銷售技巧-你是最棒的

THEBEST你是最棒的！.培訓(xùn)內(nèi)容提升自我提升自我你是最棒的我是誰，是做什么的第一印象診斷需求介紹產(chǎn)品排除疑問建議購買什么決定第一印象的好壞語言7%肢體語言55％語音語調(diào)38％第一印象的目的給顧客留下的瞬間感受爭取顧客在你柜臺前停留的時間最長給對手留出很小的余地塑造不同的服務(wù)感受.一般銷售人員銷售環(huán)節(jié)所占比例50％等待顧客提問10％的產(chǎn)品介紹5％診斷需求1％親切招呼4％建議購買30％疑問解答最棒銷售人員銷售環(huán)節(jié)所占比例60％診斷需求25％產(chǎn)品介紹10％疑問解答4％建議購買1％親切招呼診斷需求聽看問看用眼睛，用心，不帶任何偏見去看

應(yīng)看不應(yīng)看眼神長相面部表情穿著聽如何去做？敞開心扉設(shè)身處地聽弦外之音用心去聽聽時仿佛置身其中表達(dá)出你的理解和共鳴不要打斷顧客的講話問從顧客的需求出發(fā)，就離成功完成銷售越來越進(jìn)顧客和你交談就像和自己朋友交談一樣輕松自在顧客處于放松狀態(tài)比處于焦躁狀態(tài)下更有購物的可能用封閉，開放的方法去問介紹產(chǎn)品如何介紹產(chǎn)品F產(chǎn)品本身的特性如：一體機(jī)A產(chǎn)品特性引出的優(yōu)點(diǎn)如多功能什么都帶B給顧客帶來的好處節(jié)省時間，方便，省錢

微軟新一代操作系統(tǒng)WindowsVista簡介WindowsVistaPremium版——方正家用臺式機(jī)免費(fèi)升級大餐.什么是WindowsVista？WindowsVista是微軟次世代操作系統(tǒng)的家族名稱Vista原名’Longhorn’中文譯名‘長角’Vista已在2007年1月正式上市，實現(xiàn)Windows操作系統(tǒng)的又一次具有劃時代意義的更新！Vista將為用戶提供超一流的視覺操作界面；炫酷的3D窗口特效；強(qiáng)大的系統(tǒng)機(jī)能（例如易用性、穩(wěn)定性……）Vista的強(qiáng)大需要同樣強(qiáng)大而穩(wěn)定的硬件系統(tǒng)支持！具備Vista平滑升級的PC，才是真正強(qiáng)大的電腦！什么樣子的電腦才能運(yùn)行Vista？首先，內(nèi)存至少512MB，少于512MB的內(nèi)存將不能平順的運(yùn)行Vista操作系統(tǒng)！獨(dú)立顯卡以便運(yùn)行最高等級的Vista3D特效為什么VistaPremium免費(fèi)升級將是最超值和最吸引人的？？第一：從市場大環(huán)境來說，PC機(jī)器賣硬件某種程度上是不爭的事實，盡管方正內(nèi)在質(zhì)量和細(xì)節(jié)處處出人頭地，但是在這個PC越發(fā)同質(zhì)化的大環(huán)境下，如何能擁有競爭對手不具備的獨(dú)有特性成了市場致勝的關(guān)鍵！第二：從操作系統(tǒng)的歷史來看，Vista是真正具有劃時代意義的一款操作系統(tǒng)，各個方面都強(qiáng)于上一代操作系統(tǒng)很多（詳見后面的備份材料）第三：從國人的使用習(xí)慣和Vista的加密情況來看，大家可以回想一下，國人的操作系統(tǒng)更新可謂是全球最速！（原因為何不說也明）相信國人這種升級的迫切需求和求索“免費(fèi)大餐”的心理亦會一如既往！ 但是請不要忘記：Win95,98乃至2K均無任何正版認(rèn)證機(jī)制，只需要一個安裝序列號（Key）即可完成全部安裝過程。但從XP時代便開始網(wǎng)絡(luò)驗證激活的機(jī)制，至少在XP推出一年左右的時間里面，要想享受完美的免費(fèi)“大餐”幾乎是不可能的。Vista更是在這方面做足了功夫，采用了比XP更加嚴(yán)格的認(rèn)證激活機(jī)制！可以預(yù)見，在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，國人要由著性子來，恐怕碰釘子是唯一可能的結(jié)果！ 如何才能一如既往的爽？！——方正能真正的免費(fèi)升級到VistaPremium版?。?！備份材料Vista操作系統(tǒng)簡介視覺WindowsVistaAero（玻璃特效）風(fēng)格–AeroGlassFlip(翻轉(zhuǎn))、Flip3D、實時預(yù)覽動態(tài)逼真性能人性化設(shè)計簡單易用安全可靠Vista歡迎中心歡迎中心安裝完成——〉登陸——〉歡迎中心——〉設(shè)置連接到互聯(lián)網(wǎng)注冊或激活Windows添加新帳戶更換墻紙等專門針對Vista設(shè)計的應(yīng)用程序，同樣可以顯示在歡迎中心，進(jìn)行設(shè)置Vista用戶界面用戶界面半透明的Aero（玻璃特效）界面窗口四周產(chǎn)生陰影效果窗口的最大化/最小化過程也變得動感十足更加有效程序動態(tài)搜索框用戶界面-Flip3D用戶界面-程序動態(tài)搜索框 目前 VistaVista側(cè)邊欄非常炫酷、實用而體貼的側(cè)邊欄設(shè)計！Sidebar程序側(cè)邊欄顯示小巧實用國際時鐘日歷天氣預(yù)報記事帖半透明窗口顯示直接拖到桌面使用自動調(diào)整對齊可下載更多邊欄程序VistaInternetExplorer7+InternetExplorer7+標(biāo)簽瀏覽、頁面縮放從MCE到VistaPremium什么是VistaPremium？VistaPremium簡單的說就是WindowsXPMCE的Vista版本，它相當(dāng)于XP的MCE版VistaPremium是最強(qiáng)大的專門針對數(shù)碼娛樂設(shè)計的家用操作系統(tǒng)VistaPremium擁有MCE的全部功能和特性VistaPremium和MCE相比，無論是界面還是功能，都更為強(qiáng)大！VistaPremium——最新的媒體中心！媒體中心整合于VistaHomePremium版VistaUltimate版Vista-多媒體運(yùn)用媒體中心WindowsMediaPlayer11自動檢索信息自動分類媒體庫共享WindowsMovieMaker操作簡單、更多模版WindowsDVDMaker刻錄光盤WindowsPhotoGallery集中管理、編輯和查看自己拍攝的數(shù)碼相片WindowsMediaPlayer11自動檢索信息自動分類媒體庫共享Vista性能評級性能評級硬件性能評測并打分根據(jù)得分進(jìn)行自動配置，保證運(yùn)行流暢Vista-引導(dǎo)式幫助引導(dǎo)式幫助直接幫你完成某項設(shè)置通過一步一步的提示指導(dǎo)你完成設(shè)置Vista動態(tài)圖標(biāo)、地址欄按鈕動態(tài)圖標(biāo)文件預(yù)覽縮略圖Word、Excel、PPT等顯示第一頁視頻文件顯示第一幀畫面地址欄按鈕以前要進(jìn)行繁瑣的選擇現(xiàn)在Vista的資源管理器地址欄上，每個文件夾都被顯示成了一個按鈕，直接點(diǎn)擊按鈕就可以進(jìn)入到相應(yīng)的文件夾同時，在按鈕旁邊還有一個小三角圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個圖標(biāo)之后可以打開一個彈出菜單，里面列出了與該文件夾同一級別的其他所有文件夾，點(diǎn)擊就可以直接進(jìn)入地址欄按鈕動態(tài)圖標(biāo)Vista文件篩選文件篩選多個篩選條件文件名、日期、大小、標(biāo)簽屬性等符合條件的顯示，不符合的隱藏Vista父母控制父母控制幫助父母決定孩子可以使用計算機(jī)的時間禁止或者允許對某些網(wǎng)站的訪問決定孩子可以玩得游戲類型允許或禁止孩子玩特定某個游戲活動報告功能讓父母知道孩子什么時候用過電腦知道孩子使用電腦的時候都訪問過哪些網(wǎng)站知道孩子和哪些人在網(wǎng)上聊過天知道孩子是否點(diǎn)擊過網(wǎng)友通過聊天軟件發(fā)過來的任何鏈接知道孩子播放過哪些音頻和視頻文件知道這些文件的分級信息是否符合孩子的年齡等Vista-ReadyBoost

ReadyBoost

ReadyBoost功能就是利用外置存儲器充當(dāng)緩存，提高系統(tǒng)效率Vista安全性增強(qiáng)安全性增強(qiáng)用戶帳戶控制功能系統(tǒng)重要選項修改選擇管理員帳戶輸入正確密碼改進(jìn)了：Windows防火墻WindowsUpdateWindowsDefender、Infocard、Bitlocker、安全中心等安全性增強(qiáng)（續(xù)）進(jìn)入管理員帳號，輸入密碼確認(rèn)是