pdca降低高危藥物外滲ppt

pdca降低高危藥物外滲pptpiipii循環(huán)圖■UlfHQUALITYTUKUPPTLE爾爾i計(jì)劃丨執(zhí)行I檢查丨糾正PLANDOCHECKACTIONContentsS錄PDCA的基本解釋

PDCA的應(yīng)用階段

PDCA的循環(huán)特點(diǎn)

PDCA的國(guó)內(nèi)實(shí)踐PDCA的現(xiàn)代觀PDCA的搪PDCAM什幺是PDCA?P

DC

A的基本解釋?T計(jì)劃Plan包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。糾正Action舶離查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成

功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；

啲教ii吔要總結(jié)，引醒

1沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交

=中去解決。管理思路執(zhí)行Do根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體

的方法、方案和計(jì)劃布局；

再根據(jù)設(shè)計(jì)^布局，進(jìn)行具

體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容€檢查Check總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了

哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。M

pDCA的基本解釋以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，

一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循

環(huán)，這祥階梯式上升的〇PDCA循環(huán)是全面質(zhì)是管理所應(yīng)遵循的科字程序。全面質(zhì)是

管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)是計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)

程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)

轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)是管理體系中運(yùn)用，也適用于一

切循序漸進(jìn)的管理工作。P

DC

A的現(xiàn)代觀點(diǎn)設(shè)計(jì)Design4C管理P

DC

A的應(yīng)用階段廣…灸設(shè)itfa執(zhí)行階段計(jì)劃階段要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等，摸清用戶(hù)對(duì)產(chǎn)

t的要求，i礎(chǔ)走質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)

量計(jì)劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分忻、確走要因、

制走計(jì)劃。主要星根據(jù)檢查結(jié)果?采取相應(yīng)的措施?鞏

固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)

行標(biāo)準(zhǔn)化?速留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一^PDCA循

環(huán)去解決?即鞏固措施和下一步的打算.處理階段檢查階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或

執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，菅

是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果。實(shí)施上一階段所規(guī)走的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、

計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)試制、P

DC

A的循環(huán)過(guò)程魯分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。??分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素。?找出影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。?針對(duì)主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。

?檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。?魯把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)下一個(gè)PDCA

??循環(huán)去解決。MPDCA的循環(huán)過(guò)程即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為

提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程。定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因找準(zhǔn)冋題后分忻產(chǎn)生間題的原因至

關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集

思廣益的科字方法，把導(dǎo)致冋題產(chǎn)

生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)。制定對(duì)策、制定計(jì)劃有了好的方案，其中的細(xì)節(jié)也不能

忽視，計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好，需

要將方案步驟具體化擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題出S種方案并確定最佳方案強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)冋題區(qū)分主因和次因是最有效解決問(wèn)題的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)的關(guān)鍵題的第一步，是分忻冋題的條件。P

DC

A的循環(huán)過(guò)程即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知

的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方

法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方

案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)

預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)策制走完成后就進(jìn)人了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證階段也就是倣的階段。

在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過(guò)程進(jìn)

行測(cè)量，確保工作夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起細(xì)E

采集，收集起過(guò)程的原始記錄和翔^項(xiàng)目文檔。設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局，采取有效的行

動(dòng)；產(chǎn)品的質(zhì)量、有親等是設(shè)計(jì)出來(lái)的，通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外

部信息的利用和處理，作出設(shè)計(jì)^決策，是當(dāng)代組織最重

要的核心能力。設(shè)計(jì)fa決策水平?jīng)Q走了組織執(zhí)行力。MPDCA的循環(huán)過(guò)程即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。方案星否有效、目標(biāo)星否完成，■要進(jìn)行效果檢查后才能鍔出結(jié)論.

將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成

情況同目標(biāo)值進(jìn)行比絞，香星否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)?如果沒(méi)有出現(xiàn)

預(yù)期的結(jié)果時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)星否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策■如果星■就

意味菪對(duì)策失敗，那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定?效果檢查，檢查驗(yàn)證、評(píng)估^果，下屬只做你檢童的工

作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話(huà)將

檢查驗(yàn)證、評(píng)估果的重要性一i吾道破。P

DC

A的循環(huán)過(guò)程冋題總結(jié)，處理遺留問(wèn)題。所有冋題不可能在一個(gè)

PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的冋題會(huì)目動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一

個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化，固定成繕，?標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下消，

積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升

的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒(méi)

有標(biāo)、準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下涓。繼續(xù)循環(huán)至P階段MPDCA的循環(huán)特點(diǎn)處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是

解決存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階

段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制

度。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)

轉(zhuǎn)動(dòng)向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和

工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化

和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：MPDCA的循環(huán)特點(diǎn)大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的墓本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、

工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門(mén)根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有目己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套

小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。不斷前進(jìn)、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的J

一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。L就會(huì)提高一步，然后再制定下門(mén)踣式上升PDCA循環(huán)不是在同一7X平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，工作就

前進(jìn)一步，水平就進(jìn)步一步。每通過(guò)一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二

次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車(chē)輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。MPDCA的缺點(diǎn)缺點(diǎn)：隨著更多項(xiàng)目管理中應(yīng)用PDCA,在

運(yùn)用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，因?yàn)?/p>

PDCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容。

他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以

這導(dǎo)致慣性思維的產(chǎn)生，習(xí)慣了

PDCA的人很容易按流程工管理體系

管理體系（2張）作，因?yàn)闆](méi)有什么壓

力讓他來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性。所以，PDCA

在實(shí)際的項(xiàng)目中有一些局限。MPDCA的國(guó)內(nèi)實(shí)踐有反饋必有激勵(lì)

好報(bào)才會(huì)有好人

所以激勵(lì)到位。激勵(lì)到位

YesDrive好的結(jié)果來(lái)自于充

分的事前準(zhǔn)備和有

效的協(xié)同配合。人們不會(huì)做你期望的

只會(huì)做你監(jiān)督和檢查

的，檢查到位檢查到位

YesCheck責(zé)任到位

YesDuty計(jì)劃的完成?^的支fl

麥任到人才會(huì)有真正的行動(dòng)

中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)苔遍存在指<

不清?麥任不明的狀況，所L

麥任到位.P

DC

A的發(fā)展前景工作程序〇在質(zhì)畺管理中，PDCA循環(huán)得到了廣

泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱(chēng)PDCA循環(huán)

是質(zhì)畺管理的基本方法。在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)

用，并取得了很好的效果，因此有人稱(chēng)PDCA循環(huán)是質(zhì)是

管理的基本方法。之所以將其稱(chēng)之為PDCA循環(huán)，是因?yàn)?/p>

這四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。

一個(gè)循環(huán)完了，解決了一部分的問(wèn)題，可能還有其它問(wèn)題

尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一次循環(huán)。MPDCA的發(fā)展前景PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，"策劃一實(shí)施一