學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐

“培訓(xùn)”的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐2011年2月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部Guangxu.rong@norstarcn.分享、探討、溝通學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!一、理論基礎(chǔ)2學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!《第五項(xiàng)修煉》——

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)這本由當(dāng)代最杰出的管理大師彼得?圣吉在1990年撰寫(xiě)的著作，被譽(yù)為21世紀(jì)的管理圣經(jīng)、20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書(shū)籍之一，并被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為過(guò)去75年最具影響力的管理類(lèi)圖書(shū)，還榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)最高榮譽(yù)的開(kāi)拓者獎(jiǎng)！1999年被《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》評(píng)為20世紀(jì)對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的24個(gè)偉大人物之一。2001年被《商業(yè)周刊》評(píng)為世界十大管理大師之一，被稱(chēng)為“學(xué)習(xí)型組織”的理論之父。《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》3學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!彼德?圣吉——

名列世界十大管理大師4學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!五項(xiàng)修煉及其核心內(nèi)容第1項(xiàng)修煉：自我超越第2項(xiàng)修煉：改善心智模式第3項(xiàng)修煉：建立共同愿景第4項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)第5項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考精彩表述：“人類(lèi)總是習(xí)慣于將問(wèn)題加以分解，把世界拆成片斷來(lái)理解，而組織也很容易缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這對(duì)組織來(lái)說(shuō)是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。故而，要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，必須將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來(lái)克服組織智障”五項(xiàng)修煉的地位、作用與相互關(guān)系4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2.改善心智模式1.自我超越3.共同愿景穩(wěn)定的基礎(chǔ)向上的成長(zhǎng)5.系統(tǒng)思考-核心5學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景人力成為最重要的資本。對(duì)人的投資是獲利最大的投資。但這個(gè)投資不是針對(duì)個(gè)人，而是培育組織學(xué)習(xí)力。個(gè)人將成為組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的終端，通過(guò)組織學(xué)習(xí)形成組織智慧，為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值。

知識(shí)成為最重要的資源。利用低廉的天然資源來(lái)發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，真正的管理重心是發(fā)揮人的創(chuàng)造力。組織中無(wú)形資產(chǎn)的比重正在超越物質(zhì)資產(chǎn)。通過(guò)知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)聚集已成為持久競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

學(xué)習(xí)成為最重要的手段。未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。真正意義上的學(xué)習(xí)是一種改善人們管理、組織和領(lǐng)導(dǎo)的思維方式。是一個(gè)系統(tǒng)的完整的整體。6學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!我們面臨的環(huán)境：

——巨變而又劇變的時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型：

60年代：成本

70年代：質(zhì)量

80年代：新產(chǎn)品投放速度

90年代：服務(wù)

21世紀(jì)：創(chuàng)新·企業(yè)與企業(yè)之間的單體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈之間的群體競(jìng)爭(zhēng)（協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)）

·20世紀(jì)初大魚(yú)吃小魚(yú)，20世紀(jì)90年代快魚(yú)吃慢魚(yú)，21世紀(jì)的大魚(yú)吃大魚(yú)

·由生產(chǎn)能力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)能力乘以流通能力的競(jìng)爭(zhēng)（進(jìn)入市場(chǎng)的速度）

·由貨幣資本投入的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了人力資本獲取的競(jìng)爭(zhēng)（人才就是人財(cái)）管理變革的十大趨勢(shì)：

創(chuàng)新——管理的主旋律

知識(shí)——最重要的資源

學(xué)習(xí)型組織——成功企業(yè)的模式

快速的應(yīng)變力——10倍速時(shí)代的新要求

權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換——變正金字塔為倒金字塔

彈性系統(tǒng)——跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)

全球戰(zhàn)略——企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵

跨文化管理——管理文化的升華

四滿意目標(biāo)(顧客、員工、投資者、社會(huì))——企業(yè)永恒的追求

沒(méi)有管理的管理——管理的最高境界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)7學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織的真諦1.學(xué)習(xí)型組織是全體成員全身心投入并有能力負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)的組織2.學(xué)習(xí)型組織是讓成員體會(huì)到工作中生命意義的組織。3.學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我、擴(kuò)大未來(lái)能量的組織。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)不完全對(duì)，按學(xué)習(xí)型理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。打個(gè)比方，A企業(yè)有高級(jí)人才100名，B企業(yè)有高級(jí)人才200名，那么B企業(yè)是否一定能勝A企業(yè)呢？不一定。按照學(xué)習(xí)型理論，雖然A企業(yè)的高級(jí)人才只有B企業(yè)的一半，但如果A企業(yè)員工學(xué)習(xí)力很強(qiáng)，那么A企業(yè)就比B企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫@不是簡(jiǎn)單的高級(jí)人才對(duì)高級(jí)人才，而是看他們是否具有更大的創(chuàng)造力。馬斯洛理論：人的五個(gè)需求層次。企業(yè)只有解決了他們的溫飽、安全及歸屬的需求，員工才能有更高的追求。作為管理者，要尊重員工，公平對(duì)待員工，否則，員工就不會(huì)認(rèn)真工作。企業(yè)要成功，讓員工只貢獻(xiàn)手是不夠的，還要讓他們貢獻(xiàn)腦。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須注意雙元原則。所謂雙元，就是企業(yè)的發(fā)展，第二要注意員工的發(fā)展。一個(gè)只注意企業(yè)發(fā)展而不注意員工發(fā)展的企業(yè)是不會(huì)成功的；作為員工來(lái)講，既要注意到個(gè)人的發(fā)展，又要想到企業(yè)的發(fā)展。因此，組織的各層領(lǐng)導(dǎo)，要讓員工體驗(yàn)到工作中生命的意義。一個(gè)組織只學(xué)習(xí)不創(chuàng)造不是學(xué)習(xí)型組織，是形而上學(xué)的組織。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。“所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效”。8學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!江淮創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的由來(lái)90年代中期，JAC早已擺脫了90年代初瀕臨倒閉的小廠形象，管理層也總結(jié)出了一些較好的管理思想和管理方法，并運(yùn)用于實(shí)踐。但是大家都覺(jué)得還需要更好的理論來(lái)支撐，才能讓企業(yè)更有序地發(fā)展，永葆青春的魅力。

直到董事長(zhǎng)左延安在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》上看到《第五項(xiàng)修煉》的連載時(shí)，才覺(jué)得自己找到了公司所需要的這種理論?！叭祟?lèi)總是習(xí)慣于將問(wèn)題加以分解，把世界拆成片斷來(lái)理解，而組織也很容易缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這對(duì)組織來(lái)說(shuō)是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。故而，要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，必須將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來(lái)克服組織智障”

“哪怕是有咖啡和紅酒相伴，康易成及其課題小組當(dāng)初解讀《第五項(xiàng)修煉》的過(guò)程也并不輕松“。不斷地相互啟發(fā)，反復(fù)地討論與修改，這項(xiàng)任務(wù)占用了課題組五位成員整整八個(gè)月的業(yè)余時(shí)間。教材開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，JAC又進(jìn)行了兩年的中層干部輪訓(xùn)，一年的全體員工培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束的作業(yè)呈報(bào)上，很多員工都表示“受到了一次心靈的洗禮”。9學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!江淮實(shí)踐：

學(xué)習(xí)宣言(5條)3、學(xué)習(xí)工作化工作學(xué)習(xí)化

你問(wèn)員工來(lái)公司做什么，如果他只回答“來(lái)工作”，那么他只答對(duì)了三分之一。江淮汽車(chē)的員工來(lái)公司要做三件事：工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過(guò)程。4、核心競(jìng)爭(zhēng)力

JAC的核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織學(xué)習(xí)與系統(tǒng)創(chuàng)新能力。其要義是協(xié)調(diào)平衡文化建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、人力資源開(kāi)發(fā)六大要素的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和整體提升。5、組織學(xué)習(xí)的“一二三”

“一個(gè)定義”：組織中的每一個(gè)成員可以在工作中活出生命的意義。

“二個(gè)特征”：有一個(gè)被員工普遍認(rèn)同的核心價(jià)值觀；有自我批判的精神。

“三個(gè)系統(tǒng)”：反思系統(tǒng)，反饋系統(tǒng)，共享系統(tǒng)。10學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!ISO10015培訓(xùn)管理體系及其構(gòu)成ISO10015系列是ISO9000的一部分

強(qiáng)調(diào)人力資源管理的重要性、培訓(xùn)的必要性

組織為了滿足顧客的期望和要求需要對(duì)各層人員進(jìn)行培訓(xùn)1.確定培訓(xùn)需求5.監(jiān)視4.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果2.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)3.提供培訓(xùn)確定現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距確定由于員工現(xiàn)有能力與工作要求的能力不匹配所需要的培訓(xùn)將規(guī)定的培訓(xùn)需求形成文件確定制約條件選擇培訓(xùn)方式制訂培訓(xùn)計(jì)劃選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)前支持培訓(xùn)支持培訓(xùn)后支持四級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層評(píng)價(jià)的目的評(píng)價(jià)應(yīng)在短期和長(zhǎng)期的基礎(chǔ)開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告為什么要做培訓(xùn)監(jiān)視：培訓(xùn)過(guò)程按要求進(jìn)行管理和實(shí)施培訓(xùn)監(jiān)視員的選擇：獨(dú)立于被監(jiān)視對(duì)象培訓(xùn)監(jiān)視的方法：磋商、觀察、資料收集培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn)：合格證明、修改程序、糾正措施11學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室打破了傳統(tǒng)組織的橫向區(qū)隔和縱向?qū)哟?，以?wèn)題為中心，員工自由組隊(duì)，選擇自己喜歡的課題，經(jīng)注冊(cè)后便可以實(shí)施。公司會(huì)提供相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)并派出企業(yè)教練來(lái)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。如果“實(shí)驗(yàn)”項(xiàng)目失敗，則從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不作任何處罰。學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室如今已廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目攻關(guān)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量提升、降低成本、構(gòu)建學(xué)習(xí)型生態(tài)鏈等多個(gè)方面，成為團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、分享心智模式、創(chuàng)新工作方法、從系統(tǒng)的角度解決問(wèn)題的演練場(chǎng)。江淮實(shí)踐：

把企業(yè)變成一所學(xué)校(4條)12學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!4、構(gòu)建“反思、反饋、共享”系統(tǒng)。

把組織變成平的，改善組織心態(tài)。

通過(guò)“反思系統(tǒng)”，培養(yǎng)自我批判精神。（經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)、案例分析會(huì)、質(zhì)量反思會(huì)、深度匯談、組織記憶力看板、奧迪特評(píng)審制度等）。

通過(guò)“反饋系統(tǒng)”，洞察企業(yè)健康狀況。（網(wǎng)上留言板、“咖啡時(shí)光”、溝通酒會(huì)、員工懇談會(huì)、員工滿意度調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)接待日、顧客鏈走訪、干部下基層勞動(dòng)、“三現(xiàn)”工作制度等）

通過(guò)“共享系統(tǒng)”，促進(jìn)知識(shí)交換。（成果分享會(huì)、學(xué)習(xí)論壇、職工書(shū)友會(huì)、職工協(xié)會(huì)、青年之友俱樂(lè)部等）江淮實(shí)踐：

打破部門(mén)壁壘(4條)13學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!3、個(gè)人愿景融入組織愿景。

江淮汽車(chē)的組織愿景是“制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會(huì)”。如何讓員工體會(huì)到與自己的關(guān)系呢？他們明確提出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是“為員工謀幸福，為社會(huì)做貢獻(xiàn)”。公司保證員工安居樂(lè)業(yè)，員工保證“在奉獻(xiàn)中收獲，在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng)”。

物質(zhì)生活：次分配：區(qū)域領(lǐng)先的現(xiàn)金；第二次分配：大福利；第三次分配：困難救助

精神生活：在奉獻(xiàn)中收獲、在創(chuàng)業(yè)中成長(zhǎng)、工作中活出生命的意義4、造就偉大的企業(yè)。

思想高度決定工作態(tài)度。江淮汽車(chē)以新紅軍的豪邁自覺(jué)肩負(fù)起新的使命：要追求真正意義上的民族獨(dú)立，必須要建立強(qiáng)大的、獨(dú)立的民族工業(yè)。JAC人就是要義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起“創(chuàng)新發(fā)展自主品牌，振興民族汽車(chē)工業(yè)，成為世界一流汽車(chē)廠商”的歷史使命！在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，江淮汽車(chē)的每個(gè)成員都能在工作中活出生命的意義。

十二五發(fā)展目標(biāo)：到2015年，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模超過(guò)150萬(wàn)輛，銷(xiāo)售收入1000億元，利潤(rùn)50億元，綜合實(shí)力進(jìn)入行業(yè)前5名。

三大轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：1、由單純的商用車(chē)企業(yè)轉(zhuǎn)向商用車(chē)和乘用車(chē)并舉的綜合型汽車(chē)企業(yè)；2、由以賺取制造利潤(rùn)為主轉(zhuǎn)向同時(shí)賺取技術(shù)和品牌利潤(rùn)；3、由以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)并重江淮實(shí)踐：

讓每個(gè)人在工作中活出生命的意義(4條)14學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!四、學(xué)習(xí)型組織15學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)要素1、建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過(guò)組織共識(shí)，大家努力的方向一致，個(gè)人也樂(lè)于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過(guò)集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。

3、改變心智模式：組織的障礙，多來(lái)自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見(jiàn)、本位主義，唯有透過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

4、自我超越：個(gè)人有意愿投入工作，專(zhuān)精工作技巧的專(zhuān)業(yè)，個(gè)人與愿景之間有種「創(chuàng)造性的張力」，正是自我超越的來(lái)源。5、系統(tǒng)思考：應(yīng)透過(guò)資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問(wèn)題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。

學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績(jī)效，更能夠帶動(dòng)組織的生命力。16學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的七項(xiàng)智障一、局限思考：將自身與工作混淆，或是將自己的責(zé)任、思考、學(xué)習(xí)局限于職務(wù)范圍之內(nèi)二、歸罪于外：僅僅專(zhuān)注于本職，而以片斷方式看待外在世界，無(wú)法認(rèn)清存在于“內(nèi)”與“外”互動(dòng)關(guān)系中的許多問(wèn)題及其解決之道。三、缺乏整體思考的主動(dòng)積極：真正具有前瞻性的積極行動(dòng)，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細(xì)密量化，首先考察除了我們最初極佳的立意之外，還會(huì)造成（產(chǎn)生）哪些我們極其不易覺(jué)察的后果。四、專(zhuān)注于個(gè)別事件：專(zhuān)注于某些片斷或短期事件，使我們不能以較長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看事件背后變化的形態(tài)，更無(wú)法了解其真正原因。并且目前很多事件實(shí)際都是因?yàn)閺?fù)雜原因而緩慢形成的。五、溫水煮青蛙的故事：學(xué)習(xí)放慢速度，察覺(jué)構(gòu)成最大威脅的細(xì)微、漸進(jìn)過(guò)程。六、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)：延時(shí)造成的錯(cuò)覺(jué)；各組織間存在巨大鴻溝。七、管理團(tuán)體的迷思：爭(zhēng)權(quán)奪利和害怕承認(rèn)無(wú)知，造成團(tuán)體中人人避免真正學(xué)習(xí)，不敢互相追根究底的質(zhì)疑求真，往往作出表面和諧的妥協(xié)意見(jiàn)。絕大多數(shù)組織不會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)深入質(zhì)疑復(fù)雜問(wèn)題的人，尤其在所有人都無(wú)法確定時(shí)。17學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五大誤區(qū)誤區(qū)之四：“等、靠、要”有人說(shuō),既然上級(jí)這么重視學(xué)習(xí)型企業(yè),我們只要按老辦法抓就行了。我們說(shuō),建立學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求,應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)自發(fā)、自主的工作。因此,要徹底改變那種上級(jí)下文件、訂計(jì)劃,基層照方吃藥、跟著執(zhí)行的“等、靠、要”做法。具體說(shuō)來(lái),應(yīng)以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的,切實(shí)加強(qiáng)自主性、針對(duì)性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

誤區(qū)之五：“一陣風(fēng)”不能把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)應(yīng)急活動(dòng)或短期工作,刮“一陣風(fēng)”就完事。它應(yīng)當(dāng)成為伴隨我們工作、學(xué)習(xí)的永久使命,持之以恒地延續(xù)下去?？v觀國(guó)內(nèi)外成功的學(xué)習(xí)型企業(yè),他們的創(chuàng)建過(guò)程多為幾年甚至十幾年。所謂成功,也只能說(shuō)是完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的形式和機(jī)制。所以,有學(xué)者提出,這種學(xué)習(xí)的過(guò)程應(yīng)用n來(lái)表示,即沒(méi)有具體數(shù)值。因此,我們必須破除急于求成的思維方式,必須破除“一陣風(fēng)”式的行為模式?！吧朴诓粩鄬W(xué)習(xí)”四方面含義：終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)總之,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的、艱苦的過(guò)程,必須結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,不斷探索、不斷總結(jié),以期建立起具有自身鮮明特色的學(xué)習(xí)型組織,真正促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。18學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案學(xué)習(xí)不是掌握書(shū)本知識(shí)，而是在實(shí)踐中探索、應(yīng)用“舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，比如怎么來(lái)?yè)狃B(yǎng)孩子，是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的。我們必須要和孩子在一起生活，而不僅僅是了解怎么養(yǎng)孩子。如何做家長(zhǎng)沒(méi)有唯一的正確方式，但是確實(shí)可以學(xué)習(xí)如何做父母，就是獲得會(huì)關(guān)愛(ài)孩子的能力。這個(gè)實(shí)際上也是學(xué)習(xí)型組織的理念，就是沒(méi)有唯一正確的答案，學(xué)習(xí)是開(kāi)放的，不是被動(dòng)接受的。我們常常面對(duì)兩種不同的學(xué)習(xí)：有答案的學(xué)習(xí)和沒(méi)有答案的學(xué)習(xí)。我們上學(xué)的時(shí)候，對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是有正確答案和錯(cuò)誤答案的，但在生活中就不一樣了，比如像怎樣撫養(yǎng)孩子成人這樣困難的問(wèn)題，就沒(méi)有唯一的答案，如果把這兩類(lèi)問(wèn)題混淆的話，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題了。我想再講個(gè)故事來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。我的大兒子6歲的時(shí)候，有一天他放學(xué)回家，帶回來(lái)一個(gè)房子的畫(huà)。在這個(gè)房子邊上寫(xiě)著一個(gè)字母C，是老師評(píng)定的分?jǐn)?shù)。你覺(jué)得他那天會(huì)做出什么決定？他對(duì)自己做了什么決定？他說(shuō)我不會(huì)畫(huà)，不能畫(huà)畫(huà)了。我的太太是個(gè)藝術(shù)家，在兒子很小的時(shí)候就帶著他一起畫(huà)畫(huà)。但從那天以后他就再也沒(méi)畫(huà)過(guò)畫(huà)了，這就是剛才這2類(lèi)不同的方式混淆在一起造成的問(wèn)題。人類(lèi)的好奇心很容易被傷害，去嘗試一件事情的時(shí)候很可能會(huì)失敗，學(xué)習(xí)唯一的方式就是要犯錯(cuò)誤，每個(gè)人學(xué)走路的時(shí)候肯定要摔跤，因?yàn)樽呗愤@件事情是沒(méi)正確答案的?！?9學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案彼得.圣吉回答如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織：

一個(gè)組織建設(shè)這樣一種能力，不是件容易的事，做組織領(lǐng)導(dǎo)也不是件容易的事，但是很多人都想成為領(lǐng)導(dǎo)，去指揮，去控制，成為某一種專(zhuān)家，讓其他人都服從他。這是自我的膨脹。作為學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)，自己必須要開(kāi)放，不斷的去學(xué)習(xí)，這是與現(xiàn)在許多想成為領(lǐng)導(dǎo)的人所想的相矛盾的狀況。另外一種不同的說(shuō)法是知識(shí)的增加也是學(xué)習(xí)，但是一定要確定這個(gè)知識(shí)是指什么，知識(shí)不是指我拿了一本書(shū)看完就知道的東西，這僅僅是信息，大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校都是在做這樣的事情，得到信息。而我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出來(lái)的知識(shí)是一種行動(dòng)的能力。有誰(shuí)能解釋你怎么騎的自行車(chē)？誰(shuí)能寫(xiě)一本關(guān)于怎么騎自行車(chē)的書(shū)，還讓別人看完之后就會(huì)騎？這事雖然看上去很可笑，但是實(shí)際上卻是很普遍的一種現(xiàn)象，很多時(shí)候的讀書(shū)只是一種信息的獲取，而不是知識(shí)的獲取，而我認(rèn)為的知識(shí)是一種有效行動(dòng)的能力。20學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!《第五項(xiàng)修煉》的意義與貢獻(xiàn)《第五項(xiàng)修煉》出版后迅速席卷全球，被各個(gè)行業(yè)的大小企業(yè)所認(rèn)同，一些國(guó)際知名企業(yè)，如殼牌石油、福特汽車(chē)、克萊斯勒、摩托羅拉、蘋(píng)果電腦等都隨即以“五項(xiàng)修煉”作為操作方法，在企業(yè)內(nèi)建立起了學(xué)習(xí)型組織。可以說(shuō)，《第五項(xiàng)修煉》給組織管理帶來(lái)了一個(gè)全新理念，而這些理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際管理制度與行為，就可能引起管理方式的大變革?！兜谖屙?xiàng)修煉》幫助人們重建一種新的看問(wèn)題的方式，從習(xí)慣看世界、看環(huán)境、看別人，改變到向里看、看自己、看自己的內(nèi)心；從看局部，到看全局、看系統(tǒng)。從而能看到存在與內(nèi)的智障，尋求到克服它們的可能?！兜谖屙?xiàng)修煉》的成功和杰出之處不僅在于它的理論，而在于它的可操作性和對(duì)實(shí)踐的有效指導(dǎo)性。它可能幫助你在弄清為什么的前提下，懂得如何提升自己的能力；自我開(kāi)發(fā)、自我超越的能力；改善心智、提高認(rèn)知的能力；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力；系統(tǒng)思考、掌握未來(lái)的能力。《第五項(xiàng)修練》順應(yīng)了信息化時(shí)代大潮，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，完全符合我國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型家庭的發(fā)展目標(biāo)。21學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!二、時(shí)代背景22學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!我們面臨的環(huán)境：

——巨變而又劇變的時(shí)代社會(huì)轉(zhuǎn)型：

漁牧社會(huì)(3000年)

農(nóng)業(yè)社會(huì)(2000年)

工業(yè)社會(huì)(200年)

信息社會(huì)(當(dāng)今)

精神社會(huì)(正在形成)知識(shí)折舊：

最近30年產(chǎn)生的知識(shí)總量等于過(guò)去2000年產(chǎn)生的知識(shí)量的總和；到2020年，知識(shí)總量是現(xiàn)在的3-4倍；到2050年，目前的知識(shí)只占屆時(shí)知識(shí)總量的1%。企業(yè)壽命：

根據(jù)荷蘭一家咨詢(xún)公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在歐洲和日本企業(yè)的平均壽命是13年，每年在新創(chuàng)辦的企業(yè)中，年就有50％的企業(yè)關(guān)門(mén)停業(yè)，70％的企業(yè)支撐不過(guò)3年，90％的企業(yè)生存不超過(guò)5年，大約有5％～6％的企業(yè)可以挺過(guò)10年，有1％～3％的企業(yè)可以存活30～50年。我們是否真的來(lái)到“快生快死快掙錢(qián)”的時(shí)代?知識(shí)老化：

一個(gè)1976年畢業(yè)的大學(xué)生到1986年，他的知識(shí)就基本老化，上世紀(jì)80年代到90年代的大學(xué)生所學(xué)知識(shí)不到10年就已經(jīng)老化了。23學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織理論產(chǎn)生的背景

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來(lái)越不適應(yīng)環(huán)境。因此，研究企業(yè)組織如何適應(yīng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，延長(zhǎng)組織壽命，成為世界企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。

彼得·圣吉在研究中發(fā)現(xiàn)，1970年名列美國(guó)《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”排行榜的大公司，到了80年代已有1／3銷(xiāo)聲匿跡。這些不尋常的現(xiàn)象引起了彼得·圣吉的思考。通過(guò)深入研究，他發(fā)現(xiàn)，是組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并最終導(dǎo)致組織的衰敗。組織智障，是指組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)和思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。在思維中，人類(lèi)總是習(xí)慣于將問(wèn)題加以分解，把世界拆成片斷來(lái)理解，但是，無(wú)形中我們付出了巨大的代價(jià)——全然失掉對(duì)整體的歸屬感。這個(gè)障礙對(duì)組織來(lái)說(shuō)是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。彼得·圣吉認(rèn)為，要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，必須建立學(xué)習(xí)型組織，即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來(lái)克服組織智障。24學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!三、在江淮的成功實(shí)踐25學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!1、真正意義的學(xué)習(xí)。

江淮汽車(chē)1996年導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，1997年在公司職工代表大會(huì)上正式發(fā)表“學(xué)習(xí)宣言”：“學(xué)習(xí)的真正意義是什么？就是提升創(chuàng)新的能力。要培養(yǎng)職工之間真誠(chéng)對(duì)待，要讓每一個(gè)人養(yǎng)成探究事實(shí)的習(xí)慣，要向所有可以學(xué)的事學(xué)習(xí)，向所有可以學(xué)的人學(xué)習(xí)，最終達(dá)到共同思考、智慧共享的狀態(tài)。我們都是系統(tǒng)中的一環(huán)，組織中的一員，在我們中間，創(chuàng)造未來(lái)的龐大潛力非常巨大，有待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)便是開(kāi)發(fā)潛力的唯一有效的方法”2、兩條生產(chǎn)線

在江淮汽車(chē)有兩條生產(chǎn)線，一條是看得見(jiàn)的顯性生產(chǎn)線，即汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)線，一條是看不見(jiàn)的隱形生產(chǎn)線，稱(chēng)為“人才生產(chǎn)線”，即員工的教育和培訓(xùn)生產(chǎn)線。JAC制造產(chǎn)品的過(guò)程，就是培養(yǎng)人才的過(guò)程。江淮實(shí)踐：

學(xué)習(xí)宣言(5條)26學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!江淮實(shí)踐：

把企業(yè)變成一所學(xué)校(4條)1、全員培訓(xùn)

JAC在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)個(gè)通過(guò)了ISO10015培訓(xùn)管理體系國(guó)際認(rèn)證；培養(yǎng)了800多名內(nèi)部兼職培訓(xùn)師；建立了一套比較完善的培訓(xùn)體系。江淮汽車(chē)的培訓(xùn)有三種形態(tài)：

在崗訓(xùn)練（OJT）指導(dǎo)者通過(guò)日常工作或與工作有關(guān)的事情，有計(jì)劃、有目的、有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)習(xí)者，逐步增長(zhǎng)其能力的各種活動(dòng)。每一個(gè)級(jí)別的員工都要為他下一級(jí)別的員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。

集中培訓(xùn)（OFF-JT）江淮汽車(chē)根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求，開(kāi)發(fā)了一套縱向分層次、橫向分專(zhuān)業(yè)的矩陣式課程體系，建立了“40+4”全員培訓(xùn)制度。所謂“40+4”，就是員工每周工作40小時(shí)，再利用周六上午的4小時(shí)參加培訓(xùn)。

江淮汽車(chē)的集中培訓(xùn)具有鮮明的特色。這種培訓(xùn)除了傳統(tǒng)上的獲取知識(shí)，更重要的要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是“換水”，就是更新觀念，保持思想理念的新鮮；二是“拆墻”，就是打破心靈的壁壘，促進(jìn)合作；三是“加油”，就是消除工作的倦怠，激發(fā)新的斗志。

自我開(kāi)發(fā)（SD）設(shè)計(jì)了員工成長(zhǎng)路徑，以崗位晉升拉動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)。開(kāi)展“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng)，以寬帶薪酬拉動(dòng)員工自主提升崗位能力。建立自學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度，最高可獲8000元獎(jiǎng)勵(lì)。（五級(jí)雙通道）27學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!2、領(lǐng)導(dǎo)都是培訓(xùn)師

公司規(guī)定每位領(lǐng)導(dǎo)干部都必須成為培訓(xùn)師，必須創(chuàng)造好三種環(huán)境：

是創(chuàng)業(yè)環(huán)境，就是要把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神傳承給世代，干部要以身示范；

第二是效率環(huán)境，就是通過(guò)培養(yǎng)合作能力提高工作效率，實(shí)現(xiàn)低投入高產(chǎn)出；

第三是情緒環(huán)境，就是要培養(yǎng)員工寬闊的胸懷，用思想的高度改變員工的工作態(tài)度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身示范、言傳身教，實(shí)現(xiàn)了既是管理者者又是培訓(xùn)師的雙重身份的融合，形成了官教兵、兵教官、官兵互助、教學(xué)相長(zhǎng)的獨(dú)特的學(xué)習(xí)氛圍。3、全員工作改善

按照“本職工作=日常工作+改善”的思想，采取專(zhuān)案工作改善和全員提案改善結(jié)合的方式，鼓勵(lì)員工立足崗位改善和創(chuàng)新。提案改善活動(dòng)是一種組織機(jī)制，是以“閉環(huán)式”流程為支撐、以制度為保障的精細(xì)行為，是企業(yè)培育“上質(zhì)量、降成本、提效率、增效益”精益文化的根本途徑。江淮實(shí)踐：

把企業(yè)變成一所學(xué)校(4條)28學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!江淮實(shí)踐：

打破部門(mén)壁壘(4條)1、傾聽(tīng)、理解、欣賞。

學(xué)習(xí)型組織要解決的最重要問(wèn)題是改變工業(yè)社會(huì)給組織帶來(lái)的切割。要消除這種切割，把組織歸為整體，就要打破部門(mén)之間的壁壘，提高“關(guān)系質(zhì)量”，形成“心靈互聯(lián)網(wǎng)”。因此，公司要求人和人之間、部門(mén)和部門(mén)之間都要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、理解、欣賞。2、構(gòu)建動(dòng)態(tài)協(xié)作團(tuán)隊(duì)。

在顯性的矩陣式管理模式下，公司建立了各種類(lèi)型的跨部門(mén)小團(tuán)隊(duì)，形成隱性的動(dòng)態(tài)協(xié)作虛擬組織。職能部門(mén)要為虛擬組織提供資源支持，虛擬組織則成為創(chuàng)造力的源泉（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）。3、促進(jìn)內(nèi)部人才流動(dòng)。

公司建立了較為完善的內(nèi)部崗位競(jìng)聘制度，所有員工都有雙向選擇崗位的機(jī)會(huì)。不僅營(yíng)造了公平公正的人際氛圍，更促進(jìn)了知識(shí)的流動(dòng)。29學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!江淮實(shí)踐：

讓每個(gè)人在工作中活出生命的意義(4條)1、追求以人“心”為本

每一位員工在人格上都必須獲得尊重。最大限度地挖掘每一位員工的創(chuàng)造潛能，最大限度地激發(fā)每一位員工的工作熱情。為每一位員工創(chuàng)造公平、公正的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。將企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人的素質(zhì)提升、精神滿足、物質(zhì)生活改善緊密結(jié)合。三條成長(zhǎng)途徑2、強(qiáng)調(diào)品格

好品格產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生合作，合作形成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造品質(zhì)和績(jī)效。公司為此提煉出了盡責(zé)、感恩、寬容、主動(dòng)、知足、敬畏等十二項(xiàng)基本品格，開(kāi)展全員“品格”訓(xùn)練，逐漸形成了健康的品格、扎實(shí)的作風(fēng)、正確價(jià)值觀、積極的人生態(tài)度等江汽人的人格特質(zhì)。30學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!不僅僅是培訓(xùn)——任重而道遠(yuǎn)提升管理的方式培訓(xùn)的完整體系培訓(xùn)的一種形式創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織全員培訓(xùn)40+4培訓(xùn)康易成認(rèn)為：盡管?chē)?guó)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮不減，但是多數(shù)企業(yè)都將學(xué)習(xí)型組織“模式化”或者“臉譜化”，甚至以運(yùn)動(dòng)的形式來(lái)進(jìn)行。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不能淪為企業(yè)界的一種時(shí)尚，甚至炒作的工具?！按罄颂陨场逼踩ジ≡甑呐菽?，總有一些真正有智慧有眼光的企業(yè)會(huì)沉淀下來(lái)，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建也必將迎來(lái)真正的春天?！?0＋4”很符合圣吉關(guān)于第四項(xiàng)修煉(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))的概念。但它只是一個(gè)方式，并不代表團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的全部。對(duì)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，江淮的理解是通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人與人之間的一種心靈互動(dòng)，產(chǎn)生一種一加一加一大于三的整體搭配的能力?！?0＋4”不光用來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，還用來(lái)解決問(wèn)題。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織不能簡(jiǎn)單地理解為將員工召集起來(lái)讀書(shū)、參加培訓(xùn)班。培訓(xùn)雖然并不是學(xué)習(xí)型組織的全部?jī)?nèi)涵，但卻是必不可少的一環(huán)。。31學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織概要學(xué)習(xí)型組織（LearningOrganization），美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五項(xiàng)修煉》（TheFifthDiscipline）一書(shū)中提出此管理觀念，企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變?cè)鈩×业耐庠诃h(huán)境，組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對(duì)組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問(wèn)題，與之相對(duì)的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，雇員參加問(wèn)題的識(shí)別，這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問(wèn)題，這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來(lái)考慮以滿足顧客的需要。組織因此通過(guò)確定新的需要并滿足這些需要來(lái)提高其價(jià)值。它常常是通過(guò)新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提高。32學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開(kāi)始的。學(xué)習(xí)型組織需要有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)，他要能理解學(xué)習(xí)型組織，并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個(gè)明顯的作用。1、設(shè)計(jì)社會(huì)建筑社會(huì)建筑是組織中看不見(jiàn)的行為和態(tài)度。組織設(shè)計(jì)的個(gè)任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價(jià)值觀的治理思想，它將用來(lái)指導(dǎo)雇員。有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)要確定目標(biāo)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。第二個(gè)任務(wù)是設(shè)計(jì)支持學(xué)習(xí)型組織的新政策、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行安排。這些結(jié)構(gòu)將促進(jìn)新的行為。第三個(gè)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)計(jì)有效的學(xué)習(xí)程序。創(chuàng)造學(xué)習(xí)程序并且保證它們得到改進(jìn)和理解需要領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力。2、創(chuàng)造共同的愿景共同的愿景是對(duì)組織理想未來(lái)的設(shè)想。這種設(shè)想可以由領(lǐng)導(dǎo)或雇員的討論提出，公司的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。這個(gè)愿景體現(xiàn)了組織與其雇員所希望的長(zhǎng)期結(jié)果，雇員可以自己自由地識(shí)別和解決眼前的問(wèn)題，這一問(wèn)題的解決將會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)組織的愿景。但是，如果沒(méi)有提出協(xié)調(diào)一致的共同愿景，雇員就不會(huì)為組織整體提高效益而行動(dòng)。3、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)建立的。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)人形象不適合學(xué)習(xí)型組織。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)要將自己奉獻(xiàn)給組織。33學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)、背景及成功實(shí)踐共37頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五大誤區(qū)誤區(qū)之一：神秘化思想創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論是由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉首先提出來(lái)的,目前國(guó)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理論都借鑒了彼得·圣吉的基本理論。許多人認(rèn)為,這個(gè)理論中的許多名詞晦澀難懂,內(nèi)容博大精深,我們又不是科研機(jī)構(gòu),自然掌握不了這么高深的學(xué)問(wèn),這其實(shí)是一種誤解。學(xué)習(xí)型組織理論由外文翻譯而來(lái),不太好理解是事實(shí)。但它的基本精神和主要內(nèi)容和我們的觀念差距并不是很遠(yuǎn),只不過(guò)是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。我國(guó)許多知名企業(yè)的成功實(shí)踐充分說(shuō)明了這一點(diǎn),像海爾、蒙牛、江淮等就是典型的例子。誤區(qū)之二：一般化認(rèn)識(shí)有許多人認(rèn)為,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是辦班講課、讀書(shū)看報(bào),沒(méi)有什么新鮮的。我們說(shuō)培訓(xùn)是要搞的,專(zhuān)家講課也是必要的,書(shū)報(bào)更是必看