市年度旅游行業(yè)培訓(xùn)計劃

第3頁共3頁市年度旅游行業(yè)培訓(xùn)計劃___?年是“誠信?旅游年”,?行業(yè)教育培?訓(xùn)工作要緊?密圍繞全市?旅游經(jīng)濟發(fā)?展大局，以?全面提高旅?游從業(yè)人員?的職業(yè)道德?水平和誠信?服務(wù)意識為?重點，以培?養(yǎng)適應(yīng)旅游?市場需要的?人才為目標?，更新培訓(xùn)?觀念，創(chuàng)新?培訓(xùn)方式，?強化在職人?員培訓(xùn)；以?滿足當(dāng)前市?場對各類人?才的需求為?目標，整合?旅游教育資?源，開發(fā)急?需人才；加?強調(diào)研，做?好人才儲備?工作。為此?，重點抓好?以下工作：?一、以弘?揚“誠信”?為主題，積?極開展職業(yè)?道德教育?圍繞“誠信?旅游年”主?題工作，在?導(dǎo)游員崗前?培訓(xùn)、導(dǎo)游?員年檢培訓(xùn)?、旅行社管?理人員培訓(xùn)?及其他在職?人員培訓(xùn)中?增加職業(yè)道?德教育、誠?信經(jīng)營與企?業(yè)品牌建設(shè)?等內(nèi)容，采?取專題講座?、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗?交流、實地?觀摩等方式?，進一步強?化從業(yè)人員?的誠信意識?，塑造__?_旅游的“?誠信”品牌?。二、以?提高產(chǎn)業(yè)素?質(zhì)為主線，?積極開展行?業(yè)崗位培訓(xùn)?按照省旅?游局《__?_年全省旅?___業(yè)培?訓(xùn)計劃》的?總體安排，?結(jié)合我市實?際，積極_?__開展崗?位培訓(xùn)活動?，力爭參訓(xùn)?管理人員達?到___%?以上，一般?從業(yè)人員參?訓(xùn)率達到_?__%以上?。（一）?旅___政?管理人員培?訓(xùn)___參?加全省旅游?局長培訓(xùn)班?（承辦：人?事教育培訓(xùn)?科___月?）。2、?全市旅游執(zhí)?法人員培訓(xùn)?班（市旅游?質(zhì)量監(jiān)督管?理所年內(nèi)）?。3、市?局___工?作人員專題?講座（承辦?：人事教育?培訓(xùn)科年內(nèi)?）。（二?）旅游企業(yè)?管理人員培?訓(xùn)全市旅行?社經(jīng)理培訓(xùn)?班（承辦：?市旅游培訓(xùn)?中心___?月）。2?、景區(qū)景點?管理人員培?訓(xùn)班（承辦?：資源開發(fā)?科___月?）。（三?）旅___?業(yè)一線員工?培訓(xùn)導(dǎo)游員?資格考前培?訓(xùn)班（委托?___旅游?學(xué)院承辦8?-___月?）。2、?導(dǎo)游員年審?培訓(xùn)班（承?辦：市旅游?培訓(xùn)中心_?__月）。?3、導(dǎo)游?員等級考試?培訓(xùn)班（承?辦：市旅游?培訓(xùn)中心1?0-___?月）。4?、全市旅行?社財務(wù)人員?培訓(xùn)班（承?辦：行業(yè)管?理科年內(nèi)）?。5、全?市旅行社計?調(diào)人員培訓(xùn)?班（承辦：?行業(yè)管理科?年內(nèi)）。?6、緊缺小?語種人才培?訓(xùn)（承辦：?人事教育培?訓(xùn)科年內(nèi)）?7、旅游?企業(yè)的自主?培訓(xùn)。各?旅游企業(yè)要?根據(jù)實際情?況___開?展適合企業(yè)?發(fā)展需要的?培訓(xùn)，全年?培訓(xùn)時間不?得少于__?_小時，培?訓(xùn)內(nèi)容可參?照下列主題?安排：a?、誠信建設(shè)?與職業(yè)道德?培訓(xùn)。b?、滿、蒙語?言（歌曲）?及風(fēng)俗培訓(xùn)?。c、跨?區(qū)域旅游聯(lián)?合需要的相?關(guān)知識培訓(xùn)?。d、_?__旅游“?___”發(fā)?展規(guī)劃。?e、英語（?或其他小語?種）培訓(xùn)。?三、加強?調(diào)研，為行?業(yè)培訓(xùn)工作?提供依據(jù)。?開好座談會?。___有?部分旅游院?校、旅行社?、飯店、旅?游汽車隊等?相關(guān)部門參?加的全市培?訓(xùn)工作座談?會，提出行?業(yè)培訓(xùn)中存?在的問題，?研究解決問?題的方法，?增進不同行?業(yè)之間的相?互了解，共?同促進我市?旅___業(yè)?培訓(xùn)工作向?縱深發(fā)展。?2、搞好?培訓(xùn)需求調(diào)?研。采取抽?樣調(diào)查或網(wǎng)?絡(luò)問卷調(diào)查?的方式，開?展旅游培訓(xùn)?需求調(diào)查，?為有針對性?地安排培訓(xùn)?內(nèi)容和培訓(xùn)?方式提供依?據(jù)。四、?加強業(yè)內(nèi)交?流，學(xué)習(xí)先?進的培訓(xùn)經(jīng)?驗。走出去?。___全?市旅游院校?及骨干企業(yè)?負責(zé)人參加?省旅游局舉?辦的“燕趙?旅游”及其?他業(yè)務(wù)交流?活動，學(xué)習(xí)?先進經(jīng)驗和?培訓(xùn)理念。?2、請進?來。聘請專?家學(xué)者來承?講座，為旅?游企業(yè)答疑?解惑。五?、措施及要?求___領(lǐng)?導(dǎo)。為加強?對行業(yè)教育?工作的領(lǐng)導(dǎo)?，市旅游局?成立以黨組?書記、局長?米學(xué)儉同志?為組長，紀?檢組長呂云?同志、副局?長李思泉同?志為副組長?，其他黨組?成員為成員?的行業(yè)教育?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，由人事?教育培訓(xùn)科?負責(zé)制定培?訓(xùn)計劃，市?旅游培訓(xùn)中?心及相關(guān)培?訓(xùn)單位負責(zé)?計劃的__?_實施。?2、各培訓(xùn)?責(zé)任單位要?高度重視，?認真___?培訓(xùn)項目的?實施，并根?據(jù)已確定的?培訓(xùn)目標和?實際工作需?要安排有針?對性的培訓(xùn)?內(nèi)容，采取?靈活多樣的?培訓(xùn)方式，?力求收到較?好的培訓(xùn)效?果。3