物流與電子商務(wù)教學大綱

物流與電子商務(wù)教學大綱一、教學目的與要求隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)也蓬勃興起，對整個經(jīng)濟和社會生活帶來了深刻的變革，流通領(lǐng)域也不例外。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為平臺的電子商務(wù)正在引發(fā)和推動著一次新的“流通革命”。電子商務(wù)為物流的發(fā)展帶來新的機遇的同時，也使得物流本身面臨著一些新的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)來說，如何在網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)立自己的物流模式和管理方式，有效的開展經(jīng)營活動，尋找新的商機，跟上時代的發(fā)展潮流，已成為一個現(xiàn)實而乂迫切需要解決的問題。對于政府來說，如何在網(wǎng)絡(luò)時代制定出科學合理的物流政策，促進電子商務(wù)物流的發(fā)展，將對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展有著重要作用。在電子商務(wù)這個大環(huán)境下，如何進行物流管理，促進電子商務(wù)和物流的和諧發(fā)展，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。通過學習該課程，使得學生具備運用電子商務(wù)技術(shù)手段開展物流活動的能力。學習《物流與電子商務(wù)》這門課，要求掌握以下幾點要求：.了解電子商務(wù)和物流的基本概念和相互關(guān)系，了解物流活動的全過程，掌握電子商務(wù)物流模式，了解電子商務(wù)下物流配送中心的作業(yè)流程、庫存控制和管理，對電子商務(wù)下物流供應(yīng)鏈管理有一定程度的認識，了解和掌握物流信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，了解電子商務(wù)下國際物流、城市物流等新內(nèi)容，了解電子商務(wù)物流的最新發(fā)展前景。.熟悉和掌握運用電子商務(wù)技術(shù)手段解決物流問題的基本技能，能使電子商務(wù)專業(yè)學生充分感受到電子商務(wù)的應(yīng)用給物流產(chǎn)業(yè)所帶來的機遇，為以后從事電子商務(wù)和物流的工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。.具備電子商務(wù)環(huán)境下從事物流行業(yè)職業(yè)的基本職業(yè)素質(zhì)，掌握基本理論知識和技能，并能靈活的運用于具體工作當中。二、教學中應(yīng)注意的問題.從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標和人才技能要求出發(fā)，從電子商務(wù)物流應(yīng)用人才的培養(yǎng)模式和角度，有針對性地設(shè)置電子商務(wù)物流管理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，確定課程內(nèi)容。在理論授課、實驗教學的同時，可以指導(dǎo)學生參觀物流實訓(xùn)基地，進行物流企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上營銷情況調(diào)研，以增強學生的感性認識，加深對所學知識的理解。。.強化學生對流通理論、電子商務(wù)物流管理基本理論知識的掌握，理論聯(lián)系實際，重視學生基本技能、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。使學生進一步明確電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展現(xiàn)代物流的重要意義。.本課程教學注意理論學習與實際應(yīng)用、課堂教學與相關(guān)企業(yè)實踐相結(jié)合，注重理論和方法的應(yīng)用性研究和可操作性，要求學生具有靈活運用所學的理論和方法去分析和解決實際問題的強烈意識和能力。在教師指導(dǎo)下，參與案例和專題的準備、討論和分析，參與相關(guān)科學研究課題和企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計實踐。三、大綱內(nèi)容導(dǎo)論【學習要求】理解電子商務(wù)物流管理的基本理論知識，了解國內(nèi)外物流企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用，掌握甩子商務(wù)物流管理這門交叉學科的實際應(yīng)用知識。打好專業(yè)理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)專業(yè)知識的運用能力，提高綜合專業(yè)素質(zhì)?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)WEB2.0/3.0與社會化電子商務(wù)第二節(jié)電子商務(wù)基本知識第三節(jié)電子商務(wù)模式第四節(jié)模式分析一一020第五節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融第六節(jié)電商物流第七節(jié)物流模式第八節(jié)LSQ（物流服務(wù)質(zhì)量）笫九節(jié)網(wǎng)上物流【重點及難點】重點：電子商務(wù)物流市場運行模式，現(xiàn)代物流模式及其發(fā)展趨勢。難點：以案例分析說明電子商務(wù)技術(shù)以及在物流中的應(yīng)用。【復(fù)習題】.要深入了解電子商務(wù)物流的內(nèi)涵，必須注意哪幾個方面的問題？.從電子商務(wù)物流的內(nèi)涵可以看出，現(xiàn)代物流具有什么特點？.請簡述電子商務(wù)物流的模式?！景咐治觥繛槭裁匆獙嵤╇娮由虅?wù)：亞馬遜的啟示第一章WEB2.0/3.0與社會化電子商務(wù)【學習要求】什么是電子商務(wù)，它包括有哪兒種類型？掌握WEB2.0/3.0及社會化電子商務(wù)的內(nèi)涵及特點?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)WEB時代的劃分第二節(jié)P2P借貸平臺第三節(jié)WEB3.0【重點及難點】重點：Web時代的劃分，電子商務(wù)模式及優(yōu)缺點。難點：如何讓選擇合適企業(yè)產(chǎn)品的電了?商務(wù)模式。【復(fù)習題】.電子商務(wù)模式都有哪幾種類型。.不同電子商務(wù)模式各自存在問題及應(yīng)對的挑戰(zhàn)。.如何將電子商務(wù)與商家產(chǎn)品有機結(jié)合？【案例分析】小米的社區(qū)電商第二章電子商務(wù)基本知識【學習要求】掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念、電子商務(wù)模型與框架，理解電子商務(wù)對經(jīng)濟與管理的影響。【教學任務(wù)】第一節(jié)電子商務(wù)定義與特點第二節(jié)電子商務(wù)類型第三節(jié)電子商務(wù)模型與框架【重點及難點】重點：掌握電子商務(wù)的定義及特點，理解電子商務(wù)的幾種主要框架，了解電子商務(wù)對經(jīng)濟管理的影響，學會從不同角度分析這些影響。難點：如果要開展電子商務(wù)，我們從哪里開始，過程如何?！緩?fù)習題】.電子商務(wù)的定義是什么，具有什么特點？.電子商務(wù)主要有哪幾種框架，各自的特點？.電子商務(wù)的發(fā)展對于經(jīng)濟與管理產(chǎn)生了哪些影響？【案例分析】亞馬遜的啟示第三章電子商務(wù)模式【學習要求】掌握電子商務(wù)的不同模式，熟悉不同電子商務(wù)模式在中國的發(fā)展，了解不同電子商務(wù)模式的運作流程及盈利模式?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)電子商務(wù)的基本模式第二節(jié)B2B模式第三節(jié)B2c模式第四節(jié)B2G/G2G模式第五節(jié)C2C/B2E模式【重點及難點】重點：了解不同電了?商務(wù)模式的特點、運作流程及盈利模式。難點：企業(yè)如何選擇合適的電子商務(wù)模式。【復(fù)習題】.選擇某個電子商務(wù)網(wǎng)站，詳細說明其網(wǎng)站類型，運作流程及盈利模式。.該網(wǎng)站的發(fā)展優(yōu)勢及存在有哪些問題【案例分析】C2c網(wǎng)站的收費問題第四章模式分析一020【學習要求】掌握02。模式的內(nèi)涵及特點，理解其優(yōu)勢及不足，了解020模式下物流行業(yè)的新發(fā)展?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)020模式的定義、對接方式及優(yōu)勢第二節(jié)020模式面臨的風險第三節(jié)020模式實際案例第四節(jié)未來發(fā)展趨勢【重點及難點】重點：020模式的對接方式及面臨風險。難點：結(jié)合實際案例分析020模式下物流業(yè)的發(fā)展。【復(fù)習題】020模式的定義及對接方式？020模式的發(fā)展優(yōu)勢及面臨風險？結(jié)合Uber的發(fā)展模式，分析020模式對接方式？【案例分析】白世物流第五章互聯(lián)網(wǎng)金融【學習要求】了解互聯(lián)網(wǎng)金融的概念、范疇及參與者，掌握互聯(lián)網(wǎng)金融在電子商務(wù)的實際應(yīng)用?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融的概念、格局及范疇第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融在電子商務(wù)的典型應(yīng)用第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融實際案例分析【重點及難點】重點：互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇及主要參與者。難點：互聯(lián)網(wǎng)金融的實際應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)金融運用到電子商務(wù)中?！緩?fù)習題】.互聯(lián)網(wǎng)金融的定義及范疇？.眾籌的定義及特點？.結(jié)合百度金融中心，分析互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展優(yōu)勢？【案例分析】阿里小貸第六章電商物流【學習要求】掌握電子商務(wù)物流發(fā)展模式及面臨的問題，探尋解決這些問題的方法?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)電商物流的概念提出第二節(jié)電商物流的發(fā)展模式第三節(jié)電商物流目前應(yīng)對的問題第四節(jié)我國電商物流未來發(fā)展趨勢【重點及難點】重點：電商物流的發(fā)展模式。難點：我國電商物流面對的挑戰(zhàn)及對策?！緩?fù)習題】.電商物流的特點？.02()模式下物流流程與成本優(yōu)化？.電商物流的成本變化？【案例分析】京東商城第七章物流服務(wù)質(zhì)量【學習要求】掌握物流服務(wù)質(zhì)量的概念、網(wǎng)購物流服務(wù)質(zhì)量的維度、網(wǎng)購物流服務(wù)質(zhì)量的評價、物流服務(wù)質(zhì)量對消費者行為的影響。【教學任務(wù)】第一節(jié)LSQ(物流服務(wù)質(zhì)量)第二節(jié)物流服務(wù)質(zhì)量第三節(jié)中國本土LSQ量表第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)購物的物流服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成【重點及難點】重點：物流服務(wù)質(zhì)量測量維度。難點：LSQ量表的實際應(yīng)用?！緩?fù)習題】1.物流服務(wù)質(zhì)量的概念、維度及評價?！景咐治觥课锪鞣?wù)質(zhì)量對消費者在線購買后行為的影響研究第八章網(wǎng)上物流【學習要求】掌握網(wǎng)上物流的概念、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)平臺?！窘虒W任務(wù)】第一節(jié)網(wǎng)上物流概述第二節(jié)網(wǎng)上物流服務(wù)內(nèi)容第三節(jié)網(wǎng)上物流服務(wù)平臺【重點及難點】重點：了解網(wǎng)上物流的服務(wù)內(nèi)容。難點：網(wǎng)上物流相比傳統(tǒng)物流業(yè)的優(yōu)勢及面臨的風險?！緩?fù)習題】.什么是網(wǎng)上物流，它的特點是什么？網(wǎng)上物流服務(wù)的主要包含哪些內(nèi)容？。.網(wǎng)上物流信息服務(wù)的主要內(nèi)容包括哪些？網(wǎng)上物流交易服務(wù)的主要內(nèi)容包括哪些？【案例分析】尤恩思物流四、課時分配《物流與電子商務(wù)》學習時間定為32學時，其中有26學時用于理論教學，6小時為討論。教學內(nèi)容與學時分配安排如下：1.導(dǎo)論2學時2.WEB2.0/3.0與社會化電子商務(wù)4學時3.電子商務(wù)基本知識6學時4.電子商務(wù)模式4學時5.模式分析一一0204學時6.互聯(lián)網(wǎng)金融4學時7.物流服務(wù)質(zhì)量4學時8.網(wǎng)上物流4學時五、參考書】.王小寧主編，電子商務(wù)物流管理.北京：北京大學出版社，2012..李海剛