市場(chǎng)研究量化表

第三章量表量表概述總加量表累積量表語(yǔ)義差異量表社會(huì)計(jì)量法主要內(nèi)容一、量表概述量表的作用在于精確度量一個(gè)較抽象的或綜合性較強(qiáng)的概念，特別是度量態(tài)度和觀念的不同程度或差異。量表的分類內(nèi)容：態(tài)度量表，能力量表，智力量表，人格量表等目的：調(diào)查量表和測(cè)驗(yàn)量表羅森伯格量表：自尊心

您是否同意下列說(shuō)法，請(qǐng)?jiān)诤线m的答案欄打√結(jié)果分析以上題目，1、3、4、7、8、10選A得4分，選B得3分，選C得2分，選D得1分。2、5、6、9選A得1分，選B得2分，選C得3分，選D得4分。將各題目得分加起來(lái)得到總分，若總分在30分以上，說(shuō)明你自尊程度高，能夠較好地肯定自己，接納自己。若總分在20—30分，說(shuō)明自尊程度一般，多數(shù)時(shí)候能肯定自己，接納自己，但對(duì)自己的信心仍有動(dòng)搖的時(shí)候。20分以下，說(shuō)明你的自尊程度很低，你在多數(shù)時(shí)候都處于一種否定自己，被動(dòng)，退縮的狀態(tài)，你還需要努力發(fā)展自尊。二、總加量表目前使用最廣泛的總加量表是李克特量表，它由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，然后根據(jù)需要分別賦值1，2，3，4，5，每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對(duì)各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總。（一）總加量表的形式人際關(guān)系量表的維度如下：人際關(guān)系量表您是否同意下列說(shuō)法，請(qǐng)?jiān)诤线m的回答欄中打√提問(wèn)項(xiàng)目選擇回答(只限選一項(xiàng))非常同意同意不一定不同意非常不同意1我在本廠有許多好朋友2只要我需要，我相信本廠的大部分同事都會(huì)助我一臂之力的3對(duì)周圍的同事我很少關(guān)心4我很難和本廠的人交朋友5我經(jīng)常向本廠的人請(qǐng)教6只有少數(shù)同事是開明的，多數(shù)人是有偏見(jiàn)的7大部分同事會(huì)為了集體的利益犧牲個(gè)人利益8我相信大部分同事會(huì)背后中傷我，如果這樣做可以使他們晉升的話9我很少關(guān)心別人說(shuō)什么，我只相信自己10本廠大部分同事思想保守，他們?cè)趺匆膊豢细淖?1我跟所有的同事都是朋友12我在本廠沒(méi)有一個(gè)好朋友人際關(guān)系量表您是否同意下列說(shuō)法，請(qǐng)?jiān)诤线m的回答欄中打√提問(wèn)項(xiàng)目選擇回答(只限選一項(xiàng))非常同意同意不一定不同意非常不同意+1我在本廠有許多好朋友+2只要我需要，我相信本廠的大部分同事都會(huì)助我一臂之力的-3對(duì)周圍的同事我很少關(guān)心-4我很難和本廠的人交朋友+5我經(jīng)常向本廠的人請(qǐng)教-6只有少數(shù)同事是開明的，多數(shù)人是有偏見(jiàn)的+7大部分同事會(huì)為了集體的利益犧牲個(gè)人利益-8我相信大部分同事會(huì)背后中傷我，如果這樣做可以使他們晉升的話-9我很少關(guān)心別人說(shuō)什么，我只相信自己-10本廠大部分同事思想保守，他們?cè)趺匆膊豢细淖?11我跟所有的同事都是朋友-12我在本廠沒(méi)有一個(gè)好朋友551151511151442242422242333333333333224424244424115515155515（二）總加量表的制作根據(jù)所要測(cè)量的內(nèi)容或變量收集相關(guān)問(wèn)題，初步篩選出一組問(wèn)題；確定回答的類別和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)；試調(diào)查；計(jì)算各題目的分辨力系數(shù)，刪除分辨力系數(shù)絕對(duì)值較小的題目；正式量表的形成。分辨力系數(shù)的計(jì)算方法1．根據(jù)受測(cè)對(duì)象全體的總分排序2．取出總分最高的25%的人和總分最低的25%的人，并計(jì)算他們?cè)诿恳粭l陳述上的平均分3．將每條陳述的兩個(gè)平均分相減，即得到分辨力系數(shù)每條陳述的分辨力系數(shù)＝得分最高的25%的人在這一條陳述上的平均分-得分最低的25%的人在這一條陳述上的平均分。大學(xué)生奉獻(xiàn)意識(shí)量表您是否贊成下列觀點(diǎn)？序號(hào)觀點(diǎn)非常贊成比較贊成一般不太贊成很不贊成（1）別人有困難時(shí)應(yīng)盡力幫助（2）幫助別人要看對(duì)自己是否有利（3）不計(jì)報(bào)酬的奉獻(xiàn)太難做到（4）見(jiàn)義勇為犧牲自己不值得試調(diào)查結(jié)果學(xué)生序號(hào)（１）（２）（３）（４）總分１５３２２１２２５３４４１６３４２２１９４３２１２８５４３５２１４６３２２２９７４１２４１１８５４４５１８９４５３５１７１０5151１２１１3333１２１２５３３２１３分辨力系數(shù)的計(jì)算（三）對(duì)總加量表的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：容易設(shè)計(jì)；適用范圍比其他量表要廣，它可以用來(lái)測(cè)量其他一些量表所不能測(cè)量的某些多維度的復(fù)雜概念或態(tài)度；李克特量表的五種答案形式使回答者能夠很方便地標(biāo)出自己的位置。缺點(diǎn)：無(wú)法描述回答者的態(tài)度結(jié)構(gòu)差異，因?yàn)橄嗤膽B(tài)度得分者很可能具有十分不同的態(tài)度形態(tài)。123456789101112工人1544444242525工人2533522554335三、累積量表累積量表又叫哥特曼量表，這種量表是單維的，即量表自身結(jié)構(gòu)中存在著某種由強(qiáng)變?nèi)趸蛴扇踝儚?qiáng)的邏輯關(guān)系。形式：按回答者的態(tài)度強(qiáng)度來(lái)排列各種說(shuō)法的次序，如果某位回答者同意或接受某種說(shuō)法，那么他也會(huì)同意或接受該說(shuō)法之前或之后的說(shuō)法。量表總分是回答者所贊成的陳述數(shù)目。累積量表舉例請(qǐng)問(wèn)您贊成下列說(shuō)法嗎？

贊成不贊成1電視劇中的不良情節(jié)對(duì)社會(huì)有害無(wú)益2不應(yīng)該讓兒童觀看有不良情節(jié)的電視劇3電視臺(tái)不應(yīng)該允許播放有不良情節(jié)的電視劇4政府應(yīng)該禁止電視臺(tái)播放有不良情節(jié)的電視劇社會(huì)距離量表社會(huì)距離量表又稱鮑格達(dá)斯社會(huì)距離量表，由一組表示不同社會(huì)距離或社會(huì)交往程度的陳述組成，它要求被調(diào)查者根據(jù)自己的看法對(duì)這些陳述表態(tài)。

例：鮑格達(dá)斯社會(huì)距離量表您愿意讓黑人：1生活在你的國(guó)家嗎？2生活在你的社區(qū)嗎？3住在你們的那條街嗎？4做你的鄰居嗎？5同你的子女結(jié)婚嗎？發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家調(diào)查資料80%發(fā)達(dá)國(guó)家樣本資料60%40%發(fā)展中國(guó)家樣本資料20%10%國(guó)家社區(qū)街道鄰居結(jié)婚用同樣的幾條社會(huì)距離陳述同時(shí)測(cè)量人們對(duì)好幾個(gè)對(duì)象的態(tài)度或與這幾個(gè)對(duì)象之間的關(guān)系程度

序號(hào)各種關(guān)系的類型日本人美國(guó)人俄國(guó)人英國(guó)人1通過(guò)婚姻結(jié)成親戚關(guān)系2成為我在俱樂(lè)部中的私人朋友3成為我的鄰居4在我從事的行業(yè)中工作5成為我國(guó)的公民6僅作為來(lái)我國(guó)的旅游者7應(yīng)被驅(qū)逐出我國(guó)請(qǐng)你根據(jù)自己對(duì)表中幾個(gè)國(guó)家的人的印象，指出你所愿意接受的關(guān)系類型，即在各欄中的合適方格中打?qū)μ?hào)。中國(guó)人對(duì)美國(guó)人和日本人的態(tài)度

80%60%同美國(guó)人的關(guān)系40%同日本人的關(guān)系20%婚姻朋友鄰居同行國(guó)民旅游者驅(qū)逐四、語(yǔ)義差異量表語(yǔ)義差異量表是用一組意義相反的陳述或形容詞構(gòu)成一份評(píng)價(jià)量表，以用來(lái)測(cè)量人們對(duì)某一特定概念或事物的不同意識(shí)和感受。被測(cè)量的概念或事物放在量表的頂端，每對(duì)陳述或形容詞放在表的兩端，要求回答者依據(jù)自己的看法和感覺(jué)在每一對(duì)陳述或形容詞之間的適當(dāng)位置上劃上記號(hào)（一般打√），以表示在這方面自己覺(jué)得被評(píng)價(jià)的事物更接近兩端陳述中的哪一種。

語(yǔ)義差異量表舉例請(qǐng)根據(jù)您對(duì)報(bào)社的印象，在以下每一個(gè)標(biāo)尺上勾選出一個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)字。客觀1234567主觀偏袒1234567公正誠(chéng)實(shí)1234567欺騙過(guò)時(shí)1234567及時(shí)有價(jià)值1234567無(wú)價(jià)值可信任1234567不信任商場(chǎng)印象可靠的||||||||不可靠無(wú)趣的||||||||有趣的昂貴||||||||便宜方便||||||||不方便傳統(tǒng)||||||||時(shí)尚態(tài)度好||||||||不友好選擇多||||||||選擇少

個(gè)人概念：尼克松

+3+2+10-1-2-3聰明||||||||愚蠢清潔||||||||骯臟公平||||||||不公平安全||||||||危險(xiǎn)堅(jiān)強(qiáng)||||||||軟弱深沉||||||||膚淺主動(dòng)||||||||被動(dòng)溫和||||||||冷漠放松||||||||緊張唯心主義||||||||唯物主義我的許多大學(xué)朋友對(duì)民族和國(guó)際事物:__:__:__:__:__:__:__:對(duì)民族和國(guó)際事物十分關(guān)心一點(diǎn)不感興趣非常喜歡參加校外:__:__:__:__:__:__:__:一點(diǎn)也不喜歡參加校團(tuán)體外團(tuán)體非常喜歡參加校內(nèi):__:__:__:__:__:__:__:一點(diǎn)也不喜歡參加校團(tuán)體內(nèi)團(tuán)體專心于專業(yè)學(xué)習(xí):__:__:__:__:__:__:__:不專心于專業(yè)學(xué)習(xí)熱心于社會(huì)活動(dòng):__:__:__:__:__:__:__:不熱心于社會(huì)活動(dòng)不聰明:__:__:__:__:__:__:__:很聰明不熱心于改善地位:__:__:__:__:__:__:__:熱心于改善地位低下者生活低下者的生活政治上十分保守:__:__:__:__:__:__:__:政治上十分激進(jìn)傳統(tǒng)衣著外表:__:__:__:__:__:__:__:現(xiàn)代衣著外表

量表的計(jì)分

語(yǔ)義差異量表的計(jì)分方法包括兩種，一種是將兩陳述或兩形容詞間的七小段橫線從一端到另一端分別記1到7分；另一種則是分別記為-3，-2，-1，0，+1，+2，+3分。分析方式（1）計(jì)算各個(gè)不同的群體在每一個(gè)單獨(dú)的陳述中的平均分。（2）先將表格中的陳述對(duì)按所測(cè)的維度分成若干個(gè)小組，然后再按上法計(jì)算出各群體在這些小組的總平均分，并比較它們之間的差別。（3）將對(duì)于不同評(píng)價(jià)的對(duì)象或概念在各陳述對(duì)上的評(píng)分進(jìn)行比較。男女生對(duì)其大學(xué)朋友的評(píng)價(jià)結(jié)果

7654321對(duì)民族和國(guó)際事物十分感興趣非常喜歡參加校外團(tuán)體

非常喜歡參加校內(nèi)團(tuán)體

專心于專業(yè)學(xué)習(xí)

熱心于社會(huì)活動(dòng)

很聰明熱心改善地位低下者生活

政治上十分激進(jìn)現(xiàn)代衣著外表男生女生形容詞核對(duì)名單請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑~匯或短語(yǔ)中，選擇能描述您的工作的那些項(xiàng)目（選項(xiàng)不限）1、容易的2、技術(shù)性的3、煩人的4、有意思的5、低報(bào)酬的6、緊張的7、常規(guī)的8、沒(méi)有出息的9、變化的10、重要的11、苛求的12、臨時(shí)性的13、安全的14、使人筋疲力盡的15、困難的16、值得做的17、安定的18、慢速度的19、愉快的20、嚴(yán)格的21、合意的斯塔普量表對(duì)于下面的每一個(gè)詞，請(qǐng)從量表中選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)字來(lái)描述您的工作，并將該數(shù)字寫在對(duì)應(yīng)詞的前面的橫線上。完全不是1234567完全是

容易的

技術(shù)性的

煩人的

有意思的

低報(bào)酬的

緊張的

常規(guī)的

沒(méi)有出息的

變化的

重要的

苛求的

臨時(shí)性的

安全的

使人筋疲力盡的

困難的

值得做的

安定的

慢速度的

愉快的

嚴(yán)格的

合意的五、測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)是以間接的方式收集個(gè)人的態(tài)度、人格結(jié)構(gòu)和心理行為等方面資料的方法。它是一種標(biāo)準(zhǔn)化了的程序，在這個(gè)程序里，受測(cè)人對(duì)一組預(yù)先設(shè)計(jì)好了的刺激做出反應(yīng)，這些反應(yīng)能夠使得測(cè)驗(yàn)者能夠以一個(gè)數(shù)或一組數(shù)來(lái)描寫受測(cè)者，并由這個(gè)數(shù)或一組數(shù)推論受測(cè)者擁有這個(gè)測(cè)驗(yàn)所想測(cè)量的心理行為的狀況。一個(gè)著名的測(cè)驗(yàn)1.你何時(shí)感覺(jué)最好？

a)早晨b)下午及傍晚c)夜里2.你走路時(shí)是……a)大步的快走b)小步的快走c)不快，仰著頭面對(duì)著世界d)不快，低著頭e)很慢3.和人說(shuō)話時(shí)，你……a)手臂交疊的站著b)雙手緊握著c)一只手或兩手放在臀部d)碰著或推著與你說(shuō)話的人e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā)4.坐著休息時(shí)，你的……a)兩膝蓋并攏b)兩腿交叉c)兩腿伸直d)一腿卷在身下

5.碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反應(yīng)是……a)一個(gè)欣賞的大笑b)笑著，但不大聲c)輕聲的咯咯地笑d)羞怯的微笑6.當(dāng)你去一個(gè)派對(duì)或社交場(chǎng)合時(shí)，你……a)很大聲地入場(chǎng)以引起注意b)安靜地入場(chǎng)，找你認(rèn)識(shí)的人c)非常安靜地入場(chǎng)，盡量保持不被注意7.當(dāng)你非常專心工作時(shí)，有人打斷你，你會(huì)……a)歡迎他b)感到非常惱怒c)在上兩極端之間8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？a)紅或橘色b)黑色c)黃或淺藍(lán)色d)綠色e)深藍(lán)或紫色f)白色g)棕或灰色9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢(shì)是……a)仰躺，伸直b)俯躺，伸直c)側(cè)躺，微卷d)頭睡在一手臂上e)被蓋過(guò)頭10.你經(jīng)常夢(mèng)到你在……a)落下b)打架或掙扎c)找東西或人d)飛或漂浮e)你平常不做夢(mèng)f)你的夢(mèng)都是愉快的

現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加，再對(duì)照后面的分析：

1.(a)2(b)4(c)62.(a)6(b)4(c)7(d)2(e)13.(a)4(b)2(c)5(d)7(e)64.(a)4(b)6(c)2(d)15.(a)6(b)4(c)3(d)56.(a)6(b)4(c)27.(a)6(b)2(c)48.(a)6(b)7(c)5(d)4(e)3(f)2(g)19.(a)7(b)6(c)4(d)2(e)110.(a)4(b)2(c)3(d)5(e)6(f)1

【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】

人們認(rèn)為你是一個(gè)害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要?jiǎng)e人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個(gè)杞人憂天者，一個(gè)永遠(yuǎn)看到不存在的問(wèn)題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人。

【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】

你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個(gè)謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個(gè)緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動(dòng)的事或無(wú)準(zhǔn)備的事，你會(huì)令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會(huì)從各個(gè)角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認(rèn)為對(duì)你的這種反應(yīng)一部分是因?yàn)槟愕男⌒牡奶煨运鸬?。?1分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】

別人認(rèn)為你是一個(gè)明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會(huì)很快、很容易和人成為朋友，但是是一個(gè)對(duì)朋友非常忠誠(chéng)的人，同時(shí)要求朋友對(duì)你也有忠誠(chéng)的回報(bào)。那些真正有機(jī)會(huì)了解你的人會(huì)知道要?jiǎng)訐u你對(duì)朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會(huì)使你很難熬過(guò)。

【41分到50分：平衡的中道】

別人認(rèn)為你是一個(gè)新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而永遠(yuǎn)有趣的人；一個(gè)經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個(gè)足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興起來(lái)并會(huì)幫助別人的人。

【51分到60分：吸引人的冒險(xiǎn)家】

別人認(rèn)為你是一個(gè)令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動(dòng)的個(gè)性；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖、一個(gè)做決定會(huì)很快的人，雖然你的決定不總是對(duì)的。他們認(rèn)為你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次；是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)而欣賞冒險(xiǎn)的人。因

為你散發(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起。

【60分以上：傲慢的孤獨(dú)者】

別人認(rèn)為對(duì)你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個(gè)極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會(huì)永遠(yuǎn)相信你，會(huì)對(duì)與你更深入的來(lái)往有所躊躇及猶豫.世界本來(lái)就是層層嵌套，周而復(fù)始；不以任何的意志而改變。

羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)全套測(cè)驗(yàn)由30張模棱兩可的圖片構(gòu)成，圖片內(nèi)容多為人物，也有部分景物，不過(guò)每張圖片中至少有一個(gè)人物在內(nèi)。測(cè)驗(yàn)時(shí)，每次給被試一張圖片，讓他根據(jù)所看到的內(nèi)容編出一個(gè)故事，故事的內(nèi)容不受限制，但必須回答以下四個(gè)問(wèn)題：圖片中發(fā)生了什么事情？為什么會(huì)出現(xiàn)這種情境？圖中的人物正在想些什么？故事的結(jié)局會(huì)怎樣？六、社會(huì)計(jì)量法含義：又稱社會(huì)交往計(jì)量法，是評(píng)量某一群體、組織中的人際吸引或拒斥關(guān)系的工具，或更進(jìn)一步說(shuō)是用以決定個(gè)人在群體與組織中被接受的程度，發(fā)現(xiàn)群體內(nèi)人與人之間的現(xiàn)存關(guān)系，并解釋組織本身的結(jié)構(gòu)特征的工具。主要用