大淘寶戰(zhàn)略-電商合作運(yùn)營模式講義

大淘寶戰(zhàn)略電商合作運(yùn)營模式電子商務(wù)發(fā)展與優(yōu)勢在美國，2009年網(wǎng)絡(luò)購物成交總額達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6%；在韓國，今年的銷售額也將達(dá)到200億美元，占到零售額總額的12%；而目前在中國，網(wǎng)絡(luò)購物只占到零售業(yè)的0.6%，還沒有真正成為中國零售業(yè)的有機(jī)組成部分。同時，2009年又是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，無論是c2c電子商務(wù)還是b2c電子商務(wù)市場交易規(guī)模都分別實現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長。中國電子商務(wù)時代正撲面而來！電子商務(wù)發(fā)展與優(yōu)勢來自中國b2b研究中心的網(wǎng)購用戶數(shù)據(jù)表明，中國龐大的網(wǎng)購人群基數(shù)與發(fā)展速度，注定了未來10年將是一個網(wǎng)絡(luò)購買力大爆發(fā)的時代。2011年中國電商整體交易規(guī)模達(dá)7萬億2011年b2b電商營收規(guī)模為131億元2011中國網(wǎng)購市場保持高速增長態(tài)勢2012年q3中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2.05萬億元，2011中國網(wǎng)購市場b2c份額加速提升網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)假日促銷凸顯市場增長潛力淘寶市場——網(wǎng)購神話第一分鐘：382萬人進(jìn)城第八分鐘：

交易額1億第21分鐘：交易額2億第60分鐘：交易額4.39億早上10點：交易額10億下午4點：交易額20億24點：33.6億每秒成交3.89萬3品牌店破4千萬

1家超3000萬、4家超過2000萬、38家過1000萬、75家過500萬、497家突破百萬

2011.11.11淘寶網(wǎng)/淘寶商城支付寶交易總額突破

？52億2012年移動互聯(lián)網(wǎng)將迎來爆發(fā)增長規(guī)?；W(wǎng)購需求市場的存在——

預(yù)計2015年中國網(wǎng)購規(guī)模增長249%，網(wǎng)購率將達(dá)到17.5%。數(shù)據(jù)來源：淘寶數(shù)據(jù)、國家統(tǒng)計局、euromonitorinternational、易觀國際單位：億人民幣一級品類20112015零售規(guī)模網(wǎng)購規(guī)模網(wǎng)購率零售規(guī)模總增長率網(wǎng)購規(guī)?？傇鲩L率網(wǎng)購率服飾7,9001,17014.8%1420080%3760221%26.5%虛擬產(chǎn)品-990---2,920195%-數(shù)碼10,0009209.2%16,00060%3,320261%20.7%家居9,9002292.3%12,10022%2,050795%16.9%美容3,7003509.5%5,10038%870149%17.1%母嬰6,0002404.0%8,10035%800233%9.9%食品8,6001501.7%11,70036%1,020580%8.7%文體2,5001305.2%3,50040%600362%17.1%珠寶首飾2,5001204.8%3,50040%590392%16.9%合計51,1004,5607.0%74,20045%16,000249%17.5%生產(chǎn)商消費(fèi)者c2c平臺b2b平臺綜合b2c外貿(mào)b2c綜合電子商務(wù)網(wǎng)站垂直類電商網(wǎng)站服裝類鞋、箱包3c家電類化妝品類時尚、奢侈品類其他在線旅游預(yù)訂團(tuán)購生活服務(wù)b2c平臺12支付物流入口2012年中國電子商務(wù)市場版圖電子商務(wù)的特點：跨時空：沒有時間、地點的限制多媒體：文字、圖片、聲音、動畫等交互式：顧客和商家互動擬人化：以消費(fèi)者為主導(dǎo)，一對一成長性：升值空間大整合性：售前、售中和售后服務(wù)一條龍超前性：符合定制營銷和直復(fù)營銷的未來趨勢高效性：及時、準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)性：低成本技術(shù)性：互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)電子商務(wù)的主要內(nèi)容網(wǎng)上市場調(diào)查：internet交互式的信息溝通渠道網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析：群體特征和偏好網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定：具體分析網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略：個性化、定制、服務(wù)網(wǎng)上價格營銷策略：考慮免費(fèi)因素網(wǎng)上渠道選擇與直銷網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告：利用internet特性制定各種形式廣告網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制電子商務(wù)發(fā)展與優(yōu)勢國家總理溫家寶視察阿里巴巴杭州總部，充分表達(dá)了國家對電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)注與支持！21世紀(jì)，不懂電子商務(wù)，就無商可務(wù)！----馬云企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營六部曲制定風(fēng)格方案確定拍攝主題后期圖照美化整體運(yùn)營把控行業(yè)競爭與應(yīng)對數(shù)據(jù)收集與分析分配行業(yè)專員組建項目團(tuán)隊團(tuán)隊組建運(yùn)營策劃產(chǎn)品拍攝確定雙方接口企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營六部曲管理網(wǎng)店銷售執(zhí)行促銷活動接待客戶詢訂單制定營銷計劃監(jiān)管推廣費(fèi)用反饋營銷數(shù)據(jù)整體風(fēng)格方案店招視覺設(shè)計促銷banner等網(wǎng)店設(shè)計營銷推廣銷售運(yùn)行管理運(yùn)營成本前期投資？時間成本？

30萬-50萬6-8個月最終的結(jié)果到底怎么做才是最合適的呢？最佳方案合作：企業(yè)貨源+中創(chuàng)服務(wù)團(tuán)隊

團(tuán)隊組建項目主管1人設(shè)計師2人銷售客服2人營銷推廣2人項目接口1人倉管發(fā)貨1人產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)1人注：品牌方的團(tuán)隊人員，可一人兼顧多方面工作，需對品牌和產(chǎn)品熟知即可。項目團(tuán)隊中創(chuàng)互聯(lián)團(tuán)隊企業(yè)方團(tuán)隊運(yùn)營策劃數(shù)據(jù)即方向龐大的數(shù)據(jù)庫是電商運(yùn)營方案的參考，是網(wǎng)絡(luò)大海中操舵的依據(jù)，是指引前進(jìn)我們的方向。基于數(shù)據(jù)的分析與改進(jìn)運(yùn)營的過程是一個不斷操作與迎合的過程中創(chuàng)堅信給客戶最好的購物體驗遠(yuǎn)勝于銷售冰冷的數(shù)據(jù)。中創(chuàng)的運(yùn)營理念即使沒有下單的顧客，也應(yīng)該成為我們最好的朋友。整體運(yùn)營把控與調(diào)整網(wǎng)店設(shè)計設(shè)計單頁促銷分類店招框架ui定期頁面改版！ui定期促銷banner設(shè)計！ui頁面維護(hù)，打開速度、響應(yīng)速度優(yōu)化！優(yōu)秀的頁面設(shè)計，不是處理圖片，而是營造視覺主題氛圍！產(chǎn)品上架雙擊添加標(biāo)題文字產(chǎn)品上架----迎合用戶淘寶需求，寶貝詳情優(yōu)化的提升過程。命名與描述賣點挖掘展示優(yōu)化產(chǎn)品上架產(chǎn)品技巧性細(xì)節(jié)展示有助于突出產(chǎn)品特點，提升購買率；關(guān)聯(lián)營銷的項目設(shè)置可以有效提高購買點擊比率。規(guī)范產(chǎn)品命名有助于優(yōu)化標(biāo)題搜索;富有特色的產(chǎn)品描述是吸引客戶關(guān)注度的一大法寶。分析競爭對手，挖掘自身賣點，避免產(chǎn)品弱點，提升購買欲望。營銷推廣123主題活動定期推出主題活動，參加淘寶市場推廣。營銷工具淘寶秀，淘寶客，超級賣霸等營銷工具介入廣告投放立諾高效的廣告投放流程，協(xié)助品牌方執(zhí)行淘寶直通車等廣告投放計劃456軟文營銷營銷專員主動進(jìn)行博客、論壇、sns軟性廣告與討論帖植入等圈子營銷訂單客戶或是潛在客戶，立諾努力通過一個共同圈子把大家召集到一起交流seo優(yōu)化定期的站外廣告聯(lián)盟推廣，搜索引擎優(yōu)化等，提高店鋪瀏覽量注：淘寶直通車等廣告投放費(fèi)用由品牌方與廣告平臺結(jié)算。營銷推廣廣告投放效果示意圖01020304050607080901020304050607聚本監(jiān)控分析投放專業(yè)投放非專業(yè)廣告投放網(wǎng)絡(luò)營銷推廣沒有恒定的比率，不同產(chǎn)品、不同定價、不同季節(jié)、不同時段都會產(chǎn)生不同效果。于是，廣告投放流程真正實現(xiàn)8小時監(jiān)控反饋，保障推廣費(fèi)用與推廣效果達(dá)到良好平衡。網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定項目流程--初始期2天團(tuán)隊組建確認(rèn)雙方項目接口人，便于后期溝通交流。淘寶入駐品牌方提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料；中創(chuàng)申請辦理入駐手續(xù)15天店鋪設(shè)計制定店鋪風(fēng)格設(shè)計與框架設(shè)計，供品牌方參考，討論改進(jìn)。同步產(chǎn)品拍攝提供產(chǎn)品拍攝主題與方案，供品牌方參考。后期寄送拍攝并修片。3天產(chǎn)品上架品牌方提供產(chǎn)品信息表；溝通確定描述設(shè)計；產(chǎn)品修正上架。3天開業(yè)運(yùn)行制定銷售規(guī)則，進(jìn)入店鋪商品銷售階段。項目流程--發(fā)展期營銷推廣投放三步驟制定適合品牌與產(chǎn)品的推廣方案及預(yù)算。提供推廣建議，參與方案討論；確定最終推廣方案，并積極配合實施。依據(jù)方案進(jìn)行實施；分析效果并反饋推廣數(shù)據(jù)；調(diào)整推廣計劃。合作模式與費(fèi)用目前國內(nèi)主流合作方式為“對接”模式，即合作雙方獨(dú)立運(yùn)營，優(yōu)勢對接，也是眾多如飛利浦、美的、李寧、杰克瓊斯等知名品牌，入駐淘寶商城等平臺的首選模式。聚本首創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)資源整合”性合作模式，即實時傳達(dá)各方面信息與數(shù)據(jù)，保障品牌方多角度了解合作狀況。中創(chuàng)互聯(lián)企業(yè)方優(yōu)勢互補(bǔ)有效對接專注于網(wǎng)絡(luò)品牌策劃店鋪設(shè)計運(yùn)營營銷策劃推廣行業(yè)競爭分析產(chǎn)品賣點挖掘產(chǎn)品視覺包裝客服銷售托管企業(yè)方擁有店鋪所有權(quán)及相關(guān)決定權(quán)專注于品牌推廣產(chǎn)品研發(fā)市場定位物流供應(yīng)共同打造電子商務(wù)生態(tài)圈合作模式與費(fèi)用

商城平臺優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)運(yùn)營優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)品牌品牌商擁有店鋪所有權(quán)與話語權(quán)平臺+品牌+運(yùn)營這種優(yōu)勢互補(bǔ)的合作方式被業(yè)界證明是安全高效的，低成本的。目前以下品牌的網(wǎng)絡(luò)商城都有專業(yè)第三方公司運(yùn)作：合作模式與費(fèi)用費(fèi)用組成團(tuán)隊組建與運(yùn)營成本中創(chuàng)利潤來源銷售傭金基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)拍攝費(fèi)用拍攝與模特費(fèi)用相對于傳統(tǒng)渠道復(fù)雜昂貴的鋪設(shè)費(fèi)用，幾十萬上百萬的門店建設(shè)投入，通過網(wǎng)絡(luò)商城占領(lǐng)新興市場先機(jī)，被證明是費(fèi)用低廉，安全先進(jìn)的渠道建設(shè)方式，也是目前眾多中小企業(yè)做大品牌，做大市場的捷徑。二線城市：武漢蘇州電子商務(wù)在供應(yīng)鏈整合中的地位企業(yè)直營區(qū)域經(jīng)銷商直營直營直營二級經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商三級批發(fā)商零售點零售點零售點零售點終端消費(fèi)者無覆蓋無覆蓋