長50%護理組

四.臨床科室（主管滿意度）9考核方式四.臨床科室（主管滿意度）10滿意度指標主管滿意度：（對員工滿意度評價）優(yōu)秀——100%良好——90%

一般——80%較差——70%

很差——50%不稱職——0%正職與副職權重：

非臨床：正職70%；副職30%

臨床：醫(yī)療組：主任70%；護士長30%

護理組：主任50%；護士長50%

五.10滿意度指標主管滿意度：（對員工滿意度評價）11①行政后勤:

（負責人：蔡福子）總支：黨辦、紀檢辦，審計科;工會:退休辦、幫扶辦；院務部：院辦、人事科，宣傳科，績效辦、信息統(tǒng)計室、網(wǎng)絡管理中心業(yè)務部：質控辦、醫(yī)務科、護理部、院感科、醫(yī)保辦、綜合信息科、臨床藥學科財務部：財務科、住院結算處、收款處、掛號處物品部：藥品供應室、設備科、耗材供應室，消毒物品供應科、布料供應室后勤部：總務科、基建科、保衛(wèi)科、院容科、120車隊、擔架隊、物品輸送科六.11①行政后勤:（負責人：蔡福子）總支：黨辦、12★定性工作崗位（定量困難）

績效工資＝{績效工資基數(shù)×k×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋（質量績效工資×（全院成本節(jié)約率÷指標）＋滿意度績效工資)×1或0.7）}×主管滿意度

★可定量工作崗位（掛號、收款、住院結算）績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋【質量績效工資×

（當月科室工作量÷指標）×（當月本人工作量÷當月員工平均工作量）＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度

◆績效工資基數(shù)＝檔案(核定)工資30%

◆質量績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月質量考核分數(shù)－指標）12★定性工作崗位（定量困難）13《----×主管滿意度？》科室負責人對員工工作的總體評價！《----×1或0.7》？：----×1----×0.7非倒班崗位倒班崗位13《----×主管滿意度？》科室負責人對員工工作的總體評價14

原則⒈適當獎勵⒉加倍處罰⒊全員參與適當獎勵：根據(jù)財務情況，2010年度考核分數(shù)分值定為10元加倍處罰：處罰分數(shù)分值為20元全員參與：一人處罰，等同于全員受處罰，“他”等于“我”考核部門：院辦、紀檢“院辦”、紀檢考核，考核方式為各100分制，指標為各90分

滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為90分-----------------------------14原則考核部門：院辦、紀檢15處罰金的處理1．根據(jù)質量考核部門對部門的考核結果發(fā)生的處罰金，歸入財務２．根據(jù)科室負責人考核結果發(fā)生的處罰金，歸入科室支配15處罰金的處理1．根據(jù)質量考核部門對部門的考核結果發(fā)生的處16考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹

2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月科室工作量當月科室實際工作量財務科：嚴商赫5.當月員工平均工作當月科室工作量除以科室人員數(shù)財務科：嚴商赫6.當月本人工作量當月每一位員工受理的工作量，如掛號人次等財務科：嚴商赫16考核要數(shù)要素內(nèi)容17考核要數(shù)

要素內(nèi)容負責部門7.當月質量考核數(shù)院辦制定考核細則，并組織實施院辦：劉永勛8.滿意度考核分數(shù)總支制定考核方案，并組織實施總支：孫亞光9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10．全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科17考核要數(shù)要素內(nèi)18

醫(yī)療組：———————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月業(yè)務收入÷指標）＋【質量績效工

資×（當月本人業(yè)務收入÷當月科室醫(yī)生平均業(yè)務收入）×病床使用率

完成率×床周轉率完成率×藥品收入比例完成率×科室成本節(jié)約率＋滿

意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度——————————————

病房人員:(負責人：崔粉善）

質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科

每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分七.18醫(yī)療組：———————————————————

績19護理組：——————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月業(yè)務收入÷指標）＋（質

量績效工資×病床使用率完成率×床周轉率完成率×科室成本

節(jié)約率＋滿意度績效工資）×1（或×0.7）}×主管滿意度____

考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分19護理組：——————————————

績效工資＝{20

◆滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為80分20

◆滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值21考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際收入財務科：嚴商赫5.病床使用率完成率當月實際病床使用率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵6.床周轉率完成率當月實際床周轉率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵21考核要數(shù)要素內(nèi)容22考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門7.藥品收入比例完成率科室指標÷當月實際藥品收入比例（負相關）信息統(tǒng)計：李今玉8.科室成本節(jié)約率收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標

績效辦：蔡福子9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10.全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科22考核要數(shù)要素內(nèi)容23醫(yī)療組:——————————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（急診當月業(yè)務總收入÷指標）＋

【（當月業(yè)務收入×1.3%×質量考核完成率×滿意度考核完成率×

（當月本人業(yè)務收入÷當月科室本專業(yè)醫(yī)生平均業(yè)務收入）×當月

科室本專業(yè)藥品收入比例完成率×當月科室本專業(yè)成本節(jié)約率】

×1或0.7}×主管滿意度——————————————————

急診、120救護（含車隊、擔架隊）（負責人：崔紅梅）質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科

每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475八.23醫(yī)療組:——————————————————————

24

護理組——————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（急診當月業(yè)務收入÷指標）＋（質

量績效工資×科室成本節(jié)約率＋滿意度績效工資）×1×0.7}×主管

滿意度——————————————————————————質量考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分

24

護理組——————————————————

績效工25滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為80分25滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標26考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際收入財務科：嚴商赫5.病床使用率完成率當月實際病床使用率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵26考核要數(shù)要素內(nèi)容27考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.床周轉率完成率當月實際床周轉率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵7.藥品收入比例完成率科室指標÷當月實際藥品收入比例（負相關）信息統(tǒng)計：李今玉8.科室成本節(jié)約率收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標績效辦：蔡福子9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10,

全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科27考核要數(shù)要素內(nèi)容28司機組：—————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋【質

量績效工資×（當月本人公里數(shù)÷當月車隊人員平均公里數(shù)）×科

室成本節(jié)約率＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度————

質量考核部門：院辦、急診急救醫(yī)護組、院感科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為285分滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為95分擔架隊一律聘用臨時工28司機組：—————————————————

績效工資＝29考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫5．全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子29考核要數(shù)要素內(nèi)容30考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.科室成本節(jié)約率月總公里÷（汽油、維修）÷指標績效辦：蔡福子7.當月本人公里數(shù)物品部：金永哲8.

當月車隊人員平均公里數(shù)物品部：金永哲9.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光說明：考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科30考核要數(shù)要素內(nèi)容31

質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分績效工資＝

{績效工資基數(shù)（當月麻醉業(yè)務收入÷指標）＋【質量績效工資×（當月本人麻醉業(yè)務收入÷當月科室醫(yī)生平均麻醉業(yè)務收入）×（當月總麻醉時間÷指標）×（當月本人麻醉時間÷當月科室醫(yī)生平均麻醉時間）×科室成本節(jié)約率＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度麻醉科:（負責人：崔紅梅）九.31

質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥32

手術室:（負責人：崔紅梅）————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋[質

量績效工資×（當月總手術時間÷指標）×（當月本人總手術時間

÷當月科室護士平均手術時間）＋滿意度績效工資]×1或0.7}×主

管滿意度—————————————————————————質量考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分

32

手術室:（負責人：崔紅梅）————————

績效33滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為90分33滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標34考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際麻醉收入財務科：嚴商赫5.藥品收入比例完成率科室指標÷當月實際藥品收入比例（負相關）績效辦：蔡福子34考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部35考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.科室成本節(jié)約率麻醉收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標績效辦：蔡福子7.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫8.總麻醉時間每臺次麻醉時間總合質控辦：崔吉文9.總手術時間每臺次手術時間總合質控辦：崔吉文10.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光說明：考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科35考核要數(shù)要素內(nèi)容36

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月?？茦I(yè)務總收入÷

指標）＋【質量績效工資×（當月本人門診業(yè)務收入÷當

月本專科醫(yī)生平均業(yè)務收入）×（當月本人門診人次÷當

月本?？漆t(yī)生平均門診人次）×病床使用率完成率×（當

月本人收住院病人數(shù)÷當月本專業(yè)醫(yī)生收住院病人平均數(shù)）

＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度滿意度———質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分⑤門診醫(yī)療組：（負責人：李今玉）十.36

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月專科業(yè)務總收入÷

37◆另一種方案:績效工資＝{績效工資基數(shù)＋當月業(yè)務收入×1.3%}×（當月門診人次÷指標）×病房床使用率完成率×質量考核完成率×滿意度考核完成率×（門診當月業(yè)務總收入÷指標）×藥品比例完成率×主管滿意度37◆另一種方案:38

績效工資={績效工資基數(shù)×（當月本專科業(yè)務總收入÷指標）＋【質量

績效工資×（當月本?？崎T診人次÷指標）＋滿意度績效工資×1或

0.7】}×主管滿意度———————————————————————質量考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分

門診護理組（李今玉）

主管滿意度：權重：科主任50%；護士長50%38

績效工資={績效工資基數(shù)×（當月本?？茦I(yè)務總收39滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為80分39滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標40考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際收入財務科：嚴商赫5.病床使用率完成率當月實際病床使用率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵40考核要數(shù)要素內(nèi)容41考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.床周轉率完成率當月實際床周轉率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵7.藥品收入比例完成率（負相關）科室指標÷當月實際藥品收入比例信息統(tǒng)計：李今玉8.科室成本節(jié)約率收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標績效辦：蔡福子9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10,

全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%

總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科41考核要數(shù)要素內(nèi)容42

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋

【質量績效工資×（當月本?？乒ぷ髁俊轮笜耍粒ó斣卤救?/p>

工作量÷當月本科室人員平均工作量）×成本節(jié)約率＋滿意度

績效工資】×1或0.7}×主管滿意度————————————質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分醫(yī)技科室\藥學科:（負責人：李今玉）十一.42

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務43滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為95分43滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標44考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.科室成本節(jié)約率工作量÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標

績效辦：蔡福子44考核要數(shù)要素內(nèi)容45考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門5.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處和門診總合財務科：嚴商赫6.

當月本專科工作量計件績效辦：蔡福子7.當月本人工作量計件績效辦：蔡福子8.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光說明：考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科45考核要數(shù)要素內(nèi)容46數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)來源46數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)來源47◆質量分數(shù)分值與滿意度分數(shù)分值：

根據(jù)醫(yī)院財務狀況制定2010年度為1分為10元

◆全院成本節(jié)約率（績效辦負責）：

成本含藥品、試劑、耗材、電費、辦公費

每單位成本創(chuàng)收能力=毛收入÷總成本

47◆質量分數(shù)分值與滿意度分數(shù)分值：

根據(jù)醫(yī)院財務狀況制48成本節(jié)約率＝當月成本創(chuàng)收能力÷指標

◆床使用率完成率（綜合信息科負責）：

◆床周轉率完成率（綜合信息科負責）：

◆藥品收入比例完成率（綜合信息科）

◆科室成本節(jié)約率（績效辦）：

當月可測量成本（藥品、耗材、辦公用品等）÷指標48成本節(jié)約率＝當月成本創(chuàng)收能力÷指標

◆床使用率完成率49◆指標（績效辦）：前三年平均值

◆麻醉收入：麻醉費、麻醉藥品、麻醉耗材收入

◆總手術時間（麻醉科、綜合信息科）：

∑每臺手術時間（以麻醉記錄單為準）

◆總麻醉時間（麻醉科、綜合信息科）：

∑每臺麻醉時間（以麻醉記錄單為準）

49◆指標（績效辦）：前三年平均值

◆麻醉收入：麻醉費、50

◆當月門診人次（綜合信息科）：

每一個?？频拿恳粋€門診人次

◆當月質量考核分數(shù)（五部負責）

◆當月滿意度測評分數(shù)（總支、黨辦、紀檢辦負責）

◆當月本專科工作量（綜合信息科）：

50

◆當月門診人次（綜合信息科）：

每一個?？频拿恳?1計算方法51計算方法52一、員工：

{績效工資基數(shù)＋質量績效工資＋滿意度績效工資}×目標管理要素

二、中層干部：

所屬部門員工平均績效工資×1.5×

{（員工滿意度×40%＋部級領導滿意度×20%＋主管院長滿意度×20%＋院長滿意度×20%）÷滿意度指標}

正高人員

績效工資＝{質量績效工資＋滿意度績效工資}×目標管理要素財政已經(jīng)發(fā)放了全額工資，因此扣除績效工資基數(shù)(核定工資的30%)52一、員工：

{績效工資基數(shù)＋質量績效工資＋53

部級干部：

所屬部門中層干部平均績效工資×1.5×{（員工滿意度×40%＋中層干部滿意度×20%＋主管院長滿意度×20%＋院長滿意度×20%）÷滿意度指標}

副院長級干部：部級干部平均績效工資×1.5×{（員工滿意度×40%＋中層干部滿意度

×20%＋部級干部滿意度×20%＋院長滿意度×20%）÷滿意度指標}

院長績效工資：

副院長級干部平均績效工資×1.5×｛（員工滿意度×40%＋中層干部滿意度

×20%＋部級干部滿意度×20%＋副院級干部滿意度×20%）÷滿意度指標｝53部級干部：54（三）指標優(yōu)秀100%，良好90%，一般80%，較差70%，很差50%

滿意度指標：院長：85%副院長：80%

部級：75%中層干部70%54（三）指標優(yōu)秀100%，滿意度指標：55謝謝55謝謝56績效考核方案分解醫(yī)院2010年版1績效考核方案分解醫(yī)院2010年版57總結構{績效工資基數(shù)＋質量績效工資＋滿意度績效工資}×目標管理要素｛績效工資基數(shù)+質量績效工資+滿意度績效工資｝*目標管理要素2總結構{績效工資基數(shù)＋質量績效工資＋滿意度58總結構績效工資基數(shù)：核定工資30%—檔案工資并非是鐵蛋糕質量績效工資：額外增加的對工作態(tài)度的激勵工資（預算為100元：100分制，指標為90分）3滿意度績效工資：額外增加的對整體工作的結果的激勵工作（2010年預算為100元：100分制，指標為90分）4目標管理要素：體現(xiàn)工作量、工作效率、經(jīng)濟效益（完成指標）——正相關3總結構績效工資基數(shù)：核定工資30%—檔案工資并非是鐵蛋糕59目標管理2010年度總目標月收入：560萬元；日收入（30日）：18.67萬元；年收入：6721萬元依據(jù)：1.2009年度:月收入530萬元；日收入17.65萬元；總收入：6354萬元；2.發(fā)放全額工資后，每月新增加的工資額為30余萬元!3.醫(yī)院業(yè)務毛收入利潤率為40%，30余萬元就相當于新創(chuàng)收毛收入75萬元，4.考慮新增創(chuàng)收能力，每月業(yè)務收入指標實際只增加30萬元。年增長率：6%4目標管理2010年度總目標年增長率：6%60

績效考核體系：全院分解為六大部門①行政后勤:

②病房:

③急診、120救護（含車隊、擔架隊）④麻醉科、手術室:

⑤門診:

⑥醫(yī)技科室\藥局:

一.5績效考核體系：全院分解為六大部門一.61

員工分類

院級干部：部級干部：中層干部：科員：正高人員：財政已經(jīng)發(fā)放了全額工資，因此扣除績效工資基數(shù)（核定工資的30%）二.6員工分類62考核方式1.質量考核部門考核科室2.科室負責人(中層干部)考核科員3.部級干部考核科室負責人4.主管院長部級干部5.院長副院級干部6.全院業(yè)績院長三.7考核方式1.質量考核部門63副院級員工院級部級中層質量考核部門科室8副院級員工院級部級中層質量考核部門科室64考核方式

科主任70%；護士長30%醫(yī)療組科主任50%；護士長50%護理組

四.臨床科室（主管滿意度）9考核方式四.臨床科室（主管滿意度）65滿意度指標主管滿意度：（對員工滿意度評價）優(yōu)秀——100%良好——90%

一般——80%較差——70%

很差——50%不稱職——0%正職與副職權重：

非臨床：正職70%；副職30%

臨床：醫(yī)療組：主任70%；護士長30%

護理組：主任50%；護士長50%

五.10滿意度指標主管滿意度：（對員工滿意度評價）66①行政后勤:

（負責人：蔡福子）總支：黨辦、紀檢辦，審計科;工會:退休辦、幫扶辦；院務部：院辦、人事科，宣傳科，績效辦、信息統(tǒng)計室、網(wǎng)絡管理中心業(yè)務部：質控辦、醫(yī)務科、護理部、院感科、醫(yī)保辦、綜合信息科、臨床藥學科財務部：財務科、住院結算處、收款處、掛號處物品部：藥品供應室、設備科、耗材供應室，消毒物品供應科、布料供應室后勤部：總務科、基建科、保衛(wèi)科、院容科、120車隊、擔架隊、物品輸送科六.11①行政后勤:（負責人：蔡福子）總支：黨辦、67★定性工作崗位（定量困難）

績效工資＝{績效工資基數(shù)×k×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋（質量績效工資×（全院成本節(jié)約率÷指標）＋滿意度績效工資)×1或0.7）}×主管滿意度

★可定量工作崗位（掛號、收款、住院結算）績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋【質量績效工資×

（當月科室工作量÷指標）×（當月本人工作量÷當月員工平均工作量）＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度

◆績效工資基數(shù)＝檔案(核定)工資30%

◆質量績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月質量考核分數(shù)－指標）12★定性工作崗位（定量困難）68《----×主管滿意度？》科室負責人對員工工作的總體評價！《----×1或0.7》？：----×1----×0.7非倒班崗位倒班崗位13《----×主管滿意度？》科室負責人對員工工作的總體評價69

原則⒈適當獎勵⒉加倍處罰⒊全員參與適當獎勵：根據(jù)財務情況，2010年度考核分數(shù)分值定為10元加倍處罰：處罰分數(shù)分值為20元全員參與：一人處罰，等同于全員受處罰，“他”等于“我”考核部門：院辦、紀檢“院辦”、紀檢考核，考核方式為各100分制，指標為各90分

滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為90分-----------------------------14原則考核部門：院辦、紀檢70處罰金的處理1．根據(jù)質量考核部門對部門的考核結果發(fā)生的處罰金，歸入財務２．根據(jù)科室負責人考核結果發(fā)生的處罰金，歸入科室支配15處罰金的處理1．根據(jù)質量考核部門對部門的考核結果發(fā)生的處71考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹

2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月科室工作量當月科室實際工作量財務科：嚴商赫5.當月員工平均工作當月科室工作量除以科室人員數(shù)財務科：嚴商赫6.當月本人工作量當月每一位員工受理的工作量，如掛號人次等財務科：嚴商赫16考核要數(shù)要素內(nèi)容72考核要數(shù)

要素內(nèi)容負責部門7.當月質量考核數(shù)院辦制定考核細則，并組織實施院辦：劉永勛8.滿意度考核分數(shù)總支制定考核方案，并組織實施總支：孫亞光9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10．全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科17考核要數(shù)要素內(nèi)73

醫(yī)療組：———————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月業(yè)務收入÷指標）＋【質量績效工

資×（當月本人業(yè)務收入÷當月科室醫(yī)生平均業(yè)務收入）×病床使用率

完成率×床周轉率完成率×藥品收入比例完成率×科室成本節(jié)約率＋滿

意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度——————————————

病房人員:(負責人：崔粉善）

質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科

每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分七.18醫(yī)療組：———————————————————

績74護理組：——————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月業(yè)務收入÷指標）＋（質

量績效工資×病床使用率完成率×床周轉率完成率×科室成本

節(jié)約率＋滿意度績效工資）×1（或×0.7）}×主管滿意度____

考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分19護理組：——————————————

績效工資＝{75

◆滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為80分20

◆滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值76考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際收入財務科：嚴商赫5.病床使用率完成率當月實際病床使用率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵6.床周轉率完成率當月實際床周轉率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵21考核要數(shù)要素內(nèi)容77考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門7.藥品收入比例完成率科室指標÷當月實際藥品收入比例（負相關）信息統(tǒng)計：李今玉8.科室成本節(jié)約率收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標

績效辦：蔡福子9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10.全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科22考核要數(shù)要素內(nèi)容78醫(yī)療組:——————————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（急診當月業(yè)務總收入÷指標）＋

【（當月業(yè)務收入×1.3%×質量考核完成率×滿意度考核完成率×

（當月本人業(yè)務收入÷當月科室本專業(yè)醫(yī)生平均業(yè)務收入）×當月

科室本專業(yè)藥品收入比例完成率×當月科室本專業(yè)成本節(jié)約率】

×1或0.7}×主管滿意度——————————————————

急診、120救護（含車隊、擔架隊）（負責人：崔紅梅）質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科

每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475八.23醫(yī)療組:——————————————————————

79

護理組——————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（急診當月業(yè)務收入÷指標）＋（質

量績效工資×科室成本節(jié)約率＋滿意度績效工資）×1×0.7}×主管

滿意度——————————————————————————質量考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分

24

護理組——————————————————

績效工80滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為80分25滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標81考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際收入財務科：嚴商赫5.病床使用率完成率當月實際病床使用率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵26考核要數(shù)要素內(nèi)容82考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.床周轉率完成率當月實際床周轉率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵7.藥品收入比例完成率科室指標÷當月實際藥品收入比例（負相關）信息統(tǒng)計：李今玉8.科室成本節(jié)約率收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標績效辦：蔡福子9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10,

全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科27考核要數(shù)要素內(nèi)容83司機組：—————————————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋【質

量績效工資×（當月本人公里數(shù)÷當月車隊人員平均公里數(shù)）×科

室成本節(jié)約率＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度————

質量考核部門：院辦、急診急救醫(yī)護組、院感科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為285分滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為95分擔架隊一律聘用臨時工28司機組：—————————————————

績效工資＝84考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫5．全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子29考核要數(shù)要素內(nèi)容85考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.科室成本節(jié)約率月總公里÷（汽油、維修）÷指標績效辦：蔡福子7.當月本人公里數(shù)物品部：金永哲8.

當月車隊人員平均公里數(shù)物品部：金永哲9.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光說明：考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科30考核要數(shù)要素內(nèi)容86

質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分績效工資＝

{績效工資基數(shù)（當月麻醉業(yè)務收入÷指標）＋【質量績效工資×（當月本人麻醉業(yè)務收入÷當月科室醫(yī)生平均麻醉業(yè)務收入）×（當月總麻醉時間÷指標）×（當月本人麻醉時間÷當月科室醫(yī)生平均麻醉時間）×科室成本節(jié)約率＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度麻醉科:（負責人：崔紅梅）九.31

質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥87

手術室:（負責人：崔紅梅）————————

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月全院業(yè)務收入÷指標）＋[質

量績效工資×（當月總手術時間÷指標）×（當月本人總手術時間

÷當月科室護士平均手術時間）＋滿意度績效工資]×1或0.7}×主

管滿意度—————————————————————————質量考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分

32

手術室:（負責人：崔紅梅）————————

績效88滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為90分33滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標89考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際麻醉收入財務科：嚴商赫5.藥品收入比例完成率科室指標÷當月實際藥品收入比例（負相關）績效辦：蔡福子34考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部90考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.科室成本節(jié)約率麻醉收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標績效辦：蔡福子7.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫8.總麻醉時間每臺次麻醉時間總合質控辦：崔吉文9.總手術時間每臺次手術時間總合質控辦：崔吉文10.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%總支：孫亞光說明：考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦上報部門：勞資人事科35考核要數(shù)要素內(nèi)容91

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月?？茦I(yè)務總收入÷

指標）＋【質量績效工資×（當月本人門診業(yè)務收入÷當

月本專科醫(yī)生平均業(yè)務收入）×（當月本人門診人次÷當

月本?？漆t(yī)生平均門診人次）×病床使用率完成率×（當

月本人收住院病人數(shù)÷當月本專業(yè)醫(yī)生收住院病人平均數(shù)）

＋滿意度績效工資】×1或0.7}×主管滿意度滿意度———質量考核部門：院辦、質控辦、醫(yī)務科、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為475分⑤門診醫(yī)療組：（負責人：李今玉）十.36

績效工資＝{績效工資基數(shù)×（當月?？茦I(yè)務總收入÷

92◆另一種方案:績效工資＝{績效工資基數(shù)＋當月業(yè)務收入×1.3%}×（當月門診人次÷指標）×病房床使用率完成率×質量考核完成率×滿意度考核完成率×（門診當月業(yè)務總收入÷指標）×藥品比例完成率×主管滿意度37◆另一種方案:93

績效工資={績效工資基數(shù)×（當月本專科業(yè)務總收入÷指標）＋【質量

績效工資×（當月本?？崎T診人次÷指標）＋滿意度績效工資×1或

0.7】}×主管滿意度———————————————————————質量考核部門：院辦、質控辦、護理部、院感科、藥學科每個部門考核方式為100分制，指標為95分，指標總分數(shù)為380分

門診護理組（李今玉）

主管滿意度：權重：科主任50%；護士長50%38

績效工資={績效工資基數(shù)×（當月本?？茦I(yè)務總收94滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標）滿意度考核為100分，指標為80分39滿意度績效工資＝考核分數(shù)分值×（當月滿意度考核分數(shù)－指標95考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門1.績效工資基數(shù)檔案(核定)工資30%人事科：金丹2.層級系數(shù)全院工作崗位分為5個層級、每層級分為3個亞級人事科：金丹3.指標相應項目的前3年平均值綜合信息：申鋼鐵信息統(tǒng)計：李今玉4.當月業(yè)務收入當月科室實際收入財務科：嚴商赫5.病床使用率完成率當月實際病床使用率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵40考核要數(shù)要素內(nèi)容96考核要數(shù)要素內(nèi)容負責部門6.床周轉率完成率當月實際床周轉率÷科室指標綜合信息：申鋼鐵7.藥品收入比例完成率（負相關）科室指標÷當月實際藥品收入比例信息統(tǒng)計：李今玉8.科室成本節(jié)約率收入÷（藥品、耗材、辦公用品）÷指標績效辦：蔡福子9.當月全院業(yè)務收入全院實際業(yè)務收入：住院結算處于門診總合財務科：嚴商赫10,

全院成本節(jié)約率全院業(yè)務收入÷（藥品、耗材、辦公用品、電費）績效辦：蔡福子11.主管滿意度優(yōu)秀100%，良好95%，一般90%，較差80%，很差50%

總支：孫亞光考核期限：從當月21日至下月20日；上報時間：每月25日組織部門：績效辦