質(zhì)量管理體系運(yùn)行監(jiān)控原理與方法

第三章質(zhì)量管理體系運(yùn)行監(jiān)控----原理與方法1/10/20231第一節(jié)質(zhì)量管理體系優(yōu)化設(shè)計程序與方法一、完善質(zhì)量管理體系的基本要求（1）質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互作用的過程加以識別、理解和管理。1/10/20232（2）質(zhì)量管理體系應(yīng)具有過程控制的連續(xù)性質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)是通過過程方法來實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理體系的內(nèi)部過程：1、管理職責(zé)2、資源管理3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)4、測量、分析和改進(jìn)1/10/20233過程方法管理職責(zé)測量、分析和改進(jìn)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)供方顧客★體現(xiàn)了過程方法與PDCA循環(huán)思想1/10/20234質(zhì)量管理體系的實(shí)施1、最高管理者過程策劃、資源配置、管理評審2、實(shí)現(xiàn)過程

與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計與開發(fā)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3、支持過程培訓(xùn)、維護(hù)1/10/20235（3）質(zhì)量管理體系應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量管理體系的運(yùn)營，要兼顧：1、顧客的需要2、組織的利益3、社會的利益1/10/20236（4）質(zhì)量管理體系應(yīng)具有可操作性完善質(zhì)量管理體系必須1、結(jié)合組織自身的特點(diǎn)2、選擇適當(dāng)?shù)倪^程3、保持質(zhì)量體系的實(shí)用性和有效性4、為此，整個組織應(yīng)人人有責(zé)、職責(zé)分明、相互配合、網(wǎng)絡(luò)管理。1/10/20237（5）質(zhì)量管理體系應(yīng)具有適應(yīng)性質(zhì)量管理體系必須：適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的要求隨競爭環(huán)境的變化而變化適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營策略的變化適應(yīng)員工素質(zhì)企業(yè)管理模式的變化1/10/20238二、質(zhì)量管理體系的優(yōu)化設(shè)計與運(yùn)行維護(hù)程序八項質(zhì)量管理原則以顧客為焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法與供方互利的關(guān)系1/10/20239PDCA循環(huán)法（戴明循環(huán)）PDCA由英文的計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）幾個詞的第一個字母組成，它反映了質(zhì)量管理必須遵循的四個階段（八個步驟）。第一階段為P階段。計劃階段。A分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。B分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素。C找出影響質(zhì)量的主要因素。D針對影響質(zhì)量的主要因素，制定對策計劃。計劃和對策擬訂過程必須明確以下幾個問題（5W1H）1/10/202310第一：：WHY（（為什什么））說明明為什什么要要制定定各項項計劃劃和措措施。。第二：：WHERE（（哪里里干））說明明由哪哪個部部門負(fù)負(fù)責(zé)什什么地地點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行。。第三：：WHAT（干干到什什么程程度））說明明要達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)。第四：Who（誰來來干）說明明措施的主主要負(fù)責(zé)人人。第五：When（何何時完成））說明措施施的進(jìn)度。。第六：How（怎樣樣干）說明明工作的方方法,如何何做12/29/202211第二階段為為D階段。就是要按按照所制訂訂的計劃和和措施去實(shí)實(shí)施。這是是執(zhí)行階段段。第三階段為為C階段。就是對照照計劃，檢檢查執(zhí)行的的情況和效效果，及時時發(fā)現(xiàn)和總總結(jié)計劃實(shí)實(shí)施過程中中的經(jīng)驗和問題。這這是檢查階階段。第四階段為為A階段。就是根據(jù)據(jù)檢查的結(jié)結(jié)果采取措措施、鞏固固成績、吸吸取教訓(xùn)、、以利再干干。這是處處理階段。。A、總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗，鞏固固成績。根根據(jù)檢查的的結(jié)果進(jìn)行行總結(jié)，把把成功的經(jīng)經(jīng)驗和失敗敗的教訓(xùn)納納入有關(guān)的的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)規(guī)定和制度度，指導(dǎo)今今后的工作作。B、遺留問問題，轉(zhuǎn)入入下個循環(huán)環(huán)。12/29/202212P:計劃D:執(zhí)行C:檢查A:處理全面質(zhì)量管管理的工作作方法--PDCA循循環(huán)12/29/202213ACDP遺留問題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行措施執(zhí)行計劃檢查效果發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗納入標(biāo)準(zhǔn)分析現(xiàn)狀找找出問題擬定措施計計劃找出主因分析影響質(zhì)質(zhì)量原因PDCA循循環(huán)八個步步驟12/29/202214PDCA循循環(huán)環(huán)特特點(diǎn)點(diǎn)1大大環(huán)環(huán)套套小小環(huán)環(huán)，，一一環(huán)環(huán)扣扣一一環(huán)環(huán)，，小小環(huán)環(huán)保保大大環(huán)環(huán)，，推推動動大大循循環(huán)環(huán)2循循環(huán)環(huán)每每轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動動一一周周，，水水平平就就提提高高一一步步。。3處處理理階階段段是是關(guān)關(guān)鍵鍵4PDCA循循環(huán)環(huán)的的應(yīng)應(yīng)用用PDCAPDDCCAAPCAPD12/29/202215第二二節(jié)節(jié)質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計原原理理與與方方法法質(zhì)量量管管理理體體系系：：在在質(zhì)質(zhì)量量方方面面指指揮揮和和控控制制組組織織的的管管理理體體系系稱稱質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系。。制定定質(zhì)質(zhì)量量方方針針和和質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)以質(zhì)質(zhì)量量方方針針為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)、、以以質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)為為目目的的、、有有一一套套組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)、、所所有有員員工工都都有有自自己己的的質(zhì)質(zhì)量量職職責(zé)責(zé)、、按按規(guī)規(guī)定定的的程程序序進(jìn)進(jìn)行行工工作作和和活活動動、、將將資資源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為產(chǎn)產(chǎn)品品的的有有機(jī)機(jī)整整體體。。12/29/202216質(zhì)量管理體系系的研究方法法分類1、質(zhì)量管理理體系層次分分析法2、質(zhì)量管理理體系過程分分析法3、質(zhì)量管理理體系三維空空間結(jié)構(gòu)模型型法12/29/2022171、質(zhì)量管理理體系層次分分析法本法將質(zhì)量管管理體系的有有關(guān)過程按照照各自不同的的關(guān)系劃分為為三個層次：：1、最高管理理者過程策劃、資源配配置、管理評評審2、實(shí)現(xiàn)過程程與顧客有關(guān)的的過程、設(shè)計計與開發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3、支持過程程培訓(xùn)、維護(hù)結(jié)構(gòu)如圖3-2p6312/29/2022182、質(zhì)量管理理體系過程分分析法ISO9000提出以過過程為基礎(chǔ)質(zhì)質(zhì)量管理體系系模式，認(rèn)為為任何組織應(yīng)應(yīng)考慮4個重重要部分：1、管理職責(zé)責(zé)（策劃、方方針、評審、、溝通）2、資源管理理（人力、信息息、財務(wù)、工工作環(huán)境）3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（設(shè)計開發(fā)、、采購、生產(chǎn)產(chǎn)與服務(wù)）4、測量、分分析和改進(jìn)（內(nèi)部審核、、過程監(jiān)視、、數(shù)據(jù)分析、、不合格品控控制）12/29/2022193、質(zhì)量管理理體系三維空空間結(jié)構(gòu)模型型法本法將質(zhì)量管管理體系的有有關(guān)過程按照照各自的作用用關(guān)系劃分為為三個維：1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過程維2、過程策劃劃維3、質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)維12/29/202220產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程程維過程策劃維質(zhì)量改進(jìn)維P64圖3-312/29/202221第三節(jié)節(jié)質(zhì)質(zhì)量管管理體體系產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過過程控控制原原理與與方法法質(zhì)量管管理體體系產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過程包包括：：1、相相關(guān)方方需求求識別別2、設(shè)設(shè)計與與開發(fā)發(fā)3、采采購4、生生產(chǎn)與與服務(wù)務(wù)運(yùn)作作5、測測量與與監(jiān)視視裝備備控制制12/29/2022227產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的的策劃劃7.2與與顧客客有關(guān)關(guān)的過過程7.2.1與與產(chǎn)品品有關(guān)關(guān)的要要求的的確定定7.2.2與與產(chǎn)品品有關(guān)關(guān)的要要求的的評審審7.2.3顧顧客溝溝通12/29/202223合約審審查程程序流流程訂單受受理合約審審查正式受受訂與與通知知交期跟跟催與與管制制出貨NGOK合約變變更是客戶/業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)部部門業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)12/29/2022247.3設(shè)設(shè)計和開發(fā)發(fā)7.3.1設(shè)計和和開發(fā)策劃劃7.3.2設(shè)計和和開發(fā)輸入入7.3.3設(shè)計和和開發(fā)輸出出7.3.4設(shè)計和和開發(fā)評審審7.3.5設(shè)計和和開發(fā)驗證證7.3.6設(shè)計和和開發(fā)確認(rèn)認(rèn)7.3.7設(shè)計和和開發(fā)更改改的控制12/29/202225設(shè)計控制程程序流程設(shè)計開發(fā)策策劃設(shè)計開發(fā)輸輸出設(shè)計開發(fā)評評審設(shè)計開發(fā)驗驗證設(shè)計開發(fā)確確認(rèn)設(shè)計開發(fā)輸輸入更改12/29/2022267.4采采購7.4.1采購過過程7.4.2采購信信息7.4.3采購產(chǎn)產(chǎn)品的驗證證7.5生生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和和服務(wù)提供供的控制7.5.2生產(chǎn)和和服務(wù)提供供過程的確確認(rèn)7.5.3標(biāo)標(biāo)識和可可追溯性性7.5.4顧顧客財產(chǎn)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)護(hù)7.6監(jiān)監(jiān)視和和測量裝裝置的控控制12/29/202227采購管理程序序流程采購需求之決決定采購準(zhǔn)備填單采購單核準(zhǔn)發(fā)出訂購單采購提出采購跟催進(jìn)料/收料申請部門資材/物控采購采購采購主管/總總經(jīng)理采購采購資材12/29/202228供應(yīng)商管理程程序流程供應(yīng)商尋訪調(diào)調(diào)查供應(yīng)商評估登錄資格撤銷NGOK供應(yīng)商考核OK采購相關(guān)部門采購相關(guān)部門采購NG12/29/2022298測量、分析析和改進(jìn)8.1總總則8.2監(jiān)監(jiān)視和測量量8.2.1顧客滿滿意8.2.2內(nèi)部審審核8.2.3過程的的監(jiān)視和測測量8.2.4產(chǎn)品的的監(jiān)視和測測量8.3不不合格品控控制8.4數(shù)數(shù)據(jù)分析12/29/2022308.5改進(jìn)進(jìn)8.5.1持持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾糾正措施8.5.3預(yù)預(yù)防措施12/29/202231四質(zhì)量管管理體系文件件設(shè)計編制文件目的的(文件的價價值)注意事項文件類型影響因素例12/29/2022321編制文文件目的(文文件的價值)文件的具體用用途：滿足顧客需求求和質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)提供適宜的培培訓(xùn)重復(fù)性（或再再現(xiàn)性）和可可追溯性提供客觀證據(jù)據(jù)評價質(zhì)量管理理體系的有效效性和持續(xù)適適宜性建立質(zhì)量管理理體系文件的的價值是便于于溝通意圖、、同一行動，，有利于質(zhì)量量管理體系的的實(shí)施、保持持和改進(jìn)12/29/2022332注意事項項編制質(zhì)量管理理體系文件不不是目的，而而是手段，通通過文件可使使質(zhì)量管理體體系的過程增增值，是質(zhì)量量管理體系的的一種資源。。組織質(zhì)量管理理體系文件的的方式和程度度必須結(jié)合組組織的規(guī)模、、產(chǎn)品的復(fù)雜雜程度和人員員的能力等綜綜合考慮，不不能找個模式式照抄照搬，，也不必抄標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的條款文件是是對體體系的的描述述，必必須與與體系系的需需要一一致12/29/2022343文文件件類型型（1））質(zhì)量手手冊（2））質(zhì)量計計劃（3））規(guī)范（4））指南（5））程序12/29/202235（1））質(zhì)質(zhì)量量手手冊冊含義義：即即““規(guī)規(guī)定定組組織織質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的文文件件，，它它向向組組織織內(nèi)內(nèi)、、外外部部提提供供關(guān)關(guān)于于質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的一一致致信信息息。。內(nèi)容容：質(zhì)量量管管理理體體系系的的范范圍圍，，包包括括任任何何刪刪減減的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)與與合合理理性性為質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系編編制制的的形形成成文文件件的的程程序序或或?qū)ζ淦湟糜觅|(zhì)量量管管理理體體系系過過程程之之間間的的相相互互作作用用的的表表述述注意意：：前言言（（或或概概述述））一一般般表表述述組組織織的的概概況況、、地地址址、、產(chǎn)產(chǎn)品品區(qū)區(qū)別別、、所所服服務(wù)務(wù)的的顧顧客客群群體體等等。。質(zhì)量量方方針針可可以以在在手手冊冊中中描描述述，，亦亦可可不不在在手手冊冊中中描描述述，，因因為為質(zhì)質(zhì)量量方方針針有有獨(dú)獨(dú)立立的的內(nèi)內(nèi)涵涵，，也也不不是是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定定手手冊冊所所必必須須包包含含的的內(nèi)內(nèi)容容。。12/29/202236以上上列列出出的的是是手手冊冊至至少少應(yīng)應(yīng)包包含含的的內(nèi)內(nèi)容容。。如如果果小小型型企企業(yè)業(yè)的的質(zhì)質(zhì)量量文文件件少少而而簡簡單單，，為為了了使使用用方方便便，，可可以以把把程程序序文文件件和和作作業(yè)業(yè)文文件件都都編編入入質(zhì)質(zhì)量量手手冊冊。。大大型型企企業(yè)業(yè)的的質(zhì)質(zhì)量量文文件件往往往往是是多多層層次次的的復(fù)復(fù)雜雜結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，上上一一級級文文件件引引用用下下一一級級文文件件，，下下一一級級文文件件支支持持上上一一級級文文件件。。有有的的大大型型集集團(tuán)團(tuán)的的總總部部沒沒有有具具體體的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，總總部部的的手手冊冊可可能能非非常常簡簡單單，，而而下下屬屬每每個個分分公公司司或或事事業(yè)業(yè)部部有有自自己己的的分分手手冊冊和和支支持持性性的的程程序序文文件件和和作作業(yè)業(yè)文文件件。。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對對組組織織的的質(zhì)質(zhì)量量手手冊冊沒沒有有提提出出統(tǒng)統(tǒng)一一格格式式的的要要求求，，組組織織可可以以按按最最適適合合自自己己的的方方式式表表達(dá)達(dá)。。對對于于硬硬件件制制造造業(yè)業(yè)，，產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的順順序序差差異異不不太太大大，，而而服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)種種類類各各異異，，其其過過程程很很難難套套用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的順順序序，，建建議議按按服服務(wù)務(wù)提提供供過過程程的的順順序序表表述述。。但是是，，無無論論怎怎么么寫寫，，在在質(zhì)質(zhì)量量手手冊冊中中對對過過程程刪刪減減的的詳詳細(xì)細(xì)表表述述是是必必不不可可少少的的。?？傄笄?，，具具體體應(yīng)應(yīng)落落實(shí)實(shí)到到各各過過程程及及其其活活動動中中去去，，因因此此可可以以不不單單列列一一條條專專門門描描述述。。12/29/202237（2）質(zhì)質(zhì)量計劃劃：即“對對特定的的項目、、產(chǎn)品、、過程和和合同，，規(guī)定由由誰及何何時應(yīng)使使用哪些些程序和和相關(guān)資資源的文文件”如如檢驗計計劃可以以明確哪哪些環(huán)節(jié)節(jié)需要通通過測量量進(jìn)行控控制（3）規(guī)規(guī)范：即“闡闡明要求求的文件件”（4）指指南：即“闡闡明推薦薦的方法法或建議議的文件件”（5）程程序、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)文件和和圖樣：即“提提供如何何一致地地完成活活動和過過程的信信息的文文件”①標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定的程序序文件②為確保過過程有效效策劃、、運(yùn)行和和控制所所需的文文件12/29/202238①標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定的程序文文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定文件件控制、記錄錄控制、不合合格品控制、、內(nèi)審、糾正正措施和預(yù)防防措施六項要要求必須形成成程序文件，，但不是必須須要六個，如如果將文件和和記錄控制合合為一個，將將糾正和預(yù)防防措施合為一一個，雖然只只有四個文件件，但覆蓋了了標(biāo)準(zhǔn)的要求求，是可以接接受的。并不是所有的的程序都必須須形成文件，，如果所有的的相關(guān)人員都都能說明并能能證明他們用用同樣的方法法做同樣的事事，就不一定定需要文件。。12/29/202239②為確確保過程有有效策劃、、運(yùn)行和控控制所需的的文件如果一個組組織在按ISO9000或GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)建立立體系前已已有良好的的管理基礎(chǔ)礎(chǔ)，有一套套行之有效效的管理文文件，可以以將其納入入體系。為為確保過程程有效運(yùn)行行，組織可可以確定所所需文件的的數(shù)量和類類別。此外外，也不必必更改文件件的格式或或名稱，體體系關(guān)注的的是文件的的作用。除了標(biāo)準(zhǔn)要要求的質(zhì)量量手冊和六六項要求建建立的程序序文件外，，標(biāo)準(zhǔn)中并并未要求，，但實(shí)際需需要的程序序也要編制制程序文件件。標(biāo)準(zhǔn)不不明示形成成文件的要要求給了組組織很大的的自主靈活活性。如，，一個服務(wù)務(wù)型組織，，可能主要要依靠人員員的知識和和技能服務(wù)務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施很簡單單，辦公室室的電腦、、復(fù)印機(jī)有有使用說明明書，不需需要再制定定程序文件件。12/29/202240而一家醫(yī)院院雖然也是是服務(wù)型組組織，但有有很多檢驗驗和手術(shù)設(shè)設(shè)施，對工工作環(huán)境也也有嚴(yán)格的的要求，可可能就需要要制定一個個程序文件件，以確保保這些設(shè)施施保持正常常的工作能能力，環(huán)境境符合衛(wèi)生生法規(guī)要求求。如果一一個幾十人人的組織，，只有2～～3件監(jiān)測測裝置，可可能不需要要建立整套套的管理制制度、周檢檢計劃等，，只要有一一個管理人人員知道裝裝置的校準(zhǔn)準(zhǔn)期限（可可以通過觀觀察校準(zhǔn)標(biāo)標(biāo)識掌握））定期執(zhí)行行校準(zhǔn)，保保存記錄即即可。而如如果是一個個大公司，，測量儀器器、裝置成成百種，為為確保有效效控制，臺臺帳、周檢檢計劃、校校準(zhǔn)制度等等就有必要要了，特別別是有量值值傳遞能力力的組織，，必須遵循循的檢定規(guī)規(guī)程也是必必不可少的的。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程部部分分都都未未明明示示形形成成文文件件的的要要求求，，但但是是，，對對““與與顧顧客客有有關(guān)關(guān)的的過過程程””、、““設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)””、、““采采購購””、、““生生產(chǎn)產(chǎn)或或服服務(wù)務(wù)提提供供過過程程””都都明明確確提提出出了了控控制制要要求求，，為為滿滿足足這這些些要要求求，，可可能能需需結(jié)結(jié)合合組組織織特特點(diǎn)點(diǎn)編編制制相相應(yīng)應(yīng)的的程程序序文文件件或或制制度度。。12/29/202241（6））紀(jì)錄錄記錄是是文件件的一一種，，它更更多用用于提提供產(chǎn)產(chǎn)品符符合要要求和和體系系有效效運(yùn)行行的證證據(jù)，，記錄錄不是是證據(jù)據(jù)的唯唯一形形式。。特別別是很很小的的服務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)，可可以以以顧客客的直直接反反饋或或營業(yè)業(yè)額的的上升升作為為證據(jù)據(jù)。組組織的的規(guī)模模和產(chǎn)產(chǎn)品的的復(fù)雜雜程度度及風(fēng)風(fēng)險度度是決決定記記錄多多少的的重要要因素素。12/29/202242質(zhì)量管管理體體系文文件的的范圍圍和詳詳略程程度的的把握握1）要要與組組織的的規(guī)模模和類類型相相適應(yīng)應(yīng)2）要要與過過程的的復(fù)雜雜程度度相適適應(yīng)3）要要與所所用的的方法法相適適應(yīng)4）要要與人人員的的能力力相適適應(yīng)三、文文件控控制““六字字”要要點(diǎn)1）編編；2）審審；3）批批；4）發(fā)發(fā)；5）改改；6）廢廢12/29/202243三、完完善質(zhì)質(zhì)量管管理體體系文文件的的方法法與程程序P94圖圖3-5質(zhì)量管管理體體系文文件編編制程程序1）成成立編編寫領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小小組和和編寫寫工作作班子子；2）對對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組和編編寫工工作班班子成成員進(jìn)進(jìn)行必必要的的培訓(xùn)訓(xùn)；3）編編寫指指導(dǎo)性性文件件（分分類、、編號號、格格式、、編寫寫要求求、起起草、、批準(zhǔn)準(zhǔn)和修修改權(quán)權(quán)限等等）4）制制定編編寫計計劃；；5）編編寫草草案6）文文件的的編輯輯和審審批7）文文件的的試