群體對(duì)旅游行為的影響

第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響第一節(jié)群體理論第二節(jié)家庭群體第三節(jié)社會(huì)階層第四節(jié)文化（一）社會(huì)限定因素

第一節(jié)群體理論1、經(jīng)濟(jì)因素（個(gè)人收入）2、時(shí)間因素（閑暇時(shí)間）物質(zhì)前提（一）社會(huì)決定因素社會(huì)群體（參考群體）1、家庭群體2、社會(huì)階層3、文化群體心理前提馬建敏：“社會(huì)因素對(duì)旅游行為的影響”第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響（一）什么是群體一、群體的概念

群體的概念：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人或整體目標(biāo)而相互關(guān)聯(lián)、相互作用的人群人群居生活的原因：

●滿足人的生物性需要

●群體是外界壓力時(shí)的減壓器

●群體是個(gè)體成長(zhǎng)的保障

●群體能滿足人的社會(huì)性需要

●群體能解決很多困難問(wèn)題相互作用相互影響相互依賴整體目標(biāo)成員群體的要素在社會(huì)生活中形成的群體大致可以分為三類(lèi)：●偶然原因聚集起來(lái)的人群●某一點(diǎn)或某一個(gè)方面持相同態(tài)度（反對(duì)派、支持派）●彼此相互聯(lián)系、相互作用的人群班級(jí)、民族、正式的組織（相對(duì)穩(wěn)定）

第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響二、群體的理論研究（二）個(gè)體和群體的關(guān)系●群體由個(gè)體構(gòu)成個(gè)體是實(shí)質(zhì)性的——需要、動(dòng)機(jī)制約作用激發(fā)作用●最早的研究是在19世紀(jì)，法社會(huì)學(xué)家G·勒邦在《群眾》(1896)中對(duì)群體行為進(jìn)行研究：認(rèn)為群眾是沖動(dòng)的、無(wú)理性的甚至是愚蠢的，個(gè)體一旦參加到群眾之中，由于匿名、感染、暗示等因素，很容易喪失理性或者是失去責(zé)任感，表現(xiàn)出沖動(dòng)的、兇殘的反社會(huì)行為。

個(gè)性消失概念——去個(gè)性化●群體雖然由個(gè)體構(gòu)成，但是并不是個(gè)體的簡(jiǎn)單相加群體是功能性的——實(shí)現(xiàn)力量整合（群毆、游行、組織）●20世紀(jì)初（1908），英·心理學(xué)家W·麥獨(dú)孤在《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》中認(rèn)為：人類(lèi)具有“結(jié)群本能”──尋找伙伴并與他人結(jié)群的先天傾向。第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

在物資匱乏時(shí)代，一知識(shí)分子偶見(jiàn)街頭長(zhǎng)對(duì)如龍，趕緊站到隊(duì)務(wù)后面，唯恐錯(cuò)過(guò)什么購(gòu)買(mǎi)緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，才知道站錯(cuò)隊(duì)伍了，不禁啞然失笑，趕緊悄然退出隊(duì)伍。笑話個(gè)體進(jìn)入群體——去個(gè)性化第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響群體研究靜態(tài)研究動(dòng)態(tài)研究群體規(guī)模群體結(jié)構(gòu)群體規(guī)范群體壓力與從眾群體凝聚力群體、人際關(guān)系與沖突群體決策圖群體的研究在群體理論的研究領(lǐng)域，代表人物是霍曼斯、庫(kù)爾特·勒溫霍曼斯——四八要素理論（靜態(tài)理論研究的代表）庫(kù)爾特·勒溫——群體動(dòng)力理論（動(dòng)態(tài)理論研究的代表）第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響1霍曼斯

美心理學(xué)家，畢業(yè)于哈佛，后留校執(zhí)教，提出四要素理論，認(rèn)為群體都是由群體活動(dòng)、相互作用、群體情緒、群體規(guī)范四要素組成的系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上，有科學(xué)家提出八要素理論，這些理論合稱為“四八要素理論”●共同目標(biāo)（也就是群體的共同利益）這是形成群體的最重要因素，也是判斷某一個(gè)個(gè)體是否是群體成員的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，共同目標(biāo)和共同利益越多，群體的凝聚力越大?！袢后w的規(guī)模群體的大小與凝聚力成反比?！袢后w與外部的關(guān)系群體與外界越是隔離，群體的凝聚力就越大，外部對(duì)群體的壓力越大，群體的凝聚力也就越大●成員對(duì)群體的依賴性個(gè)體越是依賴群體，群體的凝聚力越大?！衲繕?biāo)的達(dá)成●領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力●信息的溝通●群體的地位第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2庫(kù)爾特·勒溫

從群體對(duì)個(gè)體的影響角度討論群體。認(rèn)為：行為是個(gè)體內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果，個(gè)體內(nèi)在需要和環(huán)境外力（群體力量）中的任何一個(gè)發(fā)生變化，都會(huì)導(dǎo)致個(gè)體行為發(fā)生變化

領(lǐng)導(dǎo)方式動(dòng)力、組織形式動(dòng)力、群體多數(shù)動(dòng)力、群體公約動(dòng)力1領(lǐng)導(dǎo)方式動(dòng)力

群體的領(lǐng)導(dǎo)方式不同，表現(xiàn)為專(zhuān)制型、民主型、自由放任型，不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)，群體成員的行為表現(xiàn)也不同

1939年，勒溫（K.Lewin）等曾經(jīng)做過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)與群體生活的實(shí)驗(yàn)”：將十一歲的男孩分成三組，由三位成人分別采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式（專(zhuān)制、放任、民主）去領(lǐng)導(dǎo)他們參加俱樂(lè)部活動(dòng)。每周舉行一次聚會(huì)，觀察并記錄各組的行為表現(xiàn)第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響第一、各組出現(xiàn)不同的心理氣氛在專(zhuān)制型群體中，成員的攻擊性言語(yǔ)相當(dāng)多，在第五周達(dá)到了（與民主型群體的合計(jì)）總次數(shù)的78%，而且始終是高比例的；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)馴服，但牢騷滿腹；“我”字使用率高，故意引人注目的行為多；遇到實(shí)驗(yàn)性挫折時(shí)彼此推卸責(zé)任或互相抱怨；領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)，工作動(dòng)機(jī)弱、積極性不高在民主型群體中，攻擊性行為少，在第五周僅占總數(shù)的22%；彼此友好，以工作為中心的接觸多；“我”字使用頻率低，有“我們”的感情；遇挫折時(shí)團(tuán)結(jié)一致試圖解決問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍能主動(dòng)繼續(xù)工作在放任型群體總中，情況介于兩者之間，學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系雖不尖銳，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)多大好感?，F(xiàn)象：

領(lǐng)導(dǎo)與群體生活的實(shí)驗(yàn)第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響第二，更換個(gè)別成員，使之處于另一群體，其言行會(huì)發(fā)生顯著變化。專(zhuān)制型群體中，薩拉的攻擊性言行最高時(shí)達(dá)到行為的90%，而第九周調(diào)到民主型群體中很快就下降到20%。民主型群體中，修爾的攻擊性言語(yǔ)占其總量的30%，而第九周更換到專(zhuān)制型群體中，很快就上升到90%。這表明:首先，群體心理受到領(lǐng)導(dǎo)管理方式的影響。成員被鼓勵(lì)、默許、禁止、懲罰等，于是，成員態(tài)度、情緒和行為向特定方向發(fā)展其次，群體心理成為風(fēng)氣之后，對(duì)個(gè)別新成員的心理和行為變化具有相當(dāng)大的影響力；再次，當(dāng)遇到競(jìng)爭(zhēng)、其它外部壓力時(shí)，民主型群體明顯比專(zhuān)制型群體表現(xiàn)出更強(qiáng)的應(yīng)付能力，各成員團(tuán)結(jié)一致，協(xié)作分工，以抵御外界的壓力。實(shí)驗(yàn)證明，群體的領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)對(duì)群體凝聚力的強(qiáng)弱產(chǎn)生重要作用。第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2組織形式動(dòng)力

在歐洲戰(zhàn)場(chǎng)上被德國(guó)俘虜?shù)拿绹?guó)士兵，反抗情緒和逃跑率都很高；而在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)被中國(guó)俘虜?shù)拿绹?guó)士兵，反抗情緒和逃跑率都很低。心理學(xué)家薛恩在1956年對(duì)此進(jìn)行研究，研究結(jié)果：這種行為反差是由群體組織形式導(dǎo)致的3群體多數(shù)動(dòng)力

在實(shí)驗(yàn)中，安排A、B、C三名實(shí)驗(yàn)助手以不同的面目加入同一群體，其中A所采取的態(tài)度與群體一致；B一開(kāi)始態(tài)度偏離群體，但后來(lái)取得一致；C則始終與群體保持偏離狀態(tài)。結(jié)果：群體對(duì)B和C兩個(gè)偏離者施加壓力，促使其改變態(tài)度。另一方面，當(dāng)群體的原有成員被問(wèn)到對(duì)三名新成員如何評(píng)價(jià)時(shí)，他們明顯表示喜歡與接受從眾者A，厭惡與拒絕偏離者。對(duì)于原先態(tài)度不一致，但在引導(dǎo)下改變態(tài)度者B，已經(jīng)將他當(dāng)作普通成員看待，而對(duì)于C，則將他拒絕在群體之外第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響4群眾公約動(dòng)力

勒溫40年代曾就公約改變?nèi)藗冃袨閼B(tài)度的有效性做過(guò)一系列的試驗(yàn)，如怎樣改變美國(guó)家庭主婦不喜歡用動(dòng)物內(nèi)臟做菜的習(xí)慣。試驗(yàn)結(jié)果表明，群體的公約規(guī)則，比一般性的宣傳說(shuō)服，更能改變?nèi)后w成員的行為李鴻章雜碎三、群體的特征1共同的目標(biāo)

共同利益，是形成群體的根本凝聚力群體的共同目標(biāo)是指群體進(jìn)行活動(dòng)的方向，是群體得以建立和維持的基本條件群體和普通人群的最大區(qū)別，就是看是否具有共同的目標(biāo)。偶然聚合的人群由于沒(méi)有共同目標(biāo)，也就很難產(chǎn)生結(jié)構(gòu)，社會(huì)心理學(xué)家萊茨曼稱這類(lèi)人群稱之為“臨時(shí)聚合體”臨時(shí)聚合體也有可能轉(zhuǎn)化為群體，一般是因?yàn)楫a(chǎn)生了一個(gè)共同的目標(biāo)

飛機(jī)劫持第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2一定的組織結(jié)構(gòu)——權(quán)力層次

群體一旦形成，群體內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)了地位、權(quán)力的分化，領(lǐng)導(dǎo)、管理者、普通成員、被管理者3共同的心理意識(shí)——群體心理

群體心理是在群體活動(dòng)的影響下形成了（群體產(chǎn)生以后，就必然會(huì)伴隨群體活動(dòng)）。群體心理對(duì)于群體成員的消費(fèi)方式的選擇影響很大。

個(gè)體在參與群體討論時(shí)，由于受集體氣氛的影響，使得個(gè)體成員中原已存在的某些觀點(diǎn)和態(tài)度得到強(qiáng)化，這種強(qiáng)化可能會(huì)使這個(gè)觀點(diǎn)和態(tài)度由原來(lái)的少數(shù)變?yōu)槎鄶?shù)，由原來(lái)的群體平均水平，上升到具有壓倒優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)點(diǎn)：群體決策在績(jī)效上優(yōu)于個(gè)體決策人們集思廣益、共同討論，共同研究，作出一致性決策

“三個(gè)臭皮匠，抵一個(gè)諸葛亮”

1

群體極化

第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

消極影響：由于共同決策表現(xiàn)出更大的冒險(xiǎn)傾向心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：個(gè)體參與群體決策時(shí)，往往表現(xiàn)出比單獨(dú)決策時(shí)更大的冒險(xiǎn)性（風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)）群體極化心理現(xiàn)象很容易導(dǎo)致群體的旅游冒險(xiǎn)行為

2006年60多名大學(xué)生的沙漠探險(xiǎn)旅游了解群體極化心理現(xiàn)象的意義：

一個(gè)方面是：引導(dǎo)旅游者依靠群體科學(xué)、合理的旅游決策，減少旅游知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面是：防范由于群體決策可能出現(xiàn)的旅游冒險(xiǎn)行為，及時(shí)采取措施，減少安全事故2

群體助長(zhǎng)

群體助長(zhǎng)——有群體成員在場(chǎng)，或者與群體成員在一起從事同樣的活動(dòng)時(shí)，個(gè)體活動(dòng)效率提高，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象。歌詠比賽、籃球比賽、賽跑等體育競(jìng)技——“觀眾效應(yīng)”在旅游消費(fèi)上，當(dāng)有人關(guān)注你的旅游消費(fèi)行為時(shí)，你很可能會(huì)選擇消費(fèi)檔次偏高的旅游產(chǎn)品第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響群體的“助長(zhǎng)效應(yīng)”第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響3

群體懈怠（惰化）

群體惰化是指當(dāng)群體成員在場(chǎng)或群體成員在一起從事某種活動(dòng)時(shí)，個(gè)體活動(dòng)效率反而降低，又稱群體懈怠、群體致弱、群體逍遙

“一個(gè)和尚挑水吃，二個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”“磨洋工”、“吃大鍋飯”——都屬于群體惰化現(xiàn)象群體惰化現(xiàn)象在職責(zé)模糊、賞罰不明的群體組織中最容易產(chǎn)生

——在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，特別要注意職責(zé)分明4共同的規(guī)范——是指群體所確立的要求所有成員共同遵守的行為準(zhǔn)則不同群體的群體規(guī)范存在的形式不一樣

正式群體——法律、法令、規(guī)章制度等非正式群體——不成文、約定俗成，如：風(fēng)俗、習(xí)慣、群體輿論群體規(guī)范對(duì)群體成員都具有行為的制約和行為的導(dǎo)向作用。當(dāng)某些個(gè)體的行為偏離規(guī)范甚至是破壞規(guī)范時(shí)，群體就會(huì)用各種方法糾正或者維護(hù)規(guī)范，個(gè)體就會(huì)承受相應(yīng)的群體壓力第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響四、群體的分類(lèi)1首屬群體、次屬群體——以成員的互動(dòng)關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)1

首屬群體（初級(jí)群體）

是社會(huì)群體中最基本的形式，是參加社會(huì)生活的基礎(chǔ)群體

家庭、鄰里、游戲伙伴初級(jí)群體概念是20世紀(jì)初由美國(guó)社會(huì)學(xué)家C·庫(kù)利提出：在首屬群體中形成最基本的社會(huì)關(guān)系，對(duì)消費(fèi)影響最大2

次屬群體（次級(jí)群體）

次屬群體是與首屬群體相對(duì)應(yīng)的各種群體

學(xué)校、職業(yè)群體、社團(tuán)

一般的次屬群體規(guī)模較大，成員較多，成員間往往不直接接觸

●次屬群體既是步人社會(huì)必須加入的群體●擴(kuò)大社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域●提高、增強(qiáng)活動(dòng)能力第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2正式群體、非正式群體——以群體組織結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)1

正式群體即社會(huì)組織

●目標(biāo)具體明確

●較固定的角色

●權(quán)力層次

2

非正式組織

由美國(guó)學(xué)者G·梅奧提出●結(jié)構(gòu)松散●無(wú)權(quán)力層次●自發(fā)的形式

●無(wú)正式章程●輿論對(duì)成員態(tài)度和行為的影響很大3成員群體、參考群體——以群體成員的歸屬為標(biāo)準(zhǔn)1

成員群體2

參考群體第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

由美社會(huì)心理學(xué)家海曼提出：是指自己所屬的群體以外的用來(lái)作為消費(fèi)參照對(duì)象或者是進(jìn)行消費(fèi)模仿的群體美社會(huì)學(xué)家R·K·默頓：個(gè)人推崇并渴望加入的一種群體。比如：軍官群體對(duì)于士兵來(lái)說(shuō)就是典型的“參照群體五、參考群體標(biāo)準(zhǔn)群體目標(biāo)群體榜樣群體借助自然科學(xué)的“參照系”參考群體參照群體

1、評(píng)價(jià)、期望、行為——參考群體對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響的內(nèi)容；

2、事實(shí)上或者想象中——有的參考群體是社會(huì)生活中實(shí)際存在，有的參考群體并非實(shí)際存在

注意：很多學(xué)者認(rèn)為，參考群體主要是指?jìng)€(gè)人所屬的群體以外的其他群體，但也不否認(rèn)個(gè)人所屬的群體同樣也可成為參照群體1參考群體的概念

參考群體：是指對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)、期望或者行為具有重大相關(guān)性的事實(shí)上或者想象中的個(gè)人或者群體第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響個(gè)體家庭朋友社會(huì)階層文化參考群體第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

4參考群體的利用1

名人效應(yīng)

調(diào)查顯示：電視商業(yè)廣告中，25％是利用“名人效應(yīng)”幾乎所有體育明星、影視明星都打過(guò)商業(yè)廣告

明星廣告：希望在消費(fèi)者心中建立起明星與產(chǎn)品的相互聯(lián)系旅游業(yè)利用名人效應(yīng)的方式與其他行業(yè)不同：其他行業(yè)：用某一個(gè)名人來(lái)做消費(fèi)榜樣讓世人去模仿旅游行業(yè)：既包含了消費(fèi)榜樣形式，也提供消費(fèi)品本身

旅游領(lǐng)域中的名人效應(yīng)的兩種形式：

（1）提供消費(fèi)榜樣（2）直接提供消費(fèi)品本身第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2

專(zhuān)家效應(yīng)

專(zhuān)家是具有吸引力的參考群體：

●從事相應(yīng)的職業(yè)

●受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

●豐富的經(jīng)歷咨詢、模仿對(duì)象，消費(fèi)意見(jiàn)和行為對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大影響

3

共同性效應(yīng)選用普通人，也有很強(qiáng)的消費(fèi)榜樣作用

百事可樂(lè)、營(yíng)養(yǎng)高樂(lè)高、飲料廣告●更真實(shí)●更可信●更具參考價(jià)值

專(zhuān)家效應(yīng)向往群體共同性效應(yīng)交往群體、所屬群體第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響（一）家庭形態(tài)

目前社會(huì)的家庭形態(tài)主要有兩大類(lèi)：核心式家庭、擴(kuò)展式家庭

家庭觀念在發(fā)生變化：一項(xiàng)世界性的調(diào)查表明，幾乎所有婦女都希望家庭規(guī)模要小一些有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)出現(xiàn)了新的家庭類(lèi)型，背離了傳統(tǒng)，所占比例呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，在旅游消費(fèi)上，表現(xiàn)得比較突出。這些新興的家庭類(lèi)型有：

●獨(dú)身主義者家庭

●丁克家庭

●單親家庭一、家庭形態(tài)與旅游消費(fèi)行為

第二節(jié)家庭群體與旅游行為

家庭往往是最基本、最重要的首屬群體

資料顯示，各種休閑活動(dòng)中，文化休閑活動(dòng)有40％屬于家庭性質(zhì)，美國(guó)人的娛樂(lè)活動(dòng)中，有66％屬于家庭性質(zhì)第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響你的家庭比較像哪一類(lèi)呢？

爸爸媽媽哥哥妹妹核心式家庭哥哥妹妹擴(kuò)展式家庭奶奶媽媽爸爸爺爺?shù)诎苏氯后w對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

以核心式家庭為例，來(lái)討論家庭類(lèi)型對(duì)于旅游消費(fèi)行為，特別是對(duì)于旅游決策的影響

不同的家庭成員會(huì)扮演不同的消費(fèi)角色：影響者、控制者、決策者、準(zhǔn)備者、最終消費(fèi)者。按照夫妻雙方在旅游消費(fèi)過(guò)程中所起的不同的作用，一般認(rèn)為可以將家庭決策方式分為以下四種類(lèi)型：

丈夫支配型妻子支配型共同商量、共同決策型共同商量，一方?jīng)Q策型（二）家庭形態(tài)與旅游決策1丈夫在家庭旅游決策中的并沒(méi)有明顯的主導(dǎo)權(quán)

妻子理財(cái)?shù)恼?0％以上，而丈夫理財(cái)?shù)闹挥?0％，丈夫在家庭決策中的主導(dǎo)作用在明顯減弱

2孩子在家庭旅游決策中具有特殊的地位

出于教育的需要，孩子往往是家庭旅游的最重要的動(dòng)機(jī)

第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響（一）家庭生命周期理論

家庭生命周期的概念早期由鄉(xiāng)村社會(huì)學(xué)家（Sorokin）在1931提出來(lái)的，主要包含婚姻、養(yǎng)育兒女、子女離家、婚姻解組等重要事件。因?yàn)檫^(guò)程代代重復(fù)，所以稱之為周期。較完整的家庭生命周期概念由美國(guó)學(xué)者格里克于1947年從人口學(xué)角度最早提出，七個(gè)重要事件：初婚、第一個(gè)子女出生、最后一個(gè)子女出生、第一個(gè)子女離家、最后一個(gè)子女離家、夫妻之一死亡、另一位夫/妻死亡，

形成、擴(kuò)展、穩(wěn)定、收縮、空巢、解體二、家庭生命周期與旅游消費(fèi)行為第一個(gè)孩子出生第一個(gè)孩子離家最后一個(gè)孩子離家之一去世最后一個(gè)孩子出生初婚之二去世形成擴(kuò)展穩(wěn)定收縮空巢解體第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響美學(xué)者帕特里克和斯特普爾斯的家庭生命周期模式青年已婚無(wú)子女中年已婚有子女中年已婚子女自立老年已婚青年已婚有子女青年單身老年單身未婚期新婚期滿巢期I滿巢期II滿巢期III空巢期孤獨(dú)期●旅游生力軍●受控于父母●時(shí)尚的旅游項(xiàng)目——探險(xiǎn)、攀巖等●最具旅游消費(fèi)潛力1青年階段：青年單身、青年已婚無(wú)子女、青年已婚有子女

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青年單身——未婚期1

青年已婚無(wú)子女——新婚期●追求時(shí)尚●經(jīng)濟(jì)不寬?！裣M(fèi)欲望強(qiáng)烈●節(jié)儉意識(shí)差●觀念在發(fā)生變化第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響●經(jīng)濟(jì)條件制約了年輕夫婦的旅行●時(shí)間較少，不大可能考慮遠(yuǎn)距離旅行●近距離游憩的可能性增加●不排除因?yàn)楣ぷ骱蜕虅?wù)而伴生的旅行3

青年已婚有子女——滿巢期I

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中年已婚有子女——滿巢期II●教育是最大的消費(fèi)主題●旅游是子女教育的一個(gè)重要方面●青少年修學(xué)旅游市場(chǎng)2中年階段：中年已婚有子女、中年已婚子女獨(dú)立

最近的人口普查顯示，中國(guó)每戶人均數(shù)3.44，0～14歲的人口占總?cè)丝诒戎氐?2.89％，據(jù)此推知，青年已婚有子女和中年已婚有子女的家庭所占的比例比較大。有的學(xué)者就把這兩類(lèi)家庭看成是中國(guó)目前家庭類(lèi)型的核心據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年城鎮(zhèn)居民旅游者中，14歲以下居民出游率只有7.7％，而14歲以下兒童占總?cè)丝诘?2.89％，這說(shuō)明14歲以下兒童家庭的出游的積極性還有待挖掘第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響●具有較強(qiáng)的旅游購(gòu)買(mǎi)力●觀念、生活羈絆了購(gòu)買(mǎi)行為●啃老族——臺(tái)北啃老族3

中年已婚子女獨(dú)立——滿巢期III

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老年已婚——空巢期●具有較強(qiáng)的旅游購(gòu)買(mǎi)力●是最適合旅游消費(fèi)的社會(huì)階層●具有廣闊的旅游市場(chǎng)潛力3老年階段：老年已婚、老年單身

老年人——收入持續(xù)增長(zhǎng)、人均壽命不斷延長(zhǎng)——無(wú)疑是越來(lái)越大的旅游市場(chǎng)“夕陽(yáng)紅”旅游據(jù)對(duì)2000年城鎮(zhèn)居民出游統(tǒng)計(jì)，65歲以上老年人平均出游率占總出游率的6.6％，與人口所占的比例6.96％基本持平。然而各個(gè)城市之間的出游率不等：●上海、北京已達(dá)到15％●昆明、?？凇㈤L(zhǎng)沙等不足2％影響因素：人口比例、氣候、交通、資源、傳統(tǒng)文化等關(guān)系

不平衡性：江蘇：南京、無(wú)錫、蘇州，65歲以上老年人的出游率占全市人口出游率的比例分別是：南京10.9％三城出游率差異，反映蘇州17.3％出老年旅游市場(chǎng)的巨大潛力

無(wú)錫3.5％第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2

老年單身——孤獨(dú)期●一方去世影響旅游的積極性●子女的孝順與關(guān)照——旅游商機(jī)●身體、精力制等約因素什么是社會(huì)階層一、社會(huì)階層

第三節(jié)社會(huì)階層第七章旅游者的個(gè)性

社會(huì)階層：是社會(huì)中按收入水平、職業(yè)、地位等因素，分級(jí)排列的具有相對(duì)持久性的群體

社會(huì)階層的等級(jí)性質(zhì)形成了一種階層消費(fèi)心理消費(fèi)學(xué)論著：“社會(huì)階層的等級(jí)性決定消費(fèi)的等級(jí)性和層次性……”二、社會(huì)階層的劃分1美國(guó)社會(huì)階層的劃分——財(cái)富、地位、聲望下上層（9%）下下層（7%）上層上上層（0.3%）次上層（1.2%）上下層（12.5%）中層下層上中層（32%）下中層（38%）14%70%16%紡錘體形第八章群體對(duì)旅游行為的影響2中國(guó)社會(huì)階層的劃分——組織資源、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源的占有

中國(guó)社科院研究課題《當(dāng)代中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷研究》，先后對(duì)湖北漢川、遼寧海城、廣東深圳及天津南開(kāi)大學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查，把我國(guó)現(xiàn)階段的群體劃分為十個(gè)階層：名目性質(zhì)組織資源經(jīng)濟(jì)資源文化資源國(guó)家與社會(huì)管理者高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)大強(qiáng)大強(qiáng)大經(jīng)理人員階層大企高管豐富豐富豐富私營(yíng)企業(yè)主階層私營(yíng)企業(yè)主豐富豐富專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位適量豐富辦事人員階層辦事員適量適量適量個(gè)體工商戶階層小業(yè)主、工商戶適量適量商業(yè)服務(wù)人員階層第三產(chǎn)業(yè)員工少量少量產(chǎn)業(yè)工人體力、半體力勞工微量微量農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層農(nóng)民極少極少無(wú)業(yè)、失業(yè)人員階層失業(yè)、待業(yè)人員第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響三、社會(huì)階層與旅游消費(fèi)行為●具有大致相同的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入，相同的教育背景——在人生觀、價(jià)值觀、世界觀等各個(gè)方面，都較為接近●具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感因此，會(huì)努力協(xié)調(diào)自己的各種行為，同成員保持一致?！癖憩F(xiàn)出旅游動(dòng)機(jī)、目的地選擇、旅游偏好等的大致相同1相同社會(huì)階層具有旅游行為特征的相似性2相同社會(huì)階層具有旅游行為特征的差異性●社會(huì)階層包含了很多的因素，差異比如存在●消費(fèi)行為、消費(fèi)決策受到個(gè)人心理的影響

第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響●旅游活動(dòng)空間差異●旅游活動(dòng)方式差異●旅游消費(fèi)觀念不同3不同社會(huì)階層之間旅游行為存在的差異性注意：相同社會(huì)階層中，旅游行為的相似性是主要的，差異性是次要的；不同社會(huì)階層之間的旅游行為，其差異性是主要的，相同性則是次要的

4不同社會(huì)階層之間的旅游行為存在的相似性●社會(huì)階層本身是認(rèn)為劃分●旅游者的旅游行為跨越階層界限●某些旅游活動(dòng)是全社會(huì)各階層的共同追求第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響四、新中間階層與旅游消費(fèi)行為2006年9月——“中國(guó)新中間階層生活調(diào)查”活動(dòng)（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的中國(guó)國(guó)情研究會(huì)：丘曉華“新中間階層”大致勾勒了如下形象：●具有較高學(xué)歷，受過(guò)專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練；●主要從事腦力勞動(dòng)工作；●以工資薪金謀生；●對(duì)社會(huì)公共事務(wù)有一定的發(fā)言權(quán)及影響力；●強(qiáng)調(diào)自我成就、自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)社會(huì)意識(shí)形態(tài)有相當(dāng)?shù)挠绊懥?；●擁有生活必需的體面財(cái)富、閑暇時(shí)間“新中間階層調(diào)查”從以下八個(gè)方面入手：●住房消費(fèi)；●旅游生活；●汽車(chē)生活；●數(shù)字化生活；●媒體生活●日常生活●時(shí)尚消費(fèi)●理財(cái)觀

第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

麥肯錫咨詢公司預(yù)計(jì)，中國(guó)新中間階層的發(fā)展包括兩個(gè)階段：●

2010年——下層中產(chǎn)階層（25000元到4萬(wàn)元）●

2020年——上層中產(chǎn)階層（4萬(wàn)元到10萬(wàn)元）根據(jù)麥肯錫的模型計(jì)算，到2011年左右，中國(guó)下層中產(chǎn)階層的人數(shù)將達(dá)到約2.9億，占到城市人口的44％。到2025年，該階層的人數(shù)將涵蓋中國(guó)城市人口的一半以上。麥肯錫：同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)中產(chǎn)階層年齡較低，以后最富裕的消費(fèi)者將來(lái)自25——44歲年齡層第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響●自然風(fēng)景最美的地方：海南、九寨溝、桂林、新疆、杭州、黃山、張家界、泰山、云南、西藏●最向往的國(guó)內(nèi)旅游地：海南、張家界、北京、新疆、九寨溝、黃山、上海、桂林、西藏、青島、大連、云南●最有歷史文化底蘊(yùn)的城市：杭州、洛陽(yáng)、上海、成都、南京、西安、曲阜、開(kāi)封、北京、蘇州、●最向往的國(guó)家：瑞士、希臘、美國(guó)、埃及、意大利、澳大利亞、德國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、法國(guó)、日本、新加坡第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響1自然風(fēng)景最美的地方第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響2最向往的國(guó)內(nèi)旅游地點(diǎn)第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響3最具有歷史文化底蘊(yùn)的城市第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響4最向往的國(guó)家第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響第八章群體對(duì)旅游行為的影響旅游心理學(xué)>>第八章群體對(duì)旅游行為的影響

美克魯伯、克魯柯亨《文化的概念》：羅列了從1871年到195